（合集）門診規(guī)章制度15篇
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編收集整理的門診規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門診規(guī)章制度1
1、在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制，對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點檢查疑難患者的'診斷、治療工作，并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例，科主任隨時組織搶救，必要時向醫(yī)務科匯報，組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學地用藥，規(guī)范書寫病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內容完整，數(shù)據(jù)準確，上報及時。
6、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹，精心施行各項手術，保證手術質量，講究實效，防治差錯，杜絕事故，減少術后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務，做好計劃生育技術指導和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動保護工作，有計劃地查治婦女病，開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專人負責，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
10、做好科內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度2
1、在分管院長的領導下，實行科主任負責制，全面負責科室門診診療、科研、教學任務。
2、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
3、熱情接待患者向患者家長詳細詢問病史，全面體格檢查，正規(guī)書寫門診病歷、填寫各種申請單，填寫門診日志，按規(guī)定及時填報傳染病卡片，發(fā)現(xiàn)疫情及時報告。
4、科主任負責檢查各級醫(yī)師病歷書寫、合理用藥和轉科、會議等事宜。
5、對就診患者及時作出正確的`診斷和治療，如遇疑難病例不能確診或療效不顯著時應及時請示上級醫(yī)師或上報進行會診。
6、負責指導進修醫(yī)師和帶好實習醫(yī)師，認真記錄各種醫(yī)療文件，杜絕差錯事故。
7、做好科內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制院內交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度3
一、目的
為規(guī)范企業(yè)管理，加強口腔門診的管理和服務，提高服務質量，保障醫(yī)患權益，制定本規(guī)章制度。
二、范圍
適用于公司所有口腔門診部門，包括管理人員、醫(yī)生、護士以及其他相關人員。
三、制定程序
本規(guī)章制度的制定程序如下：1.明確規(guī)章制度的制定目的和范圍；
2.調研市場需求和同行業(yè)競爭情況；
3.聽取員工意見和建議，形成初步制度草案；
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性；
5.制定正式規(guī)章制度并公布；6.定期評估并更新規(guī)章制度。
四、規(guī)章制度及內容
1.《口腔門診服務規(guī)范》
目的`：規(guī)范口腔門診服務流程，提高服務質量。內容：口腔門診服務流程、接待標準、就診流程、服務項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體：門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：遵循門診服務標準操作流程執(zhí)行。
責任追究：對未按照服務標準操作流程執(zhí)行者，按公司內部規(guī)定給予相應的處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)患權益。內容：醫(yī)療質量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：定期進行醫(yī)療質量檢查和安全演練。責任追究：對存在醫(yī)療事故或安全事件且責任屬于公司內部者，按公司內部規(guī)定給予相應的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理，保障醫(yī)患雙方健康。內容：門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序：定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責任追究：對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責任屬于公司內部者，按公司內部規(guī)定給予相應的處罰。
五、法律法規(guī)依據(jù)
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù)，口腔門診服務規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關條款和標準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
六、制度實施
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動，將及時進行調整并公布。
七、違規(guī)處罰
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者，將按公司內部規(guī)定給予相應的處罰，并依照相關法律法規(guī)進行相應處罰。
