大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（一）

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，貫徹實(shí)施公司銷(xiāo)售發(fā)展目標(biāo)；制定公司大客戶管理工作計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)與大客戶的日常溝通，維護(hù)重要客戶的合作關(guān)系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的解決方案，完成大客戶銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　3、拓展行業(yè)大客戶，對(duì)潛在大客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告；

　　4、不斷挖掘現(xiàn)有客戶需求潛力，

　　5、組織開(kāi)展公司與大客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并進(jìn)行推廣活動(dòng)的跟蹤及總結(jié)；

　　6、對(duì)大客戶進(jìn)行信用分析與調(diào)查；

　　7、建立、維護(hù)、更新大客戶資料庫(kù)。

　　大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（二）

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作。

　　2、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)（前期一并負(fù)責(zé)）對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。

　　5、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。

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