【精】培訓(xùn)計(jì)劃方案
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃方案1
我組根據(jù)學(xué)校教師培訓(xùn)的要求,按照教師繼續(xù)教育的總體安排,根據(jù)我教研組教師實(shí)際情況,特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
從實(shí)施素質(zhì)教育和落實(shí)新課改教學(xué)改革的目標(biāo)出發(fā),更新教育觀念,加強(qiáng)對(duì)教育新理論,新知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn),力爭(zhēng)使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教書(shū)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處全面領(lǐng)導(dǎo),各教研組根據(jù)學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,制定本組培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。各組將本組教師培訓(xùn)情況記錄整理,有級(jí)部統(tǒng)一組織考核,成績(jī)交級(jí)部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合的原則,加大對(duì)本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學(xué)校培養(yǎng)為重點(diǎn),校、級(jí)部、備課組培養(yǎng)相結(jié)合的原則。備課組是教師成長(zhǎng)的基地,各教研組力爭(zhēng)為教師的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的氛圍,把教師的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)落實(shí),對(duì)教師的政治思想,專業(yè)知識(shí)水平,教育教學(xué)能力等諸方面做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,使每位教師在思想上、生活上都體會(huì)到其他組員的關(guān)心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向?qū)W校推薦加以培養(yǎng),激勵(lì)他們?cè)缛粘刹拧?/p>
3、搞好本組教科研和注重教育、教學(xué)實(shí)際效果相結(jié)合的原則。鼓勵(lì)我組教師積極參與學(xué)校教育科研教學(xué),提高教學(xué)的實(shí)際效果。認(rèn)真開(kāi)展每周的個(gè)人展示課和組內(nèi)的教學(xué)研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結(jié)合的原則
要求我組教師嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓(xùn),又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進(jìn)行教育教學(xué)改革,注意發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)中有創(chuàng)意和特色的教師,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),鼓勵(lì)他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、落實(shí)學(xué)校“師德”教育是核心的培訓(xùn)的首要內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)我國(guó)的素質(zhì)教育理論和政策方針,增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感,提高教師抵御個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義侵蝕的能力,牢固樹(shù)立忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)的理想,開(kāi)展以“敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)、合作”為主題的師德教育活動(dòng),努力將“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于家庭、服務(wù)于學(xué)生”落實(shí)到教育教學(xué)工作的全過(guò)程中,堅(jiān)持教書(shū)育人、為人師表,真正做學(xué)生的良師益友。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“師德教育”和聽(tīng)“專家報(bào)告會(huì)”。
2、落實(shí)學(xué)!皫熌堋迸嘤(xùn)是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。教師的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量,首先要提高教師的`師能,因此,我們把師能培訓(xùn)作為重點(diǎn)。我組師能的培養(yǎng),主要有以下幾方面:(1)強(qiáng)化教育理論學(xué)習(xí),注重理論聯(lián)系實(shí)際,做到精通教育理論,在教育教學(xué)實(shí)踐中較好的應(yīng)用教育理論指導(dǎo)教育改革。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)新課程培訓(xùn)講座:“我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的背景”等(2)注重教育教學(xué)能力的提高。提高教師的教育、教學(xué)能力,參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式”、“怎樣進(jìn)行案例研究”等新課程理論;學(xué)習(xí)課件的制作、網(wǎng)絡(luò)的使用。(3)積極投身教育科研積極參與教育科研,用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐,并努力出科研成果,這是對(duì)教師的高要求,也是培養(yǎng)學(xué)者型、專家型教師的必備之路。(4)積極開(kāi)展組內(nèi)學(xué)習(xí),本組組織學(xué)習(xí)新課程理論:“教師怎樣聽(tīng)課”、“如何提高課堂教學(xué)的時(shí)效性”等。
五、培訓(xùn)方式
1、參加學(xué)校集中授課培訓(xùn)。
2、開(kāi)展好組內(nèi)教研培訓(xùn)活動(dòng)。
六、本組培訓(xùn)要求:
1、參加培訓(xùn)的教師應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講記好筆記,積極發(fā)言,不斷充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)與務(wù)水平。
2、嚴(yán)格作息時(shí)間,教師在結(jié)業(yè)時(shí)按學(xué)校要求應(yīng)寫(xiě)出個(gè)人總結(jié),交學(xué)校教導(dǎo)處存檔。
培訓(xùn)計(jì)劃方案2
為了學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律、法規(guī)知識(shí)和規(guī)范操作水平,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、 培訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),提高食品安全自我管理水平,強(qiáng)化從業(yè)人員的'食品安全守法意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、自律意識(shí),提高其操作技能,預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
二、 培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間
培訓(xùn)對(duì)象為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,包括學(xué)校(幼兒園)、是事業(yè)單位食堂和餐飲服務(wù)單位的管理人員和加工操作人員。培訓(xùn)時(shí)間待定。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
1、食品安全法律法規(guī),包括《食品安全法》及其實(shí)施條例和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等。
2、餐飲服務(wù)食品安全業(yè)務(wù)知識(shí),包括食品安全標(biāo)準(zhǔn);
食品污染及其預(yù)防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防方法;重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能;廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工烹飪過(guò)程的衛(wèi)生要求;餐飲從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。
四、培訓(xùn)方式
采取集中培訓(xùn)方式,地點(diǎn)待定。
五、 培訓(xùn)監(jiān)督
根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,縣食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況作為日常監(jiān)管與許可的重要內(nèi)容之一。從業(yè)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試,合格者發(fā)給餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證明,培訓(xùn)合格證明作為餐飲服務(wù)單位審查驗(yàn)收的必備條件之一,考核不合格的從業(yè)人員,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)將責(zé)令其所在單位停止相關(guān)人員從事有關(guān)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并按要求經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后上崗。
培訓(xùn)計(jì)劃方案3
目標(biāo):一個(gè)月內(nèi)將儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長(zhǎng)。
