網(wǎng)站的策劃書范文
網(wǎng)站的策劃書范文(一)
一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象
。1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析,因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個群體的需求較旺盛。
。2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
。2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞,對公司的新聞進(jìn)行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
。3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護(hù)人員提供一個自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設(shè)計上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
。1)關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運用多種動畫效果,力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
。2)企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
(3)企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
(4)產(chǎn)品介紹
本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。
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信息反饋采用靜態(tài)頁面,實現(xiàn)方式為一個反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(6)留言板
本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流;在Internet上儲存留言資料,方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理
在網(wǎng)站的日常運行中,維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法,我們一定能將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
網(wǎng)站的策劃書范文(二)
一、二八法則
意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出80%的收入來源于20%的客戶,公司里20%的員工完成80%的業(yè)績20%的強勢品牌占據(jù)著80%的市場。
“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項目、關(guān)鍵崗位!岸朔▌t”之所以得到業(yè)界的推崇,就在于其提倡的“有所為,有所不為”的經(jīng)營方略,確定了傳媒業(yè)的視野。
二、CIS理論系統(tǒng)
其英文全稱是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)”。CIS理論主張將企業(yè)理念,企業(yè)文化,企業(yè)行為及企業(yè)視覺標(biāo)志通過統(tǒng)一設(shè)計加以整合,強化其傳播效果,使組織迅速提升自己的知名度,美譽度和公眾的認(rèn)可度。
CIS有三部分構(gòu)成:
1 企業(yè)的理念識別(mind identity簡稱mi);
2 企業(yè)行為識別(behavior identity,簡稱bi);
3 企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi).
形象一點說,CI就是一支軍隊,MI是軍心,是軍隊投入戰(zhàn)爭的指導(dǎo)思想,是最不可動手的一部分;VI是軍旗,是軍隊所到之處的形象標(biāo)志;而BI則是軍紀(jì),它是軍隊取得戰(zhàn)爭勝利的重要保證。
三、USP理論
羅瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理論,要求向消費者說一個“獨特的銷售主張”( Unique Selling Proposition ),簡稱USP理論。
USP理論包括三個方面:
一是每個廣告不僅靠文字或圖象,還要對消費者提出一個建議,即買本產(chǎn)品將得到的明確利益;
二是這一建議一定是該品牌獨具的,是競爭品牌不能提出或不曾提出的;
三是這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者,招徠新顧客購買你的東西。
1954年,瑞夫斯為M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”廣告創(chuàng)意是USP理論典范之作。
四、SWOT分析法
SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的,是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。SWOT四個英文字母分別代表:
優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。
從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內(nèi)部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式,構(gòu)造SWOT矩陣。在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后,便可以制定出相應(yīng)的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當(dāng)前,著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。
五、5W2H法
這七個方面是:
(1)Why:為何----為什么要如此做?
(2)What:何事----做什么?準(zhǔn)備什么?
(3)Where:何處----在何處著手進(jìn)行最好?
(4)When:何時----什么時候開始?什么時候完成?
(5)Who:何人----誰去做?
(6)How:如何----如何做?
(7)How much:何價----成本如何?達(dá)到怎樣的效果?
包含了品牌從戰(zhàn)略(WHO、WHY)到策略(WHAT、WHEN、WHER)直至戰(zhàn)術(shù)(HOW)的完整運作系統(tǒng),在加上另一個H----HOW MUCH(多少)即品牌預(yù)算,實際就是一個完整的品牌運作全案!
