(推薦)廣告公司管理制度
現(xiàn)如今,各種制度頻頻出現(xiàn),制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的廣告公司管理制度,希望對大家有所幫助。
廣告公司管理制度1
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內進行正常的經(jīng)濟活動,加強自身管理,樹立良好的公司形象,根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務應先指定專人負責登記,并根據(jù)廣告的內容和廣告客戶提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定,收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產、經(jīng)營資格的證明文件;
2、質量檢驗機構對廣告中有關商品質量內容出具的證明文件:
3、確認廣告內容真實性的其他證明文件:
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應當進行審查的廣告,應提供廣告審查機關批準文件。沒有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務審核制度
登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定,查驗有關證明文件,核實廣告內容,廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進行對照和全面審查。
廣告審查的內容:
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定,廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定,應注意審查以下幾個方面內容:
a。廣告的語言文字要真實,畫面表現(xiàn)也要真實,廣告構思符合客觀事實。
b。注意廣告中有無虛構或隱瞞事實真相,夸大宣傳。
c。廣告內容不得使消費者產生誤解,以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
a。審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內容,也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
b。審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定,不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
c。審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
d。審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時,有疑問的,審查人員應主動向廣告監(jiān)督部門征求意見,了解有關規(guī)定。
e、審查人員審查后提出審查意見,交復查人員進行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查,確認手續(xù)齊全的,由負責人簽字,并指定專人負責,向工商管理部門辦理有關廣告的.審批手續(xù)后,方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應領會依法簽訂廣告合同的意見
2、在簽訂廣告合同中,必須做到認真細致,明確各方面的權利、義務。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證,另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類:
內容:a、數(shù)量或質量;b、價款或酬金;c、履行的期限、地點、方式;d、違約責任;e、糾紛的解決方式
種類:a、廣告發(fā)布業(yè)務合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調查合同;d、廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應有高度責任感,認真負責管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應該管理好如下內容:a、設計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件;b、廣告合同;c、承接登記記錄;d、全部有關證明文件和有其有效復制件;e、廣告審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
廣告公司管理制度2
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內進行正常的經(jīng)濟活動,加強自身管理,樹立良好的公司形象,根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務應先指定專人負責登記,并根據(jù)廣告的內容和廣告客戶提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定,收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產、經(jīng)營資格的證明文件;
2、質量檢驗機構對廣告中有關商品質量內容出具的證明文件:
3、確認廣告內容真實性的其他證明文件:
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應當進行審查的廣告,應提供廣告審查機關批準文件。
沒有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶索要。
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二、廣告業(yè)務審核制度
登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定,查驗有關證明文件,核實廣告內容,廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進行對照和全面審查。
廣告審查的內容:
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定,廣告客戶是否真實合法的'組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定,應注意審查以下幾個方面內容:
a、廣告的語言文字要真實,畫面表現(xiàn)也要真實,廣告構思符合客觀事實。
b、注意廣告中有無虛構或隱瞞事實真相,夸大宣傳。
c、廣告內容不得使消費者產生誤解,以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
a、審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內容,也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
b、審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定,不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
c、審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
d、審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時,有疑問的,審查人員應主動向廣告監(jiān)督部門征求意見,了解有關規(guī)定。
e、審查人員審查后提出審查意見,交復查人員進行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查,確認手續(xù)齊全的,由負責人簽字,并指定專人負責,向工商管理部門辦理有關廣告的審批手續(xù)后,方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應領會依法簽訂廣告合同的意見
2、在簽訂廣告合同中,必須做到認真細致,明確各方面的權利、義務。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證,另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類:
內容:a、數(shù)量或質量;b、價款或酬金;c、履行的期限、地點、方式;d、違約責任;e、糾紛的解決方式
種類:a、廣告發(fā)布業(yè)務合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調查合同;d、廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應有高度責任感,認真負責管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應該管理好如下內容:
