文秘工作職責合集15篇

文秘工作職責1

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的`投保、申領。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受其他臨時工作.

　　文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應職責的非現(xiàn)役人員。文職人員應當履行聘用合同，根據(jù)軍隊需要參加作戰(zhàn)、軍事演習、軍事訓練和處置突發(fā)事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫(yī)療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關規(guī)定辦理.

文秘工作職責2

　　1、負責各種文件，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計劃和工作總結(jié)，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各公司的重要文、電、函。

　　2、負責了解各公司工作動態(tài)，掌握公司主要活動情況，協(xié)調(diào)各部門業(yè)務，為公司領導決策提供意見和信息。

　　3、建立公司人事檔案、業(yè)務檔案、技術資料的登記及編存管理體系，做好公司各種文件、公章、合同、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。

　　4、負責對上級、企業(yè)、政府等主管部門的聯(lián)系。做好公司各級來賓的接待和禮儀安排。

　　5、做好各種會議的籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀要有關材料的撰寫。

　　6、負責與各級媒體進行聯(lián)系，做好公司廣告宣傳的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督，搞好企業(yè)文化建設，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。

　　7、負責辦公用物資供應計劃，組織物品的'采購工作，做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作。保管公司的各種資料，物品，做好統(tǒng)計工作。

　　8、完成公司領導交辦的其它工作任務。

文秘工作職責3

　　本職：

　　負責公司內(nèi)、外部文書處理，協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄，協(xié)助辦公室主任做公司的接待工作，協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作。

　　職責與工作任務：

　　1、負責公司內(nèi)、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內(nèi)的`復印、傳真、打印等工作。

　　2、協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。

　　3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。

　　4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。

　　5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。

　　6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。

文秘工作職責4

　　1、協(xié)助校長制定期初財務工作計劃預算、期末財務工作報告和財務公開工作。

　　2、制訂后勤方面的有關管理制度及崗位職責，認真檢查、督促制度的執(zhí)行及崗位職責的履行，做到循章辦事，制度管人。

　　3、協(xié)助校長做好校舍建設規(guī)劃及修繕工作，負責學校設備的添置、更新，負責校園環(huán)境的美化、綠化工作，改善師生學習、生活、工作的環(huán)境，創(chuàng)設優(yōu)良的育人環(huán)境。

　　4、加強學校后勤管理工作，組織、指導后勤人員認真履行后勤管理各項規(guī)章制度，管理好圖書、儀器、教具、電器等財產(chǎn)設備，落實責任制，督促有關人員正確使用，提高使用率和完好率；協(xié)助學校保衛(wèi)人員抓好創(chuàng)安工作，定期檢查，及時消除不安全因素，做好維護、防盜、防火的工作。

　　5、積極開展勤工儉學活動，認真做好食堂的管理工作，提高服務質(zhì)量，改善師生生活條件，提高教職工的福利；搞好師生的外事保健工作，積極協(xié)同工會解除教師的'后顧之憂。

　　6、做好新學期各項教學設備、教具、辦公用品、課本書籍，必需的體育、衛(wèi)生器材等的準備，為學校各項工作的順利開展提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務。

　　7、嚴格遵守財務制度，堅決執(zhí)行主管部門關于學校收費管理的各項要求，把好財物采購申請關。

　　8、勤儉節(jié)約，合理使用各項經(jīng)費，嚴格控制開支，對學校的用水、用電、用紙等要規(guī)定制度，嚴格管理；完善必要的公物使用、出借等登記手續(xù)，執(zhí)行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度并督促有關人員及時補給、維修，以免影響正常教學秩序。

　　9、在校長的領導下，負責總務處有關對外事務的聯(lián)系、洽談，辦理并簽訂有關合同、協(xié)議。

文秘工作職責5

　　(1)負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。

　　(2)負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

　　(3)負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　(4)負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話機、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　(5)負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。

　　(6)負責公司電話的接線工作。

　　第一，對來往電話撥接準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語。

　　第二，對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告。

　　第三，對緊急電話設法接通，未接通著速報行政部經(jīng)理處理。

　　(7)負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

　　(8)負責各類辦公用品的`倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證賬實相符。

　　(9)按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。

　　(10)完成各項勤雜、采購工作。

　　(11)負責公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　(12)完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

