金店對員工的規(guī)章制度（通用13篇）

　　在不斷進(jìn)步的時代，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面的精彩內(nèi)容是小編精心整理的金店對員工的規(guī)章制度（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。

　　金店對員工的規(guī)章制度 1

　　清潔衛(wèi)生規(guī)范：

　　1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。

　　2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物）。

　　3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。

　　4、每周一早上進(jìn)行大掃除。

　　5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手�。�

　　6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。

　　員工形象規(guī)范：

　　淡妝上崗，發(fā)不過眉

　　手指甲不得超過3毫米

　　工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。

　　貨品陳列規(guī)范：

　　在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。

　　獎勵

　　銷售過程中得到顧客的.表揚(yáng)獎10分

　　衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分

　　當(dāng)月無錯票錯帳每項獎10分

　　注：每分1元

　　金店對員工的規(guī)章制度 2

　　全體員工應(yīng)遵循、服從公司的以下規(guī)則：

　　一．維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益

　　二．服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守。

　　三．提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　四．積極進(jìn)取，完善自我。

　　五．團(tuán)結(jié)互助，堅持原則。

　　六．工作中必須遵守以下事項：

　　1、在公司內(nèi)外應(yīng)注意自己的行為，應(yīng)維護(hù)公司的名譽(yù)和信用。

　　A.儀容儀表；頭發(fā)整潔無異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩戴左胸，手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。

　　B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。

　　C.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結(jié)，不斷提高服務(wù)意思及品質(zhì)。

　　D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除

　　E.員工會客會友時間不超過5分鐘

　　2、無論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機(jī)密，堅決不能向他人出示有關(guān)公司的一切訊息（如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案）等。

　　A.數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。

　　B.活動保密，活動方案不允許提前公布。

　　C.公司發(fā)展擴(kuò)張方案保密

　　3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關(guān)系。

　　A.積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。

　　B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。

　　C.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計算機(jī)，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。

　　D.不斷學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)知識，規(guī)范服務(wù)意識！

　　4、所有員工應(yīng)尊屬上司的'指示和安排，共同完成目標(biāo)任務(wù)工作。各負(fù)責(zé)人對待下屬員工應(yīng)做到公平公正、對事不對人，加強(qiáng)集體協(xié)作。

　　5、貨品管理；員工不能因私使用店內(nèi)物品，未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。

　　A.不允許私自佩戴柜臺內(nèi)銷售產(chǎn)品，包括店長，經(jīng)理及老板。

　　B.進(jìn)退貨必須貨票一致，簽收人確認(rèn)簽字，店長簽字，經(jīng)理復(fù)核，才能進(jìn)出柜臺。

　　C.貨品陳列擺放必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，標(biāo)簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。

　　6、嚴(yán)守上下班規(guī)定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！

　　A.遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。

　　B.請假規(guī)定:請假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發(fā)薪資）

　　7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。

　　8、上班女員工應(yīng)按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。

　　9、上班時間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機(jī)、看報或與本行無關(guān)的資料等。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

　　10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

　　11、在營業(yè)時間內(nèi)嚴(yán)禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。

　　12、營業(yè)時間，非當(dāng)班工作人員，不得與當(dāng)班人員閑聊影響正常營業(yè)，嚴(yán)禁進(jìn)入柜內(nèi)。違反罰款：10元。

　　13、上班時間應(yīng)避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次

　　14、工作中因個人原因發(fā)生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規(guī)范）給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10-20元。

　　15、任何員工在銷售中未得到（店長或經(jīng)理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補(bǔ)齊差額、罰款２０元，重者給予開除。

　　16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項。（如；清查貨品、清點(diǎn)營業(yè)款、公司通知、售后等）

　　17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為４５分鐘。

　　午飯時間：11：00—11：4511：45—12：30

　　晚飯時間：17：00—17：4517：45—18：30

　　就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當(dāng)班人員的一半。違反規(guī)定：罰款５-10元。

　　18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調(diào)班不得超過四次。員工請假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調(diào)班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。

　　19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。

　　A.離職申請批準(zhǔn)后，員工必須交接手頭工作，于當(dāng)月店盤存結(jié)束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。

　　B.員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機(jī)密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關(guān)單位或個人提起訴訟，并追究當(dāng)事人全部責(zé)任。

　　20、員工在工作中因工作失誤導(dǎo)致商品損壞或商品遺失等，需付工費(fèi)并照價賠償。在責(zé)任明確的情況下由當(dāng)事人個人承擔(dān)，責(zé)任歸屬不明確的由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。

