社交禮儀常識(shí)（優(yōu)選）

　　社交禮儀常識(shí) 篇1

　　贊美敵人，敵人于是成為朋友；贊美朋友，朋友于是成為手足。你要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非、道人長(zhǎng)短。因?yàn)槊總�(gè)人都有值得欽佩的性格。

　　人們?cè)谏缃换顒?dòng)中，如果能對(duì)美好的人和事給予承認(rèn)，并進(jìn)行稱贊，比如對(duì)他人的外貌、氣質(zhì)、體能、智力、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)以及衣著打扮上的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，以語(yǔ)言的形式進(jìn)行欣賞、欽佩，將會(huì)獲得對(duì)方好感；你在工作中對(duì)某件事物的成功進(jìn)行贊美，也將使參加這一事物活動(dòng)的人受到鼓勵(lì)。不管你對(duì)人的贊美，還是對(duì)事物的贊美，都會(huì)加深你與他的感情，有利于進(jìn)一步交往，有利于工作和事業(yè)的順利開展。

　　如何贊美才能使人欣然接受？

　　1、真心真意

　　贊美他人，必須發(fā)自內(nèi)心的尊敬、欣賞，誠(chéng)懇大方地去肯定別人。如果為了撈取好處違心地或并沒有發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處而去贊揚(yáng)，那只能是討好、諂媚。這就要做到嘴上說(shuō)的`與心里想的一致，當(dāng)面說(shuō)的與背后講的一致。

　　2、明確具體

　　如果贊美不具體，空泛籠統(tǒng)，則話語(yǔ)乏力，會(huì)引起別人的反感。稱贊別人要具體。如“你這件衣服很漂亮，顏色、款式都特別適合你的年齡和氣質(zhì)，你真有審美觀�！薄澳愕奈恼聦懙煤芎�，材料新、角度新，論點(diǎn)鮮明，我看了很受啟發(fā)�！边@種真誠(chéng)的稱贊，對(duì)方是樂于接受的。

　　3、符合實(shí)際

　　贊揚(yáng)一個(gè)人的一件事就要了解那個(gè)人（某一方面）那件事。不了解實(shí)際情況，隨意進(jìn)行贊揚(yáng)，不但達(dá)不到贊揚(yáng)的目的，還會(huì)使被贊揚(yáng)的人產(chǎn)生反感。

　　4、及時(shí)鼓勵(lì)

　　只要看到別人的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)就要及時(shí)贊美，以鼓勵(lì)其繼續(xù)努力。

　　社交禮儀常識(shí) 篇2

　　為了進(jìn)一步規(guī)范公司員工禮儀，提高公司整體形象，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、高效率、高服務(wù)的員工隊(duì)伍。于是公司在3月組織員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀光盤培訓(xùn)。金正昆先生詼諧、風(fēng)趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)輕松氛圍中學(xué)習(xí)、受益。

　　中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。

　　隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的'細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

　　通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。正如金教授說(shuō)的：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗”

　　隨著中國(guó)加入WTO，會(huì)有越來(lái)越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來(lái)。

　　社交禮儀常識(shí) 篇3

　　1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

　　2、不要裝歪，說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

　　4、注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請(qǐng)去衛(wèi)生間。

　　5、不要把我不會(huì)喝酒掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。

　　6、最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。

　　7、花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的'，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。

　　8、如果自己由于各種原因真不能喝酒，說(shuō)明原因，別開第一口。

　　9、酒桌上雖然感情深，一口悶；感情淺，舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。

　　10、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。

　　12、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。

　　13、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。

　　14、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。

　　15、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫�不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。

　　16、如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。

　　17、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

　　18、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我干嗎要喝你的酒？

　　19、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？

　　社交禮儀常識(shí) 篇4

　　【一】社交的基來(lái)源根底則

　　一、互惠原則；

　　二、平等原則；

　　三、信用原則；

　　四、相容原則；

　　五、成長(zhǎng)原則；

　　【二】社交禮儀

　　一、儀表禮儀

　�、暹x擇適當(dāng)?shù)陌缪b品和與本身氣質(zhì)、臉型、春秋等特點(diǎn)相符的扮裝要領(lǐng)，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添本身的魅力。

　�、侔缪b的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

　　②不要在大眾場(chǎng)所扮裝。

　　③不要在男士面前扮裝。

　�、懿灰�非議他人的扮裝。

　�、莶灰�借用他人的扮裝品。

　�、弈惺坎灰�過解析妝。

　　㈡衣飾及其禮節(jié)

　　1．要寄望時(shí)代的特點(diǎn)，浮現(xiàn)時(shí)代精神；

　　2．要寄望小我性格特點(diǎn)

　　3．應(yīng)切合本身的體形

　�、绨最I(lǐng)女士的'禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：扮裝太浮夸

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：妝扮太性感

　　禁忌七：每天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　二、活動(dòng)禮儀要塑造精采的寒暄形象，必需精細(xì)精美禮貌禮節(jié)，為此，就必需寄望你的行為活動(dòng)。活動(dòng)禮儀是自我心誠(chéng)的表示，外在活動(dòng)步履可直接注解他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落精致，從命一般的進(jìn)退禮節(jié)，只管即便制止各類不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　【三】辭吐禮儀

　　一、寒暄用語(yǔ)

　　首次晤面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

　　探望別人應(yīng)說(shuō)：造訪

　　等待別人應(yīng)說(shuō)：恭候

　　請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

　　對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書

　　麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打攪

　　請(qǐng)人資助應(yīng)說(shuō)：煩哀

　　求給便利應(yīng)說(shuō)：借光

　　托人供職應(yīng)說(shuō)：托付

　　請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：就教

　　他人指點(diǎn)應(yīng)稱：見示

　　請(qǐng)人解允許用：請(qǐng)問

　　贊人見解應(yīng)用：卓識(shí)

　　償還原物應(yīng)說(shuō)：奉趙

　　求人原諒應(yīng)說(shuō)：海涵

　　歡迎顧主應(yīng)叫：幫襯

　　白叟春秋應(yīng)叫：遐齡

　　好久不見應(yīng)說(shuō)：久違

　　客人來(lái)到應(yīng)用：降臨

　　半途先走應(yīng)說(shuō)：掉陪

　　與人分袂應(yīng)說(shuō)：告別

　　贈(zèng)予浸染應(yīng)用：雅正

　　二、寒暄中損害小我魅力的26條錯(cuò)誤

　　1、不寄望本身措辭的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣措辭

　　2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時(shí)候偏偏愛措辭

　　3、打斷別人的話

　　4、濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

　　5、以狂妄的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最主要的印象

　　6、在談話中插入一些和本身有親密干系，但卻會(huì)使別人感想欠美意思的話題

　　7、不請(qǐng)自來(lái)