文秘工作職責6

　　一、承辦院黨政領導的指示和決定，負責院黨政工作報告和各種文件的起草工作。

　　二、負責完成上級組織交辦的各項工作。

　　三、起草、協(xié)調(diào)、送審、印發(fā)院黨政組織及院酒店名義發(fā)出的各類公文材料。

　　四、組織籌備召開各種會議，為領導提供報告和講話文稿資料。

　　五、檢查院屬各部門執(zhí)行院黨政會議的各項決定事項的執(zhí)行情況，落實院領導批示督查的事項、工作。

　　六、深入各部門調(diào)查研究，為領導科學決策提供依據(jù)，.做好系統(tǒng)信息及信息交流編發(fā)工作。

　　七、負責領導在對外工作中各項事務的辦理。

　　八、負責文電、函件、簡報的收發(fā)、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動化工作。

　　九、負責全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

　　十、負責全院的.財產(chǎn)物資及行政后勤管理工作。

　　十一、負責全院的安全管理、普法宣傳教育、節(jié)假日值班安排工作。

　　十二、辦理黨政領導交辦的其它事項和工作。

文秘工作職責7

　　綜合文秘工作職責

　　1、負責策劃與組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開展。

　　2、負責公司人員招聘、培訓與人事管理工作；協(xié)助總經(jīng)理建章立制，加強基礎管理，進行指標的.分解下達，并指導與監(jiān)督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;

　　3、負責各部門績效考核數(shù)據(jù)的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷與管理工作;

　　4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項工作順利；

　　5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;

　　6、負責與其他公司與企事業(yè)單位加強溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，為公司發(fā)展營造良好的外部環(huán)境；負責協(xié)調(diào)公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；

　　7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;

　　8、負責增強員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力;

　　9、遵守各項規(guī)章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調(diào)度。

文秘工作職責8

　　1、負責公司文書檔案管理工作，做好檔案的收集、分類整理、借閱、移交、保管保存等工作；

　　2、公司印章使用管理；

　　3、公務車輛使用管理；

　　4、辦公用品管理；

　　5、考勤管理；

　　6、公司內(nèi)部會議的.會務安排工作；

　　7、各部門報給總經(jīng)理的請示、報告等公文的呈批、傳達、歸檔等工作；

　　8、協(xié)助擬制公司各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其它材料；

　　9、按領導指示，與相關部門溝通事務，并做好跟蹤、反饋工作；

　　10、協(xié)助做好來訪客人的接待工作；

　　11、承辦公司內(nèi)外文件的收發(fā)工作，按文件要求及時報送和分發(fā)；

　　12、負責公司文件的打印、復印等工作；

　　13、其它后勤服務工作。等等。文秘的工作相當繁雜

文秘工作職責9

　　1、負責總經(jīng)理的辦公服務工作。

　　2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料;負責組織起草總經(jīng)理會議材料。

　　3、負責公司文秘業(yè)務指導。

　　4、負責公司辦公會的有關事宜，并辦理會議議定事項。

　　5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經(jīng)理辦公會議定事項的辦理工作。

　　6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協(xié)代表提案的辦復。

　　7、協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。

　　8、負責紀錄、整理總經(jīng)理辦公會會議紀要。記好大事記。

　　9、負責文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查、指導有文檔工作的業(yè)務管理，負責保密工作。

　　10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。

　　12、合理安排總經(jīng)理每天的日程安排及每天的工作計劃，并且根據(jù)公司總體工作計劃準備好總經(jīng)理的周工作計劃和月工作計劃，及時提醒。

　　13、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿，并且及時向各部門傳達總經(jīng)理的.各項指示。

　　14、參加公司行政會議，向總經(jīng)理匯報公司的各項變動。

　　15、受總經(jīng)理的委托參加參與各種會議、事務等。

　　16、隨總經(jīng)理出席各種會議、典禮等，并且做好會議記錄。

　　17、隨時接受總經(jīng)理的各種指示，完成總經(jīng)理交待的各項任務。

　　18、根據(jù)總經(jīng)理的需要，隨時準備好各種資料。

　　19、做好總經(jīng)理各項事務的保密工作。

　　20、靈活妥善地應對各種突發(fā)事情。

　　21、圓滿完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

文秘工作職責10

　　1、起草分行或是部門計劃總結(jié)、工作報告、行領導講話稿等綜合性材料及辦公室下發(fā)或上報的各類常規(guī)性公文的撰寫工作；

　　2、協(xié)助處理各類文件及相關文字材料，包括文件擬辦、核稿等；

　　3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發(fā)工作簡報等；

　　4、起草制訂辦公室相關工作制度并組織培訓、實施；

　　5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領導決策提供參考； 6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告