輔導(dǎo)人員;各儲(chǔ)備店長(zhǎng)所店在的店長(zhǎng)親自帶教。(公司外派督導(dǎo)人員)
輔導(dǎo)內(nèi)容及要求;
一、盡快使儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解并熟悉工作場(chǎng)所及工作伙伴,并學(xué)會(huì)正確導(dǎo)購(gòu)。
1、督導(dǎo)需安排儲(chǔ)備店長(zhǎng)上全天班,有充分時(shí)間學(xué)習(xí)鞏固,店長(zhǎng)必須親自帶教。
2、第一天介紹儲(chǔ)備店長(zhǎng)給店鋪內(nèi)的所有同事,讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。
3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)習(xí)充當(dāng)迎賓人員并學(xué)會(huì)如何一句話介紹商品,店長(zhǎng)于每日上班時(shí)跟進(jìn)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的服裝介紹方法是否正確,并及時(shí)給予指導(dǎo)。
4、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng) 銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)工作心態(tài)及導(dǎo)購(gòu)成績(jī)匯報(bào)。
5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份<<如何針對(duì)不同顧客進(jìn)行不同服務(wù)>>。
二、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)組負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)如何做好顧客服務(wù),如何提升賣(mài)場(chǎng)氣氛。
1、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)人員,不僅要不斷完善和提高自身服務(wù)素質(zhì)和技巧,并能在同事服務(wù)時(shí)協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問(wèn)題并提出改進(jìn)方法。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于每日的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),做好店內(nèi)銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時(shí)間階段并做好調(diào)整。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任服務(wù)工作的效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份<<關(guān)于如何提升店鋪銷售氣氛的報(bào)告>>。
三、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為陳列組的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)貨品陳列及店鋪布置。
1、 讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天對(duì)店鋪貨品陳列,展示進(jìn)行調(diào)整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)整原因。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天觀察并總結(jié)陳列調(diào)整對(duì)銷售產(chǎn)生的影響。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任陳列工作的效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份<<關(guān)于如何進(jìn)行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧>>。
四、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)分析貨品暢銷、滯銷原因。
1、 儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,每天提報(bào)本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時(shí)提報(bào)本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長(zhǎng)于每天的例會(huì)時(shí)要求儲(chǔ)備店長(zhǎng)當(dāng)眾提報(bào)。便于第二天的銷售工作進(jìn)行。
2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)填寫(xiě)補(bǔ)貨單、調(diào)貨單,由店長(zhǎng)審核后再傳回公司補(bǔ)貨。、
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)貨品每日銷售分析效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉
五、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)貨品組的職責(zé),學(xué)會(huì)專賣(mài)店貨品管理。
1、 儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報(bào),店長(zhǎng)每日開(kāi)會(huì)在下班時(shí)聽(tīng)取報(bào)告并開(kāi)會(huì)宣布。
2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天提出貨品的`主推建議及陳列建議,并在上班或下班時(shí)提報(bào)并總結(jié)當(dāng)日主推效果。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提報(bào)一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)對(duì)于主推貨品的主推效果評(píng)估報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提報(bào)一份〈〈如何通過(guò)陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。
六、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,學(xué)會(huì)貨品進(jìn)出倉(cāng)登記收銀知識(shí)。
1、 讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營(yíng)業(yè)款的下班交接,店長(zhǎng)需監(jiān)督儲(chǔ)備店長(zhǎng)收銀速度,收銀服務(wù)、收銀準(zhǔn)確性、收銀交接是否正確、細(xì)致。
2、任何貨品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)必須按要求進(jìn)行登記,店長(zhǎng)需檢查每天的進(jìn)銷存登記錄是否正確、清晰。
3、店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員準(zhǔn)確性,快速性的報(bào)告及貨品登記掌握的報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)分兩次向營(yíng)銷中心提供一份<<收銀心得體會(huì)>>及<<店鋪實(shí)務(wù)操作總結(jié)報(bào)告>>。
七、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)做為助理學(xué)會(huì)開(kāi)會(huì)及作帳。
1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店務(wù)實(shí)際管理,店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)管理帳務(wù)的進(jìn)銷制作,店長(zhǎng)每天檢查帳務(wù)情況。
3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份〈〈店鋪的實(shí)際操作管理計(jì)劃報(bào)告〉〉。
4、店長(zhǎng)在同會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份“關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)處理日常事務(wù)及帳務(wù)制作的能力和準(zhǔn)確性”的報(bào)告。
5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)接受營(yíng)銷中心的評(píng)估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長(zhǎng)向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)的個(gè)人資料及能力評(píng)估報(bào)告。
總結(jié):儲(chǔ)備店長(zhǎng)在一個(gè)月內(nèi)掌握好以上七點(diǎn),輔導(dǎo)時(shí)間上太過(guò)短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實(shí)際操作,在今后的實(shí)際管理中還會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題或不善處理之處,儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須在獨(dú)立工作的同時(shí)加強(qiáng)同公司各部門(mén)的聯(lián)系。在長(zhǎng)期的工作中不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。力爭(zhēng)成為紅香兒大家庭的能干店長(zhǎng),同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。
培訓(xùn)計(jì)劃方案4
一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn),一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí),提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對(duì)象:培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)..