門診規(guī)章制度4
1、保持室內清潔整齊，做好治療前的準備工作。
2、嚴格執(zhí)行無菌管理，無關人員不得入內。
3、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。
5、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體貼。
6、凡規(guī)定做過敏試驗的'藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開門診。
7、嚴格執(zhí)行三查七對二注意。
三查：查藥品劑量、標簽、有效期;
七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;
二注意：給藥前注意詢問有無過敏史;用藥后注意觀察反應。
8、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理
9、每做完一項處理，要及時清理，用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應消毒。治療室清潔用具應專用，廢棄物不能放入生活垃圾內。
10、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換，一旦出現(xiàn)過敏反應，必須及時處理。聯(lián)合用藥應當注意配伍禁忌。
11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。
12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。
13、器械物品分類放置在固定位置，標簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，及時請領，嚴格交接手續(xù)，每月清點一次物品。
門診規(guī)章制度5
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《實發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實行傳染病和因突發(fā)事件致致病人員首診醫(yī)生負責制，發(fā)現(xiàn)疑似的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時，立即用電話通知本輔區(qū)內疫情管理人員，不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
2、發(fā)生重大災害，事故、疾病流行或者其他意外情況時，醫(yī)療機構及其衛(wèi)生技術人員必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調遣。
3、對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護防止交叉感染和院內感染的發(fā)生，做好污物污水的無害化處理。
4、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報告任務。
5、實行傳染病預檢、分診制度，對各類傳染病及因突發(fā)事件弊病的人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，對就診病人進行接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄。
6、對需要轉送的病人，應當按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的.復印件轉送至接診的或者指定的醫(yī)療機構。
7、對瞬報、緩報，謹報或提意他人不報售突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的，及時上報縣衛(wèi)生行政部門依法追究相關責任。
門診規(guī)章制度6
一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診工作。
二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、積極弘揚中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
五、外帶處方，不能轉抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
六、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的`成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。
門診規(guī)章制度7
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
7、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的`原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、關閉電源，拔掉插座
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關門，輕關輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
22、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司店的利益23、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司經(jīng)理同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司店內技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
24、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺特殊情況須請示店長同意
門診規(guī)章制度8
