質(zhì)量管理制度【精品15篇】
在發(fā)展不斷提速的社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量管理制度1
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理，保證建設(shè)工程質(zhì)量，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。
第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建等有關(guān)活動以及實施對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本辦法所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程以及裝修工程。
第三條建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位依法對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。
施工圖設(shè)計文件審查機(jī)構(gòu)、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)分別對審查結(jié)論、檢測或者鑒定報告的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
第四條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。交通、水利等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門所屬的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五條從事建設(shè)工程活動，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)以及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，保證建設(shè)工程質(zhì)量。
各級人民政府及有關(guān)部門不得違法干預(yù)建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動。
第六條鼓勵采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法，提高建設(shè)工程質(zhì)量，倡導(dǎo)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程、科技示范工程和用戶滿意工程。
第二章建設(shè)單位的質(zhì)量職責(zé)
第七條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測單位承擔(dān)工程有關(guān)業(yè)務(wù)，并依法簽訂合同，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量職責(zé)。
第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立工程項目管理機(jī)構(gòu)或者委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，建立工程質(zhì)量管理制度，并明確有關(guān)管理人員的質(zhì)量職責(zé)。
依法實行強(qiáng)制監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理。
第九條建設(shè)單位不得要求勘察、設(shè)計、施工單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量或者壓縮勘察、設(shè)計和施工的合理周期。對重大和復(fù)雜的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與勘察、設(shè)計單位簽訂現(xiàn)場服務(wù)合同。
建設(shè)單位不得要求監(jiān)理單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程監(jiān)理。
第十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，將施工圖設(shè)計文件送施工圖設(shè)計文件審查機(jī)構(gòu)(以下稱施工圖審查機(jī)構(gòu))審查。
建設(shè)單位能夠自主選擇施工圖審查機(jī)構(gòu)，可是施工圖審查機(jī)構(gòu)不得與所審查項目的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查合格的，不得使用。
第十一條經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件，涉及公共利益、公眾安全或者工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，任何單位或者個人不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當(dāng)由原設(shè)計單位修改或者經(jīng)原設(shè)計單位書面同意，由建設(shè)單位委托其他具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位修改，并經(jīng)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格。
第十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取施工許可證前，向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)供給有關(guān)材料，辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到材料之日起5日內(nèi)，簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
建設(shè)工程造價在10萬元以下的，能夠不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
建設(shè)單位在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費納入財政預(yù)算管理，專項用于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程竣工驗收7日前將竣工驗收方案和驗收日期書面報告所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
列入城建檔案接收范圍的建設(shè)工程，建設(shè)單位在組織竣工驗收前，應(yīng)當(dāng)提請城建檔案管理機(jī)構(gòu)對工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收。預(yù)驗收合格后，由城建檔案管理機(jī)構(gòu)出具工程檔案認(rèn)可文件。建設(shè)單位在取得工程檔案認(rèn)可文件后，方可組織工程竣工驗收。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于驗收之日到場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗收。
第十四條與建設(shè)工程竣工驗收有關(guān)的規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門應(yīng)當(dāng)參加建設(shè)單位組織的竣工驗收。確需單獨驗收的，應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位竣工驗收申請之日起20日內(nèi)出具書面竣工驗收意見。
建設(shè)工程竣工驗收合格的，參加竣工驗收的單位應(yīng)當(dāng)及時簽署工程竣工驗收報告。竣工驗收報告應(yīng)當(dāng)包括:工程概況，工程驗收意見，驗收單位簽章，規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可意見，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對驗收的監(jiān)督意見等。
建設(shè)工程經(jīng)竣工驗收合格的，方可交付使用。
第十五條建設(shè)工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程適當(dāng)部位鑲嵌標(biāo)識牌，標(biāo)明工程名稱和建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位名稱以及工程開工日期、竣工日期、竣工備案號等資料。
第十六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告等有關(guān)材料報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起3個月內(nèi)，將建設(shè)項目檔案移交給建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
第十七條建設(shè)工程竣工驗收時發(fā)現(xiàn)存在難以彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位在建設(shè)工程交付使用時應(yīng)當(dāng)告知工程所有者或者管理者，獲得其接收認(rèn)可，并賠償損失。建設(shè)工程交付使用后，發(fā)現(xiàn)有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定，影響工程使用或者導(dǎo)致安全隱患的，工程所有者或者管理者有權(quán)要求建設(shè)單位在合理期限內(nèi)無償修理、返工、改建，并賠償損失。
第十八條建設(shè)工程交付使用時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向工程所有者或者管理者出具工程使用說明書和工程質(zhì)量保證書，并供給工程竣工驗收報告供其查閱、復(fù)制。
第三章勘察、設(shè)計單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)
第十九條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)項目批準(zhǔn)文件、城市規(guī)劃、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及國家規(guī)定的建設(shè)工程勘察、設(shè)計深度要求等進(jìn)行勘察、設(shè)計，并對勘察、設(shè)計的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
第二十條勘察、設(shè)計文件應(yīng)當(dāng)貼合下列要求:
(一)貼合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的'規(guī)定；
(二)貼合國家和省有關(guān)工程勘察、設(shè)計的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)定以及合同約定；
(三)供給的地質(zhì)、測量、水文等勘察資料真實、準(zhǔn)確；
(四)設(shè)計文件的編制深度貼合要求，施工圖設(shè)計文件配套齊全。
勘察、設(shè)計文件不貼合前款規(guī)定，需由勘察、設(shè)計單位修改勘察、設(shè)計文件的，勘察、設(shè)計單位不得另行收取勘察、設(shè)計費用；造成工程質(zhì)量問題的，勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
第二十一條設(shè)計單位在設(shè)計文件中不得選用國家和省禁止使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備；除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)或者供應(yīng)單位。
第二十二條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程開工前，向施工單位和監(jiān)理單位說明勘察、設(shè)計意圖，解釋勘察、設(shè)計文件，并負(fù)責(zé)解決施工過程中與勘察、設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，按照國家和省有關(guān)規(guī)定參加各階段的驗收。
第二十三條施工圖審查機(jī)構(gòu)依法對施工圖設(shè)計文件中的下列資料進(jìn)行審查:
(一)是否貼合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
(二)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性；
(三)勘察、設(shè)計單位及其注冊執(zhí)業(yè)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應(yīng)的圖章和簽字；
(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)審查的其他資料。
第二十四條施工圖審查機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的期限對施工圖設(shè)計文件進(jìn)行審查后，按照下列規(guī)定作來源理:
(一)審查合格的，向建設(shè)單位出具審查合格書，并于審查合格書發(fā)放后5日內(nèi)將審查情景報工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門備案。
(二)審查不合格的，應(yīng)當(dāng)書面說明原因，并將審查中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位和勘察、設(shè)計單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等情景，報告工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
施工圖設(shè)計文件經(jīng)審查不合格的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)要求原勘察、設(shè)計單位進(jìn)行修改，并將修改后的施工圖設(shè)計文件報原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查。