培訓(xùn)要求
一:培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
四:培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ):
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
VT對(duì)客語(yǔ)言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的'房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好,請(qǐng)問(wèn)訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說(shuō)明信息后,服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái).
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請(qǐng),您的房間到了,祝您玩的愉快!
培訓(xùn)計(jì)劃方案5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握建筑與裝飾工程識(shí)圖知識(shí),熟悉房屋構(gòu)造原理,具有基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6、具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí),具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
。ǘ├^續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年x公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的`前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年x公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
。┘訌(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
。ㄆ撸├^續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。x公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。x公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。x公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
。ㄈ┘訌(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0。5%上繳x公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。x公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
。┘訌(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸﹛有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)計(jì)劃方案6
如何對(duì)新員工開(kāi)展管理,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,創(chuàng)造效益,成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開(kāi)發(fā),提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會(huì),社會(huì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)還很陌生,對(duì)事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開(kāi)發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)該給與他們機(jī)會(huì),讓他們能夠得到比較好的培育平臺(tái),這樣也是企業(yè)對(duì)員工、社會(huì)負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō),這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問(wèn)題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺(jué)得人為因素含量過(guò)高,對(duì)企業(yè)的信任感會(huì)產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以,我們認(rèn)為,在和新員工談待遇方面問(wèn)題時(shí),我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動(dòng)合同法》來(lái)看,半年是最長(zhǎng)的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,大家對(duì)三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問(wèn)題時(shí),我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面,因?yàn)楣緦?duì)試用期員工有明確的規(guī)定,在此,就不累贅多言了。
第三,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來(lái)使用,讓人感覺(jué)這樣使用的成本過(guò)高,代價(jià)過(guò)于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時(shí)候,能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因?yàn),很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),對(duì)高強(qiáng)度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應(yīng),對(duì)他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用,希望在他們對(duì)團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外,確定督導(dǎo)人員對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要,新員工才進(jìn)公司后,對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊H。因此,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對(duì)他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?紤]到我們部門(mén)的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門(mén)的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說(shuō)這類新員工每次來(lái)公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來(lái)的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí),我們辦公室也應(yīng)該對(duì)他們的情況適時(shí)跟蹤,了解他們的狀態(tài)。
第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來(lái)說(shuō),他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日?qǐng)?bào)表的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書(shū)面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日?qǐng)?bào)表的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由部門(mén)經(jīng)理作為工作日?qǐng)?bào)表的直接承接人,而我們也可以將日?qǐng)?bào)表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過(guò)日?qǐng)?bào)表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們?cè)鲞M(jìn)與新員工的溝通理解。
第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道,前面的做法一般說(shuō)是需要有一個(gè)人員相對(duì)比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財(cái)力了。因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,一、兩個(gè)、幾個(gè)人而已。所以,我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對(duì)集中的時(shí)候,比如說(shuō)是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭(zhēng)取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。同時(shí),我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動(dòng)中能夠請(qǐng)到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們?cè)缫稽c(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念。另外,公司高層們的到來(lái)也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的.指導(dǎo),對(duì)我們做好今后的培訓(xùn)工作也會(huì)帶來(lái)不少有益的幫助。