　　21、入職新員工，在工作時間三個月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。

　　22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權(quán)作辭退處理。

　　金店對員工的規(guī)章制度 3

　　1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。

　　2、病、事假按所休天數(shù)正�？坌剿�。請假應(yīng)提前申請。

　　3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。

　　4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。

　　5、員工請事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有請假應(yīng)正常履行請假手續(xù)

　　6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。

　　7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。

　　8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的.延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。

　　9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。

　　10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，可無條件辭退。

　　金店對員工的規(guī)章制度 4

　　1、員工制度

　　1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3）不可佩帶過多的首飾

　　4）工裝要整齊，臟了就要洗

　　5）老員工要帶新近的員工

　　2、員工準(zhǔn)則

　　1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

　　2）員工應(yīng)遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

　　3）如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度

　　4）員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)

　　5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的'儀容儀表

　　1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

　　3）制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　4）店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

　　2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

　　3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

　　5、店鋪衛(wèi)生

　　1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　金店對員工的規(guī)章制度 5

　　1、無論任何原因未進(jìn)行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。

　　2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。

　　3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責(zé)任人5分。

　　4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。

　　5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。（此賠償由導(dǎo)購員均攤）

　　6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動合同。

　　7、無論任何原因，導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動合同。

　　8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。

　　9、銷售小票開錯，款臺查出當(dāng)事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導(dǎo)購員與款臺各扣20分，并照價賠償所差的.金額。（此金額由款臺和導(dǎo)購員均分）

　　10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）

　　11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔(dān)全部責(zé)任。

　　12、款臺收假鈔或結(jié)算錯誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。

　　13、贈品出帳目不清，責(zé)任人照價賠償。

　　14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。

　　15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。

　　16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。

　　17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機(jī)不可帶在身上）如需接打電話時必需到指定地點(diǎn)時長不得超過10分鐘違者扣2分。

　　18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。

　　19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。

　　20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。

　　21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。

　　22、損壞公物，責(zé)任者按原價賠償損失。

　　23、用餐時間：分批進(jìn)行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。

　　24、顧客進(jìn)店導(dǎo)購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當(dāng)時做什么，以顧客為主）

　　25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。

　　26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。

　　27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。

　　28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分

　　29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分（在指定會客區(qū)）

　　30、不得在顧客面前談?wù)撈渌�顧客，違者扣10分。

　　店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項目達(dá)到三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)，可無理由辭退并不給予任何補(bǔ)償。

　　金店對員工的規(guī)章制度 6

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，請各位員工自覺遵守!

　　一、上下班時間：早上9:00~下午5:30、不得早退；不得曠工；

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將作出合理的回復(fù)!

　　五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

　　六、自覺愛護(hù)公司財產(chǎn)，并自覺清理辦公環(huán)境，保持辦公桌及周邊的清潔，損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

　　七、辦公區(qū)域禁止吸煙，請自覺至樓梯口吸煙，違者處罰50元一次。

　　八、員工獎罰規(guī)定：

　　1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元，超過半小時遲到按半天曠工處理；曠工一天扣除當(dāng)日雙倍工資，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的按曠工處理，月曠工累計數(shù)5天者公司有權(quán)解除其勞動合同；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日工資。

　　2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內(nèi)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請，不接受當(dāng)日事假申請，否則按曠工處理。

　　3、上班時不得做與工作無關(guān)的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關(guān)的.網(wǎng)頁，玩游戲看視頻等)，違者扣罰50元一次。

　　九、業(yè)務(wù)員每天早上必須進(jìn)公司，晚上需回公司匯報當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況并在OA系統(tǒng)內(nèi)填寫報表，報表次日上午9:30點(diǎn)前交予考勤人員，未回公司者或未于9:30點(diǎn)在OA系統(tǒng)內(nèi)交日報表者扣罰50元一次；(如遇特殊原因不能回公司者，次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明，未能出示則按當(dāng)日未回公司處理)。如有簽單者當(dāng)日未回公司，次日9:30點(diǎn)前必須將簽單合同及相關(guān)資料整理完全后交于助理處進(jìn)行登記，否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。

　　十、業(yè)務(wù)員一個月需完成4單指標(biāo)，每周一單，未完成單者，公司有權(quán)解除勞動合同。

　　十一、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放，因公司性質(zhì)，需考察業(yè)務(wù)員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)

　　2.未滿1個月而要離職者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務(wù)分潤保障的辭退條件如下：

　　1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達(dá)5天；

　　2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進(jìn)行操作；

　　3、泄露本公司機(jī)密；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　5、觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)的行為。

　　金店對員工的規(guī)章制度 7

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的'安靜有序。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

　　七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。

　　接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　�。�1）、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。

　�。�2）、遲到、早退、曠工

　�。�3）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　�。�4）月遲到、早退累計達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；