第二十五條對不貼合法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件，施工圖審查機(jī)構(gòu)予以審查合格，給建設(shè)單位造成損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
第四章施工單位的質(zhì)量職責(zé)
第二十六條施工單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全施工質(zhì)量管理制度，落實施工質(zhì)量職責(zé)。
第二十七條施工單位應(yīng)當(dāng)按照施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件進(jìn)行施工，并在施工前按照有關(guān)規(guī)定編制施工組織設(shè)計或者施工方案。
施工單位不得擅自修改設(shè)計文件，不得偷工減料。
第二十八條施工單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和建筑制品進(jìn)行檢驗。
施工單位能夠委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)承擔(dān)檢驗工作。
涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料的見證取樣檢測，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)檢測。
第二十九條經(jīng)檢驗不貼合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位不得使用，并及時通知監(jiān)理單位和報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
對建設(shè)單位要求使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。
第三十條施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全施工質(zhì)量檢驗制度。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位到場檢查、驗收，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
對建設(shè)單位或者其他有關(guān)單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、降低工程質(zhì)量的要求，施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。
第三十一條建設(shè)工程在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修，返修費用及由此造成的損失由職責(zé)方承擔(dān)。當(dāng)事人有異議的，能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的，施工單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施，防止損失擴(kuò)大，并按照國家和省規(guī)定的程序、時限向所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門報告。
第三十二條建設(shè)工程竣工，應(yīng)當(dāng)貼合國家和省規(guī)定的竣工條件，到達(dá)工程設(shè)計文件以及承包合同的要求。
建設(shè)工程竣工后，施工單位應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位提交竣工報告和完整的施工技術(shù)資料，并向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書和使用說明書。
第五章監(jiān)理單位的質(zhì)量職責(zé)
第三十三條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查合格的設(shè)計文件、建設(shè)工程承包合同和監(jiān)理合同，對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理職責(zé)。
第三十四條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場，按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求對建設(shè)工程實施監(jiān)理。對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)等重要的工程部位、重要工序和隱蔽工程，應(yīng)當(dāng)實行旁站監(jiān)理。
第三十五條工程監(jiān)理人員對工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量有異議的，有權(quán)進(jìn)行抽查。對施工單位違反規(guī)定使用建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為的，工程監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第三十六條對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)拒絕執(zhí)行。建設(shè)單位直接向施工單位提出上述要求的，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第三十七條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行工程檢查、驗收，出具真實、完整的監(jiān)理報告。
建設(shè)工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)如實出具工程質(zhì)量評估報告。
第六章工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)
第三十八條工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)(以下稱檢測機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，并依法從事工程質(zhì)量檢測活動。
禁止檢測機(jī)構(gòu)以其他檢測機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。禁止檢測機(jī)構(gòu)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
檢測機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
第三十九條檢測機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定理解委托，按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測或者鑒定。
委托檢測機(jī)構(gòu)檢測的試樣，應(yīng)當(dāng)在委托人和有關(guān)當(dāng)事人的見證下，按照規(guī)定取樣。
第四十條檢測機(jī)構(gòu)在檢測或者鑒定過程中，發(fā)現(xiàn)涉及結(jié)構(gòu)安全檢測或者鑒定結(jié)果不合格的情景，應(yīng)當(dāng)及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第四十一條檢測機(jī)構(gòu)完成檢測或者鑒定工作后，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，及時出具檢測或者鑒定報告。
檢測機(jī)構(gòu)不得偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，不得出具虛假的檢測或者鑒定報告。
第四十二條檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度。檢測或者鑒定合同、原始記錄、檢測或者鑒定報告等應(yīng)當(dāng)分別按照年度統(tǒng)一編號，不得涂改、抽撤。
檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)單獨建立檢測或者鑒定結(jié)果不合格項目臺賬，并定期報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第七章建設(shè)工程質(zhì)量保修和安全性鑒定
第四十三條建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度。工程保修期限依照法律、法規(guī)的規(guī)定確定，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由建設(shè)單位與施工單位約定，可是最低不得少于2年。
建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
第四十四條建設(shè)單位、施工單位依法向建設(shè)工程所有者或者管理者承擔(dān)保修職責(zé)。建設(shè)單位、施工單位能夠經(jīng)過采用建設(shè)工程質(zhì)量保證金、工程質(zhì)量保險或者按照規(guī)定與工程所在地其他施工單位簽訂保修合同等方式承擔(dān)保修職責(zé)。
建設(shè)工程在保修期限內(nèi)因勘察、設(shè)計、施工等原因造成質(zhì)量缺陷的，由施工單位負(fù)責(zé)保修，費用由職責(zé)方承擔(dān)；監(jiān)理單位、施工圖審查機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)有過錯的，依法承擔(dān)連帶職責(zé)。
因發(fā)生超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的地震、洪水等不可抗力或者因使用不當(dāng)造成建設(shè)工程損壞的，不屬于質(zhì)量保修范圍。
第四十五條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)及時通知建設(shè)單位或者其委托的保修單位(以下統(tǒng)稱保修單位)。保修單位應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起3日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看，提出維修方案，經(jīng)工程所有者或者管理者同意后進(jìn)行維修；對有安全隱患或者嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量缺陷，保修單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。工程所有者或者管理者對維修方案有異議的，保修單位應(yīng)當(dāng)征得工程原設(shè)計單位或者建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后，方可進(jìn)行維修。
保修單位自接到通知之日起3個月內(nèi)不能完成維修或者同一質(zhì)量缺陷經(jīng)維修3次仍影響使用的，工程所有者或者管理者報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后，能夠自行維修，維修費用由職責(zé)單位承擔(dān)。
建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)因維修給工程所有者或者管理者造成損失的，職責(zé)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償職責(zé)。
第四十六條因建設(shè)工程質(zhì)量保修職責(zé)發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
第四十七條建設(shè)工程在使用中出現(xiàn)下列情形的，工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)委托檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全性鑒定:
(一)因火災(zāi)、爆炸和自然災(zāi)害等影響工程安全的；
(二)房屋改變功能用作公共活動場所的；
(三)因裝修拆改主體結(jié)構(gòu)或者明顯加大房屋荷載，造成房屋安全受損的；
(四)建設(shè)工程結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?fù)p壞或者承重構(gòu)件屬危險構(gòu)件，有可能喪失結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和承載本事，不能保證使用安全的；
(五)建設(shè)工程或者其涉及安全的某個部分超過設(shè)計規(guī)定的合理使用年限的。
工程所有者或者管理者違反前款規(guī)定，拒不進(jìn)行安全性鑒定，可能影響他人或者公眾安全的，由建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門委托檢測機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定費用由工程所有者或者管理者承擔(dān)。
對存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程，在鑒定結(jié)論作出前，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令工程所有者或者管理者采取必要的防護(hù)措施。
第四十八條建設(shè)工程被鑒定為不能滿足安全使用標(biāo)準(zhǔn)的，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)區(qū)別情景，作出觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除的處理決定。
第四十九條對建設(shè)工程質(zhì)量有異議，或者對檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測或者鑒定報告有異議的，當(dāng)事人能夠委托省人民政府建設(shè)行政主管部門授權(quán)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測或者鑒定；對其檢測或者鑒定報告仍有異議的，能夠向當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
