客戶服務承諾書范文

　　在現在的社會生活中，需要使用承諾書的場合越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的客戶服務承諾書范文，歡迎閱讀與收藏。

　　客戶服務承諾書 1

　　1、 免費提供有關房地產方面的專業(yè)咨詢。

　　2、 和您的房產制定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。

　　3、 在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、并做詳細的記錄以便營銷您的房產。

　　4、 通過各種市場渠道推廣您的房產。

　　5、 向合適的買方推薦您的`房產。

　　6、 邀請合適的買方考察您的房產。

　　7、 免費帶客戶實地察看您的房源。

　　8、 在整個銷售期間及時向您提供進展報告，并就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。

　　9、 向您提供我們收到的關于房產的報價；幫助您與買方進行談判。

　　10、 幫助您監(jiān)控整個交易過程中的各個環(huán)節(jié)。

　　xxxx有限公司

　　經紀人：xxx

　　客戶服務承諾書 2

尊敬的先生/女士：

　　感謝您對xx的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，xx保險才取得了今天的成績和輝煌！

　　一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝愿：在人生的途中，xx永遠伴隨您。

　　本人是您的保險代理人�！翱蛻糁辽�，服務至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的'目標！今后在對您的服務中我將竭力做到：

　　1， 需要服務時保證你能及時聯系我，我的聯系方式：

　　2， 如果我的聯系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

　　3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。

　　4， 如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯系我，我將為您提供相應服務。

　　全國客戶服務專線：

　　請相信，從現在開始，xx將長伴您左右

　　敬祝

　　全家xx萬事如意

　　敬上

　　客戶服務承諾書 3

　　為了更好地為廣大客戶服務。提高客戶滿意度，促進服務市場的健康、有序發(fā)展，客戶服務部在為客戶提供服務的過程中，將做出如下承諾：

　　第一條遵守國家有關法律、法規(guī)與政策以及各地方服務行業(yè)的有關規(guī)定，保持優(yōu)良窗口形象客服人員要著裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，禮貌待人，熱情服務。

　　第二條營造良好服務空間。服務環(huán)境干凈整潔，周邊環(huán)境綠化、美化，配套服務設施完善等�？头�人員要熱情接待客戶的投訴，實事求是做出解釋，限期解決。對客戶來訪及時答復、記錄存檔，井將處理情況上報客戶服務部主管。

　　第三條向客戶提供優(yōu)質服務。設置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便客戶對業(yè)務內容、資費和收費清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會泄露，除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供客戶個人資料的內容。建立完善的安全保密體系，保守商業(yè)秘密。

　　第四條保證信息暢通。通過網站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式，隨時溝通信息，不斷改進服務，提高客戶服務水平。

　　第五條將服務條件、服務程序、服務須知、有關管理規(guī)定、收費隋況及標準、優(yōu)惠政策、服務項目等內容通過服務手冊和電子網站公布，自覺接受客戶的監(jiān)督。

　　第六條強化辦事時限。公布x小時服務電話。對企業(yè)提出的`一般間題，當天解決。難度較大的，在3個工作日之內給予答復。對新客戶，實行協議簽訂、費用收繳、上門現場服務等“一條龍”服務

　　第七條積極配合客戶服務部依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供客戶服務材料，保證所提供客戶服務資料的真實、完整。

　　第八條違反上述規(guī)定的，輕者批評教育，重者調離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶服務部依法做出的行政處罰。

　　第九條本承諾書一式兩份，主管部門與經營單位各持一份。

　　客戶服務承諾書 4

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則做出以下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的.損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　供應商簽字（蓋章）：

【客戶服務承諾書】相關文章：

客戶服務心得01-05

客戶服務培訓心得10-14

客戶服務述職報告03-10

客戶服務培訓心得11-07

客戶服務述職報告03-30

客戶服務的求職信12-29

客戶服務專員的求職簡歷07-29

客戶服務實訓小結11-22

客戶服務培訓心得7篇04-26