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旅游策劃書模板
旅游策劃書模板(一)
在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
四、營銷策略
。ㄒ唬I銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營銷方案。
。ǘI銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
。2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
。3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
。2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道
。1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
。2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
B、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
C、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
。1)廣告計劃
A、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
C、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
。2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
旅游策劃書模板(二)
一、活動主題:旅游,讓生活更美好
二、活動背景:旅游學(xué)院擁有豐富的歷史文化和底蘊(yùn),其學(xué)科門類之廣,與旅游又有著密切的聯(lián)系;每年為國家培養(yǎng)大批的旅游人才。在這樣一個大背景下,舉辦這樣一個活動能更好的促進(jìn)學(xué)院的發(fā)展。
三、活動目的:提高旅游學(xué)院在旅游發(fā)展中的重要性,豐富同學(xué)們的課余生活。并且使同學(xué)們更了解“旅游”,進(jìn)而向全校宣傳,擴(kuò)大“旅游”乃至“旅游學(xué)院”的影響。
四、活動時間:20**年5月21日至20**年5月25日
人員參與:旅游學(xué)院全體教工、學(xué)生。其他學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。
五、可行性分析:
1、“旅游文化”歷年都有舉辦,普遍受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的普遍支持。
2、預(yù)測好的天氣晴朗、陽光明媚,很適合舉辦。
3、經(jīng)費(fèi)支出可以承擔(dān)
。ǘ(zhǔn)備工作
一、做好前期宣傳工作
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺向大家宣傳,比如人人網(wǎng),微信等。
2、由宣傳部通過制作展板及發(fā)放宣傳單向大家宣傳;有關(guān)于旅游文化節(jié)的海報、噴繪大圖會提前張貼于學(xué)校內(nèi);
3、班級宣傳,讓更多的人知道旅游學(xué)院將要舉辦“旅游文化節(jié)”。
二、外聯(lián)部做好贊助商及合作方的工作,辦活動當(dāng)天提供展示的服裝以及各類美食材料。主持人及其演員的化妝,現(xiàn)場需要的話筒音響等。
三、形象大使選拔工作。選出一名形象大使,其余參賽的前20名選手將在民族服裝展上亮相,節(jié)省人力及勞力,并且對她們進(jìn)行培訓(xùn)。
四、在模特大賽上選出優(yōu)秀導(dǎo)游,在“文化節(jié)”時,導(dǎo)游將通過圖片一一向大家介紹風(fēng)景區(qū)。
五、社團(tuán)表演活動和前期彩排。
六、關(guān)于旅游景點(diǎn)的圖片征集活動,在照片背面附上拍攝照片背后的故事及感悟。(有禮品發(fā)放)
七、設(shè)計橫幅及一張宣傳板的裝飾,橫幅內(nèi)容可以貼合“人與自然”之類的主題。
八、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及老師發(fā)出邀請函。
注:上述工作在5月4日到5月20日內(nèi)完成
(三)活動進(jìn)行時
一、開幕式
1、時間、地點(diǎn):20**年5月21日晚7:00-21:00、場外、五四廣場
