管理人員崗位職責(zé)
管理人員崗位職責(zé)（一）
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
管理人員崗位職責(zé)（二）
�。ㄒ唬﹨⑴c工程項(xiàng)目招標(biāo)、議標(biāo)工作。熟悉合同預(yù)算，嚴(yán)格控制新建工程的施工質(zhì)量和進(jìn)度。
�。ǘ﹨f(xié)助處長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，嚴(yán)格按圖紙監(jiān)管工程施工。
�。ㄈ┖藢�(shí)《工程設(shè)計(jì)變更通知單》并上報(bào)處長(zhǎng)、院長(zhǎng)批復(fù)。
（四）參加現(xiàn)場(chǎng)各單位召開的協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)，按月上報(bào)工程管理報(bào)表。
�。ㄎ澹┥钊胧┕がF(xiàn)場(chǎng)，掌握一手資料，妥善安排工地管理工作，認(rèn)真督促檢查工程管理人員履行崗位職責(zé)，對(duì)進(jìn)入施工工地各類建筑材料、設(shè)備嚴(yán)格進(jìn)行雙向監(jiān)控與檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
�。⿲彶槭┕挝惶峤坏氖┕そM織計(jì)劃，審查施工單位提出的室內(nèi)外工程工作量。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助處長(zhǎng)組織竣工工程的驗(yàn)收和移交工作。配合施工單位做好竣工后的回訪和維修工作。
�。ò耍┡W(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
�。ň牛┩瓿商庨L(zhǎng)交給的其它工作任務(wù)。
管理人員崗位職責(zé)（三）
1、貫徹執(zhí)行上級(jí)主管公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)加油站的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全體員工開展經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)核算，分解落實(shí)公司銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)審定加油各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作指導(dǎo)，并指導(dǎo)執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)對(duì)加油站人員調(diào)動(dòng)、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)金分配等工作。
6、審閱各種報(bào)表、報(bào)告，及時(shí)掌握各加油站的經(jīng)營(yíng)情況，采取有效措施，積極組織促銷。
7、深入部門，聽取匯報(bào)，檢查各項(xiàng)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
8、組織各站開展“加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)量”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
10、嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求操作程序，對(duì)所轄各加油站進(jìn)行檢查，督導(dǎo)其為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、組織落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好加油站內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)和消防工作，確保安全運(yùn)營(yíng)。
12、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。
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