【推薦】公司規(guī)章制度
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的公司規(guī)章制度，歡迎大家分享。
公司規(guī)章制度1
一、公司規(guī)章制度的修改是否需要員工簽字
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位制定或者修改直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定，且應(yīng)當(dāng)將規(guī)章制度公示或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
即公司修改處罰條例的內(nèi)容，必須經(jīng)過(guò)前述的民主程序和公示告知程序。
如果規(guī)章制度的內(nèi)容不違反法律規(guī)定，民主、公示程序已經(jīng)履行完畢，那么即使員工不愿意簽署，也不影響該規(guī)章制度的效力。
實(shí)踐中很多用人單位將員工簽收作為向員工告知規(guī)章制度的一種方法，如果員工拒絕簽收，那么用人單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)其他方法使員工知悉。
二、公司規(guī)章制度怎樣制定才合法有效
1、規(guī)章制度的內(nèi)容即要合法更要合理。
規(guī)章制度的內(nèi)容，應(yīng)符合國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，其中有關(guān)勞動(dòng)基準(zhǔn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬及員工的其他福利待遇的規(guī)定，不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)務(wù)中最常見(jiàn)的就是，很多用人單位規(guī)定，入職不滿三個(gè)月的不能辭職。這樣的規(guī)定與法律相沖突，即使制定了也不合法。勞動(dòng)者辭職的，在試用期提前三天通知，正式用工期提前三十天通知即可。
合理性就更容易理解了。例如，用人單位的員工手冊(cè)規(guī)定，上班玩手機(jī)超過(guò)5分鐘的即可辭退。辭退員工是一項(xiàng)嚴(yán)肅的事情，必須是嚴(yán)重違反用人單位的`規(guī)章制度才能辭退員工，僅玩手機(jī)5分鐘就辭退員工，明顯這一規(guī)定失去合理性。
2、確定規(guī)章制度的內(nèi)容要履行協(xié)商的程序。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條第（二）款的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)�，有�?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。
規(guī)章制度的作用就是要對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生約束力，對(duì)于這種內(nèi)容可能涉及員工切身利益的制度，不能任由用人單位說(shuō)了算，否則這樣制度的規(guī)章制度可能會(huì)嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者利益，讓雙方的利益嚴(yán)重失衡。因此，就規(guī)章制度的內(nèi)容要同工會(huì)、勞動(dòng)者或勞動(dòng)者代表進(jìn)行協(xié)商，這是一個(gè)民主的程序。
3、用人單位制定的規(guī)章制度要向勞動(dòng)者公示。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條第（四）款規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
實(shí)務(wù)中，公示的方法是多種多樣的，關(guān)鍵是如何保留公示的證據(jù)。例如，勞動(dòng)者入職時(shí)，讓勞動(dòng)者仔細(xì)閱讀規(guī)章制度，然后讓勞動(dòng)者在相同版本的規(guī)章制度頁(yè)面簽字，并保留好；或者組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度的內(nèi)容，保存好學(xué)習(xí)的簽到表、時(shí)間、記錄、考核規(guī)章制度的試卷。
只有遵守上述三點(diǎn)，用人單位制定的規(guī)章制度才是合法有效的。不過(guò)，目前在實(shí)務(wù)中，有的規(guī)章制度制定，沒(méi)有第二項(xiàng)程序。但是，只要規(guī)章制度內(nèi)容不違法，并且合理的，又向勞動(dòng)者進(jìn)行送達(dá)和公示的，正常情況下法院或仲裁委也會(huì)認(rèn)可該規(guī)章制度的效力。
三、如何制定公司規(guī)章制度
1、明確目標(biāo)
制度就是公司的法律，制定制度是為了提高效率和范范風(fēng)險(xiǎn)，跟這兩個(gè)目標(biāo)無(wú)關(guān)的事宜都無(wú)需制定制度或規(guī)定流程，如前述一個(gè)小公司為桶裝水制定一個(gè)制度除了裝點(diǎn)門面和浪費(fèi)精力無(wú)他好處。
2、梳理公司各條線業(yè)務(wù)流程
公司各部門的業(yè)務(wù)都有其最簡(jiǎn)便、規(guī)范和完整的業(yè)務(wù)流程（注意簡(jiǎn)便和完整的矛盾統(tǒng)一），制定制度之前就是要梳理好業(yè)務(wù)流程，最重要的莫過(guò)于人、財(cái)、物的管理，業(yè)務(wù)流程也圍繞幾個(gè)方面展開(kāi)，梳理出人事招聘、任免、考勤等工作流程；資金的流轉(zhuǎn)流程；商品或物料的管理流程。梳理業(yè)務(wù)流程的過(guò)程就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的過(guò)程，要找到可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)節(jié)點(diǎn)；例如，人員招聘最易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是勞動(dòng)合同是否簽訂，工傷保險(xiǎn)是否生效，這可能導(dǎo)致公司面臨雙倍工資差額補(bǔ)償?shù)膿p失和員工剛上班尚未辦理工傷保險(xiǎn)卻發(fā)生工傷的損失；資金流轉(zhuǎn)上在公司資金的領(lǐng)取環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；商品物料的轉(zhuǎn)移上，在交接環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交貨卻未取得合規(guī)的貨物交收的書面憑證，如此等等，需要公司從自身業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)去深入挖掘和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3、完善業(yè)務(wù)流程
在梳理流程的基礎(chǔ)上要根據(jù)公司實(shí)際情況完善業(yè)務(wù)流程，例如招聘環(huán)節(jié)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門的審批，并經(jīng)逐項(xiàng)確認(rèn)合同是否訂立，保險(xiǎn)是否生效等可能存在風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)；在公司資金管理上，應(yīng)當(dāng)做到收支分離，財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)金管理的分離，賬與實(shí)的管理分離；在商品物料流轉(zhuǎn)上要求業(yè)務(wù)人員按規(guī)范取得收貨憑證。
4、根據(jù)確定完善的業(yè)務(wù)流程制定制度
如果說(shuō)流程是枝干，制度則是充實(shí)枝干的枝葉。在流程完善的基礎(chǔ)上，需要對(duì)流程的執(zhí)行做出具體的規(guī)定，例如，新員工招聘流程是面試—簽約—入職的流程，就需要制定相應(yīng)的員工招聘制度明確面試的具體要求、職能部門或負(fù)責(zé)人員，簽訂合同的時(shí)間選擇、書面合同的審批、簽約后合同的管理、簽約后在什么條件下員工可以入職，例如對(duì)于危險(xiǎn)性較高的行業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)定在工傷保險(xiǎn)生效后入職，避免無(wú)保險(xiǎn)覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)。
5、更新
制度的更新是制度保持其持久性和生命力的源泉，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)操作實(shí)際流程發(fā)生變化、法律環(huán)境發(fā)生變化等等基礎(chǔ)的變化都要求公司制度做出相應(yīng)的調(diào)整。
公司規(guī)章制度2
為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班工作時(shí)間，做好考勤考核工作，特制訂如下考勤管理制度：
一、公司全體員工須共同遵守本制度。
二、考勤打卡實(shí)行一人一卡、�？▽Ｓ谩⒆孕斜９埽ㄈ缬羞z失需交5元卡費(fèi)及補(bǔ)發(fā)卡手續(xù)）。
三、上下班按規(guī)定時(shí)間由本人刷卡，不得替他人刷卡，否則按違章處理。
四、當(dāng)班執(zhí)行時(shí)間為：上午8：00到11：00，下午14：00時(shí)到17：00時(shí)。上班刷卡時(shí)間：不得超過(guò)當(dāng)班時(shí)間10分鐘，如上班超過(guò)刷卡規(guī)定時(shí)間視為遲到，未到下班時(shí)間刷卡視為早退，當(dāng)月遲到或早退累計(jì)三次按違章處理（罰款10元），超過(guò)三次，每次加罰20元。遲到、早退超過(guò)當(dāng)班時(shí)間1小時(shí)按曠工處理。
五、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)出差、施工、辦事或參加會(huì)議的必須先打卡后外出，因工作在當(dāng)班前或下班前外出辦事不能按時(shí)刷卡的，應(yīng)及時(shí)向考勤管理員或辦公室負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，可按考勤辦理登記手續(xù)。