第八章監(jiān)督管理
第五十條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，依法加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行工程質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)。
第五十一條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)理解建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，考核不合格的，不得從事建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十二條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立建設(shè)工程質(zhì)量違法行為記錄和查詢系統(tǒng)，記載建設(shè)工程質(zhì)量違法行為及處理結(jié)果，向社會供給查詢服務(wù)。
第五十三條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立舉報制度，公開舉報電話號碼、通訊地址或者電子郵件地址，受理有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量問題的舉報。
任何單位和個人對建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量違法行為，均有權(quán)向縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門舉報，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時受理，并在30日內(nèi)依法處理。
第九章法律職責(zé)
第五十四條違反本辦法規(guī)定，施工圖審查機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未按規(guī)定的審查資料進(jìn)行審查的；
(二)未按規(guī)定報告審查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為的。
第五十五條違反本辦法規(guī)定，監(jiān)理單位有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)對施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為，未予以制止或者未報告的；
(二)對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，未拒絕執(zhí)行的；
(三)未按照規(guī)定及時進(jìn)行工程檢查、驗收的。
第五十六條違反本辦法規(guī)定，檢測機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，責(zé)令改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未取得相應(yīng)資質(zhì)承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(二)以其他檢測機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(三)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(四)轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(五)未按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測或者鑒定的；
(六)未按照規(guī)定報告檢測或者鑒定不合格事項的；
(七)偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，出具虛假檢測或者鑒定報告的；
(八)檔案資料管理混亂，造成檢測數(shù)據(jù)無法追溯的。
第五十七條依照本辦法第五十四條、第五十五條、第五十六條規(guī)定，給予單位罰款處罰的，對單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接職責(zé)人員處單位罰款數(shù)額5%以上10%以下的罰款。
第五十八條本辦法規(guī)定的行政處罰，由縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門依照法定職權(quán)決定。
第五十九條縣級以上地方人民政府及建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員，在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，有下列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé):
(一)違法干預(yù)建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動的；
(二)在建設(shè)工程竣工驗收過程中，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為，未責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者未責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗收的；
(三)對存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程，未按照本辦法規(guī)定采取相應(yīng)的處置措施的；
(四)對有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的投訴和舉報，未及時受理并依法處理的；
(五)索取、收受賄賂的；
(六)有其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的。
質(zhì)量管理制度2
第一章
第一條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊》及《質(zhì)量管理體系程序文件》，確保質(zhì)量體系在項目部持續(xù)有效的運行。增強(qiáng)項目人員質(zhì)量意識，教育全體人員樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針和執(zhí)行“管理施工首先管好質(zhì)量，操作人員必須保證質(zhì)量”的原則，為強(qiáng)化和規(guī)范項目部所建工程質(zhì)量管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實現(xiàn)項目部的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定特制定本制度。
第二條堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，落實項目質(zhì)量計劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強(qiáng)全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進(jìn)質(zhì)量管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
第三條必須依據(jù)有關(guān)公路工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定及業(yè)主和監(jiān)理的要求，按照設(shè)計文件、施工合同和施工工藝要求組織施工，并對其施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。根據(jù)設(shè)計和施工要求，不斷改進(jìn)施工工藝，確保合同段項目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第二章
第四條工程質(zhì)量總方針：以人為本，健康安全，保護(hù)環(huán)境，持續(xù)發(fā)展，誠信守法，質(zhì)量至上。
第三章
工程質(zhì)量總目標(biāo)
第五條項目質(zhì)量目標(biāo)：
�。ㄒ唬┍３諫B/T 19001—20xx質(zhì)量體系在本項目有效運行并持續(xù)改進(jìn)；
�。ǘ┓猪棥⒎植�、單位工程驗收合格率100％，優(yōu)良率95％；顧客滿意度90％以上；
�。ㄈ┒沤^重大質(zhì)量安全事故；
�。ㄋ模┌匆�(guī)定處置廢棄物；
�。ㄎ澹┯卸尽⒂泻�、污水排放符合地方標(biāo)準(zhǔn)；
�。┕�(jié)能降耗，減少資源浪費；
�。ㄆ撸┒沤^爆炸事故，嚴(yán)控傷亡事故發(fā)生；
�。ò耍﹦�(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程：爭獲省優(yōu)、國優(yōu)。
第四章
項目管理機(jī)構(gòu)和項目管理體系
第六條項目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
�。ㄒ唬╉椖坎砍闪⒐こ藤|(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx
副組長：xxx
�。ǘ┴�(fù)責(zé)研究制定工程項目質(zhì)量計劃，完善各種質(zhì)量控制規(guī)章制度，督促落實規(guī)章制度的執(zhí)行。提供創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開質(zhì)量管理工作會議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員按各自崗位質(zhì)量職責(zé)認(rèn)真履行職責(zé)。
（四）實行項目部、作業(yè)隊兩級內(nèi)部保證及外部監(jiān)理工程師督促檢查相結(jié)合的體系。
第五章
工程質(zhì)量管理制度
第七條質(zhì)量崗位責(zé)任制：
�。ㄒ唬⒔⒔∪吐鋵嵐こ藤|(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和終身負(fù)責(zé)制。項目部要建立層層負(fù)責(zé)制，明確分工，責(zé)任到人。把本項目工程質(zhì)量責(zé)任分解落實到各部門、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系。
（二）項目經(jīng)理是項目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和直接組織者，對本項目工程質(zhì)量負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�。ㄈ┛偣こ處熓茼椖拷�(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對項目技術(shù)工作負(fù)責(zé)，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
�。ㄋ模╉椖坎扛鞑块T負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對工程質(zhì)量負(fù)相應(yīng)的法律技術(shù)責(zé)任。
�。ㄎ澹╉椖坎扛骷壢藛T按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊》所規(guī)定的各部門、人員職責(zé)，把質(zhì)量管理各項工作落到實處，建立和完善縱向到底、橫向到邊的工程質(zhì)量保證體系，做到崗位職責(zé)明確，管理監(jiān)督到位，規(guī)章制度落實，確保工程質(zhì)量。
第八條開工報告制
在建設(shè)項目工程開工之前，應(yīng)對各項準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，具備開工條件，才能開工。開工報告均由項目經(jīng)理部工程處負(fù)責(zé)管理，開工報告未經(jīng)審批的工程不準(zhǔn)開工。工程開工必須具備以下條件：
（一）進(jìn)行合同交底，項目領(lǐng)導(dǎo)組織各部門和有關(guān)施工管理人員認(rèn)真熟悉合同條款，明確合同條款、合同工期、質(zhì)量要求、工程量及其它特殊要求。
�。ǘ┳龊檬┕ふ{(diào)查，組織有關(guān)人員根據(jù)設(shè)計文件和項目合同條款全面了解工程分布、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、水文氣象、當(dāng)?shù)亟ㄖ牧稀⒔煌�、水源、電力、施工干擾，地畝拆遷，臨時工程、當(dāng)?shù)貏趧恿暗胤斤L(fēng)俗習(xí)慣等情況，編制施工調(diào)查，為編制實施性施工組織設(shè)計提供依據(jù)。
（三）認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃，由工程處和質(zhì)檢處負(fù)責(zé)編制，報公司審定批準(zhǔn)后，下發(fā)執(zhí)行。施工組織設(shè)計及項目質(zhì)量計劃實行動態(tài)管理，施工過程中若涉及變更、進(jìn)度超前和滯后，施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃要相應(yīng)調(diào)整和修正。
�。ㄋ模┰O(shè)計圖紙及文件經(jīng)審核無誤后方能使用。
�。ㄎ澹╅_工復(fù)線“雙檢”無誤，施工樁位標(biāo)識正確。
�。┎牧稀C(jī)具、設(shè)備、勞力、用地能滿足開工要求。
（七）工地布置、施工用電、用水、臨時房屋、運輸便道能滿足開工需要。
�。ò耍┦┕がF(xiàn)場安全、衛(wèi)生、環(huán)保措施符合有關(guān)規(guī)程要求。
第九條設(shè)計文件審核制設(shè)計文件收到后，項目部技術(shù)人員認(rèn)真審查核對其所采用的設(shè)計施工質(zhì)量管理制度圖、通用圖是否正確、結(jié)構(gòu)尺寸是否正確、工程數(shù)量有無出入以及與現(xiàn)場地形地貌是否相符等。對審核發(fā)現(xiàn)的`問題，現(xiàn)場工程技術(shù)人員應(yīng)以書面形式上報工程處，提出初步修改意見，工程處收到圖紙審核書面報告后要對問題進(jìn)一步審核、確認(rèn)，確屬設(shè)計文件存在問題，經(jīng)總工同意后書面報告監(jiān)理或設(shè)計單位進(jìn)行解決。建立專門的設(shè)計文件審核記錄臺帳，注明審核人員、日期及審核結(jié)果等。各級技術(shù)人員、主管工程師對審核后的設(shè)計文件、施工圖紙負(fù)責(zé)。
