實用的社交禮儀

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。下面是小編精心整理的實用的社交禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　實用的社交禮儀

　　一、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。

　　稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關(guān)系遠為先。

　　二、問候禮儀

　　問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　三、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

　　四、名片禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

　　遞送名片，遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ剑�雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　接受名片，接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　存放名片，接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　五、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　為他人作介紹，應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

　　介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴�地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹，被人介紹時，應面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

　　自我介紹，可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰�、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　六、儀表

　　衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　七、舉止

　　語姿：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美�！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　八、著裝

　　日常穿戴常識：

　　穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。

　　衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

　　穿中山裝應扣好風紀扣，參加正式活動穿西裝應打領(lǐng)帶。

　　長袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。

　　西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。

　　發(fā)現(xiàn)衣容不整，或需要脫衣服時，應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。

　　出席隆重的活動一般應穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。

　　參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。

　　參加活動時，進門后應將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。

　　女同志穿短裙一般要過膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。

　　在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。

　　九、常用禮服常識：

　　男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動，穿著時應將前門襟、風紀扣、袋蓋扣全部扣好， 口袋內(nèi)不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動;禮服可在參加典禮、婚禮時穿用，穿著時戴黑禮帽，系灰色領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋。

　　男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應是上下同色的深色毛料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時還要配折花手帕。

　　女士禮服：旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高，到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。

　　除以上各式男女常見禮服外，公關(guān)人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。

　　參加葬禮和吊唁活動，男士應穿黑色或其他深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。

　　參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應當盡量美觀大方一些，女性應適當化妝打扮。

　　十、常用客套話

　　初次見面說“久仰”;久別見面說“久違”;

　　請人批評說“指教”;求人原諒說“包涵”;

　　求人幫忙說“勞駕”;求人方便說“借光”;

　　麻煩別人說“打擾”;向人祝賀說“恭喜”;

　　請人看稿稱“閱示”;請人改稿說“斧正”;

　　求人解答用“請問”;請人指點用“賜教”;

　　托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;

　　看望別人用“拜訪”;賓客來至用“光臨”;

　　送客出門說“慢走”;與客道別說“再來”;

　　陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;

　　等候客人用“恭候”;請人勿送叫“留步”;

　　歡迎購買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;

　　對方來信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;

　　自稱禮輕說“菲儀”;不受饋贈說“反璧”。

　　十一、戒指佩戴常識

　　戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說，無論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶;戴在中指 上，表示已有意中人，正在戀愛;戴在無名指上，表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上，則表示 誓不婚戀，篤信獨身主義;偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。

　　十二、妝容

　　妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

　　男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要求干凈利落、整潔自然�；�本的要求是前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)。應養(yǎng)成每天修面的好習慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。

　　女生，淡妝和合適的發(fā)型是有必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發(fā)型可以增添自己在考場中的魅力，同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。

　　此外需要提醒考生的是面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。

　　面試社交禮儀二：考生的行為舉止

　　要求考生對面試考場的基本流程進行了解，主要包括進場時的敲門、關(guān)門，問好、致謝，移凳、入座，開始答題，離場等方面。具體操作為：

　　(1)進場：如果門是處于關(guān)閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官請進的允許后，考生進入考場;

　　(2)問好：考生抬頭挺胸穩(wěn)穩(wěn)地站在考官面前，手自然的垂放在褲線兩側(cè)，避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺，眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩(wěn)妥起見，一般說各位考官好，我是1號考生，然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。

　　(3)入座：得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要站有站相，坐有坐相，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。

　　坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩(wěn)的放在考桌上，兩腳平落地面。

　　(4)開始答題：在答題的過程中，考生需要注意的是，自己和對手面對的是一樣的題目，因此無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮(zhèn)定、從容面對。

　　答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。

　　細微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個細節(jié)。答題時語速不要過快，掌握好節(jié)奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調(diào)要有高低起伏、抑揚頓挫。

　　考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達，增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習的時候，考生可以給自己錄音，反復拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習，逐漸改掉這些毛病。

　　(5)離場：在考生回答完畢的時候，要保持進場時的自信和堅定，向考官真誠地道謝退場，在禮儀上做到有始有終。

　　面試社交禮儀三：儀態(tài)

