文秘工作職責(集錦15篇)
文秘工作職責1
1、負責學校內(nèi)、外部文書處理：負責集團學校相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團學校內(nèi)的復印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好學校的接待工作：協(xié)助辦公室主任負責學校來訪人員的接待，包括外事活動的'組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負責學校相關公共關系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好學校印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
文秘工作職責2
1、協(xié)助辦公室負責人起草管理部的行政工作報告、計劃、總結(jié)等文件；按文書工作程序辦文，負責公文的撰搞、核稿、校對等工作，確保文件的準確、完整與質(zhì)量；遵守保密守則，未經(jīng)公布之文件及決議，不得外傳。
2、負責對收文的登記、呈報、傳閱與管理部發(fā)文的及時核稿、核對、印發(fā)、登記以及文書歸檔工作，并做好機密文件的管理。
3、負責對綜合部機關不定期與員工的談話記錄，并整理歸檔。
4、根據(jù)領導的指示與有關會議的決定，起草與發(fā)布通告、布告與通知。
5、及時掌握管理部工作動態(tài)，做好企業(yè)文化建設相關內(nèi)容資料的收集、整理與分類臺帳的管理；
6、負責完成領導安排的`調(diào)查、督辦工作，對領導已批辦與可按常規(guī)處理的文件要做到迅速處理、及時分發(fā)。
7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。
8、負責領導安排的文字材料、文件的起草。
9、按時、按質(zhì)、按量完成領導交辦的其它任務。
10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔并做好目錄。
文秘工作職責3
1、 直接領導是客房部經(jīng)理和副經(jīng)理，向其負責并報告工作;
2、 處理客房部的文書工作;
3、 提醒客房部經(jīng)理業(yè)務上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復有關咨詢;
4、 負責與其他部門聯(lián)系與溝通;
5、 處理客房部的人事檔案;
6、 主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;
7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。
拓展閱讀：客房部崗位職責
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1、在后勤服務中心的領導下，負責全部的行政業(yè)務和政治思想工作，組織全體員工完成中心領導交給的各項工作任務。
2、負責本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結(jié)和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。
4、主持部務會，組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務和職業(yè)道德的學習，樹立“三服務”思想，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
5、抓安全生產(chǎn)，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責本部的成本核算工作，制定經(jīng)營預算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據(jù)管理，對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。
7、充分調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結(jié)、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)。注重本部骨干人才的培訓，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領導匯報本部的`工作情況，并完成中心領導交待的其它工作任務。
（二）副經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項工作，經(jīng)理外出時代行經(jīng)理職責。
2、協(xié)助經(jīng)理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務、規(guī)范服務和規(guī)范儀表的督導工作，并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的服務技能。
4、負責對部門物資、設備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務質(zhì)量。
6、負責對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責各學員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責服務中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質(zhì)保量地做好服務便民工作。
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1、負責每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負責督促檢查對樓層設備的維修保養(yǎng)。
2、負責對所轄客房的接待服務工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。
3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經(jīng)常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務水平和操作技能。
5、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況。
6、經(jīng)常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領導交辦的其它工作任務。
�。ㄋ模┺k事員崗位職責
1、負責本部財務收支核算，按規(guī)定向經(jīng)理匯報收支情況。
2、負責本部票據(jù)的領用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作，并及時存入銀行。
4、負責聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。
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1、必須服從主管的領導，接受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導。
2、熱情為學員和賓客服務。接待時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，使學員和賓客有親切感。
3、做好接待服務的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應用品的準備。
4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作。客人到達總臺時。主動介紹各類住房的設施及價格，對需要入住的客人應按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應如數(shù)退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求，應給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領導報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。
（六）客房領班崗位職責
1、樓層領班必須接受樓層主管和分管經(jīng)理的領導，并經(jīng)常向樓層主管和分管經(jīng)理報告本班工作情況。
2、督促客房服務員和清潔人員的工作。
