- 相關(guān)推薦
病房規(guī)章制度
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的病房規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
病房規(guī)章制度1
�。ㄒ唬┎》坑勺o士長負責(zé)管理，主治或高年住院醫(yī)師積極協(xié)助。
�。ǘ楸ＷC重癥監(jiān)護良好的工作環(huán)境，防止交叉感染，本室不留陪侍人，家屬可留電話，保持聯(lián)系。
�。ㄈ└骷夅t(yī)師各司其職，按崗位責(zé)任嚴格要求。主任醫(yī)師每周查房至少一次，主治醫(yī)師每周查房至少兩次，危重病人隨時查房、巡視。
（四）涉及重大搶救事宜，需立即報請科主任，并報醫(yī)務(wù)處及有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)，親臨參加指揮救治。涉及各種糾紛的病員救治要及時向醫(yī)務(wù)處及有關(guān)部門報告。
（五）保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
（六）醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服，著裝整潔，必要時戴口罩、病房內(nèi)不準吸煙。
�。ㄆ撸┕ぷ魅藛T必須堅守崗位，認真履行交接班制度，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，并應(yīng)逐步建立各種危重病員的.搶救程序及重癥監(jiān)護規(guī)范。
（八）護士長全面負責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。
（九）本室各類搶救器材及藥品要準備完善，保證專人管理、放置固定、隨時可用，并有專人檢查，及時補充、更新、維修和消毒。
病房規(guī)章制度2
1、病房由科主任、護士長負責(zé)管理，全體病房工作人員積極協(xié)助;
2、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員小組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理工作;
3、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕;
4、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次;
5、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意，不得隨意搬動;
6、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服帽，著裝整潔，操作時戴口罩，病房內(nèi)不準吸煙;
7、病員被服，用具按基數(shù)配給病員管理，出院時清點收回，損壞遺失照價賠償;
8、護士長全面負責(zé)管理病房財產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù);
9、定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作;
10、病房內(nèi)不得接待非住院病人，醫(yī)師查房時，病人不得離開病房。
病房規(guī)章制度3
為了進一步提高我院護理質(zhì)量，配合20xx年一級醫(yī)院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理安全，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃：
一、學(xué)習(xí)目的
1 .規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的.基本理論和基礎(chǔ)知識。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。
二、 “三基三嚴”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法：
1．全院醫(yī)生護士自學(xué)各項基礎(chǔ)護理操作流程。
2．醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓(xùn)。
3．科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、護士長查房等。
4、實施“三基”考核，由護士長負責(zé)
�。�1）根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動，以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應(yīng)用到臨床工作中。
�。�2）學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。
（3）從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。
考核方法：
1.科室每月組織技能操作考核1次，所有護士都參加。每季度組織“三基”理論考試一次。
2.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求
1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓(xùn)要求及計劃制訂本科室培訓(xùn)計劃并實施，醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查，切實起到培訓(xùn)作用，保障學(xué)習(xí)效果。
2.各科室要求有學(xué)習(xí)計劃、筆記、考核試卷。
病房規(guī)章制度4
室溫宜保持在20℃～22℃為宜，濕度應(yīng)保持在50～60為好，要有監(jiān)測溫濕度的裝置。ICU房間應(yīng)定期消毒處理，室內(nèi)空氣培養(yǎng)要求細菌總數(shù)在200個每立方米（200個/m3）以下�？刂瞥鋈肴藛T的數(shù)量，減少其流通量。開門窗換氣，一般每日2～3次，每次20～30min。