　　(1)表情：在考場上，考生的面部表情應目光堅定，表情自然。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。

　　考生從進入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。

　　(2)目光交流：考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息，同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證，考生從進場開始到退場為止，至少要保證60%--70%以上的時間與考官進行目光交流。

　　當然，在答題過程中，有些考生懼怕考官的眼神，這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛，而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區(qū)部位。

　　同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流，即便是心里緊張，我們也要盡力克服，不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙，讓自己做到心態(tài)平穩(wěn)，眼神堅定，自如的應對面試現(xiàn)場。

　　面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當?shù)呐e止禮儀來展現(xiàn)自己良好的素質(zhì)，有助于獲得考官的認可。

　　女性職場社交禮儀常識——酒桌禮儀

　　第一關(guān)：接受約會至到達餐廳

　　答應對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的，但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。

　　來到座位后勿須第一時間拉椅就座，因為對方可能已準備好為你位開椅子，就給他一個表現(xiàn)紳士風度的機會吧。

　　坐在椅子上時應坐直，要緊靠在椅背上，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會。

　　待對方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時汁液弄污衣服。

　　第二關(guān)：點菜時

　　自己應選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩。

　　通常侍應會站在主人家(在這情況下是男方)身旁，記下你點選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重，可告訴男方你想點的菜，再由他向侍應落單。這樣強調(diào)了他主人家的角色，并暗示你對他的信賴。

　　第三關(guān)：用餐時

　　用餐要注意的細節(jié)甚多，但其實大部分也是日常的禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤：

　　用餐前以餐巾角輕印嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。

　　若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。

　　喝湯時身要坐直，頭不能低下去就湯匙，而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要是喝時不可發(fā)出聲響。喝到最后，可把碗子稍向外傾出，方便舀出剩下的湯。

　　口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水，因為用水將食物沖下是不禮貌的。

　　嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。

　　中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應摺向內(nèi)，以免別人看?“戰(zhàn)績斑斑"的餐巾。

　　第四關(guān)：晚餐完結(jié)至離場

　　如有需要補妝，可選一道菜與另一道菜中間的空檔，向?qū)Ψ叫÷曊f明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進行。

　　離席時，可將餐巾放在椅子或桌子上，同樣要將干凈的一面向外。到這里，晚餐考驗已告一段落。回想這一兩、三小時吃過的一頓飯，便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然，即使是元首級的晚宴，你也可從容應付。

　　女性職場社交禮儀常識——中西餐的禮儀

　　一、中餐的禮儀

　　要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進嘴里，或反復舔食，當眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。

　　二、西餐的禮儀

　　西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐，當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。

　　入座和離座都應從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席，應將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。

　　社交禮儀提示

　　小到公司的團隊建設，大到公司的年會，身為職場人士總會時不時經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀，那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。

　　每個人都應該具備得體的商務禮儀素質(zhì)，特別在參與公司社交活動的時候。然而，很少人能被訓練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學習如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。

　　請記住，禮儀的目的在于營造一個每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。

　　1.何時回應活動邀請？

　　當今的活動邀請形式可以有多種渠道：電子郵件，電話，郵寄邀請卡等等。受邀請人應該及時給予回復，時間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約，請通知活動負責人并在次日表示誠摯的道歉。

　　2.如何著裝？

　　活動主辦者和客人都應該穿著穩(wěn)當保守：穿著得體有品位（每個細節(jié)都非常講究）。還有的是，大多數(shù)的活動邀請都有著裝指引：

　　商務正裝（西裝和套裙）

　　黑色領(lǐng)結(jié)可選（用于更正式的晚裝）

　　商務休閑裝（西褲/卡其褲配長袖襯衫）

　　夾克和領(lǐng)帶（如有提示）

　　某些活動或場地可能會提醒客人穿休閑裝，如高爾夫球場，網(wǎng)球場，賽馬場地，度假勝地等等。活動組織者會明確提醒穿著要求。

　　3.何時到達會場？

　　活動主辦者控制著執(zhí)行活動的時機和策劃資源，所以毫無疑問地，每個人都應該——準時出席！如果你是主辦方的代表，那么你要在活動開始前30分鐘到場（你將會被告知何時出場）。