第六,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開(kāi)始使用。我們?cè)O(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對(duì)這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫(kù),將他們?cè)诠纠锏男愿裱苌l(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫(kù)中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考。 第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開(kāi)展。經(jīng)過(guò)試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來(lái)的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),適時(shí)地為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們?cè)诠ぷ髦型度爰で椤5,在做?guī)劃的同時(shí),我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開(kāi)展。
總之,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制,深入持久地開(kāi)展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充,企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。
培訓(xùn)計(jì)劃方案7
一、指導(dǎo)思想:
為了進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科整合,促進(jìn)遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用水平,提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng),充分發(fā)揮電子備課室的作用,促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法,掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集、整理、處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下。
二、組織安排:
由信息技術(shù)教研組具體組織實(shí)施。
三、培訓(xùn)方法:
采用集體指導(dǎo)、互幫互學(xué)、上機(jī)操作的方法。全體教師參加培訓(xùn),中年教師重點(diǎn)輔導(dǎo),45周歲以下教師考核過(guò)關(guān)。具體為各任課教師結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)出一課時(shí)的課件制作腳本,按電子備課室使用安排在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由輔導(dǎo)幫助制作一個(gè)多媒體課件,并在課堂教學(xué)中加以運(yùn)用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
Windows基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及計(jì)算機(jī)安全;Word基礎(chǔ);Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內(nèi)容。
具體要求:Windows基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本組成與結(jié)構(gòu);操作系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、啟動(dòng)與退出;圖標(biāo)、窗口、菜單、對(duì)話框、文件、
文件夾、驅(qū)動(dòng)器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫(xiě)字板、畫(huà)圖、媒體播放器、錄音機(jī)、計(jì)算器等)的使用;顯示分辨率的設(shè)置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導(dǎo)入、導(dǎo)出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡(luò)病毒知識(shí)及預(yù)防等。
文字處理(word):學(xué)會(huì)一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開(kāi)、保存等;文檔的基本編輯;文檔的`排版(字體、字型、字號(hào)、字間距、行間距、段落格式的設(shè)置);文檔的頁(yè)面設(shè)置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件:Word20xx/XP。
電子表格(exce):電子表格的基本知識(shí);建立、編輯工作表,設(shè)置工作表格式,制作的操作;使用公式和函數(shù),用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),Excel與Word的綜合運(yùn)用。軟件:Excel20xx/XP。
課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、視頻或其它對(duì)象;編輯與修飾幻燈片;超級(jí)鏈接;組織與整理幻燈片;設(shè)置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件:Powerpoint20xx/XP。
五、培訓(xùn)考核:
1.各任課教師必須按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),并填寫(xiě)電子備課室使用登記表。期末以培訓(xùn)登記冊(cè)量化考核。
2.各任課教師在期末必須上交一節(jié)有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件,此課件作為學(xué)校的共享資源。期末作為一次上交材料進(jìn)入常規(guī)教學(xué)量化評(píng)估。
3.凡參見(jiàn)培訓(xùn)的教師必須將自己設(shè)計(jì)制作的多媒體課件運(yùn)用于課堂教學(xué),期末以此作為常規(guī)教學(xué)量化評(píng)估中上課一項(xiàng)評(píng)分的參照。
培訓(xùn)計(jì)劃方案8
一、目的
為加強(qiáng)公司企業(yè)文化的建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)目之間的員工交流與感情聯(lián)絡(luò),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高公司的凝聚力,逐步完善公司的'福利機(jī)制。
二、活動(dòng)內(nèi)容
組織部分員工去千佛洞參觀
三、活動(dòng)對(duì)象
在20xx年元月份之前進(jìn)入公司的一線員工,主要以直接為住戶提供服務(wù)的保安員、保潔員、維修員為主。
四、活動(dòng)時(shí)間:1月18日
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、參加活動(dòng)人員于8:30在公司集合,宣布活動(dòng)紀(jì)律,8:40從公司出發(fā)(員工自備早餐)。
2、8:40—10:40驅(qū)車前往千佛洞
3、10:40—13:00參觀千佛洞
4、13:20—14:20就餐
5、14:20—16:30驅(qū)車回公司活動(dòng)結(jié)束
六、活動(dòng)費(fèi)用
1、餐費(fèi) 300元/*2桌*1餐=600元
2、門(mén)票 24人*90元/人=2160元
3、租車 400元/臺(tái)*1臺(tái)=400元
4、油費(fèi) 300元*2臺(tái)車=600元
共計(jì):3760元(叁仟柒佰陸拾圓整)
培訓(xùn)計(jì)劃方案9
一、培訓(xùn)目的
為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí),掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí),提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門(mén),將從公類知識(shí),消防知識(shí),工作流程,軍體訓(xùn)練四方面著手抓起,展開(kāi)培訓(xùn)
二、培訓(xùn)時(shí)間
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
公共知識(shí) 消防知識(shí) 工作流程 軍體訓(xùn)練
四、具體安排
本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識(shí),工作流程,消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬
五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分
公共知識(shí)培訓(xùn)
為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí),從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)
7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 :
服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)
7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴
7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng),禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求
7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括
(1) 言談,行為,行走,其它
(2) 消防知識(shí)課程培訓(xùn)
為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn),這不僅僅在保護(hù)客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”
