【精選】服務承諾書合集七篇

　　在不斷進步的時代，在很多情況下我們需要用到承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　致：XX工程建設監(jiān)理工程有限公司

　　XX包裝設備有限公司

　　我公司在貴公司組織的XX包裝設備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標(招標編號：XX)中參與投標，在此我們承諾：如我公司中標，我公司保證在接到中標通知書時，以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[20xx]1980號文交納中標服務費。

　　我方如違約，愿憑貴方開出的違約通知， 按上述承諾金額的'200%在投標保證金扣繳。

　　特此承諾!

　　承諾方法定名稱：XX建筑工程有限公司(公章)

　　承諾方法定代表人：(簽字或蓋章)

　　承諾方授權代表：(簽字)

　　承諾日期：20xx年8月23日

服務承諾書 篇2

　　一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

　　二、承諾的服務：

　　對于采購單位的責任承諾：

　　安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。

　　服務水平要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范。

　　安全文明施工要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范，承諾違反相關規(guī)范將接受相關罰款。

　　品質(zhì)保證承諾：

　　承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內(nèi)完工。達不到接受相應罰款。

　　服務具體要求承諾：

　　符合相關施工規(guī)范。

　　項目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權利，若有工程內(nèi)容的增加和減少，應予配合。

　　對工程量的'變動，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書面同意。

　　服務完成標志及需交付的文檔承諾：

　　每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

　　保修期承諾：

　　提供xxx年保修期，做好后續(xù)服務

　　三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規(guī)定進行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日

服務承諾書 篇3

　　在我單位的設計工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把設計質(zhì)量關，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、美觀、創(chuàng)新性的設計產(chǎn)品，作為我們設計目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環(huán)節(jié)，與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務，保證各項工作的.順利進行，力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。

　　具體措施如下：

　　(一)、成立專項工程組，專人專職負責此項工程(詳見人員名單)。

　　(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。

　　(三)、本企業(yè)已上了工程設計保險。

　　(四)、派遣駐地設計代表，及時處理工地問題。提供全面細致的后期服務。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　日期：

服務承諾書 篇4

尊敬的客戶：

　　防火門是消防類產(chǎn)品，嚴格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門產(chǎn)品，嚴格按公安部消防評定中心核準的技術指標加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強制規(guī)定，請客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實企業(yè)證照的有效性，仔細閱讀了解公安部核準的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的權益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關的約定，請客戶做出如下承諾：

　　1、購方自行改動產(chǎn)品結構導致現(xiàn)場抽查產(chǎn)品不合格均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　2、購方使用不符合要求的.五金配件、不按規(guī)定配置造成的質(zhì)量問題均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　3、購方不能提供建設單位項目施工許可證復印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質(zhì)防火門標牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認可證書及產(chǎn)品檢驗報告僅供購方消防驗收。

　　4、防火門標牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔！

　　5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。

　　6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　承諾單位（蓋章） 經(jīng)辦人簽字

　　經(jīng)辦人身份證號

　　供貨方：武漢市長誠防火門窗制造有限公司

　　20xx年10月29日

服務承諾書 篇5

　　為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，結合本科室工作實際，現(xiàn)作出如下承諾：

　　1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù)，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；

　　2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的.每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；

　　3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；

　　4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚，作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；

　　5、嚴肅工作紀律，虛心接受監(jiān)督，嚴格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。

服務承諾書 篇6

　　1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量狀況

　　我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的'監(jiān)督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

　　2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

　　系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

　　免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

　　3、故障維修響應時間

　　從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術服務計劃

　　一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

　　技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質(zhì)保期后的技術服務。

　　5、技術培訓計劃我方承諾

　　在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

服務承諾書 篇7

　　我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。

　　一、 設計質(zhì)量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：

　　質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證

　　(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術力量保證

　　(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。

　　2. 本設計中的質(zhì)量保證措施

　　針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制

　　全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

　　(1)設計總進度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審；

　　(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；

　　(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

　　(5) 各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

　　(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術接口控制程序；

　　(6) 設計輸入控制程序；

　　(7) 設計輸出控制程序；

　　(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

　　(9) 設計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

　　(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

　　(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務程序；

　　(22) 統(tǒng)計技術應用程序。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　設計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

　　二、 設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。

　　2. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以

　　后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

　　3. 現(xiàn)場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進行。

　　現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題。

　　現(xiàn)場設計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

　　利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

　　領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

　　保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的`家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。

　　從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表組服務態(tài)度，即從領導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業(yè)主審查。

　　提出設計的目標，報業(yè)主審查。

　　配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5. 進一步優(yōu)化技術方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平。

　　三、 設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

　　四、 設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據(jù)審查結論負責 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。

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