【推薦】計劃方案范文錦集四篇
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的計劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
計劃方案 篇1
當前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際,特做了一下20xx年工作計劃:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成 為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足 本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。 簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務 好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務。 五心服務: 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的.現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當補栽一些南方果樹,給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。 六、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品 更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié),提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍M鼙M快幫助其解決,而不是被 推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認真看,需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
計劃方案 篇2
新的學期來臨了,為了使自己本學期的工作進行的有的放矢,促進幼兒全面和諧地發(fā)展,特擬定工作計劃如下:
一、班況分析:
本班幼兒是新生小班幼兒,有少數(shù)幼兒未滿3歲。他們來自不同的家庭,生活行為習慣各不相同,大多數(shù)孩子在家受家人寵愛,以自己為中心,對父母或祖輩的依賴性較強。在和幼兒的接觸和交談中我們發(fā)現(xiàn)幼兒的情緒普遍不夠穩(wěn)定,自理能力和行為習慣普遍較差,如:早上入園會哭鬧;不會自己吃飯、不會入廁;有的個性強,形成了許多壞習慣,時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為;有的不合群,任性;有的比較難融入集體活動,沒有形成規(guī)則意識,集體活動的時候,喜歡自由的單獨活動……為了使這些孩子們盡快穩(wěn)定情緒,適應幼兒園集體生活,養(yǎng)成良好的行為習慣,形成良好的常規(guī)意識,我們把更多的精力投入到工作中去,使每位幼兒都能愉快的生活。
二、目標:
1、培養(yǎng)幼兒基本的自我生活服務能力,養(yǎng)成較好的飲食習慣、個人衛(wèi)生習慣和睡眠習慣,初步懂得遵守各項常規(guī),能較好的適應幼兒園的環(huán)境。
2、以班級的實際情況出發(fā),開展豐富多彩的德育活動及班級活動,培養(yǎng)孩子具有一顆愛身邊的人、事、物的美好的心。
3、開展多種多樣生動活潑的活動,努力激發(fā)幼兒對幼兒園生活和學習的興趣。
4、建立互相尊重、互相接納的家園合作關系,使全班每一位家長都能對我們的工作表示滿意。
5、加強自身專業(yè)學習,不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
三、內(nèi)容及措施:
(一)教育保育工作:
1、教育教學工作:各個領域發(fā)展目標如下:
健康:
①能較好地適應環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識,有較好的生活、衛(wèi)生習慣,有初步的生活自理能力。
、谀芊e極參加多種體育活動,能使用運動器械進行活動并注意安全。
、壅J識人體的主要器官,了解其功能。幫助幼兒了解常見病的簡單知識,樂于接受預防接種的好習慣。
、芰私飧吲d的情緒對身體的好處。學習走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作,培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調(diào)性,姿勢正確。
⑤培養(yǎng)幼兒在體育活動中團結合作、遵守紀律、寬容謙讓、勇敢的好品質(zhì)。
語言:
、賹W習能聽別人講話,不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說話,愿意在集體面前表達自己的意愿。
②會說普通話,理解簡單的故事、圖片、情景的內(nèi)容。
、勰苤鲃訁⑴c聽、說、回答,學習用較為清楚連貫的.語言大膽表達自己的愿望和請求。
科學:
、賹χ車挛镉信d趣,會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象,有初步的形象思維能力。
②觀察動物、植物和無生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。
③喜歡參加數(shù)學學習活動。學習初步的按實物的一個特征進行分類。
、軈^(qū)分1和許多,并理解它們的關系。學習用一一對應的方法比較兩組物體。進行分類活動。學習手口一致點數(shù)4以內(nèi)的實物。
、菡J識三角形、圓形、正方形。
藝術:
、贅芬鈪⒓用佬g活動,體會繪畫的樂趣,培養(yǎng)對繪畫的興趣。
、趯W習握筆的姿勢,認識繪畫簡單工具。培養(yǎng)幼兒大膽繪畫。
、壅J識一些顏色,并學習選擇自己喜歡的顏色畫畫。喜歡手工活動。
