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社交的禮儀15篇
社交的禮儀1
有借有還的禮貌
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。
辦公桌的禮貌
奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的`嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
社交的禮儀2
在當(dāng)今時(shí)代中，大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體，他們個(gè)性突出、有著充沛的精力，有著良好的文化知識(shí)，有著敢做敢為的無畏精神，有著強(qiáng)烈的求知欲望，是社會(huì)上的精英，是祖國的接班人�？墒呛芏啻髮W(xué)生缺乏禮儀意識(shí)，缺乏交際禮儀的能力，這一點(diǎn)會(huì)讓大學(xué)生難以在社會(huì)上立足，因此，關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀的問題值得大家深思，大學(xué)更應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。
1、禮儀的定義
禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
2、大學(xué)生禮儀的重要性
2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通, 從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
2.2是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要
一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
2.3是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要
大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對(duì)大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會(huì)關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績更好。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動(dòng), 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨(dú)立”的人的迫切需要, 也是建立良好的'人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí), 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。
2.4是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為的需要
培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀是促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明
3、大學(xué)生禮儀的現(xiàn)存問題
據(jù)報(bào)載，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。但很多大學(xué)生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀，他們甚至不懂什么為交際禮儀，更別說講禮儀了。一個(gè)知書不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生, 不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學(xué)生禮儀實(shí)際行為的低水平與社會(huì)對(duì)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾，主要表現(xiàn)為部分學(xué)生在宿舍不能與同學(xué)和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機(jī)及遲到早退;在公共場(chǎng)合行為放蕩不羈;在個(gè)人外在形象上肆意追求時(shí)尚、穿著不得體等。作為學(xué)校會(huì)計(jì)系禮儀隊(duì)隊(duì)長，我感同身受，在開學(xué)初禮儀隊(duì)招新面試中，許多大一新生缺乏禮儀禮貌，有些甚至連最基本的問好也沒有，而儀容儀表方面，衣著頗隨意，他們并沒有表現(xiàn)出對(duì)面試的尊重，對(duì)面試官的尊重。
4、大學(xué)生禮儀缺失的原因
4.1教育體制不合理，致使中小學(xué)校禮儀教育缺位
道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個(gè)由內(nèi)到外、由低到高的傳遞過程。因此學(xué)前階段、小學(xué)及中學(xué)階段恰當(dāng)?shù)亩Y儀教育至關(guān)重要，學(xué)校在這些階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)禮儀理論及行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國的應(yīng)試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變，衡量一個(gè)學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)成績，學(xué)校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”，這就導(dǎo)致從學(xué)前到中學(xué)只重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而輕視學(xué)生的“德考”，尤其忽略了學(xué)生做人的禮儀知識(shí)傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成，使學(xué)生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng)，以至于升入大學(xué)后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。
4.2家庭禮儀教育缺位
家庭中家長忽視了對(duì)孩子進(jìn)行做人教育，而往往較多關(guān)注子女的物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)情況等。此外，由于實(shí)行計(jì)劃生育政策，我國目前的家庭成員關(guān)系比較簡單，沒有機(jī)會(huì)再家庭中參與和感受禮儀實(shí)踐。當(dāng)孩子在家庭活動(dòng)中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時(shí)，一些家長也采取模棱兩可甚至包容的態(tài)度，這在一定程度上使孩子失去了學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
4.3高校放松了對(duì)學(xué)生的禮儀行為管理，忽視了禮儀教育課程的設(shè)置
現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對(duì)禮儀文化的教育十分空泛，高校放松了對(duì)學(xué)生的行為管理，學(xué)校的“教書育人”中的“育人”功能淡化，使不少大學(xué)生一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮，禮儀教育氛圍的淡化，使大學(xué)生的知禮、行禮意識(shí)也逐漸淡化。從課程設(shè)置看，許多高校尚未對(duì)大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視，缺乏禮儀教育意識(shí)。我國大部分高校都理所當(dāng)然地把專業(yè)理論和技術(shù)課設(shè)置為必修課，，一些學(xué)校的公選課雖設(shè)置了禮儀教育課，但大多受禮儀教師不足、開課次數(shù)少等因素影響，不能滿足學(xué)生需求。
5、如何培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀
5.1把提高禮儀素養(yǎng)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，重新審視禮儀教育重要性
社會(huì)主義和諧社會(huì)，是一個(gè)具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧共處的社會(huì)。其中前五項(xiàng)內(nèi)容都是指人與人之間和諧的間接形式表現(xiàn)出來，由此可得出結(jié)論：和諧社會(huì)最核心的內(nèi)容就是人與人之間的和諧，即人與人之間的和睦相處成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和中心工作。而人與人之間關(guān)系和諧的前提是人人具有良好的禮儀修養(yǎng)，因此把禮儀教育作為加強(qiáng)和諧社會(huì)構(gòu)建的切入點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要意義。
5.2大學(xué)生禮儀規(guī)范化
大學(xué)生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點(diǎn)之一就是規(guī)范化。倘若對(duì)大學(xué)生禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學(xué)生在具體運(yùn)用禮儀時(shí)自行其是，各搞一套，則大學(xué)生不像大學(xué)生，而混同于社會(huì)一般青年了�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用�！蔽阌怪靡桑瑢�(duì)大學(xué)生禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。
5.3學(xué)校禮儀教育功能歸位，保障禮儀教育的持續(xù)性
人的行為是一個(gè)不斷實(shí)踐的過程。要使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成符合禮儀的行為習(xí)慣，并非一朝一夕之事，需要進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實(shí)訓(xùn)。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì)。建議有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)小學(xué)到大學(xué)禮儀課程開設(shè)的監(jiān)督，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上適合合個(gè)年齡段禮儀要求，使學(xué)生在成長的各個(gè)時(shí)期都不缺乏禮儀教育。
5.4高校應(yīng)提高禮儀教育課程在教學(xué)中的重要地位和教學(xué)實(shí)效性
建議高校把大學(xué)生禮儀課程設(shè)為必修課，把禮儀教育引入各個(gè)大學(xué)各個(gè)專業(yè)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范化。此外在禮儀課程教學(xué)中藥強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練教育。教師要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則，在課堂上創(chuàng)設(shè)各種情景將禮儀知識(shí)變?yōu)閷?shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生多想多練，成為一位有禮儀修養(yǎng)的大學(xué)生。
大學(xué)生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個(gè)人的努力，學(xué)校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養(yǎng)，也必將大大地提高。淺談大學(xué)生禮儀的重要性與培養(yǎng)
社交的禮儀3
名片作為自身的另一種代言，也是一張潛在的“人脈存折”，商務(wù)交往的需要，社交的需要使得名片在交際生活中起到推波助瀾的作用。在商務(wù)社交禮儀中交換名片可以實(shí)現(xiàn)自我增值和提升自我形象的作用。而交換名片的過程也體現(xiàn)著個(gè)人的修養(yǎng)。優(yōu)雅的儀風(fēng)，正確的交換名片行為更能體現(xiàn)你的內(nèi)涵和紳士之風(fēng)。