紫外線照射、84消毒液，可配成1：500的溶液進行噴霧。
嚴格洗手制度任何正常人皮膚上都有細菌存在，其中有少數(shù)致病菌，如金黃色葡萄球菌和綠膿桿菌等，在正常人皮膚上不致引起感染，若一旦轉(zhuǎn)移到人體易感部位，如傷口、肺部或泌尿生殖器等部位，尤其是在重癥患者極易引起感染。為減少人與人之間的傳播，防止交叉感染的'發(fā)生在接觸兩個患者和兩鄰床之間，為病人作查體前，各種技術(shù)操作及無菌操作前，處理尿壺、便盆后，進入或離開ICU時，均應(yīng)認真進行手的清洗，必須要在清洗后用75的酒精溶液進行擦拭消毒。
ICU內(nèi)墻壁、天花板，應(yīng)保持無塵和清洗，每日應(yīng)清潔處理，可用含氯消毒液500mg/L徹底擦洗一次。門窗、床柜、病床及各種裝備儀器表面每日需用500mg/L84消毒液擦拭。各種各式的抹布分開使用，分類放置，每人每桌一塊，定期消毒。地面可用500mg/L的84消毒液清潔處理，每日應(yīng)不少于4次。
嚴格隔離制度轉(zhuǎn)送進入ICU與進手術(shù)室一樣，應(yīng)當(dāng)使用清潔車或活動床。嚴格掌握患者進入ICU的分房標準，為了預(yù)防交叉感染和防止其散布，進入ICU的患者一定要分房治療，如患者本人無感染但需要腎透析者，宜住單房間。有潛在感染病例如氣管切開、進行機械通氣治療的患者須住單房間。有傳染病患者、器官移植后免疫力低下的患者以及有明顯感染者如開放性化膿或引流的膿胸病人等均需住隔離房間。隔離房間應(yīng)在位于通氣道的末端或ICU之外。
ICU內(nèi)的機械通氣應(yīng)定時按說明更換通氣機的細菌濾過器，以及每24h換一次通氣的管道和連接器，為預(yù)防院內(nèi)感染的主要措施。霧化吸入器在使用前后應(yīng)適當(dāng)消毒處理。ICU內(nèi)使用霧化吸入器管道一般都是用1000mg/L的84消毒液浸泡消毒或清洗后熏蒸消毒。ICU內(nèi)使用的外科器械必須徹底滅菌。
進入ICU要求更換衣鞋，戴帽子和口罩，外出時必須加隔離衣，更換外出鞋。所用衣、帽、口罩應(yīng)每天換洗，以保持清潔。
病房規(guī)章制度5
1、對新入院的病員介紹醫(yī)院有關(guān)制度和情況，了解病人的思想和要求，鼓勵病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心;
2、對病人的態(tài)度要親切和藹，語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，應(yīng)耐心勸解，既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則;
3、有關(guān)病情惡化，預(yù)后不良等情況，要以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬷∪恕⒓覍�、患者單位，必要時由負責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師做出合理的解釋;
4、在檢查、治療和處理中要耐心細致，選用合適的器械，不增加病人的`痛苦，進行有關(guān)檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)遮擋或到治療室處理;
5、進行創(chuàng)傷性檢查與治療前應(yīng)征得病人同意，并填寫“知情同意書”;
6、對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病人的恐懼和顧慮;術(shù)后要告訴病人轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休息;
7、合理安排工作時間，避免紊亂嘈雜，早晨6時前，晚上9時后及午睡時間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處理可待病員醒后施行;
8、保持病房清潔衛(wèi)生，痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理，廁所隨時清掃。
9、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決。
病房規(guī)章制度6
一、隔離：
�。ㄒ唬┌l(fā)熱診室：獨立區(qū)域，三區(qū)劃分，有明顯標識，設(shè)有三個留觀室，室內(nèi)有衛(wèi)生間，洗手池，醫(yī)患雙通道，因房屋緊張，無獨立的藥局、收款室，布局基本趨于合理。
�。ǘ└綦x病房：
1、有確診患者到二樓隔離病房，布局按照要求三區(qū)劃分，標識明顯，有8個單間病房，內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間及洗手池，醫(yī)患雙通道，布局合理。
2、如有爆發(fā)流行，病人驟增的情況下，將門診大樓全部騰空，作為確診病房，騰空預(yù)案在醫(yī)務(wù)科。病人床位間距大于1米以上。
二、消毒：
1、原則：
（1）由護士及護理員承擔(dān)這項工作，護士長監(jiān)督執(zhí)行，有記錄。
�。�2）工作人員進行消毒工作時，應(yīng)當(dāng)分區(qū)穿戴防護用品。
（3）工作完畢后，應(yīng)當(dāng)及時清潔和消毒工作用具。
2、空氣消毒：要經(jīng)常開窗通風(fēng)，有人情況下，用250—500mg/L的優(yōu)氯凈溶液噴灑消毒，作用30分鐘，無人情況下用紫外線照射消毒1小時，每日兩次。
3、物體表面、地面的消毒：用500mg/L的優(yōu)氯凈溶液擦拭消毒，每日兩次。濕擦各種物體表面，濕拖地面；抹布、拖把要分區(qū)使用，及時更換。
4、防護用品的清洗與消毒
�。�1）可以重復(fù)使用的防護用品，應(yīng)當(dāng)使用250mg /L的含氯消毒劑浸泡15分鐘后送洗衣房，清洗消毒。
�。�2）防護眼鏡、防護面罩可以使用250mg /L—500 mg /L的含氯消毒劑浸泡30分鐘后，清洗干燥后備用。
5、醫(yī)療器械的消毒與滅菌：用快速手消毒劑消毒血壓計、聽診器，用1000mg/L的含氯消毒劑浸泡體溫計30分鐘后，清洗后備用。
6、甲型H1N1流感患者使用物品的消毒。