　　如果你是一位客人，要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進行過挑選。許多邀請函會附有一段簡短的行程介紹，并突出客人到達會場的時間，一般會為客人預留15到30分鐘的時間簽到和接待。同樣的，盡可能在活動中停留越長的時間，或者直到活動的結(jié)束才離開。

　　4.何時該主動跟別人握手？

　　通常在到達會場或離開會場的時候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會犯錯誤。跟別人問好的同時給予別人一個堅定真誠的握手，友好的微笑和直接的眼神交流。然后，當與一群人碰面的時候，要注意總要先跟主人握手。

　　5.如何向大家介紹別人？

　　只需記得下面這兩點就行了：

　　向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。

　　記得要使用頭銜（如博士，法官等等）和名字稱謂（如先生，夫人，女士）。

　　6.活動過程該說什么？

　　在群組活動的情況下，要注意認真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言（坐立端正，忌雙手交叉，同時應保持眼神接觸）并對他人的發(fā)言表示出興趣。

　　通過詢問的形式融入對話，尋找雙方都感興趣的話題，避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論（并不只是一兩個人而已。）鼓勵大家談談自己的事情，當給予贊賞或獲得贊賞的時候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。

　　7.不該說什么？

　　要注意，在談話過程要盡量避免下面這些話題：

　　個人經(jīng)濟問題

　　個人健康問題（無論是你自己的還是別人的）

　　人際分歧問題

　　小道消息

　　8.活動過程中還應該給予哪些敬意？

　　也許這些舉動聽起來老套，但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會被接受者注意到。這些例子（雖然不是全部）可以給予指引：

　　聽從其他群體的帶頭人（如主人）指揮，知道何時何地就坐。

　　為他人拉門把，等待別人通過。

　　別猜想可以使用空位置。

　　樂意讓出好的座位。

　　在別人認識你后等待發(fā)言機會。

　　主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。

　　當每人都備好餐并主人開始進食的時候才能進食。

　　9.其他要注意的商務禮儀還有什么？

　　絕不喝多于兩杯酒精飲料。

　　等待活動主辦者先敬酒。

　　活動前通知主辦方有什么飲食限制。

　　懂得使用餐具。

　　餐具要擺放在右側(cè)。

　　盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。

　　就餐后把刀叉放在盤子的四點鐘位置（右下方）。

　　就餐過程需要短暫離開，要把餐巾放在椅子或手把上。

　　到達會場前要深入了解活動的主題和會場。

　　離開會場時親自向主辦方道謝。

　　活動結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。

　　現(xiàn)代最新社交禮儀常識

　　專家研究了最新的適合現(xiàn)代商務人員人際交往的禮儀常識，就是要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　四有

　　四有就是語言有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識。

　　有分寸：這是語言得體、有禮貌的首要問題，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)；當然，分寸也包括具體的言辭的分寸；

　　有禮節(jié)：語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌；

　　有教養(yǎng)：說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)，尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出；

　　有學識：富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

　　四避

　　四避就是要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　避隱私：在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面；

　　避淺�。簻\薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

　　避粗鄙：粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話；

　　避忌諱：忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關(guān)系。

　　現(xiàn)代社交綜合常識

　　1、形象焦點問題

　　服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。

　　2、通過言談舉止放大形象

　　言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。 言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。

　　3、維護好性別形象

　　聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象，無論在外邊是怎樣的叱咤風云，回到家里就是一個好妻子好母親，但是在社交場合時一位優(yōu)雅的，知性的女性。

　　男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。

　　4、懂得微笑的魅力

　　在社交中微笑時非常重要的，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。

　　現(xiàn)代社交習俗禮儀常識

　　現(xiàn)代社交習俗禮儀常識是指在過節(jié)， 婚壽慶喪中的禮儀常識。

　　過節(jié)禮儀

　　我國的節(jié)日有很多像春節(jié)，中秋節(jié)，端午節(jié)，國慶節(jié)，勞動節(jié)等等。

　　過春節(jié)的時候要貼對聯(lián)，放鞭炮，吃餃子，要走家串戶、登門拜年，互致問候。過春節(jié)的時候小孩子不許哭鬧，不許說不吉利的話，也不可以和別人吵架起爭執(zhí)，犯了會使一年都不順利。新年里也不可以打碎家具，打碎了是破產(chǎn)的預兆，得趕快說聲“歲歲平安”或“落地開花，富貴榮華”。無論有什么病痛，都不許請醫(yī)生，請醫(yī)生會一年到尾都生病。

