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假如我是院長
假如我是院長涇陽縣中醫(yī)院 周工義
很小的時候，在爺爺?shù)难障拢揖拖氘斠幻t(yī)生，這是我一生的夢想，醫(yī)生不僅可以醫(yī)治他人，還可以隨時幫助家人和朋友解決疾病的困擾，因此我一直在努力：不僅要當醫(yī)生，還要當個好醫(yī)生！可是假如我是一名醫(yī)院院長，我該做些什么呢？
假如我是院長，堅持以病人為中心，我要堅定的把醫(yī)院建設成一流的醫(yī)院，所謂的一流的醫(yī)院，是指醫(yī)生的專業(yè)素質高，醫(yī)德好，護士的專業(yè)素質好，態(tài)度好，當然品德也要好。還有醫(yī)院的服務人員，一樣要態(tài)度好，醫(yī)院干凈整潔，最大程度的讓患者感受到舒服，讓醫(yī)生護士工作人員真心的愛護自己的醫(yī)院，以醫(yī)院為榮，盡心盡力的為患者，為醫(yī)院服務。
假如我現(xiàn)在是一個醫(yī)院的院長，我要考慮的就是如何在目前這么激烈的競爭下生存，現(xiàn)在的醫(yī)院硬件設施其實都差不離的，為什么有的醫(yī)院整天車水馬龍，人來人往，有的醫(yī)院冷冷清清，沒兩個人去呢？我要全盤考慮第一個層面是內部經營層面，包括醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，文化系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源系統(tǒng)規(guī)劃；第二個層面是外部經營層面，包括醫(yī)院患者滿意服務系統(tǒng)、醫(yī)院營銷系統(tǒng)、醫(yī)院品牌形象系統(tǒng)。
讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就能享受到縣醫(yī)院的優(yōu)質醫(yī)療服務，切實解決患者向上涌的現(xiàn)狀。推行“縣鎮(zhèn)一體化管理”經驗，按照“三個統(tǒng)一、三個不變”原則，在全省各重點鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與縣級醫(yī)院實行一體化管理，建立緊密型協(xié)作關系，探索人才柔性流動機制，提高縣域醫(yī)療衛(wèi)生資源利用效益。
首先，我要把醫(yī)院的人才梯隊建設好，我要鼓勵他們不斷學習，同時又要創(chuàng)造條件讓他們學習，不能因為他們一時沒有成績，就放棄對他們的培養(yǎng)，培養(yǎng)名醫(yī)是需要時間的，現(xiàn)在看好的醫(yī)生以后不一定是名醫(yī)，而有些好醫(yī)生一開始是看不出來的，我不會偏愛那些做事不踏實、學習不認真、對病人無理的醫(yī)生。 今年是醫(yī)院管理年和行風推進年，對醫(yī)藥比例的控制我不會放松，但是，在對醫(yī)生的態(tài)度我不會象媒體上那樣無情，我理解他們，尊重他們，我會與其他院領導協(xié)商，充分考慮到他們的利益，他們的不易，在職代會上提交切實可行的分配方案讓職工代表們討論，同時我要讓大家體恤到醫(yī)院的利益和不易。
假如我是院長，我一定要把我愛他們的話告訴她們，我要把我的郵箱告訴他們，希望他們有煩惱的時候找我，我會盡最大努力幫助他們，讓有愛心的他們更有愛心。當然，目前最重要的是，解決當前編制的不足，鼓勵在職的他們不斷提高自己的學歷層次，然后，我會到其他低一級醫(yī)院去挖些來之就能戰(zhàn)的工作人員。對他們的待遇，我也會竭盡全力保護他們這些醫(yī)院的弱勢群體。
假如我是院長，為了和諧社會的建設，我會對醫(yī)院所有的職工一視同仁，不管他是專家還是電梯工，我認為臨床一線和提供保障的部門都很重要，我會帶頭創(chuàng)造和諧的醫(yī)院環(huán)境。只要我時時為他們著想，相信醫(yī)院工作人員工作時的壓力會減輕，工作人員有了笑臉，那他們的笑容會傳染給病人，這是多么美好的事情�。�
假如我是院長，面對素質日益提高的病人和家屬，我會讓相關部門高度重視他們的意見和建議，在工作中及時糾正我們服務中的不足，對相關人員的處罰要嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行。對一些無理的取鬧，我會讓我的職能部門正確面對，不回避矛盾和無理。通過對這些事件的處理，我要帶領他們不斷總結，把在接待投訴或在開庭中要浪費的時間補回來。
假如我是院長，不分階級，看清實力，工資平等待遇，同工同酬。
醫(yī)院有再好的醫(yī)生，沒有好的領導，沒有好的制度也是留不住的。醫(yī)院既使沒有最好的醫(yī)生，只要有好的設備，有好的環(huán)境，有好的服務，患者也是愿意來的。