�。�1）患者使用的床單、被罩等物品每周定期更換，被血液、體液、分泌物、排泄物等污染后及時更換。用后的上述物品使用250mg /L的含氯消毒劑浸泡15分鐘后送洗衣房，清洗消毒�；颊呤褂梦锲放c醫(yī)務(wù)人員使用物品應(yīng)當(dāng)分開清洗、消毒。
（2）呼吸治療裝置在使用前應(yīng)達到高水平消毒，螺紋管盡可能使用一次性使用物品；若重復(fù)使用，用后應(yīng)當(dāng)立即用500mg /L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘后，再清洗消毒；氧氣濕化瓶應(yīng)當(dāng)每24小時進行更換，使用后的濕化瓶浸泡于500 mg /L含氯消毒劑中30分鐘，無菌水沖洗后干燥備用。呼吸機主機表面清潔后，用500 mg /L的含氯消毒劑擦拭消毒。
�。�3）接觸患者的精密儀器設(shè)備，設(shè)備表面使用70%乙醇擦拭消毒2遍。
�。�4）患者使用后的體溫計，浸泡于75%乙醇浸泡15分鐘，干燥保存。血壓計、聽診器等，每次使用前、后用75%的乙醇擦拭消毒。使用一次性壓舌板。
（5）氧氣瓶在移出隔離病房、隔離病區(qū)前，用500 mg /L的含氯消毒劑擦拭消毒外表面。
（6）病歷盡可能不帶入污染區(qū)，病歷（包括各種化驗單）一旦被污染時，可以使用紫外線消毒。
（7）患者使用后的痰杯，應(yīng)當(dāng)按照1：1比例向杯中注入1000mg/L含氯消毒劑處理痰液60分鐘，然后將痰液倒入廁所。痰杯浸泡1000mg/L含氯消毒劑中，作用30分鐘，清水沖洗，干燥備用，使用的`一次性痰杯，用后按醫(yī)療廢物處理。
（8）患者復(fù)用的餐飲具，500mg/L含氯消毒劑浸泡，作用30分鐘，清水沖洗，干燥備用。
7、患者排泄物、分泌物、嘔吐物的處理：患者排泄物、分泌物、嘔吐物等應(yīng)當(dāng)使用專用容器盛放，及時進行無害化處理。
（1）每1000ml可加有效氯20000mg/L消毒劑溶液20xxml，攪勻放置2小時。
�。�2）將消毒后的污物倒入廁所，盛放容器每天用1000mg/L的含氯消毒劑浸泡15－30分鐘。
�。�3）被排泄物、嘔吐物等污染的地面，用漂白粉或生石灰覆蓋，作用60分鐘后清理。
8、終末消毒：甲型H1N1流感患者出院、轉(zhuǎn)院或者死亡后，患者房間的環(huán)境和使用的物品應(yīng)當(dāng)進行終末消毒。消毒方法是：
�。�1）空氣消毒：無人條件可用紫外線對空氣消毒，消毒完畢充分通風(fēng)后方可使用。
（2）物體表面和地面：清潔后，使用250 mg /L—500mg/L的含氯消毒劑擦拭物體表面和拖地，作用15—30分鐘。
（3）患者使用物品的消毒，按照6的要求進行。
病房規(guī)章制度7
1、護理安全制度
護理安全必須自覺遵守有關(guān)醫(yī)療法規(guī)，加強自我保護的法律意識和護理安全意識。牢記《中華人民共和國刑法》第三百三十五條：醫(yī)務(wù)人員由于嚴重不負責(zé)造成就診人死亡或嚴重損害就診身體健康處三年以下有期徒刑或者拘役。
�。�1）、工作安全：
�、偌訌娮晕冶Ｗo的法律意識：落實病人告知制度；嚴格執(zhí)行醫(yī)療法規(guī)和各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程。防止護理缺陷、事故發(fā)生，保證護理質(zhì)量。
�、诩本任锲俘R全，搶救器械配套，定時定崗檢查，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)，保證急救物品完好率100％。
�、奂訌姸�、麻、限、劇藥品的管理，每班清點、簽名、加鎖，交班，做到賬物相符。 ④密切觀察病情，對年老、兒童、昏迷病人應(yīng)根據(jù)需要設(shè)提示牌，加護欄�？裨瓴∪恕和颊邞�(yīng)用安全約束帶，做好床邊安全措施，防止墜床、跌倒等意外發(fā)生。 ⑤嚴格掌握使用熱水袋的適應(yīng)癥與禁忌癥，告知病人及家屬不得自行使用熱水袋。對使用熱水袋的病人，應(yīng)隨時觀察效果與反應(yīng)，加強巡視，防止燙傷，并做好書面記錄及床邊交班。
�、薇仨殗栏駡�(zhí)行藥物過敏試驗操作規(guī)程。凡藥物過敏試驗，皮內(nèi)注射后20分鐘觀察結(jié)果；碘靜脈注射后10分鐘觀察結(jié)果；用藥后觀察30分鐘，注意有無過敏癥狀發(fā)生。 ⑦嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，每日檢查無菌物品的有效期，定期進行細菌檢測，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
⑧原則上應(yīng)不同意病人離院。確有特殊需請假者，必須由患者或家屬填寫書面請假單，由醫(yī)生簽名后請假單方有效。
�。�2）環(huán)境安全：
�、俨^(qū)物品固定放置，病人使用的物品合理擺放，便于病人取用，保證病人行動的安全。
�、诓^(qū)走廊要求地面保持清潔、干燥，地方要放滑標志，防止病人滑倒、跌傷。
�、鄄^(qū)應(yīng)提供足夠的照明條件。有停電的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)備應(yīng)急燈或其他照明設(shè)施。
④洗手間、浴室要有防燙防滑標志，防止病人滑倒、燙傷。
�、葑龊门闳思疤揭暼藛T的管理，加強巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即報告保衛(wèi)科。
⑥空病房必須上鎖。
（3）防火安全：
�、俨》績�(nèi)一律不準吸煙，定期檢查電源開關(guān)，禁止使用電爐、酒精燈及點燃明火，以防失火。
�、谙涝O(shè)施應(yīng)完好齊全，必須熟悉消防通道并保持通暢，有明顯的標志，有火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案。
�、壑行难醴糠廊荚O(shè)備完好，氧氣筒要有明顯的防火標志，有氧、無氧標志應(yīng)清楚。
2、病人告知制度
�。�1）病人有權(quán)接受按其所能明白的方式提供的治療、護理信息，也有權(quán)接受和拒絕治療。
�。�2）護士在實施各項護理操作及某種特殊治療前，應(yīng)先向病人及家屬進行詳細的講解和解釋，以使其明白治療的治療的過程、潛在的危險、副作用和預(yù)期后果，并進行相應(yīng)的配合。