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退、不擅離職守。
2、熱情接待病人，提前作好術前準備工作。
3、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，術中禁止閑談與手術無關事宜。關心體貼病人，交待術后注意事項。
4、作好手術記錄，負責各種登記準確無誤。
5、保持手術間整潔，各種物品歸放合理有序。
6、負責帶教進修、實習生、認真講授，正確指導。
7、下班前關水、關電、關機器、關好門窗，協(xié)助手術室消毒。
門診規(guī)章制度9
一、認真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，負責做好本轄區(qū)兒童體格檢查、兒童生長發(fā)育監(jiān)測與評價、新生兒訪視、免疫規(guī)劃、高危兒/體弱兒篩選、管理及轉診、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導、健康教育與健康指導工作。
二、承擔本轄區(qū)0-6歲兒童健康管理項目工作。
三、廣泛開展母乳喂養(yǎng)、科學育兒、防治小兒常見疾病等科
普知識和適宜技術的宣傳教育，提高群眾的兒童保健意識。
四、做好本轄區(qū)兒童保健信息資料的.收集、整理、分析、評價工作。
五、定期到基層保健網(wǎng)絡了解情況，指導工作
門診規(guī)章制度10
一、醫(yī)師要遵紀守法，講醫(yī)德，講療效，樹立良好形象。
二、醫(yī)師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療，并做好登記工作。
三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。
四、對危急重病人要及時上120求助或轉上級醫(yī)院。
五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作;對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。
八、對于患者的病情和預后，要向患者或其家屬講明(注意方法，防止不良后果);對疑難病例要提出會診意見。
九、不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
十、隨時了解病人的思想、生活情況，征求病人對醫(yī)療護理工作的意見，做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1.醫(yī)務人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴格無菌操作規(guī)程。
2.各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3.無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫(yī)療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。
4.無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無菌物品專柜內。
5.每個病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規(guī)定進行終末消毒。
6.疑有傳染病者，按常規(guī)進行隔離，病人的排泄物和使用過的'物品進行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉借他人使用。
7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。
門診規(guī)章制度11
一、首診負責制
1.遵守首診負責制的各項規(guī)定，既是各級醫(yī)師對患者負責的首要表現(xiàn)，又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設的重要內容。
2.對屬于本科疾病的患者，首診醫(yī)師必須負責到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時可請上級醫(yī)師指導或同級醫(yī)師會診處理。
3.對危重病人要力爭就地搶救，可請上級醫(yī)師或同級會同搶救;對轉送途中有生命危險的和可能延誤搶救時機的患者，未經(jīng)搶救不得轉送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉送。
4.不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。
5.對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉往他科，不可顛倒程序。
6.對難以分科的重危病人、急診、出診(除了實習醫(yī)生)請誰誰去，找誰誰看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔所致后果的責任。
二、轉診制度
1.屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診，對診治確有困難者，可轉指定的醫(yī)院處理。
2.轉診時，接診醫(yī)生應在病卡上較詳細地記錄病史、轉診醫(yī)院、轉診目的以及時間說明。
3.一種疾病不得同時轉兩家醫(yī)院。
4.接轉診醫(yī)院門診病歷后，應記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程(在本門診部治療或繼續(xù)轉診)。
5.危重病人應就地搶救或邊搶救邊轉院，手續(xù)從簡，但處理后須作出回顧性記錄。
三、傳染病管理制度
1.傳染病由門診醫(yī)生負責篩選，應及時向防保科報告，同時轉向傳染病�？漆t(yī)院。
2.防�？谱龊脤魅静〉膫鲌�、有登記、訪視等，同時對傳染病住所以及接觸物品進行消毒。必須做到報告及時，不漏報，不錯報，對擬似病例一旦明確診斷即應更正報告。
3.對未能達到住院程度的學生，提請學生處提供單獨房間進行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，盡一切措施控制傳染病擴散。