7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括:
火災(zāi)的類型,滅火器壓力檢查,報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)
火場(chǎng)逃生,酒店防火意識(shí),火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險(xiǎn)因素,滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的'配置要求,處理火災(zāi)的程序,應(yīng)急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理
7月10日工作流程培訓(xùn)
保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓(xùn)工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:門(mén)衛(wèi)工作流程
7月11日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:車場(chǎng)工作流程
7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程
軍體訓(xùn)練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作,我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。
培訓(xùn)計(jì)劃方案10
一、培養(yǎng)目標(biāo):
培養(yǎng)能夠獨(dú)立維修中高檔轎車;能夠獨(dú)立處理維修過(guò)程中的一般性技術(shù)問(wèn)題;能夠獨(dú)立診斷排除轎車在運(yùn)行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
二、培養(yǎng)對(duì)象:
社會(huì)汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生
三、學(xué)制:20天
(1)理論培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時(shí))
(2)實(shí)踐培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時(shí))
四、要求:
1、職業(yè)道德方面:
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛(ài)汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測(cè)儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機(jī)械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)。
五、培訓(xùn)原則
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,在培訓(xùn)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的結(jié)合,適應(yīng)崗位要求和儲(chǔ)運(yùn)部整體發(fā)展需求,確保達(dá)到國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中級(jí)理論知識(shí)和技能操作要求。
六、課程設(shè)置與培訓(xùn)要求
1、課程設(shè)置:
(1)汽車新技術(shù)
(2)汽車構(gòu)造及修理
(3)機(jī)械基礎(chǔ)
(4)電工電子
(5)汽車檢測(cè)
2、培訓(xùn)要求:
掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過(guò)程中的一般性技術(shù)問(wèn)題。掌握汽車修理質(zhì)量對(duì)整車性能的'影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術(shù)報(bào)告、合理化建議的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、格式。
培訓(xùn)計(jì)劃方案11
一般說(shuō)來(lái),民辦學(xué)校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來(lái)的重視和敏感。因?yàn)槊褶k學(xué)校的生源配置主要依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié),招生必須進(jìn)行市場(chǎng)策劃。所謂招生市場(chǎng)策劃,主要是指對(duì)招生市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),從招生市場(chǎng)的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標(biāo),找到招生的努力方向,為學(xué)校爭(zhēng)取到盡量多的市場(chǎng)份額。
一、 定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該有一個(gè)整體的定位,比如學(xué)校的發(fā)展定位、目標(biāo)定位、市場(chǎng)定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價(jià)值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然,招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容,招生定位是否準(zhǔn)確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
一般說(shuō)來(lái),招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標(biāo)群。這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問(wèn)題。具體說(shuō)就是在地理上展開(kāi)招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求,決不能來(lái)者不拒,撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買(mǎi)賣(mài),尤其是同一層次的學(xué)生,必須有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān),反倒嚴(yán)重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢(shì)。一定要找到本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),可以面向特殊的生源群體,可以多層次分類別招生,應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯(cuò)位發(fā)展。
二、市場(chǎng)策劃
市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析,了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì),分析招生的基本形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì),掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù),并且,進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析,提出科學(xué)的論證報(bào)告。然后根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況,細(xì)分招生市場(chǎng),確定本校招生的努力方向,確定招生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù),確定投入的人力、物力和財(cái)力。
其次,招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況,了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排,影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
三、形象策劃
形象是一所學(xué)校的門(mén)面,更是一所學(xué)校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃,其涵義有兩個(gè)方面,一方面是通過(guò)招生宣傳把學(xué)校的形象展示出來(lái),這與學(xué)校的整體形象密切相關(guān),是建立在學(xué)校整體形象基礎(chǔ)之上的;另一方面,是指招生過(guò)程的形象展示,包括構(gòu)思設(shè)計(jì)招生過(guò)程中的一系列形象及其如何運(yùn)用,如何展示。比如,廣告訴求語(yǔ)、屏幕形象、宣傳畫(huà)冊(cè)、招生資料、招生咨詢場(chǎng)所人員形象等等。招生形象往往是社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生等接觸到的第一印象,是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校的首要因素。
形象策劃能否成功,能否在招生過(guò)程中把學(xué)校的形象有效地展示出來(lái),宣傳出去,關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng),使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué);蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識(shí)別出來(lái),并且形成一種積極的印象和認(rèn)識(shí),感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和發(fā)展前途,感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。