　　8、自吹自擂

　　9、諷刺社會(huì)上的穿戴范例

　　10、在不適其時(shí)刻打電話

　　11、在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話

　　12、對(duì)不認(rèn)識(shí)的人寫一封內(nèi)容過度親密的信

　　13、不管本身了不了解，而任意對(duì)任何工作揭曉定見

　　14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性

　　15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求

　　16、在別人的伴侶面前說(shuō)一些瞧不起他的話

　　17、指責(zé)和本身定見差此外人

　　18、評(píng)論別人的無(wú)能力

　　19、當(dāng)著他人的面，匡正部下和同事的錯(cuò)誤

　　20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦

　　21、操作交誼哀求輔佐

　　22、措詞不當(dāng)或具有進(jìn)攻性

　　23、當(dāng)場(chǎng)暗示不喜歡

　　24、老是想著不幸或疾苦的工作

　　25、對(duì)政治或宗教發(fā)出訴苦

　　26、表示過于親密的行為

　　【四】通信禮儀

　　1．書寫范例、整齊

　　2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情

　　3．文字要簡(jiǎn)煉、得體

　　4．內(nèi)容要真實(shí)、確切

　　【五】電話禮儀

　　1、電話預(yù)約根基方式。

　�、倭η笳勗捄�(jiǎn)捷，捉住要點(diǎn)；

　　②思量到扳談對(duì)方的立場(chǎng)；

　　③使對(duì)方感想有被尊敬的以為；

　　④沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

　　社交禮儀常識(shí) 篇5

　　昵愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼，又稱之為昵愛稱。家庭中長(zhǎng)輩給晚輩起的小名，戀人之間只用對(duì)方姓名的`最后一個(gè)字來(lái)稱呼，都屬昵愛稱。

　　由于昵愛稱具有私下的特殊性質(zhì)，所以在使用時(shí)要講究場(chǎng)合。在社交公眾場(chǎng)合不要使用昵愛稱，避免給人以不莊重，公事私事不分的感覺。

　　洗手間禮儀小貼士清潔用過的廁所當(dāng)你用完廁所，就要即時(shí)放水沖洗。有的地方，即使貼了告示，有人還是一走了之。

　　這個(gè)壞習(xí)慣很難改過來(lái)，但卻必須要改過來(lái)。毛巾、紙巾和烘手機(jī)烘手機(jī)、毛巾和紙巾擦手，這是專為洗手后準(zhǔn)備的，但不少人卻又對(duì)此視而不見。

　　有些人習(xí)慣洗手以后一邊走路一邊揮動(dòng)雙手，請(qǐng)注意千萬(wàn)不要這樣做，這樣會(huì)把地板弄濕。在濕的地板上踩進(jìn)踩出，地板很容易就會(huì)變臟。

　　要關(guān)門嗎用洗手間時(shí)要關(guān)門，用完洗手間時(shí)不用關(guān)門。如果看到相反的情況，這是不對(duì)的。

　　當(dāng)你用完了洗手間，出來(lái)時(shí)不用把門關(guān)掉。洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈，而且沒有氣味的地方。

　　社交禮儀常識(shí) 篇6

　　1、正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼

　　它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。

　　務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外，還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中，因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中，常見的稱呼除＂先生＂、＂小姐＂、＂女士＂外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)（對(duì)軍界人士，可以以軍銜相稱），二是對(duì)地位較高的'稱呼＂閣下＂。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重，可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里，姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

　　2、稱呼的五個(gè)禁忌

　　我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。

　　1）錯(cuò)誤的稱呼。常見的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為＂夫人＂，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為＂小姐＂，這樣對(duì)方也樂意聽。

　　2）使用不通行的稱呼。有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼＂伙計(jì)＂，但南方人聽來(lái)＂伙計(jì)＂肯定是＂打工仔＂。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為＂愛人＂，在外國(guó)人的意識(shí)里，＂愛人＂是＂第三者＂的意思。

　　3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為＂師傅＂，道士、和尚、尼姑可以稱為＂出家人＂。但如果用這些來(lái)稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

　　4）使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，＂兄弟＂、＂哥們兒＂等一類的稱呼，雖然聽起來(lái)親切，但顯得檔次不高。

　　5）稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的，我們不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

　　社交禮儀常識(shí) 篇7

　　一、著裝的TOP原則

　　TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間（Time）、場(chǎng)合（Occasion）和地點(diǎn)（Place），即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。

　　1、時(shí)間原則

　　不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會(huì)或活動(dòng)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。

　　2、場(chǎng)合原則

　　衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍、正裝、裙裝或西方的長(zhǎng)裙晚禮服；而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。

　　3、地點(diǎn)原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè)；外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過露或過短的服裝。

　　二、職業(yè)女性著裝四講究

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。

　　1、上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。

　　2、裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。

　　3、襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)。

　　4、鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。 著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。

　　穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪口不能露在裙子外面。

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

　　三、色彩搭配技巧

　　不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

　　1、配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　2、飾物點(diǎn)綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩�彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

　　總之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著裝�！币虼�，大家都不可以掉以輕心哦！

　　四、晚禮服的常識(shí)、原則技巧

　　音樂會(huì)及歌劇院：穿絲質(zhì)禮服，而不能夠穿棉織短打衣衫。除藝術(shù)氣氛上的考慮外，還有一個(gè)原因：絲質(zhì)纖維對(duì)音樂的反射最為合理，能讓音樂的效果更加珠圓玉潤(rùn)。

　　好友婚禮：對(duì)未婚人士而言，參加好友婚禮是一個(gè)結(jié)識(shí)同齡朋友的絕好機(jī)會(huì)。上班正裝在這種場(chǎng)合顯得太過刻板，無(wú)從反映你個(gè)性中獨(dú)特的一面。穿晚禮服則可使你成為當(dāng)天最出風(fēng)頭的陪客。

　　商務(wù)酒會(huì)：這種酒會(huì)無(wú)論規(guī)模大小，如果不是特別標(biāo)明可穿便服前往的，一定要穿上晚禮服以示你的重視。當(dāng)然，如果事先得知酒會(huì)的主題并非隆重，只是一個(gè)“聚談派對(duì)”，就不要弄得像個(gè)好萊塢明星一般。長(zhǎng)至膝部的禮服裙，也許更能體現(xiàn)你的坦率與年輕。