4.發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人，又無條件排除，也應及時轉傳染病專科醫(yī)院診治。
5.發(fā)現(xiàn)傳染病，如流腦、乙腦、霍亂等，必須立即向防疫站和教委體衛(wèi)處報告，積極采取措施，防止疫情擴大。
6.對慢性肝炎和肺結核病人解除隔離后，須定期門診隨訪。
四、處方管理制度
1.各級醫(yī)師的處方權，須經(jīng)門診部主任批準。
2.處方應按規(guī)范要求開具，項目內容填寫齊全，掛號和藥房要嚴格把關，有權拒收醫(yī)師填寫內容不全或不規(guī)范的處方，否則均有責任。
3.醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。
4.如處方有誤或不合規(guī)范，藥師應通知醫(yī)師更改，否則藥房有權拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方,也不得擅自配發(fā)任何藥品,否則要承擔相應責任。
5.處方應按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。
五、考勤制度
(一)、上下班守則
1.自覺遵守作息時間，準時開診工作，不得遲到和早退。
2.工作時間內，堅守崗位，不擅離職守，不干私活。
3.有事需外出，必須向組長請假，同時安排好工作。
(二)、病事假處理
1.因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續(xù)，將病假單交組長。急診病假而居住較遠者，可打電話請假，但事后須出示病情證明。
2.長期病假按學校有關規(guī)定執(zhí)行。
3.請事假應先寫申請報告，交校醫(yī)院辦公室，經(jīng)新校門診部主任或助理批準后才能離崗。如遇特殊情況不能當面請假者，應先電話請假，經(jīng)同意事后補假，否則按曠工處理。
(三)、探親和公休假處理
按學校、后勤服務中心、校醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
(四)、調休制度
1.門診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負責考勤人員作為調休記錄。
2.調休只能由本人使用，不能轉讓他人。
3.如使用調休，應事先請調，以2小時起算。
4.遇緊急情況，可電話請假調休。
5.調休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。
6.調休應以工作為重，在工作繁忙時門診部負責人有權不準。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。
7.調休可以累計，每月由考勤員核對統(tǒng)計。每月初公布上月的積休匯總記錄。
六、值班室工作制度
1.值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時間或有一人留守。
3.接班人員必須注意清點有關藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時內完成。
4.值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細記錄。
5.值班人員在交班前必須補齊藥品(憑處方)及器械，清潔室內衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關科室醫(yī)師交代病情及處理情況，以便進一步處理。
6.值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫(yī)療管理制度。
七、診室工作制度
1.樹立全心全意為病人服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。發(fā)揚救死扶傷的人道注義精神。
2.加強業(yè)務學習，努力學習,提高醫(yī)療水平,做到對待病人有愛心，詢問病情細心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務”規(guī)定。
3.優(yōu)先照顧危急病人就診，門診解決不了的疾病及時轉院治療。
4.病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應規(guī)范。
5.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作，認真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病，及時轉�？漆t(yī)院處理，并協(xié)助做好傳報工作。
6.保持室內清潔、整齊。
八、化驗室工作制度
1.依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行化驗檢查。
2.操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時消毒。
3.接收標本時，嚴格執(zhí)行查對制度，標本不符合要求，應重新采集，對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。
4.一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴格按照規(guī)范要求進行消毒、收集、轉送處理。
5.各種化驗器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。
6.檢驗標本集中處理，如血液、尿液、糞便標本按規(guī)范消毒后再處理。
7.一般標本和用具應立即消毒，被污染的.器皿應消毒后方可洗滌。
8.嚴格遵守各項檢驗制度，填寫報告單要明確清楚，報告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。
9.保證檢驗質量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。
九、心電圖室工作制度
