監(jiān)控室規(guī)章制度精華[15篇]
在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的監(jiān)控室規(guī)章制度,歡迎大家分享。
監(jiān)控室規(guī)章制度1
1.在主管領導的帶領下,認真做好監(jiān)控調(diào)度工作;
2.認真學習監(jiān)控中心各項管理制度,嚴格遵守勞動紀律;
3.熟練掌握安全避險五大系統(tǒng)各種設備及各種軟件的操作使用方法;
4.按時交接班,嚴格按照交接班制度履行交接班手續(xù),認真做好交接班記錄;
5.要堅守崗位,時刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、基站、傳感器運行情況,認真填寫值班運行記錄;
6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、設備故障要立即向主管領導匯報情況,并通知維修人員進行處理,處理結(jié)果要存檔備案;
7.密切注意硐內(nèi)安全生產(chǎn)情況,在接到人員報警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況,要立即向主管領導匯報情況,啟動廣播報警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域;
8.負責監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點的情況,及安全生產(chǎn)工作情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即通知值班坑長,配合做好應急工作;
9.認真做好礦石計量監(jiān)督工作,如實填寫采礦計量記錄;
10.負責上級部門來人檢查講解工作;
11.嚴格執(zhí)行請示匯報程序和值班制度,保守企業(yè)秘密;
12.負責保養(yǎng)維護安全監(jiān)控監(jiān)測設備,保證系統(tǒng)正常運行;
13.愛護辦公設施,保持監(jiān)控室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;
14.積極配合其他部門工作,完成上級領導交辦的`臨時任務。
監(jiān)控室規(guī)章制度2
1、監(jiān)控員要熱愛本職工作,服從命令、聽從指揮。
2、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。
3、當值期間要精神集中,認真細致做好監(jiān)控記錄,不準撤離崗位。
4、認真做好交接班工作,并詳細將本班的.監(jiān)控情況知會下一班。
5、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種,不準喧嘩吵鬧,不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要對各種儀器設備進行清潔,保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。
7、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預先填寫《查閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)保安部經(jīng)理批準簽名后方可。
8、當值監(jiān)控不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設備。
9、當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員,不得無故占用(長用)中心之通信設備。
10、監(jiān)控中心僅限保安部當值監(jiān)控員、當值領班、消防主管級以上管理人員進入。
11、因工作需要的PA、工種技工、大堂AM、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當值監(jiān)控員允許后方可進入,工作完畢后及時離開,不得無故逗留。
12、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬消防主管。
監(jiān)控室規(guī)章制度3
監(jiān)控室是學校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心,為了加強學校監(jiān)控室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的.正常使用和安全運作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)定。
1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙。
2、做好對系統(tǒng)設備的日常維護,保持系統(tǒng)設備的清潔。
3、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室。
4、注意防潮,控制恒溫,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài)。
5、嚴禁使用有干擾設備正常運行的電子設備。
6、愛護好監(jiān)控室的各項裝配和設施,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,確保系統(tǒng)正常運作。
7、密切注意監(jiān)控設備運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時報修,并向設備管理專業(yè)人員和領導報告。
8、不得擅自改變監(jiān)控室內(nèi)設施、設備的位置和用途。
9、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
10、監(jiān)控錄制的資料應妥善保存,未經(jīng)允許不得隨意更改、刪除原始數(shù)據(jù)。
11、外來人員需要進入監(jiān)控室時必須得到領導的批準后方可進入。
12、監(jiān)控室工作人員必須具有保密意識,不得在監(jiān)控室以外場所議論有關錄像的內(nèi)容。
13、錄像機存儲、顯示的有關監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應妥善將其保存,未經(jīng)領導批準不得向任何人提供。
監(jiān)控室規(guī)章制度4
一、交接班制度
1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;
2.接班人員必須在接班時認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場向交班人員詢問了解清楚;
3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開,不得提前離崗、早退;
4.交班人員必須把當班時的設備運行狀況、存在的.問題以及未處理完的其它事項向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;
5.交接班人員認真填寫交接班記錄。
二、值班制度
1.早班(08:00班)值班人員認真打掃衛(wèi)生,要求工作臺干凈整齊、地面干凈無雜物、室內(nèi)外玻璃干凈明亮、窗臺無灰塵;
2.值班人員中午、下午就餐時間為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;
3.嚴禁私自調(diào)整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領導,得到同意后必須按主管領導安排值班;