在大多數(shù)場(chǎng)合，一般人難有機(jī)會(huì)和在場(chǎng)人士逐一溝通結(jié)識(shí)，握手和簡單自我介紹可能已是極限。在這種情況下要在短時(shí)間內(nèi)推銷公司乃至本人，名片就扮演著橋梁功用，協(xié)助展開人際關(guān)系和溝通。下面就簡單介紹下交換名片禮儀吧。
(1)要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的.右下，使對(duì)方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。
(2)拿取名片時(shí)要雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的名字，以讓對(duì)方確認(rèn)無誤;如果念錯(cuò)了，要記著說對(duì)不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
(3)同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿對(duì)方名片。
(4)不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。
(5)不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。
(6)上司在旁時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ剑婧σ猓杂沂只螂p手捧著或拿正面面對(duì)對(duì)方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)多關(guān)照”，“請(qǐng)多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。
(8)接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對(duì)方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。在儒鴻書院的商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)中老師特別強(qiáng)調(diào)交換名片有幾大忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等，這些都是應(yīng)該避免的。
一張小小的名片，一個(gè)交換名片的小動(dòng)作，卻透漏著一種內(nèi)在的修養(yǎng)，一種內(nèi)涵。人的魅力往往凸顯在細(xì)節(jié)之中。而細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)雅的你，紳士的你，在社交場(chǎng)合一定要注重細(xì)節(jié)。商務(wù)社交禮儀之交換名片禮儀，你需要懂得那些事。
社交的禮儀4
每個(gè)人都是獨(dú)立存在的個(gè)體，同時(shí)個(gè)體的發(fā)展又離不開與之息息相關(guān)的社會(huì)。人構(gòu)成了社會(huì)，有社會(huì)就有社交。每個(gè)人都有自己的社交圈子，社交禮儀是我們必備的禮儀常識(shí)之一，積累社交禮儀常識(shí)，不僅能夠使自己的行為更加得體樹立良好的個(gè)人形象，更能夠幫助我們?nèi)谇⒌嘏c別人相處，造就和諧的人際關(guān)系。
就算沒有受過系統(tǒng)的社交禮儀常識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)人從小到大或多或少地都有接觸過這類知識(shí)。小的時(shí)候爸爸媽媽教我們要好好地與小朋友相處，不能打人罵人，有好東西就要學(xué)會(huì)和別人分享，這其實(shí)也是社交禮儀常識(shí)的一部分。而且很多社交禮儀常識(shí)已經(jīng)成為了約定俗成的內(nèi)容，就算人們沒有刻意提起，也會(huì)共同默認(rèn)去遵守。
我們所說的社交關(guān)系，其實(shí)就是說的與人相處。而我們有時(shí)候夸一個(gè)人社交能力強(qiáng)、情商高，其實(shí)一定程度上也在肯定這個(gè)人在與人相處上有著自己的優(yōu)勢(shì)。我們可以發(fā)現(xiàn)，不論是和誰相處，我們會(huì)更喜歡那些誠實(shí)的、可靠的、善良積極的人，而會(huì)不知不覺地遠(yuǎn)離那些虛偽的、浮躁的、驕傲自滿的'人。盡管人無完人，金無足赤。但是我們還是應(yīng)該盡力改正自己身上的缺點(diǎn)，努力去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，用人格魅力去吸引別人的靠近而不是用一些不靠譜的手段。禮儀常識(shí)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，就算我們沒有刻意地去學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重人，尊重別人是相處的第一步，也唯有尊重別人，自己才會(huì)受到尊重。
社交的禮儀5
一、交往禮儀
交換名片是建立人際關(guān)系的第一步，適合在與人初相識(shí)的時(shí)候，作完自我介紹或經(jīng)他人介紹以后進(jìn)行。一般情況是：
地位低的人向地位高的人遞名片;
男性先向女性遞名片;
當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職位較高或年齡較大的人;
如分不清職位和年齡，可依照座次遞名片，應(yīng)給對(duì)方每人一張，以免厚此薄彼。
名片代表一個(gè)人的身份，在未弄清楚對(duì)方來歷之前，不要輕易遞送名片。
二、遞送名片的禮儀
面帶微笑;正視前方，不要壓住名字，以方便對(duì)方閱讀;恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角，輕輕奉上。交換名片時(shí)的高度不能低于腰部以下。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送同時(shí)可以說：“我叫***，這是我的名片”�；颉罢�(qǐng)多關(guān)照”等客氣話，以增加親切感。
三、接受名片的禮儀
接受名片時(shí)，應(yīng)該起身或欠身;面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角;并輕聲說：“謝謝”或“能得到您的名片十分榮幸”，面對(duì)地位較高或有一定知名度的人，可以說“久仰大名”之類的贊美之辭。接過名片后應(yīng)十分珍惜地當(dāng)著對(duì)方的面快速瀏覽一遍，然后看著對(duì)方的臉說：“哦!是**公司的**先生?”這是為了確認(rèn)對(duì)方的姓名和公司。千萬不要拿著名片在對(duì)方的臉上上下打量，這是極沒禮貌也容易引起別人反感的行為。
四、交換名片的`注意事項(xiàng)
名片應(yīng)放在方便易取的地方，保持平整干凈，不要臨到頭慌亂尋找;
接受名片時(shí)，如果手上有東西，要先放下后再接受名片，否則給人以隨便，不重視的感覺;
接受名片后，一定要認(rèn)真閱讀，而不是置之不理，隨手塞進(jìn)口袋或隨意放在一邊;
切忌看過后用手把玩名片;
不要逢人就發(fā)名片，顯得太隨便;
有的時(shí)候可以先交談，合適的時(shí)機(jī)再交換名片;
隨身攜帶的名片應(yīng)該放在精致的名片夾中;
避免把別人的名片錯(cuò)遞出去，這是嚴(yán)重失禮;
對(duì)方遞送名片，自己卻沒帶名片時(shí)要表示歉意。
社交的禮儀6
乘坐飛機(jī)的禮儀
1、出境旅游一般會(huì)坐飛機(jī)，而飛機(jī)上也一定要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和禮儀。上機(jī)時(shí)不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。
2、登機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時(shí)，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測(cè)器。如有必要，對(duì)乘客或行李使用探測(cè)儀進(jìn)行檢查，或手工檢查。不應(yīng)當(dāng)拒絕合作，或無端進(jìn)行指責(zé)。
3、準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，依次入座。上下飛機(jī)時(shí)，要注意依次而行。
4、飛機(jī)飛行時(shí)務(wù)必遵守有關(guān)安全乘機(jī)的各項(xiàng)規(guī)定。登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備。
5、需要找乘務(wù)員時(shí)，可以按呼叫鈴，不宜大聲喊叫。接收乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝。上下飛機(jī)時(shí)，對(duì)空中乘務(wù)員的迎送問候應(yīng)有所回應(yīng)。
6、在機(jī)上放置自己隨身攜帶的行李時(shí)，與其他乘客要互諒互讓。飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。
7、在自己的座位上就座時(shí)，要維護(hù)自尊。不要當(dāng)眾脫鞋，尤其是不要把腿、腳亂伸亂放。如果是長途飛行，脫下鞋后應(yīng)在外面再罩上護(hù)襪。
8、當(dāng)自己休息時(shí)，不要使身體觸及他人，或是將座椅調(diào)得過低，從而有礙于人。
9、與他人交談時(shí)，不要影響他人休息，不要談?wù)摿钊瞬话驳脑掝}。
10、保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時(shí)，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。
11、機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。
12、不亂動(dòng)飛機(jī)上的.安全用品及設(shè)施。飛機(jī)上的救生衣是飛機(jī)遇險(xiǎn)，在海上迫降時(shí)供乘客逃生使用的，切勿隨意打開或帶下飛機(jī)。
入住酒店的禮儀
在國外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服務(wù)人員的接觸也是最多的，入住酒店需要注意禮儀禮節(jié)。
1、除了前臺(tái)之外，停車場(chǎng)的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費(fèi)。（下面會(huì)有小費(fèi)禮儀的正確打開方式哦�。�
2、要尊重服務(wù)人員，常�？陬^表述你的感激和稱贊。
3、旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時(shí)間，要保持安靜。
4、遵守酒店里的規(guī)定。
出境旅游給小費(fèi)的禮儀
在國外旅行，隨時(shí)隨地都會(huì)遇到支付小費(fèi)的問題。因各國、各地區(qū)收小費(fèi)的比例不一，差距較大。初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗(yàn)的人了解有關(guān)情況，并與同行者研究一下付小費(fèi)的合理辦法，應(yīng)以入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，以免帶來不好的影響。
一般情況來說小費(fèi)禮儀需要注意五要：
要尊重對(duì)方;要悄悄給對(duì)方;要掌握給小費(fèi)時(shí)機(jī);要按質(zhì)付費(fèi);要注意區(qū)別不同地方的付費(fèi)方式。
國外收小費(fèi)的行業(yè)主要有：
第一，酒店，門童、行李員、送餐員、客房服務(wù)員;
第二，餐廳，領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;
第三，美容美發(fā)，美容師、發(fā)型師、泊車者;
第四，出租車司機(jī);
第五，影劇院，衣帽廳侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場(chǎng)領(lǐng)位員;
第六，旅游觀光，導(dǎo)游員、駕駛員。
【常見各國付小費(fèi)禮儀】
1、在日本
當(dāng)進(jìn)入飯店大門時(shí)，顧客可向女招待員付一些小費(fèi)，而對(duì)于其他人員可不必付。
2、在泰國
在泰國，顧客所付的小費(fèi)，無論多少，都是需要的。
3、在新加坡
新加坡付小費(fèi)是被禁止的，如若付小費(fèi)，則會(huì)被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。
4、在瑞士
瑞士的飯店餐館，不公開收取小費(fèi)，而司機(jī)則可按明文規(guī)定收取車費(fèi)10%的小費(fèi)。