六、因公出差在外，無(wú)法執(zhí)行打卡規(guī)定的.，應(yīng)事先向考勤管理員報(bào)告，并經(jīng)部門以上負(fù)責(zé)人證明后辦理考勤登記手續(xù)。
七、當(dāng)月出現(xiàn)遲到、早退2次以上（含2次）或缺勤、曠工4次以上（含4次），將給予警告，年終不得評(píng)為先進(jìn)工作者，如連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)類似情況或當(dāng)年累計(jì)出現(xiàn)遲到、早退30次或累計(jì)缺勤、曠工10（含10次）以上，給予除名處理。
公司規(guī)章制度3
一、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度。嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作。
三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅(jiān)守工作崗位，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。
十二、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決。交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的'材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。
十四、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場(chǎng)地清。
十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。
公司規(guī)章制度4
為保證本公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項(xiàng)制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對(duì)承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件。
3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。
沒(méi)有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對(duì)照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)注意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
�。�1）廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí)，畫面表現(xiàn)也要真實(shí)，廣告構(gòu)思符合客觀事實(shí)。
�。�2）注意廣告中有無(wú)虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。
�。�3）廣告內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，以致誤導(dǎo)消費(fèi)。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
�。�1）審查廣告中有無(wú)廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
�。�2）審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布廣告。
�。�3）審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
�。�4）審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí)，有疑問(wèn)的，審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)督部門征求意見(jiàn)，了解有關(guān)規(guī)定。
�。�5）審查人員審查后提出審查意見(jiàn)，交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對(duì)廣告和廣告證明復(fù)查，確認(rèn)手續(xù)齊全的，由負(fù)責(zé)人簽字，并指定專人負(fù)責(zé)，向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補(bǔ)充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂廣告合同的意見(jiàn)。
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認(rèn)真細(xì)致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場(chǎng)正常秩序的'保證，另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：
內(nèi)容：
�。�1）數(shù)量或質(zhì)量。
�。�2）價(jià)款或酬金。
�。�3）履行的期限、地點(diǎn)、方式。
�。�4）違約責(zé)任。
�。�5）糾紛的解決方式。
種類：
�。�1）廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
�。�2）廣告制作合同。
�。�3）廣告市場(chǎng)調(diào)查合同。
（4）廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：
�。�1）設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件。
�。�2）廣告合同。
�。�3）承接登記記錄。
�。�4）全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。
�。�5）廣告審查員和審查意見(jiàn)。
�。�6）在條件許可下?tīng)?zhēng)取建立發(fā)布效果及反饋的記錄。
�。�7）其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度
1、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時(shí)間外，只需早晚簽到即可。
2、用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識(shí)并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
3、要求：因業(yè)務(wù)工作具有特殊性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公司的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，以此為基礎(chǔ)更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
5、試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個(gè)月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé)。
6、儀表：業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。
7、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開(kāi)展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來(lái)，阻礙了自己也影響了他人，公司將對(duì)其嚴(yán)懲。同時(shí)，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須開(kāi)機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)法接通狀態(tài)，罰款20元。
8、工作明確：業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，將其進(jìn)行有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開(kāi)展工作。
9、工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)，應(yīng)做到年有年計(jì)劃、月有月計(jì)劃、周有周計(jì)劃、日有日計(jì)劃，只有先計(jì)劃再實(shí)施，才能有效的開(kāi)展工作，借此提高工作效率。
10、出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時(shí)，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實(shí)的詳細(xì)的填寫出門登記。
11、業(yè)務(wù)報(bào)表：
�。�1）業(yè)務(wù)報(bào)表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個(gè)工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日?qǐng)?bào)表，將一天的工作情況如實(shí)的詳細(xì)的填寫，并上報(bào)至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；周報(bào)和月報(bào)亦如此。
（2）報(bào)表要求字跡工整、認(rèn)真，不工整、不仔細(xì)的視為未交報(bào)表，一次罰款20元。
12、會(huì)議制度：業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會(huì)，業(yè)務(wù)人員將一天的工作計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問(wèn)題提出，以待即使解決。早會(huì)不超過(guò)15分鐘，晚會(huì)不超過(guò)30分鐘。（特殊情況除外）
13、客戶資料：在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，使公司在最短時(shí)間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開(kāi)展。