　　賓館附設(shè)的西餐廳就餐：在這種場(chǎng)合，美酒及氣氛比菜肴的數(shù)量更能給人留下難忘的印象。在友好對(duì)酌的氣氛中，優(yōu)雅的晚禮服將成為氣氛的調(diào)和劑。

　　正規(guī)晚宴：穿禮服赴宴是對(duì)主人的尊重及感謝。一旦穿上高檔禮服，舉案大嚼、聲嘶力竭地勸酒及醉酒者就將大幅度減少。穿晚禮服，使人心中有一根行為舉止的底線。

　　1、選擇原則（適身）

　　A、體型與禮服

　　身材嬌小玲瓏者——適合中高腰、紗面、腰部打折的禮服，以修飾身材比例。應(yīng)盡量避免下身裙擺過于蓬松，肩袖設(shè)計(jì)也應(yīng)避免過于夸張；上身可以多些變化，腰線建議用V字微低腰設(shè)計(jì)，以增加修長(zhǎng)感。

　　身材修長(zhǎng)者——天生的衣架子，任何款式的禮服皆可嘗試，尤其以包身下擺呈魚尾狀的婚紗更能展現(xiàn)身姿。

　　身材豐腴者——適合直線條的裁剪，穿起來(lái)較苗條�；ㄟ吇ǘ湟诉x用較薄的平面蕾絲，不可選高領(lǐng)款式；腰部、裙擺的設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量避免繁復(fù)。

　　B、膚質(zhì)與禮服

　　白皙型：可選擇粉嫩色系的禮服，避免大紅、黑絲絨等太厚重的顏色，否則會(huì)顯不協(xié)調(diào)感。

　　黝黑健康型：可選擇亮色系，以搭配健康的形象并襯托膚色。應(yīng)避免選擇粉色系的禮服，否則會(huì)被黝黑的膚色掩蓋。

　　偏黃膚色：膚色偏黃會(huì)令人覺得氣色較差，不妨選擇中間色系的禮服。除非臉形姣好，一般應(yīng)避免選擇太繁復(fù)的禮服。

　　2、著裝技巧

　　A、黑色永不落伍

　　要打扮得入時(shí)出挑，當(dāng)然最好將服裝的主題色與流行色結(jié)合起來(lái)。如果來(lái)不及挑選款式別致的禮服，那就只買簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的款式———黑色、開領(lǐng)、無(wú)袖，簡(jiǎn)單含蓄，永遠(yuǎn)不會(huì)落伍。再用精致細(xì)節(jié)來(lái)點(diǎn)睛。精致的流蘇刺繡披肩加高跟皮拖鞋，可以表現(xiàn)慵倦的舊式淑女風(fēng)范；粉紅色小山羊皮玫瑰手袋加珊瑚項(xiàng)鏈，盡顯浪漫。

　　B、配件決定時(shí)尚（細(xì)節(jié)）

　　總不能每次都以同一面目出現(xiàn)吧？這就需要在細(xì)節(jié)上多花點(diǎn)工夫。一條華麗的披巾、閃亮的項(xiàng)鏈，一對(duì)奪目的耳環(huán)，一只纖巧的手鐲，都是普通服裝向小禮服轉(zhuǎn)換的討巧方式。絲巾、頭飾都是引入前衛(wèi)元素的載體，最能體現(xiàn)你的時(shí)尚程度，一定要不惜血本，而且要追求另類、不隨大流。但記得在佩戴時(shí)，切不能全套皆上，務(wù)必求精。手袋的款式一定要齊全，以配合不同的場(chǎng)合。

　　C、潮流背心極管用

　　臨下班了，老板突然通知你，晚上與他一同參加重要酒會(huì)�；丶覔Q衣服自然不可能，難道還臨時(shí)上街置辦一套？一件小背心正是此時(shí)最好的幫手。歐洲設(shè)計(jì)師推出了日間、夜晚兩用的華麗小背心。選購(gòu)一件有珠片、繡花、閃光材質(zhì)的小背心，白天穿在外套里面，風(fēng)光不顯；晚上脫去外套，性感、華貴的氣氛馬上顯現(xiàn)。至于顏色嘛，想搶眼一點(diǎn)兒可選紅、粉等艷色，含蓄則可選黑、灰———保證不會(huì)讓老板對(duì)你的著裝翻白眼。

　　D、中裝最能討巧（旗袍等）

　　翠綠色的泰式長(zhǎng)馬甲，或是一襲旗袍———看似隨意，卻一定是派對(duì)或酒會(huì)中的新寵。中裝熱火已有幾年，現(xiàn)在意外地呈現(xiàn)出火上加油的勢(shì)頭，只要搭配得體，一身中裝完全可以出入各種正規(guī)場(chǎng)合。當(dāng)然了，中裝要穿出味道來(lái)，還靠各顯神通。著中裝最忌諱模仿，如何改良得另類、特別，符合自身氣質(zhì)，這才是最要緊的.。

　　E、拒絕所有卡通

　　正裝場(chǎng)合不是化裝舞會(huì)，是不適宜扮幼稚的———這幾乎是定律。畢竟，前衛(wèi)與經(jīng)典，完全是兩回事。

　　五、晚禮服基本色調(diào)

　　黑色——黑色給人冷艷、神秘、高貴的感覺，同時(shí)盡顯女人性感本色。若是在樣式上多一些變化，或是加以明亮的裝飾，比如裙擺上的鏤空蕾絲，面料上暗花的點(diǎn)綴，一條別樣的披肩，就可以立即打破黑色過于凝重的感覺，讓女人們楚楚動(dòng)人。

　　白色——白色晚禮服，幽雅高貴的氣質(zhì)，同時(shí)象征女性潔白無(wú)瑕的品質(zhì)。晚禮服通常需要明亮的點(diǎn)綴，才能讓它在夜間星光熠熠，閃光面料、褶皺、蕾絲花邊、亮片，或者是寶石，光彩奪目。

　　紅色——紅色熱情奔放，紅色的禮服更讓女人們顯得嫵媚。鮮艷的紅色，會(huì)讓整個(gè)夜晚燃燒。因此，可以在紅色的面料上添加荷葉邊以平衡紅色的沖擊，讓人變得柔和、甜美些。