5、在法國
在法國付小費(fèi)是公開的，服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價(jià)款10%的小費(fèi)，財(cái)政稅收也將小費(fèi)計(jì)入。
6、在意大利
意大利收小費(fèi)屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開現(xiàn)象。當(dāng)遇到“拒收”的“示意”時(shí)，你最好是趁送賬單之際遞上小費(fèi)。
一般在意大利飯店里(餐館)，客人最多給10%的小費(fèi)。在咖啡館酒吧，一般酒臺(tái)上放著專給你放小費(fèi)的小盤子或儲(chǔ)錢豬。在旅館里，通常每周給打掃清潔的女工5個(gè)歐元。坐出租車則不一定要給小費(fèi)，把車錢湊成整數(shù)就行了。
7、在北非及中東地區(qū)
在北非及中東地區(qū)收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事。因?yàn)�，許多從事服務(wù)性活動(dòng)的老人與孩子，小費(fèi)是全部收入。如遇顧客忘卻付小費(fèi)，他們會(huì)追上去索取的。
8、在美國
小費(fèi)現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費(fèi)是消費(fèi)的10%-15%，不過經(jīng)常有人高興多給點(diǎn)。
有些餐廳在結(jié)賬的時(shí)候?qū)ｉT列有一項(xiàng)是“小費(fèi)”(gratuity)，必須要交的。
付小費(fèi)的其他情況包括坐出租車和到旅館請(qǐng)人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費(fèi)就行了，而不是15%。坐出租車付10%的小費(fèi)。嚴(yán)格地說，服務(wù)員應(yīng)該為小費(fèi)報(bào)稅。
社交的禮儀7
講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性，學(xué)習(xí)禮儀后的心得。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀后的心得》。隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的.文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實(shí)際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、創(chuàng)設(shè)識(shí)禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明禮儀意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識(shí)，加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀魔摩課、評(píng)選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動(dòng)。同時(shí)，我們還加大對(duì)幼兒和家長文明禮儀知識(shí)的宣傳力度，利用櫥窗、板報(bào)、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個(gè)幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動(dòng)，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動(dòng)，就認(rèn)真組織各項(xiàng)活動(dòng)，并取得良好的效果：
進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
我們都知道平時(shí)家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個(gè)家長對(duì)教師的信任與不信任很多時(shí)候來自一兩次的談話與交往。所以一個(gè)教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對(duì)工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會(huì)看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動(dòng)灌輸禮儀知識(shí)給教師，使她們明確自己的價(jià)值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
社交的禮儀8
某制藥廠瀕臨倒閉，政府牽手為他們引進(jìn)德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠視察，該廠長陪同參觀車間，就在其間，這位廠長不經(jīng)意間吐一口痰，德國總裁看到后，當(dāng)時(shí)就結(jié)束了視察，并告知政府領(lǐng)導(dǎo)決定不再簽約，他的理由很簡單，這是制藥廠，是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶。
大道理:這家工廠本來可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展，由于該廠長在社交場(chǎng)合一個(gè)不經(jīng)意的.失禮和失誤，導(dǎo)致了工廠的之后破產(chǎn)。這件事告訴我們社交禮儀是十分重要的。
社交的禮儀9
登門拜訪的禮儀
為此需要注意幾點(diǎn)：一般不要在太早、太晚，或者對(duì)方的午休、用餐時(shí)間到訪，那是不受歡迎的。如果對(duì)方是工作比較忙的人，為了盡量減少對(duì)他人的打擾，最好提前預(yù)約見面時(shí)間。時(shí)間一旦約定，就必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果到得太早，就會(huì)打亂主人的安排;如果遲到，就會(huì)浪費(fèi)主人的時(shí)間，是非常失禮的行為。
如果門是關(guān)著的，就應(yīng)該輕輕叩門，或者輕按門鈴。
進(jìn)門時(shí)，應(yīng)該尊重主人家的習(xí)慣。如果主人家進(jìn)門都換鞋，則客人也應(yīng)該換鞋。脫鞋時(shí)，不要面對(duì)主人，應(yīng)該稍稍側(cè)轉(zhuǎn)身體。進(jìn)門時(shí)，不要踩別人的鞋。
如今許多人家鋪了地板，由于比較干凈，有些物件也放在地板上，例如古琴、書籍等，客人千萬不可以跨越這些物件，而應(yīng)該繞過去。
未經(jīng)主人許可，不要亂翻家中的物品，尤其是主人的'筆記本等私密性的東西。坐下后身體要穩(wěn)重，不要左右晃動(dòng)，或者架二郎腿。如果主人是師長，則客人不能舒仰著身體入座，而應(yīng)該坐在椅子的前半部分，上身微微朝師長的方向前傾。
主人為客人沏茶，客人應(yīng)該起身辭謝。同樣的道理，主人去為客人準(zhǔn)備點(diǎn)心時(shí)，客人也應(yīng)該起身站立，等主人落座后再坐下。
談話之前若有客人進(jìn)來，如果客人是長者，則先到的客人必須起立，等后到的客人落座后再坐下。如果來客是平輩或晚輩，就不必起身。說話要有自己的見解，不要襲用別人的話，也不要總是說與別人雷同的話。
與主人談話時(shí)要謙遜，如果主人是長者，則尤其要注意。如果長者有所詢問，應(yīng)該謙詞之后再回答，否則就是很失禮的行為。
如果晚輩陪長者談話，長者不斷打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看時(shí)間的早晚，說明長者已經(jīng)疲倦，或者有其他事情需要及時(shí)處理，則客人應(yīng)該盡早結(jié)束談話，并主動(dòng)告辭。一般來說，客人坐了一定的時(shí)間，需要說的事情已經(jīng)說完，就應(yīng)該及時(shí)告退，以免過多地打擾主人。
社交的禮儀10
摘要:
社交禮儀課程是對(duì)人在社交活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則及規(guī)范的學(xué)習(xí)并應(yīng)用的過程。社交禮儀課程知識(shí)點(diǎn)相對(duì)容易，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)課程教學(xué)操作卻提出較高要求。情境教學(xué)法是基于情境構(gòu)設(shè)，結(jié)合禮儀課程知識(shí)點(diǎn)來搭建相應(yīng)的演示與答疑環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生從中來獲得具體的禮儀能力。
關(guān)鍵詞:
社交禮儀;課程教學(xué);情境模擬;應(yīng)用研究禮儀是社會(huì)文明的產(chǎn)物，也是人類社會(huì)活動(dòng)所應(yīng)遵守的共同行為規(guī)范。從表現(xiàn)形式來看，禮儀主要有禮節(jié)、儀式、儀表、禮制等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)交往的發(fā)展，對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)是提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。禮儀課程作為高校素質(zhì)教育的基本組成，是促進(jìn)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)未來崗位就業(yè)的必修課。由于社交禮儀課程自身實(shí)踐性較強(qiáng)，同時(shí)與理論與應(yīng)用結(jié)合較為緊密，傳統(tǒng)的禮儀課程教學(xué)多從知識(shí)上進(jìn)行灌輸，缺乏實(shí)操性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)禮儀課程學(xué)習(xí)熱情不足，教學(xué)效果并不理想。基于此，從社交禮儀課程的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)問題中來融入情境教學(xué)法，關(guān)注大學(xué)生從模擬真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境中來幫助學(xué)生學(xué)以致用。
一、情境教學(xué)法的內(nèi)涵
從建構(gòu)主義理論來看，學(xué)習(xí)環(huán)境是構(gòu)成學(xué)習(xí)過程的重要內(nèi)容。課程教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的主體地位，教師要從課程的組織、教學(xué)內(nèi)容的銜接、師生互動(dòng)中來引導(dǎo)學(xué)生掌握必要的知識(shí)和能力。情境教學(xué)法是利用具體的課程情境，將學(xué)生、會(huì)話、環(huán)境、協(xié)作作為激發(fā)學(xué)生自主性、創(chuàng)新性的有效動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生從知識(shí)、意義的建構(gòu)中提升學(xué)習(xí)效果。情境教學(xué)法在構(gòu)建中需要架設(shè)生動(dòng)、具體的知識(shí)情境，并從問題的導(dǎo)入、分析、解決中，依托具體情境，鼓勵(lì)學(xué)生參與，貼近學(xué)生實(shí)際，便于學(xué)生從中來學(xué)以致用。可見，情境教學(xué)法將“教”與“學(xué)”、“學(xué)”與“練”、“練”與“用”進(jìn)行了統(tǒng)合，克服了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的被動(dòng)性，推進(jìn)了理論與實(shí)踐的融合。
二、情境教學(xué)法課程設(shè)計(jì)
根據(jù)情境教學(xué)法的要求，在課程組織上需要把握四個(gè)步驟。第一步是創(chuàng)設(shè)問題情境;第二步是課前準(zhǔn)備;第三步是課堂演示與答疑;第四步是總結(jié)歸納。
(一)創(chuàng)設(shè)情境
情境的構(gòu)設(shè)是基于社交禮儀課程教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，在課堂組織上要注重三點(diǎn)要求。一是要貼近知識(shí)點(diǎn)，特別是禮儀知識(shí)要與學(xué)生需求相結(jié)合，適應(yīng)并滿足學(xué)生的求知欲，要貼近學(xué)生就業(yè)實(shí)際，特別是增強(qiáng)學(xué)生的臨場(chǎng)感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與積極性;二是要注重簡潔，對(duì)于情境的設(shè)置要便于操作，要能夠在課堂時(shí)間完成，并能夠通過課程演示來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，要適當(dāng)引入一些疑難性強(qiáng)的問題，拓寬學(xué)生的思維空間，營造多層次思考問題、分析問題、解決問題的多元化情境;三是要注重知識(shí)的不完整性，對(duì)于情境本身并非是課堂的主體，關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的想象力，幫助學(xué)生從問題情境中來增進(jìn)知識(shí)與能力。