、苣苡米匀坏穆曇粞莩枨,初步理解歌曲的內(nèi)容。
、輰W習按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動,喜歡做音樂游戲,體會音樂活動帶來的快樂。
社會:
、偈煜び變簣@的環(huán)境,認識同伴和成人,了解自己和他們的關系,能很快適應幼兒園的生活。
②幼兒保持愉快的情緒,愿意與他人交往,鼓勵幼兒積極參與集體活動。了解基本的衛(wèi)生要求,養(yǎng)成初步的衛(wèi)生習慣。懂得一些交通安全常識。引導幼兒遵守基本的學習活動規(guī)則。
③能感受周圍成人的關心和愛護。愛父母,愛老師,會使用一些禮貌用語。
、苣芎屯楣餐螒,愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友,培養(yǎng)幼兒的獨立性和最基本的控制能力。
2、保育工作:
、偌訌妼τ變荷罡鳝h(huán)節(jié)的管理,努力做到保教結合,培養(yǎng)幼兒良好的生活自理能力及衛(wèi)生習慣。
、谧ズ冒嗉壢粘P孕l(wèi)生保健工作,使幼兒在日常生活活動中,在每日的飲食起居中,得到細微的養(yǎng)護照顧,受到科學的健康教育,身心得到良好的發(fā)展。
③教給孩子初步的自我保護能力,并加強他們的自我保護意識。如在玩大型玩具時不做危險動作,不倒爬等。
3、德育工作:
①高高興興上幼兒園,主動和老師問好,跟爸爸媽媽再見。
②在日常生活中能使用禮貌用語:早,好,再見,請,謝謝,對不起,沒關系等。
③在日常生活中做到三“輕”:說話輕,走路輕,放下東西輕。
、芎屯橛押孟嗵帯
、堇^續(xù)進行禮貌待人,講文明、守紀律的教育。
4、安全工作:
、倮^續(xù)嚴格貫徹實行接送制度,防范于未然。
②時時檢查班上的各項設施,杜絕不安全隱患,及時上報處理,把安全工作放在第一位。
、壅J識有關安全標志,學習主動遵守交通規(guī)則。教育幼兒不玩火及危險物品。
④不和陌生人說話,不要接受陌生人的東西,不跟陌生人走。
、葑層變毫私馍舷聵翘菀约俺塑嚨陌踩R。
(二)英語,識字,蒙氏特色教育:
本班在課題開展中,我們將根據(jù)不同的孩子的差異,進行針對性的教學,使每一個孩子都能得到發(fā)展。
(三)家長工作:
1、召開家長座談會,讓家長了解教師的工作情況并理解、支持和配合我們的工作。
2、開辦家園聯(lián)系欄,密切家園之間的聯(lián)系,定期進行更換。
4、定期與家長交換意見,共同教育好幼兒。繼續(xù)鼓勵家長積極參與主題活動,收集各類信息資源、“添磚加瓦”,做好班級的助教工作,使其發(fā)揮自身的特長,與孩子們展開互動,遞進家園的情感交流。
四、各學月工作安排:
九月:
1、學習教學科研計劃,明確本學期保教工作目標和要求。
2、制訂適合本班的保教計劃,規(guī)范各類教學資料的的填寫。
3、穩(wěn)定新生情緒,逐步進入常規(guī)化教學。
4、學習早操。
5、召開期初班級家長會
6、配合學園開展周四教研日,并堅持每聽必評。
7、配合鎮(zhèn)舉行幼兒教師六項技能比賽。
十月:
1、開展慶祝國慶節(jié)系列活動。
2、家園共育做好家教園地的開展。
3、抓好常規(guī)教育。
4、組織參加山兜園開展園本課程研討活動。
5、做好區(qū)角活動的開展。
十一月:
1、家園共建工作的開展。
2、開展鎮(zhèn)幼兒園講故事比賽。
3、積極參加鎮(zhèn)業(yè)務培訓講座
4、組織幼兒秋游。
5、開展幼兒念兒歌,童謠比賽。
十二月:
1、組織參加七彩幼兒園園本課程研討活動。
2、配合鎮(zhèn)舉行幼兒趣味運動會。
3、開展幼兒生活自理比賽。
4、開展家長開放日及親子活動。
元月:
1、組織開展慶元旦活動。
2、配合鎮(zhèn)舉行保育員保育操作活動。
3、填寫幼兒發(fā)展評估表,并對幼兒進行評選表彰活動。
4、準備學期結束工作,班級完成各項記載和總結。
5、做好家訪工作。
計劃方案 篇3
XX年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂XX年工作計劃:
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是XX年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的'保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
計劃方案 篇4
20xx-2019學年第一學期,拜教韓陽柯老師,總目標是盡快完成從懵懂無知的新教師到能勝任教育教學工作,有一定經(jīng)驗的教師,制定計劃如下。
一、思想:
主動做事,從小事做起,虛心請教
二、備課:
1.備教材、備教法,做好每節(jié)課的備課工作,及美術材料的準備
2.備學生、備學法,通過觀察了解,考慮學生真正需要和感興趣的教學內(nèi)容和形式,從學生的角度出發(fā),以達到更好的課堂效果
三、上課
1.請教師傅在教育教學上的疑惑和想法,交流中提升
2.積極聽課,向有經(jīng)驗的老師學習,但不能生搬硬套,每鐘方法并不適用于每個人
3.課后做好反思工作,多思考多實踐多總結,慢慢探尋屬于自己的風格
4.積極參加教學比賽、活動
5.注重教學方法,興趣是最好的老師,注意調(diào)動學生學習的積極性。在保障課堂紀律的同時,盡可能讓課堂生動一些
四、個人素質(zhì):練就自己扎實的`基本功
1.嚴格要求自己,練習粉筆字、毛筆字、簡筆畫、折紙、多種繪畫形式,堅持每天畫一幅小插畫
2.多參加活動,把握自我鍛煉的機會
五、班級管理:
協(xié)助三一班班主任劉老師做好副班主任工作,午讀、班會、經(jīng)典誦讀、送學生按時到崗,管理好班級紀律及學習,提高班級成績
經(jīng)驗+反思=成長,在今后的教學中要學會不斷反思自己的教學行為,不斷總結教學經(jīng)驗,在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,積極向師父學習、請教,汲取經(jīng)驗,不斷尋求進步。
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