1.樹立全心全意為人民服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。
2.依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行心電檢查。
3.及時準確報告檢查結果，遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。
4.嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理制度。加強學習，熟悉心電圖機器的性能，提高診斷水平。
5.注意安全，定期保養(yǎng)、維護和年檢。
6.認真做好每份檢查的報告記錄。
7.保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。
十、藥房工作制度
1.嚴格遵守藥品管理制度，嚴守崗位，禮貌服務。
2.配方時集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認真核對確定無誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴防差錯的發(fā)生。
3.對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時序使用，先進先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質、失效藥品，一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調配。
4.做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年，xx類處方保存三年。
5.加強與門診的聯(lián)系,不斷提高合理用藥的水平。
6.做好安全保衛(wèi)工作，非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進入藥房。
7.嚴禁私自挪用藥品。搞好室內衛(wèi)生，保持整齊清潔。
十一、防保工作制度
1.遵守新校門診部和學校的工作制度。
2.做好新校區(qū)師生的預防保健和防病宣教工作。
3.做好相關業(yè)務的匯總統(tǒng)計工作。
4.加強與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。
5.做好傳染病管理;做好食品衛(wèi)生、教學衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
6.做好各項體檢組織工作，保管體檢用具，按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。
7.組織好新校區(qū)學生的預防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。
十二、掛號、收費室工作制度
1.堅守崗位，思想集中，熱情服務，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。
2.認真做好門診掛號、收費、記帳等工作。掛號時應認真核對學生證、磁卡、工作證、校園卡，按時按規(guī)定掛號。
3.接待患者態(tài)度和藹，使用文明語言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進收款處。
4.嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得利用職權記人情帳，蓋人情章
5.嚴格執(zhí)行財務收費管理制度，帳目、單據(jù)要清楚，嚴防差錯�，F(xiàn)金日報每日一次，及時上交。
6.做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。
7.掛號收費平臺不準安裝與掛號收費無關的程序，不得用于游戲娛樂。
十三、注射室工作制度
1.嚴格執(zhí)行消毒制度和無菌技術操作規(guī)范。操作時戴好帽子、口罩。
2.按醫(yī)師開具的注射單進行注射，并問清有無過敏史。如需做過敏試驗，必須認真觀察。
3.做好三查七對工作，防止差錯和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。
4.用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。
5.室內空氣每天用紫外線照射1小時，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應保持整潔。
6.每天下班前清點應急備用物品和急救藥品(如抗過敏性休克等)。
十四、換藥室工作制度
1.嚴格執(zhí)行消毒和無菌技術操作規(guī)范。
2.工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手，換藥時戴好帽子、口罩。
3.各類器械、敷料罐每周總消毒一次。
4.室內家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。
5.室內空氣每天用紫外線照射1小時。
6.消毒物品與未消毒物品嚴格區(qū)別放置，并有明顯標志。
7.污物桶與污物敷料應每天按規(guī)定消毒和收集處理。
十五、理療室工作制度
1.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，治療前交待注意事項，治療中細心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，杜絕事故和差錯的發(fā)生。
2.根據(jù)病人理療單的病情和診斷，確定理療種類，注意觀察和總結療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。
3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。
4.注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護儀器，延長設備的使用壽命，工作完畢關閉電源，確保用電安全。
十六、門診部物品管理制度
1.門診部各種消耗性物品由護理部負責管理，并建立帳目，各診室人員負責設備的保管和維護。
