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貸記卡領(lǐng)用合約

時間：2024-03-23 08:48:00 合同范本我要投稿

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貸記卡領(lǐng)用合約

貸記卡領(lǐng)用合約1

　　編號：_________

　　甲方：_________(申領(lǐng)人)

　　乙方：_________(發(fā)卡機(jī)構(gòu))

　　甲方基于知悉并理解《_________銀行_________貸記卡章程》和本合約文本，自愿申領(lǐng)牡丹貸記卡，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合約。

　　一、甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、可靠，并愿意配合乙方向有關(guān)部門、單位和個人調(diào)查了解甲方有關(guān)資信、財產(chǎn)和其他有關(guān)方面的情況。

　　二、乙方根據(jù)甲方的資信狀況給予甲方_________貸記卡賬戶_________元的信用額度，并有權(quán)根據(jù)甲方資信狀況的變化情況調(diào)高或調(diào)低甲方賬戶的信用額度，信用額度的透支期限為自銀行記賬日起_________日。

　　三、甲方應(yīng)承擔(dān)因_________貸記卡而發(fā)生的全部債務(wù)(包括信用額度內(nèi)及超信用額度透支的本息及滯納金、超限費、年費、手續(xù)費等各項費用)。

　　甲方還款順序為先償還已計息貸款，后償還未計息貸款，還款的.順序均為利息、費用(超限費、滯納金等)、取現(xiàn)/轉(zhuǎn)賬和消費等貸款。

　　四、甲方應(yīng)在規(guī)定的透支期限內(nèi)償還全部債務(wù)，否則，乙方有權(quán)按約定采取依法處分抵押物/質(zhì)物/質(zhì)押權(quán)利、向保證人追索等措施。

　　五、甲方應(yīng)遵守《_________銀行_________貸記卡章程》，履行本合約有關(guān)條款，并親筆在所領(lǐng)用的_________貸記卡片背面簽名欄內(nèi)簽上與本人有效身份證件相同的姓名(應(yīng)易于辨認(rèn))，熟記并妥善保管密碼，否則由此而產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

　　六、除使用密碼和彩照卡外，甲方使用_________貸記卡消費、轉(zhuǎn)賬或支取現(xiàn)金均須同時出示有效身份證件。凡使用密碼進(jìn)行的交易，均視為甲方本人所為。

　　七、甲方不得以與特約單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠乙方的款項。

　　八、乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：

　　(一)提供_________貸記卡章程、使用說明及收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)資料;

　　(二)建立投訴制度，公開投訴程序和投訴電話;

　　(三)提供對賬服務(wù);

　　(四)提供書面掛失和電話掛失服務(wù)。書面掛失為正式掛失。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對電話掛失只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　(五)對甲方關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在_________日內(nèi)給予答復(fù);

　　(六)除國家法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定外，乙方應(yīng)對甲方的資信情況保密。

　　九、甲方有權(quán)享受乙方提供的各項服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督和投訴乙方的服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)向乙方索取最近_________個月的對賬單。

　　十、甲方應(yīng)及時對賬，對不符賬務(wù)須在索取對賬單之日起_________日內(nèi)向乙方查詢或提出改正。

　　甲方在對賬單發(fā)出日后_________日內(nèi)仍未收到對賬單的，應(yīng)及時向乙方索要對賬單，否則視同甲方已收到。

　　十一、甲方在申請表中所填內(nèi)容有所變更時，須立即書面通知乙方。甲方未履行上述義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

　　十二、甲方出租或轉(zhuǎn)借牡丹卡及其賬戶的，視為違約。除限期改正外，還應(yīng)向乙方支付_________元違約金，并同意乙方從其賬戶中劃收。

　　十三、甲方遺失_________貸記卡應(yīng)及時就近向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請書面掛失。甲方牡丹貸記卡遺失后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的，如有下列情況之一，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)凡書面掛失前及發(fā)卡機(jī)構(gòu)受理書面掛失起至次日24時(含)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失;