　　婚慶禮儀

　　男方在出門迎娶新娘之前，先祭拜祖先。出發(fā)迎親車隊以雙數(shù)為佳，迎親禮車行列在途中，應一路燃放鞭炮以示慶賀。等待新郎禮車至女方家時，會有一男童侍持茶盤等候新郎，新郎下車后，應賞男孩紅包答禮，再進入女方家。討喜新郎應持捧花給房中待嫁之新娘，此時，新娘之閨中密友要攔住新郎，不準其見到新娘，女方可提出條件要新郎答應，通過后才得進入。拜別新人上香祭祖，新娘應叩拜父母道別，并由父親蓋上頭紗，而新郎僅鞠躬行禮即可。禮車在新娘上禮車后，車開動不久，女方家長應將一碗清水、白米撒在車后，代表女兒已是潑出去的水，以后的一切再也不予過問，并祝女兒事事有成，有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中，同樣要一路燃放禮炮。迎新車隊到達新郎家時，由一位拿著橘子或蘋果的小孩來迎接新人，新娘要輕摸一下橘子，并贈紅包答禮。牽新娘新娘由禮車走出時，應由男方一位有福氣之長輩持竹篩頂在新娘頭上，并扶新娘進入大廳。進門時，新人絕不可踩門檻，而應橫跨過去。喜宴時下頗流行中西合壁式的婚禮，大都在晚上宴請客人同時舉行觀禮儀式，在喜宴上，新娘可褪去新娘禮服，換上晚禮服向各桌一一敬酒。送客喜宴完畢后，新人立于家門口送客，須端著盛香煙、喜糖之茶盤。鬧洞房新人被整之災情大小，端視新人是否曾在其他的婚禮上戲弄別人，或平素待人夠不夠忠厚等。

　　祝壽禮儀

　　祝壽有著一個十分明確的行為主體，那就是做壽老人。祝壽中的所有活動全都圍繞著老人而進行，如為其發(fā)送請?zhí)�，撰寫征啟，布置壽堂，安排壽宴，叩拜祝福等等。屋門外要張燈結(jié)彩，廳堂上要點燭焚香，墻壁上要張貼各種吉祥圖案，桌上要擺出各種美味食品，親友們則要紛紛前來拜賀祝福，充分表現(xiàn)了人們對于這些活動的極度重視和喜悅。

　　祝壽活動除了鮮明的慶賀意義以外，也帶有一定的祈壽性質(zhì)。因為做壽的老人畢竟年壽已高，隨著肌體的衰弱和健康水平的降低，老人的壽命會越來越受到來自各方面的威脅。因此，借助過生日的機會，人們要舉行各種酬神祀鬼、焚香點燭的活動，祈求上天給予老人更長更多的壽運，幫助老人渡過生命歷程中各種各樣的難關(guān)。

　　現(xiàn)代社交禮儀常識是現(xiàn)代社會中高素質(zhì)高修養(yǎng)的人必須學習的禮儀常識，懂得現(xiàn)代社交禮儀常識是適應對外開放的需要，是適應現(xiàn)代信息發(fā)展的需要。

　　常用禮貌用語七字訣：

　　與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

　　仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”

　　向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”

　　求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

　　請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點說“賜教”

　　得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

　　老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”

　　請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”

　　希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”

　　請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”

　　需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”

　　言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”

　　賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”

　　客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”

　　中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”

　　社交禮儀注意事項

　　一、你應該做的事情

　　1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局，就成功了一半。

　　2、微笑。如果你板著臉，沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時總是很快樂，別人也愿意和你在一起。 偶爾表達認同。微笑一下，點點頭，就這么簡單。融入氣氛。并不是讓你失去個性，如果你可以讓自己屬于這里，生活會簡單一些。