4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;
5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關的事情;
6.值班期間按要求認真如實填寫值班記錄,要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰;
7.值班期間必須保持通訊暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時向主管領導報告,不得延誤;
8.值班期間未經(jīng)主管領導批準同意,不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測數(shù)據(jù)等各類資料;
9.值班期間嚴禁無關人員進入監(jiān)控室,嚴禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)設備;
10.嚴守企業(yè)保密制度,不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測內(nèi)容;
監(jiān)控室規(guī)章制度5
1.對安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)的運行情況全面負責;
2.認真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關安全避險五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等,并結(jié)合實際情況制定安全避險五大系統(tǒng)異常應急處理措施;
3.組織監(jiān)控室工作人員學習總公司、分公司下發(fā)的各類文件;
4.加強對監(jiān)控室工作人員的'管理,不定時檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應及時處理;
5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題;
6.定期組織人員對安全避險五大系統(tǒng)進行全面檢查,對查出的問題要及時處理,保證安全避險五大系統(tǒng)的正常運行;
7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應及時與上級主管領導聯(lián)系,立即組織工作人員離開危險區(qū)域,撤離至安全避險地點;
8.積極配合采礦工隊工作,確保生產(chǎn)正常進行;
9.積極配合其他部門工作,完成上級領導交辦的臨時任務。
監(jiān)控室規(guī)章制度6
監(jiān)控室日常管理規(guī)定
監(jiān)控室有責任明確的.管理員,負責監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8:30前對監(jiān)控室進行清理,確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設備表面無灰塵。
每天一次檢查監(jiān)控設備,查看、記錄設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時按有關規(guī)定處理。
查看監(jiān)控視頻,要經(jīng)部門主管同意;拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長同意;管理員要做好登記,查看人員及相關領導要簽字。
建立《監(jiān)控室設備運行狀況記錄本》,每天至少一次記錄設備的運行情況,及出現(xiàn)問題的處理情況。
每周五下班前、周一8:30前必須檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》,記錄每次查看拷貝視頻情況。
繪制好監(jiān)控室線路拓撲圖,確保國家教育考試時可及時的調(diào)整監(jiān)控畫面。
及時按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料,并備份存檔,至少保存6個月。
監(jiān)控室規(guī)章制度7
1、監(jiān)控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真做好值班記錄。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時對正常情況的記錄。主要包括:
。1)各部位攝像監(jiān)視開關時間;
。2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);
(3)所觀察到的各部位、各營業(yè)點的狀況記錄;
4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括:
。1)在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物,應進行詳細記錄,并視情況與警衛(wèi)或有關部門聯(lián)系,采取必要措施;
。2)在非正常時間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況,應作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與警衛(wèi)聯(lián)系,采取必要措施;
。3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。
5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄,并及時向當值領班和經(jīng)理報告。
7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。
8、協(xié)同本部門或其他部門所進行的`各項工作,應記錄清楚。
9、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時,應及時報工程部維修,保證設備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室,非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動監(jiān)控中心設備。
11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設備的維護和保養(yǎng),并定期進行檢查保證設備的正常運行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細,當班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當班時及時處理,對一時處理不了的,交下一班處理。
13、定時清掃灰塵,保持室內(nèi)和設備的清潔衛(wèi)生。
監(jiān)控室規(guī)章制度8
一、行為準則
1、監(jiān)控室實行24小時值班制度,值班人員必須嚴格遵守交接班時間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴禁脫崗、睡崗;
2、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔;
3、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài);
4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品;
5、嚴禁攜帶易然、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等電器;