　　(二)甲方與他人共謀欺詐或有其他不誠實行為;

　　(三)乙方調(diào)查情況，遭甲方拒絕的。

　　十四、牡丹貸記卡有效期最長為兩年。甲方使用的牡丹貸記卡有效期滿，如不換領(lǐng)新卡，應(yīng)于期滿前_________個月以書面形式通知乙方，否則，乙方視為甲方自愿更換新卡。到期時甲方未及時辦理換卡手續(xù)的，則已過期的卡片不能繼續(xù)使用，但本合約繼續(xù)有效。甲方不更換新卡或中途停止使用牡丹貸記卡的，須還清債務(wù)，并將所領(lǐng)用的牡丹貸記卡交回乙方，按規(guī)定辦理銷戶手續(xù)，銷戶后合約解除。

　　十五、牡丹貸記卡的所有權(quán)屬于乙方。發(fā)生下列情況之一的，乙方無需通知甲方即可停止卡片的使用，同時可自行或授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹貸記卡，并對甲方未清償款項進(jìn)行追索：

　　(一)甲方違反章程、本合約及有關(guān)規(guī)定;

　　(二)甲方資信狀況惡化;

　　(三)本合約項下的擔(dān)保發(fā)生下列情形之一，而甲方又未能提供令乙方認(rèn)可的擔(dān)保的：

　　1.擔(dān)保合約中途解除;

　　2.保證人喪失保證能力;

　　3.抵押物/質(zhì)物/質(zhì)押權(quán)利毀損、滅失、價值明顯下降、權(quán)屬發(fā)生爭議。

　　十六、乙方受理甲方銷戶申請_________日后按有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定為甲方辦理銷戶。銷戶時，商務(wù)卡賬戶的資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶。

　　十七、本合約不因牡丹貸記卡章程所依附的法律法規(guī)和規(guī)章的修改、章程的修改、收費項目或標(biāo)準(zhǔn)的變化、利率的調(diào)整、甲方中途換領(lǐng)新卡、甲方持卡人人數(shù)的增減、甲方資信額度的調(diào)整等情形而改變。

　　十八、本合約所依據(jù)的章程修改、收費項目或標(biāo)準(zhǔn)變化、利率調(diào)整等一經(jīng)公布，不論甲方是否得到通知，即為有效。

　　十九、甲乙雙方在履行本合約中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成提起訴訟的，由乙方所在地人民法院管轄。

　　二十、本合約自乙方批準(zhǔn)之日起生效，至甲方銷戶之日起失效。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________　　　　　　　代表人(簽字)：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________

　　郵編：_________　　　　　　　　　　　　郵編：_________

　　電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________

　　開戶行：_________　　　　　　　　　　　批準(zhǔn)日期：_________年_________月_________日

　　賬號：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

貸記卡領(lǐng)用合約2

　　交通銀行分行支行(所)(以下簡稱“甲方”)與全體太平洋個人聯(lián)名賬戶借記卡(以下簡稱“聯(lián)名賬戶借記卡”)申領(lǐng)人(全體聯(lián)名賬戶所有人，以下簡稱“乙方”)，在知悉并愿意共同遵守《交通銀行個人聯(lián)名賬戶管理協(xié)議》(以下簡稱“《賬戶管理協(xié)議》”)、《交通銀行太平洋個人聯(lián)名賬戶借記卡章程》(以下簡稱《章程》)的前提下，就聯(lián)名賬戶借記卡的申領(lǐng)、使用、銷戶和收回等事宜達(dá)成本合約。乙方在聯(lián)名賬戶借記卡申請表上簽名即視為乙方已知悉、理解并同意共同遵守《章程》及本合約的條款。

　　第一條信息披露和保密

　　一、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定，準(zhǔn)確、完整、真實地填寫申請表和提交相關(guān)信息。