學(xué)校形象識(shí)別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個(gè),這也是我們進(jìn)行招生形象策劃的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。一是理念識(shí)別系統(tǒng),指學(xué)校的價(jià)值觀體系,包括辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、宣傳口號(hào)等等。二是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),指運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為展示,將學(xué)校的理念和特征視覺(jué)化、規(guī)范化、鮮明化,形成學(xué)校在人們那里的視覺(jué)形象特征,例如學(xué)校的;、標(biāo)示牌之類,以提升學(xué)校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的識(shí)別度,進(jìn)而實(shí)施有效的信息傳播。三是行為識(shí)別系統(tǒng),主要指學(xué)校的整體行為、組織行為、員工行為等,學(xué)校行為識(shí)別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動(dòng)、文化活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)以及學(xué)校的管理行為之中。
四、公關(guān)策劃
就學(xué)校而言,公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過(guò)程,它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系,學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動(dòng)類型一般分為宣傳型、服務(wù)型(提供免費(fèi)服務(wù))、交往型、公益型、尊重型(征求社區(qū)及學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn))、維護(hù)型等若干類。
一般說(shuō)來(lái),公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關(guān),需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過(guò)程中的作用,精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng),高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào),排憂解難、暢導(dǎo)理解,信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道,積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一,也是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段,它是一個(gè)完整的信息交流過(guò)程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰(shuí)傳播、傳播什么、通過(guò)什么渠道、傳播給誰(shuí)、產(chǎn)生什么效果五個(gè)要素進(jìn)行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標(biāo),編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案,策劃實(shí)施、傳播溝通,
評(píng)估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個(gè)步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃。例如,學(xué)校成就展覽會(huì),社會(huì)贊助活動(dòng),招生咨詢會(huì),參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應(yīng)該簡(jiǎn)捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、凝神、形象、時(shí)尚。
現(xiàn)階段,廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計(jì)劃地通過(guò)媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息,以介紹、說(shuō)服、提醒為目標(biāo),起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實(shí)性強(qiáng),信息量大,針對(duì)性強(qiáng),符合消費(fèi)心理,符合道德規(guī)范。
六、管理策劃
招生管理策劃,首先應(yīng)該對(duì)招生工作的`機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛(ài)、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立
科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團(tuán)隊(duì)之中,形成群體大于個(gè)體相加的合力和團(tuán)隊(duì)精神。第三,制定科學(xué)高效的激勵(lì)政策,形成良性的激勵(lì)機(jī)制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運(yùn)用環(huán)境、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、精神、文化等多種要素調(diào)動(dòng)招生人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要通過(guò)管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范展開(kāi)、高效進(jìn)行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,四處拉學(xué)生。二是聘請(qǐng)招生信息員、招生代理,往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開(kāi)展各種聯(lián)誼活動(dòng),進(jìn)行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹(shù)立形象。六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。七是聘請(qǐng)著名專家、知名教授作顧問(wèn),對(duì)學(xué)校作出正面評(píng)價(jià)。八是邀請(qǐng)教育行政部門(mén)、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。
八、項(xiàng)目策劃
一般說(shuō)來(lái),項(xiàng)目是一種一次性的工作,它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),由為此專門(mén)組織起來(lái)的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動(dòng),解決一項(xiàng)課題等。所謂招生項(xiàng)目策劃,是指以招生過(guò)程中具體的項(xiàng)目活動(dòng)為對(duì)象的策劃,例如文娛活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、比賽活動(dòng)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)、咨詢活動(dòng)、博覽活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度,給招生學(xué)校帶來(lái)滿意的效果和實(shí)際的效益。
進(jìn)行招生項(xiàng)目策劃首先應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目的信息,研究影響項(xiàng)目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對(duì)的生源是活生生的人,在項(xiàng)目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長(zhǎng)的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗(yàn)的主體,對(duì)策劃項(xiàng)目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案12
一、培訓(xùn)目的:
1、重塑前堂服務(wù)形象,樹(shù)立員工服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)的掌握,完善服務(wù)質(zhì)量的'根本環(huán)節(jié),以此提高本店的服務(wù)水平;
3、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼未來(lái),努力拓展多元化知識(shí);
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
一樓大廳
三、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30 周六、周日 )
四、培訓(xùn)對(duì)象:
前堂全體員工
五、培訓(xùn)要求:
1、培訓(xùn)期間不得請(qǐng)假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓(xùn)后,參訓(xùn)人員須分組討論后寫(xiě)出書(shū)面的心得體會(huì);
3、培訓(xùn)結(jié)束后于9月1日前進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎(jiǎng)勵(lì),考核不合格者取消當(dāng)月全天休息日及當(dāng)月全勤獎(jiǎng);
六、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:
XXX
七、培訓(xùn)執(zhí)行人:
XXX XXX
培訓(xùn)計(jì)劃方案13
一、目的:
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場(chǎng)銷售人員的專業(yè)技能,強(qiáng)化市場(chǎng)管理,提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、前言:
因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的.是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作,這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí),加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí),讓員工能夠開(kāi)展工作。
三、 企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排
在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)
四、新進(jìn)銷售員實(shí)踐安排
1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論知識(shí)經(jīng)考核合格后,后續(xù)步入市場(chǎng)熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對(duì)一培訓(xùn),同時(shí)填寫(xiě)《銷售員動(dòng)態(tài)表》,以便了解新銷售員的動(dòng)向;
2、培訓(xùn)期為7天,培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,對(duì)新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估,并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》,評(píng)估不合格者,給予辭退處理。
3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天,由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。
4、車間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后,公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間,銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo),并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定
1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì),課堂表現(xiàn),反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核!秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別,被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。
2、根據(jù)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考,二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、 建立培訓(xùn)檔案:
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單:
1、銷售員動(dòng)態(tài)表
2、實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表
3、員工培訓(xùn)記錄卡
4、培訓(xùn)效果調(diào)查表
八、附則:
1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;
2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
培訓(xùn)計(jì)劃方案14
1.確定培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標(biāo)及需求:
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對(duì)性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)們的意見(jiàn),從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程:
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來(lái)說(shuō)是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再?gòu)墓ぷ骺?jī)效方面進(jìn)入分析,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。
4.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師:
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的'外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
5.確定好培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用:
一般公司都會(huì)有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請(qǐng)。
6.培訓(xùn)效果評(píng)估:
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來(lái)說(shuō)可以從這幾方面進(jìn)行評(píng)估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對(duì)于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒(méi)有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤(rùn)增長(zhǎng)等等方面進(jìn)行考察與評(píng)估。
培訓(xùn)計(jì)劃方案15
一、指導(dǎo)思想
我校的校本培訓(xùn)工作,在虹口四中心托管下,繼續(xù)以教師發(fā)展為本,以教師有效學(xué)習(xí)為中心,以教師個(gè)體自主培訓(xùn)與教師團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)相結(jié)合的研修方式,靈活運(yùn)用各種方法。堅(jiān)持圍繞“教學(xué)為中心,質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神,堅(jiān)持以“鳥(niǎo)文化”教育為特色,有效的整合“民族精神教育”,扎實(shí)有效地開(kāi)展校本研訓(xùn)工作,逐步形成有特色的校本培訓(xùn)模式,打造一支能適應(yīng)教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍,促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。
( 一)培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),使教師樹(shù)立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念,更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu),掌握先進(jìn)的教育技術(shù),全面提高教育教學(xué)能力和水平,以適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓(xùn)是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題,并解決問(wèn)題,新課程的實(shí)施就能達(dá)到不斷的創(chuàng)新的效果。
具體目標(biāo)如下:
1、使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念,樹(shù)立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀,能將新課程理念內(nèi)化于自身教學(xué)行為中。
2、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),在反思中成長(zhǎng)。努力改變以往培訓(xùn)中過(guò)分重于理論學(xué)習(xí)而與實(shí)踐脫離的狀況,引導(dǎo)教師運(yùn)用理論對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思,在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的過(guò)程中提高自己對(duì)問(wèn)題的.理解力,從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。
3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問(wèn)題解決”提供一切條件與可能,讓教師主動(dòng)參與,使他們成為培訓(xùn)的主體,為他們創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境,讓他們?cè)谳p松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識(shí)、能力,并獲得情感體驗(yàn),更具有發(fā)展的潛在性。
。ǘ┙M織領(lǐng)導(dǎo)
為確保校本培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合學(xué)校情況,成立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):施天飛(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):蔡雪琴(書(shū)記)、施永亮(分管教學(xué)副校長(zhǎng))
成員:倪建超(教導(dǎo))、顧禮舟(師訓(xùn)員)、黃思周(人事干部)、陸建昌(副校長(zhǎng))、顧雪章(教科室主任)、郁春平(德育教導(dǎo))、張忠逵(工會(huì)主席)