a、設計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件;
b、廣告合同;
c、承接登記記錄;
d、全部有關證明文件和有其有效復制件;
e、廣告審查員和審查意見;
f、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;
g、其他與該廣告有關的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
廣告公司管理制度3
1、基本原則
1、1評定原則:以能力、貢獻、責任為基礎,按工作崗位差異,確定工資級別;
1、2綜合核定原則:員工薪資考慮人才市場行情、社會物價水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重、難易程度等因素綜合核定;
2、薪資體制
2、1薪資標準:公司實行崗位工資制,貫徹“因事設崗,因崗定薪”的原則,每個崗位的薪資標準按該崗位的重要程度、責任大小、難度高低等因素綜合評定。
2、2薪資結構:由基本工資、提成、獎金、補助等構成。
2、3薪資體制:采用月薪制,以當月公司規(guī)定的應考勤天數(shù)為基數(shù),根據(jù)員工當月實際考勤天數(shù)算出月工資。
月工資=(月應發(fā)工資總額/月應考勤天數(shù))x實際考勤天數(shù)+提成+獎金+補助;
2、3、1應考勤天數(shù)的定義:按公司規(guī)定,應到公司上班的天數(shù)。
2、3、2實際考勤天數(shù)的定義:員工實際到公司上班的天數(shù)。
2、3、3員工請假或加班按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
2、4支付時間:每月xxx日發(fā)放上月1-30/31日薪資;遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放;
2、5下列各項金額可以從每月薪資中直接扣除:罰款、未結清的`借款、公司墊支款項等;
2、6公司實行工資保密制度,任何人不得私下談論和詢問他人工資,如發(fā)現(xiàn)工資泄密事件,視情節(jié)輕重給予處分;
3、提成、獎金
4、工資表的制作與審批
4、1工資表統(tǒng)一由財務部制作,為了統(tǒng)計與歸檔的方便,采用統(tǒng)一的格式;
4、2財務部對當月員工工資異動情況和有關工資的通知文件及時作好備忘錄,根據(jù)備忘錄制作工資表;
4、3每月xxx日為發(fā)薪日;
4、4財務部在發(fā)放工資時,若為現(xiàn)金發(fā)放,要求員工在工資簽收本上簽收;如通過銀行卡發(fā)放工資,由財務人員保留銀行發(fā)放記錄;
4、5必須作好工資表的打印版與電子版的檔案保管;
5、因計算錯誤而造成工資溢領時,員工應歸還其差額;公司可在下次發(fā)薪時予以扣除。
6、員工對工資產生疑義時,應在七個工作日內提出申請。
廣告公司管理制度4
重慶新亞廣告公司為了規(guī)范管理,增進各部門之間的合作,同時也為了加強公司勞動紀律的規(guī)范,維持正常的工作秩序,根據(jù)公司內部管理制度特制定各項實施細則如下:
一、文件的審批程序及管理
重慶新亞廣告公司為了規(guī)范文件審批流程,規(guī)范各中心和各部門日常經(jīng)營管理,也便于公司對各種文件進行統(tǒng)一管理。
。ㄒ唬┕靖鞑块T、中心起草的由關業(yè)務方面的文件需先填寫《文件批復回單》,遞交相關領導,相關領導須在規(guī)定時間內批復后交相關部門保存。公司各部門、中心起草的需要公司發(fā)文的文件需填寫好《文件批復回單》后,先遞交行政管理中心,由行政管理中心統(tǒng)一遞交相關領導審閱,領導回復后,由行政管理中心統(tǒng)一分發(fā)。
。ǘ┕靖鞑块T、中心對外簽訂合同,需填寫《合同審批單》,遞交相關領導審閱簽字后蓋章。合同交財務管理中心一管理。
。ㄈ┧形募枰掳l(fā)各部門、中心、分公司的,在總經(jīng)理辦公會研究決定通過后由行政管理中心統(tǒng)一下發(fā),各部門、中心及分公司簽收。
(四)行政管理中心按年度將所有文件分類歸檔保存。
二、例會制度
。ㄒ唬I(yè)務例會:各部門每周召開一次業(yè)務例會(會議時間各部門根據(jù)自己部門的情況決定),總結上周工作情況和布置本周的工作內容,同時形成會議記錄交分管副總以及各部門主任處備案。由行政管理中心負責檢查,如無特殊情況會議必須如期開展,若沒有按時召開業(yè)務例會的部門每次扣罰分管領導200(貳佰)元整,部門主任200(貳佰)元整,副主任100(壹佰)元整,由行政管理中心負責執(zhí)行。
。ǘ┰露冉(jīng)營分析會:每月8號下午(如遇周末時間順延至下周星期一)召開部門主任經(jīng)營分析會,對當月的經(jīng)營項目、經(jīng)營成果等情況進行通報,并協(xié)調處理各部門之間的相關事宜。由財務管理中心負責準備相關的經(jīng)營資料,行政管理中心負責召集會議,中干(包括中干)以上的公司人員必須參加,如無故缺席扣罰200(貳佰)元,由行政管理中心負責執(zhí)行。
(三)總經(jīng)理辦公會:在公司有情況通報、相關重大活動開展、重大決策的情況下由行政管理中心負責召集,會議內容由辦公室收集整理會議議題,并提前通報給公司領導層。
。ㄋ模﹩T工培訓會:每季度舉辦一次員工培訓會,培訓規(guī)劃和內容安排,具體會議組織由辦公室負責。
。ㄎ澹╉椖空撟C會:有重大新項目意向時,由部門、分公司提出,應按程序申報獲得批準,公司總經(jīng)理辦公會組織公司項目評審小組和項目相關人員召開項目分析論證會,對即將開始的項目進行論證,并把有關資料交行政管理部及財務管理中心備案。
三、車輛的使用及管理:
為了切實加強車輛管理,根據(jù)集團車輛實行統(tǒng)一管理條例,新亞公司行政管理中心結合工作實際,對車輛的使用及管理規(guī)定如下:
。ㄒ唬┸囕v由辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配。在工作時間內,各分公司、部門、中心用車時填寫派車單,需提前與辦公室聯(lián)系,根據(jù)前后程序先后緩急實行統(tǒng)一調配。
。ǘ└鞣止尽⒉块T、中心,需用車時,填寫《派車單》說明事由及到達地點,由部門提出,分管領導同意,行政管理中心根據(jù)車輛使用情況派車。
。ㄈ└鶕(jù)工作需要,如需到市外或省外時,用車部門(人)要提前一天提出書面申請,由公司總經(jīng)理審核簽字同意,行政管理中心才能派車。
(四)節(jié)假日(包括大周末)公司車輛統(tǒng)一封存,車輛必須停集團車庫,任何人不得擅自動車。如特殊情況下用車,需書面申請、說明情況,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意,行政管理中心派車。否則罰款500元,出了任何交通事故責任自負,并賠償全部經(jīng)濟損失。
。ㄎ澹┕救魏稳宋唇(jīng)同意不得擅自駕駛公司車輛,不得假公濟私動用公司車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),行政管理中心將通知財務從本月工資一次性扣500元處罰。
。┬聛啅V告公司工作人員未經(jīng)行政管理中心調派車輛出車,視為出私車,除了重處罰(500元)以外,出了任何車輛事故、人員傷亡后果自負,經(jīng)濟損失自行賠償。
。ㄆ撸┸囕v發(fā)生交通事故,須及時報告行政管理中心和公司領導,車輛責任以交通部門出具的《事故責任認定書》為準,負事故全部責任萬元以上(包括萬元),責任人承擔30%經(jīng)濟賠償。負主要責任,由責任人承擔20%經(jīng)濟賠償,負次要責任人承擔10%經(jīng)濟賠償。經(jīng)濟賠償由責任人一次從工資中扣除,工資不夠者,累計從工資中扣除,車輛事故不負責任者,責任人不作處罰。
(八)擅自借車或私自出車造成交通傷亡事故等,由借車人自行負責處理,與辦公室和公司無任何責任關系。
。ň牛┕舅旭{駛人員執(zhí)行工作任務時,應嚴格遵守交通法規(guī),因不遵守交通規(guī)則造成違章處罰,均由駕駛人員自行承擔責任及違章罰款。
。ㄊ┸囕v管理人員(車管干部),津貼補助均按集團公司車輛統(tǒng)一管理辦法規(guī)定補貼。
。ㄊ唬{駛人員駕駛車輛要有職業(yè)道德,要愛護公有財產,有責任和義務保管好所駕車輛的一切相關手續(xù)、證照、隨車所帶工具等,同時出車之前檢查該車的水和油及電路。公務執(zhí)行完后按規(guī)定停入報業(yè)集團地下車庫,車輛所產生費用、票據(jù),須先經(jīng)行政管理中心審核簽字、公司領導簽字同意即可報銷,否則財務不予報銷。
(十二)行政管理中心對公司所有車輛全部負責,其中包括維修、車輛年審等,隨時保持車況良好。本著勵行節(jié)約,必須堅持實事求是、公平、公正的管理原則,合理安排車輛使用,主動接受各分公司、部門中心的監(jiān)督,在車輛安全和各項費用報銷單簽上堅持原則、嚴格把關、勵行節(jié)約。如行政管理中心在管理工作不力、不負責任、失職等造成不良影響,將從責任人一次扣罰200元。
四、人力資源的管理:
公司力求聘用及培養(yǎng)高素質員工,以求達到公司對員工應具備專業(yè)素質的要求。充滿朝氣蓬勃的企業(yè)應不時需要補充新鮮血液。如有職位空缺,首先考慮公司內部的晉升機會。若公司內部沒有合適人選,不排除到公司以外招聘員工。
