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聯(lián)通公司實習(xí)日記
一天的時間即將結(jié)束了,想必大家都學(xué)習(xí)了不少新知識,何不趁現(xiàn)在趕緊寫一篇日記。日記你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的聯(lián)通公司實習(xí)日記,希望對大家有所幫助。
2023年6月24日
今天是我實習(xí)的第一天,我來到了實習(xí)的公司中國聯(lián)通鎮(zhèn)江總公司,我今后三周的實習(xí)都要在這里展開。由于是第一天來這里實習(xí),首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司,于2023年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣,不光有移動通信業(yè)務(wù),還包括長途和本地電話業(yè)務(wù),同時北京本地的adsl上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹,是我對聯(lián)通公司有了更深入的了解,第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
2023年6月25日
昨天我昨?qū)β?lián)通公司的基本情況有所了解,從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。一位姓周的經(jīng)理熱情的接待了我,今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何工作。首先她帶我參觀了整個她負(fù)責(zé)的整個三茅宮小區(qū),對于需要我注意的地方,張經(jīng)理都介紹的非常清楚。同時還教會了我宣傳業(yè)務(wù)的流程?此坡闊┑男^(qū)宣傳,在經(jīng)理的引到和疏通下顯得有條不紊,我頓時信心倍增,暗暗下定決心一定要做好這項工作,今天的實習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
2023年6月26日
今天主要了解鎮(zhèn)江聯(lián)通寬帶資費套餐
1、單寬帶按年辦理:4m(限ad接入)一年預(yù)存480元月費40元,兩年預(yù)存960元月費40元,10m一年預(yù)存600元,月費50元,20m一年預(yù)存960元,月費80元。
2、沃家庭a計劃:4m用戶預(yù)存720元月費60元,4m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0.15元/分鐘收費。10m用戶預(yù)存960元月費80元,10m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0.15元/分鐘收費。
3、沃家庭自由版(寬帶+3g單卡):沃家庭66用戶預(yù)存600元月費66元,4m不限時不限時,66套餐,a、b、c計劃任選其一)。沃家庭88用戶預(yù)存800元月費88元,10m不限時,66套餐,a、b、c計劃任選其一)。注:3g單卡新辦
4、暑期寬帶體驗套餐:10m用戶預(yù)存150元月費50元,工料費100元,手續(xù)費8元,合計258元,為期3個月。
2023年6月27日
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會去前臺辦理這些業(yè)務(wù),所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程,但這些業(yè)務(wù)的面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多,幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的,客戶雖然多,但給人帶來的確實井然有序的感覺,可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
2023年6月28日
來聯(lián)通實習(xí)也有幾天了,沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。貼小廣告的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生,一個是因為年輕,體力好,還有就是因為這里的工作簡單易掌握。看似是服務(wù)人員,但是這個“服務(wù)”的范圍可不小。同時找人,送東西之類的活偶爾也會被分配到。他們還開玩笑說,遇到搶劫的,第一個就義的準(zhǔn)是貼小廣告的。盡管貼小廣告的服務(wù)工作比較累,但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機會,我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。2023年7月1日今天我們出發(fā)去帖小廣告,我們3人被分配在3個不同的小區(qū),我在3區(qū),在我步行10分鐘后我終于看到了小區(qū)的大門,我心里那個擦啊,但沒辦法,既然到了,那就去帖小廣告吧,經(jīng)理交代過,小廣告不需要每層都貼,那樣做事浪費,只要帖到第2層就夠了,另外,貼小廣告的時候一定要細心,絕對不能敷衍了事,遇見住戶要有禮,不能起沖突。按照經(jīng)理的要求,我仔仔細細的開始了我的貼小廣告大作戰(zhàn),漫長的一天結(jié)束后,我看著我的戰(zhàn)果,滿意的笑了,木有白費啊。
2023年7月2日
經(jīng)理所過要做好貼小廣告的工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。解答客戶問題就要求貼小廣告的工作人員必須了解業(yè)務(wù)及其操作流
程,我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場,雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù),但絕大部分的問題我還是可以解答。同時貼小廣告工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶照面的我們,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng),完成了今天的工作,盡管還有些不如,我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
2023年7月3日
今天我們打算照常去貼小廣告,但尼瑪?shù)奶鞖鈱嵲谔珶崃耍覀儽愫徒?jīng)理說我們晚點在過去,不然都要被烤成人干了,經(jīng)理呵呵的笑了便同意了我們的請求,但工作時間不變,要延長2個小時,我們心中那叫一個悔啊,沒辦法,話都說出口了,男子漢大丈夫,說一不二,苦就苦點吧。到時間后,我們義無反顧的坐上了公家車,踏上了貼小廣告之旅,在經(jīng)過長達40分鐘的顛簸后,我們終于到達了三茅宮,一下車就被太陽打回了原形,我勒個去,真想爆粗口了。
2023年7月4日
今天注定又要去貼小廣告,頂著這么大的太陽,冒著被曬成非洲人的風(fēng)險我們一層一層的貼,一幢一幢的跑,在經(jīng)過幾個小時毫不間斷的工作后,我們都累的不成人樣了,正想破口大罵的時候,一輛電動車停在了我們眼前,我們立馬站起來,異口同聲的說道周姐好,周姐點頭致意,并隨手拿出了個袋子,一邊問我們有沒有偷懶一邊把水給我們,這時候的我們找到機會,立馬訴苦,周姐,我們夜以繼日的貼小廣告,從來沒有偷懶過,這一絲不茍的精神天地為證、日月可鑒啊,周姐聽后滿意的笑了,我們也笑了......
