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保安工作規(guī)章制度
在現(xiàn)在的社會生活中,很多地方都會使用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的保安工作規(guī)章制度,歡迎大家分享。
保安工作規(guī)章制度1
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;
2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的.各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
保安工作規(guī)章制度2
一、總則1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責(zé)1、負(fù)責(zé)在每月1號上報(bào)保安人員值班表。2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)1、負(fù)責(zé)更換中心所有的`飲水機(jī)水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
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保安隊(duì)管理規(guī)章制度
一、隊(duì)長職責(zé)1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同,積極組織保安隊(duì)員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;3.做好隊(duì)員的思想政治工作,...
超市保安規(guī)章制度
(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。3.不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。...
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一、為鼓勵(lì)保安人員立功受獎(jiǎng),對有下列行為之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):1、因工作表現(xiàn)突出 ,收到客人錦旗,表揚(yáng)信、為酒店贏得榮譽(yù)者;2、在執(zhí)勤中堵截被盜物資,使酒店及客人避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千元以上者;3、在執(zhí)勤中抓獲違法犯罪分子被公安機(jī)關(guān)收審...
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(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。3.不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。...
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一、隊(duì)長職責(zé)1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同,積極組織保安隊(duì)員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;3.做好隊(duì)員的思想政治工作,...
保安績效考核制度
不同的崗位,其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度,僅供各位行政管理人員或保安員參考。1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn):1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等)發(fā)現(xiàn)有...
保安崗位績效考核制度
保安崗位:1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn):1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次,超過8小時(shí)未能改扣1/次。...
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保安管理制度
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保安工作規(guī)章制度3
1、保衛(wèi)部與總經(jīng)理辦公室室
。1)在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續(xù)性的重大經(jīng)營活動和接待任務(wù),保衛(wèi)部應(yīng)將擬定的計(jì)劃、制訂的措施以及實(shí)施情況,及時(shí)報(bào)總經(jīng)理辦公室,由總辦轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理審批。
。2)公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門直接下發(fā)保衛(wèi)部的通知、文件,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室辦理收文登記,再呈報(bào)總經(jīng)理審閱。
。3) 酒店的文件材料應(yīng)按文件處理單的擬辦和批辦意見辦理,并按文書檔案管理規(guī)定辦復(fù)或存檔。由保衛(wèi)部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室秘書審核后,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
2、保衛(wèi)部與營運(yùn)部
。1)為了保障酒店和客戶的安全,銷售部與客戶簽訂長包房租賃合同時(shí),必須按照政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的`規(guī)定,簽訂安全協(xié)議書(或治安防火責(zé)任書)中的條款和內(nèi)容,保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)提供并與銷售部商議。
。2)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助銷售部做好對長包房的安全管理,向長住客戶提供各項(xiàng)安全服務(wù),發(fā)生安全事故時(shí),應(yīng)會同銷售部進(jìn)行交涉和處理。
(3) 保衛(wèi)部應(yīng)配合營運(yùn)部做好前廳等服務(wù)場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
。4) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給營運(yùn)部的前廳總服務(wù)臺,以便總服務(wù)臺在辦理住客登記時(shí)做好核查工作。
3、保衛(wèi)部與客房部
。1)保衛(wèi)部應(yīng)對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和演練,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)知識。
。2)保衛(wèi)部應(yīng)配合客房部做好客房的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
。3)保衛(wèi)部應(yīng)及時(shí)向客房部通報(bào)社會上出現(xiàn)的各種違法犯罪新動向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。
4、保衛(wèi)部與康樂部
。1)保衛(wèi)部應(yīng)對康樂部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)知識。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合康樂部做好各類健康娛樂場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
。3) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給康樂部,以便康樂部在經(jīng)營服務(wù)過程中做好協(xié)查工作。
5、保衛(wèi)部與餐飲部
(1)保衛(wèi)部要針對餐飲部員工的特點(diǎn),協(xié)助餐飲部開展行之有效的安全教育,尤其是強(qiáng)化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓(xùn)。
。2)保衛(wèi)部應(yīng)配合餐飲部做好各營業(yè)場所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
。3) 保衛(wèi)部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動的安全保衛(wèi)工作。
6、保衛(wèi)部與經(jīng)管部
