會(huì)員規(guī)章制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的會(huì)員規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
一、 宗旨
________購(gòu)物廣場(chǎng)以完備的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為依托，為________購(gòu)物廣場(chǎng)會(huì)員提供一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)和完全個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，滿足會(huì)員在購(gòu)物前、購(gòu)物過(guò)程中及購(gòu)物后的各種服務(wù)需求;并通過(guò)不定期舉辦一系列促銷活動(dòng)，為會(huì)員節(jié)省每一分錢。
二、入會(huì)資格
1、凡在________購(gòu)物廣場(chǎng)超市區(qū)內(nèi)當(dāng)日消費(fèi)滿____元，即可獲得________購(gòu)物廣場(chǎng)會(huì)員積分卡申領(lǐng)資格。
2、已符合要求的顧客可隨時(shí)向向________購(gòu)物廣場(chǎng)提出入會(huì)申請(qǐng)。
三、申辦手續(xù)
1、凡具有申領(lǐng)資格的顧客，可憑當(dāng)日購(gòu)物消費(fèi)的電腦小票及有效身份證件至________購(gòu)物廣場(chǎng)_____樓收銀臺(tái)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
2、申辦顧客須按規(guī)定填寫信息登記表，認(rèn)可并承諾遵守相關(guān)超市管理規(guī)定。
3、一人一卡制，每人限申請(qǐng)一張________購(gòu)物廣場(chǎng)會(huì)員積分卡，謝絕一人多卡行為。
四、使用規(guī)則
1、持積分卡在________購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物消費(fèi)即可享受積分。
2、為了您能更充分地享受積分卡待遇，付款時(shí)請(qǐng)主動(dòng)出示積分卡，若未能在付款時(shí)將積分卡交給收銀員，致使積分無(wú)法進(jìn)行，視同自動(dòng)放棄本次積分。
3、已用于積分卡積分的商品在退換貨時(shí)請(qǐng)出示積分卡，由收銀員減去相應(yīng)積分后，才能辦理退換貨手續(xù)，如已兌現(xiàn)禮品需退回禮品或等值現(xiàn)金。
4、積分卡不限制使用人，可轉(zhuǎn)借他人使用。
5、積分卡使用時(shí)請(qǐng)不要將其與帶有磁性的物體疊放在一起;不要折斷積分卡;如被磁化，請(qǐng)及時(shí)到________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行加磁。
五、 積分規(guī)則
1、累計(jì)積分方法為：特價(jià)區(qū)的特價(jià)商品不參與累計(jì)積分，其他超市區(qū)的商品按正常消費(fèi)計(jì)入積分(即每消費(fèi)_____元積_____分)。_____元以下零款恕不計(jì)入分值。
2、持積分卡顧客可至________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)查詢積分，所查積分為截止昨日累計(jì)積分，不包括當(dāng)日購(gòu)物后的增加的分值。若對(duì)卡內(nèi)積分有疑問(wèn)，以購(gòu)物憑證為準(zhǔn)，若無(wú)購(gòu)物憑證以本超市電腦系統(tǒng)所查積分為準(zhǔn)。
六、積分獎(jiǎng)勵(lì)
本獎(jiǎng)勵(lì)辦法適用于________購(gòu)物廣場(chǎng)之消費(fèi)會(huì)員顧客。凡持積分卡顧客在________購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)，有效年度內(nèi)累計(jì)消費(fèi)積分在_____分以上，即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別共分_____級(jí)，按指定級(jí)別兌獎(jiǎng)，超過(guò)指定級(jí)別消費(fèi)額部分計(jì)入下一輪累計(jì)。
獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別如下：
1、當(dāng)持積分卡顧客消費(fèi)積分累計(jì)達(dá)到各級(jí)指定額度，即可兌換獎(jiǎng)勵(lì)，也可繼續(xù)累計(jì)兌換更高級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)，所有累計(jì)消費(fèi)額有效期最長(zhǎng)不超過(guò)一年。上一年度消費(fèi)積分不計(jì)入下一年度。
2、消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)兌換截止日期為積分卡到期后一個(gè)月內(nèi)，逾期不辦理視為自動(dòng)放棄。
3、顧客所獲獎(jiǎng)勵(lì)為________購(gòu)物廣場(chǎng)提供，________購(gòu)物廣場(chǎng)保留對(duì)禮品的解釋權(quán)。
4、為了保證會(huì)員的合法權(quán)益，兌換獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)需會(huì)員本人攜帶積分卡卡及有效身份證件到________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理。
5、顧客兌換獎(jiǎng)勵(lì)后，將從積分卡消費(fèi)積分中扣除相應(yīng)積分。
6、________購(gòu)物廣場(chǎng)建立普通會(huì)員累計(jì)消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)之發(fā)放檔案，以備查考。
7、________購(gòu)物廣場(chǎng)擁有對(duì)“積分獎(jiǎng)勵(lì)” 辦法之解釋權(quán)、修改權(quán)、及獎(jiǎng)勵(lì)率調(diào)整權(quán)。
七、掛失與補(bǔ)辦
1、持積分卡顧客遺失________購(gòu)物廣場(chǎng)積分卡，請(qǐng)至________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)憑有效證件進(jìn)行掛失，辦理補(bǔ)辦手續(xù)。并收取工本費(fèi)每張卡______元，原卡及卡號(hào)作廢。
2、如因保管不善造成該卡不能使用，可至________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理新卡，并收回原卡，同時(shí)須交納工本費(fèi)______元。
3、補(bǔ)辦后的新卡沿用原卡的已累計(jì)積分。
八、資料變更
1、持積分卡顧客如聯(lián)系方式更改，請(qǐng)及時(shí)向________購(gòu)物廣場(chǎng)告知，以便日后及時(shí)向會(huì)員提供本超市最新產(chǎn)品及服務(wù)的資訊;否則________購(gòu)物廣場(chǎng)不再承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。
2、如卡主更換或轉(zhuǎn)讓，需憑轉(zhuǎn)讓者與被轉(zhuǎn)讓者雙方有效身份證件至________購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，同時(shí)變更持卡顧客資料。
九、附則
1、________購(gòu)物廣場(chǎng)積分卡的所有權(quán)屬于________購(gòu)物廣場(chǎng)所有，如遇顧客違背《________購(gòu)物廣場(chǎng)會(huì)員管理規(guī)定》有關(guān)條款，________購(gòu)物廣場(chǎng)可取消其用卡資格，并收回積分卡。
2、 ________購(gòu)物廣場(chǎng)有權(quán)修訂會(huì)員積分卡使用規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)會(huì)在________購(gòu)物廣場(chǎng)的明顯位置通告相關(guān)信息。
3、消費(fèi)會(huì)員同意接受________購(gòu)物廣場(chǎng)之廣告、活動(dòng)訊息通知及發(fā)行。
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