第十條設(shè)計變更申報制
設(shè)計變更申報由工程處負(fù)責(zé)，對設(shè)計不合理或者由于其它原因進(jìn)行設(shè)計變更的，提出變更設(shè)計報告及相應(yīng)工程量增減數(shù)量，變更內(nèi)容要逐級審批簽認(rèn)，同時建立設(shè)計變更記錄或臺帳。變更設(shè)計要有依據(jù)，并妥善保管有關(guān)依據(jù)資料，變更內(nèi)容記錄清楚。對變更設(shè)計原圖紙要進(jìn)行標(biāo)識，整張圖紙全部變更的應(yīng)在圖上加蓋“作廢”印章，部分變更的應(yīng)在該圖上加蓋“有變更”字樣，并在說明欄同注明變更內(nèi)容或注明變更單號，防止錯用圖紙造成技術(shù)事故。在未得到甲方或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的情況下，任何人不得隨意變更設(shè)計。
第十一條測量雙檢復(fù)核制
現(xiàn)場測量由工區(qū)長負(fù)責(zé)。開工前由建設(shè)單位或設(shè)計單位向施工單位交接樁。交接必須有書面記錄，雙方交接簽字后施工單位應(yīng)進(jìn)行及時復(fù)測，對復(fù)測后確認(rèn)的問題及時向交接單位反映以便及時解決。凡施工測量放線放樣，均需進(jìn)行“雙檢”及復(fù)核測量。方法為：
�。�1）兩個測量組分別測量，核對結(jié)果；
�。�2）一個測量組先后用不同方法測量，核對結(jié)果。測量樁質(zhì)量管理制度交接必須在“雙檢”的基礎(chǔ)上辦理書面交接手續(xù)且雙方簽字，重要樁須用圖示意說明，復(fù)雜地形須用儀器觀測交樁，一般地形允許點交，記錄中應(yīng)寫明存在的誤差及調(diào)整補(bǔ)救辦法。記錄作為移交文件，要妥善保存。測量記錄必須標(biāo)準(zhǔn)化，所有測量記錄必須有正式記錄薄，不準(zhǔn)亂涂亂寫，不準(zhǔn)在其中列式演算。每次測量均有主測人員及復(fù)核人員簽認(rèn)，注明誤差標(biāo)準(zhǔn)，能否準(zhǔn)予使用等狀態(tài)標(biāo)識。
第十二條技術(shù)交底制
技術(shù)交底由工程處負(fù)責(zé)，由項目工程師負(fù)責(zé)編制，編制前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計技術(shù)交底，熟悉各項設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。依據(jù)施工需要負(fù)責(zé)向下級或施工班組及有關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行技術(shù)交底。項目工程師編寫施工技術(shù)交底書及關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書。交底書一般按單位工程編寫，也可按分部工程編寫，重點項目編寫單項技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括工程特點、工程情況、地質(zhì)條件、結(jié)構(gòu)詳圖、施工工藝、建筑材料標(biāo)準(zhǔn)、施工方法、操作要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等。交底書應(yīng)發(fā)放項目工區(qū)長、技術(shù)員、作業(yè)班組長。交底書工程處必須存底且發(fā)放時必須登記。項目工區(qū)長及班組負(fù)責(zé)人在開工前組織班組長和工人學(xué)習(xí)技術(shù)交底書，使每個工人都明確各自崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，必要時讓技術(shù)人員現(xiàn)場講解。技術(shù)交底書格式應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，字跡、圖表應(yīng)清楚規(guī)范、有復(fù)核簽字、交接雙方簽字，施工技術(shù)部門應(yīng)建立發(fā)放臺帳。
第十三條工程試驗及試驗儀器檢測制
項目部質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)督導(dǎo)工地試驗工作；試驗工程師負(fù)責(zé)對工程項目的材料、配合比和強(qiáng)度進(jìn)行控制，確保各項工程材料的理化性能達(dá)到規(guī)定質(zhì)量管理制度要求。指導(dǎo)項目試驗人員進(jìn)行正確的取樣和試件制作。對各項工程的內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行施工前的數(shù)據(jù)采集，做好各種擊實試驗，混合料的配合比試驗，結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度試驗等。在開工前對焊接及其它需要預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程進(jìn)行工藝試驗，依據(jù)試驗結(jié)果全面指導(dǎo)施工。在施工過程中，項目部試驗工程師隨機(jī)對用于工程的材料或商品構(gòu)件進(jìn)行符合性能的抽樣試驗檢查，內(nèi)容包括各種材料的物理性能，回填及其它填筑施工的密實度，砼、砂漿及瀝青砼的強(qiáng)度等的測定和試驗。各種檢驗、試驗記錄必須按監(jiān)理細(xì)則的有關(guān)項目及時填寫、簽認(rèn)并妥善保管，保存期至工程保修期滿為止。對試驗設(shè)備、儀器按規(guī)定進(jìn)行檢驗和試驗合格后方可使用。檢測試驗人員對出具檢測試驗報告負(fù)責(zé)。第十四條隱蔽工程檢查制隱蔽工程檢查由質(zhì)檢處負(fù)責(zé)，先由各工區(qū)長和技術(shù)員自檢合格后，及時填寫“監(jiān)理細(xì)則”中對應(yīng)的有關(guān)自檢資料，并備齊有關(guān)附件（如分項工程檢驗記錄及有關(guān)材料、合格證證件等），提前通知質(zhì)檢工程師檢查簽證。如隱蔽工程檢查后，經(jīng)長期停工，復(fù)工前應(yīng)重新按規(guī)定進(jìn)行檢查，重新簽證。由質(zhì)檢工程師復(fù)檢合格后，報請監(jiān)理工程師檢查簽證，否則不得擅自隱蔽。
第十五條工程質(zhì)量責(zé)任制及例會制
�。�1）一個工序完成后，由工區(qū)長和技術(shù)員負(fù)責(zé)，按照上道工序未經(jīng)檢驗合格不得進(jìn)入下道工序的原則，對已完工序質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢、交接檢，并根據(jù)監(jiān)理計劃要求及時完成相關(guān)自檢資料。
（2）質(zhì)檢工程師、工區(qū)長、技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行日常檢查。檢查的內(nèi)容有：作業(yè)人員是否按規(guī)范、設(shè)計圖紙、工法、驗收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)交底進(jìn)行施工；質(zhì)量保證措施是否落實，過程質(zhì)量是否得到控制；工程質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。�3）月檢查：項目經(jīng)理部每月由項目經(jīng)理或總工帶隊，各部門負(fù)責(zé)人參加進(jìn)行定期工程質(zhì)量大檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和指出存在的問題，提出改進(jìn)意見或措施，情節(jié)嚴(yán)重者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，明確整改責(zé)任人和期限，完成整改后及時進(jìn)行檢查，并及時上報下發(fā)檢查情況通報。
第十六條工程質(zhì)量例會：每月23日（工地例會之前）由質(zhì)檢處主持例會，工區(qū)長、質(zhì)檢員、作業(yè)班組長參加。會議內(nèi)容：對本項目完成的施工項目綜合管理進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行綜合打分評比。依據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)確定：優(yōu)、良、差三個等級，對優(yōu)良班組進(jìn)行獎勵，對差的班組找出原因，實施糾正和整改，并依據(jù)實際情況給予通報批評。凡連續(xù)三次整改不利，得不到改進(jìn)的班組，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，依據(jù)情節(jié)追究有關(guān)人員責(zé)任；總結(jié)當(dāng)月各工區(qū)現(xiàn)場施工情況和施工中存在質(zhì)量原因，針對存在的質(zhì)量原因做出相應(yīng)整改措施，項目部質(zhì)檢處針對質(zhì)量事故嚴(yán)重者，將進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。同時要求所有參與人員加強(qiáng)對公路工程招標(biāo)文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范、公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
第十七條質(zhì)量驗收評定制
公路工程按JTGF80/1—20xx《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的分項、分部、單位工程驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評定。工程質(zhì)量評定結(jié)果是考核施工單位完成質(zhì)量指標(biāo)的依據(jù)，質(zhì)量驗收評定工作必須堅持實事求是的原則，及時組織評定和填報評定表，簽證人應(yīng)對評定結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督內(nèi)容檢查、驗收評質(zhì)量管理制度
定工程質(zhì)量。按照“質(zhì)量計劃”規(guī)定的程序檢查施工工序，每道工序完后，質(zhì)檢工程師進(jìn)行實測實量，合格后轉(zhuǎn)入下道工序，分項或分部工程施工中，項目質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)分項分部工程質(zhì)量評定。分項分部工程完工后質(zhì)檢工程師會同項目總工程師再進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗結(jié)果提出報告，填寫《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》或《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》。單位工程完工，項目質(zhì)檢工程師組織項目總工程師、質(zhì)檢人員進(jìn)行系統(tǒng)的檢查驗收，必要時應(yīng)做竣工測量或抽樣試驗，檢驗合格后填寫《單位工程質(zhì)量檢驗評定表》。
第十八條工程質(zhì)量事故報告處理制
凡在工程建設(shè)中由于責(zé)任過失造成工程質(zhì)量不符合設(shè)計要求或達(dá)不到本工程所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般需作返工、加固處理的均造成質(zhì)量事故。發(fā)生質(zhì)量事故后，項目部必須逐級進(jìn)行上報。2萬元以下的一般質(zhì)量事故報公司調(diào)查處理，2～10萬元的一般事故報到集團(tuán)公司調(diào)查處理。事故調(diào)查處理必須按“三不放過”（原因分析不清不放過；責(zé)任者或當(dāng)事人未經(jīng)教育不放過；無整改防范措施不放過）的原則辦理，提出事故調(diào)查處理報告，對有關(guān)責(zé)任人依據(jù)情節(jié)給予處分或經(jīng)濟(jì)處罰，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。發(fā)生事故后隱瞞不報、謊報、故意拖延時間、擅自處理、未按“三不放過”的原則處理、破壞現(xiàn)場、阻礙調(diào)查工作正常進(jìn)行、無正當(dāng)理由拒絕詢問或拒絕提供與事故情況有關(guān)的資料、以及提供偽證的，由上級主管部門按規(guī)定給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第十九條材料進(jìn)場檢驗制各種原材料、成品、半成品，均應(yīng)有出廠合格證明，運到工地時應(yīng)先進(jìn)質(zhì)量管理制度行包裝外觀檢查，核對規(guī)格和品質(zhì)。并抽樣試驗檢驗合格后，做好各種標(biāo)識，方能用于施工。對過程檢驗和試驗不合格材料不得用于工程，不合格工序不得轉(zhuǎn)序。
第二十條工程質(zhì)量獎罰制
（一）對工程質(zhì)量工作中做出突出貢獻(xiàn)的個人應(yīng)給予榮譽及物質(zhì)獎勵；對造成工程質(zhì)量事故或?qū)ζ髽I(yè)質(zhì)量聲譽造成較大損害的有關(guān)人員給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰。
�。ǘ┵|(zhì)量獎罰措施
在現(xiàn)場施工中制定以下的懲罰制度。
�。�1）各工區(qū)質(zhì)檢人員必須堅守工作崗位，擅離職守者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元；第二次罰款40000元；第三次罰款600元，并向項目經(jīng)理匯報，同時做出工作崗位調(diào)整。
（2）工地帶班人員、技術(shù)、試驗人員，對施工隊伍違章作業(yè)，不按規(guī)定施工的現(xiàn)象不加以制止，視而不見、包庇縱容的，輕者，提出批評；造成不良影響、或工程返工的，罰款500元，并承擔(dān)全部返工費用。
�。�3）各協(xié)作隊伍不虛心聽取工地施工員、技術(shù)人員、試驗人員的批評、勸告，惡意頂撞、攻擊管理人員，違規(guī)施工的，給協(xié)作隊伍一次性罰款1000~5000元，情節(jié)嚴(yán)重的視為合同違約1次，累計達(dá)到2次其合同終止清逐出施工場地。
（4）各施工隊工地所用材料進(jìn)場前必須通知試驗部門進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢驗使用者罰款1000元，并重新進(jìn)行檢驗。