。1)保衛(wèi)部協(xié)助經(jīng)管部對酒店外包單位的消防設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行檢查,并依檢查狀況提出整改意見。
。2)協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類突發(fā)事件,并記錄在案。
7、保衛(wèi)部與財(cái)務(wù)部
。1)保衛(wèi)部應(yīng)按財(cái)務(wù)部辦公室安全管理規(guī)定,協(xié)助和敦促財(cái)務(wù)部對存放財(cái)務(wù)帳冊、印章和現(xiàn)金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報(bào)警器,對受理收付款處設(shè)置柜臺。
。2)保衛(wèi)部應(yīng)對財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施和安全管理制度。
8、保衛(wèi)部與人力資源部
。1)保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好對新進(jìn)員工遵紀(jì)守法、保衛(wèi)保密和安全防范的崗前培訓(xùn)教育。
。2)保衛(wèi)部應(yīng)及時(shí)將公安和旅游主管部門下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部,以配合人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。
(3) 保衛(wèi)部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設(shè)施的安全管理工作。
。4) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎(jiǎng)金的評議、發(fā)放工作,以及本部門員工福利待遇和醫(yī)療費(fèi)用的審核。
(5) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部選配好重點(diǎn)崗位人選,并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現(xiàn)考核和審查。
9、保衛(wèi)部與工程部
。1)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續(xù)。
。2)保衛(wèi)部要配合和敦促工程部落實(shí)施工安全管理制度,協(xié)助工程部做好外來施工人員的管理。
。3)酒店原有的保安設(shè)備設(shè)施更新改造時(shí),保衛(wèi)部應(yīng)預(yù)先向工程部提出計(jì)劃,列入酒店工程預(yù)算和工程計(jì)劃并付諸實(shí)施。
。4)保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)做好安全設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行操作管理和維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)向工程部報(bào)修。
保安工作規(guī)章制度4
1、熟悉值勤崗位區(qū)域內(nèi)的地形、地物,了解值勤崗位區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施分布和使用,掌握報(bào)警方法。
2、掌握保安業(yè)務(wù)知識,熟悉學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度。
3、嚴(yán)守崗位職責(zé)和工作規(guī)程,愛護(hù)通訊器材和物防設(shè)備。維護(hù)值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常秩序、疏導(dǎo)交通。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)值勤崗位區(qū)域的各類安全隱患并上報(bào)。
5、果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息,應(yīng)及時(shí)盤查或監(jiān)控,并上報(bào)保衛(wèi)主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí),啟動報(bào)警器或向110報(bào)警。
6、制止師生各種不安全或易造成傷害的.行為,發(fā)生違章或不服從管理者,應(yīng)婉言勸阻并妥善處理,不聽勸阻的,及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)主任解決。
7、遇有火警或其他緊急情況,應(yīng)迅速撲救或采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場,并及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)主任。
8、建立執(zhí)勤巡邏和交接班記錄臺賬,做好每日值勤問題記錄和交接班記錄,要求清楚、準(zhǔn)確、屬實(shí)。
9、按時(shí)參加保安人員工作例會和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽講并做好記錄。
10、工作中遇到疑難問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)主任,不得擅作主張或隱瞞不報(bào)。
11、在不妨礙保安日常工作的前提下,協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作。
12、按時(shí)完成上級交辦的其他安全工作。
保安工作規(guī)章制度5
目錄:
1、保安部工作制度
2、保安部經(jīng)理職責(zé)
3、保安員職責(zé)
4、保安員值班操作及要求
5、門衛(wèi)會客制度
6、保安部監(jiān)控值班制度
7、巡檢制度
8、寧夏人民會堂處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案
9、消防管理制度
10、重點(diǎn)部位滅火、疏散方案
11、保安部各崗位環(huán)節(jié)工作安排
12、寧夏人民會堂施工管理規(guī)定
保安部工作制度
一、按照年度目標(biāo)的要求,做好的安全保衛(wèi)工作,保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全,保持正常的經(jīng)營秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,教育提高全體人員的消防意識和防火知識,配備、配齊各個(gè)樓層的消防器材,管好用好各種電器設(shè)備,確保各通道暢通,嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度,按時(shí)上崗、到崗,加經(jīng)對重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理,防止和打擊盜竊等各種犯罪活動,確保內(nèi)外安全。
四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真貫徹法律法規(guī),不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,秉公執(zhí)法,建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。
五、xxx內(nèi)有活動時(shí),全體保安必須于活動開始前半小時(shí)到崗,對內(nèi)外進(jìn)行安檢;活動中保持對各個(gè)活動區(qū)域每半小時(shí)巡查一次;活動結(jié)束后徹底檢查會場內(nèi)各通道及開放場所。
保安部經(jīng)理職責(zé)
1、主持保安部工作,對內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括:治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。
2、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。
4、制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督全體保安的工作,經(jīng)常檢查各崗位情況。
6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作,監(jiān)督保安員的著裝整齊,文明值勤,禮貌待人。樹立良好的保安形象。
7、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日?己斯ぷ。
8、帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
9、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作,詳細(xì)記載工作中所遇到的各項(xiàng)情況。
10、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備,培訓(xùn)消防知識及安排定期演習(xí)。
11、完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