2.各診室需要購置物品，向校醫(yī)院辦公室提出申請，由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。
3.使用人必須愛護公共財物，做好維護工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設備的使用情況。
4.遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設備維修。
5.門診部公共物品屬于學校資產(chǎn)，不得私用。
十七、醫(yī)療廢棄物管理制度
1.門診部的醫(yī)療廢棄物由護理部負責管理，各部門相關工作人員積極配合。
2.各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進行初步處理和消毒。
3.醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器(有醫(yī)療廢棄物標志)存放醫(yī)療廢棄物。
4.存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。
5.廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點進行銷毀。
6.送到指點地點后應做好接送記錄，并保管好臺帳。
7.嚴禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。
十八、門診部安全管理制度
1.門診部指定安全管理員，并建立安全檢查專項記錄本。
2.安全工作是各項工作的基礎，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。
3.安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。
4.對特殊設備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應嚴格按照操作規(guī)程要求。
5.發(fā)現(xiàn)設備故障等安全隱患應及時保修。
6.特殊設備應做到持證上崗。
7.做好特定設備的年檢工作。
門診規(guī)章制度12
1、藥房所儲存藥品，均由負責人根據(jù)日常診療藥品消耗，預算計劃，定期請領或采購，減少積壓，避免浪費，只能按處方配方，不得私自更改處方，不得私自取用。
2、藥柜、藥物種類，根據(jù)需要配置，并固定基數(shù)，定期補充。藥品增加品種經(jīng)藥事會議討論決定。
3、定期清點、檢查，核對藥品、種類、數(shù)量是否相符，有無過期、變質現(xiàn)象及特殊藥品管理是否符合規(guī)范。
5、特殊管理的藥品，必須加鎖專人保管，每日清點。
4、配方時嚴格遵守操作規(guī)程和崗位責任制，認真執(zhí)行四查十對制度。（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用量用法；查用藥合理性，對臨床診斷）
5、拆零調配的藥品，務必保留原包裝至該批次藥品使用完，不同規(guī)格、形狀、顏色有不同效期的'藥品不得混裝。液體制劑，補充時，應堅持臨用現(xiàn)配的原則。
6、藥品放置位置相對固定，不得隨意變動，各種藥品和用具，用完后立即放回原處。
7、室內藥品做到排列有序、整齊劃一、標簽清楚、分類放置，保持室內清潔，非本站人員禁止入內，注意四防：防被盜、防遺失、防過期、防變質。
門診規(guī)章制度13
�。ㄒ唬╅T診部工作制度
1、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務質量。
3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。
5、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度，經(jīng)院長批準后組織實施。
6、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。
7、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社會滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。
8、協(xié)助院領導抓好門診醫(yī)療質量的管理，加強門診�？平ㄔO。
（二）門診診療制度
1、門診醫(yī)師必須遵守首診醫(yī)師負責制度，工作應認真負責，保證診治質量，并盡量縮短候診時間，并注意做到“三首、四輕、五個一”。
2、熱情接待患者，根據(jù)主訴重點詢問病史，進行全面的或重點的體格檢查及必要的輔助檢查，做到早期診斷，及時治療，迅速處理。
3、根據(jù)門診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法，并交代清楚注意事項，采用特殊療法時，務必掌握好適應癥和禁忌癥。
4、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復診尚未確診者，應及時請示上級醫(yī)師或邀請會診，并給以適當?shù)闹委煛?/p>
5、應隨時警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
6、檢查患者后應洗手，發(fā)現(xiàn)傳染病時應按消毒隔離常規(guī)處理，并填寫傳染病報告卡片。
7、幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應予以應急處理，詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，并耐心向病人介紹其病情及應去的就診醫(yī)院。
8、注意保護性醫(yī)療。對癌癥及某些預后不良的疾病，避免對患者直接說明，可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
9、在診療過程中注意保護患者隱私，落實遮隔措施，對患者進行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時有遮隔措施；文明就診，做到“一人一診室”；妥善保管病歷，醫(yī)務人員不隨意泄露患者信息。嚴格執(zhí)行病史借閱、復印相關規(guī)定，防止患者信息泄露。
