關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都可能會(huì)用到承諾書(shū)，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)1
為規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的消費(fèi)環(huán)境，我們秉承“誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德，自愿自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，誠(chéng)心誠(chéng)意地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促進(jìn)餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會(huì)承諾：
1、本著自愿、平等、誠(chéng)信的'原則簽訂承諾書(shū)，按《消法》規(guī)定，心系消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，積極履行食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、樹(shù)立“誠(chéng)信為本、以客為尊”的理念，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、綠色消費(fèi)、節(jié)約消費(fèi)。做到貨真價(jià)實(shí)，不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不短斤少兩，不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。自覺(jué)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不欺詐、不作虛假宣傳，若發(fā)生不正當(dāng)?shù)美�、不公平交易行為，愿意為此承�?dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4、消費(fèi)者若對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題不滿意或合法權(quán)益受到侵害，我們有責(zé)任先行和解，做到勇于負(fù)責(zé)，不推諉、不拖延，及時(shí)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，有義務(wù)向相關(guān)部門舉報(bào)，并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門追假打假。
6、消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費(fèi)者權(quán)益行為的，請(qǐng)主動(dòng)、及時(shí)向任何一家簽約單位反映，以促成問(wèn)題的盡快解決。
7、本承諾書(shū)以誠(chéng)信服務(wù)為諾，以實(shí)際行動(dòng)為踐，愿意接受全社會(huì)的監(jiān)督。消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，不接受承諾單位先行和解者，可直接向縣消委會(huì)12315臺(tái)投訴，投訴監(jiān)督電話：1234567。
承諾單位名稱：
承諾單位業(yè)主：
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一、守法守規(guī)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。
二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德，注重保護(hù)環(huán)境，重視精神文明，語(yǔ)言文明；尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
三、樸實(shí)誠(chéng)信。履行服務(wù)承諾，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)；反對(duì)欺詐行為，貨真量足，不出售過(guò)期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，堅(jiān)持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語(yǔ)，服務(wù)主動(dòng)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。
五、確保安全。強(qiáng)化安全管理，完善安全措施，確�？腿说腵人身、財(cái)物安全；加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。
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為做好文明城市創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)化妝品經(jīng)營(yíng)使用質(zhì)量管理，保障質(zhì)量安全，維護(hù)良好化妝品市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定要求，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾：
1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序，
不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄，養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習(xí)慣。通風(fēng)、照明、排水、消防設(shè)施等情況良好。秩序良好，無(wú)擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。
3、全面落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系，形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢、可控制、可追究的追溯體系和責(zé)任機(jī)制。
4、落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和購(gòu)進(jìn)記錄制度等責(zé)任和義務(wù)，把好進(jìn)貨
關(guān)、銷售關(guān)和退市關(guān)，做到進(jìn)貨有臺(tái)賬、登記全、信息準(zhǔn)、可追溯，防范假冒偽劣化妝品流入市場(chǎng)。
5、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時(shí)上報(bào)，無(wú)漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。
6、懸掛誠(chéng)信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容)，在服務(wù)臺(tái)處公布“12331”食品藥品安全投訴電話。
承諾人：
20xx年x月xx日
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為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下：
1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的'商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，此時(shí)還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人：XXX
日期：XX年XX月XX日
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為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
旅游線路、項(xiàng)目，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同，明白消費(fèi)
不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù)，履行合同
嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客，遵守法律
積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)
六、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的`反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信
在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。
十、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
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