。ㄒ唬┎块T招聘申請
1、用人部門或分公司有招聘需求時,部門主任或分公司經(jīng)理須填寫《部門/分公司增補員工申請表》及《招聘職位說明書》,根據(jù)審批流程權限規(guī)定,經(jīng)部門或分公司領導預審并報分管領導同意后報行政管理中心審核,在行政管理中心報總經(jīng)理批準后,發(fā)布招聘信息。
2、當員工離職需另填補空缺時,缺員的部門主任或分公司經(jīng)理必須填報《部門/分公司增補員工申請表》及《招聘職位說明書》時需明確招聘原因,根據(jù)審批流程權限規(guī)定,經(jīng)部門或分公司分管領導審批確認后報行政管理中心,在行政管理中心報總經(jīng)理批準后,方可辦理相關招聘手續(xù)。
。ǘ┌l(fā)布招聘信息
1、為滿足招聘的全面需求,行政管理部將根據(jù)招聘職位的不同通過如下渠道對外發(fā)布招聘信息:專業(yè)網(wǎng)站招聘,參加人才現(xiàn)場招聘會,刊登報紙及專業(yè)雜志;委托獵頭服務等具有針對性的方式。
2、招聘信息內容將根據(jù)公司組織結構中的崗位描述,部門或分公司提供的招聘申請表等公布。
(三)錄用流程
1、行政管理中心人員負責對經(jīng)審批同意錄用的應征者發(fā)放正式《錄用通知書》。
2、行政管理中心及分公司負責對被錄用的員工進行必要的背景調查(例如履歷資料是否真實等)。
3、行政管理中心或分公司負責招聘人員辦理錄用手續(xù),在新員工到職前,將新員工需要的辦公用品購買到位,確定辦公座位等。
4、新員工到職后,填寫《員工登記表》,并要求新員工提交1寸照片1張,核查無誤后行政管理部存檔。
5、行政管理部或分公司負責招聘人員為新員工按照規(guī)定時間辦理各種統(tǒng)籌事宜,包括保險基金的轉移遷入、變更手續(xù)等以及簽訂勞動合同。
6、各部門、中心未按流程執(zhí)行,公司將不與新員工簽訂勞動合同,該員工的所有費用由所聘部門自行承擔。
(四)勞動合同管理
1、公司的勞動合同是根據(jù)中華人民共和國勞動法和相關法律制定,員工一經(jīng)錄用均應與公司簽署勞動合同,并履行合同規(guī)定的權利和責任。
2、勞動合同首簽為一年期,試用期包括在內。(勞動合同附后)
3、員工在遇到人事變更、離職或合同到期時,由行政管理部負責進行相應的合同變更、解除、終止或續(xù)簽。
4、員工入職時應承諾已與原單位解除勞動合同,如因個人隱瞞事實、弄虛作假導致勞動合同糾紛,公司概不負責。
5、公司與員工雙方續(xù)簽勞動合同均應在原合同期滿前30天提出續(xù)簽意見,如雙方同意續(xù)簽,則按照原合同期滿日為開始日,續(xù)簽一年,以次類推。
6、行政管理中心要建立員工檔案,將員工的勞動合同,員工登記表,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險等分類歸檔.(五)員工受聘期間,有下列行為,公司可隨時解除合約而無需預先通知:
1、蓄意不服從上級(公司經(jīng)理和部門領導)工作安排調遣者;
2、嚴重違反公司規(guī)定的規(guī)章制度,直接影響公司形象或利益者;
3、欺詐欺騙者;
4、過單或者泄露公司信息等變相過單行為,予以開除。收回過單所得并按過單所得一至五倍處罰。對行為惡劣,給公司帶來負面影響嚴重的,公司將登報開除。
5、對收到客戶廣告款,次日(節(jié)假日順延)不交財務部者,視為挪用、按帳款10%處罰;滯留三日以上的行為,按帳款20%處罰,對挪用超期或數(shù)額較大的,公司將登報開除并移送司法部門。
。┺o退及離職的相關手續(xù)
各部門、中心必須將離職人員姓名提前1個月申報總公司,即將離職的人員必須按《員工離職審批表》完善離職的相關手續(xù)才能離開。辦公用品須到行政管理中心辦理相關交接手續(xù);相關客戶資料必須轉交部門其他員工,并填好《工作人員調動(辭職)交接流程表》;涉及在財務借款的.員工,必須將財務所有借款單全部結算清楚才能離開。辭職人員的工資在交接審核后,將當月工資緩發(fā)壹月。
。ㄆ撸┤肆Y源的管理由行政管理中心負責執(zhí)行。各中心、部門須嚴格把關,給公司造成損失,由部門、中心負責人賠償。
五、勞動紀律的管理:
公司員工的考勤工作由行政管理中心負責組織管理,按月進行統(tǒng)計。員工的出勤情況將作為員工職位晉升、提升工資和獎金發(fā)放的重要依據(jù)。
(一)本公司規(guī)定的正常休息時間為:
1、實行5天工作制,星期一至星期五為工作日。
作息時間:上午9:00——12:00
下午14:00——17:30(夏時至為:下午14:30—18:00)
2、星期
六、星期天及國家法定節(jié)假日為員工的休息日。
(二)公司員工考勤實行打卡制度。
1、員工上下班必須嚴格遵守作息時間,任何員工不得以任何形式、方法代替他(她)人打卡,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰當月工資500元。
2、員工上下班必須打卡。忘記打卡的員工當天或第二天,須經(jīng)部門經(jīng)理簽字證明其按時上班或下班。如果打卡時間處空白,每次扣罰200元。
3、如果員工早上需直接去有關單位辦事或在外辦事下午不能趕回公司打卡,都需事前把有部門主任和分管領導簽字的請假條提前交到行政管理中心,打卡片不能顯示打卡時間的,須經(jīng)部門主任和分管領導簽字,否則按相關規(guī)定進行處罰。
4、員工請事假、病假、喪假、婚假、產假都必須事前請假,否則按不請假對待。
員工需持有部門主任和分管領導簽字的書面請假條交給總經(jīng)理批閱,經(jīng)總經(jīng)理批閱同意后,把領導簽字的假條交行政管理中心備案,方才同意假期。
。ㄈ⿲t到、早退、曠工、事假的處理:
公司允許每月兩次未按時到崗,但時間不能超過10分鐘,可視為堵車處理,但必須在卡片上顯示時間,超過10分鐘同樣作為遲到處罰?ㄆ媳仨毭刻祜@示上下班時間,如果沒有打卡時間一律按30元扣罰。
以公司規(guī)定的作息時間為準,凡因私未按時到崗者為遲到。對遲到者的處罰如下:
1、遲到10—20分鐘扣20元;21分鐘—30分鐘扣30元;30分鐘以上扣50元。
2、曠工半天,處罰100元。
3、非因公不到工作崗位為曠工。曠工半天扣罰100元,曠工一天扣罰150元。曠工2次扣罰半年獎金(指年終發(fā)放部分),礦工4次全年無獎。
(四)行政管理中心要嚴格執(zhí)行各項制度,如有徇私舞弊的情況,每次處罰50元。
廣告公司管理制度5
為使公交廣告健康發(fā)展,維護公司及廣告公司的制度。端正公司職員態(tài)度,鼓勵先進,鞭策后進,提高工作效率,規(guī)范職員的行為準則,更好地經(jīng)營和管理,根據(jù)實際情況,特制定本制度。
1、公司不得違反《廣告法》及公司的規(guī)章制度發(fā)布各項廣告業(yè)務。
2、廣告業(yè)務應根據(jù)《廣告法》的有關規(guī)定合法發(fā)布。拒絕發(fā)布不健康、不合法的廣告內容。
3、公司工作人員應嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,維護公司的利益。
4、公司職工不得私通外來廣告人員作有損公司利益的事。
5、在使用媒體發(fā)布廣告時,維護好廣告媒體完好、干凈、整潔。
6、嚴格執(zhí)行考勤制度。職工按時上班、下班、不遲到、不早退、不曠工。
7、職工服從管理,聽從工作調派。
8、對待客戶做到熱情、有禮貌、耐心解答、不與客戶爭吵。
9、堅持原則,盡職盡責,認真學習,提高業(yè)務素質。
10、嚴禁違反操作、制作規(guī)程,避免損壞設備、浪費源材料,造成經(jīng)濟損失。
11、嚴禁工作馬虎,不負責任,忽視質量和安全,避免造成媒體、設備、材料損壞。
12、嚴禁工作懶散、拖拖拉拉、延誤廣告發(fā)布時間,造成經(jīng)濟損失。
13、愛護、管理好制作設備及材料、避免發(fā)生丟失情況。
14、制作的.源材料、嚴格計劃按量供給,避免造成浪費。
15、按期定時對媒體的維護,對有損壞的應及時修整(理)完好。
16、職工不得隱瞞、瞞報有關公司的廣告業(yè)務信息。
17、對有損公司及廣告公司利益及形象的事情,職工有舉報的義務和責任。
18、未經(jīng)主管人員審查、認可及未簽訂正式合同,任何職工不得私自在公司媒體發(fā)布任何廣告。
19、職工不得私自收取客戶回扣及好處費。
20、業(yè)務員承接的業(yè)務,應及時上報主管人員審批,以免拖延發(fā)布時間。
21、職工出差、外出洽談業(yè)務,不得辦理與工作無關之事。
22、業(yè)務員所結業(yè)務賬務應及時報予財務作賬,不得超過24小時。
23、業(yè)務員所接廣告業(yè)務信息,應作好記錄,并及時向負責人匯報。
廣告公司管理制度6
一、考勤制度
1、按國家規(guī)定,實行八小時工作制。八小時內,員工必須按時上下班。每周星期一至星期六為工作日,夏季上午8:00上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班,下午18:30下班,)中午休息時間為12:00至14:00。
2、員工必須如實簽到,遲到或早退按1元/分鐘扣除,以此累計,嚴禁代人簽到和讓別人代簽到,如若代簽到被查獲,代人簽到者扣100元,被代簽到者扣200元。
3、事假需提前一天向部門經(jīng)理申請,經(jīng)同意后向文員報批,按事假天數(shù)扣除當事人日工資(基本工資/26天×事假天數(shù))。