�。�5）工地堆放材料應(yīng)符合文明施工要求，在施工場地發(fā)現(xiàn)不合格材料，質(zhì)量管理制度每發(fā)現(xiàn)一次對施工隊伍罰款500元，并限12小時內(nèi)清理出場，屢教不改，或造成不良影響的罰款2000元。
�。�6）工地現(xiàn)場計量器具應(yīng)齊全并能正常使用，缺少磅秤者，發(fā)現(xiàn)一次，對施工隊罰款500元，對工地值班人員罰款200元。有秤不過者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款500元，工地值班人員及在場試驗人員各罰款200元。
�。�7）砼表面出現(xiàn)露骨、氣泡、水印、麻面、蜂窩的，視嚴(yán)重程度罰款100~1000元。
�。�8）在砼表面用水泥漿涂抹，形成外觀缺陷的，每處（每平方米計）罰款200元。
（9）砼完工后的養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，不進(jìn)行正常養(yǎng)護(hù)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。
�。�10）分項工程驗收不合格者，每項罰款100-1000元，并責(zé)令進(jìn)行無條件限時返工。
�。�11）對于違反施工常規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的項目部技術(shù)及施工管理人員有權(quán)現(xiàn)場作出停工決定。
（12）其它未注明的處罰項目，按下發(fā)的項目管理辦法等內(nèi)容執(zhí)行。
質(zhì)量管理制度3
為加強(qiáng)項目各級施工人員責(zé)任心,有效執(zhí)行公司質(zhì)量管理程序中的有關(guān)規(guī)定,提高項目工程質(zhì)量管理水平,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
(一)質(zhì)量管理制度和相應(yīng)措施
1、各分部分項工程在施工作業(yè)前必須由各專業(yè)工長編寫施工質(zhì)量技術(shù)交底并對班組進(jìn)行現(xiàn)場交底工作,有必要時還應(yīng)對于施工的關(guān)鍵部位和施工難點進(jìn)行現(xiàn)場示范或過程指導(dǎo)。
2、主要或重要的分項工程應(yīng)編制施工作業(yè)指導(dǎo)書�，F(xiàn)場施工必須嚴(yán)格按照技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行。
3、各工長要制定本工種的工程質(zhì)量管理細(xì)部措施,并提出相應(yīng)的獎罰原則。
4、現(xiàn)場施工要按圖進(jìn)行。工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度和技術(shù)復(fù)核制度,對上一道工序的存在質(zhì)量問題,下一道工序的施工人員(主要指工長)有義務(wù)指出要求整改,并有權(quán)拒絕進(jìn)行下一步施工。各工長和質(zhì)檢員應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,搞好全過程的質(zhì)量控制。
5、每一個分項工程施工完畢后,主管工長應(yīng)及時組織有關(guān)人員填寫工程質(zhì)量技術(shù)資料,收集整理完后在當(dāng)月十五日前送交監(jiān)理組,以便監(jiān)理組能按時填報本月質(zhì)量報表,作出質(zhì)量工作分析,并及時向公司匯報工程質(zhì)量情況。
6、對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,監(jiān)理組成員有權(quán)力和責(zé)任發(fā)出質(zhì)量存在問題整改通知單,由相關(guān)責(zé)任人簽收后認(rèn)真按時完成;任何人不得以任何理由拒絕簽收質(zhì)檢員發(fā)出的整改通知單,對確實存在爭議的問題,工長應(yīng)在簽收整改通知后注明,由項目領(lǐng)導(dǎo)裁決。對整改通知上問題的'整改必須按時完成,有困難要及時提出,不得在延誤后找理由推脫責(zé)任。
7、各班組在施工過程中有責(zé)任保護(hù)自己和其他班組的成品或半成品。
8、原材料、半成品的進(jìn)場檢驗和試驗由試驗員和材料員按照公司有關(guān)管理程序進(jìn)行,未經(jīng)檢驗或試驗或試驗不合格的原材料及其半成品嚴(yán)禁使用在工程中。
9、需經(jīng)配置在現(xiàn)場加工使用的半成品或材料,必須嚴(yán)格按照施工配合比配制,現(xiàn)場集中加工或配置的半成品或材料應(yīng)設(shè)配合比計量標(biāo)牌,做到計量準(zhǔn)確。
10、項目由監(jiān)理組、施工組、勞資員及項目領(lǐng)導(dǎo)定期組織進(jìn)行班組施工質(zhì)量評比活動,同時采取獎優(yōu)罰劣措施。
11、項目將在施工過程中根據(jù)生產(chǎn)實際情況由總工室負(fù)責(zé)組織質(zhì)量分析會,針對不同階段可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病制定有效的防止措施,盡可能避免和減少質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的出現(xiàn)。
12、結(jié)合工程實際施工情況成立QC活動小組,開展QC攻關(guān)活動,有效地解決施工中出現(xiàn)地各種質(zhì)量問題,確保工程施工質(zhì)量。
13、工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,在工程款的結(jié)算上采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度,鼓勵創(chuàng)優(yōu)。
(二)有關(guān)獎罰條例
1、分部、子分部、分項工程開始施工,而相關(guān)工長未及時作好質(zhì)量技術(shù)交底的,對相關(guān)工長罰款50元/次。工長交底清楚,作業(yè)班組不按照交底施工的,罰款300元/次,由于不按照交底施工造成的損失由班組承擔(dān)。
2、分部分項工程完成以后,未及時填報相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)資料,從而造成信息傳遞延誤的,對相關(guān)責(zé)任人罰款50元/次。
3、工長拒簽監(jiān)理組發(fā)出的質(zhì)量存在問題整改通知單或拒絕整改下道工序提出質(zhì)量問題,罰款50元/次,并承擔(dān)因此造成的損失。
4、接到通知后不積極組織整改的對工長罰款50元/次,班組不積極完成工長的整改安排,工長有權(quán)力處罰班組或提請質(zhì)檢員對班組進(jìn)行處罰。工長和質(zhì)檢員口頭提出的整改要求與書面通知同樣有效。
5、質(zhì)檢員和工長要共同加強(qiáng)施工過程監(jiān)督,工長安排工作后要作好自我檢查。每道工序施工完成后,工長要經(jīng)過自檢認(rèn)為合格后才能提請相關(guān)質(zhì)檢員正式驗收,如果質(zhì)檢員在接到正式驗收申請后一次抽檢(或全檢)合格率達(dá)不到85%以上,對報驗工長罰款50元/次;多處存在較嚴(yán)重的問題則加倍處罰。
6、下道工序有權(quán)對上道工序進(jìn)行監(jiān)督,上道工序不合格不得進(jìn)入下道工序施工。若為搶進(jìn)度接受不合格的上道工序,出現(xiàn)質(zhì)量問題,下道工序施工人員至少承擔(dān)相當(dāng)于上道工序責(zé)任人50%的處罰(包括工長和施工班組)。
7、不注意進(jìn)行成品保護(hù)的要承擔(dān)相應(yīng)造成的返工費用,并視情節(jié)輕重處以200元以上的處罰。
8、項目每周組織一次質(zhì)量評比活動,對現(xiàn)場各班組的完成工作進(jìn)行實測實量。質(zhì)量被評為優(yōu)良并獲得第一名的班組,項目給予1000元的獎勵;質(zhì)量被評為優(yōu)良以下且排名在最后的兩個班組則分別罰款1000元;質(zhì)量被評為不合格的班組當(dāng)月工程款不予結(jié)算,同時給予1000-3000元罰款并承擔(dān)相應(yīng)的所有損失。相關(guān)工長和質(zhì)檢員的獎罰比照管轄班組的10%執(zhí)行。連續(xù)一個月被評為優(yōu)良的分項工程,施工班組獎勵2000元,主管工長和質(zhì)檢員嘉獎當(dāng)月獎金的20%。
9、在施工過程中,能夠提出切實可行且能有效杜絕質(zhì)量通病或顯著改善工程質(zhì)量的人員,由監(jiān)理組以書面報告提請項目給予200-500元的獎勵。
10、質(zhì)量事故的處理按照《公司質(zhì)量安全獎罰規(guī)定執(zhí)行》。
質(zhì)量管理制度4
�。�1）項目經(jīng)理：
代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進(jìn)行監(jiān)督和評審；主持項目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓(xùn)計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實施及修改工作；其它應(yīng)由項目經(jīng)理擔(dān)負(fù)的職責(zé)。
�。�2）項目副經(jīng)理：
負(fù)責(zé)項目質(zhì)量體系的管理和運行；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的`正常落實和運行；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實施：其它應(yīng)由項目副經(jīng)理擔(dān)負(fù)的職責(zé)：
�。�3）項目總工程師：
組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)全面技術(shù)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負(fù)責(zé)技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準(zhǔn)，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)不合格工程的評定、處置的裁決；負(fù)責(zé)項目的qc小組活動。
�。�4）工程科：
負(fù)責(zé)項目施工中的各項技術(shù)管理工作。
負(fù)責(zé)編制項目實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗標(biāo)等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負(fù)責(zé)提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準(zhǔn)；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預(yù)防措施。
�。�5）安質(zhì)人員：
負(fù)責(zé)工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負(fù)責(zé)施工過程檢查、施工紀(jì)律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預(yù)防措施的制定并負(fù)責(zé)跟蹤檢查。
（6）試驗室：
與物資科配合，負(fù)責(zé)對外來料進(jìn)行理化試驗分析，出具報告；現(xiàn)場使用的原材料進(jìn)行品質(zhì)檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強(qiáng)度進(jìn)行試驗，以及土工試驗等，并出具報告；負(fù)責(zé)計量管理工作，認(rèn)真貫徹計量法規(guī)法則；負(fù)責(zé)新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用工作；負(fù)責(zé)試驗設(shè)備和計量器具的管理。附：《材料質(zhì)量檢驗總程序圖》
（7）物資設(shè)備科：
負(fù)責(zé)項目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進(jìn)行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標(biāo)識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標(biāo)識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。
質(zhì)量管理制度5
一、儀表端莊，著裝規(guī)范，室內(nèi)衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
二、做好交接班工作，檢查、測試通訊設(shè)備。急救通訊設(shè)備不得用于非急救通訊，并做好通訊設(shè)備的.保養(yǎng)工作，發(fā)生故障立即報告，采取措施保證通訊暢通。
三、接到急救呼救信息后，問明地址，判斷病情及現(xiàn)場情況，合理派車，并做好記錄。
四、遇到重大災(zāi)害事故，在迅速組織醫(yī)護(hù)人員和急救車輛的同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、出車內(nèi)容登記及時、詳細(xì)，和院前病例相符，無跳躍式派車。
六、急救電話振鈴三聲后，必須接起電話，1分鐘內(nèi)必須排除車。
七、熟練掌握車輛的運行情況（包括休班車輛）。
質(zhì)量管理制度6
施工現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的質(zhì)量保證管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。
工程質(zhì)量控制應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行:
1、必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的思想，千方百計把工程質(zhì)量抓上去；
2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場驗收，凡涉及安全功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的進(jìn)行復(fù)檢，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師(建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人)檢查認(rèn)可；