�。�3）護士在講解時應(yīng)使用規(guī)范的方式及病人能夠明白的語言向病人（家屬）交代相關(guān)診療信息，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，若病人使用的是方言，應(yīng)配以適宜的語言翻譯人員，對語言表達不佳者以使用文字資料與圖示。
�。�4）告知要在病人完全理解的情況下進行，對病人反饋的意見應(yīng)予以確認，并記錄與病歷之中。
�。�5）當(dāng)病人需實施自我護理時，護士應(yīng)為病人或陪護人員提供健康教育，應(yīng)包括潛在并發(fā)癥的預(yù)防方法和應(yīng)急措施。
�。�6）病人在病情不穩(wěn)定的情況下，堅持外出時，應(yīng)告知病人外出后可能造成的后果及注意事項，使病人理解，并辦理好相關(guān)手續(xù)。
�。�7）護士在進行危險性較大或侵入性護理操作技術(shù)時，應(yīng)首先告知病人或家屬，經(jīng)病人或家屬簽名同意后，才能進行操作，必要時在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行。
�。�8）病人入院后應(yīng)對病人進行安全告知，如熱水袋安全使用、電插座的'使用規(guī)定、防火安全、防盜安全、熱水器的使用、安全警示、防跌倒警示等。
（9）應(yīng)用保護約束時，應(yīng)告知病人家屬（病人清醒時告知病人）約束的目的，經(jīng)家屬/病人同意并簽名后方可進行約束，護士應(yīng)認真做好護理記錄。
�。�10）因病情危重致病人不易翻身或家屬堅決翻動病人時，應(yīng)對病人及家屬告知后果，并請家屬簽名，護士應(yīng)認真做好護理記錄。
（11）操作中不得訓(xùn)斥、命令病人，做到耐心、細心、誠心地對待病人，護士應(yīng)熟練各項操作技能，盡可能減輕由操作帶來的部適及痛苦。無論何種原因?qū)е虏僮魇r，應(yīng)禮貌道歉，取得病人諒解。
（12）病人使用一次性醫(yī)療物品時（除普通注射器和輸液器外），均應(yīng)遵循此告知程序。護士要向病人或家屬解釋該一次性醫(yī)療物品使用的目的、必要性，以征得同意。
（13）各專科要根據(jù)本�？撇僮鞯奶攸c，特制具專科特色的告知制度。
3、病人入院、出院制度
�。�1）入院制度
①病人入院須持本院醫(yī)師簽發(fā)的住院首頁，按規(guī)定辦理入院手續(xù)。如病情危重應(yīng)由醫(yī)護人員護送病人至病區(qū)，先安置病人，后補辦入院手續(xù)。
�、谖Ｖ夭∪嗽谧o送過程中應(yīng)密切觀察病情，注意保暖，保持各種管道固定通暢，防止輸液或用氧中斷，注意外傷患者體位，以保證安全。
③病房護士接到住院處通知，及準備床位及用物，對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好手術(shù)或搶救的一切準備工作。
�、懿》孔o士應(yīng)與護送人員辦好病人交接，并主動熱情接待病人及家屬，介紹主管醫(yī)生、護士、住院規(guī)則和病房有關(guān)制度，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護士必須主動了解病人病情、心情狀態(tài)和生活習(xí)慣等。對危重病人除了解病情及時測量生命體外要檢查病人的皮膚、留置管道及全身狀況。
⑤通知經(jīng)治醫(yī)師檢查病人，并及時執(zhí)行醫(yī)囑。
�。�2）出院制度
�、籴t(yī)師下達病人辦理出院的醫(yī)囑后，護士通知病人及其家屬，以便做好出院準備。②病區(qū)護士根據(jù)醫(yī)囑給病人辦理出院手續(xù)。
�、圩o士取得病人出院結(jié)算清單后，協(xié)助其整理物品，清點被服和其他用物，將出院服藥說明、假單、疾病證明書、門診病歷及出院小結(jié)等資料交給病人或家屬。
④做好衛(wèi)生宣教和出院指導(dǎo)工作，征求病人或家屬對醫(yī)院及護理工作的意見。 ⑤清理病人床單位，注銷各種卡片，整理病歷。
�、薏∪俗詣映鲈赫撸瑧�(yīng)在病歷中記載清楚，告知病人家屬予結(jié)，醫(yī)院概不負責(zé)，應(yīng)出院而不愿出院者，應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)部門接回或由醫(yī)院送回。
4、健康教育制度
�。�1）健康教育內(nèi)容
▲住院病人健康內(nèi)容：
�、俳榻B醫(yī)院規(guī)章制度：如查房時間、探視制度、陪床制度、膳食制度等。
�、诮榻B病室環(huán)境：作息時間、衛(wèi)生間使用、貴重物品的保管及安全注意事項、呼叫器的使用等。
�、巯嚓P(guān)疾病知識宣教：相關(guān)檢查、治療、用藥知識介紹指導(dǎo)；術(shù)前宣教、術(shù)后指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、出院病人健康指導(dǎo)如營養(yǎng)飲食、功能鍛煉等。
▲診病人健康教育內(nèi)容：
一般指導(dǎo)（休養(yǎng)環(huán)境、良好心態(tài)、適當(dāng)鍛煉、營養(yǎng)飲食、傷口觀察及就診、醫(yī)生復(fù)查、出院帶藥等）、專科指導(dǎo)、個體指導(dǎo)。
�。�2）健康教育形式
�、賯�別指導(dǎo)：在護理查房時，由責(zé)任護士結(jié)合病情、家庭情況和生活條件進行具體指導(dǎo)。
�、诩w講解：確定主題。門診利用病人候診時間，病房則根據(jù)工作情況及病人作息制度選擇時間進行集體講解。講解同時可配合幻燈、模型、圖片等，以加深印象。
�、畚淖中麄鳎豪煤诎鍒蟆⑿麄鳈诰帉懚涛�、圖畫或詩詞等，標題要醒目，內(nèi)容要通俗易懂。
�、茏剷涸诓∪瞬∏樵试S的情況下，護理人員組織病人對主題進行討論并回答病人提出的問題。
⑤展覽：如圖片或?qū)嵨镎褂[，內(nèi)容應(yīng)定期更換。
�、抟暵牻滩模豪没脽�、投影、錄像、廣播等視聽設(shè)備在候診大廳及住院病人活動區(qū)域進行宣教。
�。�3）健康教育流程
①評估健康教育對象的學(xué)習(xí)需要及接受能力。
②制訂相適應(yīng)的目標。