7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;
8、上崗時著裝整齊,舉止文明,嚴禁值班人員酒后上崗;
9、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;
10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天;
二、管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫好值班記錄,交接班時,須將當班情況和未盡事項移交給下一班;
2、堅守崗位,不得擅離職守,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
3、特殊情況下不能按時接班的`要提前通知在班人員,交班人在接班人未到崗時不能下班;
4、密切注意監(jiān)控設備運行狀況,定期按規(guī)定對機房內(nèi)設備進行檢查和維修,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行,發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修,并向上級報告;
5、務必保障通信聯(lián)絡暢通,不得用辦公電話接、打私人電話,對講機應保持電量充足;
6、熟練掌握各種情況的處置方法,監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、打架斗毆或其它突發(fā)事件,要及時報告上級領導采取相應措施,怠慢、延誤信息采集的追究相關責任;
7、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息;
8、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備,設施的位置和用途;
9、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄,擅自修改加密方案;
10、不得無故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的資料應妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料;
11、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;
12、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
三、保密準則
1、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關資料必須經(jīng)行政部領導簽字同意后方可進入監(jiān)控室查看;
2、未經(jīng)上級領導簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設置;
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識,監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設備的布防方案嚴禁外傳;
4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的,必須認真、恰當處理并嚴格保密;
5、微機儲存、顯示的有關監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊歸檔保存,未經(jīng)領導批準不準泄露;
6、配合行政主管部門或公安機關、國家安全機關依法查詢調(diào)用。
監(jiān)控室規(guī)章制度9
1、監(jiān)控室是酒店的重要部位,除領班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入,尤其離開管理部(監(jiān)控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領班、主管處理,進入監(jiān)控室人員要記錄時間。
2、監(jiān)控室值班員接班后應將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃,包括監(jiān)控室內(nèi)各項設備的衛(wèi)生,防止設備受到侵害。
3、了解當日酒店的活動情況,找出需重點監(jiān)視設備的部位,工作中做好記錄及設備運行情況。
4、熟悉監(jiān)控室設備,定期做保養(yǎng)的檢測工作,發(fā)現(xiàn)故障及時報修,確保設備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應付突發(fā)事件的發(fā)生。
5、上班期間不得做與工作無關的.事情,嚴密注視電視畫面情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況,及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看,追查事情結(jié)果,防止不法分子到店倒亂、破壞,確保酒店安全。
6、如果消防主機上有火災報警,能夠正確及時的使用設備進行核實,確認報警性質(zhì)、位置,通知巡樓管理員。
7、立即前往報警地點查看,找出報警原因,做好記錄。
8、一旦發(fā)生火災,按火災處理程序處理,能正確啟動和運用各種設備,沉著冷靜的協(xié)助領導組織滅火自救工作。
9、如需查閱監(jiān)控錄像資料,應通過正規(guī)途徑及程序,不得私自讓他人查閱,不得將監(jiān)控室內(nèi)機密泄露,監(jiān)控室的資料未經(jīng)領導批準不得帶出,如批準帶出要確認并做好記錄。
監(jiān)控室規(guī)章制度10
一、交接班時必須嚴肅認真,做到手續(xù)清,責任明。交班時交接雙方應都在場,交班人員事先做好交辦準備工作。
二、交班人員應向接班人員說明上級有關指示和業(yè)務通知,監(jiān)控、報警實際問題、異常狀況及相應處理過程。
三、值班期間必須填寫各項記錄,室內(nèi)衛(wèi)生清理等工作應在交班前完成,在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員負責處理。
四、接班人員未到崗,交班人員仍堅守崗位。
五、接班人員要認真檢查全部設備和系統(tǒng)運行情況,主動問明情況和問題。
六、交班完畢后,雙方在值班日志上簽字,交班人員方可離崗。
監(jiān)控室規(guī)章制度11
1、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。
2、當值期間要精神集中,認真細致做好監(jiān)控記錄,不準撤離崗位。
3、認真做好交接班工作,并詳細將本班的.監(jiān)控情況知會下一班。
4、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種,不準喧嘩吵鬧,不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
5、每天要對各種儀器設備進行清潔,保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。
6、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預先填寫《查閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)保安部經(jīng)理批準簽名后方可。
7、當值監(jiān)控不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設備。