3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。
5、填寫領班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
�。ㄆ撸┛头糠⻊諉T崗位職責
1、必須服從領班的領導，接受領班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導，對不符合要求的工作必須重做。及時向領班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務。
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;介紹服務項目和客房設施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應向領班報告。
�。ò耍㏄A組人員崗位職責
1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設備、器具。
3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿獲的客人遺留物品。
5、在力所能及的范圍內(nèi)為客人提供相關的服務。
6、完成上級布置的其它工作任務。
文秘工作職責4
1、起草分行或是部門計劃總結(jié)、工作報告、行領導講話稿等綜合性材料及辦公室下發(fā)或上報的各類常規(guī)性公文的`撰寫工作；
2、協(xié)助處理各類文件及相關文字材料，包括文件擬辦、核稿等；
3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發(fā)工作簡報等；
4、起草制訂辦公室相關工作制度并組織培訓、實施；
5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領導決策提供參考； 6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告
7、負責總行公文發(fā)文核稿和分支機構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)督
8、起草各種重要綜合材料
9、負責本行OA公文系統(tǒng)的運行推廣等工作
10、負責做好同政府機關、監(jiān)管部門、重要客戶等有關單位的對外聯(lián)絡工作；
11、負責客人來訪的接待工作；
12、領導交辦的其他事項。
文秘工作職責5
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務，管理制度《行政文員的工作職責》。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打櫻
2、公司有相關新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。
5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、 考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的'離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、 后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。
八、業(yè)務部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
人事文員的工作職責
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
14. 社會保險的投保、申領。
15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
2、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作：文檔打英收發(fā)傳真，日�？记�。
行政人事文員崗位職責
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務性工作。
十、領導交辦的其它工作
總經(jīng)理助理的工作職責：
1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
行政文員的主要工作職責有：
1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。
2、勞動合同 、暫住證、工傷保險 資料的登錄、整理。
3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。
4、聯(lián)絡單及各類文件的打印 。
5、考勤卡的更換。
6、空白表單的管理。
7、復印 機復印登記、復印紙 領用及機器加油，日常保養(yǎng)等。
8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。
9、承辦上級臨時交付的事項。
文秘工作職責6
一、文件服務
[基本職責]文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。
[工作要點]
_、在文件的傳遞中，應堅持“哪來哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領導閱簽后，應退回秘書科或有關承辦科室，不要橫向傳遞。
_、對有關部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請示件，一般應先交秘書科處理，不要直接送領導簽批。
_、對各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請示件，有關領導應在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領導同志個人的抄送件上簽批;確實需要批示的，各區(qū)政府領導的工作聯(lián)系人員應將批示文件交秘書科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。
_、協(xié)助領導把好公文簽批關，為領導準備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。
_、及時收發(fā)、呈送和清退閱批文件。
_、對領導批示需發(fā)《抄告單》的，及時草擬《抄告單》，并送秘書科統(tǒng)一編發(fā)。
_、對領導公務活動中形成的文件、資料，應注意收集歸檔。
_、增強安全×=意識，切實防止失密、泄密事件發(fā)生。
二、會議服務
[基本職責]做好區(qū)政府領導主持召開的有關會議的會議服務工作。
[工作要點]
_、對區(qū)政府領導主持召開的小型會議，由工作聯(lián)系人員負責落實會場和會議通知(一般采用電話通知)。_、協(xié)助做好會議材料的準備工作。領導需要講話的，應負責起草或協(xié)助起草、審核領導講話稿。
_、做好會議記錄。
_、根據(jù)領導指示，負責整理會議紀要。
_、了解掌握會議決定事項的落實情況，并及時將有關情況向領導反饋。
三、信息服務
_、了解掌握區(qū)政府領導分管范圍及面上工作的情況，向領導提供有關信息。
_、及時向信息科提供領導活動情況的信息稿件。
_、每周一上午酒店要求報送的區(qū)政府領導活動計劃表，工作聯(lián)系人員要主動、及時報送。
_、每半年和年終，聯(lián)系人員應將區(qū)政府領導所分管的.工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫區(qū)政府綜合材料。
_、凡秘書科送區(qū)政府領導的各種會議通知、請柬等，工作聯(lián)系人員應及時將領導有關意見反饋秘書科。_、工作聯(lián)系人員隨領導外出，應保持通訊暢通。
四、_接待服務
_、協(xié)助領導處理群眾來信來訪。
_、做好公務來訪接待工作。
_、負責安排或協(xié)助安排領導外出的公務活動。
五、計算機服務
[基本職責]按照酒店有關要求，做好相關的數(shù)據(jù)處理工作。
[工作要點]
_、在領導尚未直接上機操作之前，工作聯(lián)系人員做好電子信箱的日常維護工作，及時收轉(zhuǎn)處理各類電子郵件。
_、為領導提供計算機信息查詢服務。
_、秘書起草的文稿，一般應自行在計算機錄入打印后送領導閱簽。
_、計算機應用必須嚴格遵照有關規(guī)定。
六、后勤服務
[注意事項]區(qū)長酒店需要添置購買辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)系人員應與秘書科聯(lián)系，由秘書科征得機關事務管理局、區(qū)政府酒店主任同意后方可購買.