讓各人各司其職，如讓副院長
1.制定科各項工作計劃，組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。
2.擬定預算、采購計劃，并組織實施。
3.組織領導中西藥材保管、加工炮制、制劑與調配工作，確保配發(fā)的藥品質量合格。
4.督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理及中藥材的鑒定工作，領導所屬人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，確保藥品安全有效，嚴防差錯事故。
5.經常深入各科室，了解需要，征求意見，主動供應。積極組織人員參加危重病員的搶救，主動配合，做好藥品供應。
6.組織所屬人員進行業(yè)務學習、技術考核，提出升調獎懲的意見。
7.組織中藥的加工炮制和改革劑型，尤其是中醫(yī)治療急癥用藥的劑型改革，開展中藥科學研究和技術革新。做好中藥炮制經驗的挖掘繼承工作，配合臨床積極推廣行之有效的單方、驗方。
8.組織及指導中醫(yī)院校中藥專業(yè)學生的生產實習和醫(yī)療單位藥劑人員的進修等技術工作。
9.組織實施藥品登記、統(tǒng)計工作，督促檢查各科室的藥品使用管理情況。
10.確定本科人員輪換和值班。
明確自己的權利和義務，掌握好自己的職責。團結醫(yī)院管委，分工明確。建立健全各種規(guī)章制度。按照制度辦事。對事不對人。
我將竭盡全力，緊密依靠各位主任、教授、護士長和干部，緊密依靠全院職工，同舟共濟，共度難關，重點做好以下四個方面的工作。
一、營造民主、廉潔、人性化的工作環(huán)境 堅持廉潔行政、平等待人、公正處事，主動接受群眾監(jiān)督。 要充分尊重職工意見，完善職工代表大會制度，建立院領導定期向職工代表述職的制度，堅持民主決策，實行院務公開，不搞”家長制”，絕不搞”一言堂”。 要培養(yǎng)一支懂管理、講效率、能辦事的管理隊伍。
二、改善職工的待遇和福利 在保障職工基本工資的基礎上，制定一套公平合理的分配政策。要充分調動廣大職工的積極性，使全院職工和離退休人員的收入逐年穩(wěn)步增長。實施教學假、公休假和年休假制度，對節(jié)假日值班的職工依法發(fā)放補貼。 完善職工公共福利，提高水、電、氣補貼，關心職工子女的教育和就業(yè)問題。
三、堅決壓縮不必要的行政開支 我們的錢是怎么來的，是醫(yī)生們一張張?zhí)幏介_出來的，是他們一天天在手術臺上站出來的，是護士們一針一針打出來的，是她們挺著大肚子上夜班熬出來的，也是全院行政、后勤管理人員和一線工人辛辛苦苦干出來的！醫(yī)院的所有收入都是全體職工的血汗錢。所以，我們必須堅決制止大吃大喝，大幅度削減招待費用，壓縮各類會議開支；二期工程建設要以實用為原則，不搞豪華裝修，將節(jié)約下來的資金用于學科建設和改善職工待遇。
四、學科發(fā)展突出重點，兼顧全局在加強重點學科建設的同時，扶助弱勢科室，創(chuàng)造學科發(fā)展和人才成長的良好氛圍，形成互為依托的強勢學科群和百花齊放、百家爭鳴的局面。我相信，有了好的氣候和土壤，我們的學科就能給點雨露就發(fā)芽，給點陽光就燦爛。我們要面向市場，瞄準學科發(fā)展前沿，加強與國內強勢學科的聯(lián)系，建立緊密的實質性合作，組建3～4個具有國內一流水平、多學科合作的醫(yī)療中心，形成新的學科增長點。每年選派部分醫(yī)療骨干出外學習，參與國內交流和競爭。為各級各類業(yè)務人員提供各種形式的學習和進修機會，幫助他們解決工作中遇到的困難，使他們盡快成長。要重視護理工作，改善護士工作和學習條件，提高服務水平。
醫(yī)院的發(fā)展之道是“創(chuàng)新意識，抓住機遇”，而創(chuàng)新和機遇的最終都體現(xiàn)在改革之上，但我們要注意改革必須是針對主體的改革。
如果我是醫(yī)院院長，我
首先考慮的無論怎么改革，都必須先考慮醫(yī)生的利益。如果不考慮醫(yī)生的利益，那肯定不行。如果不考慮醫(yī)生的利益，那么醫(yī)生或者辭職去其他醫(yī)院，或者辭職去自己開門診，或者想辦法自己搞利益，這樣一個醫(yī)院便沒有了凝聚力。如果醫(yī)生辭職去其他醫(yī)院或者自己開門診去，勢必造成醫(yī)生的外流，尤其是優(yōu)秀醫(yī)生的外流。這樣，醫(yī)院就沒法良性發(fā)展了，甚至這個醫(yī)院如何生存都是問題。如果醫(yī)生自己考慮如何給自己搞福利，那么勢必造成醫(yī)院的管理混亂。醫(yī)院也沒法良性發(fā)展。所以，首先要考慮的就是如何維護醫(yī)生的利益。