2023年7月5日
今天我貼小廣告的時候,正貼的起勁呢,忽然身后傳來幾聲狗叫,我開始沒在意,但狗一直叫,我心里慌了,回頭一看,一只相貌平平的中華田園犬對著我虎視眈眈,糟了,它該不會是一位我是小偷吧,要跑上來咬我我該腫么辦,論身板我肯定比狗要強壯,但人家的一張狗嘴厲害啊,三兩下就讓你不知道怎么死的,打不過,我跑還不行嗎,正當(dāng)我要跑路的時候,忽然想到,在狗面前跑,尤其是有敵意的狗,那簡直是自尋死路。想到這,我暗自鎮(zhèn)定,假裝沒看到它,慢慢的向大路走過去,逃過一劫。
2023年7月6日
小廣告呀小廣告,尼瑪?shù)奈医裉煊謥碣N您勒,今天本來無聊的一比,但遇到個老婆婆被她給逗樂了。我在一幢摟前正貼著小廣告,這時下來了個老婆婆,我對她抱以真摯的讓路,可她嘴里一直在嚷嚷著貼毛小廣告啊,這也沒什么,反正我也見怪不怪了,我們貼小廣告的要是連這點心理承受能力都沒有,那還貼個毛啊,高潮部分來了,她走到另一棟樓對另一個老婆婆說貼小廣告的,這時那位婆婆對著我呵呵呵笑了三聲,啪的一下立馬把樓道里的門關(guān)了上去,感情她是成功了,可我心里也是樂開了花,因為這樣這棟樓我就不用貼了,謝謝您老啦。
2023年7月9日
昨天接到經(jīng)理的通知,說今天要去聯(lián)通總部開個會,算是中期檢查,看看大家都實習(xí)的怎樣,以及互相交流一下鎮(zhèn)江的實習(xí)心得、經(jīng)驗等等,時間是上午10點之前到,我和我的兩個同學(xué)晃晃悠悠的趕到聯(lián)通公司,正好提前了10分鐘到,會議開始后,先有我們的實習(xí)老師到頭講話,接著是各個經(jīng)理上臺接著扯,總之,說了一大堆表揚我們?nèi)绾稳绾魏玫脑,然后老師抽取了幾個小組代表上臺,整個的會議在一片贊揚聲和鼓掌聲中結(jié)束,會議結(jié)束后,我們便繼續(xù)去貼小廣告嘍。
2023年7月10日
今天搞促銷,促銷的地點在三茅宮一區(qū)小區(qū)門口,剛到這里的時候就有一種興奮的感覺,每個學(xué)期剛剛開學(xué)的時候聯(lián)通、移動之類的品牌,都會通過學(xué)習(xí)來進行宣傳,這里的感覺跟學(xué)習(xí)的差不多,只不過人卻比學(xué)習(xí)時多了許多。我到這里的第一項任務(wù)是發(fā)傳單,當(dāng)時我覺得發(fā)傳單還是很簡單的,但實際操作起來,還是不大容易。剛開始我只是站在人多的地方默默的發(fā)傳單,一起的同事看到了告訴我要主動迎上一些青年人,主動推銷產(chǎn)品。有的人還好,即使沒時間聽我介紹,還是拿了傳單走了,有的人就干脆不理我,當(dāng)沒看見我。一個下午傳單發(fā)了也有幾百張,也漸漸找到了竅門,尋找目標(biāo)很關(guān)鍵,只有對產(chǎn)品有需求的人才會聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。
2023年7月11日
今天還是照常,來到了宣傳點,還是重復(fù)昨天的工作,因為有了昨天的經(jīng)驗,被人忽略的情況有所好轉(zhuǎn)?赡苁且驗榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時有事,我被叫去
記錄客戶資料。這個可比發(fā)傳單輕松多了,至少不用一直站著。但是在實踐中同樣出現(xiàn)了問題,由于平時大多用電腦打字的方式完成作業(yè),導(dǎo)致我在記錄的時候有些字忘記怎么寫,常常要在客戶的提醒下才能想起,讓我這個大學(xué)生有點不好意思?蛻艚哟Y(jié)束后,最后一項工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務(wù)不同,把資料整理好后,一天的工作也終于結(jié)束了。
2023年7月12日
今天是我實習(xí)的實習(xí)的最后一天,短短的三周實習(xí)時間就這樣過去了。盡管在實習(xí)期間很辛苦,但同時也使我學(xué)到了許多東西。通過貼小廣告、搞促銷,使我更懂得如何與陌生人交流,如何以最有效的方式幫助別人解決問題,最重要的是使我的自信心增長了不少,剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多,使我知道通過自己的努力,我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道,干工作要講究方法,只要找對方法,才能使工作變得簡單。有付出就有回報,我有幸獲得聯(lián)通公司頒發(fā)的榮譽證書對我的付出給予肯定。
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