4、員工生病應及時通知公司,病假必須持有正規(guī)醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假按天數(shù)扣除當事人日工資的一半(基本工資/26天×病假天數(shù))。
5、如未能按上述第3、4條執(zhí)行,則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資(3×基本工資/26天),無故曠工三天以上者視為自動離職。
6、開工作會議遲到罰款10元,不到會這視為曠工。
7、當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎,100元/月(試用期內的員工不享受此待遇)。連續(xù)6個月全勤的員工除給予表揚外,可帶薪調休一天,連續(xù)12個月全勤的員工可帶薪調休三天,調休時間安排向文員報批。
8、合同期內的部門經(jīng)理或員工自動離職須提前30天向經(jīng)理提交書面申請,總經(jīng)理批準后,并及時辦理交接手續(xù)及清算財務單據(jù),方可離開。
9、員工在試用期內可隨時提出辭職,公司也可隨時提出辭退。
10、上班時間不得登錄私人QQ,工作QQ不得加閑雜之人,不得隨意修改工作QQ密碼,不得隨意刪除工作QQ聊天記錄,保留于客戶溝通的依據(jù)。
11、例會,每周六下午4點鐘例會公司全體員工必須參加,不得已“約好客戶”,“工作忙”,“回家趕車”等任何借口不參加例會,如不參加視為曠工一天處理,如有工作事先于客戶做好溝通,做好工作安排。
二、工資制度
1、公司實行以下發(fā)薪制度,即每月15號發(fā)放上月基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+補貼。
1)試用期員工:只發(fā)放基本工資
2)正式員工工資構成:基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+補貼
—遲到—病假—事假—曠工—罰款-其它。
特設:員工成績突出者,可由部門主管向公司申請?zhí)厥猹剟睢?/p>
2、員工試用期為一個月,在此期間只發(fā)放基本工資,不享受各種福利補貼(特別獎除外)。
3、員工領工資時必須本人當面點清金額并簽字確認,不允許隨意代領。
三、員工福利待遇
1、公司同試用期滿一個月的員工按年簽定勞動合同,在合同期內勞資雙方不得擅自違約。
2、公司正式員工每年6—8月發(fā)放防暑降溫費,100元/月。
3、節(jié)日補助:春節(jié):500元/人;中秋節(jié):200元/人;國慶節(jié):200元/人;元旦:200元/人(或發(fā)放同等價值的物品,試用期內員工不享受此待遇)。
4、每位公司員工在生日的當天可獲得公司贈送的生日蛋糕或禮物一份;
5、公司每年組織員工二次外出野外郊游活動,時間安排在春季一次,秋季一次;
6、按季度評選各部門優(yōu)秀職員,給予通報表揚及物質獎勵200元/人。每年年終公司將評選年度最佳員工,同時將獲得公司的額外嘉獎。
7、公司定期為員工組織崗位培訓,包括:市場營銷講座;策劃文案講座;電腦設計制作技能培訓等。
四、費用報銷制度
1、每星期五為報銷日,只能報銷上周費用(員工因休假、出差等除外),過時不再補報。嚴格執(zhí)行報銷制度,總經(jīng)理簽字后,統(tǒng)一交到財務部;
2、日常費用報銷須嚴格遵循以下步驟:
1)經(jīng)辦人認真填寫費用報銷單;
2)總經(jīng)理簽字;
3)到財務部出納處領款。
3、報銷餐費時應填寫業(yè)務招待費報銷單;報銷交通費填寫交通費報銷單;報銷其它費用填寫費用報銷單。
4、填制報銷單時,應按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內容、金額、經(jīng)手人,并把原始發(fā)票附在報銷單后面。如原始發(fā)票丟失,必須寫明原因,經(jīng)財務部上報總經(jīng)理,不經(jīng)批準,不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予嚴懲。
5、將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關經(jīng)理簽字和財務部審核后,交出納報銷領款。
6、為客戶購買禮品應事先申請,批準后統(tǒng)一由文員采辦,領用人要登記。
7、節(jié)假日加班,由各部門主管詳細統(tǒng)計好各部門加班人次及天數(shù),然后報到財務部審核、備案,經(jīng)總經(jīng)理批準后,按照國家的規(guī)定給予發(fā)放。
8、一旦發(fā)現(xiàn)員工報銷費用弄虛作假,將予以適當?shù)奶幜P。財務部有權對不合法或不合理的原始憑證提出質疑并要求更改或拒絕報銷。
五、個人檔案
人事檔案進行恰當?shù)墓芾硎种匾驗樗w現(xiàn)了公司對每個雇員的重視。為此,每位雇員都有責任:
在雇傭開始時,真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者,視為違反誠信方針,這也可以作為被解雇的理由。在員工資料卡中所填情況發(fā)生任何變化時,及時通知直接主管經(jīng)理和人事部。對個人情況保守秘密。除業(yè)務所需,不得私下打聽他人的個人情況。
六、離職
雇傭終止時,雇員須填寫“交接報告”,將資料交于相關人員,并由相關人員、簽字后,交于總經(jīng)理最終簽字,最后交于財務部,才能領取最后一個月的工資。屬于公司的一切財產必須退還給相關部門,包括耐用文具,全部桌柜鑰匙,電腦以及各種文件,資料等等。
七、公司紀律
1、口頭警告
用于針對輕度過失或不努力工作,旨在給當事人提供一個立即改正的機會。
1)上班遲到;
2)在工作時間扎堆、聊天;
3)使用公司紙杯
4)開會遲到,學習和業(yè)務培訓曠課;
5)在上班時間進入網(wǎng)上的各類聊天室等;
6)做有損公司公共衛(wèi)生之事,如亂扔垃圾等;
7)上班時間進入商場、商店和其它公共場所閑逛;
8)損壞公司發(fā)出的各種證件、文件和報表;
9)在辦公室內高聲叫人、說話、唱歌或做不雅動作;
10)在公司內聚集談論私人的事情。
2、書面警告
用于針對較為嚴重的過錯,屢犯過錯或連續(xù)不努力工作,在給予這種處分的同時或其后,還可以考慮這樣幾種措施:不予加薪、停職、降級、甚至終止雇傭,直接主管經(jīng)理可以給予這類處分。
1)工作態(tài)度不認真,工作責任心差,在服務過程中受到客戶投訴或提出書面意見;
2)不服從命令,拒絕工作或不認真完成領導交辦的任務或未按要求履行上級的命令;
3)擅自私用公司的工具、器具;
4)工作表現(xiàn)較差,或長期不能達到工作要求;
5)在同事之間,在同事和領導之間,撥弄事非,挑起事端;
3、終止聘用
假使過錯十分嚴重,或者工作仍舊不見改進,則可以終止聘用合同。此種情況下的處分只需部門經(jīng)理上報總經(jīng)理批準即可。
1)各種形式或手段向客戶行賄;
2)危害公司其他人的人身安全;
3)毆打別人或互相打架或唆使別人打架;
4)私自向客戶、客人索取報酬;
5)進行不道德的活動或交易;
6)泄露公司的機密情況;
7)惡意欺騙,或騷擾他人;
8)弄虛作假,開假病假條,或其他假證明,以欺騙領導;
9)偷竊公司內或同事的財物;
10)上班干私活,特別是利用辦公設施如電話、電腦及公司資料等干私活;
11)不論采取何種形式兼職,從事第二職業(yè);
12)觸犯國家刑法;
頂點廣告公司管理干部責任分工
總經(jīng)理——主持全盤工作,籌劃公司宏偉目標,控制公司發(fā)展方向、網(wǎng)羅人脈,提升公司業(yè)績。
副總經(jīng)理——在總經(jīng)理的領導下,負責公司各項基礎制度的起草、完善、落實;負責公司員工每日的績效考評、合同檔案管理、人事考勤管理、工作流程管理(發(fā)貨和開票)、安全后勤管理;
分管副總——在總經(jīng)理的領導下,負責對編輯部工作的調度安排和文字編輯、校隊等工作,負責編輯部內外之間工作的銜接協(xié)調;
策略總監(jiān)——在總經(jīng)理的領導下,對公司設計部、策劃部、AE部的行政管理,負責業(yè)務項目的統(tǒng)籌安排、監(jiān)管、進程控制,客戶溝通協(xié)調整,品牌全案策劃,組建和管理設計策劃團隊,指導和帶領AE團隊為公司拓展業(yè)務、指導AE做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對項目報價給予建議,對公司發(fā)展等問題提出建議。
財務總監(jiān)——負責依據(jù)國家和行業(yè)規(guī)定,在總經(jīng)理的領導下,建立健全頂點公司會計、出納崗位責任制;負責規(guī)范建立公司各項財務臺賬,完善財務檔案管理;負責公司與上級稅務、工商、審計、銀行各方面的聯(lián)系和
接待;負責協(xié)助總經(jīng)理在外部為公司辦理相關手續(xù);
行政助理——負責公司的'內勤管理、客戶接待、值日安排;負責印務部業(yè)務的銜接、協(xié)調、督查、驗收、發(fā)貨;負責對公司固定資產、主要設備的管理,包括資料建檔,紙張、配件等消耗品的購置,以及設備維修聯(lián)系、故障排除等;
1、頂點公司設計師崗位責任制
2、遵守公司各項管理制度
3、上班時間內登錄公司OA系統(tǒng),做好工作計劃與工作日志。
