證券公司見習日記

　　證券公司見習日記
　　
　　2013.7.19
　　
　　今天是去**證券正式見習的第一天。帶著驚奇與興奮，我進入證券公司，開始我的見習之旅。首先經(jīng)理給我簡單介紹了一下**證券的業(yè)務范圍，說明經(jīng)紀業(yè)務是主營業(yè)務，并讓我通過內(nèi)部經(jīng)紀業(yè)務書來了解證券公司的各種業(yè)務。正巧上午有個客戶來辦理開戶，我在旁邊好好的觀摩了一下，跟書上的步驟一樣，看起來有些繁瑣，但實際是為保險起見。下午，旁邊的哥哥教我如何是用打印機打印雙面身份證，以及如何將紙質(zhì)資料掃描進入電子系統(tǒng)。他說，他剛來的第一天學的是復印，第二天學蓋章，后來才漸漸的搞業(yè)務。我想，任何一種工作都是不容易的吧，即使是看起來很小的事情，也是從細節(jié)中一點一滴做起。第一天，也學會了多關注些大盤走勢、財經(jīng)分析等。加油！希望今后的見習中能學到更多金融知識！
　　
　　2013、7、22
　　
　　今天是在證券公司見習的第二天。說實話，我其實一直都不明白證券公司是干嘛的，今天問在旁邊工作的哥哥才知道，原來國內(nèi)的證券公司有些工作和國外的投資銀行是相同的，比如說幫助公司上市、幫公司發(fā)行股票之類的，同時股民開戶、證券經(jīng)紀等也是證券公司的業(yè)務范圍。當我問到一些基金類知識時，旁邊的哥哥給了我一本《證券投資基金》，系統(tǒng)介紹了證券投資基金的各種知識，我如獲珍寶，因為大一的我們沒怎么涉及專業(yè)課知識，對基金、股票之類的東西想去實戰(zhàn)卻無從下手，因此好好研讀了一下，也向?qū)�業(yè)性很強的同事問了很多問題，感覺自己還是專業(yè)知識懂得太少��！希望自己能好好利用在證券公司見習的這幾天時間，明確自己在專業(yè)方面需要重點學習的知識！
　　
　　2013、7、23
　　
　　在**證券見習的第三天，和周圍的同事漸漸熟悉了起來。在學習股票的相關知識時，有好多的專業(yè)名詞我都不清楚，網(wǎng)上專業(yè)術語也讓我一知半解的，問了問旁邊的同事，他很詳細明白的給我做出了解釋。頓時感覺到學校里老師與實際工作的同事之間的差異。大學里的教授講課確實不錯，但有時候盡管明白一些術語但卻不能與實際結(jié)合在一起；證券公司里的同事可能學歷沒有那么出色，但經(jīng)過長期的工作他們可以很容易的把專業(yè)術語通俗化。他們能做到這么自如的轉(zhuǎn)換，也是經(jīng)過了長時間的反復練習吧。向他們學習，所以要更加的努力。繼續(xù)加油吧！
　　
　　2013、7、24
　　
　　今天來辦理開戶業(yè)務的客戶比較多，所以我在旁邊好好的觀摩了一下。僅是開戶，就要填寫好多表格：傭金確認單、客戶合同簽署頁、存管業(yè)務第三方協(xié)議書……不但要填表，還要核對個人信息、本人拍照、交給客戶證券賬戶編號單等等。各個環(huán)節(jié)既要求速度，又要求質(zhì)量，同事們忙得不亦樂乎；經(jīng)過觀察最后一個客戶來的時候，我終于可以獨立地幫助客戶填好這些單子了，瞬間成就感大增��！我好奇股票交易的手續(xù)費是如何構(gòu)成的，旁邊的哥哥告訴我買入費用是券商傭金，賣出費用是券商傭金和印花稅，原來券商傭金是這樣來的啊！我還是只知道公司業(yè)務的冰山一角，接下來的兩天，希望自己能再熟悉一下營業(yè)部的業(yè)務。
　　
　　2013、7、25
　　
　　今天是在證券公司的第五天了，由于和辦公室的同事混得熟了些，所以漸漸也了解了些他們的企業(yè)文化。其實上班的時候還是挺多樂趣的，有時候同事間的一句玩笑就可以讓大家更放松的去投入工作。與這些上班的哥哥們討論問題時，他們并沒有嚴肅的說教，而是很放松的平等的交流。雖然下午1:00上班讓我們沒有了午睡，我有時還會偷個小懶打個盹，但旁邊的哥哥都精神振奮的工作著，他們這種精神挺打動我的。在大學里“輕松”度過了一年時光，但在他們身上我仿佛又看到了那個努力的自己。加油！
　　