③擬適宜的健康教育內(nèi)容。
④根據(jù)教育對象選擇健康教育的形式。
�、輰嵤┙】到逃媱�。
⑥對健康教育結(jié)果進行評價。
⑦有針對性派發(fā)宣傳資料。
5、探視、陪伴制度
（1）適當(dāng)減少陪護，建立良好的休息環(huán)境，減輕病人的負擔(dān)。病人陪護由病人的病情決定，以便于家屬隨時了解病情和醫(yī)務(wù)人員的溝通。
（2）陪護者必須遵守法律法規(guī)、醫(yī)院及病區(qū)的規(guī)章制度，配合醫(yī)務(wù)人員幫助病人早日康復(fù)，不談?wù)撚械K病員健康和治療的事宜；
陪護者不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄；不得私自將病人帶出院外，離開醫(yī)院要辦理書面的請假手續(xù)。
（3）保持病房整潔安靜，減少交叉感染，陪護者不能使用病員的用具，不在病床上坐臥；
不在病房吸煙；愛護公物，節(jié)約水電。
（4）探視者要按病區(qū)規(guī)定的時間探病，學(xué)齡前兒童不宜帶入病房。
�。�5）危重病人的家屬可持病危通知單隨時探視，如病情不宜探視者，醫(yī)護人員須做好解釋工作。
�。�6）凡探視、陪護人員損壞、丟失醫(yī)院物品，應(yīng)負責(zé)賠償。
6、病人膳食管理制度
（1）病人的飲食種類由醫(yī)生根據(jù)病情決定。醫(yī)生開出醫(yī)囑后，護士應(yīng)及時通知營養(yǎng)室，按規(guī)定做好飲食標志，并向病人宣傳治療膳食的臨床意義。
（2）對禁食病人，應(yīng)在飲食牌和床頭設(shè)有醒目標志，并告訴病人或家屬禁食的原因和時限。
（3）開飯前停止一般治療，對生活不能自理的病人要予以協(xié)助。
�。�4）注意食物保溫，護士要協(xié)助配餐員將飯菜及時送到病人床旁，保證病人遲到熱飯菜。
�。�5）因病情需要禁忌或限制食物的病人，其家屬送來的食物須經(jīng)醫(yī)護人員同意后方可使用。
�。�6）護理人員要關(guān)心病人飲食情況，加強巡視，對食欲部振的病人適當(dāng)鼓勵進食，以加強營養(yǎng)，并隨時征求病人意見，及時和營養(yǎng)室取得聯(lián)系，加以改進。
7、住院病人安全轉(zhuǎn)運制度
（1）出、入院病人的護送
①新入院病人由住院登記處派專人陪送到科室，對行動不便或病情較重的病人，使用輪椅、平車等送至病房，必要時由醫(yī)護人員護送。
②急診科病情危重的病人經(jīng)搶救后需住院時，應(yīng)提前通知住院登記處和病區(qū)值班人員做好準備，并由急診科醫(yī)護人員直接護送至病房，入院手續(xù)由家屬或醫(yī)護人員補辦。
�、鄄∪丝祻�(fù)出院時，醫(yī)護人員應(yīng)送病至電梯口，病情需要時應(yīng)送至醫(yī)院大門口。
（2）手術(shù)病人運送
�、俜彩中g(shù)病人由醫(yī)護人員負責(zé)接送。不能行走及給予麻醉前用藥的手術(shù)病人，應(yīng)用平車接送，重危病人須有經(jīng)（主）治醫(yī)師陪送。
②接送病人出入時應(yīng)注意保護病人，防止碰傷，移動病人到手術(shù)臺或平車時，須鎖住剎車或有人扶住車身防止滑動，搬動病人時應(yīng)輕巧穩(wěn)妥。
③病人臥在手術(shù)臺上等待手術(shù)或手術(shù)完畢等待送回病房時，巡回護士應(yīng)在旁照顧，防止墜床摔傷。
�、苁中g(shù)完畢，病人由經(jīng)（主）管麻醉醫(yī)師及手術(shù)醫(yī)師護送回病房，護送途中注意保暖及輸液通暢情況。
�、萁�(jīng)常檢查輪椅、平車、擔(dān)架有無損壞，定期進行維護保養(yǎng)，防止接送時摔傷病人。
�。�3）檢查、治療及轉(zhuǎn)科病人運送
①住院病人在院內(nèi)做各種檢查或治療時，護士應(yīng)正確評估病人的病情及活動自理能力，選擇安全的運送方式。一般情況下通知助理護士護送，病情不穩(wěn)定或重危病人須由醫(yī)生或護士陪送；一級護理病人、病情危重或行走困難者，應(yīng)用平車或輪椅運送。
②轉(zhuǎn)科病人，由轉(zhuǎn)出科室責(zé)任護士攜帶全部病案陪送病人前往換入科室。
�、圩o送病人接受外院的檢查和治療時，一律用醫(yī)院派車運送，必要時由醫(yī)務(wù)人員陪同，并備好急救藥品及氧氣。
病房規(guī)章制度8
一、遵守醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，工作人員衣帽整潔，不著工作服離院外出。
二、在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，按要求報告醫(yī)院感染發(fā)病情況，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效控制措施。
三、患者的安置原則應(yīng)為：感染病人與非感染病人分開，同類感染病人相對集中，特殊感染病人單獨安置。
四、醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌操作，操作前后要洗手或衛(wèi)生手消毒，建議使用洗手液，如使用肥皂應(yīng)懸掛保持干燥，防止再污染。
五、病室應(yīng)定時通風(fēng)換氣；地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時即刻消毒，每周固定衛(wèi)生日。
六、病人衣服、床單、被套、枕套每周更換1-2次，枕芯、棉褥、床墊定期消毒，被血液、體液污染時，及時更換；禁止在病房、走廊清點更換下來衣物。
七、病床應(yīng)濕式清掃，一床一套(巾)，床頭柜應(yīng)一桌一抹布，用后均需消毒。病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后，床單元進行終末消毒處理。
八、治療室、換藥室地面、物體表面等每日定時清潔、消毒，地面濕式清掃，遇污染時及時消毒。如采用紫外線燈消毒空氣，應(yīng)記錄使用時間，累計時間應(yīng)小于1000小時。
九、抽血、輸液實行一人一針一帶，操作前后應(yīng)洗手或衛(wèi)生手消毒(手部無明顯污染時)。
十、無菌鑷子罐每周高壓滅菌2次，戊二醛浸泡液面要求達到鑷子的'1/2―2/3，一罐一把，并做好使用情況的登記。如使用干罐，應(yīng)每4小時更換。