4、熱愛本職工作,有強烈的事業(yè)心、使命感、責任感和危機感,服從領導安排,以熱誠的態(tài)度接受各項設計任務,以高效率和高質
5、量完成各項設計及排印任務。
設計師接受任務后,要及時與客戶聯(lián)系,建立通聯(lián)方式,詳細書面記錄客戶就產品設計、排印、裝訂等細節(jié)提出的各種標準、要求,并與公司設計部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時溝通。
6、嚴格按照工作任務的書面安排,依據(jù)客戶要求和設計、排印標準,全面、準確、詳細、清晰、認真的填寫“設計排印流程表”。用過硬的工作質量和嚴謹?shù)牧鞒虒徍,確保產品的設計及排印質量,并在流程表中相對應的責任人欄目內簽名。
創(chuàng)造需要技能,知識需要更新。全體設計師有責任在實踐中強化自身技能,在創(chuàng)造中注重學習,不斷完善自我,才能適應設計師崗位的工作需要,才能以高品質作品滿足客戶要求。
7、模范遵守公司的規(guī)章制度和各項紀律,尊重客戶,團結同事;嚴于律己,寬于待人;以集體的榮譽感維護和諧團隊,以良好的執(zhí)行力提高運行質量,以強烈的責任心保證安全穩(wěn)定。
8、在工作中相互幫助,優(yōu)勢互補;有問題虛心請教,不得過且過;有過失及時改正,吸取教訓。
9、認真做好日常設計資料的收集、歸類、排序;做好設計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。
10、做好公司業(yè)務保密工作。
廣告公司管理制度7
1、本廠銷售部人員因公奉派出差辦理公務者,依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費。
2、銷售部人員乘坐火車、輪船、飛機標準及相關規(guī)定:
2、1乘坐火車及長途汽車,原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單,如因故未能取得購票證明單者,由出差人出具憑單。(乘坐火車8小時以上才可乘坐硬臥)。
2、2乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。
2、3因急要公務必需搭乘飛機者應事先報總經(jīng)理準并憑飛機票根報支旅費。
2、4搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。
3、員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準:
3、1省內2級城市70元/天,省內3級城市60元/天,省外100元/天。
4、出差期間因公支出的下列費用,準予按實報銷,并依下列規(guī)定辦理:
4、1乘坐計程車需主管批準,原則上應取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票,無法取得者由出差人員出具憑單為憑。
4、2郵費應取具郵局的`證明為憑。
4、3因公宴客的費用,應取具統(tǒng)一發(fā)票為憑。
4、3、1銷售部人員:100元以下由營銷主管或高級營銷主管核準,100元以上須報營銷總監(jiān)批準;300元以上須報總經(jīng)理批準。
4、3、2商務部人員:300元以下由商務部主管核準,300元以上須報總經(jīng)理批準。
4、3、3外聯(lián)部人員:200元以下由外聯(lián)部主管核準,200元以上須報總經(jīng)理批準。
4、4因公攜帶的行李運費,應取具正式的運費收據(jù)為憑。
5、員工出差,應填寫出差申請單。
6、員工出差回來后二日內應填單報銷出差費用。
7、員工出差前,得憑核準的派遣出差通知單預借旅費,于出差完畢報支旅費時扣回。
8、奉令調遣的人員,可以比照以上有關條文報支交通費、膳食費(一天)及行李運費。
9、員工出差依下列程序辦理:
9、1出差前應填寫"出差申請單"。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序實核。
9、2出差人憑核準的"出差申請單"向財務部暫支相當數(shù)額的旅差費,返回后兩內填具"出差旅費報告單",并結清暫支款,未于兩日內報銷者,財務應于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
10、出差的審核決定權限如下:
10、1銷售部人員由營銷總監(jiān)核準
10、2外聯(lián)部人員由商務部主管核準。
10、3營銷總監(jiān)、商務部主管、外聯(lián)部人員由總經(jīng)理核準。
11、出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際需要電話聯(lián)系,請示批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。
12、出差旅差費分為交通費、住宿費、補貼、招待費、其它等。
13、出差費用的報銷:
13、1交通費、住宿費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
13、2補貼按標準領取。
13、3招待費由領導核定,憑據(jù)報銷。
廣告公司管理制度8
一、考勤制度
作息時間:
廣告公司所有人員必須嚴格遵守作息時間:
上班:早晨9:00~下午6:00
休息:每周雙休兩天。
公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行,打卡記錄。每月最后一個工作日報總經(jīng)理簽認后,公布當月考勤狀況,一并提交財務部。病事假請假程序:
所有人員病事假必須出具書面申請,經(jīng)部門負責人簽字批準方可休假,并由行政部備案。一天以上的病事假由總經(jīng)理批準。遲到及曠工處罰:
遲到早退5分鐘以內者扣罰5元;5分鐘以上者,30分鐘以內扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者,計曠工半天;每月累計三次遲到早退者,計曠工1天。(代人打卡者一次扣罰50元)外出必須登記:
為了公司有條不絮的科學工作,人員的合理調配。
上班時間,所有外出公差人員須在公司白板上寫明去向及時間,回公司后即時清除。
二、工作周報制度
公司人員必須每周一提交上周的.工作情況和本周的工作計劃,由部門負責人整理備案,并上報總經(jīng)理。
三、語言和行為制度
1、所有人員在接待客戶或接聽電話時盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。
2、所有人員接聽電話時須使用禮貌用語:
a、您好!xxxxx
b、了解來電意向。謝謝、再見!
所有人員在與客戶交談的過程中,嚴禁以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者從重處罰。
3、禁止上班時間在辦公室吃零食、睡覺。
4、禁止上班時間在辦公室聚堆閑聊。
5、嚴禁在公司利用電腦玩游戲。
6、所有人員嚴禁在辦公室發(fā)生爭執(zhí)。
7、客戶接待完畢,應送至電梯門口。接待人員回來應自覺、及時整理接待桌面及資料歸類。
8、客戶落坐后,其他人員應主動幫助斟水。
9、所有人員不允許工作時間在辦公室打私話聊天。
10、所有人員不允許工作時間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請示。
11、嚴禁擅自做主向客戶做出自己權限范圍以外的承諾,未經(jīng)請示,違者后果自負,并從重處罰。
12、嚴格執(zhí)行部門負責人針對不同階段下達的工作任務。
廣告公司管理制度9
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。
第二章員工日常行為規(guī)范
第一條員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。
第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關規(guī)定處罰。
第三條員工對內應善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質;對外應嚴守職務機密,維護公司形象。
第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條員工應樹立良好的工作態(tài)度,積極上進,培養(yǎng)榮譽感。
第六條公司員工應和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條員工應時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務或公事建議或請示,應循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門經(jīng)理應秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導,以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務,提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務需要而調派職務時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認真接聽、轉接公司電話,做好電話留言;