做任何工作都應(yīng)該從5W2H來思考,?有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。
六、馬太效應(yīng)
美國科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓(Robert K. Merton)歸納“馬太效應(yīng)”為:任何個體、群體或地區(qū),一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進(jìn)步。它的名字來自于圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言。
此術(shù)語后為經(jīng)濟學(xué)界所借用,反映貧者愈貧,富者愈富,強者恒強,弱者恒弱,或者說,贏家通吃.....競爭將更加殘酷。
七、馬斯洛需求理論
美國心理學(xué)家馬斯洛(Abraham h. maslow,1908-1970)所首創(chuàng)的一種理論。
馬斯洛提出需要的5個層次如下:
1.生理需要,是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。
2.安全需要,包括心理上與物質(zhì)上的安全保障,如不受盜竊的威脅,預(yù)防危險事故,職業(yè)有保障,有社會保險和退休基金等。
3.社交需要,人是社會的一員,需要友誼和群體的歸宿感,人際交往需要彼此同情、互助和贊許。
4.尊重需要,包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。
5.自我實現(xiàn)需要,指通過自己的努力,實現(xiàn)自己對生活的期望,從而對生活和工作真正感到很有意義。
心理學(xué)是營銷學(xué)基礎(chǔ),對人類需求層次理論的高度把握能更好的為營銷服務(wù)。
八、麥克爾·波特競爭理論
哈佛商學(xué)院的教授——麥克爾.波特
他提出的競爭理論:一個企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勝地位,有三種戰(zhàn)略可供選擇:最低成本、差異化營銷、市場集中 (lowest cost,differentiation,focus),為企業(yè)的戰(zhàn)略定位提供了構(gòu)架。
盡管波特的戰(zhàn)略框架在學(xué)界評價不一,但對于全球商界領(lǐng)導(dǎo)人來說,有著非凡的說服力。而且,德魯克也承認(rèn),波特是僅有的幾個為管理做出重要貢獻(xiàn)的學(xué)者之一。
九、藍(lán)海戰(zhàn)略
W.錢·金和勒妮·莫博涅教授合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書。 藍(lán)海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭、開創(chuàng)全新的市場的企業(yè)戰(zhàn)略。如今這個新的經(jīng)濟理念,正得到全球工商企業(yè)界的關(guān)注。“紅!笔歉偁帢O端激烈的市場,但“藍(lán)!币膊皇且粋沒有競爭的領(lǐng)域,而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領(lǐng)域,在這里,企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增長和更高的利潤。
目前在某些領(lǐng)域藍(lán)海戰(zhàn)略受到質(zhì)疑,其實完全沒有這個必要。我們仔細(xì)分析一下,即使競爭再激烈的市場一樣會有市場空白存在,發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時間介入,這一過程被國外的老頭子給冠了一個很動聽名字——藍(lán)海戰(zhàn)略
十、長尾理論
與二八法則相對,21世紀(jì)又出現(xiàn)了長尾理論,長尾理論的基本原理是:只要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。在長尾理論中,實際上“長尾”是
二八法則中原先不怎么被重視的那80%非關(guān)鍵的市場和低收益客戶等等。
長尾理論要想發(fā)揮效果必須具備條件:足夠的存儲和流通的渠道,并且市場維護(hù)成本要盡可能小。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展使之得以實現(xiàn)。因此我們看到大批長尾理論的獲利者都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)市場中“二八定律”依舊大行其道,毋庸置疑。
十一、定位理論
創(chuàng)始人特勞特與里斯。定位起始于產(chǎn)品,但并不是對產(chǎn)品本身做什么行動。定位是指要針對潛在顧客的心理采取行動,即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢谩R虼,定位是對顧客的頭腦進(jìn)行爭奪的理論。
其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。
定位的真諦就是“攻心為上”,消費者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。要抓住消費者的心,必須了解他們的思考模式,這是進(jìn)行定位的前提。
十二、品牌形象論
20世紀(jì)60年代由大衛(wèi)·奧格威提出的品牌形象論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個重要流派。在此策略理論影響下,出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的、成功的廣告。
其基本要點是:
1、為塑造品牌服務(wù)是廣告的最主要的目標(biāo)。廣告就是力求是品牌具有并維持一個高知名度的品牌形象。
2、任何一個廣告都是對品牌的長程投資。從長遠(yuǎn)的觀點來看,廣告必須盡力去維護(hù)一個好的品牌形象,而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點。
3、隨著同類產(chǎn)品差異性減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費者選擇品牌時所運用的理性就越少,因此,描繪品牌的形象要比強調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征要重要得多。
4、消費者購買時所追求的是“實質(zhì)利益+心理利益”,對某些消費群來說,廣告尤其應(yīng)該運用形象來滿足其心理的需求。
十三、木桶理論
所謂“木桶理論”也即“木桶定律”,其核心內(nèi)容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容,“木桶理論”還有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。其二,只要這個木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的。
“木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題,比如企業(yè)團隊精神建設(shè)的重要性。在一個團隊里,決定這個團隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為,最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用,決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是說,要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團隊作用,充分體現(xiàn)團隊精神。