　　（5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；

　　十一、辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續(xù)曠工3次/月；

　　2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；

　　3.偷盜本公司財物者。

　　金店對員工的規(guī)章制度 8

　　1、全體干職工應(yīng)做到按時上、下班，不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前，下午簽到為5:30以后；晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴(yán)格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工論處，并追究值班人員責(zé)任。

　　3、值班人員負(fù)責(zé)值班時間內(nèi)的上傳下達(dá)，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答復(fù)和處理好能解決的`問題。遇緊急情況要及時與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，進(jìn)行匯報。同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。

　　4、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。

　　5、干部開會、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門的文字通知或電話通知，應(yīng)事先報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并到黨政辦進(jìn)行登記。

　　6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。干職工請假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準(zhǔn)，黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、請假一律填寫請假條，按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應(yīng)主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應(yīng)在假滿前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工對待。

　　8、凡曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或一年內(nèi)累計超過三十天的，按照《中華人民共和國國家公務(wù)員法》規(guī)定予以處理。

　　9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。

　　10、黨政辦公室負(fù)責(zé)做好考勤，嚴(yán)格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤（請假）情況，并每周公示考勤結(jié)果。

　　金店對員工的規(guī)章制度 9

　　為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度

　　文印管理規(guī)定

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料、如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理

　　三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用、對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作

　　電腦管理規(guī)定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的.信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露、違者視情節(jié)輕重給予處理、

　　二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則）

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效、任何人不得將信息載體帶出公司

　　四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用、對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作

　　五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事、如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度

　　六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用、禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償

　　辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置

　　電話使用規(guī)定

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公

　　二、禁止員工為私事打電話、違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理、確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)

　　三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費(fèi)用

　　金店對員工的規(guī)章制度 10

　　為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強(qiáng)公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細(xì)則：

　　1、實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。

　　2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

　　3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。

　　4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

　　5、員工不得對外泄露公司的'工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機(jī)，為防止外來計算機(jī)病毒入侵公司計算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

　　7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。

　　9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

　　11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

　　對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。

　　以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。

　　金店對員工的規(guī)章制度 11

　　近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀(jì)律的行為，為營造良好工作氛圍，現(xiàn)作如下規(guī)定：

　　1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到，30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。

　　2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退，下班時間前提前30分鐘以上下班者，按曠工半天處理。

　　3、對遲到、早退的`處理：

　�、龠t到、早退1-10分鐘的，每分鐘扣款1元；

　　②遲到、早退11-20分鐘的，扣款20元；

　�、圻t到、早退21-30分鐘的，扣款30元。

　　4、上班遲到不刷卡者，記小過一次。（注：記小過一次扣款50元）

　　5、簽卡只適用于正常上班人員（如出差、忘記打卡和考勤機(jī)出現(xiàn)故障等）；遲到、早退、曠工不列入此范圍。

　　6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者，記大過一次。（注：記大過一次扣款100元）

　　7、員工因正常上班需要簽卡的，必須到人事部申請，部門經(jīng)理及主管簽名確認(rèn)后，方可簽卡。

　　8、各部門主管簽卡時要有正當(dāng)、合理的理由，每月人事部統(tǒng)計簽卡情況并進(jìn)行真實性核查，對無正當(dāng)理由而簽卡的主管，與員工承擔(dān)一樣的責(zé)任。

　　9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡，不得提前到打卡區(qū)域附近聚集，刷卡時不得插隊，違者記警告一次。

　　10、所有人員上下班必須親自刷卡，不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡，如發(fā)現(xiàn)有此行為，首次記小過處理，第二次記大過處理，第三次給予開除。

　　11、前臺文員每天做好考勤監(jiān)督，并如實做好出勤異常統(tǒng)計。

　　12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。

　　金店對員工的規(guī)章制度 12

　　一、工作態(tài)度

　　1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　4、對待顧客的投訴和批評，應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論，解決不了的問題應(yīng)直接上報。

　　5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質(zhì)工作無關(guān)的事情，禁止在廚房（除工作內(nèi)）的吃喝。

　　7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈整潔（遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi)）

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許

　　2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時情節(jié)，管理者的`決定扣除工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開，否則按曠工（曠工一天算三天）處理。

　　3、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

　　4、員工辭職應(yīng)提前（30天）向管理者提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，如員工無任何過失，飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資，如發(fā)生

　�。�1）嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度

　　（2）曠工三天以上

　�。�3）服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，上班態(tài)度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴(yán)重影響者

　�。�4）和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。

　　四、獎懲

　　1、飯店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績者，給予嘉獎。

　　2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當(dāng)時情況扣發(fā)工資。

　　五、安全問題

　　1、遵守有關(guān)場所禁煙的規(guī)定。

　　2、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報，以便及時處理維修。

　　六、后廚管理

　　1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開關(guān)。

　　2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長發(fā)長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應(yīng)隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