　　3、傾聽。交流，而不是沒話找話。找感興趣的話題，不要總是問天氣打哈哈。

　　4、保持眼神交流。

　　5、運用肢體語言。

　　6、做好準備。如果你什么都沒做，可能也沒什么好和別人聊的。

　　二、你需要避免的事情

　　1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了，你可以稍候再打回去。

　　2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認同剛好相反。

　　3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎？”，肯定吃了。別這么無趣可以么。

　　4、酩酊大醉。聚會是喝的不省人事對你沒什么好處。

　　5、百般挑剔。評論一下別人對音樂的口味沒什么，但別老這樣。

　　6、以貌取人。在你了解一個人之前，最好不要輕易作出評價。

　　三、十個談話中應該避免的問題，想要提高談話的技巧，最好盡量避免下面這些問題：

　　1、不聽別人說話。

　　2、問太多的問題。

　　3、冷場。

　　4、詞不達意。

　　5、插嘴。

　　6、較真。

　　7、談論不適合的問題。

　　8、乏味。

　　9、對別人的話沒反應。

　　10、不積極參與。

　　四、不善交往的人如何建立人際關(guān)系。事業(yè)如何發(fā)展越來越取決于你的交往能力。別抱怨，的確對那些不善交往的人來說不公平，但世界就是這樣。其實，人際關(guān)系并不想你想像得那么復雜：

　　1、不需要成為一個操縱者

　　人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么，然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應該去操作別人來得到自己想要的東西。

　　2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明

　　如果因為這個不敢和人開口就劃不來了。只要做到開始談話，然后對人友善就可以。其實每個人都希望自己很有趣，而你要做的就是關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。

　　3、和別人建立聯(lián)系的時候不要提找工作的事

　　當需要工作時，你不是在建立人際關(guān)系，而是在建立通向工作的關(guān)系。最好在對目前工作感覺很好的時候去認識別人。換成你，愿意認識正在找工作的人還是事業(yè)有成的人？

　　4、不一定非要總是同意對方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點中共同成長。

　　5、你甚至不需要離開座位

　　blog就是一個非常有效的建立關(guān)系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。

　　五、如何化解工作中產(chǎn)生的沖突。在工作中，不可避免要和別人發(fā)生沖突。在沖突中不會有贏者，沒有解決的沖突被壓制，遲早一天又會爆發(fā)。比贏得異常沖突更重要的是如何化解沖突：

　　沖突是不可避免的

　　沖突不是世界末日，相反，可能是學習新東西的開始。沖突是因為雙方都固執(zhí)己見。關(guān)鍵在于不要讓沖突沒有止境。

　　越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結(jié)束。有些話越晚越難開口。

　　善意的詢問

　　如果有人做了讓你惱火的事情，或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做，只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬不要覺得別人就是針對你。

　　邀請對方一起討論問題。不要指望一個電話一封email就能解決問題。

　　客觀的觀察

　　道歉。沖突的雙方一起制造了沖突，為你所做的導致沖突的事情道歉。不是讓你承擔全部責任，只要你為自己做的事情負責。

　　贊賞。在沖突的過程中贊揚對方，告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突。可能比較難，但會有非常好的效果。

　　考慮后果。沖突會導致什么？有必要么？考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個沖突。

　　定一個目標。一個雙方都認可，有好結(jié)果的目標。

　　提出請求，看看有什么可以馬上去做的具體事情。

　　找調(diào)解人。如果沒法靠雙方解決，可以找一個中立的調(diào)解人。找律師。

　　迎賓——有朋自遠方來

　�、傩l(wèi)生、整潔、清爽、舒適的環(huán)境，就是給客人最好的見面禮。

　　②茶水、飲料、糖果、香煙等，應在事前備好，不至于客人來了顯得忙亂。

　�、壑魅艘嘛椀皿w，可以更直觀地讓客人感到主人的“鄭重其事”，在家里也千萬不能穿著睡衣接待客人。

　　④如果貴賓來訪，宜在其乘坐的交通工具，如火車、飛機、公共汽車、地鐵的到達地點迎候。

　�、輰Τ醮蝸碓L的客人，宜在戶外迎候。

　�、尢崆暗竭_事先約定的迎候地點。

　�、呷艚勇犽娫捇蛴衅渌�事要暫時離開，可以對客人說：“對不起，馬上回來�！�

　�、嗨蛣e客人，不宜有三：客人未伸手握別，主人就搶先“出手”；客人一出門，就將房門重重地用力關(guān)上；客人未進電梯間或其乘用的交通工具尚未離去時，轉(zhuǎn)身就走。