第二，考慮如何維護患者的利益。如果僅僅是維護醫(yī)生的利益，不考慮患者的利益，那么來這種醫(yī)院的患者會越來越少，醫(yī)院沒有收入，醫(yī)生的利益就無法保障。要做到維護患者的利益，不僅僅是靠收費低廉，主要是靠醫(yī)術的精湛和醫(yī)院的服務水平。不僅僅是硬件好。還要在管理，服務等軟件上做好工作。去醫(yī)院看病的，大部分人是沖著醫(yī)院的好技術去的，為了圖便宜的很少。同樣技術的情況下，就看哪個服務做的好了。同樣技術，同樣服務的情況下，才看誰的價格比較低。這個比較邏輯是很重要的，將指導著醫(yī)院朝著正確的發(fā)展方向走。
第三，能公開的事情，盡量公開。讓患者明明白白看病，明明白白地花錢，也是讓人放心的事情�，F(xiàn)在很多人看病不怕花錢，就怕花冤枉錢。只有得到群眾的信任，在社會上形成良好的口碑，才能打造出屬于醫(yī)院的優(yōu)質品牌。
做為醫(yī)院院長，既需要有醫(yī)生的職業(yè)道德，又需要有經營的頭腦。不管做什么事，都應該憑良心堂堂正正地做人。無論對本醫(yī)院的醫(yī)生，還是對來求診的患者，還是對普通的廣大老百姓。憑良心堂堂正正地做人，走到哪里也可以挺直腰板。
假如我是院長，將重點加強婦女兒童保健中心建設，不斷強化公共衛(wèi)生專業(yè)機構職能建設，突出醫(yī)院公益性質，圍繞保障母嬰安全、提高出生人口素質、促進婦女兒童健康三大任務，開展健康監(jiān)測和保健干預措施。加強對基層醫(yī)療機構業(yè)務指導與培訓，完善婦女兒童保健服務體系建設。同時，充分發(fā)揮專業(yè)機構優(yōu)勢，為廣大婦女兒童提供營養(yǎng)指導、智力發(fā)育促進、兒童口腔保健、產前篩查、產后康復等專業(yè)保健服務。
假如我是院長，將會把中醫(yī)特色服務于社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務有機的結合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的作用服務社區(qū)，利用中藥、針灸、推拿等中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，處理本院各科的常見病、多發(fā)病、疑難病及慢性病。突出特色，堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的經營理念！充分利用中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特點，弘揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用盡可能少的費用保證群眾健康，讓中醫(yī)國粹為緩解群眾看病難、看病貴發(fā)揮積極作用。
在管理上下功夫：
衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務機構是鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生工作的樞紐，在鄉(xiāng)村承擔政府的衛(wèi)生行政職能，是農村疾病控制的中心，是農村初級衛(wèi)生保健的核心，是農村社區(qū)衛(wèi)生服務的指導中心。主要提供疾病防控、國家規(guī)劃疫苗的預防接種、婦幼保健、健康教育、醫(yī)療、康復、急救等公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務。作為院長首先在公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療質量管理、工作效率、人才培養(yǎng)、村醫(yī)管理、技術創(chuàng)新、服務質量、服務態(tài)度等方面多動腦、勤動腿、動手、動嘴，不做評論員、議論員、要做運動員，要到賽場去“踢球”，還要踢好球。
抓好班子，帶好隊伍：
合理分解任務，靠實工作責任，嚴格績效考核，獎勤罰懶。解決干與不干一個樣的問題，大力調動職工工作積極性，形成合心、合力、合手，抓工作落實的整合力，要強化工作措施，研究工作方法，妥善解決復雜疑難問題，要善謀善思，多出主意，多想辦法，多加指導，少想當然，少指責埋怨，干出樣子，以身作責，率先垂范。還要協(xié)調好上下級之間、平行單位之間、單位內部之間、職工與職工之間的關系。要做到政令暢通，有令必行，及時完成上級部門安排的各項工作任務，努力為群眾的防病治病而奉獻。
因此我懇請有機會參加培訓學習醫(yī)院管理方面的專業(yè)知識，為衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻！
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