3、必須對施工人員進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)、施工規(guī)范、施工工藝等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交底工作；
4、建立、健全質(zhì)量管理體系，主管技術(shù)負(fù)責(zé)人親自主抓，各部門分工負(fù)責(zé)的原則；
5、建立施工質(zhì)量檢驗制度，在施工中必須堅持執(zhí)行三檢制度(自檢、交接檢、專檢)；
6、工程質(zhì)量檢查人員，按設(shè)計圖紙及施工規(guī)范、施工工藝行使檢查權(quán)，對不按要求施工的有權(quán)提出整改意見，對拒不執(zhí)行者有權(quán)勒令其停工或清退出場；
7、實行質(zhì)量例會制度、月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度，使工程質(zhì)量管理制度不斷完善，提高整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，促使工程構(gòu)成一個有機(jī)的整體；
施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查制度，質(zhì)量檢查是質(zhì)量管理的重點，也是工長實行有效質(zhì)量管理手段之一，所以必須到達(dá)如下要求:
1、施工前準(zhǔn)備工作檢查，包括:現(xiàn)場條件、施工人員配備、設(shè)備完好情景和技術(shù)水平、材料的質(zhì)量等，各部門進(jìn)取努力完善滿足施工的準(zhǔn)備工作；
2、開始施工時，施工員及施工管理人員必須親臨施工現(xiàn)場，對操作者進(jìn)行施工前的.工程質(zhì)量、施工工藝、施工方法等進(jìn)行一次技術(shù)質(zhì)量、安全交底工作；
3、施工中進(jìn)行各工序之前定期檢查，主要部位重點檢查，實行原材料檢查制度，各階段檢驗制度，抽檢項目檢查制度等，并要實行例會制度，月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度，做好質(zhì)量檢查監(jiān)督工作；
4、單項工程施工完成后，必須進(jìn)行專職檢查并做好記錄，對不合格的部位提出整改意見、處理方法等措施進(jìn)行返修；
5、對建筑成品進(jìn)行保護(hù)，制止違章、破壞行為；
6、對建筑材料、半成品、成品、構(gòu)配件進(jìn)入現(xiàn)場，要及時檢查、核對、驗收，必須是合格產(chǎn)品，否則不許驗收；
7、工程竣工后，要與技術(shù)負(fù)責(zé)人積極配合，做好交工前的一切準(zhǔn)備工作，供給完備的技術(shù)檔案等技術(shù)資料，建立完善質(zhì)量合格的單位工程。
質(zhì)量管理制度7
一：總則
1、為提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼接受社會和用戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，對用戶的舉報和投訴及時予以答復(fù)和處理，據(jù)此，制定本管理制度。
2、本企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守國家郵政行業(yè)(快遞服務(wù))標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)規(guī)定，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。
二：服務(wù)承諾
1、快遞業(yè)務(wù)員必須遵循客戶至上的服務(wù)原則，進(jìn)行上門收、派件，對客戶提問有問必答，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取運費。
2、服務(wù)中心人員認(rèn)真接聽每個客戶來電，并做好記錄。電話鈴聲響起時，應(yīng)在第一時間內(nèi)接聽；有禮貌地問候客戶后，根據(jù)客戶要求，立即提供快捷和準(zhǔn)確無誤的服務(wù)，讓客戶感覺到親切、熱忱、彬彬有禮。
3、對上門來訪人員安排專門接待室，由辦公室負(fù)責(zé)接待，并協(xié)助相關(guān)部門處理好洽談事務(wù)。
第六條、建立客戶回訪制度，業(yè)務(wù)經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)人員定期對客戶進(jìn)行回訪，對客戶滿意度及需求進(jìn)行調(diào)查。
4、當(dāng)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)時，要與委托方簽訂安全保障協(xié)議。
5、在做代收貨款時，應(yīng)明確告知收件人的權(quán)利義務(wù)。與寄件人結(jié)算代收貨款的期限不超過1個月，并建立代收貨款臺賬，如實記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內(nèi)容，臺賬保存期限不少于1年。
6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任。對工商行政管理、公安部門等查處來源不合法及假冒偽劣等商品的.工作，應(yīng)予以積極配合。
7、對辦公場地、運作場地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛(wèi)生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。
8、車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，保持車輛清潔，要求司機(jī)嚴(yán)格遵循交通法規(guī)，文明行駛。
三：服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標(biāo)準(zhǔn)
本企業(yè)提供的服務(wù)種類主要有同城。對外營業(yè)時間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費參考標(biāo)準(zhǔn)為：
四：損失賠償辦法
發(fā)生問題件或丟件時，要第一時間與客戶聯(lián)系說明情況，并安排人員前往客戶處協(xié)商妥善處理，使公司和客戶的損失降到最低。有約定的按約定進(jìn)行賠償，沒有約定的從快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。寄件人違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔(dān)責(zé)任。
五：投訴受理辦法
1、開通總經(jīng)理信箱，隨時收集員工或客戶等各方面的意見和建議、投訴。
2、成立專職服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)客戶投訴、315投訴、快遞協(xié)會轉(zhuǎn)接投訴的受理。
六：附則
1、本制度由××公司負(fù)責(zé)解釋。
2、本規(guī)定自下文之日起施行。
××××快遞有限公司
××年×月×日
質(zhì)量管理制度8
1、圖紙會審，設(shè)計交底制度
1）我方在收到設(shè)計圖紙后，組織各部門有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙領(lǐng)會設(shè)計意圖，負(fù)責(zé)將圖紙中的疑點與問題匯總后，與業(yè)主聯(lián)系，約定設(shè)計交底日期。
2）設(shè)計交底會議紀(jì)要與其它文件具有同等效力。
2、設(shè)計變更，技術(shù)核定制度
1）設(shè)計方要求修改圖紙時，應(yīng)予以積級配合。
2）在施工時，發(fā)現(xiàn)圖紙有錯誤時，及時將信息反饋給業(yè)主、設(shè)計單位。
3、施工組織設(shè)計編制、審批、執(zhí)行制度
1）編制施工技術(shù)方案、工程計劃進(jìn)度表、材料設(shè)備分析、工料分析，最終裝訂成冊。
2）施工組織設(shè)計送交主任工程師審核、簽證，然后經(jīng)總工程師審批，總工程師審批簽證的施工組織設(shè)計最終報業(yè)主審批認(rèn)可，作為指導(dǎo)現(xiàn)場施工的依據(jù)。
3）實際施工中嚴(yán)格按照編制的'施工組織設(shè)計執(zhí)行，不得擅自修改，若必須進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，必須重新編制修改方案審批，程序同上。
4、工程技術(shù)資料管理制度
1）在施工過程中及時收集的原始記錄和資料，按建設(shè)工程有關(guān)規(guī)定，制定各類分冊統(tǒng)一表格填寫匯總。
2）每天記錄好施工時發(fā)生的工作量、人工、機(jī)械使用、施工部位、材料設(shè)備進(jìn)出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因及天氣情況等內(nèi)容。
3）竣工前到有關(guān)部門咨詢并及時請檔案專職人員對竣工資料進(jìn)行檢查。
質(zhì)量管理制度9
1、樹立貫徹'百年大計，質(zhì)量第一'的思想走質(zhì)量求生存，質(zhì)量求發(fā)展的道路。
2、質(zhì)量保障體系：建設(shè)單位、市質(zhì)檢站——公司質(zhì)監(jiān)站——分公司質(zhì)檢站——項目經(jīng)理部（質(zhì)檢員、各專業(yè)工長、材料員）——班組長——操作工人。
3、推行全面質(zhì)量管理，實行企業(yè)管理，全過程管理問題和全員管理。
4、要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，勤檢查勤督促，對工程質(zhì)量問題做到獎罰分明。
5、要采用新工藝，新技術(shù)，新機(jī)具和新材料，以提高工程質(zhì)量。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙、做到真正了解設(shè)計意圖，能按圖施工，以期達(dá)到設(shè)計要求的工程質(zhì)量同時做好圖紙的審查工作，避免設(shè)計存在的差錯，給施工帶來工程質(zhì)量的影響。
7、施工前應(yīng)認(rèn)真研究每一施工過程的施工方案，針對我司在技師上的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量在關(guān)鍵總是提出切實可行的方案和措施，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
8、建立材料和予制構(gòu)件，半成品等的檢驗制度，從原材料進(jìn)場和材料的.加工就開始嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
9、施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢修，使其保持良好的工作狀況，不致因機(jī)械發(fā)生故障而影響工程質(zhì)量。
10、對班組做好保證質(zhì)量的技術(shù)交底，使各工種人員都重視質(zhì)量明確各自在不同的崗位上如何保證工程質(zhì)量。
11、加強(qiáng)施工工藝管理，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范和施工操作規(guī)程施工。
12、加強(qiáng)施工質(zhì)量的各種檢查，驗收建立質(zhì)量三檢制。
13、通過對質(zhì)量的檢查，開展質(zhì)量統(tǒng)計分析，找出產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因，采取預(yù)防措施把質(zhì)量陷患盡可能消除在出現(xiàn)之前。
14、按照施工組織設(shè)計要求進(jìn)行施工管理，使現(xiàn)場的施工和秩序井有條，實現(xiàn)文明施工。
15、做好工程質(zhì)量的各項技術(shù)內(nèi)業(yè)，技術(shù)復(fù)核隱蔽驗收等。
16、設(shè)專職質(zhì)量檢員對各分部分項工程進(jìn)行質(zhì)量評分，實行質(zhì)量獎罰。
17、做好各工序的交接班自檢=互檢并做好記錄。
18、貫徹'誰負(fù)責(zé)生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)質(zhì)量'的原則強(qiáng)化現(xiàn)場各專業(yè)工種質(zhì)量任制。
質(zhì)量管理制度10
(1)質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失的異常情況。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為:重大事故和一般事故兩大類。
*重大質(zhì)量事故:
�、僭趲焖幤�,由于保管不善,造成整批蟲蛀、霉?fàn)�變質(zhì)、破損、污染等不能再供藥用,每批藥品造成經(jīng)濟(jì)損失2000元以上;
②銷貨、發(fā)貨出現(xiàn)差錯或其它質(zhì)量問題,并嚴(yán)重威辦人身安全或已造成醫(yī)療事故者;
�、圪忂M(jìn)三無產(chǎn)品或假劣藥品,受到新聞媒介曝光或上級通報批評,造成較壞影響或損失在5000元以上者。
*一般質(zhì)量事故:
�、俦９懿划�(dāng),一次性造成損失100元以上,2000元以下者;
�、谫忎N“三無”產(chǎn)品或假冒、失效、過期藥品,造成一定影響或損失在2000元以下者。
(2)質(zhì)量事故的.報告程序、時限
�、侔l(fā)生重大質(zhì)量事故,造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的,員工必須在10分鐘內(nèi)報企業(yè)總經(jīng)理室、質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部在5小時內(nèi)報上級部門;
②其它重大質(zhì)量事故也應(yīng)在6小時內(nèi)由企業(yè)及時向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報,查清原因后,再作書面匯報,一般不得超過1天。
�、垡话阗|(zhì)量事故應(yīng)半天內(nèi)報質(zhì)量管理部,并在一月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報質(zhì)量管理部。
(3)事故發(fā)生后,發(fā)生單位或個人要抓緊通知有關(guān)部門采取必要的制止、補(bǔ)救措施,以免造成更大的損失和后果。
(4)質(zhì)量管理部接到事故報告后,應(yīng)立即前往現(xiàn)場,堅持“三不放過”原則(即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過;沒有制定防范措施不放過),了解掌握第一手資料,協(xié)助各有關(guān)部門處理事故做好善后工作。