　　［溫馨提示］待客時，頻頻看表是不禮貌的。送客時，最好讓客人離開視線范圍以后才回身。從儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界，把握人的本來面目，往往具有相當?shù)臏蚀_性和可靠性�！�—達·芬奇

　　訪友——有“禮”好登“三寶殿”

　　①要事前約好，不速之客往往會令別人尷尬。

　�、谝罆r赴約，提前會讓人來不及準備，遲到則顯缺少誠意。

　　③尊重主人，客隨主便。

　　④拜訪時間不宜太長，適時告辭。

　�。蹨剀疤崾荆菸唇�(jīng)主人邀請，不宜到處參觀，特別在別人的家里。

　　介紹——亮出您的個人魅力

　�、僮晕医榻B要講清三要素：我是誰，在哪里工作，是干什么的。

　　②自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，語言宜簡潔。

　　③想結(jié)識某人，可在不妨礙對方的情況下，主動趨前將自己介紹給對方。

　�、芙榻B他人時一般按尊名居后，即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男上司介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個人介紹給團體。

　�、荼唤榻B時，應目視對方，微笑致意。

　�。蹨剀疤崾荆葸m時適度的自我介紹，會給人留下良好的第一印象。在介紹多人時，務必注意先后順序。

　　握手——溝通從“手”開始

　�、賰扇讼嘁姇r，是否握手往往由身份尊貴者來決定。

　�、谖帐值囊话沩樞蚴牵捍�女士、長輩、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、職位低者方可伸出手去呼應。