　　花色——花色禮服拒絕單一的裝扮：顏色上要繽紛亮麗，裝飾上要新穎別致。荷葉邊、蕾絲、珠片，連綿卻又變幻的花的造型，方顯高雅時(shí)尚。

　　六、晚禮服搭配

　　飾品：可選擇珍珠、藍(lán)寶石、祖母綠、鉆石等高品質(zhì)的配飾，也可選擇人造寶石。

　　鞋：多配高跟細(xì)袢的涼鞋或修飾性強(qiáng)、與禮服相宜的高跟鞋，如果腳趾外露，就得與面部、手部的化妝同步加以修飾。

　　包：精巧雅致，多選用漆皮、軟革、絲絨、金銀絲混紡材料，用鑲嵌、繡、編等工藝結(jié)合制作而成，華麗、浪漫、精巧、雅觀是晚禮服用包的共同特點(diǎn)。

　　七、晚禮服著裝搭配實(shí)例

　　無(wú)袖開衩長(zhǎng)裙：腿形及胸圍不甚理想的人可以選擇此種長(zhǎng)裙，盡量選擇高檔流行面料，如動(dòng)物斑紋面料、泛光絲綢面料等，以增添絢麗的外觀。要點(diǎn)：選用高領(lǐng)、肩部挖凹的無(wú)袖款式，否則顯得太家常。

　　吊帶絲質(zhì)短裙：作為禮服，它最大限度地表現(xiàn)了一個(gè)人的清新、純凈和活力�？钍揭�最簡(jiǎn)單的。面料色彩上，花卉有亞熱帶的神秘與激情，黑色顯得高貴和神秘，綠色則突出氣質(zhì)中的寧?kù)o靦腆。要點(diǎn)：吊帶裙及禮服短上裝的吊帶，越細(xì)越有晚裝味，如果寬度超過7毫米，就不倫不類了。

　　中式服裝+直身開衩裙：含有東方韻味的面料，制成中式服裝后與直身開衩裙搭配，于古典之上，構(gòu)筑了一個(gè)獨(dú)特的氣質(zhì)空間。紅色或鮮藍(lán)色為主體的中式服裝，在金碧輝煌的背景中有著大俗大雅的氣氛。要點(diǎn)：此款較適合成熟靈慧的女性。

　　吊帶短裝+絲質(zhì)直身長(zhǎng)褲：雖然90%以上的女裝禮服以裙式出現(xiàn)，但褲裝的個(gè)性也因此確立起來(lái)。吊帶短裝可以取低胸式、露背式，面料以黑色、綠色、金銀色為宜，寬身長(zhǎng)褲的顏色可以取與短裝相同的色系，這樣容易平衡。要點(diǎn)：一定要穿細(xì)高跟鞋，否則就像一套稍像樣的便服了。

　　社交禮儀常識(shí) 篇8

　　文明禮儀常識(shí)之一 基本禮儀

　　個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

　　總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

　　站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

　　文明禮儀常識(shí)之二 社交禮儀

　　社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語(yǔ)。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。

　　握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

　　若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

　　遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑�雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵�片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。

　　存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡�，自�?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見”，及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”，自報(bào)家門，然后詢問對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機(jī)禮儀

　　使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)。

　　七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的'存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

　　平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

　　文明禮儀常識(shí)之三 工作禮儀

　　工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

　　一、接待禮儀

　　接待來(lái)訪

　　接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，

　　互道“再見”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

　　引見介紹

　　對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

　　乘車行路

　　工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

　　二、同事禮儀

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

　　對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí)，要善于傾聽和引導(dǎo)，提問語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對(duì)下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

　　下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

　　尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說(shuō)話要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。

　　同事之間禮儀

　　同事之間要彼此尊重，見面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

　　三、會(huì)務(wù)禮儀

　　會(huì)場(chǎng)安排禮儀

　　要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

　　排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

　　簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

　　會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

　　要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

　　與會(huì)者禮儀

　　無(wú)論參加哪一類會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。

　　會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

　　會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

　　文明禮儀常識(shí)之四 公共場(chǎng)所禮儀

　　公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。

　　觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。

　　四、商場(chǎng)禮儀

　　在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛護(hù)商品，對(duì)挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識(shí)，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

　　險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。

　　行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

　　進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

　　六、賽場(chǎng)禮儀

　　到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。

　　運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

　　七、乘車禮儀

　　乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯�嬰兒的乘客�?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品。

　　上下車 上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長(zhǎng)者下車。

　　座次 車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。

　　握手的禮儀

　　1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過長(zhǎng)、力度過大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.

　　遞送和接受名片的禮儀

　　1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

　　商場(chǎng)購(gòu)物的禮儀

　　1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì).

　　排隊(duì)的禮儀

　　1、先來(lái)后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過程中因故需要短暫離開，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.

　　社交禮儀常識(shí) 篇9

　　1、稱謂禮儀

　　(1)對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號(hào)、說(shuō)花名。

　　2、問候禮儀

　　向父母、長(zhǎng)輩問候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

　　(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

　　(Good morning,Dad/Mum.)

　　(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　　(Good night,Dad/Mum.)

　　(3)父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。

　　(Hello,Dad/Mum.)

　　(4)過生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂、身體健康。

　　(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)

　　(5)過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)

　　(6)當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　(Wish you a good journey!)

　　(7)當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。

　　(Welcome home!)

　　(8)自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長(zhǎng)，寫信或打電話問候家人。

　　3、 餐桌禮儀

　　A、在家時(shí)：

　　(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。

　　(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)

　　(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

　　(4)別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。

　　(Thank you.)

　　(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。

　　(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。

　　(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)

　　B、在學(xué)校：

　　(1)在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

　　(2)坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　(3)要安靜、文明進(jìn)餐。

　　(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

　　(5)碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　4、待客禮儀

　　(1)客人來(lái)訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　(3)父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　(4)吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

　　(5)接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。

　　(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來(lái)。

　　5、做客禮儀

　　(1)去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。

　　(2)在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。

　　(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。

　　(Excuse me, may I …?)

　　(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物;

　　(5)告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)

　　6、 穿著禮儀

　　(1)按要求穿規(guī)定的`校服，不穿奇裝異服。

　　(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。

　　(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　(6)不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　(7)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)。

　　7、行走禮儀

　　(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

　　(4)行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　(5)向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人�！�(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)

　　8、尊師禮儀

　　(1)見老師主動(dòng)問好，分別時(shí)說(shuō)“再見”。

　　(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)

　　(2)進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。

　　(3)進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入;問老師要用“請(qǐng)問”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

　　(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)

　　(4)指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。

　　(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)

　　(5)虛心聽取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育。

　　(6)對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。

　　(7)珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　　(8)服從老師管理，不頂撞老師。

　　(9)在校道上遇見老師主動(dòng)停下，微微鞠躬問好。遇見兩個(gè)以上的老師，問“老師們好”;排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。

　　(Hello,teachers.)

　　(10)與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓坐。

　　(Have a seat,please,teacher.)