(二)課前準(zhǔn)備
情境的構(gòu)建需要進(jìn)行前期準(zhǔn)備，該項(xiàng)工作可以由師生共同完成。教師側(cè)重于明確情境教學(xué)的知識(shí)重點(diǎn)、目標(biāo)，分析學(xué)生實(shí)際和課程組織現(xiàn)狀問題，制定完善的教學(xué)計(jì)劃，如角色分工、情境實(shí)施、設(shè)備操作等。另外，教師可以通過頭腦預(yù)演或?qū)嶋H演練來模擬各環(huán)節(jié)的實(shí)施情況，并對(duì)不足和問題進(jìn)行優(yōu)化處理。學(xué)生主要工作是模擬分組，各組在組長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行角色扮演，推進(jìn)師生協(xié)同;另外，對(duì)情境教學(xué)重點(diǎn)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行細(xì)化，如明確小劇本內(nèi)容。
(三)課堂演示與答疑
從情境教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)來看，課堂演示是主體，各小組在預(yù)先安排下參與到情境中，并在教師的組織中實(shí)現(xiàn)對(duì)具體禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與演練，梳理其中的問題。演示結(jié)束后針對(duì)問題展開答疑，各小組、各成員充分發(fā)表各自的觀點(diǎn)及想法，由學(xué)生為主體來進(jìn)行。教師主要從三個(gè)方面給予引導(dǎo):一是鼓勵(lì)各成員積極發(fā)言，盡量避免干擾演示過程，防范對(duì)學(xué)生思路的破壞;二是在演示過程中不評(píng)論，避免對(duì)其他小組帶來影響;三是在答疑環(huán)節(jié)要控制場(chǎng)面，既要發(fā)揮學(xué)生的熱情，還要避免跑題，影響教學(xué)實(shí)效。
(四)總結(jié)歸納
對(duì)于情境教學(xué)演示完成后，要進(jìn)行全面分析與總結(jié)，特別是對(duì)各組的演練效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，梳理各組的演練問題，指出優(yōu)缺點(diǎn)，便于各組學(xué)生進(jìn)行相互學(xué)習(xí);教師要對(duì)模擬情境進(jìn)行分析，對(duì)各小組的演練方案及演示過程進(jìn)行評(píng)判，那些是值得肯定的，那些是不足的，對(duì)于閃光點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)要給予表揚(yáng)，也要對(duì)問題的`出現(xiàn)進(jìn)行查找根源，啟迪學(xué)生。
三、情境教學(xué)法在社交禮儀課程中的實(shí)施
本節(jié)以求職禮儀教學(xué)為例，將求職過程進(jìn)行分解，招聘現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，以及各參與角色的扮演與分工，組建由師生共同參與的評(píng)委組進(jìn)行各組演練成績考核。在具體實(shí)施上，第一步，對(duì)進(jìn)行前期準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)4家企業(yè)，明確各自的單位、地址、電話、經(jīng)營產(chǎn)品、規(guī)模、社會(huì)影響力及企業(yè)文化、宗旨等內(nèi)容;明確各自公司的招聘信息，包括崗位需求、應(yīng)聘條件、崗位待遇、面試主要問題等。第二步，明確招聘、應(yīng)聘環(huán)節(jié)中的社交禮儀知識(shí)點(diǎn)，以及相關(guān)注意問題，并從分組扮演中，根據(jù)角色不同來進(jìn)行情境參與。如由學(xué)生搭建招聘模擬環(huán)境，并承擔(dān)招聘職責(zé);由師生共同組建禮儀知識(shí)評(píng)審團(tuán)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的禮儀行為進(jìn)行全程跟蹤、認(rèn)真記錄，并為演練結(jié)束后的課程評(píng)價(jià)做準(zhǔn)備。第三步，招聘應(yīng)聘環(huán)節(jié)實(shí)施，根據(jù)學(xué)生對(duì)各自角色的扮演，從中來梳理問題，并對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分;對(duì)于模擬演練中學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定，對(duì)于不足進(jìn)行指出并告誡學(xué)生如何克服和改進(jìn)。第四步，總結(jié)，通過對(duì)招聘應(yīng)聘活動(dòng)的模擬演練，以具體情境為基礎(chǔ)，從禮儀知識(shí)的滲透中，讓學(xué)生能夠從自我服飾、言行、眼神、坐、立、行等環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)，并得到有效的規(guī)范，增強(qiáng)了課堂教學(xué)氛圍，也讓學(xué)生能夠從直觀的禮儀實(shí)踐中獲得預(yù)期效果。
四、結(jié)語
針對(duì)情境教學(xué)法在禮儀課程中的實(shí)施，還需要注意兩個(gè)關(guān)鍵問題。一是對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”崗位的人員設(shè)置，由于模擬演練中人數(shù)限額，很多學(xué)生無法從中獲得親身體驗(yàn)，可以通過課程角色分配，以分項(xiàng)替換等方式來進(jìn)行輪值，讓更多的學(xué)生參與到情境演練中。二是對(duì)情境教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，教師作為引導(dǎo)者，要發(fā)揮對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，特別是對(duì)于學(xué)生的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)，以及隨機(jī)應(yīng)變等能力進(jìn)行指導(dǎo)，提升學(xué)生的整體素能。
［參考文獻(xiàn)］
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社交的禮儀11
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
任課教師：
本次作業(yè)我通過問卷調(diào)查與結(jié)果分析相結(jié)合的方式，將大學(xué)生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實(shí)收50份。調(diào)查對(duì)象包括機(jī)電工程學(xué)院和航空航天學(xué)部，男生40名，女生10名，共計(jì)50名。調(diào)查結(jié)果如下：
1、關(guān)注禮儀話題的程度
A、非常關(guān)注 B、并不關(guān)注 C、偶爾關(guān)注
2、現(xiàn)代社會(huì)需要禮儀程度
A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要
3、是否愿意參加禮儀培訓(xùn)
A、會(huì) B、視情況而定C、不會(huì)
4、注重自己的儀容儀表程度
A、非常注重，每天都會(huì)整理自己的儀容儀表
B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會(huì)整理
C、從不在意，也不會(huì)刻意去注重這些
5、使用禮貌用語的情況
A、能做到堅(jiān)持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用
6、在社交場(chǎng)合中，介紹一男一女，介紹順序如何
A、先介紹女方給男方認(rèn)識(shí)
B、先介紹男方給女方認(rèn)識(shí)
C、隨意就好，先介紹誰都可以
7、在與您父母通話過程中，當(dāng)談話完畢時(shí)，一般是誰先掛電話？
A、父母 B、我 C、兩者都可以
8、在學(xué)校中，當(dāng)您看到老師時(shí)，是否會(huì)主動(dòng)上前打招呼？
A、會(huì)主動(dòng)打招呼
B、視情況而定
C、不打招呼，當(dāng)作沒看見
9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？
A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了
10、當(dāng)寢室有人休息時(shí)您會(huì)主動(dòng)調(diào)低您的音量嗎？
A、會(huì) B、偶爾C、不會(huì)
調(diào)查中，對(duì)于禮儀話題的關(guān)注，只有18%的學(xué)生表示對(duì)此非常關(guān)注，而對(duì)此話題不關(guān)注的學(xué)生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學(xué)都表示只是偶爾關(guān)注一下而已。但對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)需要禮儀的程度問題時(shí)，卻又有76%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)迫切需要，相對(duì)的認(rèn)為不需要的學(xué)生則一個(gè)也沒有，需要但不重要的占24%，對(duì)于以上兩個(gè)問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學(xué)生在很大程度上已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了禮儀問題的重要性，但對(duì)于該問題的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關(guān)注程度。
在被問及是否愿意參加禮儀培訓(xùn)問題時(shí)，雖然只有4%的學(xué)生表示不愿意，但在剩下的學(xué)生中，74%的學(xué)生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。
在儀容整潔的調(diào)查中，72%的學(xué)生表示只是偶爾關(guān)注自己的儀容
儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會(huì)整理；2%的學(xué)生表示自己從不在意，也不會(huì)刻意去注重自己的儀容儀表，時(shí)刻注重自己儀容的學(xué)生只有26%。
在關(guān)于社交禮儀調(diào)查中顯示，大學(xué)生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學(xué)生能堅(jiān)持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學(xué)生中仍有2%的學(xué)生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學(xué)生只是偶爾使用文明用語。
社交場(chǎng)合時(shí)，介紹年齡、地位相當(dāng)?shù)呐颗c男士認(rèn)識(shí)時(shí)，正確的介紹禮儀是尊者居后，應(yīng)該先介紹男士給女士認(rèn)識(shí)。在調(diào)查中，能正確使用介紹禮儀的學(xué)生僅占32%，46%的學(xué)生使用的.錯(cuò)誤的方式，先介紹了女士；22%的學(xué)生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。
在關(guān)于掛電話禮儀的測(cè)試中，雖有66%的學(xué)生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯(cuò)誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學(xué)則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。
在師生禮儀調(diào)查這一項(xiàng)中，僅34%的學(xué)生在看見老師時(shí)會(huì)主動(dòng)上前打招呼；仍然2%的學(xué)生在見到老師時(shí)不打招呼，當(dāng)作沒有看見，其他64%的同學(xué)則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。