文秘工作職責7
社團文秘部工作職責：
學生會秘書處主要草擬學生會各類文件、制度和條例，整理各部門上交的計劃、總結(jié)和記錄并進行備案，負責保管學生會固定資產(chǎn)及各類物品，使用及分配，人員考勤，會議通知，會議記錄，在涉及各部門參與活動中做好人員調(diào)配，在涉及多部門參與活動中做好活動安排，整理并提供工作所需資料，協(xié)調(diào)各部門工作，保證學生會工作順利進行，學生會秘書處工作職責。
一、發(fā)揮學生會組織的“橋梁紐帶”作用，做好學校與學生的“上情下達、下情上傳”溝通工作；
二、指導學生會開展維護學生權(quán)益工作，做好與相關部門的聯(lián)系溝通工作；
三、組織對各項工作和活動的'現(xiàn)場考核，為期末考核和評定準備材料；
四、指導學生會組織開展各類文體活動，負責對活動主題、內(nèi)容、籌備、開展等環(huán)節(jié)進行指導；
五、組織、培養(yǎng)、考察、管理和選拔學生會干部，對學生會干部的任免進行監(jiān)督管理，負責全體學生會委員和學生會干部、干事的工作情況的記載；
六、負責起草制定有關文件，掌管學生會的各種文書、文件及有關物品，定期組織召開主席團例會，討論學生會工作；
七、負責接待外訪人員和聯(lián)誼院系保持工作聯(lián)系；
八、行之有效地幫助主席團完成協(xié)調(diào)工作及書記交辦的其他任務；
部長職責
一、主持本部日常工作，負責制定本部的工作計劃起草、審定、檢查、落實和總結(jié)；
二、協(xié)助學生會健全干部班子，并指導其開展工作；
三、指導學生會制定工作計劃，并協(xié)助組織實施；
四、向上級匯報學生會工作情況，向?qū)W生會傳達上級的各項指示精神。
文秘工作職責8
一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出申請，向行政文員簽字領取。其余時間，員工急需領取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領用時間、項目、數(shù)量等。
2、員工離職時，部門經(jīng)理應認真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文員每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復印，傳真管理
1、公司所有打印、復印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負責。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。 發(fā)件時，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負責核對單據(jù)數(shù)量、金額，便于財務結(jié)算。
3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關的文件，行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。
2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負責辦理。
3、名片印制前需校稿，確認名片職務、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。自確認名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負責對公司的固定資產(chǎn)進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進行報廢登記處理。
2、行政文員根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關負責人。
3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。
2、公司員工借書、領取文件資料時，必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個月，行政文員應提醒催還。員工離開公司時，應歸還所領文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社�？ǖ纳贽k
1、公司變更或申請辦理分支機構(gòu)，先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關資料，然后到工商局領取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構(gòu)代碼證；組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后，準備相關資料辦理稅務登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束�？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網(wǎng)站，了解當年度辦理年檢的`需要的資料，先進行網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社保卡的員工，先提交“勞動保障局數(shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打印“制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領取社�？�。
七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等
1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。
2、公司負責人或其它部門根據(jù)實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文員予以代辦，結(jié)款方式根據(jù)實際情況而定。
3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政文員，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會議廳一般提前10～20天）。
八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統(tǒng)計管理
1、負責公司來訪客戶的禮貌接待與服務。
2、公司會議，由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設備，會前應做好會場布置及設備調(diào)試。會議所述內(nèi)容由行政文員記錄、整理存檔。會后，行政文員負責清理會場、查收設備。協(xié)助客服部，負責做好課程活動前，宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關物品的準備。
3、每月需制作考勤簽到表。負責員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。
九、執(zhí)行公司領導交待的其它臨時性的突發(fā)事情
1、優(yōu)先完成公司領導交辦的各類緊急事務。
2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。
3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，記住：透明溝通，工作暢通。
總體來講，行政部屬于服務保障部，是為公司包括其它部門服務的，所以也要協(xié)助處理一些日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經(jīng)營活動。故日常事務的處理是行政工作的重要方面。
文秘工作職責9
1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；