　�、叟c他人握手時，應起立，上身略向前傾，兩眼注視對方，面帶微笑。不能把另一只手放在口袋里，男士與他人握手時不能帶著手套。

　�。蹨剀疤崾荆莞�女士握手時，可別太使勁，更不要緊握不放。

　　致意——此時無聲勝有聲

　�、僭谝恍┨厥獾膱雠_，相識的人見面時，宜用招手、點頭、微笑、欠身等方式相互致以問候。

　　②當與自己相距較遠的熟人見面時，可將右臂抬起，伸向前方，輕輕招手。

　　③當會議、會談正在進行或在人聲嘈雜處或劇院、舞廳等不宜交談的場合，可點頭致意或示以微笑。

　�、墚斣诓荒芑虿挥谜酒鹨部梢钥吹綄Ψ降臅r候，將上半身微微前傾，意在表示對對方的問候和恭敬。

　�、菰诎菽�、祝賀等喜慶場合，可以向主人或?qū)Ψ叫泄笆侄Y。拱手禮的行法是行禮者立正，兩手合抱前伸，上身前傾、微彎，并將合抱的雙手上下稍作晃動。

　�。蹨剀疤崾荆轃o聲的致意往往能體現(xiàn)心靈的默契。

　　交談——言為心聲話投機

　�、傺詾樾穆�，良好的表達有助于您的人際交往。

　　②善于營造共同的話題與和諧的交談氛圍。

　�、蹖W會傾聽，就是善于交談，這不僅是一種藝術(shù)，更是做人的基本修養(yǎng)。

　　④在交談中，給予對方親切或全神貫注的眼神，會使其感受到真誠的鼓勵或贊許，從而自然而然地贏得好感。

　　［溫馨提示］最好用大家都能聽懂的語言交談，不要為了方便而過多使用家鄉(xiāng)話，以避免其他人因聽不懂而出現(xiàn)尷尬。

　　電話——只聞其聲亦知人

　�、佼旊娫掆徛曧懫饡r，應盡快接聽電話，這也是對對方的尊重。

　�、诮油�電話時應先自報家門。如：“您好，我是某某�！被颉澳�好，某某公司�！�

　　③如果對方要找的人不在或所詢問的事情一時難以回答，可請對方留下電話號碼，并確認其姓名和身份。

　　④認真傾聽對方的談話。

　�、菁词褂衼黼婏@示，請對方回電話時也應告知自己的電話號碼。

　�、奕ル娫挄r要考慮對方是否正在休息。

　�、邔�撥錯號的對方要禮貌、友好，不要讓別人產(chǎn)生尷尬。

　�、嚯娫捦蝗恢袛啵瑧�由主叫方馬上重撥。

　　⑨在公共場所使用手機，宜將鈴聲調(diào)至振動，以免驚動別人；手機振動時，到不妨礙他人的地方接聽，并控制自己說話音量。旁若無人大聲叫喊會令人反感。

　�、庠谲嚿�、餐桌上、電梯間等地方通話，談話盡量簡短，以免干擾別人。

　　正與別人交談時接聽電話，必須向交談者道歉說“對不起”或“請原諒”。

　　如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說等會兒回電話給他，不要因勉強接聽而影響別人。

　　在與人談話時，不宜查看、收發(fā)短信。

　　發(fā)送短信，別忘了留下自己的名字。

　　編寫、轉(zhuǎn)發(fā)“紅段子”短信，凈化通信環(huán)境，拉近你、我、他的距離。

　　［溫馨提示］手機如果整天拿在手里，則顯招搖，既不雅觀，且不方便。通話完后，等對方先掛機，這也是一種禮儀修養(yǎng)。

　　饋贈——與人玫瑰手余香

　�、龠x擇饋贈禮品應投其所好、價格適中、做工精美、富有紀念意義并精心包裝。

　�、陴佡浂Y品宜當面遞交，或鄭重向?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。

　�、劢邮軐Ψ降亩Y物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝；盡可能當著對方的面將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。

　�、苋粲捎诜N種原因不能接受對方的禮物，要講究方式、方法，依禮行事。要給對方留有面子，且用語宜委婉。

　�。蹨剀疤崾荆荻Y物的贈送很有講究，包括時機、地點、方式等，但最重要的是表達您的情意。別讓“禮”沾上太多功利的色彩。

　　衛(wèi)生——人與環(huán)境的約定

　�、俦３謧�人身體、家居、學習或辦公場所的整潔。

　�、谖鼰煈�在吸煙室或允許吸煙的區(qū)域。

　　③若吐痰，應先把痰包在紙巾里再丟進垃圾箱；或去洗手間吐痰，清理痰跡并洗手。

　�、茉谙词珠g洗完手，應擦干，可不要邊走邊甩手上的水。

　�、菰诠�共場所，應將垃圾放入垃圾箱內(nèi)。

　�、迣⒗�圾按是否可以再生利用分類放進不同的垃圾箱里。

　�、咛幚砗脧U渣、廢水、廢氣，不影響環(huán)境衛(wèi)生。

　�。蹨剀疤崾荆萁肋^的口香糖不要亂吐，要知道清潔起來可不容易。

　　禮讓——與人方便自己方便

　�、僭诘群蚪煌üぞ摺�銀行儲蓄、醫(yī)院看病、付款交費時或在其他人員較多的場合行進，請自覺排隊。

　　②在銀行、自動柜員機、商場交費柜臺等場所排隊，與前邊的操作者應保持約一米的距離，尊重別人的隱私。

　　③搭乘火車、公共汽車、飛機、地鐵、電梯等交通工具時，按先后順序上下。

　�。蹨剀疤崾荆菰谟欣夏耆�、殘疾人、孕婦、抱嬰者、幼兒等場合下，盡量給他們便利或幫助。

　　購物——您會當“上帝”嗎

　�、賹ι虉龌虺�市的營業(yè)員應禮貌客氣，雖然您是“上帝”。

　�、谠谏虉鲋兄v究禮貌，享受舒適、安靜的購物環(huán)境。

　�、廴绻�您帶有小孩的話，則應避免他們弄亂和損壞貨品。

　�、芴暨x商品時，注意保持柜臺或貨架的商品擺放整齊，不選的放回原處。

　　⑤購物車使用完畢，請放到指定的地方，不隨意擺放。

　�。蹨剀疤崾荆菖抨牭群蚪Y(jié)賬時，如果您的購物車里裝得滿滿的，而您后面的人只買很少的東西，可禮讓他先結(jié)賬，您將得到感謝。

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