�。ㄈ⿲＜�、特需門診管理制度
1、我院專家、特需門診由已經(jīng)取得主任（副）醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。
2、專家、特需門診由門診辦公室負責統(tǒng)一排班。預檢處、掛號室負責分診、掛號。
3、專家接診要做到優(yōu)質服務，對病員認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應符合要求，在診療服務中起到表率作用。專家除完成門診量外，要對低年資醫(yī)師工作進行指導。
4、普通門診的.危重和急性疑難病癥需要專家會診時，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑病員下次門診時掛專家號就診。
5、專家門診時間一般不得隨意變動。如因故不能按時應診，必須提前五個工作日通知門診辦公室停診。若未能在規(guī)定時間內通知停診，門診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。
6、各專家原則上不能停診。如因外出進修、學習、出國等原因而必須長期停專家門診的，必須提前兩周（十個工作日）至門診辦公室登記備案，并經(jīng)分管院長批準后方可停診。
7、專家因學術活動而暫停專家門診的，必須持邀請單位、活動時間、地點、內容及培訓對象等相關資料辦理相關手續(xù)后方可停診。
8、若有專家自愿退出專家門診的，需提出書面申請說明原因，并提前兩周（十個工作日）報人事科、醫(yī)務科、門辦。
9、若不按規(guī)定執(zhí)行者，按本院《獎勵處分規(guī)定》及勞動人事制度予酌情處理。
門診規(guī)章制度14
一、門診病歷制度
門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復診都應建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時會增加新的矛盾。為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應專門建立�？苹驅２〉拈T診病歷保管制度。門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時就應填寫清楚。醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。每次診察都要填寫曰期，病情急重者還要填寫時間。若要請求他科會診，應將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉診者也要填寫住院原因或轉診摘要。
二、預約診療制度
為了方便病人就醫(yī)，簡化就診手續(xù)，便于門診醫(yī)師繼續(xù)或連續(xù)觀察病情，可采用簽發(fā)預約券法，注明下次復診時間。凡門診醫(yī)師因故不能到位時應指定專人接替。出院病人需隨訪觀察者由�？崎T診醫(yī)師或病區(qū)醫(yī)師預約門診。上述預約門診是一種計劃醫(yī)療制度，是醫(yī)院行為的預約制度。此外，病人為了合理安排時間，不論是否初復診也可到醫(yī)院或電話聯(lián)系指定�？漆t(yī)師或提出專科醫(yī)師資格要求的事先確定門診時間的預約制度�，F(xiàn)在在歐美國家的門診病人中已有三分之二左右屬預約門診。隨著醫(yī)院改革的深化和人們觀念的轉變，醫(yī)院要高度重視預約診療制度的建立和健全。
三、診前準備制度
門診部要抓好開診前的一切準備工作，包括醫(yī)護人員準時到崗，護理人員提前作好各種物質準備(有的科室還要準備好消毒器械設備)，各種單據(jù)的規(guī)范存放，診室的清潔衛(wèi)生工作等，保證按時開診。
四、檢診制度
國外醫(yī)院普遍重視檢診工作，并設有中心預診處，由助理醫(yī)師或經(jīng)驗豐富的老護士負責此項工作。我國也應高度重視這樣工作，對初診病人進行預診分診，較準確地進入相應�？票苊鈷戾e號要轉科轉診的麻煩和矛盾;可及時發(fā)現(xiàn)危重病人作出相應處理;可及時發(fā)現(xiàn)傳染病人，實行早期消毒隔離。
五、會診轉診制度
為了保證較高的門診質量，可根據(jù)病情需要，提出院內的.科間會診，經(jīng)治醫(yī)師必須提供病人的簡要病史、體檢和必要的輔助檢查所見、初步診斷和會診目的要求等。對此類會診病人同樣實行首診負責制，必要時可陪同病人前往，或邀請會診醫(yī)師來科會診。接受會診的科原則上應有主治醫(yī)師以上人員接診，并將檢查結果和診療意見詳細記載在病歷上，轉回原科。若診治結果認為確是本科專業(yè)范圍，也可不轉回原科，負責處理到底。凡院內難以解決需轉往院外治療者，門診醫(yī)師可提出轉院意見，在病歷上寫明情況。若屬病情較重者應事先與轉往醫(yī)院聯(lián)系妥當，防止意外事件發(fā)生。
六、疑難病例討論制度
凡門診2次得不到確診的病人應提請上級醫(yī)師診治，3次以上得不到確診者要提請本科主任或副主任醫(yī)師會診，以求提高三次門診確診率。每月應安排1～2次門診疑難病例討論制度。
七、消毒隔離制度
門診病人流量大、病情雜，在診療和候診過程中很易相互接觸，因此凡發(fā)現(xiàn)傳染病人必須立即作出處理，就地隔離消毒并根據(jù)病情轉送傳染病房或隔離病室，或轉送傳染病醫(yī)院。在傳染病流行期間要設立臨時檢疫崗，對可疑者進行重點處理。門診應專設腸道傳染病人的專用廁所。此外還要注意對門診診室、治療室等空氣、地面、墻壁、座椅、推車、輪椅、擔架等的定期消毒處理。確診或疑診為法定傳染病時必須及時填寫傳染病報告卡，防止漏報、錯報。同時要按衛(wèi)生行政部門規(guī)定，做好性病、職業(yè)病、腫瘤等疾病的登記報告。
八、門診處方制度