　　4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房內(nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

　　金店對員工的規(guī)章制度 13

　　工作時間：員工需嚴(yán)格按照排班表出勤，準(zhǔn)時到崗，不得遲到、早退。正常營業(yè)時間為 [具體營業(yè)時間]，員工應(yīng)提前 [X] 分鐘到店進(jìn)行開店準(zhǔn)備工作，包括整理柜臺、檢查貨品等。

　　請假流程：請假需提前 [X] 天填寫請假申請表，注明請假事由、請假天數(shù)，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可休假。如遇突發(fā)情況無法提前請假，應(yīng)在上班前 [X] 小時內(nèi)電話告知店長，并在事后補(bǔ)填請假申請。

　　加班規(guī)定：因工作需要加班的，需提前向店長申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班。加班期間應(yīng)認(rèn)真完成工作任務(wù)，不得消極怠工。加班費(fèi)用按照國家相關(guān)法律法規(guī)及店內(nèi)規(guī)定執(zhí)行。

　　銷售服務(wù)制度

　　接待規(guī)范：員工接待顧客應(yīng)熱情主動、禮貌周到，使用文明用語，微笑服務(wù)。不得對顧客態(tài)度冷淡、敷衍了事，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵。

　　專業(yè)服務(wù)：員工應(yīng)熟悉店內(nèi)各類商品的特點(diǎn)、材質(zhì)、工藝及價格等信息，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為顧客解答疑問，提供合理的購買建議。

　　銷售流程：嚴(yán)格按照店內(nèi)規(guī)定的`銷售流程進(jìn)行操作，包括開具銷售單據(jù)、收取款項、包裝商品等。確保銷售過程準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)差錯。

　　售后服務(wù)：負(fù)責(zé)處理顧客的售后問題，如退換貨、維修保養(yǎng)等。積極與顧客溝通，解決顧客的合理訴求，提高顧客滿意度。

　　貨品管理制度

　　貨品盤點(diǎn)：定期進(jìn)行貨品盤點(diǎn)，確保賬物相符。盤點(diǎn)時應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，如實記錄盤點(diǎn)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)差異應(yīng)及時查明原因并報告店長。

　　貨品陳列：按照店內(nèi)規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，對貨品進(jìn)行陳列展示。保持陳列區(qū)域整潔美觀，定期更換陳列方式，吸引顧客眼球。

　　貨品保管：妥善保管店內(nèi)貨品，防止貨品丟失、損壞。在日常工作中，應(yīng)注意關(guān)好柜臺、門窗，做好防火、防盜、防潮等工作。

　　貨品出入庫：嚴(yán)格執(zhí)行貨品出入庫制度，出入庫需填寫相關(guān)單據(jù)，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可辦理。確保貨品出入庫記錄準(zhǔn)確完整，便于追溯查詢。

　　財務(wù)安全制度

　　現(xiàn)金管理：員工收取現(xiàn)金時應(yīng)仔細(xì)辨別真?zhèn)�，按照�?guī)定進(jìn)行驗鈔。收取的現(xiàn)金應(yīng)及時存入指定賬戶，不得私自留存。

　　票據(jù)管理：妥善保管各類銷售票據(jù)、發(fā)票等財務(wù)憑證，不得隨意涂改、丟失。按照規(guī)定的流程開具和使用票據(jù)，確保票據(jù)的真實性和合法性。

　　安全防范：提高財務(wù)安全意識，注意保護(hù)店內(nèi)的財務(wù)信息和資金安全。如發(fā)現(xiàn)財務(wù)異常情況，應(yīng)及時報告店長并采取相應(yīng)措施。

　　財務(wù)監(jiān)督：積極配合店內(nèi)的財務(wù)審計工作，如實提供相關(guān)財務(wù)資料。不得隱瞞、虛報財務(wù)信息，確保財務(wù)工作的透明度和規(guī)范性。

　　職業(yè)道德制度

　　誠實守信：員工應(yīng)誠實守信，不得欺騙顧客、同事或上級。在工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守店內(nèi)的商業(yè)機(jī)密和顧客信息。

　　廉潔自律：嚴(yán)禁員工利用職務(wù)之便謀取私利，如收受回扣、賄賂等。不得私自挪用店內(nèi)財物，不得參與賭博等違法活動。

　　團(tuán)隊合作：員工應(yīng)樹立團(tuán)隊合作意識，積極配合其他同事的工作。在團(tuán)隊中應(yīng)相互尊重、相互支持，共同營造良好的工作氛圍。

　　自我提升：不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，積極參加店內(nèi)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)店內(nèi)發(fā)展的需要。

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