在尊老就座的調(diào)查中，78%的受訪者會(huì)等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個(gè)結(jié)果也表現(xiàn)出仍有一部分學(xué)生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習(xí)慣，可能大多是獨(dú)生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。
寢室文明調(diào)查中，88%的同學(xué)都會(huì)注意個(gè)人素質(zhì)，在別人休息時(shí)主動(dòng)調(diào)低自己的音量，剩下12%的同學(xué)則是偶爾調(diào)低或是在室友提醒后才調(diào)低自己的音量。
通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀實(shí)在堪憂。 禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。有些學(xué)生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學(xué)生內(nèi)心有禮儀的概念，也在做著一些自認(rèn)為的禮儀，但由于對(duì)禮儀知識(shí)的不了解，總在某些場(chǎng)合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學(xué)生這個(gè)群體更應(yīng)該展現(xiàn)出禮儀之邦的風(fēng)范。因?yàn)榇髮W(xué)生作為社會(huì)公民中知識(shí)結(jié)構(gòu)層次較高的一個(gè)群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質(zhì)方面，理應(yīng)具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，時(shí)刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個(gè)良好的形象。從我做起，繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風(fēng)采。
社交的禮儀12
一、禮儀用語：禮貌用語的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的＇禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”�；鼐词菍�(duì)致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的`。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對(duì)一個(gè)民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。
二、交往禮儀
為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？
1、不要言而無信：
言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2、不要惡語傷人：
當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
3、及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾：
惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。
4、不要隨便發(fā)怒：
醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。
所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語：
在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊�。同時(shí)也反映出低下的品格。
所以要做到：
不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6、不要開過分的玩笑：
開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：
性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。
拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。
異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。
尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。
在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。
既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。
三、基本禮儀
1、約會(huì)：
無論男女，在第一次約會(huì)時(shí)主動(dòng)要求買單，都是一個(gè)很好的社交禮儀。這不僅僅能表現(xiàn)出你的大方，更重要的是能表現(xiàn)出你的誠意。
但是要注意，你主動(dòng)提出買單是好，但請(qǐng)不要太過堅(jiān)持。如果對(duì)方，特別是女士，提出她想要平分的時(shí)候，作為現(xiàn)代紳士更應(yīng)該尊重對(duì)方的想法。
提前安排約會(huì)當(dāng)天的日程。
試想想如果到了約會(huì)見面后，對(duì)方來一句“今天咱們要干嘛？”，會(huì)不會(huì)覺得對(duì)方不夠誠意，場(chǎng)面也顯得會(huì)有點(diǎn)尷尬呢。
2、做客：
被邀請(qǐng)去別人家做客的時(shí)候，特別是對(duì)還不太熟悉的朋友，我們應(yīng)該保持一定的禮儀，留給主人和其他賓客一些好的印象。
首先，千萬不要空手而去，即便主人沒有要求。如果實(shí)在想不到帶什么，一瓶紅酒肯定沒錯(cuò)。
去到主人家里可以主動(dòng)幫忙制作晚餐，雖然在大多數(shù)情況下主人都會(huì)拒絕你，但是主動(dòng)先提出幫忙，總比一到別人家里就一下坐在沙發(fā)上一動(dòng)不動(dòng)強(qiáng)。
如果主人請(qǐng)你留宿，請(qǐng)不要真的太當(dāng)自己家了。房間和衛(wèi)生間用完后都必須收拾整齊，畢竟那是你的朋友不是酒店的打掃阿姨，這是基本的互相尊重。
一進(jìn)屋就可以觀察你朋友家的小規(guī)矩。最簡單的就是可以穿鞋進(jìn)屋嗎？不會(huì)觀察，就可以客氣的輕問一聲。即便大多時(shí)候主人會(huì)說都無所謂的，直接進(jìn)來就可以的，但你的一句話會(huì)讓主人感受到你的禮貌和尊重。
社交的禮儀13
”不學(xué)禮，無以立�！敝袊怨啪褪嵌Y儀之邦，崇尚禮儀是中華民族美德的體現(xiàn)。良好的禮儀風(fēng)范在人際交往中起到非常重要的作用，它不僅可以表達(dá)對(duì)交往對(duì)象的尊重，同時(shí)也反映出自身的良好修養(yǎng)。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個(gè)人、一個(gè)集體乃至一個(gè)國家精神文明的象征。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，良好的禮儀是領(lǐng)導(dǎo)者智慧與人格魅力的體現(xiàn)，講禮儀，不僅關(guān)系到自身形象，而且直接關(guān)系到集體、事業(yè)，甚至關(guān)系到民族和國家的形象。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀關(guān)乎國家形象�，F(xiàn)代傳媒的迅速發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)者在公眾場(chǎng)合、國際交往中的一言一行、舉手投足都被媒體追蹤，不同舉止往往會(huì)引發(fā)人們眾多的揣摸、猜測(cè)。媒體的解讀、公眾的'理解，使領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀舉止成為社會(huì)密切關(guān)注的焦點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人物的禮儀舉止是否得當(dāng)，關(guān)系重大。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫，作為一個(gè)大國的領(lǐng)袖，在一次國際會(huì)議發(fā)言時(shí)，用皮鞋敲桌子，這一不文明之舉頓時(shí)讓世界嘩然，也引來媒體和公眾指責(zé)。可見，領(lǐng)導(dǎo)者的行為舉止對(duì)社會(huì)、對(duì)國家的影響不容忽視。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀是職場(chǎng)學(xué)習(xí)的表率。禮儀昭示著文明素養(yǎng)水平，特別是在政治場(chǎng)合中，一個(gè)有親和力、公信力的領(lǐng)導(dǎo)者，禮儀是必不可少的條件。領(lǐng)導(dǎo)禮儀的本質(zhì)是一種社會(huì)角色對(duì)其所做的要求，也應(yīng)是其職業(yè)精神的一種體現(xiàn)�！白鹬厣霞�(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)”，西方學(xué)者這段話告訴我們這樣一個(gè)道理：一個(gè)懂禮儀的領(lǐng)導(dǎo)者必然懂得尊重所有人。
領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，謙和待人。一個(gè)禮儀周全的人，其人格的魅力也必然得以提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，是否懂得和運(yùn)用禮儀，不僅反映著自身素質(zhì)，而且一舉一動(dòng)都代表著單位的形象。所以，不管在什么場(chǎng)所下，領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。其次，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，必須提高對(duì)生活、對(duì)文化全方位的理解，同時(shí)要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，要懂得自制、自律。第三，要通過運(yùn)用文明禮儀性的語言和行為，通過得體的文明儀容服飾和外表形象，通過在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)文明行為舉止的鍛煉，不斷提高文明禮儀知識(shí)和文明行為的養(yǎng)成。唯其如此，領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀風(fēng)范才能成為公眾和部下的表率。
禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，也具有不竭的生命力。領(lǐng)導(dǎo)者只有學(xué)禮儀、懂禮儀、守禮儀，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的無限智慧與人格魅力�？傊�，只要我們領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)多注意觀察，多注意學(xué)習(xí)，多注意實(shí)踐，多注意講究禮儀修養(yǎng)，就會(huì)給大家展示出自己良好的形象，進(jìn)而樹立機(jī)關(guān)部門良好的形象。
社交的禮儀14
必懂的社交禮儀常識(shí)
一、形體語言
全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說話) 在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會(huì)感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì)把我談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì)。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠。微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對(duì)立者握手，表示和解;預(yù)悲傷者握手，表示慰問; 與歡送者握手，表示告別，等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。請(qǐng)注意：這個(gè)方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯(cuò)誤的!