8、當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員,不得無故占用(長用)中心之通信設備。
9、監(jiān)控中心僅限保安部當值監(jiān)控員、當值領班、消防主管級以上管理人員進入。
10、因工作需要的PA、工種技工、大堂AM、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當值監(jiān)控員允許后方可進入,工作完畢后及時離開,不得無故逗留。
11、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬消防主管。
監(jiān)控室規(guī)章制度12
1、對安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)的運行情況全面負責;
2、認真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關安全避險五系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等,并結(jié)合實際情況制定安全避險五系統(tǒng)異常應急處理措施;
3、組織監(jiān)控室工作人員學習總公司、分公司下發(fā)的各類文件;
4、加強對監(jiān)控室工作人員的管理,不定時檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)違監(jiān)控中心管理制度的情況應及時處理;
5、定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題;
6、定期組織人員對安全避險五系統(tǒng)進行全面檢查,對查出的.問題要及時處理,保證安全避險五系統(tǒng)的正常運行;
7、發(fā)現(xiàn)緊急情況應及時與上級主管領導聯(lián)系,立即組織工作人員離開危險區(qū)域,撤離至安全避險地點;
8、積極配合采礦工隊工作,確保生產(chǎn)正常進行;
9、積極配合其他部門工作,完成上級領導交辦的臨時任務。
監(jiān)控室規(guī)章制度13
為了加強監(jiān)控系統(tǒng)操作 室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作,充分發(fā)揮其作用,特制定本職責。
監(jiān)控室管理制度——行為準則
1、監(jiān)控室實行三班輪換值班制度,值班人員必須嚴格遵守交接班時間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴禁脫崗;睡崗;
2、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔;
3、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài);
4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品;
5、嚴禁攜帶易然、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等電器;
7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;
8、上崗時著裝整齊,舉止文明,嚴禁值班人員酒后上崗;
9、嚴禁利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;
10、值班隊員不得在崗與人或用電話聊天;
監(jiān)控室管理制度——管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫好值班記錄,交接班時,須將當班情況和未盡事項移交給下一班;
2、堅守崗位,不得擅離職守,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
3、特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班;
4、密切注意監(jiān)控設備運行狀況,定期按規(guī)定對機房內(nèi)設備進行檢查和維修,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行,發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修,并向上級主管報告;
5、務必保障通信聯(lián)絡暢通,不得用辦公電話接、打私人電話,對講機應保持電量充足與信號暢通;
6、熟練掌握各種情況的處置方法,監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、打架斗毆或其它突發(fā)事件,要及時通知有關人員采取相應措施,并報告保安部,怠慢、延誤信息采集作曠工處理,并追究相關責任;
7、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息;
8、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備,設施的位置和用途;
9、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄,嚴禁擅自修改加密方案;
10、不得無故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的資料應妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料;
11、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;
12、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
監(jiān)控室管理制度——保密準則
1、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關資料必須經(jīng)行政部領導簽字同意后方可進入監(jiān)控室查看;
2、未經(jīng)上級領導簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設置;
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識,監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設備的布防方案嚴禁外傳;
4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的,必須認真、恰當處理并嚴格保密;
5、微機儲存、顯示的有關監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊歸檔保存,未經(jīng)領導批準不準泄露;
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調(diào)用。
監(jiān)控室規(guī)章制度14
監(jiān)控中心是公司對外的主要工作窗口,室內(nèi)的環(huán)境、系統(tǒng)的運行
正常與否都直接影響到公司的服務質(zhì)量與客戶利益,中心值班人員的工作主要負責接收并處理各類警情、新車入網(wǎng)與檢測,電話咨詢,工作完成的結(jié)果,會直接影響到公司和利益和形象,同時也同客戶的切身利益是密不可分的,為了完善監(jiān)控中心的工作,特制定以下管理制度;
人員守則
1、監(jiān)控中心要保持室內(nèi)清潔,電腦擺放整齊,不能亂擺亂放作何雜物;
2、本中心每天工作時間是白班:早9:00—17:00;晚班:17:00—9:00值班人員輪換用餐,并可稍作休息,但不得離開工作崗位;