校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人。在校長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,書(shū)記、分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、師訓(xùn)員分工負(fù)責(zé),教研組長(zhǎng)參與組織落實(shí),有計(jì)劃有組織地開(kāi)展教師的研訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)到位。
。ㄈ┡嘤(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習(xí)必須與教育改革發(fā)展的形勢(shì)相結(jié)合,必須與學(xué)校和學(xué)習(xí)者自身實(shí)際相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合,真正把教育理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
1、自主性原則。由學(xué)校自主規(guī)劃、組織、自主考核、管理,教師自主學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展。
2、實(shí)效性原則。避免形式與說(shuō)教,緊密結(jié)合教師的教學(xué)實(shí)際,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為中心,著眼于教材、教法、管理、師生中的問(wèn)題解決。
3、針對(duì)性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),多種途徑,多種形式,多種模式進(jìn)行,有針對(duì)性的解決教師教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
4、開(kāi)放性原則。利用校際之間掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),開(kāi)展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò)互通,實(shí)行社會(huì)參與的開(kāi)放式培訓(xùn)。
(四)內(nèi)容和形式
1、思想素質(zhì)教育和師德修養(yǎng)
優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證,而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件,我校將把握新課改這一有利契機(jī),開(kāi)展“為人、為師、為學(xué)”活動(dòng)。一方面,通過(guò)講身邊的師德小故事,回憶自身的從教經(jīng)歷,提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,形成良好師德。
2、課程通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法
銜接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新課程集中培訓(xùn),針對(duì)教師中存在的疑難和困惑,組織教師學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及相關(guān)政策措施等,幫助教師確立新的教育理念課程標(biāo)準(zhǔn),把準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)力度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓(xùn)。②開(kāi)設(shè)青年教師論壇,讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)上的成敗,發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),從而達(dá)到提高的目的。④教學(xué)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)抓“三課”,即:入門(mén)課、同組共研課、多媒體電教課。教導(dǎo)處在日常聽(tīng)入門(mén)課的基礎(chǔ)上,針對(duì)教師們?cè)趯?shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑,跟蹤教師上研究課,探究如何用新的課程理念指導(dǎo)課堂教學(xué),解決具體問(wèn)題。同組共研課主要以教研組為單位確定內(nèi)容、共同研究、互聽(tīng)互評(píng),使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據(jù)本校實(shí)際,對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)、基本技能、教學(xué)常規(guī)等進(jìn)行考評(píng),要求教師具備課程開(kāi)發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競(jìng)賽,把教育教學(xué)評(píng)優(yōu)評(píng)先,職務(wù)評(píng)審等結(jié)合起來(lái),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。多媒體電教課在以上兩課基礎(chǔ)上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。在“三課”研究中,鼓勵(lì)教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習(xí),深入研究,扎實(shí)實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,學(xué)校努力做到每聽(tīng)必研,每聽(tīng)必評(píng),將研訓(xùn)貫穿于備課、說(shuō)課、上課、評(píng)課、研課之中。讓教師在研評(píng)活動(dòng)中交流、受益、提高,達(dá)到“以課促研,以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng)造參加各級(jí)課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)的機(jī)會(huì),努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、展個(gè)性、積累經(jīng)驗(yàn),促使骨干教師脫穎而出。
4、以教育科學(xué)研究為載體
學(xué)校將以“農(nóng)村小學(xué)本土性拓展型課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級(jí)教育科學(xué)課題研究,在課題實(shí)驗(yàn)中,要求人人參與,全體合作,充分顯示校本研訓(xùn)的全員性和主體性原則。鼓勵(lì)教師個(gè)性化的教學(xué)行動(dòng)研究,即對(duì)自身教學(xué)反思診斷——篩選問(wèn)題——確定課題——各自認(rèn)領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗(yàn),讓課題研究成為教師的自覺(jué)行為。學(xué)校對(duì)參加課題實(shí)驗(yàn)的教師建立專業(yè)成長(zhǎng)檔案。檔案中有教師的教案、聽(tīng)課筆記、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與自我反思、學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、公開(kāi)課教案及評(píng)議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、獲獎(jiǎng)情況及指導(dǎo)的學(xué)生作品。通過(guò)對(duì)這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過(guò)程、研訓(xùn)效果。
5、以“鳥(niǎo)文化”教育為切入點(diǎn)
圍繞學(xué)校的特色教育“鳥(niǎo)文化”教育,確立“以鳥(niǎo)文化教育為載體,全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”的學(xué)校發(fā)展性目標(biāo),組織教師理論學(xué)習(xí),成立課題研究小組,自編教材,舉辦論壇,創(chuàng)造性的將“鳥(niǎo)文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機(jī)的整合,從而更新教師的理念,改進(jìn)行為,推進(jìn)我校的二期課改工作,提高整體辦學(xué)水平。
6、以信息技術(shù)運(yùn)用為促進(jìn)
要求50周歲以下的教師人人通過(guò)信息技術(shù)學(xué)習(xí),學(xué)校將對(duì)教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等技術(shù)進(jìn)行全面培訓(xùn),要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續(xù)搶占信息化教育制高點(diǎn),堅(jiān)持以信息技術(shù)推動(dòng)和提升課程改革的策略,創(chuàng)造一切條件,讓教師會(huì)用、用好、用活、用精。
。ㄎ澹┍U洗胧
建立可行的校本培訓(xùn)制度,保障校本研訓(xùn)工作的全面開(kāi)展。完善評(píng)估評(píng)價(jià)制度,做好督促、檢查、考核和登記工作,把校本培訓(xùn)落到實(shí)處。將參加校本研訓(xùn)的情況列入對(duì)教師的業(yè)績(jī)考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費(fèi)用于校本培訓(xùn),保證對(duì)校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。召開(kāi)年度總結(jié)大會(huì),評(píng)選培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強(qiáng)校園信息網(wǎng)建設(shè),鼓勵(lì)教師在崇明研訓(xùn)博客網(wǎng)發(fā)表文章,保證教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流渠道的暢通;利用和上海名校掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀、交流。
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