　　二、聯(lián)名賬戶借記卡持卡人在申請表中填寫的資料如有變更，如通訊地址、聯(lián)系電話、住址等，應(yīng)立即以書面方式通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)，否則，由此引起的任何延誤或損失均由持卡人承擔(dān)。三、甲方應(yīng)對乙方領(lǐng)用和使用聯(lián)名賬戶借記卡的所有信息以及其他有關(guān)乙方的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，但下列情形除外：

　　1.適用的法律法規(guī)(包括其后的任何修改、變更或替代, 以下簡稱“適用法律”)強制要求披露的;

　　2.司法部門、政府部門或監(jiān)管部門要求披露的;

　　3.乙方同意或授權(quán)甲方進(jìn)行披露的。

　　第二條聯(lián)名賬戶借記卡的申請

　　甲方有權(quán)決定是否批準(zhǔn)任一聯(lián)名賬戶所有人的領(lǐng)卡申請。若甲方不同意其中任一人申領(lǐng)聯(lián)名賬戶借記卡的，則甲方將不為乙方開設(shè)聯(lián)名賬戶。

　　甲方同意所有聯(lián)名賬戶所有人申領(lǐng)聯(lián)名賬戶借記卡的，在為乙方開立聯(lián)名賬戶的同時，向乙方發(fā)放聯(lián)名賬戶借記卡。

　　第三條應(yīng)付款項

　　一、應(yīng)付款項為乙方使用聯(lián)名賬戶借記卡所產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于工本費、聯(lián)名賬戶年費、掛失手續(xù)費、異地存取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等。

　　二、乙方使用聯(lián)名賬戶借記卡后所產(chǎn)生的各項費用均記入聯(lián)名賬戶。

　　三、乙方授權(quán)甲方扣收聯(lián)名賬戶內(nèi)的資金以償還乙方的應(yīng)付款項。

　　第四條交易方式

　　一、聯(lián)名賬戶存取款。

　　(一)聯(lián)名賬戶存款。

　　1.各聯(lián)名賬戶所有人可憑聯(lián)名賬戶借記卡或憑聯(lián)名賬戶借記卡卡號，至交通銀行股份有限公司任一營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù)。對于超過甲方規(guī)定金額的存款交易，應(yīng)出示存款人的有效身份證件。

　　2、若聯(lián)名賬戶所有人委托他人代為辦理存款業(yè)務(wù)的，應(yīng)同時提供代理人和聯(lián)名賬戶所有人的有效身份證件。

　　(二)聯(lián)名賬戶取款。

　　1.聯(lián)名賬戶取款包括現(xiàn)金取款和轉(zhuǎn)賬取款，聯(lián)名賬戶所有人可通過共同支取和單人授權(quán)支取方式辦理取款業(yè)務(wù)。

　　2.共同支取方式下辦理取款。

　　(1)全體聯(lián)名賬戶所有人憑各自聯(lián)名賬戶借記卡及交易密碼在交通銀行股份有限公司任一營業(yè)網(wǎng)點柜面共同辦理聯(lián)名賬戶的取款業(yè)務(wù)。

　　對于超過甲方規(guī)定金額的取款交易，應(yīng)出示全體聯(lián)名賬戶所有人的有效身份證件。

　　(2)若聯(lián)名賬戶所有人委托他人代為辦理取款業(yè)務(wù)的，應(yīng)同時提供代理人和聯(lián)名賬戶所有人的有效身份證件。

　　3.單人授權(quán)支取方式下辦理取款。

　　(1)單個被授權(quán)的聯(lián)名賬戶所有人，可憑其聯(lián)名賬戶借記卡及交易密碼，在交通銀行股份有限公司任一營業(yè)網(wǎng)點柜面單獨辦理聯(lián)名賬戶的取款業(yè)務(wù)。

　　對于超過甲方規(guī)定金額的取款交易，應(yīng)出示單個被授權(quán)的聯(lián)名賬戶所有人的有效身份證件。

　　(2)若單個被授權(quán)的聯(lián)名賬戶所有人委托他人代為辦理取款業(yè)務(wù)的，應(yīng)同時提供代理人和該被授權(quán)的聯(lián)名賬戶所有人的有效身份證件。