2、負責接待顧客，并對顧客提出的'各項咨詢進行解答；
3、接聽咨詢、預約電話，準確記錄客人咨詢的問題。預約客人的預約時間，并通知預約員工作好準備工作；
4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部后，拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務；
6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。
文秘工作職責10
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的.投保、申領。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應職責的非現(xiàn)役人員。文職人員應當履行聘用合同，根據(jù)軍隊需要參加作戰(zhàn)、軍事演習、軍事訓練和處置突發(fā)事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫(yī)療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關規(guī)定辦理.
文秘工作職責11
一、 商務溝通
（一）接待工作
1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。
2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協(xié)作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領導之間的關系，與領導、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
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1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，并參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。
2. 布置商務談判現(xiàn)場，營造融洽的商務談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。
二 會務管理
(一) 會議籌備
1. 科學準確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標準
2. 合理地擬定會議議程、日程和預算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
(二) 會議溝通與協(xié)調(diào)
1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作
2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行
（三）會議善后
1. 做好與會人員的返程安排
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。
4. 評估會議效果
三 商務活動管理
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1. 安排會見、會談
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動
2. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
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1. 協(xié)助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品
2. 做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續(xù)等事務。
3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。
四 辦公室的管理
�。ㄒ唬┺k公環(huán)境管理
1. 合理設置辦公室的布局
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設備。
3. 維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境
4. 應對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理
�。ǘ┺k公資源管理
1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源
2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作
3 參與政府采購管理和招標工作
�。ㄈ┺k公效率管理
1. 制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務。
2. 科學的為領導和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。
五、 信息與檔案管理
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1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的`原始信息進行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作
5. 熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。
6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
�。ǘn案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應立卷歸檔的文件材料
2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。
3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。
六．日常辦公事務處理
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1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作
2. 科學做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進而提高檔案的質(zhì)量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書
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1. 運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。
2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。
3. 掌握零用的管理方法和報銷手續(xù)
4 了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標準化管理。
七．常用事務文書寫作
（一）行政事務文書寫作
掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。
�。ǘ┕P禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
�。ㄈ┥嫱饨�(jīng)濟類文書寫作
掌握經(jīng)濟于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求
八 商務禮儀
