房地產(chǎn)公司管理制度

　　房地產(chǎn)公司管理制度（一）

　　第一條 公司定期舉行例會，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點在公司綜合辦公室（ 5012室 ），其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各 部 負責人。根據(jù)工作需要，可邀請有關人員參加公司擴大會議。

　　第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時會議，或由董事會、股東提議，經(jīng)董事長批準召集臨時會議。董事會不設例會，由董事長根據(jù)需要召集董事會議。董事會根據(jù)工作的需要增加的會議，需提前向各 部 發(fā)出通知。

　　第三條 會議由 辦公室 負責會議簽到、會場布置及會場管理等。

　　第四條 例會主要內容為： 公司各部門 對所做工作的匯報和總結；擬定下一步的工作計劃；重大問題的研究決策；困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內容做好充分準備。參會人員認真做好會議記錄，及時向 部室 成員傳達并落實會議精神。

　　第五條 會議期間保持會場安靜，通訊工具關閉或調為振動。

　　第六條 會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。

　　第七條 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未公布之前，不得私自泄漏會議內容，影響決議實施。

　　第八條 會議期間，由 辦公室 安排負責記錄會議的主要內容，并做出會議筆錄，整理后存檔。

　　第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的，提前一小時向公司副總經(jīng)理或 行政部門的人事負責人 請假， 由部門其他 人員代為出席， 并 向例會報告工作內容，代為接受會議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者，由董事會在下次例會上提出批評，并要求改正。

　　第十條 每半年對例會遲到、早退者內部通報批評。

　　第十一條 凡例會每半年請假累計達6次者，內部通報批評；請假累計達12次者，根據(jù)情況處內部警告直至撤銷職務。

　　第十二條 有關處分在正式下發(fā)前一周書面通知當事人，當事人可以在一周內向董事會提出書面申訴，由董事會做出最后裁決。當事人在規(guī)定時間內沒有申訴，視為放棄權利、承認處分。

　　第十三條 各職能 部門 例會根據(jù)需要舉行，時間和地點由部門負責人決定。主要討論 部門 近期的工作進展，下一階段的工作安排。各 部門 對會議內容應做詳細的記錄，并形成文字材料，由部 門經(jīng)理 報送分管副總經(jīng)理。

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權屬公司董事會，解釋權屬為綜合部。

　　房地產(chǎn)公司管理制度（二）

　　1、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

　　2、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

　　3、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4、對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

　　5、熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

　　6、負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7、在部長的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

　　8、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　9、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　10、負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　11、積極完成上級領導交辦的其它工作。

　　房地產(chǎn)公司管理制度（三）

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2、組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　3、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，以便于開展各項工作。

　　4、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　5、負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調整工作。

　　6、負責編制物業(yè)服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。

　　7、負責制定物業(yè)服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

　　8、全面負責物業(yè)服務中心工作，保證物業(yè)服務中心管理范圍內的工作質量，為住戶提供良好的管理與服務。

　　9、負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。

　　10、負責指導、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。

　　11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。

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