　　(11)老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　(12)老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動(dòng)站起問好讓坐;老師離開時(shí)起身送出。

　　9、同學(xué)禮儀

　　(1)同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)

　　(2)與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽同學(xué)說(shuō)話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　(3)同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問同學(xué)問題，問前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問題”等，問后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。

　　(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(It's OK. It's difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)

　　(4)尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號(hào)，或叫同學(xué)的綽號(hào)，不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話。

　　(5)同學(xué)之間互助互愛，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。

　　(6)尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

　　(7)向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還。

　　(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)

　　(8)不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。

　　(9)不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

　　(10)講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

　　社交禮儀常識(shí) 篇10

　　一：儀表

　　衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

　　服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　二：舉止

　　語(yǔ)姿：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

　　站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

　　走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美�！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　三：著裝

　　日常穿戴常識(shí)：

　　穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。

　　衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

　　穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。

　　長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。

　　西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。

　　發(fā)現(xiàn)衣容不整，或需要脫衣服時(shí)，應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場(chǎng)所整理和脫換。

　　出席隆重的'活動(dòng)一般應(yīng)穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。

　　參加吊唁活動(dòng)一般要穿黑色服裝。

　　參加活動(dòng)時(shí)，進(jìn)門后應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。

　　女同志穿短裙一般要過膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。

　　在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。

　　常用禮服常識(shí)：

　　男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動(dòng)，穿著時(shí)應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好， 口袋內(nèi)不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動(dòng);禮服可在參加典禮、婚禮時(shí)穿用，穿著時(shí)戴黑禮帽，系灰色領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋。

　　男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應(yīng)是上下同色的深色毛料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時(shí)還要配折花手帕。

　　女士禮服：旗袍在禮儀場(chǎng)合穿著時(shí)其開衩不宜太高，到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級(jí)面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長(zhǎng)至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長(zhǎng)紗手套以及各種飾物。

　　除以上各式男女常見禮服外，公關(guān)人員有時(shí)也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時(shí)裝參加一些社交活動(dòng)。

　　參加葬禮和吊唁活動(dòng)，男士應(yīng)穿黑色或其他深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。

　　參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應(yīng)當(dāng)盡量美觀大方一些，女性應(yīng)適當(dāng)化妝打扮。

　　四：常用客套話

　　初次見面說(shuō)“久仰”;久別見面說(shuō)“久違”;

　　請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”;求人原諒說(shuō)“包涵”;

　　求人幫忙說(shuō)“勞駕”;求人方便說(shuō)“借光”;

　　麻煩別人說(shuō)“打擾”;向人祝賀說(shuō)“恭喜”;

　　請(qǐng)人看稿稱“閱示”;請(qǐng)人改稿說(shuō)“斧正”;

　　求人解答用“請(qǐng)問”;請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”;

　　托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;

　　看望別人用“拜訪”;賓客來(lái)至用“光臨”;

　　送客出門說(shuō)“慢走”;與客道別說(shuō)“再來(lái)”;

　　陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;

　　等候客人用“恭候”;請(qǐng)人勿送叫“留步”;

　　歡迎購(gòu)買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;

　　對(duì)方來(lái)信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;

　　自稱禮輕說(shuō)“菲儀”;不受饋贈(zèng)說(shuō)“反璧”。

　　五：戒指佩戴常識(shí)

　　戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶;戴在中指 上，表示已有意中人，正在戀愛;戴在無(wú)名指上，表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上，則表示 誓不婚戀，篤信獨(dú)身主義;偶爾也可見有人中指和無(wú)名指同時(shí)戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。

　　社交禮儀常識(shí) 篇11

　　1、男性一定要講誠(chéng)信

　　誠(chéng)信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德之一。無(wú)論在過去或是現(xiàn)在，誠(chéng)信對(duì)于建設(shè)人類社會(huì)文明都是極為重要的，中國(guó)有句古話叫“君子一言，駟馬難追”，所以我們的古人都倡導(dǎo)人要講信譽(yù)，要把信譽(yù)放在第一位，說(shuō)話算數(shù)，辦事負(fù)責(zé)，不僅說(shuō)話必須講誠(chéng)信，而且任何時(shí)候都不得有詐與妄的行為。

　　所謂誠(chéng)信是齊家之道、是交友之道、是經(jīng)商之道，所以誠(chéng)信對(duì)于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營(yíng)商以至為政，都是一種不可缺少的美德，可見誠(chéng)信在人類社會(huì)中是非常重要的.。

　　2、男性一定要充滿正氣

　　所謂正氣，就是正義之氣。一個(gè)高尚的人，必然是正義的化身，其一言一行必然體現(xiàn)出一個(gè)社會(huì)的正義之氣。這種正氣是豪邁的、純粹的、令人景仰的，就是所謂浩然正氣。俗話說(shuō)：“身有正氣，不言自威�！币粋�(gè)人擁有了正氣，擁有了正義感才才能無(wú)所畏懼地前進(jìn)。

　　3、要寬容大度

　　男性朋友要寬容大度，從大處著眼，目光遠(yuǎn)大，胸懷大志，不計(jì)較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會(huì)獲得女性的贊賞和親近。 海納百川，有容乃大，寬容能融化冰學(xué)，使人們重新和好，寬容能掀起隔膜，使兩個(gè)仇人化為朋友。寬容能鼓舞人心，使失意的人重新振作。寬容能看出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，人文品質(zhì)。

　　4、剛?cè)嵯酀?jì)

　　男性朋友無(wú)論是在日常的工作生活中，還是在社交場(chǎng)合都要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊涂，尤其與女性交往和接觸，必須善于體察其實(shí)際情況和需要，以禮相待，給與必要的關(guān)心、照顧。

　　5、責(zé)任感

　　無(wú)論我們從事什么職業(yè)，出入身社交場(chǎng)合都應(yīng)該新村責(zé)任感，只有有了責(zé)任感，才能具有驅(qū)動(dòng)自己一生都勇往直前的不竭動(dòng)力，才能感到許許多多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價(jià)值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。才能夠體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。

　　社交禮儀常識(shí) 篇12

　　1.站起來(lái)表示對(duì)別人的尊重

　　過去在西方社會(huì)，女士從餐桌邊站起來(lái)，男士一般也會(huì)跟著站起來(lái)。但如今的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越隨性，站起來(lái)對(duì)別人表示尊重這一禮節(jié)也越來(lái)越少見了——但它確實(shí)仍然是一個(gè)很好的禮節(jié)。

