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【讀書(shū)月征文】“空談”只是夢(mèng)想
【讀書(shū)月征文】“空談”只是夢(mèng)想
環(huán)境工程機(jī)械事業(yè)部 | 多俊偉
近期我們組織環(huán)境工程、百騰盛兩個(gè)個(gè)部門(mén)的辦公室人員對(duì)集團(tuán)傳達(dá)的關(guān)于如何提升執(zhí)行力的文章進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，借此機(jī)會(huì)對(duì)部門(mén)各項(xiàng)工作情況作了深入反思與總結(jié)，梳理了新的工作思路，布置新的工作任務(wù)。關(guān)于如何提升執(zhí)行力以及如何工作“到位”，以下是我的幾點(diǎn)看法：
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企業(yè)想做出業(yè)績(jī)，首先要有明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定后，那么“執(zhí)行”就是關(guān)鍵的一步。否則，方案再多，“空談”只是夢(mèng)想。2019年集團(tuán)給我們部門(mén)下達(dá)了明確的目標(biāo)任務(wù)，壓力與動(dòng)力并存，我們齊抓共進(jìn)，努力追趕，時(shí)刻銘記我們的任務(wù)。這個(gè)法門(mén)就是“計(jì)劃-實(shí)施-檢討-改善”。首先給各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，再將每個(gè)人的任務(wù)細(xì)化到每月、每周、每天。特別是銷(xiāo)售工作，成功是要靠戰(zhàn)略、靠執(zhí)行力、靠機(jī)遇以及客觀環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，執(zhí)行力就是企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，我們面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何快速應(yīng)變�！暗栏咭怀撸Ц咭徽伞�，作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，這要求我們時(shí)刻在此消彼長(zhǎng)的發(fā)展中不斷檢討自己的工作思路，遇到問(wèn)題，快速應(yīng)變，作出改善，做到“快、精、準(zhǔn)”，及時(shí)把握市場(chǎng)占有率，把業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做大、做好。
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做一個(gè)有執(zhí)行力的管理者非常關(guān)鍵，作為領(lǐng)導(dǎo)，如果在工作中整天忙于應(yīng)付各種緊急事件，代替下屬做事，扮演不同的角色，那就是干了不該干的事。管理者要支持、引導(dǎo)下屬，將工作分解下去，將工作激情感染給下屬，將技能傳授給下屬，要對(duì)下屬之間的合作與工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況了如指掌，密切關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)、工作紀(jì)律，激勵(lì)他們，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通與調(diào)解，并傳授作為領(lǐng)導(dǎo)的工作方法與心得，培養(yǎng)下屬獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
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不到位的工作都是空談，既浪費(fèi)成本，又降低工作效率�！拜p”“緩”的事情就變成了“重”“急”的事情。比如車(chē)輛維修方面，車(chē)輛維修前檢查到位，派工與報(bào)價(jià)要到位，跟蹤維修進(jìn)度要到位，車(chē)輛車(chē)場(chǎng)后還要對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)到位。銷(xiāo)售方面，首先要全面熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，全面了解客戶(hù)的需求，服務(wù)到位。其他各部門(mén)的工作同樣環(huán)環(huán)緊扣，做好執(zhí)行、檢查與考核到位。
良好的執(zhí)行力是企業(yè)員工的必備價(jià)值觀，作為企業(yè)的每一位領(lǐng)導(dǎo)與員工，我們必須戒驕戒躁，在實(shí)際工作中少一些“一勞永逸”的惰性，多一些“盡善盡美”的方案。少一些“空想”，多一些“實(shí)干”，不折不扣地完成自己以及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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