14、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時(shí)的重要性，在日常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí)，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶維護(hù)：維護(hù)客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中必不可少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報(bào)：業(yè)務(wù)人員簽單時(shí)應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報(bào)表—報(bào)部門經(jīng)理——設(shè)計(jì)部經(jīng)理——報(bào)總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)后方可設(shè)計(jì)發(fā)布。
17、業(yè)務(wù)合同：業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時(shí)，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。
18、出差：業(yè)務(wù)需要出差時(shí)，應(yīng)先報(bào)知部門經(jīng)理，批準(zhǔn)后填寫《出差申報(bào)表》。（詳情見(jiàn)《規(guī)章制度》）
19、考核：業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績(jī)情況及日常的工作努力情況，對(duì)其進(jìn)行公平的公正的審核。
20、薪酬：
�。�1）業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+部門月純利潤(rùn)的2%+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
�。�2）業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
21、福利：業(yè)務(wù)人員享受國(guó)家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補(bǔ)助：由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項(xiàng)補(bǔ)助共50元。
23、激勵(lì)：公司為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員，每個(gè)月特設(shè)立了“績(jī)效獎(jiǎng)”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績(jī)總額上調(diào)，每個(gè)月業(yè)績(jī)最高者，可榮獲此獎(jiǎng)。
24、懲罰：因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存僥幸，借機(jī)回家或做些與工作無(wú)關(guān)的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。
25、建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)一線，對(duì)于市場(chǎng)有很深刻的見(jiàn)解，所以在月總結(jié)會(huì)議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)反映當(dāng)前的市場(chǎng)情況。
26、兼職：公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開(kāi)除，不予結(jié)算任何薪金。
27、保密：業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時(shí)，不可透漏公司業(yè)務(wù)實(shí)情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。
公司規(guī)章制度5
公司各部門：
制度建設(shè)是企業(yè)一項(xiàng)艱巨的且需要持續(xù)改進(jìn)的工作，是企業(yè)各項(xiàng)工作正常有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)健康有序發(fā)展的有力保障，也是提高工作效率和工作質(zhì)量、降低業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的重要管理手段。目前，中源化學(xué)產(chǎn)銷分離改革和安棚地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)管理改革已經(jīng)基本完成，中源化學(xué)組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程發(fā)生了很大變化，隨著改革工作的深入推進(jìn)，強(qiáng)化公司規(guī)章制度建設(shè)已顯得非常關(guān)鍵，也給企業(yè)基礎(chǔ)管理工作提出更高要求。為此，經(jīng)公司研究，自8月份起，開(kāi)展內(nèi)部規(guī)章制度的評(píng)審工作，旨在通過(guò)內(nèi)部評(píng)審和修訂完善，保持公司內(nèi)部規(guī)章制度的有效性和適用性，適應(yīng)公司管理和發(fā)展需要。同時(shí)，充分利用全面評(píng)審和修訂公司規(guī)章制度的契機(jī)，進(jìn)
一步規(guī)范公司管理流程，強(qiáng)化制度的'約束作用，提高執(zhí)行力。具體評(píng)審工作計(jì)劃如下：
一、準(zhǔn)備和摸底階段
成立工作小組，明確職責(zé)和任務(wù)。開(kāi)展規(guī)章制度的摸底工作，整理出目錄以待評(píng)審。
二、評(píng)審階段
系統(tǒng)評(píng)審制度的實(shí)用性和有效性，提出評(píng)審意見(jiàn)。
三、修訂階段
按照“廢、留、改、立”的原則對(duì)規(guī)章制度性文件進(jìn)行修訂、對(duì)已不符合當(dāng)前發(fā)展要求或與現(xiàn)行的法律法規(guī)及文件精神不符合的文件，予以廢止；新近制定，符合形勢(shì)政策和法律要求的文件，予以保留；部分內(nèi)容不合時(shí)宜的文件，予以修訂；管理制度存在空白的，結(jié)合公司實(shí)際情況予以建立新的規(guī)章制度。
四、宣貫階段
規(guī)章制度修訂工作完成之后，人力資源部將最后審定的規(guī)章制度總結(jié)整理，向全公司公布，以指導(dǎo)工作，方便落實(shí)。
五、檢查和監(jiān)督階段
制度建設(shè)的重要性規(guī)范化管理是企業(yè)一項(xiàng)艱巨的、需要持續(xù)改進(jìn)的工作，它是企業(yè)各項(xiàng)工作正常有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)健康有序發(fā)展的有力保障。
公司規(guī)章制度6
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與場(chǎng)館氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂如下管理?xiàng)l例：
1.嚴(yán)格遵守員工制度內(nèi)的各項(xiàng)條款，服從上級(jí)管理。
2.前臺(tái)接待工作時(shí)間安排：分為兩班制，8：00—15：30；15：00—22：00。每周輪休一日。遲到者以規(guī)定時(shí)間后的五分鐘為限，每分鐘1元累計(jì)扣罰。
3.工作時(shí)間著工作服，佩戴胸牌，違者罰款20元，微笑面對(duì)每一位客戶。
4.熟悉掌握各部門的工作，做好工作之間的'銜接，使接待工作有序進(jìn)行。
5.做好會(huì)員信息資料的整理工作，及時(shí)登記會(huì)員信息，妥善保管好會(huì)員資料，嚴(yán)禁向同行或個(gè)人透露，違者予以除名。
6.密切注意前臺(tái)外的各種情況變化，發(fā)現(xiàn)非咨詢客戶或非會(huì)員入內(nèi)必須及時(shí)制止，違者罰款20元。
7.除主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員禁止進(jìn)入前臺(tái)工作區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)，有義務(wù)及時(shí)制止，違者罰款20元。
8.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，做好電話咨詢及接待問(wèn)詢工作，為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。
9.有客戶進(jìn)館里咨詢需微笑相迎，并及時(shí)召喚銷售或教練前來(lái)接待。
10.做好會(huì)員的接待工作、消費(fèi)結(jié)算工作，準(zhǔn)確記錄各種收費(fèi)帳單，及時(shí)、快速的收妥會(huì)員應(yīng)付款項(xiàng)。在收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收。對(duì)各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)�，出現(xiàn)差錯(cuò)者自行承擔(dān)一切連帶賠償后果。
11.下班前必須認(rèn)真核對(duì)在崗時(shí)間的收入、所有款項(xiàng)，帳單及報(bào)表審查無(wú)誤后傳給部門領(lǐng)導(dǎo)。
12.做好各項(xiàng)前臺(tái)記錄表的即時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
13.前臺(tái)員工接聽(tīng)來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，聲量要適度，不亦過(guò)高。不講粗話，不講藐視和侮辱性的語(yǔ)言，如在電話中有損中心形象之言語(yǔ)，一旦發(fā)現(xiàn)予以重罰。
14.工作時(shí)間不得擅離職守，嚴(yán)禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩。嚴(yán)禁用館內(nèi)電話打與工作無(wú)關(guān)的私人電話，工作期間禁止玩手機(jī)，違者罰款50元。