　　2013、7、30
　　
　　今天去會計師事務所學習了。首先是那里的同事給我介紹了一下事務所的業(yè)務。他們需要為企業(yè)做審計報告、財務報告等，同時也為小企業(yè)提供代賬、避稅等業(yè)務。會計師事務所的成立也需要至少兩名注冊會計師合作。由于我剛學習了《會計學基礎》，所以看了幾本記賬憑證，其中的分錄和課本上的內(nèi)容是一樣的，我在學習過程中不太懂的地方，結(jié)合真實的憑證，也有了較好的理解。希望接下來幾天我能學到更多有關會計學應用的知識。
　　
　　2013、8、5
　　
　　今天去招商銀行見習的第一天。開始的晨會，就讓我感受到銀行的嚴肅。整齊的禮儀動作、同事的總結(jié)、領導的點評，無處不提醒著我要認真對待此次招行見習。接下來的工作給我?guī)�來了很多新鮮感。在見習業(yè)務的時候，雖然業(yè)務繁忙，但大堂里的幾個哥哥姐姐都熱心為我解疑答惑，使我感受到他們工作的歡樂。初次穿職業(yè)高跟在大廳里站時間久一些，但在新奇的體驗中充實度過了一個下午，感覺還是蠻值得的。明天就跟著師傅正規(guī)系統(tǒng)地學習了，爭取能掌握些銀行基本業(yè)務。
　　
　　2013、8、6
　　
　　這是正式見習的第一天。昨天只是看同事怎么處理業(yè)務，今天就是正式的去了解并嘗試處理業(yè)務。也許我很快就可以幫助人們辦理業(yè)務，想想就很有成就感。可是，這份看起來簡單的工作其實并不簡單。招行的業(yè)務多且復雜，同事們都比較忙，我在一旁邊學習邊記步驟；當有客戶來辦理業(yè)務時，我還是基本上把客戶引給了工作的同事們，我做的工作也就是打印下資料、幫忙拿排號單一些簡單的活。長時間的站立也讓我感到有些疲累，但總體來說工作還是比較充實的。相信自己在同事及師父的幫助下，我能夠盡快學會銀行的基本業(yè)務。
　　
　　2013、8、7
　　
　　由于昨天看同事處理業(yè)務，也大體了解了招行主要的業(yè)務是辦理儲蓄卡、信用卡，以及存取款、轉(zhuǎn)賬等。趁著工作閑暇，就把這幾項業(yè)務的步驟記了下來，慢慢的也可以幫助客戶去填一些申請單了。同時，今天師傅也教我一些禮儀規(guī)范，比如幫助客戶提款時要讓現(xiàn)金始終保持在客戶的視線范圍內(nèi)，在大廳時保持挺立的身姿，辦理業(yè)務時的注意事項要向客戶說明白。這些都是些基本的禮儀規(guī)范，雖然比較細節(jié)化，但我感覺很實用。一些業(yè)務只有通過自己一遍遍的重復，才會明白得更透徹些。加油！明天繼續(xù)努力！
　　
　　2013、8、8
　　
　　今天周四了，是招行實習的第四天。經(jīng)過前三天的學習，我大體熟悉了大廳主要的程序。大堂主管給我下達了明確的目標：掌握手機銀行和網(wǎng)銀的激活流程。看今天辦理開戶業(yè)務的人挺多，我在旁邊見同事們操作幾遍后也記住了流程，但一旁的師傅告訴我，我不應該僅僅是背過程序，而更應該考慮一下為什么要這樣設計流程，站在客戶的角度把每個細節(jié)都真正搞明白。授人以漁，而非授之以魚，這樣的學習讓我體會到動腦子的樂趣。期待自己能經(jīng)歷更多這樣歡樂的體驗！
　　
　　2013、8、9
　　
　　見習第五天。今天又熟悉了一下基本的業(yè)務，差不多一些普遍性問題我可以嘗試著去為客戶解答了。同事們也比較支持我，客戶問到我不清楚的問題他們也會來幫我解答。很高興的是自己的努力得到了行長和同事的認可，這也是我繼續(xù)努力的動力。希望下一周我能夠做得更好，多了解一下銀行系統(tǒng)的相關知識。
　　
　　2013、8、12
　　
　　今天的晨會上，行長強調(diào)了工作的意義。其實上班有時候也不一定意味著枯燥的工作，像我的見習之旅就是愉快的銀行體驗。今天學習了如何通過手機銀行和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，以及M+潮人卡的一些知識。同時我還了解到辦信用卡的一些手續(xù)。辦信用卡是需要財力證明或工作證明的，而且標準比較嚴格，這也許也是為招行的信譽作擔保吧。掌握基礎業(yè)務的操作后，我發(fā)現(xiàn)還有很多瑣碎的知識點，其實站大堂也不是一件容易的事情啊。希望接下來的幾天能有更多收獲。