　　4.單人授權(quán)支取方式下，仍可通過共同支取方式辦理取款業(yè)務(wù)。

　　(三)聯(lián)名賬戶代理規(guī)定。

　　聯(lián)名賬戶存取款業(yè)務(wù)可委托他人辦理，但是同一代理人只能代理一名聯(lián)名賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)，不允許同時代理多人辦理業(yè)務(wù)。凡使用乙方的密碼進(jìn)行的交易，均視同委托代理人取得了持卡人合法有效的授權(quán)委托。因委托代理而產(chǎn)生一切損失由乙方承擔(dān)。

　　二、聯(lián)名借記卡的密碼包括交易密碼和查詢密碼(下同)。

　　聯(lián)名賬戶及各聯(lián)名賬戶借記卡共用同一個查詢密碼，各張聯(lián)名賬戶借記卡設(shè)定各自的交易密碼。

　　凡在交通銀行股份有限公司相關(guān)電子渠道(包括但不限于電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等，下同)上當(dāng)日累計連續(xù)3次輸錯交易密碼，聯(lián)名賬戶借記卡將被鎖，不能在任何電子渠道上辦理任何使用交易密碼的交易，聯(lián)名賬戶所有人需持聯(lián)名賬戶借記卡和本人有效身份證件到甲方營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理聯(lián)名賬戶借記卡解鎖交易。

　　凡在網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行連續(xù)6次輸錯查詢密碼的，聯(lián)名賬戶借記卡將被鎖，不能在網(wǎng)上銀行辦理任何使用查詢密碼的交易，乙方須持全體聯(lián)名賬戶所有人的`有效身份證件和聯(lián)名賬戶借記卡至原開戶分行任一營業(yè)網(wǎng)點申請辦理重置/修改查詢密碼。

　　三、乙方領(lǐng)取聯(lián)名賬戶借記卡時，應(yīng)立即在聯(lián)名賬戶借記卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請表上相同的姓名,否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。

　　四、聯(lián)名賬戶借記卡不得在電子渠道辦理存取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不得辦理POS渠道交易和線上支付交易。

　　五、乙方在存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬時，須遵守《賬戶管理協(xié)議》及甲方的相關(guān)規(guī)定。

　　六、如任何非乙方應(yīng)得款項錯誤存入聯(lián)名賬戶，經(jīng)甲方查實確認(rèn)的，乙方授權(quán)甲方從聯(lián)名賬戶扣轉(zhuǎn)該筆款項。

　　七、如果任一持卡人對交易有疑問，有權(quán)要求甲方協(xié)助查詢，在查詢過程中任一持卡人如委托甲方索取有關(guān)交易單據(jù)證明的，還須支付相應(yīng)的手續(xù)費。乙方如在該筆交易的甲方記賬日起60天內(nèi)未提出異議，則視同乙方認(rèn)可該筆交易。

　　第五條密碼重置及聯(lián)名賬戶借記卡掛失

　　一、任一持卡人遺忘聯(lián)名賬戶借記卡交易密碼的，應(yīng)由本人憑聯(lián)名賬戶借記卡和申請聯(lián)名賬戶借記卡時的有效身份證件向甲方書面提出密碼重置申請。

　　二、任一持卡人遺失聯(lián)名賬戶借記卡，應(yīng)及時辦理書面或電話等非書面方式的掛失,掛失自掛失手續(xù)完成時立即生效。聯(lián)名賬戶借記卡辦理卡片掛失，僅該張掛失卡片不能使用，該聯(lián)名賬戶下其他聯(lián)名賬戶借記卡可正常使用。

　　三、任一持卡人遺忘交易密碼或遺失聯(lián)名賬戶借記卡的，如有下列情況之一，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，所有損失由乙方承擔(dān)：

　　1.密碼重置前使用原密碼進(jìn)行的各項交易;

　　2.掛失手續(xù)辦理完成前發(fā)生的聯(lián)名賬戶借記卡下的所有交易;