(5)以事故調(diào)查為根據(jù),組織人員認(rèn)真分析,確保事故原因,明確有關(guān)人員的責(zé)任,提出整改措施。
(6)質(zhì)量事故處理:
①發(fā)生一般質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實,在季度質(zhì)量考核中處理;
�、诎l(fā)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實,輕者在季度質(zhì)量考核中處罰,重者將追究其行政、刑事責(zé)任,除責(zé)任人以外,事故發(fā)生所在部門必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
�、郯l(fā)生質(zhì)量事故隱瞞性不報者,經(jīng)查實,將追究經(jīng)濟(jì)、行政、刑事責(zé)任;
�、軐τ谥卮笫鹿�,質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人與公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)分別承擔(dān)一定的質(zhì)量責(zé)任。
質(zhì)量管理制度11
1做好建筑物的定位放線工作;
2水準(zhǔn)點、沉降觀測點的埋設(shè);編制沉降觀測方案,保護(hù)好軸線控制樁;
3測量儀器的保管、保養(yǎng)和使用;
4及時測繪定位放線記錄、定位驗線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。
項目材料員質(zhì)量責(zé)任制度
1做好材料進(jìn)場和消耗的計量檢測工作,并保存記錄;
2編制、上報材料計劃;
3組織供貨商評價、材料采購招標(biāo),簽訂材料采購合同;
4組織物資進(jìn)場、驗證;
5負(fù)責(zé)對物資進(jìn)行標(biāo)識、防護(hù);
6負(fù)責(zé)不合格物資處理的有關(guān)工作。
項目機(jī)械管理員質(zhì)量責(zé)任制度
1選擇合格的機(jī)械設(shè)備;
2參加各種設(shè)施、設(shè)備的驗收;
3及時組織機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場、安裝和調(diào)試;
4負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安全使用、維護(hù)保養(yǎng)管理,并保存必要記錄。
項目安全員質(zhì)量責(zé)任制度
1參與編寫施工組織設(shè)計(方案)中安全方面內(nèi)容;
2負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全檢查工作;
3負(fù)責(zé)驗收進(jìn)場勞保用品,參加各種防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的'驗收;
4負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全技術(shù)資料整理和保存;
5負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的危險源辨識和風(fēng)險評價工作;
6負(fù)責(zé)參加事故調(diào)查,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計、分析,并按規(guī)定及時上報。
項目環(huán)保員質(zhì)量責(zé)任制度
1項目環(huán)保員負(fù)責(zé)固廢的收集、存放、處置并保存記錄;
2負(fù)責(zé)組織對本項目的環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價;
3參與編寫施工組織設(shè)計中環(huán)境方面內(nèi)容。
質(zhì)量管理制度12
1、目的為提高全員質(zhì)量、成本意識,并能夠積極參與質(zhì)量事故改善,確保質(zhì)量事故責(zé)任得到落實,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)、工作質(zhì)量等改善、提升,特制定本制度。
2、適用范圍適用于所有造成公司經(jīng)濟(jì)損失事故的處理。
3、定義
3.1質(zhì)量事故:造成重大客戶投訴與抱怨、索賠,退貨、產(chǎn)品批量報廢、材料批量報廢、批量返工的事件、生產(chǎn)安全等,均屬于質(zhì)量事故。
3.2賠償:公司員工因工作失職或不作為造成公司直接在經(jīng)濟(jì)上蒙受諸如財產(chǎn)損失、材料損耗、滯運費、客戶索賠等費用時,該員工應(yīng)承擔(dān)40%比例的賠償責(zé)任(上限1萬元,下限10元),嚴(yán)重者將扣除個人本月全部工資,賠償收回的費用列入公司財務(wù)。
3.3處罰:員工違反公司和部門的各項管理制度,造成各類經(jīng)濟(jì)損失,依照相關(guān)作業(yè)流程及制度進(jìn)行處罰,處罰收回的費用列入公司財務(wù)。
4、職責(zé)
4.1質(zhì)檢員:負(fù)責(zé)主導(dǎo)質(zhì)量事故的責(zé)任調(diào)查和對責(zé)任人及其應(yīng)承擔(dān)份額的認(rèn)定;賠償或處罰要求的提出;
4.2銷售部:負(fù)責(zé)客戶投訴信息的反饋、處理跟進(jìn);
4.3財務(wù)部:負(fù)責(zé)收繳各類損失的賠償金額;
4.4辦公室:負(fù)責(zé)稽核賠償金額的.復(fù)核;
4.7廠長:負(fù)責(zé)賠償報告的批準(zhǔn);
4.8相關(guān)責(zé)任部門:負(fù)責(zé)內(nèi)部原因的調(diào)查,改善措施的制訂和執(zhí)行。
5、內(nèi)容
5.1質(zhì)量事故原因分類
5.1.1指令錯誤
5.1.2下單錯誤
5.1.3技術(shù)資料錯誤
5.1.4采購錯誤
5.1.5發(fā)貨錯誤
5.1.6檢驗錯誤
5.1.7生產(chǎn)錯誤
5.1.8其他導(dǎo)致質(zhì)量異常的錯誤
5.2賠償、處罰比例
5.3各相關(guān)部門責(zé)任劃分與賠償承擔(dān)的比例:
5.3.1工作過錯由單一部門造成,而其他部門難以監(jiān)控的,由造成損失的部門獨自承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.3.2工作過錯由單一部門造成,其他部門能夠監(jiān)控而沒有糾錯的,由過錯部門承擔(dān)70%的主要賠償責(zé)任,未實施有效監(jiān)控和進(jìn)行糾錯的部門承擔(dān)30%的次要賠償責(zé)任。
5.3.3工作過錯由多部門造成,則由多個工作過錯部門酌情共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.3.4過錯責(zé)任難以認(rèn)定和處罰的,由行政人事部聯(lián)合生產(chǎn)部調(diào)查討論后報總經(jīng)理決定處罰。
5.4部門內(nèi)部責(zé)任劃分與賠償承擔(dān)比例:
5.4.1直接責(zé)任人違規(guī)造成的錯誤,其上司無法監(jiān)控的,由直接責(zé)任人承擔(dān)90%,上司承擔(dān)10%;
5.4.2責(zé)任人造成的錯誤其上司可以監(jiān)控或應(yīng)該設(shè)置管控手段而沒有設(shè)置的,由直接責(zé)任人承擔(dān)60%,上司承擔(dān)40%;
5.4.3如管理人員對本部門過錯所造成的損失進(jìn)行包庇或隱瞞不報的,一經(jīng)查實除賠償外,該管理人員承擔(dān)所有賠償同等金額作為加重處罰。
5.4.4責(zé)任人當(dāng)月所受的處罰總金額以本人當(dāng)月實發(fā)工資的30%為限;當(dāng)月的30%工資不足賠償全額時,則分月扣除(按月收入的30%,直至賠償完為止);
5.4.5凡主觀故意造成公司損失的,不論金額多少,由本人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者由公司追究其法律責(zé)任。
6質(zhì)量事故處理程序
6.1質(zhì)量事故反饋
6.1.1對于客戶提出索賠、退換貨等質(zhì)量事故,由銷售部或辦公室人員按相關(guān)客戶投訴處理流程進(jìn)行登記,經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后反饋到生產(chǎn)部;由于延誤發(fā)貨則由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)費用的50%。
6.1.2對于各工序或各車間的制程中發(fā)生的質(zhì)量事故,責(zé)任部門開相關(guān)異常單,通知質(zhì)檢員。
6.2質(zhì)量事故責(zé)任認(rèn)定
6.2.1質(zhì)檢員、生產(chǎn)部等按相關(guān)作業(yè)流程要求對質(zhì)量事故進(jìn)行原因分析時,應(yīng)同時找出責(zé)任部門與責(zé)任人員。
6.2.2對責(zé)任認(rèn)定不服的,可以上報生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部召集相關(guān)部門人員進(jìn)行調(diào)查處理。
6.3賠償或處罰提報
6.3.1給公司帶來直接經(jīng)濟(jì)損失的,由追查部門對質(zhì)量事故責(zé)任認(rèn)定后,用表格的形式(用質(zhì)量事故報告/普通報告格式)給相關(guān)部門確認(rèn),必要時召集財務(wù)部、行政人事部、稽核部等相關(guān)人員,查明直接損失金額。
6.3.2品質(zhì)部、物流部等根據(jù)責(zé)任認(rèn)定和損失金額,參照本制度5.2條5.3條5.4條的要求,將須賠償部分金額分?jǐn)偟礁飨嚓P(guān)責(zé)任人,并予以在相關(guān)質(zhì)量事故處理報告上記錄。
6.3.3已經(jīng)要求責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任的,若影響到公司聲譽的,可并處行政處罰。
6.4質(zhì)量事故處理報告審批:總經(jīng)理(總經(jīng)理授權(quán)個案除外)
6.5處理結(jié)果通告
6.5.1品管部或物流部等質(zhì)量事故調(diào)查判定發(fā)起部門將經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量事故處理報告自留一份存檔,另交一份給行政人事部。
6.5.2必要時行政人事部將處理結(jié)果進(jìn)行公告。
6.5.3品管部或物流部等質(zhì)量事故調(diào)查判定發(fā)起部門收款交財務(wù)部或在工資中扣款處理。
6.5.4責(zé)任人對處罰、賠償或責(zé)任認(rèn)定不服的,可先向發(fā)起部提出申訴,其次向行政人事部申訴。
6.6資料歸檔行政人事部將處罰公告歸入責(zé)任人的人事?lián)醢纲Y料,作為以后績效考核、評估依據(jù)。
7、管理辦法
7.1處罰規(guī)定未按以上規(guī)定操作的部門或人員處罰責(zé)任人10元/次。7.2獎勵及時發(fā)現(xiàn)問題或潛在質(zhì)量問題(職責(zé)范圍內(nèi)除外),并通過相關(guān)聯(lián)絡(luò)單反饋給品管部、生產(chǎn)部門,從而避免造成不良后果的,由生產(chǎn)部、質(zhì)檢員提報。辦公室將給與20員至50不等的獎金,間接效益200元獎勵20員一次,大于200以上獎勵50員至100一次)
7.3本制度從20xx年9月1日起試行,試行過程中各部門積極提建議,以便下一次修訂時完善,解釋權(quán)歸口行政人事部。
質(zhì)量管理制度13
通過本實訓(xùn)，進(jìn)一步掌握建筑工程質(zhì)量檢驗和安全管理的基本要求和方法，培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)的質(zhì)量檢驗的動手操作能力，能對實際工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗，具有分析和解決工程實踐問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)的安全管理的動手操作能力，能對實際工程進(jìn)行安全管理，具有分析和解決工程實踐問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在本次的實訓(xùn)中，同學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己在課堂中所學(xué)知識的不足和欠缺。因此，要求同學(xué)要學(xué)會查找課外書籍和資料，碰到問題同學(xué)之間多討論，注意團(tuán)隊之間的協(xié)調(diào)和配合。學(xué)會對新知識、新技能的掌握方法和技巧，使學(xué)員在畢業(yè)后能盡快適應(yīng)不同工作崗位的`要求。
一、質(zhì)量檢驗
1、質(zhì)量檢驗合格標(biāo)準(zhǔn)
（1）檢驗批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：
主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。
�。�2）分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：
分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定。分項工程所含的檢驗批質(zhì)量檢查記錄應(yīng)完整。
2、質(zhì)量檢驗評定的程序
（1）檢驗批、分項工程的驗收
檢驗批、分項工程施工完成后，由施工單位的項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人組織對檢驗批、分項工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設(shè)計要求和驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)后，填寫檢查記錄提交監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人），監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人）再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方人員應(yīng)簽字確認(rèn)。
（2）分部工程的驗收
分部工程施工完成后，由施工單位項目負(fù)責(zé)人組織對分部工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設(shè)計要求和驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)后，填寫驗收報告提交總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人），總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人）再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方人員應(yīng)簽字確認(rèn)。