在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著， 有人走來和你握 手，你必須站起來。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、儀表禮儀
(一)我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
(二)我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。
(三)我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
三、著裝的原則規(guī)范
(一)成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競(jìng)爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競(jìng)爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。
(三)職業(yè)女性著裝規(guī)則
無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要�？赡壳盀橹�，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。
1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免;極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢(shì)：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。
2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。
3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會(huì)惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會(huì)使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點(diǎn)。
4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非�；钴S，需要經(jīng)�；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計(jì)。
5、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強(qiáng)調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。
6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。
二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)
(一)與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話 的內(nèi)容，其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽明白。這樣在說話 時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接 耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”， 在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對(duì)方。 每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社 交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。
(三)善于言辭的談吐 不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對(duì)方的年 齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
40個(gè)社交心理知識(shí)，看看就好了
社交中，很多行為動(dòng)作，很多語言交談以及互動(dòng)模式都是有跡可循的。40個(gè)社交知識(shí)讓你更深入的了解社交背后的心理。
1、關(guān)系越好的，往往是最愛損你的
和他們說話時(shí)，你總是能自動(dòng)屏蔽那些不愛聽的。你的毛病他們永遠(yuǎn)比你更清楚。碰到你以前喜歡過的人，他們總是特別激動(dòng)地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個(gè)想跟他們分享。其實(shí)最關(guān)心你的，永遠(yuǎn)是那個(gè)最愛打擊你的。
2、越害怕的事情越容易發(fā)生
口袋裝著剛買的手機(jī)，在公車上生怕被盜，每隔一段時(shí)間就去查看手機(jī)是否還在。這一舉動(dòng)引起了小偷的注意，最終手機(jī)被偷走。就因?yàn)楹ε掳l(fā)生，所以會(huì)非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯(cuò)誤。這就是著名的墨菲定理。
3、心里不開心，動(dòng)筆寫下來
這是個(gè)漂亮的疏通方法。因?yàn)椤皩憽边@個(gè)動(dòng)作，本身具有覺察、及統(tǒng)整思緒的功用�！皩憽�，能將情緒能量從虛無的“下意識(shí)”，提升到“意識(shí)”的層次，也就是說，由原先感覺“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動(dòng)情緒療愈。
4、炫耀源于內(nèi)心的不自信
心理學(xué)上認(rèn)為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可能是因?yàn)槟撤N東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。不向別人曬自己的幸福會(huì)憋死你么?如果會(huì)，好問問為什么。記�。荷畈皇茄輵�，自己精彩就好!
5、女人愛叨叨
心理學(xué)研究顯示：男人一天平均說20xx個(gè)詞(遠(yuǎn)古時(shí)男人狩獵養(yǎng)成的習(xí)慣)，女人一天要說7000個(gè)詞(遠(yuǎn)古時(shí)女人采摘蔬果養(yǎng)成的習(xí)慣)。工作一天回家，老公的那20xx個(gè)詞在公司就用完了，回到家就想著休息休息;而老婆還有5000個(gè)詞沒說呢，回到家總要把一天的詞說完才能睡吧!然后很多杯具就這樣產(chǎn)生了!
6、悲傷時(shí)的眼淚含有害物質(zhì)，強(qiáng)忍等同自殺
人悲傷時(shí)掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對(duì)健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解人的壓抑�？薨煽薨�，不是罪!
7、回復(fù)短信的速度
一個(gè)人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高!
8、你怕麻煩別人嗎?
其實(shí)這并不好!相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會(huì)更愿意再幫你一次。換句話說——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開口是沒壞處的。
9、改變心態(tài)
把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問問自己：“3年后，這對(duì)你還重要嗎?”
10、兩性心理
男人主動(dòng)吻女人是突發(fā)事件，女人主動(dòng)吻男人是預(yù)謀事件。法國《女性》雜志最新研究發(fā)現(xiàn)，在潛意識(shí)里，每個(gè)女人都希望被自己愛的男人拽住，摁在墻上強(qiáng)吻，這會(huì)給她們帶來更多快感。專家分析，大多數(shù)女性都將接吻視為親密關(guān)系中不可或缺的一部分，是渴望體驗(yàn)到被重視，被需要的感覺。
11、管理心理學(xué)
一個(gè)值8000元的人，就別討價(jià)還價(jià)只愿付他7500元。即使省下了500塊，實(shí)際上卻涼了他的心，一有更好的機(jī)會(huì)，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會(huì)拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個(gè)人的錢去招一個(gè)好人，也不要用一個(gè)人的錢去招兩個(gè)差人。
12、食指長文科好，無名指長數(shù)學(xué)好
英國巴斯大學(xué)量度過七十五名七歲小童的右手手指長度，發(fā)現(xiàn)“手指比例”無名指較長的小童，數(shù)學(xué)成績較好。食指較長的小童，英文成績較出色。同樣計(jì)算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無名指長度相等，成年男性則多是無名指較長。
13、高智商男性對(duì)伴侶更忠誠
進(jìn)化學(xué)專家金澤智稱，對(duì)伴侶比較忠誠的男性平均智商水平103，而不忠誠的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專一性。以后就可以這樣說對(duì)方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!