　　3.任一持卡人有欺詐或其他違反誠實信用原則的行為;

　　4. 任一持卡人未在聯(lián)名賬戶借記卡背面簽名而被他人冒用的;

　　5. 任一持卡人未保管好其有效的身份證件或因密碼泄露而被他人冒用的;

　　6.甲方調(diào)查相關(guān)情況，遭乙方拒絕的。

　　第六條其他使用條款

　　如有下列情況,甲方有權(quán)終止聯(lián)名賬戶借記卡的使用或取消乙方的用卡資格，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失，乙方已經(jīng)繳納的年費不予退還：

　　1. 任一持卡人向他人轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借聯(lián)名賬戶借記卡或賬戶;

　　2. 任一持卡人利用聯(lián)名賬戶借記卡從事非法活動;

　　3. 任一持卡人有欺詐或其他違反誠信原則的行為;

　　4. 任一持卡人使用的聯(lián)名賬戶借記卡疑似或確認(rèn)磁道信息泄露;

　　5.有權(quán)機(jī)關(guān)要求凍結(jié)聯(lián)名賬戶;

　　6. 任一持卡人違反《賬戶管理協(xié)議》及本合約其他條款。

　　第七條聯(lián)名賬戶借記卡的銷卡/銷戶條款

　　一、在聯(lián)名賬戶所有人人數(shù)多于2人的情況下，任一持卡人若中途停止使用聯(lián)名賬戶借記卡，應(yīng)向甲方提出書面單張銷卡申請，并辦理銷卡手續(xù)。銷卡后，該持卡人對聯(lián)名賬戶借記卡賬戶下的資金不再享有任何權(quán)利。單個持卡人銷卡的，不影響其他持卡人在本合約及《賬戶管理協(xié)議》項下的權(quán)利義務(wù)。

　　在聯(lián)名賬戶所有人為2人的情況下，任一持卡人若中途停止使用聯(lián)名賬戶借記卡，則需全體聯(lián)名賬戶所有人同時到場，申請辦理聯(lián)名賬戶借記卡銷卡銷戶。

　　二、全部持卡人若中途停止使用聯(lián)名賬戶借記卡，應(yīng)向甲方提出書面銷卡銷戶申請，全部持卡人需全體到場并辦理銷卡銷戶手續(xù)。

　　三、如甲方在受理乙方書面銷戶申請時乙方無應(yīng)付款項或凍結(jié)款項，則甲方當(dāng)日為其辦理銷戶手續(xù)。如甲方在受理乙方書面銷戶申請時乙方尚有應(yīng)付款項或凍結(jié)款項，則甲方將于乙方無應(yīng)付款項或凍結(jié)款項后為其辦理銷戶手續(xù)。在銷戶手續(xù)辦理完畢前因使用聯(lián)名賬戶借記卡而發(fā)生的所有應(yīng)付款項仍應(yīng)由乙方承擔(dān)，上述應(yīng)付款項視為全部到期并由乙方一次清償，甲方不退還已收取的年費。

　　四、連續(xù)2年乙方聯(lián)名賬戶無任何交易，余額為零;且乙方未使用聯(lián)名賬戶借記卡開通任何業(yè)務(wù)功能，包括但不限于銀信通等，甲方有權(quán)為乙方自動辦理銷戶手續(xù)。

　　五、本合約自銷戶手續(xù)辦理完畢后終止。

　　第八條法律適用及爭議解決

　　本合約適用中華人民共和國的有關(guān)法律，在履行本合約中所發(fā)生的爭議由甲方所在地的人民法院管轄。

　　第九條其他

　　一、聯(lián)名賬戶借記卡申請表、《章程》是本合約的組成部分，聯(lián)名賬戶借記卡的服務(wù)價格按照交行對外公示的《交通銀行服務(wù)收費名錄》相對應(yīng)的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、甲方有權(quán)修改本合約、《交通銀行服務(wù)收費名錄》以及《章程》，甲方修改本合約(包括《章程》)將于執(zhí)行前三個月在相關(guān)營業(yè)場所公告;甲方新設(shè)立收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)，將按適用的法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)管規(guī)定提前在交通銀行門戶網(wǎng)站、相關(guān)渠道或甲方營業(yè)場所公告。公告期滿后即對本合約當(dāng)事人具有約束力。持卡人不同意公告內(nèi)容的，有權(quán)在公告執(zhí)行前按本合約約定辦理銷戶手續(xù)。