　　“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出，站起來(lái)就是其中之一�！睈鄄贷愓f(shuō)，“不管是有慶典上唱國(guó)歌時(shí)，還是在教堂，或是客人離開你家時(shí)，你都該站起來(lái)，你應(yīng)該站起來(lái)，說(shuō)‘再見’，而不是窩在沙發(fā)里對(duì)他喊‘下次再來(lái)！’�！�

　　在教孩子站起來(lái)的時(shí)候，愛泊麗建議家長(zhǎng)使用“示范—表?yè)P(yáng)”的方法。

　　她說(shuō)：“告訴他們你希望他們?cè)趺醋�，然后給予示范，并告知孩子在何種場(chǎng)合需要這樣做。看到他們這么做了以后，可以在回家的車?yán)锉頁(yè)P(yáng)他們或者感謝他們。”

　　2.在公共場(chǎng)合注意和他人保持距離

　　當(dāng)你在人行道上走著，迎面走來(lái)一群吵吵鬧鬧的孩子，有多少次，你不得不退后再退后，直道退進(jìn)邊上的草坪里。這些孩子就像風(fēng)一樣掠過，占滿了整個(gè)人行道，絲毫沒有在意你還能不能走了。

　　“孩子需要注意到身邊的人，需要注意自己的行為會(huì)不會(huì)影響他人�！睈鄄贷愓f(shuō)，“這就叫公共禮儀。當(dāng)然，在公共場(chǎng)合我們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁从邢鄳?yīng)的法規(guī)約束，但是我們應(yīng)該有做一個(gè)好公民的自覺性。當(dāng)我們?cè)诼飞匣蛘叱�市里走的時(shí)候，如果有人對(duì)面走來(lái)，你可以向邊上靠一些，好讓別人通過。”

　　在教孩子學(xué)會(huì)與他人在公共場(chǎng)合保持距離時(shí)，愛泊麗建議家長(zhǎng)使用角色扮演的方法。

　　她說(shuō)：“向他們表演當(dāng)走路時(shí)遇到對(duì)面來(lái)人應(yīng)該怎么做，在影院里怎樣不打擾別人，不踩到別人的腳趾，順利地坐到中間的位子上�！�

　　3.尊重比自己年長(zhǎng)的人

　　在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的，成人因?yàn)榛畹臅r(shí)間長(zhǎng)而值得尊重，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以讓人有智慧，而智慧則是值得尊重的。

　　“孩子應(yīng)該尊重他們的父母，祖父母，老師和其他人�！睈鄄贷愓f(shuō)，“最常見的例子就是，在家庭聚會(huì)中，我們會(huì)邀請(qǐng)爺爺奶奶先坐，先吃。這就是對(duì)長(zhǎng)輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應(yīng)該沖到餐桌前，第一個(gè)吃，這樣沒有禮貌�！�

　　教會(huì)這些禮儀，愛泊麗是用圖表來(lái)實(shí)現(xiàn)的，寫上孩子們的名字，看到他們誰(shuí)做得好就可以在他的名字下記上一筆。

　　“我在客廳里掛了一張表，當(dāng)我看到孩子做得好時(shí)，我就在他們的名字邊上記下來(lái)”她說(shuō)，“他們經(jīng)過的時(shí)候就會(huì)看到，‘哦，媽媽看到我給老師開門的。’我甚至不用跟他們說(shuō)，我可以通過這種方式讓他們自己注意到�！�

　　4.對(duì)來(lái)家人打招呼

　　當(dāng)有人來(lái)你家時(shí)，你的孩子連頭都不抬一下，你會(huì)不會(huì)尷尬？當(dāng)然會(huì)。

　　“向來(lái)人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要。”愛泊麗說(shuō)：“孩子應(yīng)該向來(lái)到自己家的客人打招呼，可以是握手，可以是擁抱，然后確定這只是大人之間談事情之后，就可以自己去玩了。”

　　愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問，問孩子客人的眼睛是什么顏色的。

　　“這個(gè)方法可以讓他們關(guān)注那個(gè)人，而不是他們自己。”她說(shuō)，“如果你的孩子很害羞，那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞�！�

　　同樣的，對(duì)父母也是，回家要打招呼，離家要說(shuō)再見。

　　“孩子們從學(xué)校放學(xué)回家不喜歡聽到父母的嘮叨，那么孩子也要站在父母的立場(chǎng)換位思考一下，‘噢，我希望我回家的時(shí)候媽媽會(huì)跟我說(shuō)你好，而不是一個(gè)勁地嘮叨我，所以，她回家的時(shí)候我就跟她說(shuō)你好，然后給她時(shí)間進(jìn)屋換鞋，這樣我就不用被她嘮叨了�！睈鄄贷愓f(shuō)，“爸爸媽媽回家的時(shí)候，孩子應(yīng)該讓家變成一個(gè)溫馨的港灣�！�

　　5.記住別人的名字

　　有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個(gè)新朋友，而當(dāng)你問這個(gè)新朋友的名字時(shí)，他卻答不上來(lái)？

　　“人們都希望聽到別人叫自己的名字，而且必須叫得對(duì)�！睈鄄贷愓f(shuō)，“所以，我們應(yīng)該教孩子記住他人的名字，你可以用編個(gè)押韻的句子來(lái)方便孩子記憶，比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的'方法�！彼�還說(shuō)，“當(dāng)孩子記住一個(gè)人的名字之后，你還要教他們?nèi)绾握�確使用，‘很高興見到你，艾米麗�！�經(jīng)常使用可以幫助他們記牢�！�

　　6.孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為注意力的焦點(diǎn)

　　曾經(jīng)有一段時(shí)間，家長(zhǎng)都不喜歡孩子多嘴，常對(duì)孩子說(shuō)“大人說(shuō)話，小孩不要插嘴”�，F(xiàn)在，孩子似乎成為了焦點(diǎn)。孩子固然可愛，但有時(shí)，他們也很煩人。

　　“孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為眾人注意的中心�！睈鄄贷愓f(shuō)，“我認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓孩子意識(shí)到這一點(diǎn)，同時(shí)，還要教會(huì)他們別人說(shuō)話時(shí)仔細(xì)聆聽。作為家長(zhǎng)，不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)孩子表現(xiàn)一下。比如，‘你剛才那樣真搞笑，給約翰叔叔表演一下吧！’你可以提示他們什么是合適的，什么是不合適的�！�

　　要教會(huì)孩子知道什么是合適的舉止，愛泊麗選擇在自己家以外的公共場(chǎng)合。

　　她說(shuō)：“我們會(huì)在餐館預(yù)定一桌菜，事先告訴孩子今天會(huì)有什么活動(dòng)，活動(dòng)上又會(huì)有什么事情，然后告訴他們?cè)趺醋�。�?/p>