15.時(shí)刻維護(hù)公司利益及形象，不得做出與之抵觸的行為，違者重罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
16.愛(ài)護(hù)及正確操作、使用各種前臺(tái)設(shè)備，如：電腦等，人為損壞造價(jià)賠償。
17.做好前臺(tái)工作區(qū)域的衛(wèi)生，確保崗位清潔，物品擺放得體、美觀、整齊。
18.員工之間互助互愛(ài)，同舟共濟(jì)。
衛(wèi)生保潔范圍及內(nèi)容：
1.每天擦拭電腦顯示器及整理相關(guān)設(shè)備，保持潔凈。
2.前臺(tái)區(qū)：各種文件資料擺放有序，標(biāo)識(shí)清楚，臺(tái)面干凈無(wú)雜物。水杯不得擺放與臺(tái)面。
3.客戶接待區(qū)：整潔無(wú)雜物，不得擺放煙灰缸，客戶走了以后盡快清理區(qū)域衛(wèi)生。
4.按時(shí)打開(kāi)、關(guān)閉各門廳燈。
公司規(guī)章制度7
1、樹(shù)立正確的科學(xué)態(tài)度，自覺(jué)地按照法律和道德行為使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行與信息有關(guān)的活動(dòng)。
2、學(xué)生進(jìn)入本室要衣冠整潔，要穿鞋套，要注意室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂扔紙屑雜物，不準(zhǔn)帶入食物飲料，以保持機(jī)房的整潔干凈。嚴(yán)禁喧嘩、打鬧，要保持室內(nèi)安靜。
3、學(xué)生上課、上網(wǎng)要按指導(dǎo)教師的要求，嚴(yán)格操作規(guī)程，不準(zhǔn)隨意操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與老師聯(lián)系。
4、愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施，不準(zhǔn)在電器或桌椅上亂刻亂畫，如有損壞，照價(jià)賠償，也不得擅自拆卸電腦，取走電腦設(shè)備的零部件。違者，以盜竊行為論處。
5、未經(jīng)指導(dǎo)教師或管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自在微機(jī)內(nèi)安裝應(yīng)用程序和拷貝游戲軟件，不準(zhǔn)使用非本室軟件。
6、要上有利于身心健康發(fā)展的'網(wǎng)站，學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的方法，并能合理使用所獲取的信息資源。
公司規(guī)章制度8
辦公室管理
1、保持工作桌面整潔，認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料，并整理歸類，以方便清潔員工桌面。
2、離開(kāi)座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。
3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為，切記維護(hù)地毯清潔。
4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。
5、嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū)，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。
6、下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈，尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí)，更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。
7、保持工作環(huán)境的安靜有序，上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說(shuō)。
8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺(jué)、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽(tīng)音樂(lè)等擾亂秩序及有損公司形象的行為。
9、公司電話勿打私人電話，如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
對(duì)違反本規(guī)定者，每次罰款100元/人/次。
辦公用品管理
1、辦公用品的.申購(gòu)由申請(qǐng)員工填寫“辦公用品申購(gòu)表”，由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買。
2、員工離職時(shí)，依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部，如果耐用辦公品丟失，按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。
鑰匙管理
1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。
2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子，行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。
3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把，特殊部門除外。
4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。
5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償：
（1）所有門鑰匙50元/把。
�。�2）柜子、抽屜鑰匙10元/把（交行政人事部備份鑰匙者）。
�。�3）柜子、抽屜鑰匙50元/把（未交行政人事部備份鑰匙者）。
名牌（胸卡）管理
1、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志，員工上班時(shí)必須佩戴名牌。
2、保持名牌的衛(wèi)生整潔，不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改，行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰。
3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況，督促員工佩戴名牌。
4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。
員工工作服管理
1、根據(jù)公司規(guī)定，行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，做好登記管理工作。
2、按公司規(guī)定穿戴工作服，做到衣冠整潔，樸素大方。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰。
3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。
4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交重新訂制費(fèi)50元/件。
補(bǔ)充說(shuō)明
1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生，行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知，并張榜公告。
2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理，歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。
3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。
4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。
上海＊＊＊＊有限公司
二○○七年九月一日
公司規(guī)章制度9
一、人員配備
1、店長(zhǎng)一名
2、 值班經(jīng)理2名（兼職）
3、店面營(yíng)業(yè)員2名。
二、店面管理：
1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是專營(yíng)店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、 組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：
�。�1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；
a、 幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；
b、 做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；
c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
（2） 店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為； a、設(shè)備管理DD對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決；
b、賬目管理DD做到帳目清晰，錢賬相符；
c、貨品管理DD認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存,:
d、安全管理DD對(duì)門窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；
e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。
（3） 培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：
a、 根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；
b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。
c、 根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)；
（4） 會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為：