　　三、未盡事宜除當(dāng)事人另有約定外，均依據(jù)甲方業(yè)務(wù)規(guī)定以及金融業(yè)慣例辦理。

　　四、本合約自乙方在甲方打印的業(yè)務(wù)受理書上簽字、甲方授權(quán)代表在該業(yè)務(wù)受理書上簽字(或蓋章)并加蓋甲方業(yè)務(wù)章后生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　_________年____月____日

貸記卡領(lǐng)用合約3

　　編號：___________

　　甲方(申領(lǐng)人)：_____________________

　　乙方(發(fā)卡機(jī)構(gòu))：____________________

　　甲方基于知悉并理解《中國工商銀行牡丹貸記卡章程》和本合約文本，自愿申領(lǐng)牡丹貸記卡，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合約。

　　二、乙方根據(jù)甲方的資信狀況給予甲方牡丹貸記卡賬戶____________元的信用額度，并有權(quán)根據(jù)甲方資信狀況的變化情況調(diào)高或調(diào)低甲方賬戶的信用額度，信用額度的透支期限為自銀行記賬日起60日。

　　三、甲方應(yīng)承擔(dān)因牡丹貸記卡而發(fā)生的全部債務(wù)(包括信用額度內(nèi)及超信用額度透支的本息及滯納金、超限費、年費、手續(xù)費等各項費用)。

　　甲方還款順序為先償還已計息貸款，后償還未計息貸款，還款的順序均為利息、費用(超限費、滯納金等)、取現(xiàn)/轉(zhuǎn)賬和消費等貸款。

　　五、甲方應(yīng)遵守《中國工商銀行牡丹貸記卡章程》，履行本合約有關(guān)條款，并親筆在所領(lǐng)用的`牡丹貸記卡片背面簽名欄內(nèi)簽上與本人有效身份證件相同的姓名(應(yīng)易于辨認(rèn))，熟記并妥善保管密碼，否則由此而產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

　　六、除使用密碼和彩照卡外，甲方使用牡丹貸記卡消費、轉(zhuǎn)賬或支取現(xiàn)金均須同時出示有效身份證件。凡使用密碼進(jìn)行的交易，均視為甲方本人所為。

　　七、甲方不得以與特約單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠乙方的款項。

　　八、乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)

　　(一)提供牡丹貸記卡章程、使用說明及收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)資料;

　　(二)建立投訴制度，公開投訴程序和投訴電話;

　　(三)提供對賬服務(wù);

　　(四)提供書面掛失和電話掛失服務(wù)。書面掛失為正式掛失。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對電話掛失只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(五)對甲方關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)給予答復(fù);

　　(六)除國家法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定外，乙方應(yīng)對甲方的資信情況保密。

　　九、甲方有權(quán)享受乙方提供的各項服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督和投訴乙方的服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)向乙方索取最近3個月的對賬單。

　　十、甲方應(yīng)及時對賬，對不符賬務(wù)須在索取對賬單之日起10日內(nèi)向乙方查詢或提出改正。

　　甲方在對賬單發(fā)出日后10日內(nèi)仍未收到對賬單的，應(yīng)及時向乙方索要對賬單，否則視同甲方已收到。

　　十二、甲方出租或轉(zhuǎn)借牡丹卡及其賬戶的，視為違約。除限期改正外，還應(yīng)向乙方支付1000元違約金，并同意乙方從其賬戶中劃收

　　十三、甲方遺失牡丹貸記卡應(yīng)及時就近向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請書面掛失。甲方牡丹貸記卡遺失后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的，如有下列情況之一，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任