　　7.禮貌地轉(zhuǎn)換話題

　　是的，有時(shí)候，別人在說(shuō)的話題實(shí)在是無(wú)聊透頂，但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個(gè)讓孩子受益終身的技巧。

　　“與人交談?dòng)泻芏喾N方式，”愛泊麗說(shuō)，“有一點(diǎn)是，轉(zhuǎn)換話題是正常的，因?yàn)檎勗捑拖袷窃诖虬羟�，球�?lái)來(lái)回回，你說(shuō)一句，他說(shuō)一句，才叫交談。比如，你提個(gè)問題或者他提個(gè)問題，然后你要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)回應(yīng)他們提起的話題，不會(huì)在他們還在交談時(shí)，突然跳到自己的話題上去。”

　　愛泊麗說(shuō)：“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的，一般在前一個(gè)話題已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間之后。最好是由前一個(gè)話題引出的，當(dāng)你想要轉(zhuǎn)換話題時(shí)，不妨用自己的經(jīng)歷說(shuō)話。比如，你可以說(shuō)，‘哦，你們都喜歡那部電影啊，我什么時(shí)候也要去看看。說(shuō)起出去玩兒，我有沒有告訴你們我上次的旅行��？’”

　　8.不要用手指指別人或盯著別人看

　　你的父母有沒有告訴過你，當(dāng)你用手指指著別人時(shí)別忘了你的三個(gè)手指也指著你自己？請(qǐng)將這句話也教給你的孩子把。

　　“我們教孩子與人交談的時(shí)候，要注意保持距離，但是除此以外，我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說(shuō)，“具體來(lái)說(shuō)就是不要盯著別人，除非給人指路，否則不要用手指去指。家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺�！�

　　愛泊麗說(shuō)：“我所信奉的禮儀黃金法則就是：用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待他人。然后使用白金法則：事先想一步，別人可能希望你用什么方式對(duì)待他。我們需要理解，每個(gè)人對(duì)同一事物的感受是不同的，所以我們要設(shè)身處地地想想要怎樣做才能讓對(duì)方感到自己被尊重�！�

　　9.友好地對(duì)待殘疾人

　　孩子天生對(duì)這個(gè)世界充滿好奇，所以如果看到殘疾人，他們可能會(huì)大聲地提問，那時(shí)該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事，你可以先道歉，然后以此為契機(jī)，在回家之后跟你的孩子好好聊聊。

　　愛泊麗說(shuō)：“這里有很多東西需要你學(xué)習(xí)。如同所有的禮儀一樣，最好是事先預(yù)判，‘要怎樣教孩子呢？’最好的方法就是親身體驗(yàn)，想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個(gè)小時(shí)，或者整晚塞上耳塞，看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看，看看他們的心聲，他們希望別人怎樣對(duì)待自己——始終記住，他們跟你一樣，也渴望交朋友。殘疾人首先是人�！�

　　10.去別人家做客要懂禮貌

　　你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次，小伙伴聚會(huì)結(jié)束后要幫著整理玩具；到時(shí)間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外，做個(gè)禮貌的客人還有很多值得學(xué)習(xí)。

　　“教他們適應(yīng)主人家的生活安排和習(xí)慣�！睈鄄贷愓f(shuō)，“如果他們不在有電視的客廳里吃飯，不要大驚小怪的。孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的喜好。到別人家做客，主人可能會(huì)問‘你想喝點(diǎn)什么呀？’孩子也許會(huì)回答‘隨便’。但事實(shí)上，如果實(shí)事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松，所以，這時(shí)候，最好能回答‘我想喝檸檬茶，謝謝。’”

　　孩子在參加小伙伴聚會(huì)的時(shí)候還應(yīng)該學(xué)會(huì)和小朋友的爸爸媽媽打招呼。

　　愛泊麗說(shuō)：“到了小朋友家里不要直接沖進(jìn)去玩耍，無(wú)視他的父母。而是應(yīng)該說(shuō)‘你好，史密斯太太�！�另外，感謝他們邀請(qǐng)你來(lái)玩，讓他們知道你能參加這個(gè)聚會(huì)或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達(dá)你的高興和感謝是件好事�！�

　　社交禮儀常識(shí) 篇13

　　一、你應(yīng)該做的事情

　　1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局，就成功了一半。

　　2、微笑。如果你板著臉，沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時(shí)總是很快樂，別人也愿意和你在一起。 偶爾表達(dá)認(rèn)同。微笑一下，點(diǎn)點(diǎn)頭，就這么簡(jiǎn)單。融入氣氛。并不是讓你失去個(gè)性，如果你可以讓自己屬于這里，生活會(huì)簡(jiǎn)單一些。

　　3、傾聽。交流，而不是沒話找話。找感興趣的話題，不要總是問天氣打哈哈。

　　4、保持眼神交流。

　　5、運(yùn)用肢體語(yǔ)言。

　　6、做好準(zhǔn)備。如果你什么都沒做，可能也沒什么好和別人聊的。

　　二、你需要避免的事情

　　1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了，你可以稍候再打回去。

　　2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認(rèn)同剛好相反。

　　3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎？”，肯定吃了。別這么無(wú)趣可以么。

　　4、酩酊大醉。聚會(huì)是喝的不省人事對(duì)你沒什么好處。

　　5、百般挑剔。評(píng)論一下別人對(duì)音樂的口味沒什么，但別老這樣。

　　6、以貌取人。在你了解一個(gè)人之前，最好不要輕易作出評(píng)價(jià)。

　　三、十個(gè)談話中應(yīng)該避免的問題，想要提高談話的技巧，最好盡量避免下面這些問題：

　　1、不聽別人說(shuō)話。

　　2、問太多的問題。

　　3、冷場(chǎng)。

　　4、詞不達(dá)意。

　　5、插嘴。

　　6、較真。

　　7、談?wù)摬贿m合的問題。

　　8、乏味。

　　9、對(duì)別人的話沒反應(yīng)。

　　10、不積極參與。

　　四、不善交往的'人如何建立人際關(guān)系。事業(yè)如何發(fā)展越來(lái)越取決于你的交往能力。別抱怨，的確對(duì)那些不善交往的人來(lái)說(shuō)不公平，但世界就是這樣。其實(shí)，人際關(guān)系并不想你想像得那么復(fù)雜：

　　1、不需要成為一個(gè)操縱者

　　人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么，然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應(yīng)該去操作別人來(lái)得到自己想要的東西。