3、每個班需提前10分鐘到崗,交班人員要與接班人員交接清楚,需要注意的特殊情況要簽字,如交班人員沒有交接清楚,接班人員有權(quán)拒絕簽字,并報部門經(jīng)理處理。如接班人員上班時間沒有到位,需報部門經(jīng)理,此時,交班人員不得離開工作崗位;
4、值班過程中,不得擅自離開工作崗位,不得隨意頂班、換班、如有特殊情況需提前一天申請,并以書面形式體現(xiàn);
5、值班人員必須身著統(tǒng)一工作服,頭發(fā)要梳理整齊,可化淡妝,夏天不可穿拖鞋上班;
6、工作期間,禁止做一切與報警臺工作無關的事情,任何人不得在監(jiān)控中心用餐、吸咽、打聲訊電話、玩電腦游戲、上網(wǎng)會客等,一般不打電話,私人電話要簡短,不得超過5分種,嚴禁占用通訊設備;
7、嚴格按照各類工作程序執(zhí)行日常事務,規(guī)范操作,一絲不茍;
8、監(jiān)控中心是機房重地,除中心值班人員和公司領導,任何員工不得私自進入中心或帶客戶來參觀,如有需求,必須有總經(jīng)理的特許方可進入;
9、為用戶服務過程中,必須使用規(guī)范用語,并做到禮貌、熱情、周到,嚴禁上班與客戶閑聊或下班與客戶聯(lián)系,談論接報警以外的話題,有損公司聲益;
10、團結(jié)一致,同事之間要互相尊重,并積極主動協(xié)助并配合相關部門工作;
11、自覺保養(yǎng)監(jiān)控中心的設備,每天下夜班的值班人員負責中心的衛(wèi)生工作,保持監(jiān)控中心的內(nèi)部清潔、衛(wèi)生、整齊。
12、中心通知開會時,除特殊情況外,任何人不得遲到、請假,否則按曠工處理;
13、當同事間有事需換班或頂班時,由部門經(jīng)理安排上班時間,其間,任何人不得尋找理由推遲。
以上制度,望各位嚴格遵守,如發(fā)現(xiàn)不遵守規(guī)定的,公司會嚴肅處理。
備注:如大家未遵守上述規(guī)定或在工作中由于疏忽造成錯誤的,按情節(jié)的`輕重,中心處于10元—200元不等的罰款,如罰款沒有及時上繳的,會在當月工資中扣除,并加收10元,中心所收罰款會作為值班人員聚餐費用。
設備和檔案管理制度
1、監(jiān)控中心設備不能用于非工作用途,更不能擅自外借;
2、監(jiān)控中心以外的人員未經(jīng)批準不得動用報警臺的設備;
3、值班人員如因操作不當或非工作原因造成設備損壞,應按公司有關規(guī)定追究其責任,并視具體情況作出經(jīng)濟賠償;
4、任何人不得隨便進入監(jiān)控中心打印文件,如特殊情況必須持監(jiān)控中心經(jīng)理的許可,方可進行;
5、中心所有資料應按時間、性質(zhì)、用途或功能詳細分類,統(tǒng)一編號;
6、客戶資料屬保密檔案,不得外人翻閱;
7、如特殊情況需要借用客戶檔案資料者,需持有監(jiān)控中心批準方可,并在一日內(nèi)歸還;
8、已歸檔保存資料不得隨意更改、增加或刪除,如有需要,必須詳細登記更改原因、內(nèi)容、時間、然后更改人簽名;
9、任何部門人員不得隨意向中心索問客戶的個人資料,如有需要,需經(jīng)監(jiān)控中心經(jīng)理同意方可。
監(jiān)控室規(guī)章制度15
監(jiān)控室管理制度-行為準則
1、監(jiān)控室實行二班輪換值班制度(GPS監(jiān)控下午18:00至上午8:00總公司監(jiān)控),值班人員必須嚴格遵守交接班時間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴禁脫崗;
2、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔;
3、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài);
4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設備;
7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;
8、上崗時著裝整齊,舉止文明,嚴禁值班人員酒后上崗;
9、嚴禁利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;
10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天;
監(jiān)控室管理制度-管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫值班記錄,交接班時,須將當班情況和未盡事項移交給下一班;
2、堅守崗位,不得擅離職守,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
4、密切注意監(jiān)控設備運行狀況,定期按規(guī)定對機房內(nèi)設備進行檢查和維修,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行,發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修,并向上級主管報告;
5、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備,設施的位置和用途。
7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄,嚴禁擅自修改加密方案。
8、不得無故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的.資料應妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料;
9、必須按設備的技術要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設備,發(fā)現(xiàn)故障或異常,立即報告,不得擅自維修,調(diào)試或關閉。
10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;
11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
12、對監(jiān)控工作實行責任倒查制度,對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等,將通過監(jiān)控回放的措施,以確定值班人員的責任,對應當觀察到而未觀察到、未及時提醒,將視情節(jié)輕重給予處罰。
監(jiān)控室管理制度-保密準則
1、非監(jiān)控到人員不得進入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;
2、未經(jīng)上級領導簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設置;
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識,監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設備的布防方案嚴禁外傳;
4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的,必須認真、恰當處理并嚴格保密;
5、微機儲存、顯示的有關監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不,工作人員應妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊歸檔保存,未經(jīng)領導批準不準泄露;
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調(diào)用。
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