2、準(zhǔn)備工作:布置會場,音響設(shè)備檢查,桌椅的擺設(shè)及嘉賓飲水及介紹牌的擺放主持人的化妝,對主持詞最后的檢查;
3、活動主題:青春之旅·WEAREYOUNG
4、活動內(nèi)容:
(1)旅游文化節(jié)開幕式啟動儀式,包括領(lǐng)導(dǎo)致辭,學(xué)院歷史回顧;
。2)活動及表演開始(暫定)
備注:監(jiān)察部點(diǎn)名,安排安排同學(xué)和老師坐在指定位置;
二、民族服裝展(20**年5月22日上午)
由形象大使選拔參賽的選手穿上不同的民族服裝進(jìn)行展示的同時,主持人做以解說。
特色小吃展(20**年5月22日下午)
根據(jù)提前給旅游學(xué)院每個參與文化節(jié)的班級布置的地點(diǎn)和道具,班級同學(xué)可以挑選民族特色小吃制作流程并自己制作,邀請學(xué)校各個學(xué)院的同學(xué)品嘗自制美食,親手制作不同地方、不同風(fēng)格的地方小吃。
三、旅游學(xué)院社團(tuán)表演(20**年5月22日下午)
旅游學(xué)院有英語秀吧、百度沙伐旅、足球隊、綠翼旅行社等多個社團(tuán),每個社團(tuán)根據(jù)自身的特色舉辦相應(yīng)的活動,此項表演內(nèi)容豐富,形式多樣,但都貼合“旅游文化節(jié)”
四、由選拔出來的優(yōu)秀導(dǎo)游講解不同板塊的照片(20**年5月24日)
圖片大致分為人文景觀,自然景觀及其它三個部分。分別由優(yōu)秀導(dǎo)員講解。陳述拍照人的心聲,而且,導(dǎo)游也需輪流值班為同學(xué)講解。
五、簽字儀式(20**年5月25日上午)
由工作人員拉開橫幅,給同學(xué)們發(fā)放彩筆在橫幅上留下簽名。號召更多的人熱愛生活、熱愛旅游、與大自然和諧相處。這也切合“旅游,讓生活更美好”的主題,讓文明出行,文明旅游的觀念落入到更多人的心中。
宣傳板寄語(20**年5月25日下午)
由工作人員給同學(xué)們發(fā)放便利貼,寫下對未來的期待,并且也可以寫對這次“旅游文化節(jié)”的認(rèn)識,感悟、及其建議以便下次可以承辦更好的“旅游文化節(jié)”
六、閉幕式(20**年5月25日晚7:00-9:00)
1、通過PPT或VCR回顧這次“旅游文化節(jié)”
2、頒獎儀式:
A、對所有幕后的工作人員道一聲“你們辛苦了”因?yàn)樗麄兪悄瑹o聞的(通過個人感受,大多數(shù)的頒獎儀式總是先頒給那些頭上帶有特殊光環(huán)的人,最后才提到幕后工作者,如果將順序顛倒,效果將會很大的不同。)
B、給“形象大使”頒獎:“優(yōu)秀導(dǎo)游”獎“最佳表演”社團(tuán)獎。
C、最佳攝影獎:“最具智慧頭腦獎”
3、由領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)這次“文化節(jié)”
4、主持人宣布“旅游文化節(jié)”圓滿成功,落下帷幕。
注:1、攝影照片將始終貫穿這五天,每天都有照片擺放在廣場上供大家欣賞。只不過在第四天需要導(dǎo)游來講解這些照片;
2、猜字謎也是貫穿始終的,通過微信平臺為大家提供謎語。而這些謎語要么與一些風(fēng)景名勝有關(guān),要么與地方旅游的地方名稱有關(guān)。累計積分最高的前十名均有獎品。
因此這兩項活動在閉幕式那天要評出“最佳攝影獎”和“最具智慧頭腦獎”。
四(后期工作)
一、整理會場及五四廣場和多功能報告廳;
二、與贊助商和合作方協(xié)商相關(guān)事宜;
三、總結(jié)反思這次活動;
五備注
一、突發(fā)情況及解決方案
1、會場突然停電;
這時由主持人安撫在場人員,工作人員聯(lián)系維修部檢查或發(fā)電。若20分鐘之內(nèi)來點(diǎn)則活動照常進(jìn)行;否則主持人將宣布活動改日進(jìn)行。
2、話筒沒有聲音或沒電;
多準(zhǔn)備幾節(jié)電池進(jìn)行提前試音,若活動進(jìn)行時話筒沒聲則要求現(xiàn)場工作人員立即調(diào)換。
3、化妝師沒有能如期而至;
表演人員及主持人應(yīng)提前準(zhǔn)備好化妝用品。
預(yù)算:水:100元?dú)馇蚣安蕩В?0元
繩子及腰帶:20元獎品:50元
便利貼:5元水彩筆:20元
邀請函:10元
共計:225元
主辦單位:西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院團(tuán)工委
策劃人:第二小組
張悅、楊希瑤、薛潔潔、蘇于洋、蘇婧、賈媛、張強(qiáng)、岳俊娟、蔡蕊、高欣怡、劉新華、劉丹、高穎、魏運(yùn)濤。
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