�。�3）單位工程的驗收
單位工程施工完成后，由施工單位項目負(fù)責(zé)人組織對單位工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設(shè)計要求和驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)后，向總監(jiān)理工程師提交工程竣工報告和完整的技術(shù)資料，總監(jiān)理工程師審核并簽署意見后，向建設(shè)單位呈報，申請竣工驗收；建設(shè)單位收到工程竣工報告和完整的技術(shù)資料后，確認(rèn)工程已達(dá)到竣工驗收條件時，應(yīng)向相關(guān)單位發(fā)出《工程竣工驗收告知書》，再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方應(yīng)對工程質(zhì)量形成統(tǒng)一的驗收意見并簽字確認(rèn)，最后由工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具《工程質(zhì)量監(jiān)督報告》，提交工程建設(shè)單位和建設(shè)行政主管部門備案。
3、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和表格
檢驗批質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和表格詳見附表有關(guān)表格說明。
二、安全管理
1、全教育要求
（1）、企業(yè)和項目部必須建立安全教育制度。必須以條文的形式寫明安全教育的要求、時間、形式和組織等內(nèi)容。
�。�2）新工人應(yīng)進(jìn)行三級安全教育。凡公司新招收的合同制工人，及分配來的實習(xí)和代培人員，分別由公司進(jìn)行一級安全教育，項目經(jīng)理部進(jìn)行二級安全教育，現(xiàn)場施工員及班組長（或勞務(wù)、外包單位代表）進(jìn)行三級安全教育，并要有安全教育的內(nèi)容、時間及考核結(jié)果記錄。公司和項目經(jīng)理部教育的時間不得少于15學(xué)時，班組教育的時間不得少于20學(xué)時。
�。�3）安全教育要有具體的安全教育內(nèi)容。要把安全教育的具體內(nèi)容或知識點記錄下來，受教育人要在記錄表里簽字，并收錄為安全管理檔案資料。
�。�4）工人變換工種（如瓦工變換混凝土工）時要進(jìn)行安全教育。變換工種時，要進(jìn)行新工種的操作技能及安全操作知識的培訓(xùn)，考核合格后，方可上崗新工種的操作。教育和考核均應(yīng)有記錄并收為安全管理檔案資料。
（5）工人應(yīng)掌握和了解本專業(yè)的安全操作規(guī)程和技能。
�。�6）施工管理人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年度培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部建教[1997]83號《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》文規(guī)定企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于30學(xué)時；其他管理人員和技術(shù)人員每年安全培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時。企業(yè)其他職工每年安全培訓(xùn)的時間不得少于15學(xué)時。
�。�7）專職安全管理人員每年培訓(xùn)時間不得少于40學(xué)時，并考核合格后方可繼續(xù)上崗。
2、安全技術(shù)交底
（1）安全技術(shù)交底要有書面安全技術(shù)交底。分項工程的安全技術(shù)交底是具體的，不但要口頭講解交底，同時均應(yīng)有書面文字交底資料，所有參加交底的人員均應(yīng)履行簽字手續(xù)。分部、分項工程安全技術(shù)交底應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度，分階段進(jìn)行交底，并要在該項目施工前進(jìn)行交底。施工負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組、現(xiàn)場安全員各一份。
（2）交底要針對性強(qiáng)和全面交底。技術(shù)交底要對施工方案進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，同時要將操作者的安全注意事項講明，讓操作者提高自我安全保護(hù)意識，保證其人身安全。各分項工程均應(yīng)安全技術(shù)交底，分項工程安全技術(shù)交底要很具體，要能結(jié)合當(dāng)時的施工環(huán)境，有針對性地交底。
3、班前活動
�。�1）要建立班前活動制度。班前活動，是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，是提高工人的安全素質(zhì)，落實安全技術(shù)措施，減少事故的發(fā)生有效途徑。班前安全活動是班組長或管理人員，在每天上班前，檢查了解班組的施工環(huán)境、設(shè)備和工人的防護(hù)用品的佩戴情況，總結(jié)前一天的施工情況，根椐當(dāng)天施工任務(wù)特點和分工情況，講解有關(guān)的安全技術(shù)措施，同時預(yù)知操作中可能出現(xiàn)的不安全因素，提醒大家注意和采取相應(yīng)的防范措施。
（2）班前安全活動要有記錄。每次班前活動均應(yīng)簡單重點記錄活動內(nèi)容。活動記錄應(yīng)收錄為安全管理檔案資料。
質(zhì)量管理制度14
1、建立以廠長為工廠第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)全廠的質(zhì)量管理工作，各班組長為各班組的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹執(zhí)行。
2、班長負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。下料班將檢驗結(jié)果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機(jī)加的檢驗結(jié)果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結(jié)果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應(yīng)的記錄單中簽字確認(rèn)。專職檢負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，前序要承擔(dān)更加嚴(yán)歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的`產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b的，操作者有權(quán)拒絕加工。
7、專職檢驗員負(fù)責(zé)監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，開好質(zhì)量現(xiàn)場會，必要時請廠長一齊參加。
8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。每月召開一次質(zhì)量會議，由廠長、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長參加，對上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報。
質(zhì)量管理制度15
一、 為加強(qiáng)我公司安全技術(shù)防范工程的質(zhì)量管理，特制定此制度。
二、 本公司的安全技術(shù)防范工程之質(zhì)量管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部，其他部門進(jìn)行配合。
三、 本公司安防工程的質(zhì)量管理工作包括以下幾方面：
1. 設(shè)計方案的質(zhì)量管理；
2. 器材與材料的質(zhì)量管理；
3. 工程實施的質(zhì)量管理；
4. 系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理。
四、 設(shè)計方案的質(zhì)量管理
1. 設(shè)計方案的質(zhì)量管理工作，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實施，其他相關(guān)部門配合。
2. 設(shè)計質(zhì)量保證體系：
3. 設(shè)計前業(yè)務(wù)人員應(yīng)該提交盡可能詳盡的'設(shè)計委托書，使得設(shè)計人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設(shè)計目標(biāo)。有可能的情況下，還應(yīng)與設(shè)計人員一起實地考察現(xiàn)場，與用戶深入溝通，確保設(shè)計的工程方案可以達(dá)到用戶的要求。
4. 設(shè)計人員必須遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，制定出科學(xué)合理的系統(tǒng)方案，必須符合建設(shè)單位的使用要求，可以達(dá)到國定相關(guān)規(guī)定的檢驗要求。
5. 設(shè)計的方案中，選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。
五、 器材與材料的質(zhì)量管理
1. 建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。
2. 采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要，達(dá)到國家有關(guān)部門的要求，技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。
3. 工程技術(shù)部必須對采購回來的器材和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，對主機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調(diào)試。
4. 根據(jù)設(shè)計要求和施工組織設(shè)計的規(guī)定，按質(zhì)、按時、按期采購材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。
六、 工程實施的質(zhì)量管理
1. 工程技術(shù)部在工程開工前，設(shè)計人員必須將技術(shù)交底卡提前交給施工班組的負(fù)責(zé)人，明確相關(guān)工程質(zhì)量與技術(shù)要求。
2. 施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程
GB50348-20xx 安全防范工程技術(shù)規(guī)范
GA 308-20xx 安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則
GA/T 74-20xx 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號
GA/T 75-1994 安全防范工程程序與要求
GA/T 70-20xx 安全防范工程費用預(yù)算編制辦法
GA/T 367-20xx 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求
GA/T 368-20xx 入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求
GA/T 394-20xx 出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求
GA/T 269-20xx 黑白可視對講系統(tǒng)
GA/T 72-1994 樓寓對講電控防盜門通用技術(shù)條件
GA 38-20xx 銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護(hù)級別的規(guī)定
GB/T 16676-1996 銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計規(guī)范
3. 施工質(zhì)量管理體系
4. 工程實施過程中，必須狠抓工程質(zhì)量，落實設(shè)計方案中的各項質(zhì)量要求，以確保沒有工程質(zhì)量隱患。
5. 所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線，不能達(dá)到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強(qiáng)使用。
6. 布線工程完成后，必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機(jī)。不能通過檢測的必須找出原因，排除后才能通電試機(jī)。
7. 調(diào)試過程中，必須按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，確保將合格的系統(tǒng)交付給用戶使用，未能通過的項目，必須與設(shè)計人員一起找出原因所在，排除后再行檢測，通過后才可以投入試運行。
8. 做好工程實施過程中的各項記錄，為以后的系統(tǒng)維護(hù)工作打好基礎(chǔ)。
七、 系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理
1. 工程完成后，售后服務(wù)部必須協(xié)同工程技術(shù)部做好工程技術(shù)資料的交接工作。
2. 建立系統(tǒng)維護(hù)工作檔案，按照公司的其他相關(guān)規(guī)定，落實好系統(tǒng)維護(hù)的日常例行工作，強(qiáng)化各種周期性的例行檢查。
3. 建立維修工作記錄卡，按照公司制定的相關(guān)措施，保障維修保養(yǎng)工作的高效運作。
4. 按照國家相關(guān)規(guī)定落實保修工作，可盡量減少由于保修工作對用戶所造成的不便。
八、 以上各項系統(tǒng)質(zhì)量管理制度，如有不明確之處，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。
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