a、 定義：凡在新鑫辦理業(yè)務(wù)的客戶，都納入新鑫公司的會(huì)員進(jìn)行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；
b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；
c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；
d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問(wèn)候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；
（5） 銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為： a、 根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；
b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的.促銷方案，并報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)（創(chuàng)意方案還需報(bào)電信公司審批）；
c、 根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；
2、值班經(jīng)理職責(zé)：在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，店長(zhǎng)不在時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作，具體工作職能：
�。�1）店堂流動(dòng)崗位，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求專業(yè)，系統(tǒng)，自信，主動(dòng)協(xié)助員工完成銷售；
�。�2）負(fù)責(zé)店堂衛(wèi)生和門前三包衛(wèi)生；
�。�3）隨時(shí)糾正員工不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)；
3、店員職責(zé)：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：
�。�1） 嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；
�。�2） 努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；
�。�3） 深入領(lǐng)會(huì)電信行業(yè)的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；
�。�4） 服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；
（5） 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。
店面工作流程
一、店長(zhǎng)一日工作流程
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前
1）組織晨會(huì)(或班前溝通會(huì)）的召開(kāi)：
a、 人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；
b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知；
c、 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；
d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善；
e、 分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：
a、 店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況；
b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；
c、 電器、燈光、音樂(lè)、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；
d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。
（二）營(yíng)業(yè)期間
A、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備！）
1） 記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；
2） 顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；
3） 時(shí)刻檢查貨柜有無(wú)空缺商品及是否短缺，提醒店員計(jì)劃補(bǔ)上；
4） 監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；
5） 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；
6） 對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
7） 安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；
8） 安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店；
9） 贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；
10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫(kù)，與電腦POS核對(duì)；
11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；
12）合理安排員工輪流用餐。
B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)�。�
1） 仔細(xì)觀察銷售過(guò)程，隨時(shí)準(zhǔn)備提供有必要的協(xié)助；
2） 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；
3） 激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；
4） 緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；
5） 時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力；
6） 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴；
7） 服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。
8） 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失；
�。ㄈI(yíng)業(yè)結(jié)束
公司規(guī)章制度10
為進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)公車管理，切實(shí)降低公務(wù)車輛管理使用費(fèi)用，提高公車使用效率，確保局機(jī)關(guān)公務(wù)用車，現(xiàn)就進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)公車管理使用制度通知如下:
一、進(jìn)一步完善公車管理使用制度
�。ㄒ唬┩晟贫ㄈ斯芾碇贫�。局機(jī)關(guān)公務(wù)車輛由局辦公室負(fù)責(zé)管理、安排使用。局機(jī)關(guān)公車主要保證局領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)干部公務(wù)用車，各用車人應(yīng)提前向局辦公室提出用車要求，由局辦公室統(tǒng)一調(diào)配：上班后15分鐘內(nèi)，局領(lǐng)導(dǎo)需要用車的，首先確保局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車；15分鐘后，根據(jù)工作緩急，再安排業(yè)務(wù)科室工作用車。駕駛員憑局辦公室出車單出車。
特殊情況非公務(wù)用車，須經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后由局辦公室安排。
�。ǘ⿲�(shí)行用車登記制度。駕駛員根據(jù)局辦公室安排的出車任務(wù)對(duì)出車情況進(jìn)行登記，并填寫《出車登記表》，明確出車事由、地點(diǎn)等事項(xiàng)�！兜怯洷怼讽毥�(jīng)用車人簽字。局辦公室按月負(fù)責(zé)對(duì)《登記表》進(jìn)行審核。
（三）完善定人駕駛制度。局機(jī)關(guān)公務(wù)車輛實(shí)行定人定車專職負(fù)責(zé)駕駛，其他人員不得兼任駕駛員，駕駛員不得隨意相互更換駕駛車輛。如有特殊崗位工作人員確需駕駛公車的，按省市主管部門文件或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由單位從嚴(yán)掌握并報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后報(bào)縣紀(jì)委、監(jiān)察局備案。
�。ㄋ模﹫�(zhí)行刷卡加油制度。公務(wù)車輛用油采取一車一卡加油，管理人員要及時(shí)檢查車輛油費(fèi)支出情況，如有特殊情況，需及時(shí)向本單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。加油卡由局財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理、充值。