�。ㄒ唬﹤�人禮儀
掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求
（二）日常交際禮儀
掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。
�。ㄈ┥嫱馍虅斩Y儀
掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。
文秘工作職責12
工作位職責
1、調(diào)查研究，參與提出處工作計劃與總結(jié)。
2、認真組織落實處辦公會議形成的決定、決議;組織協(xié)調(diào)綜合性工作和各科工作關系;協(xié)助處領導做好日常行政工作;
3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
4、承擔本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負責文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。
6、負責做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關問題。
9、負責對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。
10、完成處領導交辦的其它工作。
辦公室秘書職責
任職條件
一般應具有大專學歷或初級及以上職稱。文秘專業(yè)或辦公自動化中級證書。熟練操作辦公自動化軟件。
工作踏實敬業(yè)，具有良好的綜合素質(zhì)，身體健康。熟悉辦公室的有關業(yè)務，獨立完成公文寫作，有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
崗位職責
1、在公司辦公室主任領導下，協(xié)助做好公司的文秘工作。
2、協(xié)助搞好公司的行政管理工作，協(xié)助檢查各部門工作落實和完成情況。
3、完成公司內(nèi)外來訪接待、來信來電和報刊征訂收發(fā)的`處理和聯(lián)系工作。
4、協(xié)助組織安排公司各種會議，同時做好會務工作并起草會議紀要。
5、協(xié)助做好或協(xié)助起草公司綜合性行政工作報告、總結(jié)、公司領導講話材料。按文書處理程序協(xié)助或協(xié)助做好起草以公司名義印發(fā)的各種文件。
6、協(xié)助做好行政收文的登記、擬辦、傳遞、督辦工作;協(xié)助做好公司的檔案管理工作;
7、協(xié)助做好公司相關印章的使用、管理工作。
8、協(xié)助領導做好公司作息時間和節(jié)假日值班安排工作。
9、協(xié)助辦公室主任做好辦公用品的購置、領取、分發(fā)工作。
10、協(xié)助做好人力資源方面的工作，協(xié)助做好辦理人員調(diào)進調(diào)出手續(xù)，協(xié)助做好填報各類人事方面的統(tǒng)計表。
11、協(xié)助做好督促檢查各部門考勤并匯總，協(xié)助做好公司員工的考核工作。
12、利用各種宣傳工具，做好本單位的宣傳報道及信息的收集報送工作。做到上傳下達，下情上報。
13、做好領導交辦的其他工作。
文秘工作職責13
1、負責總經(jīng)理的辦公服務工作。
2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料;負責組織起草總經(jīng)理會議材料。
3、負責公司文秘業(yè)務指導。
4、負責公司辦公會的有關事宜，并辦理會議議定事項。
5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經(jīng)理辦公會議定事項的辦理工作。
6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協(xié)代表提案的辦復。
7、協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。
8、負責紀錄、整理總經(jīng)理辦公會會議紀要。記好大事記。
9、負責文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查、指導有文檔工作的業(yè)務管理，負責保密工作。
10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。
12、合理安排總經(jīng)理每天的日程安排及每天的工作計劃，并且根據(jù)公司總體工作計劃準備好總經(jīng)理的周工作計劃和月工作計劃，及時提醒。
13、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿，并且及時向各部門傳達總經(jīng)理的各項指示。
14、參加公司行政會議，向總經(jīng)理匯報公司的各項變動。
15、受總經(jīng)理的.委托參加參與各種會議、事務等。
16、隨總經(jīng)理出席各種會議、典禮等，并且做好會議記錄。
17、隨時接受總經(jīng)理的各種指示，完成總經(jīng)理交待的各項任務。
18、根據(jù)總經(jīng)理的需要，隨時準備好各種資料。
19、做好總經(jīng)理各項事務的保密工作。
20、靈活妥善地應對各種突發(fā)事情。
21、圓滿完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
文秘工作職責14
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好學校內(nèi)外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用學校印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。
四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的`通知事項和每周的會議安排。
五、負責學校各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助學校領導起草有關行政文件。
六、要準確無誤地完成學校領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
文秘工作職責15
1、負責各種文件，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計劃和工作總結(jié)，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各公司的重要文、電、函。
2、負責了解各公司工作動態(tài)，掌握公司主要活動情況，協(xié)調(diào)各部門業(yè)務，為公司領導決策提供意見和信息。
3、建立公司人事檔案、業(yè)務檔案、技術(shù)資料的登記及編存管理體系，做好公司各種文件、公章、合同、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。
4、負責對上級、企業(yè)、政府等主管部門的聯(lián)系。做好公司各級來賓的接待和禮儀安排。
5、做好各種會議的`籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀要有關材料的撰寫。
6、負責與各級媒體進行聯(lián)系，做好公司廣告宣傳的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督，搞好企業(yè)文化建設，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。
7、負責辦公用物資供應計劃，組織物品的采購工作，做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作。保管公司的各種資料，物品，做好統(tǒng)計工作。
8、完成公司領導交辦的其它工作任務。
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