14、關(guān)于哭泣
88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺更糟;70%的人哭泣時(shí)不會(huì)躲著他人;77%的哭泣是在家里發(fā)生的;什么時(shí)間比較容易哭泣?39%的哭泣發(fā)生在晚上，下午6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，是最容易掉眼淚的時(shí)間。
15、男女的差異
兩個(gè)男人追一個(gè)女人，用情淺的那個(gè)先放棄;兩個(gè)女人追一個(gè)男人，用情深的那個(gè)先放棄。
16、國內(nèi)教育5大誤區(qū)
�、龠^高的期望，帶來孩子的無望;②過分的溺愛，帶來孩子的無情;③過頻的干預(yù)，帶來孩子的無奈;④過度的保護(hù)，帶來孩子的無能;⑤過多的指責(zé)，帶來孩子的無措。自然是孩子的天性，自由是孩子的本性，扼殺天性和本性，就是扼殺成長的活力和動(dòng)力，如此教育不可能培養(yǎng)出創(chuàng)造性人才。
17、睡不好會(huì)發(fā)胖
睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5～6小時(shí)的人，平均比每天睡7—8小時(shí)的人重6—8磅。當(dāng)正常睡眠時(shí)間被剝奪時(shí)，身體會(huì)產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩新陳代謝的速度，同時(shí)第二天的食欲也會(huì)增強(qiáng)。如果早晨必須7點(diǎn)起床，前天晚上最好在11點(diǎn)左右睡。睡覺前可以泡個(gè)熱水澡，或讀本小說。
18、丈夫性格能改變妻子容貌
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：妻子的容顏，與丈夫的性格和他對(duì)妻子的態(tài)度緊密相關(guān)。心胸寬廣，不輕易發(fā)脾氣的丈夫能夠包容遷就妻子，使妻子享受充分的自由。有這樣的丈夫，妻子會(huì)皮膚光滑細(xì)膩，不容易長暗瘡和色斑，也不容易衰老，常常容光煥發(fā)。
19、從背后主動(dòng)擁抱對(duì)方
心理學(xué)認(rèn)為，從背后主動(dòng)擁抱對(duì)方代表一種保護(hù)，表示擁抱者愿意主動(dòng)給予被擁抱者愛與關(guān)懷。所以采用這種睡姿，就代表這個(gè)人愿意給你愛的承諾，這個(gè)人也會(huì)從這種主動(dòng)呵護(hù)和疼愛中感到幸福。
20、幽靈震動(dòng)綜合癥
總感覺手機(jī)震動(dòng)(響了)，廢了半天勁掏出來，卻發(fā)現(xiàn)什么情況也沒有。
21、利用潛意識(shí)的力量
每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺前10分鐘做想象，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間段是輸入潛意識(shí)的最好時(shí)段。所以如果你渴望成功、愛情、婚姻等等，請(qǐng)?jiān)谶@兩個(gè)時(shí)段盡情想象吧!你的潛意識(shí)漸漸讓你通過想象達(dá)致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你得到你想要的。
22、逆反心理
心理學(xué)家費(fèi)尼·貝克做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。其中一塊警告：“嚴(yán)禁胡亂涂寫”。另一塊以相對(duì)柔和的語氣聲明：“請(qǐng)不要胡亂涂寫”。然后調(diào)查掛牌子的'洗手間里被涂寫的數(shù)量。結(jié)果掛“嚴(yán)禁胡亂涂寫”牌子的洗手間，被涂寫的情況更加嚴(yán)重。
23、如何認(rèn)識(shí)你自己
人一定要想清3個(gè)問題：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放棄什么。對(duì)于多數(shù)人而言：有什么，很容易評(píng)價(jià)自己的現(xiàn)狀;要什么，內(nèi)心也有明確的想法;最難的是，不知道或不敢放棄什么——這點(diǎn)恰能決定你想要的東西能否真正實(shí)現(xiàn)，沒有人可以不放棄就得到一切。
24、撒謊的孩子有出息
國外研究發(fā)現(xiàn)，50%三歲孩童會(huì)說謊，四歲會(huì)騙人的占90%，12歲的兒童幾乎都會(huì)撒謊。孩子撒謊，其實(shí)是認(rèn)知發(fā)展的標(biāo)志。認(rèn)知功能發(fā)展越健全的孩子，說謊技巧就越高明，因?yàn)樗麄冇修k法圓謊。孩子撒謊有可能是早慧的體現(xiàn)，這些人，成大以后更可能成為領(lǐng)袖人物。
25、將快樂傳遞
英國醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表的一篇研究顯示：快樂情緒的影響，可遠(yuǎn)達(dá)三層外的人際關(guān)系。認(rèn)識(shí)快樂的人，會(huì)讓你變快樂的幾率增加15.3%，認(rèn)識(shí)有快樂朋友的朋友，增加9.8%。
26、深夜來臨的時(shí)候，是一個(gè)人心靈最脆弱的時(shí)候，也是思念最瘋狂的時(shí)候
當(dāng)你牽掛一個(gè)人時(shí)，你就會(huì)想他是不是也在牽掛你。由于喜歡才牽掛，由于牽掛而憂傷。實(shí)在一個(gè)人并不孤單，想念一個(gè)人的時(shí)候才是真正的孤單。
27、夫妻血型搭配
①平等型：A男-A女，O男-O女，AB男-AB女，B男-B女;
�、诙鲪坌停篛男-A女，B男-O女，A男-AB女，AB男-B女;
�、酃芾硇停篈男-O女，O男-B女，AB男-A女，B男-AB女;
�、芑パa(bǔ)型：O男-AB女，AB男-O女，B男-A女，A男-B女。
28、懷疑自己答錯(cuò)了，改不改答案?
做完答卷，檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)答案不知道選哪個(gè)，這時(shí)候該不該改答案?調(diào)查顯示：55%的人認(rèn)為改答案會(huì)損害成績，只有15.5%認(rèn)為會(huì)改善;但實(shí)際的情況是：58%把答案改對(duì)了，只有20%把對(duì)改錯(cuò)了，還有22%把錯(cuò)的改錯(cuò)了。因此，下碰到這種情況：改!
29、男人為何不喜歡敞開心扉
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：談?wù)摪閭H間的問題，會(huì)讓男人非常不舒服。這是因?yàn)�，�?dāng)女人列舉出兩人之間的種種問題，男人首先體驗(yàn)到的是強(qiáng)烈的羞愧感，一種不能勝任伴侶關(guān)系的挫敗感。他會(huì)無意識(shí)地去反抗由此帶來的痛苦，用“回避”等方式保護(hù)自尊心。
30、8.2秒陷入愛河
科學(xué)家認(rèn)為，男人與女人第一次見面，關(guān)注持續(xù)的時(shí)間決定了兩人是否能相愛。如果一個(gè)男人在第一次見面時(shí)，關(guān)注女人的時(shí)間超過8.2秒，那么他就已經(jīng)不止被吸引了，而是很可能已經(jīng)陷入愛河。
31、愛情不是1+1=2，而是0.5+0.5=1
兩人各削去一半自己的個(gè)性和缺點(diǎn)，然后湊合在一起才完整。如果沒有相互的忍讓和包容，最終兩個(gè)人很難成為一體。
32、這樣的心理調(diào)節(jié)你做的到嗎?
①把看不順的人看順;②把看不起的人看起;③把不想做的事做好;④把想不通的事想通;⑤把快罵出的話收回;⑥把咽不下氣的咽下;⑦把想放縱的心收住。其實(shí)你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：①情商高了;②職位升了;③工資漲了;④朋友多了。
33、七種夢(mèng)境可能預(yù)示疾病
�、賶�(mèng)到有人敲打你的頭：與腦部神經(jīng)系統(tǒng)有關(guān);②夢(mèng)中聽到怪響：與聽覺中樞有關(guān);③夢(mèng)到氣管被卡住窒息：與呼吸系統(tǒng)有關(guān);④夢(mèng)中被追逐：與心臟供血有關(guān);⑤夢(mèng)中走路不穩(wěn)：與心絞痛有關(guān);⑥夢(mèng)到從高處墜落：與心臟病有關(guān);⑦夢(mèng)到水的場(chǎng)景：與肝膽腎臟有關(guān)。
34、貝勃規(guī)律
原本1塊的報(bào)紙變成了10元一份，你定會(huì)感到無法接受;相比較而言，原本5000元的電腦漲了50元，你一定不會(huì)有這么大的反應(yīng)。貝勃規(guī)律表明，當(dāng)人經(jīng)歷強(qiáng)烈的刺激后，之后施予的刺激對(duì)他來說也就變得微不足道了。
35、其實(shí)人生只有900個(gè)月!
事實(shí)上，你可以畫一個(gè)30×30的表格，一張A4紙就夠了。每過一個(gè)月，就在一個(gè)格子里打鉤。你全部的人生就在這張紙上。你會(huì)因此有一個(gè)清晰的概念：你的人生將是如何度過的?