第十二條熱情接待公司來訪人員;
第十三條對上級領導安排的工作任務,及時匯報工作進程,遇困難及時匯報,做到有始有終;
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設備的電源關閉。
第十七條員工按照有關規(guī)定申領辦公用品,所有從公司申領的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。
第十八條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務的行為
第十九條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條員工應奉公守法,不得假籍職權貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務上,應注意下列事情:
1.確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;
2.處理事物應明確、負責、重時效,凡事應今天事今天畢;
3.交辦事情完成后,應主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;
4.服從組織體制及規(guī)定,團結諧和,排除本位主義,以公司為重;
5.工作如有疑難,應即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。第二十二條各級領導應注意下列事情:
1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責和任務;
2.交辦部署事項,應合情合理,酌量酌時;
3.對于部署言行舉止、品德、技能,應隨時予以注意,糾正并重視教育訓練及考核;
4.如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領導應負連帶責任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門如因業(yè)務需要,必須增加人員時,應先依人員征募流程的規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)理應試合格。
第二條新進人員經(jīng)考試或審查合格后,經(jīng)總經(jīng)理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
第三條部門經(jīng)理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
第四條新進人員于報道七天內,應繳交下列文件,否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
第六條經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期,考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核:
1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。
3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條試用人員的考核依據(jù):
1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;
2.對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略;
3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。
第九條有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:
1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2.原在其它公司和機關服務時,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
第四章作息與考勤制度
第一條作息時間:
1、正常上班時間:周一至周六
夏季:上午8:00—12:00下午14:30—18:30
冬季:上午8:00—12:00下午14:00—18:00
2、本公司為單休制。
第二條周日及國家法定假日均休息,假期為帶薪休假。
第三條員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。
第四條遲到(早退):
1.朝、夕會未到并未請假者給與罰款50元的處罰。
2.上班遲到15分鐘之內者為遲到,遲到者給與罰款20元的`處罰。
3.上班遲到15分鐘至1小時之內者為遲到,遲到者給與罰款50元的處罰。
4.上班遲到1小時以上者,以曠工半天計;
5.無故遲到1小時以上者,以曠職1天計;
6.提早下班15分鐘之內者為早退。
7.提前下班1小時者,以曠工半天計;
8.提前下班1小時以上者,以曠職1天計;
9.于一個月內有遲到及早退記錄者不予發(fā)放全勤獎金;
10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補貼給所有員工。
第五條因業(yè)務,須于晚間或假天加班者,應事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條外出洽公者,若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。
第七條財務部負責每月員工出勤的統(tǒng)計,作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。
第五章請假制度
第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
第二條事假:
1.每月請假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準,具體視特殊情況而定;
2.全年請假不得超過二十天,每次不得超過連續(xù)五天;
3.一次請假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);
4.事假為無薪給假,(以天數(shù)為計算單位)。
第三條病假:
1、凡請病假經(jīng)領導簽字,全年累積不得超過三十天;
2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;
第四條產假:
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假);
2.妊娩三個月以上流產者,給假十天;
3.未滿三個月流產者,以病假處理;
4.服務滿一年以上者,請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假:
1.婚假應提前5個工作日內申請審批,并做好假期內的工作安排。
2.婚假一般為3個工作日,符合晚婚的為7個工作日。
3.婚假只能在結婚日后的3個月內休完。
第六條公假:
1.公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;
2.請假期間薪資照發(fā)。
第七條工傷假:
1.員工因執(zhí)行職務而受傷或致病者,須申請工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內者,基本工資照發(fā);
第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準:一般員工請假三天以內(含)由部門經(jīng)理核準并報行政備案;三天以上由總經(jīng)理核準并報行政備案。
第九條凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請時,應先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責人報備,但應于假后兩天內補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。
第十條凡國家法定節(jié)假日的前后,不得請假。
第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù),年度中途到職者按比例計算。
第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù),應覓妥職務代理人,來負責一切事物事宜,否則視同曠職。
第十三條員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒
廣告公司管理制度10
1、對下列人員,公司將給予獎勵,具體金額由公司評定:
1、1在為公司節(jié)約資金,提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者。
1、2積極為公司提出合理化建議,關心公司的發(fā)展與建設,為公司管理上水平,進入規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)有顯著成績者。