十一、所有的滅菌物品均標明“科室、物品名稱、包裝者姓名、消毒日期、失效期”，失效期一般季節(jié)7天，霉季5天。
十二、體溫表、濕化瓶、霧化器等醫(yī)療用品按要求更換、消毒。加強各類監(jiān)護儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料等的清潔與消毒管理。
十三、餐具、便器應(yīng)固定使用，保持清潔，定期消毒和終末消毒；共用座式便器每日進行消毒。
十四、對傳染病患者及其用物按傳染病管理的有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)的消毒隔離和處理措施。
十五、治療室、配餐室、病室、廁所等應(yīng)分別設(shè)置專用拖布，標記明確，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒。
十六、垃圾置塑料袋內(nèi)，封閉運送。醫(yī)用垃圾與生活垃圾應(yīng)分開裝運，生活垃圾置黑色垃圾袋，醫(yī)療垃圾置黃色垃圾袋，感染性垃圾置黃色垃圾袋中并做好明顯標識，銳器應(yīng)及時置于銳器盒內(nèi)，進行無害化處理。
十七、定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，保持新風(fēng)機房清潔，嚴禁堆放物品。
病房規(guī)章制度9
1、住院病員應(yīng)遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)護人員指導(dǎo)，與醫(yī)護人員密切配合，服從治療和護理，安心休養(yǎng);
2、住院病員應(yīng)遵守病房作息時間，經(jīng)常保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙和喧嘩;
3、住院病員不得自行邀請院外醫(yī)師診治，不得向醫(yī)師要求不必要的治療或指名要藥;也不得隨意到外院購藥服用;
4、住院病員的飲食須遵照醫(yī)師的'醫(yī)囑，不能隨便更改;院外送進的食物，須經(jīng)醫(yī)師或護士同意后方可食用;
5、住院病員不得隨意外出或在院外住宿，如有特殊情況須經(jīng)醫(yī)護人員批準在病志上簽字后，方可離開;
6、住院病員未經(jīng)許可不得進入診療場所;不得翻閱病歷及其他有關(guān)記錄;
7、住院病員應(yīng)愛護公共財物，如有損壞須按價賠償。兒科病員損壞物品可以酌情處理;
8、住院病員可以攜帶必需生活用品，其他物品不得帶入，貴重物品自行保管，嚴防遺失;
9、為了避免交叉感染，病員不得亂竄病房或自行調(diào)換床位;
10、住院病員可隨時對醫(yī)院工作提出意見，供醫(yī)院參考，幫助醫(yī)院改進工作;
11、病員如有不遵守院規(guī)或違反紀律者，院方給予勸阻教育，或通知出院，必要時通知原工作單位或請有關(guān)部門協(xié)助處理。
病房規(guī)章制度10
1.按醫(yī)院感染管理要求，在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下，科室院感管理小組負責(zé)科室院感管理監(jiān)測、控制并嚴格認真履行自己的任務(wù)和職責(zé)。
2.按20xx年頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》，組織全科醫(yī)生、護理人員及工人進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握各項標準，每月一次。
3．每月對疼痛科區(qū)域環(huán)境、空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員、消毒液進行衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，及時反饋調(diào)查結(jié)果。
4.住院病人由主管醫(yī)生按醫(yī)院感染診斷標準逐項填寫醫(yī)院感染個案調(diào)查表，有可疑感染及特殊感染時，應(yīng)及時上報，采取措施，防止流行，每季度進行漏報率調(diào)查一次。
5．病區(qū)消毒液、紫外線燈、消毒機定期監(jiān)測，未達標者及時更換。
6.病區(qū)治療室、換藥室、病房每日通風(fēng)換氣，定時清掃，工作人員進入醫(yī)療室戴口罩，抹布、拖把專室專用。
7.醫(yī)務(wù)人員操作時嚴格按無菌技術(shù)操作規(guī)程進行，操作前后洗手，操作時必須戴口帽。
8.抗菌藥物的'使用按衛(wèi)生部抗生素使用原則進行，根據(jù)藥敏結(jié)果及臨床表現(xiàn)調(diào)整用藥，做到合理診斷、合理用藥、合理治療。
9.對嚴重感染或特殊感染患者應(yīng)單室安置，物品專用，病室門口放洗手盆，內(nèi)盛消毒液，用過器械、被服要滅菌，用過輔料焚毀，控制人員進出。
病房規(guī)章制度11
1.室內(nèi)布局合理、清潔區(qū)，污染區(qū)分區(qū)明確，標志清楚。無菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌；設(shè)有流動水洗手設(shè)施。
2.醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。
3.無菌物品必須一人一用一滅菌。
4.抽出的藥液，開啟的'靜脈輸入用無菌液體須注明時間，超富哦2小時后不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過24小時不得使用，最好采用小包裝。
5.碘酒、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次。常用無菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌；置于無菌儲槽中的滅菌物品（粘球、紗布等）一經(jīng)打開，使用時間最長不得超過24小時，提倡使用小包裝。
6.治療車上物品應(yīng)排放有序，上層為清潔區(qū)、下層為污染區(qū)、進入病室的治療車、換藥車應(yīng)配有快速手消毒劑。
7.堅持每日清潔、消毒制度，地面濕式清掃。