36、胡鬧有時(shí)候是一種依賴
心理學(xué)上說，人們大多數(shù)只對(duì)有安全度的人發(fā)脾氣因?yàn)樵谀莻�(gè)安全度之內(nèi)。你潛意識(shí)知道對(duì)方不會(huì)離開你。胡鬧有時(shí)候是一種依賴。
37、戀人矛盾應(yīng)對(duì)策略
�、俨灰彩路殖鰧�(duì)錯(cuò)，先換位思考，體察對(duì)方的潛在動(dòng)機(jī)，相互理解。
②平時(shí)保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，靠得太近會(huì)審美疲勞。
③別習(xí)慣相互抱怨并形成消極定式，嘗試在嬉笑打鬧中解決問題。
�、軐捜轂樯�。我們都不是圣人，沒必要為對(duì)方的一點(diǎn)行為舉止過分挑剔。
⑤尊重對(duì)方，給對(duì)方愛你的理由。
38、一流女人的八大特征
①有大女人素質(zhì)，有小女人情懷;②大事清楚，小事糊涂;③自強(qiáng)自立;④能溫柔似水，也能堅(jiān)強(qiáng)如鋼;⑤喜歡孩子;⑥上得廳堂，入得廚房;⑦愛美，會(huì)美;⑧擁有浪漫情懷。
39、男生和女生分別有6種基本的愛情需求
男生需要的愛的形式：信任、接受、感激、贊美、認(rèn)可、鼓勵(lì);
女生需要的愛的形式：關(guān)心、理解、尊重、忠誠、體貼，安慰。
40、男女心理
如果某個(gè)男人主動(dòng)替你拎包，把你放在道路的里邊走，主動(dòng)為你拉椅子，不要因此而感激涕零。這只能說明他之前有無數(shù)個(gè)女朋友教過他這一點(diǎn)。而能讓他記住的女人，永遠(yuǎn)是改變了他的那個(gè)女人，而不是你。所以，越是細(xì)節(jié)完美的男人，對(duì)女人而言越是挑戰(zhàn)。
社交的禮儀15
在我們的日常生活和工作中，總是有不得不開口拒絕別人的時(shí)候，因此，掌握拒絕的社交禮儀與技巧對(duì)我們很重要。學(xué)習(xí)有關(guān)拒絕的社交禮儀與技巧。
拒絕的社交禮儀與技巧一：拒絕的常用好辦法
NO.1移花接木
所謂移花接木法就是當(dāng)對(duì)方提出甲件事情的時(shí)候，你不需要正面回應(yīng)他，而是用乙件事進(jìn)行拒絕，如別人問你借錢，你可以說：“我也想幫你，但你知道我的錢都投入股票里，現(xiàn)在的股票行情你大概也知道，現(xiàn)在拿出來也行，但會(huì)虧大了!”別人也不好意思再問你了。
NO.2自言自語
當(dāng)你不好意思拒絕某事的時(shí)候，你可以找好時(shí)機(jī)在要求人的面前不經(jīng)意說出來的你為難。
NO.3一會(huì)再回復(fù)你
有時(shí)候你不得不先看看自己的日程才敢承諾于他人。但請(qǐng)記住。如果你心里根本不樂意幫忙，這個(gè)方法并不太適用。這樣會(huì)浪費(fèi)求助者的時(shí)間，有這個(gè)時(shí)間或許可以讓他找到另一個(gè)樂意幫忙的人了。
NO.4不好意思，現(xiàn)在我真沒時(shí)間
如果你太忙沒有時(shí)間幫助對(duì)方，可以直接告訴對(duì)方這個(gè)時(shí)間段已經(jīng)有別的安排。另外建議進(jìn)行解釋，讓對(duì)方知道具體緣由，通常對(duì)方會(huì)給予理解。
NO.5我認(rèn)為我不是幫你解決難題的最佳人選，你推薦……
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己根本不可能幫上什么忙時(shí)，但又很希望幫助對(duì)方，正好你認(rèn)識(shí)的某個(gè)人更適合解決這個(gè)難題，可以將這個(gè)人推薦給求助者，這個(gè)辦法在工作中非常適用。
NO.6我寧愿拒絕也不想敷衍了事
假如當(dāng)你知道自己沒能力勝任某項(xiàng)工作時(shí)，可以直接說明，對(duì)方會(huì)欣賞你的坦誠。為了有更好的效果，你還可以這樣補(bǔ)充：“我寧愿現(xiàn)在拒絕也不希望之后有負(fù)于你”。
NO.7我很樂意，但是……
這通常是一種非常紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很樂意做，表示自己贊同他人的想法，但確實(shí)沒法幫忙。
NO.8 “轉(zhuǎn)移話題”
朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法讓對(duì)方知道，你對(duì)他提出的意見不感興趣，他就會(huì)知道你的意思了。比如，你這個(gè)周末與某個(gè)朋友在一起玩，他希望你下個(gè)周末還陪他出去，而你則另有自己的安排，不如就說："今天時(shí)間不早了，周末玩得太累會(huì)影響工作的，我該回去休息了"。這樣說，你就給對(duì)方一個(gè)暗示，你并不打算再在周末的時(shí)候和他一起出去，對(duì)方就明白你話里的意思了。
委婉拒絕別人是一種藝術(shù)，前提都要建立在真誠的基礎(chǔ)上!
拒絕的社交禮儀與技巧二：辦公場(chǎng)合拒絕禮儀
1.設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅(jiān)決執(zhí)行
讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。在何時(shí)有空或哪些請(qǐng)求可以接受等問題上，不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說“是”。
2.先查看日程表，再給明確答復(fù)
在給出回答之前查看一下日程安排或與其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，是可以接受的商業(yè)行為。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當(dāng)場(chǎng)拒絕，因?yàn)檫@可能破壞雙方的關(guān)系。無論如何，務(wù)必承諾一個(gè)給出最終決定的日期或時(shí)間。
3.相信你的第一直覺
要意識(shí)到，你的大腦和身體所記下的信息，通常比樂觀的情緒反應(yīng)，或者在辛苦工作一天之后所做的負(fù)面情緒反應(yīng)更加準(zhǔn)確。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大腦中的外部干擾，分析你的直覺反應(yīng)。
4.向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊
大聲說出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請(qǐng)求的影響。接受請(qǐng)求將增加你的工作量，而拒絕可能讓你未來的機(jī)會(huì)變成泡影。說出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時(shí)間。
5.探索互惠互利的可能性
這樣做會(huì)讓請(qǐng)求者了解其請(qǐng)求的影響，并且有可能會(huì)重新考慮。在其他情況下，你得到的回報(bào)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付出。雖然你的工作會(huì)增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動(dòng)兩家公司快速增長一樣。
6.在拒絕之前解釋自己的苦衷
沒有任何理由的拒絕，往往暗示請(qǐng)求不合理，或者請(qǐng)求者本身有問題。提出請(qǐng)求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競(jìng)爭壓力。在這種背景下，你也可以對(duì)未來的請(qǐng)求做出鼓勵(lì)性的聲明。
7.對(duì)事不對(duì)人
保證請(qǐng)求者清楚你對(duì)他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請(qǐng)求的任務(wù)。這樣一來，請(qǐng)求者就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是一種對(duì)個(gè)人的侮辱。
8.用積極的理由來解釋拒絕的原因
通過積極的解釋，讓你的回答聽上去更順耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一次會(huì)議，但你的產(chǎn)品開發(fā)截止日期即將到來，你可以向?qū)Ψ浇忉屵@些任務(wù)(肯定)，它們?nèi)绾巫屇忝摬婚_身(否定)，最后證明自己的重點(diǎn)是準(zhǔn)時(shí)交付一款產(chǎn)品(再次肯定)。
9.推遲到更合適的時(shí)間做出決定
要求在你可以給予請(qǐng)求者全部注意力的時(shí)候，再與對(duì)方討論其請(qǐng)求。創(chuàng)業(yè)初期，混亂是常態(tài)，在這種情況下，雙方很容易產(chǎn)生誤解。要注意不要做出那種經(jīng)常會(huì)讓否定回應(yīng)更加難以接受的身體語言和語調(diào)。
10.使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚
如果請(qǐng)求者將你柔和的拒絕，理解成“是”或者“可能”，最終只會(huì)兩敗俱傷。而長篇大論的解釋，通常會(huì)被理解成防衛(wèi)或抵觸。你的回答應(yīng)該是堅(jiān)決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時(shí)不妨報(bào)以歉意的微笑。
你沒有必要為了被其他人視為領(lǐng)導(dǎo)者，而成為凡事都說OK的人。事實(shí)上，看看你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們并不害怕對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)說不，而且這樣做反而為他們贏得了尊重。他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕還是同意，他們都能以同樣的信念和激情說出自己的決定。這才是改變世界和拯救自己的最好方式，所以就從今天開始吧。
拒絕的社交禮儀與技巧三：酒桌上拒絕禮儀
在飯桌上的飲酒禮儀是中國人非�？粗氐�，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的.俗話。想必，聚會(huì)飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會(huì)遇到不想喝酒的時(shí)候，那么，這時(shí)面對(duì)友人熱情的敬酒，我們應(yīng)該如何謝絕呢?
拒絕敬酒的方法常有三種:
第一種方法：主動(dòng)要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原因。
第二種方法：讓對(duì)方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。
第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝。”當(dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時(shí)，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過來，或?qū)⑺怂吹木魄那牡乖诘厣稀?/p>
此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時(shí)，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲酒時(shí)，再跟著飲，敬酒的態(tài)度要熱情而大方。正式宴會(huì)中主人皆有敬酒之舉，會(huì)飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。
拒絕的社交禮儀與技巧四：拒絕后道歉的禮儀
第一、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。
有愧對(duì)他人之處，宜說“深感歉疚”，“非常慚愧”�？释娬�，需說：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。
知道自己錯(cuò)了，馬上就要說“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。
道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。
第四、道歉可能借助于“物語”。
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語”，會(huì)有極好的反潰
第五、道歉并非萬能。
不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。
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