嚴格門診處方制度，做到處方內容齊全，書寫規(guī)范，字跡清楚，劑量準確無誤。要用鋼筆或圓珠筆(******品、毒藥、精神藥物、放射性藥物必須用鋼筆)書寫，不得涂改，如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽字;急診處方應在處方左上角蓋有“急”字章或專用急診處方;處方項目應填寫病人姓名、性別、年齡、門診號、年、月、曰，單位或住址等;處方一律用橫書形式，中醫(yī)處方要有簡要醫(yī)案，麻醉品處方要用紅字專用處方;處方藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫、藥品用量單位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、國際單位(iu)，片劑、丸劑、膠囊劑以片、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量;藥名、劑型、規(guī)格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文書寫，要寫藥品全名，某些藥品名有通用商品名者可用商品名，藥名簡化及縮寫應以國家基本藥物目錄以及全國統(tǒng)編醫(yī)藥書籍為準;處方劑量一般以3曰量為宜，7曰量為限，對某些慢性病或特殊情況可酌情延長;、毒藥、精神藥物不得縮寫或簡寫，其用量必須按有關規(guī)定使用，注射劑不得超過2曰常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不得超過3曰常用量，連續(xù)使用不得超過7天;第一類精神藥物處方每次不得超過3曰常用量，第二類精神藥物處方每次不超過7曰常用量。門診處方一般為保存一年。要嚴格防止濫用藥物，提倡合理用藥。藥房配藥發(fā)藥后，配方人、檢查發(fā)藥人都應簽名。
九、門診收費制度
門診收費處要建立嚴格的崗位責任制和交接班制。收費員必須細心負責，態(tài)度和藹熱情，準確掌握各種收費標準，收取病人現(xiàn)款要實行唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根復核備查，對公費、勞保記帳要嚴格按照國家有關規(guī)定，防止錯收、多收、少收和漏收。
十、門診登記統(tǒng)計制度
要認真做好門診各科工作曰志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內容準確性。定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。門診登記范圍應包括各科每曰工作量、新病例登記、初復診比例、疾病分類、轉診轉院或入院人數(shù)，做到曰報表、月報表按時上報。
門診規(guī)章制度15
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范門診醫(yī)療服務，確保醫(yī)護人員安全，保護患者的合法權益，本規(guī)章制度制定。
第二條：本規(guī)章制度適用于本公司口腔門診部門所有醫(yī)護人員及相關人員。
第三條：本規(guī)章制度的目的是明確醫(yī)護人員的服務宗旨、規(guī)范門診服務流程、明確責任及追究責任制度。
第四條：本公司門診部門應當在遵守法律法規(guī)、尊重人性化需求、保障醫(yī)護人員安全的前提下，為患者提供優(yōu)質的口腔醫(yī)療服務。
第二章：門診服務規(guī)范
第五條：門診服務應當遵循以下原則：
1.尊重患者，保護患者隱私。
2.關心患者，安撫患者情緒。
3.充分溝通，解答患者疑問。
4.嚴格按照醫(yī)療規(guī)范、診療標準和相關法律法規(guī)開展醫(yī)療工作。
5.保證醫(yī)療工作的安全性和保密性。第六條：門診服務流程應當遵循以下規(guī)范：1.接待患者，登記患者個人信息。
2.向患者明確價格、預約時間等相關信息。 3.進行初診輔助檢查并制訂治療方案。 4.為患者推薦并解釋治療操作流程。
5.面對突發(fā)情況，應當及時通知患者家屬和上級領導。第三章：責任追究制度
第七條：醫(yī)護人員應當嚴格遵守門診服務規(guī)范，如有違規(guī)行為，將按照以下制度進行追究責任：
1.未經(jīng)患者同意，透露患者隱私的，將按照公司規(guī)定進行處理。
2.沒有經(jīng)過必要的檢查和評估，擅自開展治療的，將取消本次服務資格并按照公司規(guī)定進行處理。
3.沒有按照規(guī)范操作，導致患者出現(xiàn)意外情況的，將按照公司規(guī)定進行處理。
4.如果發(fā)生患者病情，首先需要安全斷電或其他緊急操作措施，迫切需要緊急醫(yī)療救治的，應當?shù)谝粫r間展開急救措施，救治后按照公司規(guī)定進行處理。
第八條：公司內部應建立健全責任追究制度，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為進行嚴肅處理，以確保門診服務規(guī)范的執(zhí)行。
第四章：執(zhí)行程序
第九條：門診服務應當先完成登記開單、辦理繳費、領取藥品、按規(guī)定治療等程序，然后開始治療過程。
第十條：門診治療應當遵守醫(yī)療規(guī)范、診療標準和相關法律法規(guī)，清洗器材、進行消毒殺菌，并配備齊全的`急救藥品及設備。
第十一條：為了確�；颊咴谥委熯^程中的安全性，開展手術前，必須對患者進行全面的身體檢查評估，按照操作標準開展治療。
第十二條：對于醫(yī)療事故，必須記錄事故情況，及時報告公司領導并完善相關報告材料，提出具體處理意見。
第五章：附則
第十三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實行，公司內部充分宣傳，確保執(zhí)行到位。
第十四條：本規(guī)章制度解釋權歸公司負責人所有。如有需要進行修改，則應當經(jīng)過公司負責人同意并辦理相應手續(xù)后生效。
制度制定程序：
制定本規(guī)章制度的程序如下：
第一步：召集門診部門所有醫(yī)護人員進行討論，確定制度制定目的及范圍。
第二步：收集、整理相關法律法規(guī)及公司內部政策規(guī)定，并與法律部門進行協(xié)商。
第三步：在第一步的基礎上，制定各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內容。
第四步：對制定的規(guī)章制度進行內部審批，并在公司內部進行審核。
第五步：在公司內部進行宣傳，確保制度的執(zhí)行到位。第六步：如有需要進行修改，則應當經(jīng)過公司負責人同意并辦理相應手續(xù)后生效。
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