病房規(guī)章制度12
病房管理不僅包括醫(yī)療、護理等技術(shù)工作的組織實施，特有行政和生活等管理。是一項細微而復(fù)雜的工作。加強病房管理工作的目的，主要在于是病房保持一個有利于醫(yī)療、護理、科研、教學(xué)工作的正常秩序和良好的環(huán)境。病房管理的內(nèi)容主要包括：病人的住院管理、探視與陪護管理、膳食調(diào)配管理、衛(wèi)生隔離管理、病房物資裝備管理、醫(yī)療護理技術(shù)管理、醫(yī)務(wù)人員的`工作組織管理、病房環(huán)境管理等。
1、病房工作人員管理：
為了是病房工作能正常運轉(zhuǎn)。首先必須將病房醫(yī)、護、工各類人員進行合理的非分工和排班，使各項工作緊密配合，有分工、有合作。對護理人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，定期檢查、考核和評價。
2、病房管理：
病房護士應(yīng)主動熱情接待病人，向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)病房住院，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護士應(yīng)主動了解病情和病人的心理狀態(tài)，密切護患關(guān)系，鼓勵病人建立與疾病做斗爭的信心。有護士長負責(zé)征求病人或家屬對醫(yī)療、護理、飲食、服務(wù)態(tài)度的意見。為了保證醫(yī)療、護理工作的正常進行，并使病人能得到充分休息與及時治療，嚴格執(zhí)行陪護制度，教育家屬和親友遵守探視時間和要求。
3、物品、器材、藥品管理：
為了適應(yīng)醫(yī)療、護理業(yè)務(wù)的管理，病房內(nèi)要經(jīng)常保持一定數(shù)量的物品，如精密儀器、器械、藥品、家具、被褥、餐具、醫(yī)療表格以及一般生活用品等。要求供應(yīng)及時、方便醫(yī)療搶救，減少忙亂和浪費，應(yīng)建立健全管理制度。
（1）物品管理。物品要有計劃領(lǐng)取，即保證需要，又做到不積壓、不浪費、不丟失、不損壞，保管人員要掌握物品管理方法，加強庫房管理，建立進出登記本，物品擺放整齊，防止蟲鼠咬壞。
�。�2）醫(yī)療器械管理。儀器設(shè)備要由專人保管，因防止在固定位置，定期檢修，并設(shè)有儀器檔案，要經(jīng)常保持性能完好，以適應(yīng)緊急需要。
�。�3）藥品管理。病房內(nèi)常備藥與劇毒藥要分開管理，專人保管，固定數(shù)量和位置，有標記、有賬目，發(fā)放藥品要建立查對制度，準確無誤。
4、護理技術(shù)管理：
護理技術(shù)管理是衡量醫(yī)院管理水平的重要標志，其核心是護理業(yè)務(wù)質(zhì)量。護理業(yè)務(wù)質(zhì)量直接影響醫(yī)療效果。有了良好的護理技術(shù)管理才能保證護理質(zhì)量，提高工作效率。護理技術(shù)管理內(nèi)容包括：制定護理標準、技術(shù)操作規(guī)程，疾病護理常規(guī)，各項規(guī)章制度，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的管理方法和防止交叉感染的措施。以及護理資料檔案的管理等。
病房規(guī)章制度13
一、醫(yī)院病房規(guī)章制度有何規(guī)定
1、病房由護士長負責(zé)管理，主治或高年住院醫(yī)師積極協(xié)助。
2、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員小組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
3、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
4、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意，不得任意搬動。
5、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。
6、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服帽，著裝整潔，必要時戴口罩。病房內(nèi)不準吸煙。
7、病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時清點收回。
8、護士長全面負責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。
9、定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作。
10、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時不接私人電話，病人不得離開病房。
附1：病房工作人員守則
1、對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況，了解病人思想和要求，鼓勵病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2、對病員的態(tài)度要親切和藹，語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，應(yīng)耐心勸解，既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則。
3、有關(guān)病情惡化，預(yù)后不良等情況，不要告訴病員，必要時由負責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師進行解釋。
4、不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點或錯誤，以免造成不良影響。
5、在檢查、治療和處理中要耐心細致，選用合適的器械，不增加病員痛苦。進行有關(guān)檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。