　　7、負責總行公文發(fā)文核稿和分支機構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)督

　　8、起草各種重要綜合材料

　　9、負責本行OA公文系統(tǒng)的運行推廣等工作

　　10、負責做好同政府機關、監(jiān)管部門、重要客戶等有關單位的對外聯(lián)絡工作；

　　11、負責客人來訪的`接待工作；

　　12、領導交辦的其他事項。

文秘工作職責11

　　一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

　　二、負責做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到用心主動、不推諉、不拖拉。

　　三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。

　　四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

　　五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助公司領導起草有關行政文件。

　　六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成狀況及時匯報。

　　辦公室主任（副）主任崗位職責制：

　　一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。二、在經(jīng)理領導下，負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規(guī)劃和決定等文件。負責各種事項的通知，會議決定的草擬和發(fā)布θ

　　三、負責辦公室內(nèi)部的基礎建設和業(yè)務知識的學習，監(jiān)督檢查部門的`崗位職責制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。

　　四、協(xié)助經(jīng)理組織安排經(jīng)理辦公會議議程，并做好會議記錄，同時負責檢查會議的執(zhí)行狀況。

　　五、負責審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿，并及時轉(zhuǎn)呈領導簽閱，建立相應的登記薄。

　　六、認真及時處理，批轉(zhuǎn)傳閱上級有關文件和其它事項的通知。

　　七、負責公司人事檔案及統(tǒng)計等項工作。

　　八、負責公司的安全保衛(wèi)工作。

　　九、負責組織協(xié)調(diào)各部門共性的綜合性工作，及時做好領導交辦的其它事宜。

　　十、注意了解與全局有關的狀況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領導決策帶給參考。

　　十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務學習，思想政治工作，堅持“兩個禮貌”一齊抓。

文秘工作職責12

　　一、教學秘書工作職責：

　　1、協(xié)助院領導抓好教學常規(guī)工作的安排，檢查與總結(jié)工作。

　　2、及時向院領導傳達上級部門安排的各項任務及上報院的有關狀況。

　　3、協(xié)助院領導處理好日常的教學事務工作，并及時進行請示與匯報。

　　4、負責收集撰寫整理，管理各種教學信息和教學文件。

　　5、負責教學檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。

　　6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。

　　二、生活秘書工作職責：

　　1、協(xié)助院領導抓好教學辦公用品的供應與發(fā)放工作，監(jiān)督辦公費用的使用狀況。

　　2、協(xié)助院領導、班主任抓好勞動衛(wèi)生工作。

　　3、負責院辦公室務必設施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學秩序作好物質(zhì)保證。

　　4、負責全院教職工的`考勤與學生考勤的匯總工作。

　　5、協(xié)助院工會作好全院教職工的福利工作。

　　6、協(xié)助院長用好院基金的使用管理工作，所有經(jīng)費的支付與回收工作。

　　7、作好教職工的生活服務工作如準備好開水、洗手水、內(nèi)務整理等。

　　8、作好院資料室的收發(fā)與報刊雜志的征訂工作。

　　9、完成院安排的臨時性工作。

文秘工作職責13

　　1、 直接領導是客房部經(jīng)理和副經(jīng)理，向其負責并報告工作;

　　2、 處理客房部的文書工作;

　　3、 提醒客房部經(jīng)理業(yè)務上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復有關咨詢;

　　4、 負責與其他部門聯(lián)系與溝通;

　　5、 處理客房部的人事檔案;

　　6、 主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;

　　7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。

　　拓展閱讀：客房部崗位職責

　�。ㄒ唬┙�(jīng)理崗位職責

　　1、在后勤服務中心的領導下，負責全部的行政業(yè)務和政治思想工作，組織全體員工完成中心領導交給的各項工作任務。

　　2、負責本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結(jié)和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。

　　3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。

　　4、主持部務會，組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務和職業(yè)道德的學習，樹立“三服務”思想，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