1、3有出突出貢獻者。
2、處罰規(guī)定:
2、1與客戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架者,處以罰款xxxxx元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
2、2在員工之間散布流言,或者有意見不通過正常渠道向領導反映者,罰款xxxxx元;重犯罰款xxxxx元;再犯辭退。
2、3玩忽職守,辦事馬虎,導致工作失誤,視情況罰款xxxx至xxxxx元不等。
2、4收受回扣,或者給公司造成重大損失,視情節(jié)輕重,輕者罰款xxxxx元,重者予以解聘。
2、5其他類似行為。
廣告公司管理制度11
管理制度是管理者根據(jù)組織所處的環(huán)境,代表組織約束被管理者的行為規(guī)范,作為企業(yè)的管理者,其最根本的目的就是在一定的內部條件和外界因素約束的條件下使企業(yè)獲取最大利潤并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理制度是管理者與被管理者的“共同約言”,尤其是隨著生產力的發(fā)展,科學技術的進步,市場環(huán)境的變化,現(xiàn)代社會的不斷進步,這時企業(yè)的管理就愈加顯得重要。管理離不開制度,要保證企業(yè)工作的順利進行,就必須加強管理制度建設。
廣告公司管理制度為保證廣告公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內進行正常的經(jīng)濟活動,加強自身管理,樹立良好的'公司形象,根據(jù)<廣告法>的規(guī)定而制定的管理制度。
第一個階段——混溝時期當時廣告狀態(tài)是有什么業(yè)務,就做什么業(yè)務;客戶給什么業(yè)務,就做什么業(yè)務;人員組成簡單,各個身兼數(shù)職,大家齊心協(xié)力,利益分配方式是提成加獎金制。尤其是以廣告代理為業(yè)務主體的公司絕大多數(shù)并入核心競爭力。
第二個階段——健全時期隨著業(yè)務范圍的不斷擴大、客戶數(shù)量的增加、員工人數(shù)的增加,作業(yè)環(huán)節(jié)相應增加,分工愈來愈細。
第三個階段——有效時期隨著廠‘告公司規(guī)模的不斷擴大、市場的不斷變化。開始構建有救的組織機構,這—時期公劉運營經(jīng)過不斷的調整,發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)形同虛設,現(xiàn)有的資源無法撐起理想的架構,于是開始撤并一些機構以保證公司有效的運營。
第四個階段——變革時期以信息技術為平臺,以令方位服務客戶為中心,處于“快魚吃慢魚”,靈活主動貼緊客戶,快速發(fā)揮組織協(xié)作優(yōu)勢的變革階段,顯著的特征是:再造廣告公司組織結構,客戶平臺亡移,操作平臺下移。從客戶需求出發(fā),不斷完善服務流程,深化客戶服務,與客戶共成長。
第五個階段——整臺時期當前,中國廣告行業(yè)再次發(fā)生了劇變,從一般的成本和規(guī)模競爭變?yōu)闃I(yè)內品牌聲譽、媒介及客戶資源、資本運作、行業(yè)代理經(jīng)驗和創(chuàng)意制作能力等核心能力的綜合競爭從國內和區(qū)域競爭變?yōu)檎嬲娜蚋偁?廣告公司管理制度從充滿各種保護、限制的競爭變?yōu)檎嬲淖杂筛偁帯?/p>
廣告公司管理制度12
1、工作時間
1、1每周工作日:實行五天制;
1、2工作時間:am:9:00—12:30,pm:13:30—6:00
1、3每月出勤22天為全勤;
2、考勤規(guī)定
2、1設定打卡制,并每天進行嚴格的考勤打卡,每天上午上班各打卡一次。
2、2必須遵守簽到規(guī)則,嚴禁遲到早退不簽到或代人簽到。
2、3早9:00打卡完畢,沒有打卡或找人打卡以曠工論處;
2、4每月xxx日行政部匯總上月考勤,一式兩份,原件存入考勤檔案,復印件留存財務部;
2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡,經(jīng)直接領導證明,最晚于次日補簽,否則做曠工論處;
2、6每月統(tǒng)計考勤時,對任何空白考勤不予補簽。
3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象,依下列規(guī)定處分:
3、1遲到、早退
3、1、1員工均須按時上下班,工作時間開始后5分鐘內到班者每月給予三次機會,第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內到班者為遲到,超15分鐘后到班者,按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外。
3、1、2工作時間終了前15分鐘內下班者為早退;
3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處,但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外;
3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款xxx元,主管級以上罰款xxx元,從被罰款者當月的工資中扣除;
3、2曠工
3、2、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,以曠工論處;
3、2、2未來公司上班,卻委托他人打卡,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處;
3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;
3、2、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者,罰曠工天數(shù)3倍基本工資。
3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者,按自動離職論處。
4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的`全體員工;
廣告公司管理制度13
一、入職規(guī)定
1、入職規(guī)定
。1)入職者如實填寫《入職登記表》,同時按如下資料一并提交(人事行政部)存檔備案。須提交資料有:?個人近期1寸照片2張;②身份證復印件2張(正反兩面復印在同一張同一面A4紙);③學歷證、駕駛證、有關職稱等復印件(交驗原件)各1張;④個人簡歷1份(1-2張);⑤銀行卡回執(zhí)單或復印件(儲蓄卡,不能為透支卡或信用卡)。
。2)入職者上崗前,必須先接受公司培訓。
。3)入職者受聘期間,分別按試用期和聘用期規(guī)定領取薪資。
。4)公司可根據(jù)業(yè)務開展需要及個人在試用期表現(xiàn),有權調配各入職者的工作崗位。
2、試用期規(guī)定
(1)一般員工,試用期為:1至2個月。
。2)主管級別以上員工,試用期為:2至3個月。
。3)由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。具體公司根據(jù)試用期的工作表現(xiàn)或公司實際需要進行評定考核,考核通過可提前轉正。
(4)在試用期內經(jīng)公司考核不符合錄用條件者,公司將提前一周(7天)通知試用人員停止試用且不。
(5)試用人員如不適應公司提供的崗位,須提前一周(7天)向公司提出離職。
。6)試用期間,試用期人員提出因不能勝任崗位工作者,公司有權延長其試用期限,或雙方協(xié)商調換其他崗位。對于個人行為不檢點或嚴重違反職業(yè)操守者,經(jīng)培訓還是未能掌握業(yè)務流程者,立即停止試用且不予聘用。
3、試用期滿考核
。1)試用期結束當月月底,由試用期新員工所在(部門經(jīng)理)按照公司規(guī)定的試用期考核辦法進行考核流程辦理。
(2)試用合格者,公司通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。
。3)試用不合格者,公司按試期期薪資結算薪資,雙方同時解除試用關系。
4、試用轉正
。1)由人事行政部根據(jù)各部門經(jīng)理提交試用期員工考核資料,確定其轉正時間、職級、薪資和福利,并下發(fā)《轉正通知書》至個人及財務部。
(2)轉正薪資從轉正次月起享受。例:20xx年12月24日入職,20xx年1月24日轉正,2月10日發(fā)工資時則按:1月1日至24日按試用期薪資標準發(fā)放;25日至31日按轉正后薪資標準發(fā)放。
。3)員工的試用期無獎金,不參加公司獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加獎勵的分配。
二、聘用規(guī)定
1、正式聘用
。1)經(jīng)試用期考核通過者,公司與其簽訂聘用合同;
。2)為保障雙方利益,正式員工享受社會保險福利?紤]到人員流動性及個人繳納靈活性,公司按當?shù)乇灸甓壬绫人應繳納部分以“社保福利”方式納入月薪,逐月發(fā)放。公司不再為個人辦理社保。
。3)公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓。