6、有條件的醫(yī)院對危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員死亡和病情惡化時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其他病員。
7、對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病員的恐懼和顧慮；術(shù)后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休養(yǎng)。
8、合理安排工作時間，避免紊亂嘈雜，早晨6時前，晚上9時后及午睡時間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后施-行。
9、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理。廁所隨時洗掃，保持清潔衛(wèi)生。
10、按照病員患病的輕、重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動靜相結(jié)合的、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。合理地組織病員參加文娛活動。
11、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決。
附2：住院規(guī)則
1、住院病員應(yīng)遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)護人員的指導(dǎo)，與醫(yī)護人員密切合作，服從治療和護理，安心休養(yǎng)。
2、住院病員應(yīng)遵守病房作息時間，經(jīng)常保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙和喧嘩。
3、住院病員的飲食須遵照醫(yī)師的決定，不能隨便更改；院外送進的食物，需經(jīng)醫(yī)師或護士同意后方可食用。
4、住院病員不得自行邀請院外醫(yī)師診治，不得要求不必要的治療或指名要藥；也不得隨意到院外購藥服用。
5、住院病員未經(jīng)許可不得進入診療場所；不得翻閱病案及其他有關(guān)醫(yī)療記錄。
6、住院病員不得隨意外出或在院外住宿，如有特殊情況經(jīng)醫(yī)師批準后，方可離開。
7、住院病員應(yīng)愛護公共財物，如有損壞按價賠償。兒科病員損壞物品可以酌情處理。
8、住院病員可以攜帶必需之生活用品，其他物品不得帶入。貴重財物自行保管，嚴防遺失。
9、為了避免交叉感染病員不得亂串病房或自行調(diào)換床位，非探視時間不許會客。
10、住院病員可隨時對醫(yī)院工作提供意見，幫助醫(yī)院改進工作。
11、病員如有不遵守院規(guī)或違反紀律者，院方應(yīng)給予勸阻教育，必要時應(yīng)通知原工作單位或請有關(guān)部門處理。
二、醫(yī)院亂收費怎么投訴
醫(yī)院亂收費可以可以去衛(wèi)生行政部門投訴，如果證實確實是亂收費就會退費。
不少人都遇到過醫(yī)院亂收費、掛號難的問題，也遇到過一些食品安全衛(wèi)生問題。那么可以通過撥打12320來進行投訴和咨詢。
據(jù)報道，目前已有20省市開通“12320”衛(wèi)生熱線，剩余省份將于今年年底前全部開通。
為提高“12320”公眾知曉率、使用率，衛(wèi)生部12320管理中心20日首次在全國范圍內(nèi)開展大面積的`主題宣傳活動。在“12320”衛(wèi)生熱線市民一日體驗現(xiàn)場，記者看到20多個座席電話鈴聲此起彼伏。公眾打進熱線，既有咨詢接種乙肝疫苗、懷孕時能不能養(yǎng)狗等健康知識的，也有投訴醫(yī)院亂收費和掛號難等各種醫(yī)療衛(wèi)生和食品安全問題的。
三、發(fā)生醫(yī)療糾紛后醫(yī)院怎樣處理
1、醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時，應(yīng)耐心、認真聽取意見，合理科學(xué)的，用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作，以取得家屬／患者的配合。
2、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時，科室必須保管好病案，不得丟失、涂改、外借。
3、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負責(zé)，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負責(zé)接待投訴的病人或家屬，了解投訴內(nèi)容，進行調(diào)查。
4、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會同上級醫(yī)師，必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時內(nèi)完成，并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案，請家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖，必須請直系親屬在病歷中寫明“不同意尸檢”并簽字。
5、當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時未能與患者／家屬取得一致時，由醫(yī)教部、治安辦接待并繼續(xù)解決。醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關(guān)科室人員進行調(diào)查討論，必要時須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會進行鑒定。
【病房規(guī)章制度】相關(guān)文章：
病房工作總結(jié)05-29
病房護士述職報告03-30
病房護理工作計劃07-30
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的示范病房心得09-06
病房護理工作計劃01-30
病房管理制度07-22
眼科病房護士長述職報告01-15
內(nèi)科病房護理工作總結(jié)03-01
病房護理工作計劃9篇01-01