　　2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明

　　如果因?yàn)檫@個(gè)不敢和人開口就劃不來(lái)了。只要做到開始談話，然后對(duì)人友善就可以。其實(shí)每個(gè)人都希望自己很有趣，而你要做的就是關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。

　　3、和別人建立聯(lián)系的時(shí)候不要提找工作的事

　　當(dāng)需要工作時(shí)，你不是在建立人際關(guān)系，而是在建立通向工作的關(guān)系。最好在對(duì)目前工作感覺很好的時(shí)候去認(rèn)識(shí)別人。換成你，愿意認(rèn)識(shí)正在找工作的人還是事業(yè)有成的人？

　　4、不一定非要總是同意對(duì)方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點(diǎn)中共同成長(zhǎng)。

　　5、你甚至不需要離開座位

　　blog就是一個(gè)非常有效的建立關(guān)系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。

　　五、如何化解工作中產(chǎn)生的沖突。在工作中，不可避免要和別人發(fā)生沖突。在沖突中不會(huì)有贏者，沒有解決的沖突被壓制，遲早一天又會(huì)爆發(fā)。比贏得異常沖突更重要的是如何化解沖突：

　　沖突是不可避免的

　　沖突不是世界末日，相反，可能是學(xué)習(xí)新東西的開始。沖突是因?yàn)殡p方都固執(zhí)己見。關(guān)鍵在于不要讓沖突沒有止境。

　　越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結(jié)束。有些話越晚越難開口。

　　善意的詢問

　　如果有人做了讓你惱火的事情，或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做，只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬(wàn)不要覺得別人就是針對(duì)你。

　　邀請(qǐng)對(duì)方一起討論問題。不要指望一個(gè)電話一封email就能解決問題。

　　客觀的觀察

　　道歉。沖突的雙方一起制造了沖突，為你所做的導(dǎo)致沖突的事情道歉。不是讓你承擔(dān)全部責(zé)任，只要你為自己做的事情負(fù)責(zé)。

　　贊賞。在沖突的過程中贊揚(yáng)對(duì)方，告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突�？赡鼙容^難，但會(huì)有非常好的效果。

　　考慮后果。沖突會(huì)導(dǎo)致什么？有必要么？考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個(gè)沖突。

　　定一個(gè)目標(biāo)。一個(gè)雙方都認(rèn)可，有好結(jié)果的目標(biāo)。

　　提出請(qǐng)求，看看有什么可以馬上去做的具體事情。

　　找調(diào)解人。如果沒法靠雙方解決，可以找一個(gè)中立的調(diào)解人。找律師。

　　社交禮儀常識(shí) 篇14

　　握手是一種禮貌，但如果不看場(chǎng)合握手，就不能說(shuō)是禮貌之舉了。握手不看場(chǎng)合會(huì)引起誤會(huì)和尷尬，因此，握手之前一定要事先“觀察好形勢(shì)”。

　　1、不可用左手握手

　　有的人握手時(shí)，表情和動(dòng)作看起來(lái)都很標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)錯(cuò)了，因?yàn)樗�用了左手。一些�?guó)家認(rèn)為左手不潔，如印度、俄羅斯等，他們認(rèn)為左手一般是人們?nèi)鐜�用的，用左手握手是侮辱和不敬的做法。我�?guó)的一些少數(shù)民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。

　　2、避免死魚式握手

　　握手者伸出的手又涼又濕，像死魚一樣軟綿無(wú)力，這就是俗稱的“死魚式握手”。魚式握手會(huì)在引起別人誤解的同時(shí)，無(wú)形中貶低自己的形象和價(jià)值。

　　3、握手不可太用力

　　握手太用力是不合禮儀的。握手太用力，會(huì)讓你的熱情被誤解為敵意或惡意，進(jìn)而為你的交際之路造成障礙。

　　4、握手的時(shí)間不可太長(zhǎng)

　　不要握著別人的手不放，除非是在私下場(chǎng)合，并且對(duì)方樂意這樣做。否則，一般情況下握手要避免時(shí)間過長(zhǎng)。

　　5、切忌戴著手套或墨鏡握手

　　戴著手套握手不能說(shuō)明你很講衛(wèi)生，正如戴著墨鏡握手不能說(shuō)明你有神秘迷人的氣質(zhì)。這是錯(cuò)誤的、不受歡迎的行為。

　　6、握手的'時(shí)候應(yīng)讓女性先伸手

　　握手是表示友好和問候的一種方式，那是否誰(shuí)先伸手就表示誰(shuí)更禮貌呢?不一定，如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場(chǎng)合，如果女性并不打算認(rèn)識(shí)陌生男士，男士先伸手就是為難女性;在社交場(chǎng)合，如果男士先伸手，會(huì)給對(duì)方留下強(qiáng)勢(shì)、自大、倨傲的印象;在公務(wù)和商務(wù)場(chǎng)合，男士先伸手與身份較高的女性握手，對(duì)方會(huì)覺得你“不知道天高地厚”。握手時(shí)，男性一定要看清情況再伸手，不能貿(mào)然先于女性主動(dòng)伸手。

　　7、握手前應(yīng)保證自己的手干凈

　　用臟手與別人握手，先把你會(huì)弄臟對(duì)方手的結(jié)果放到一邊，這樣做起碼是不禮貌的。無(wú)論你的身份地位如何，與對(duì)方的關(guān)系如何，用臟手握手都會(huì)令對(duì)方十分不悅。用臟手握手，還不如不握手。

　　8、切忌同時(shí)與兩人握手

　　老朋友聚會(huì)、同時(shí)接待多位客人、演出結(jié)束時(shí)接受觀眾的問候……當(dāng)面對(duì)的人員眾多時(shí)，同時(shí)與兩人握手似乎能表示自己對(duì)握手對(duì)象同等的、迫不及待的熱情，其實(shí)這樣做對(duì)被握的兩個(gè)人同樣不敬。同時(shí)與兩個(gè)人握手，便無(wú)法很好地與其中任何一位進(jìn)行交流。如果你不想得罪任何一個(gè)人，一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥，也應(yīng)避免。

　　9、握手時(shí)應(yīng)起身站立

　　坐著握手是向握手對(duì)象暗示你不想和他握手，代表和傳達(dá)出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見，坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄，說(shuō)明你對(duì)握手對(duì)象心不在焉。

　　10、不可無(wú)故拒絕握手

　　無(wú)故不要拒絕握手，否則讓別人伸在空中的手放也不是，不放也不是，從而陷入尷尬無(wú)法收?qǐng)�。無(wú)故拒絕與別人握手，不容置疑是禮儀的失敗。

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