十四、羊群效應(yīng)
羊群效應(yīng)是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個羊群(集體)是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到其它還有更好的青草。
羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上,而且這個行業(yè)上有一個領(lǐng)先者(領(lǐng)頭羊)占據(jù)了主要的注意力,那么整個羊群就會不斷摹仿這個領(lǐng)頭羊的一舉一動,領(lǐng)頭羊到哪里去吃草,其它的羊也去哪里淘金。
有則幽默也反映了羊群效應(yīng):一位石油大亨到天堂去參加會議,一進(jìn)會議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席,沒有地方落座,于是他靈機一動,喊了一聲:“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”這一喊不要緊,天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去,很快,天堂里就只剩下那位后來的了。這時,這位大亨心想,大家都跑了過去,莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了?于是,他也急匆匆地向地獄跑去。
十五、4P理論
杰瑞?麥卡錫(JerryMcCarthy)教授在其《營銷學(xué)》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了這個理論。4P為企業(yè)的營銷策劃提供了一個有用的框架。它的提出是自上而下的運行原則,站在企業(yè)立場,重視產(chǎn)品導(dǎo)向。
產(chǎn)品—Product;
價格—Price;
通路—Place;
促銷—Promotion
十六、4C理論
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導(dǎo)向。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
消費者的需求與欲望(Consumerneedswants)把產(chǎn)品先擱到一邊,趕緊研究消費者的需求與欲望,不要再賣你能制造的產(chǎn)品,而要賣某人確定想要買的產(chǎn)品;
消費者愿意付出的成本(Cost)暫時忘掉定價策略,趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本;
購買商品的便利(Convenience),忘掉通路策略,應(yīng)當(dāng)思考如何給消費者方便以購得商品;
溝通(Communication),最后請忘掉促銷,90年代以后的正確新詞匯應(yīng)該是溝通。
十七、果子效應(yīng)
對于消費者而言,品牌是一種經(jīng)驗。在物質(zhì)生活日益豐富的今天,同類產(chǎn)品多達(dá)數(shù)十上百甚至上千種,消費者根本不可能逐一去了解,只有憑借過去的經(jīng)驗,或別人的經(jīng)驗加以選擇。因為消費者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹上的其余的果子也都會是甜的。這就是品牌的“果子效應(yīng)”。
“果子效應(yīng)”能保證企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品,介入新的領(lǐng)域后利用原品牌影響力來為統(tǒng)領(lǐng)市場。
十八、魏斯曼營銷戰(zhàn)略學(xué)說及競爭四種手段
1、領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略:公司的相關(guān)產(chǎn)品在市場中占有最大的市場份額,它通常在價格變化、新產(chǎn)品引進(jìn)創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強度上,對其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略:在行業(yè)中占有第二、第三和以后的位置,它可以攻擊市場領(lǐng)先者和其他競爭者,以奪取更多的市場份額,提升自己,有可能取代領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
3、市場追隨者戰(zhàn)略:它們在市場上采取跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的策略,從產(chǎn)品、命名、宣傳等都和領(lǐng)導(dǎo)者極為相似,利用領(lǐng)導(dǎo)者的資源分割市場。
4、利基者戰(zhàn)略:他們只注重小塊市場,并把它做深做透,從中投入較少的資源,獲取較大的利潤,成為小塊市場的領(lǐng)先者,他們經(jīng)常避免與大公司競爭。
十九、CI系統(tǒng)
CI是英文CorporateIdentity的簡稱,意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱作CIS,是英文CorporateIdentitySystemt(企業(yè)識別系統(tǒng))的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識有計劃地將自己企業(yè)或品牌特征向公眾展示,使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識,以便更好地識別,達(dá)至提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 站CI由MI、VI、BI組成。
MI(MindIdentity)理念識別(企業(yè)思想系統(tǒng)),是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法,進(jìn)行標(biāo)語的整合,宣傳畫的美化,思想觀念的教育,向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。
VI(VisualIdentity)視覺識別(品牌視覺系統(tǒng)),是指企業(yè)識別(或品牌識別)的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示,傳遞企業(yè)或品牌個性(或獨特的品牌文化)。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分;A(chǔ)要素是指:企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合等;應(yīng)用要素是指:辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。
BI(BehaviorIdentity)行為識別(行為規(guī)范系統(tǒng)):是企業(yè)思想的行為化,通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為,以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動,傳達(dá)企業(yè)的管理特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公關(guān)活動、公益活動、品牌推廣等。
形象一點說,CI就是一支軍隊,MI是軍心,是軍隊投入戰(zhàn)爭的指導(dǎo)思想,是最不可動手的一部分;VI是軍旗,是軍隊所到之處的形象標(biāo)志;而BI則是軍紀(jì),它是軍隊取得戰(zhàn)爭勝利的重要保證。
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