　　
　　2013、8、13
　　
　　今天上午來的客戶特別多，大多是來開通網(wǎng)銀和手機銀行的。因此，我一直在電腦旁，負責開通網(wǎng)上銀行業(yè)務。當我開始煩躁于這種無聊的重復時，我發(fā)現(xiàn)一旁的哥哥姐姐仍精神振奮的為客戶答疑解惑。這些大廳里的同事們，他們不過大我五六歲，但當我這個更年輕的喊累時，他們似乎越干越起勁的樣子，使我都不好意思偷懶了。晚上五點，大家都沒有準點回家的，每天晚上都會去學習來充實自己。這種文化作風，讓我欽佩并喜歡上這個充滿正能量的地方。
　　
　　2013、8、14
　　
　　今天熟悉了一下基本的業(yè)務，同時學了幾項新業(yè)務。感覺客戶總有我不知道的問題，所以也努力學習著儲蓄卡和信用卡的自動關聯(lián)、激活信用卡等問題。幾天下來，感覺大堂助理的工作是既嚴肅，又活潑。在對待客戶的問題上絲毫不馬虎，工作嚴肅謹慎對待；在閑暇時同事間開個小玩笑又緩和了無聊的氛圍，彰顯著我們年輕人活潑的個性。期待接下來幾天能收獲更多知識。
　　
　　2013、8、15
　　
　　剛上班后的晨會，第一項活動都是：告訴自己，好、很好、非常好。這并非僅是簡單的動作重復，更是對自己一天工作的鼓勵與期許。之后的十字文明語、姿態(tài)禮儀練習，晨會每次都要按程序拉一遍，我想，這也體現(xiàn)了“為客戶提供最好的金融服務”的希望吧。接下來的財經(jīng)播報，報道股市行情；雖然播報的內(nèi)容我現(xiàn)在不怎么懂，但這也是我今后學習要重點掌握的部分。晨會最后是以鼓掌結(jié)束，鼓舞人心，振奮精神。晨會既總結(jié)前天工作，又下達今天任務；每次晨會，為之一振。晨會中的精神鼓勵更值得我去學習。
　　
　　招行見習總結(jié)
　　
　　兩周的見習轉(zhuǎn)瞬即逝。我感覺，這次見習讓我經(jīng)歷了一個全新的“旅程”。
　　
　　剛?cè)フ猩蹄y行成為一名大堂見習生的時候，什么都不懂，也沒有了往日的自信，只是干干地站著看大堂助理們熟練的接待客戶；當有客戶來咨詢我的時候，我不知作何解答，客戶大多瞟我一眼后去問其他大堂助理，當然大大打擊我的自尊心與積極性。但換位思考一下，客戶面對浪費自己時間的見習生大多都是沒有什么耐心的。我想只有自己能真正幫助到他們，才能彌補自己不被重視的小心靈。
　　
　　漸漸地跟著大堂里的各位師傅們熟悉起業(yè)務來。在大堂的師傅們一得空就教我熟悉各種業(yè)務：辦卡填表、開通網(wǎng)銀和手機銀行、激活儲蓄卡、信用卡的申請條件……同時，一位師傅教我，要熟悉業(yè)務流程的同時，仔細想想這流程背后的原因及各個流程的必然性，不能死記硬背。想想看，這對我的學習也有比較大的啟發(fā)。成為金融人才，不僅要有過硬的金融知識，同時還應掌握會計、法律、稅務等方面的知識，也許具備各類相關知識才能成為一名比較優(yōu)秀的金融學生吧。
　　
　　在招行見習期間，同樣令我印象深刻的是銀行人的學習精神。正是應了大堂主管阿姨的那句話：銀行絕不會是五點準時下班。每天下班后，大堂人員整理表格，柜臺人員結(jié)賬，出納理清報表，每個人結(jié)束當天工作后還要學習、開會等等，不像是想象中的那么簡單。就大堂助理這個工作而言，我覺得不僅需要充沛的體力去迎接一天的客戶，更需要知識的不斷積累。結(jié)合我見習的經(jīng)歷來看，銀行同證券的相同點，或者說是金融業(yè)的共通點，就是永遠記得為自己充電，吹噓的狡辯是無法壓倒知識的說服的。
　　
　　最后幾天，當我?guī)椭�客戶辦完業(yè)務，聽到客戶的那聲“謝謝”，終于感覺自己得到了肯定。這次在招行的深刻體驗，對知識的追求、嚴謹?shù)膽B(tài)度，都會促使我在接下來的大學生活中不斷前進！

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