二、進(jìn)一步明確駕駛員職責(zé)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)停放制度。除出車在外地的車輛外，駕駛員完成出車任務(wù)后（含節(jié)假日、雙休日），必須及時(shí)將車輛停放在車庫(kù)或指定地點(diǎn)。特殊情況不能入庫(kù)停放的，須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)沒(méi)有按規(guī)定將車輛入庫(kù)或停放指定地點(diǎn)的，視情給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。因車輛不入庫(kù)或不按指定地點(diǎn)停放造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。無(wú)特殊公務(wù)，不準(zhǔn)將車輛停放在公共娛樂(lè)場(chǎng)所或飯店門口等。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)維修制度。車輛維修（保養(yǎng)）要在局固定的汽車修理廠家或維修點(diǎn)進(jìn)行。車輛需維修（保養(yǎng)）時(shí)，由駕駛員填寫維修（保養(yǎng)）申請(qǐng)單，經(jīng)局辦公室審核，報(bào)經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，到定點(diǎn)廠家維修（保養(yǎng)），否則，局財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。維修（保養(yǎng)）費(fèi)用由局辦公室審核后統(tǒng)一結(jié)算。
�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)行車輛管理制度。駕駛員要自覺(jué)遵守局機(jī)關(guān)公車管理使用制度，不得擅自外借或讓車輛讓他人駕駛，不得自行出車，嚴(yán)禁私駕公車。要做好車輛日常保養(yǎng)工作，保持車輛整潔、車況良好。車輛修理、保養(yǎng)、年檢需提前報(bào)告局辦公室。要做好厲行節(jié)約，在確保安全的前提下努力降低車輛費(fèi)用。
�。ㄋ模﹪�(yán)格遵守交通規(guī)則。駕駛員要自覺(jué)遵守交通規(guī)則、職業(yè)道德，做到文明行車，不酒后開(kāi)車，不帶故障出車，確保行車安全。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，因執(zhí)行操作規(guī)范不正確，造成違規(guī)受罰，責(zé)任自負(fù)。
1、不得早退、遲到，在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺(jué)接受監(jiān)察系統(tǒng)的'監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無(wú)關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。
2、每日必須按規(guī)定程序操作，認(rèn)真填寫每條線路的單車營(yíng)收，營(yíng)收包括姓名、大小寫金額，如有錯(cuò)填，一次扣款5元，以此類推；
3、認(rèn)真清點(diǎn)每日各條線路車輛營(yíng)收，錯(cuò)賬不得超過(guò)千分之三，如超過(guò)此數(shù)的50%，扣點(diǎn)鈔員5元，以此類推；
4、復(fù)核員和點(diǎn)鈔員每日入庫(kù)有錯(cuò)賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；
5、如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務(wù)管理規(guī)定處理后，一律解除勞動(dòng)合同。
公司規(guī)章制度11
一﹑值班制度
值班時(shí)間：每周一至周五中午12：00—13：30，下午17：40—18：20、
值班調(diào)換：由秘書處統(tǒng)一安排，如個(gè)別人員因特殊原因需臨時(shí)調(diào)換值班日期，要提前兩天向秘書處負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，征得同意后方可調(diào)換，由秘書處協(xié)調(diào)調(diào)班，并在值班記錄冊(cè)上注明。
1、值班要求：
�。�1）值班的學(xué)生會(huì)干部必須準(zhǔn)時(shí)到崗，并做好個(gè)人值班登記，主席團(tuán)不定時(shí)到辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行督促﹑檢查。
（2）值班人員負(fù)責(zé)接納來(lái)訪﹑來(lái)電，并作好相應(yīng)記錄，接待來(lái)訪人員時(shí)需熱情﹑耐心，認(rèn)真回答來(lái)訪者提出的各類問(wèn)題，需相關(guān)職能部門接待時(shí)應(yīng)幫助聯(lián)系相關(guān)人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或兄弟院校負(fù)責(zé)人來(lái)訪時(shí)應(yīng)及時(shí)通知主席團(tuán)接待。辦公室工作制度。接待來(lái)電時(shí)應(yīng)熱情﹑禮貌，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄（包括通話人﹑通話時(shí)間通﹑話大致內(nèi)容﹑記錄人等）并及時(shí)轉(zhuǎn)告主席團(tuán)或相關(guān)職能部門。
（3）值班人員應(yīng)在上記明值班日期﹑星期﹑值班人員及值班內(nèi)容，內(nèi)容中應(yīng)記明當(dāng)日活動(dòng)﹑活動(dòng)部門﹑活動(dòng)時(shí)間及大致內(nèi)容。應(yīng)在上記明當(dāng)日物品借出歸還情況。重要電話應(yīng)記明來(lái)電單位或來(lái)電人員及大致內(nèi)容并及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人傳達(dá)，重要信件應(yīng)妥善保管直至轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；其他事件均由值班人員靈活處理，并詳細(xì)記錄。如有記錄不明或延誤﹑失誤，將追究值班人員責(zé)任。
�。�4）值班人員應(yīng)禮貌待人﹑文明工作，不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩﹑打鬧﹑吸煙，必須保持我校學(xué)生會(huì)的良好形象。
�。�5）值班人員不得隨意翻看其他部門或人員的辦公文件及材料，如有工需要須先征得對(duì)方負(fù)責(zé)人同意方可翻閱。辦公室工作制度。
（6）值班時(shí)應(yīng)積極傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)助各部門當(dāng)天的.工作。遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告團(tuán)委老師或主席團(tuán)。在值班結(jié)束前應(yīng)檢查公務(wù)有無(wú)損壞或遺失﹑門窗是否關(guān)好﹑電源是否切斷。最后由值班人員完成值班記錄并簽字。
二﹑辦公室使用制度
1、衛(wèi)生管理?xiàng)l例：
�。�1）當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日辦公室的清理工作，應(yīng)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，無(wú)異味。
�。�2）辦公室內(nèi)禁止吸煙﹑隨地吐痰﹑亂扔垃圾，在辦公室內(nèi)食用熟食后須自行把垃圾及殘物帶離辦公室。
�。�3）辦公室由值班人員每天在值班時(shí)間內(nèi)打掃。
2、電話使用條例：
�。�1）話機(jī)為學(xué)生會(huì)財(cái)產(chǎn)，由秘書處負(fù)責(zé)管理。
（2）話機(jī)僅限于學(xué)生會(huì)日常工作使用，嚴(yán)格禁止打私人電話，否則將對(duì)當(dāng)事人做嚴(yán)肅處理。
�。�3）不得隨意把玩話機(jī)，使用電話時(shí)需小心﹑仔細(xì)。不得大力按鍵﹑掛機(jī)，不得摔打話機(jī)，如有人為損壞，損壞人照原價(jià)賠償并給予嚴(yán)肅處理。
3、電腦使用須知：
�。�1）辦公室電腦使用需經(jīng)過(guò)主席團(tuán)秘書處批準(zhǔn)，未經(jīng)許可和非學(xué)生會(huì)成員不得擅自使用。
�。�2）除信息技術(shù)人員外，任何人不得隨意拆卸、安裝電腦及電腦的相關(guān)設(shè)備和配件，如發(fā)現(xiàn)文件因人為原因造成損壞或丟失按原價(jià)賠償。
�。�3）使用電腦時(shí)勿任意下載安裝、修改、刪除軟件和數(shù)據(jù)文件，以免影響系統(tǒng)運(yùn)行速度、中毒或數(shù)據(jù)遺失、系統(tǒng)崩潰、硬件損壞等后果。
（4）請(qǐng)勿將數(shù)據(jù)文件資料存檔于電腦系統(tǒng)c盤中，以免系統(tǒng)還原時(shí)數(shù)據(jù)遺失。使用者可在電腦固定盤符（如：d盤）下建立屬于自己的文件夾，便于存取資料，重要資料應(yīng)建立相應(yīng)備份以免電腦發(fā)生故障資料遺失。
（5）電腦只限于服務(wù)學(xué)生會(huì)相關(guān)事項(xiàng)，嚴(yán)禁在任何時(shí)間利用公共電腦炒股、網(wǎng)購(gòu)、上訪色情暴力網(wǎng)頁(yè)，上傳或下載涉及國(guó)家安全資料，發(fā)表擾亂社會(huì)秩序的言論，散布謠言等。由此引發(fā)的法律責(zé)任均由相關(guān)個(gè)人承擔(dān)。
�。�6）養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，不要將食物擺在電腦旁邊，保持屏幕鍵盤及機(jī)身的清潔，負(fù)責(zé)人需做定期機(jī)身和系統(tǒng)的安全衛(wèi)生檢查。
4、其它紀(jì)律要求：
�。�1）進(jìn)入辦公室須保持衣冠整潔，不得穿拖鞋﹑背心﹑運(yùn)動(dòng)短褲。
�。�2）不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩打鬧；非學(xué)生干部不得隨意進(jìn)出學(xué)生會(huì)辦公室。
�。�3）注意節(jié)約用電，人走不忘關(guān)燈﹑關(guān)窗﹑鎖門。
�。�4）各辦公室鑰匙由私人保管，不得私自配制﹑借他人使用。
公司規(guī)章制度12
第一條：為更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范集團(tuán)總部辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作，特制定本規(guī)定。
第二條：耐用辦公用品的領(lǐng)用：
1、耐用辦公用品包括：電話、計(jì)算器、訂書機(jī)、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機(jī)、剪刀、戒紙刀、直尺、起釘器。