　　5、抓安全生產(chǎn)，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。

　　6、負責本部的成本核算工作，制定經(jīng)營預算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據(jù)管理，對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。

　　7、充分調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結(jié)、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)。注重本部骨干人才的培訓，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。

　　8、及時向上級領導匯報本部的工作情況，并完成中心領導交待的.其它工作任務。

　�。ǘ�）副經(jīng)理崗位職責

　　1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項工作，經(jīng)理外出時代行經(jīng)理職責。

　　2、協(xié)助經(jīng)理做好全體員工的思想政治工作。

　　3、認真做好對下屬員工文明服務、規(guī)范服務和規(guī)范儀表的督導工作，并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的服務技能。

　　4、負責對部門物資、設備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。

　　5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務質(zhì)量。

　　6、負責對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。

　　7、負責各學員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。

　　8、負責服務中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質(zhì)保量地做好服務便民工作。

　　（三）樓層主管崗位職責

　　1、負責每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負責督促檢查對樓層設備的維修保養(yǎng)。

　　2、負責對所轄客房的接待服務工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。

　　3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經(jīng)常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。

　　4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務水平和操作技能。

　　5、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況。

　　6、經(jīng)常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。

　　7、認真完成部領導交辦的其它工作任務。

　�。ㄋ模┺k事員崗位職責

　　1、負責本部財務收支核算，按規(guī)定向經(jīng)理匯報收支情況。

　　2、負責本部票據(jù)的領用、保管、登記、核對和上繳工作。

　　3、負責每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作，并及時存入銀行。

　　4、負責聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。

　�。ㄎ澹┛偱_服務員崗位職責

　　1、必須服從主管的領導，接受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導。

　　2、熱情為學員和賓客服務。接待時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，使學員和賓客有親切感。

　　3、做好接待服務的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應用品的準備。

　　4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作。客人到達總臺時。主動介紹各類住房的設施及價格，對需要入住的客人應按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。

　　5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。

　　6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應如數(shù)退還。

　　7、對客人提出的各種問題或合理要求，應給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領導報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。

　　8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。

　　（六）客房領班崗位職責

　　1、樓層領班必須接受樓層主管和分管經(jīng)理的領導，并經(jīng)常向樓層主管和分管經(jīng)理報告本班工作情況。

　　2、督促客房服務員和清潔人員的工作。

　　3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。

　　4、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。

　　5、填寫領班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。

　　6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。

　　7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。

　　（七）客房服務員崗位職責

　　1、必須服從領班的領導，接受領班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導，對不符合要求的工作必須重做。及時向領班報告樓層工作。

　　2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務。

　　3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。

　　4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。

　　5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;介紹服務項目和客房設施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應向領班報告。

　�。ò耍㏄A組人員崗位職責

　　1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作。

　　2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設備、器具。

　　3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。

　　4、報告并上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿獲的客人遺留物品。

　　5、在力所能及的范圍內(nèi)為客人提供相關的服務。

　　6、完成上級布置的其它工作任務。

文秘工作職責14

　　1、負責對市委重要會議、活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，編發(fā)《市委每周重要活動》、《市委大事記》，辦理《客情通報》。

　　2、負責市黨會的會務前期籌備工作，承擔市委全體會議、市委常委會議、市委大型工作會議、全市領導干部大會、市委領導召開的座談會及工作會議、市四大機關秘書長聯(lián)席會議、市委辦公室工作例會的'會務工作，并做好市委領導出席的其它會議的會務落實工作。

　　3、負責市委常委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發(fā)文的起草、修改、校核工作，承擔市委領導一般性文稿的起草工作，參與重要文稿的起草工作。

　　4、負責市委領導同志公務活動安排，做好市委領導調(diào)研、考察、檢查等活動的組織協(xié)調(diào)和服務工作。

　　5、負責來石中央領導、省部級領導及其他重要公務活動的接待方案擬定和組織實施工作。

　　6、負責市委領導同志秘書的日常管理。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

文秘工作職責15

　　1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；

　　2、負責接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進行解答；

　　3、接聽咨詢、預約電話，準確記錄客人咨詢的.問題。預約客人的預約時間，并通知預約員工作好準備工作；

　　4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部后，拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務；

　　6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。