2、工資報酬
。1)工資公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。員工薪資按月支付,當月薪資次月發(fā)放,發(fā)薪日為每月10日。個人月薪實行保密制度,不允許在職員工私自討論、探聽別人薪資。
(2)加班?根據(jù)公司經(jīng)營需要,有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。②員工加班超過晚上8∶00時,可另報銷回家單程的士車費。③辦理程序:填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。④專業(yè)部門員工加班,由部門統(tǒng)一填寫《加班單》,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時;凌晨2點以后,可于第二天下午3∶00上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
。3)雙薪?作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。②工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。③在本公司工齡六個月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。④雙薪按員工年終當月的基本薪資計算,并以公歷年度為準,只計當年。
3、考核標準
(1)在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下,三個月員工考核一次,在考慮調薪候時,主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。
(2)凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
。3)各崗位考核標準,詳以《崗位職責》為依據(jù)。
三、工作時間
1、上班時間
公司現(xiàn)行工作時間為周一至周五。工作日上班時間為9∶00-12∶00,13∶00-17∶30。吃飯及午休時間為12:00至13:30。
2、休假規(guī)定
。1)法定假日,按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。法定假日為有薪假期。
?事假,事假需提前一天向部門經(jīng)理申請,經(jīng)同意后向行政部報批,按事假天數(shù)扣除當事人日工資(基本工資/22天×事假天數(shù));
②病假,員工生病應及時通知公司,病假必須持有正規(guī)醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假
按天數(shù)扣除當事人日工資的一半(基本工資/22天×病假天數(shù)/2);(病假按醫(yī)院開具的天數(shù)不扣工資,超出的'天數(shù)才按公式處理)
、蹠绻,如未能按上述第?、②條執(zhí)行,則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資(3×基本工資/22天),無故曠工三天以上者視為自動離職,并自動與公司解除聘用關系。 ④其他未盡事宜,具體由公司根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務發(fā)展需要而另行決定。
。2)其他假期
、倩榧伲河行交榧倨谙薷鶕(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須公司出示其結婚證書。 ②產假:產假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
、蹎始伲簡T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除此以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。以上的各種假期包括公休假日在內。
4、離職
。1)合同期內的自動離職須提前30天向行政部提交書面申請,部門經(jīng)理經(jīng)上級,員工經(jīng)部門主管批準后,上報行政部主管審核、總監(jiān)、總經(jīng)理批準后,并及時辦理交接手續(xù)及清算財務單據(jù),方可執(zhí)行。
(2)因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被辭退,自總經(jīng)理批準之日起,一周內調離。
(3)試用期離職,應向公司提前一周(7天)遞交辭職報告。
四、公司福利
。1)旅游
凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次旅游機會。
、倏偙O(jiān)助理以上,部門經(jīng)理以上職務者,在本公司連續(xù)工作一年六個月以上;②其它員工:在本公司連續(xù)工作兩年(含)以上;
、蹖居刑厥庳暙I的員工。
(2)旅游標準
、賴鴥扔、區(qū)內游均為全程五天(包含來回路途天數(shù));
、诠矩撠熉糜螆F費,標準待定;
③一年內有效,當年旅游福利當年用完,過期不補。
、苋绮荒艹鲇危勺鳌岸x一”替代:公司以等值旅游團費替代(暫定),不補假期;公司以五天假期替代,無等值旅游團費。(因公不能出游按④處理,因私不能出游視同作廢)
。3)帶薪假期
、購霓D正之月起計,凡在公司工作滿一年(含)以上者,不分職務,可享受五天帶薪假期(簡稱年假);
②從享受年假第二年起,可享受連續(xù)七天(包括公休假日在內)帶薪假期,最長(封頂)年假時間為七天。
③休假安排必須遵守如下條款:
休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準。年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用,不可分批分次使用。當年已參加公司安排旅游的,不得重復享受帶薪假期。假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發(fā)工資。
五、工作紀律
。1)考勤管理規(guī)范
①外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報告去向,經(jīng)批準,交待手頭工作,方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準后方可外出。
②病假:員工請病假,須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。
、凼录伲喉毺崆耙惶焯顚懻埣偕暾垎,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經(jīng)總經(jīng)理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。
、軙绻ぃ涸跓o領導授權不坐班時,超過半天既4小時未到崗,按200元/次/天計曠工,在當月工資中扣罰。連續(xù)曠工三天或一年內累計曠工七天者,自動解除合作關系。在此期間不得以公司名義洽談業(yè)務,如發(fā)生的一切業(yè)務涉及公司,公司有權向其追究法律責任。
(2)其他紀律在此制度中未定議事宜,以總經(jīng)理最終批示為標準。
第三條行政管理
一、辦公環(huán)境
、賳T工應自覺保持公共衛(wèi)生環(huán)境,各自位臵(包括桌面、地面)衛(wèi)生搞好。
、跒楣(jié)約開支,員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯。一次性茶杯為客人所用。 ③員工不得在辦公范圍內抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
、懿坏迷趬Ρ、玻璃窗、門背上張貼紙張。
、莶坏迷诠竟姯h(huán)境亂丟雜物。
⑥員工餐后一次性餐具請自覺放在衛(wèi)生間垃圾回收桶內。
二、禮儀規(guī)范
。1)儀容儀表
個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
。2)電話禮儀
、匐娫掆忢憫⒓唇勇,以不超過三聲為原則。
、谀闷鹪捦矐戎v“你好,某廣告公司”再報自己姓名。
、壑v電話時,聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
④打電話前,應先整理談話內容,接聽電話時,應記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節(jié)約開支)。
⑤通話結束時,應等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。
(3)代接電話禮儀
、俨块T同事不在而其電話鈴響時,應立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉達。
、诜步拥椒亲约撼修k事務的電話時,必須在辨別其性質后,婉轉告訴對方,并立即將電話
《廣告公司管理制度》
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