2、耐用辦公用品已于員工入職時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，原則上不再增補(bǔ)，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。
第三條：易耗辦公用品的領(lǐng)用：
1、易耗辦公用品分為兩部分：部門所需用品和個(gè)人所需用品。
2、部門所需用品包括：傳真紙、復(fù)(寫)印紙、打印紙、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、裝訂夾、白板筆。
3、個(gè)人所需用品包括：簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、回形針、橡皮擦、涂改液、信箋紙。
4、部門常用易耗辦公用品月用量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。此標(biāo)準(zhǔn)為暫定數(shù)，可依據(jù)每月平均用量進(jìn)行合理調(diào)整。
5、每月22日前，由各部門將次月《易耗辦公用品需求計(jì)劃表》填好(常用易耗辦公用品不得超過(guò)每月用量標(biāo)準(zhǔn))，經(jīng)部門經(jīng)理初核，中心總監(jiān)或副總復(fù)核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)后交采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)。
6、發(fā)放時(shí)間：每月1-2號(hào)(如遇假期，順延)。其余時(shí)間一般不予辦理辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)。
7、領(lǐng)用方法：由各部門文員按發(fā)放日期統(tǒng)一到辦公用品倉(cāng)申領(lǐng)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交倉(cāng)管員按《易耗辦公用品需求計(jì)劃表》發(fā)放，若部門領(lǐng)用超出需求計(jì)劃的，須經(jīng)人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)后方可發(fā)放。
8、部分辦公用品(油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、各種電腦墨盒)實(shí)行以舊換新原則，傳真紙領(lǐng)用時(shí)須以中間紙交換。
9、電腦耗材品(鼠標(biāo)、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)由總經(jīng)辦電腦部經(jīng)理審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用，申領(lǐng)時(shí)須依舊換新。
9、本著節(jié)約與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)用。文秘資源網(wǎng)對(duì)于節(jié)儉成效突出的'員工，公司將予以表?yè)P(yáng)。
第四條：未列入耐用及易耗辦公用品的其它物品的申領(lǐng)，按集團(tuán)相關(guān)制度執(zhí)行。
第五條：本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。
公司規(guī)章制度13
一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
二、端正工作態(tài)度
聽(tīng)從和執(zhí)行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。
三、視公司為家
積極支持公司的改善經(jīng)營(yíng)管理工作，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、維護(hù)公司統(tǒng)一形象
言談舉止，一言一行都代表公司，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行為
五、作息時(shí)間
夏季：上午8：00-11：30下午14:00-18:00
冬季：上午8：00-11：30下午13:00-17:00
六、形象儀表
上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。
七、尊重客戶
笑臉相迎，進(jìn)出客戶家時(shí)必須與客戶打招呼，主動(dòng)招呼客戶坐下休息給客戶倒水。
八、客戶至上，尊重客戶意見(jiàn)、快速領(lǐng)會(huì)客戶意圖，不明白應(yīng)細(xì)心求問(wèn)，不得與客戶發(fā)生任何口角爭(zhēng)執(zhí)。
九、維護(hù)公司利益
不得與客戶私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。
十、工作時(shí)間
不得串崗不得與同事打鬧、說(shuō)笑、討論工作之外的事。不得聽(tīng)音樂(lè)唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(jī)（接電話除外）。出入上下動(dòng)作要輕。
十一、保密制度
保護(hù)公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機(jī)密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個(gè)人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據(jù)情節(jié)予以處罰。
十二、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業(yè)者等）到公司中。
十三、衛(wèi)生管理
保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。
公共衛(wèi)生值日安排到個(gè)人，按照衛(wèi)生值日制度認(rèn)真徹底打掃衛(wèi)生。
十四、設(shè)備管理
公司電腦設(shè)備為公有，員工有使用，維護(hù)，加密的權(quán)利。損壞及丟失照價(jià)賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用。
公司的外設(shè)（存儲(chǔ)器、相機(jī)、攝象機(jī)），使用前先上報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)過(guò)同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價(jià)賠償。
十五、電源管理
以公司為家，節(jié)約為本。下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備的電源。如果工作時(shí)間離開(kāi)時(shí)，要將計(jì)算機(jī)設(shè)置為休眠狀態(tài)，關(guān)閉顯示器及其他無(wú)須工作的設(shè)備。工作時(shí)間按需打開(kāi)工作區(qū)照明燈。空調(diào)適時(shí)開(kāi)放，人走關(guān)閉電源。
十六、水源管理
公共飲用水不得浪費(fèi)，不能做澆灌花草、洗刷使用。
衛(wèi)生用水節(jié)約使用，用完關(guān)好水龍頭，污水應(yīng)即使倒掉。
十七、安全管理
嚴(yán)禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望，在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標(biāo)志，飲水杯遠(yuǎn)離電源。
保管好公司鑰匙，門鎖，不的將其交給公司以外的人員。休息時(shí)間和一樓輪流外出。
十八、網(wǎng)絡(luò)管理
上班時(shí)間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒軟件；未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。
十九、書籍管理
公司書籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人。損壞丟失照價(jià)賠償。
二十、公司資源：
錄像帶及光盤（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見(jiàn)登記表）。光盤不得外借、私用。
二十一、電話管理
部門電話為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來(lái)私事占用。接到業(yè)務(wù)電話要做到上傳下達(dá)，登記來(lái)電客戶信息。
二十二、設(shè)計(jì)要求
高起點(diǎn)，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務(wù)。
設(shè)計(jì)師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個(gè)作品作出最有價(jià)值的'奉獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后，按公司規(guī)定都會(huì)有相應(yīng)的提成，若連續(xù)三次都未被業(yè)主認(rèn)可要做出相應(yīng)的處罰。
二十三、協(xié)調(diào)工作
與其他各部門之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務(wù)中，保持和其他部門的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時(shí)提出工作建議。
因個(gè)人事情不能及時(shí)完成工作者，要將手頭工作交付其他設(shè)計(jì)師代為完成，待交接完畢后方可離開(kāi)。
交付其他人員或部門完成的工作，首先要填寫好工作流程單寫明責(zé)任人完成期限，簽字確認(rèn)后方可交付。
二十四、獎(jiǎng)懲條例
完成客戶的設(shè)計(jì)工作，達(dá)到客戶滿意程度的，客戶簽字認(rèn)可后（特殊情況不能簽字除外），設(shè)計(jì)師可根據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額提取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，完成出色者將分發(fā)特別獎(jiǎng)金。
誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的，將根據(jù)成本扣除責(zé)任人相應(yīng)工資或獎(jiǎng)金。
二十五、技能考核
每季度由公司組織一次技能考核。
考核范圍：職業(yè)技能、業(yè)務(wù)溝通技能、綜合素質(zhì)。
考核內(nèi)容：美術(shù)基礎(chǔ)、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語(yǔ)言、理解能力、普通話、禮儀形象等。
考試形式：筆試、上機(jī)、模擬業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
二十六、考勤制度
響應(yīng)《勞動(dòng)法》國(guó)家法定節(jié)假日不變。周日休息，輪流值班。除病假外，事假超過(guò)3小時(shí)以上者，按照全天事假考勤（加班除外）。事假、病假期間的待遇，按照公司有關(guān)文件執(zhí)行。
二十七、部門周會(huì)
周會(huì)時(shí)間：周一上午9：30—10：00。
周會(huì)地點(diǎn)：部門經(jīng)理辦公室。
周會(huì)人員：部門成員。
周會(huì)內(nèi)容：周會(huì)內(nèi)容主要以各自負(fù)責(zé)工作為主，匯報(bào)分管目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況、當(dāng)前工作進(jìn)度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報(bào)和解決的問(wèn)題。
二十八、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
部門每周安排一次學(xué)習(xí)時(shí)間。
學(xué)習(xí)目的：提升個(gè)人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五下午16：00-18：00
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：影視部工作區(qū)
學(xué)習(xí)內(nèi)容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應(yīng)用技術(shù)。
學(xué)習(xí)人員：部門設(shè)計(jì)成員。
教導(dǎo)員：每周由部門內(nèi)一成員擔(dān)任。
二十九、售后服務(wù)
售后服務(wù)作為一個(gè)承前啟后的工程，她所承載的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其前的宣傳。認(rèn)真作好客戶聯(lián)系方式的登記。積極主動(dòng)與客戶保持溝通聯(lián)系。將后期服務(wù)跟進(jìn)。
公司規(guī)章制度14
第一條、為了規(guī)范公司職業(yè)健康檢查工作，加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理，保護(hù)勞動(dòng)者健康，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定本制度。
第二條、本制度主要包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理等內(nèi)容。
第三條、公司應(yīng)當(dāng)建立健全職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度，保證職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的落實(shí)。
第四條、公司應(yīng)當(dāng)組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
員工接受職業(yè)健康檢查應(yīng)當(dāng)視同正常出勤。
第五條、公司不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事其所禁忌的`作業(yè)。
第六條、公司不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對(duì)本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。
第七條、公司應(yīng)當(dāng)組織接觸職業(yè)病危害因素的員工進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。
第八條、勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查的費(fèi)用，由公司承擔(dān)。
第九條、本公司定期職業(yè)健康檢查的周期一般為一年。
第十條、公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)將職業(yè)健康檢查結(jié)果如實(shí)告知員工。
第十一條、公司應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
第十二條、公司當(dāng)按規(guī)定妥善保存職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
第十三條、員工有權(quán)查閱、復(fù)印其本人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
公司規(guī)章制度15
一、綠化管理職責(zé)劃分
1、廠區(qū)綠化方案由公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定，確定綠化方案時(shí)，要充分考慮消防、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、氣候條件、裝置生產(chǎn)及檢修特點(diǎn)等。
2、廠區(qū)綠化方案的實(shí)施、變更，花草和樹(shù)木栽種工作由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、廠區(qū)各部門綠化管理責(zé)任區(qū)域劃分、監(jiān)督管理、考核等工作由消防保衛(wèi)部負(fù)責(zé)。
4、公司各部門負(fù)責(zé)綠化管理責(zé)任區(qū)花草和樹(shù)木的病蟲害防治、施肥、修剪等的日常監(jiān)管工作。
二、各部門綠化管理責(zé)任區(qū)的劃分
根據(jù)各部門的工作職責(zé)、所在的工作區(qū)域、員工數(shù)量等進(jìn)行綠化管理責(zé)任區(qū)的劃分，具體劃分情況詳見(jiàn)綠化及室外衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)劃分示意圖。
三、綠化責(zé)任區(qū)管理要求
1、對(duì)綠化的植物適時(shí)、適量澆水，確保苗木、草坪濃綠及正常生長(zhǎng)，
2、嚴(yán)禁用自來(lái)水澆花草、樹(shù)木、草坪，在生產(chǎn)管線取水要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)調(diào)度同意，澆水時(shí)要有人監(jiān)護(hù)。
3、花草、樹(shù)木、歪斜要及時(shí)扶正、培土。
4、花草、樹(shù)木、草坪葉片不正�；蛭s干枯要及時(shí)防治處理，控制病蟲害的蔓延。
5、當(dāng)多雨或大風(fēng)季節(jié)來(lái)臨之前，各部門要做好防汛和防風(fēng)的措施準(zhǔn)備，以防花草、樹(shù)木被破壞。
6、綠化管理責(zé)任區(qū)內(nèi)的.雜物、雜草各部門必須及時(shí)清理，要保持綠化管理責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
7、嚴(yán)禁本部門或其他人員、車輛擅自進(jìn)入綠化區(qū)內(nèi)損壞花草、樹(shù)木等情況發(fā)生。
8、未經(jīng)許可，任何單位不得在綠化區(qū)內(nèi)搭建臨時(shí)設(shè)施、動(dòng)土、或擅自將綠化區(qū)用作施工場(chǎng)地，或停放車輛、堆放物料和垃圾等。
9、不得將污水、廢渣等有毒有害或污染性的東西傾倒在綠化區(qū)內(nèi)。
四、考核程序
公司各部門都有權(quán)利對(duì)破壞其綠化管理責(zé)任區(qū)內(nèi)花草、樹(shù)木的人或事件進(jìn)行監(jiān)管，消防保衛(wèi)部要定期或不定期進(jìn)行檢查，對(duì)違反綠化管理規(guī)定的行為予以處理。
五、處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、綠化區(qū)內(nèi)有雜草、雜物、垃圾等，每發(fā)現(xiàn)一次，扣責(zé)任區(qū)管理單位100元。
2、綠化區(qū)內(nèi)的花草、樹(shù)木歪斜后不及時(shí)扶正，每發(fā)現(xiàn)一次，扣責(zé)任區(qū)管理單位200元。
3、不按規(guī)定路線行走，擅自進(jìn)入綠化區(qū)的人員，每發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人50元。
4、車輛不按規(guī)定路線行駛，碾壓綠化區(qū)內(nèi)花草或樹(shù)木，每發(fā)現(xiàn)一次扣司機(jī)100-300元，扣車輛所屬單位500元，并責(zé)成對(duì)損壞的花草、樹(shù)木恢復(fù)完好。
5、損壞花草、樹(shù)木，每發(fā)現(xiàn)一次，扣責(zé)任人50元；當(dāng)查不到責(zé)任人時(shí)，每次扣責(zé)任區(qū)管理單位100元。
6、擅自移遷花草、樹(shù)木，每發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人100元，當(dāng)查不到責(zé)任人時(shí)，每次扣責(zé)任區(qū)管理單位100元。
7、攀爬或搖晃樹(shù)木，每發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人50元。
8、污水或垃圾等污染綠化區(qū)，每發(fā)現(xiàn)一次，扣責(zé)任人50-300元，當(dāng)查不到責(zé)任人時(shí)，每次扣責(zé)任區(qū)管理單位50-300元，并責(zé)成恢復(fù)完好。
9、擅自在綠化區(qū)內(nèi)動(dòng)土、施工、檢修、搭建臨時(shí)設(shè)施、堆放物料等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣責(zé)任單位100-500元，并責(zé)令恢復(fù)原狀。
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