保安員職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開啟對講機(jī),確保通訊暢通。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào),不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。
4、堅(jiān)持原則,辦事公道,不打人罵人,說話和氣,按的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問。
5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全,并保證賓客順利安全進(jìn)出。
6、熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報(bào)警器的性能及使用方法。
7、認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時(shí)到位,當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
8、認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
9、觀察內(nèi)部和外圍動靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
10、加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛護(hù),互相幫助,樹立大團(tuán)結(jié)的意識。
11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。
12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
保安員值班操作及要求
一、交接崗
1、每日上午9時(shí)和下午19時(shí)為交接崗。
2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。
二、執(zhí)勤
1、7:50—8:10、13:50—14:10立崗迎接上班人員;12:00—12:20、18:00—18:20立崗送下班人員。
2、值勤時(shí)做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來人員進(jìn)出立崗。
3、門衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,注視監(jiān)視器的動態(tài),做好接待工作,值勤期間不看書報(bào)電視,聽收音機(jī)。不與無關(guān)人員聊天,勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。
4、維持門口秩序,使之保持暢通。
5、熟記消防,報(bào)警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。
三、巡邏
巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
2、巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走動,勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
3、白天加強(qiáng)對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏,夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。
四、防火工作
1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度,嚴(yán)禁無關(guān)人員,將易燃易爆物品帶入。
2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的`電源和火種,應(yīng)予以切斷和熄滅,應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。
3、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用滅火器,應(yīng)及時(shí)阻止,并報(bào)告,提請有
關(guān)部門整改。
4、發(fā)生火災(zāi)先撥打119向消防部隊(duì)報(bào)警,并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)警時(shí)簡要講清地址,電話號碼及火情,同時(shí)派人在門口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場,向消防人員介紹水源,總電閘部位等。
5、積極撲救;鹁跗痣A段,要全力自救。防止蔓延,盡快撲滅,要正確使用滅火器,電器,應(yīng)先切斷電源。
6、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)積極維護(hù)火場秩序,保證進(jìn)出道路暢通。看管搶救重要物資,疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。
門衛(wèi)會客制度
一、門衛(wèi)人員當(dāng)值時(shí),須認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)看書看報(bào),不準(zhǔn)喝酒閑談。
二、熱情接待來客,搞好出入驗(yàn)證和會客登記。對會見領(lǐng)導(dǎo)的要首先與其聯(lián)系,同意后方可進(jìn)入。
三、接待來訪者須熱情有禮貌,服務(wù)周到,有問必答;查驗(yàn)證件,履行登記手續(xù),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)報(bào)告。
四、有活動時(shí),必須提高警惕,對出入人員要注意盤查,對攜帶公共財(cái)產(chǎn)出者,沒有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
五、職工當(dāng)值時(shí)間一律不會客,特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,到指定地點(diǎn)會客。
六、職工帶物品出,必須主動到門衛(wèi)值班處登記,并說明情況。屬財(cái)產(chǎn)必須持有加蓋公章的“出入證明”。否則,門衛(wèi)人員有權(quán)追問并扣留。
七、對不聽勸阻、尋釁鬧事,威脅安全,擾亂正常辦公秩序的人員,值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施。
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按規(guī)定時(shí)間關(guān)、開大門;并經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班處整潔美觀。
九、值班人員因玩忽職守,造成事故或發(fā)生案件,使、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失的,視其情節(jié),分別給予必要的處理。
保安部監(jiān)控值班制度
一、值班人員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心,密切注意各部位情況,增強(qiáng)安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真做好值班記錄。
二、交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。
三、消防、安防監(jiān)控范圍;一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機(jī)房、樓梯間等,周邊環(huán)形車道。
四、值班時(shí)對正常情況的記錄。主要有:
1、各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間、是否正常工作;
2、重大及主要活動的時(shí)間,進(jìn)場人員情況;
3、對觀察到會場周圍的各部位重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄;
五、值班時(shí)對非正常情況的記錄。重點(diǎn)對時(shí)間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有:
1、在活動時(shí)間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;
2、在其他時(shí)間、范圍內(nèi)(如夜間及無活動范圍等)所觀察到的情況應(yīng)作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;
六、對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。
八、對值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。
巡檢制度
一、當(dāng)班人員應(yīng)定時(shí)對內(nèi)外進(jìn)行巡視,每日不少于三次,熟悉內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有任何損壞或潛在的危險(xiǎn),應(yīng)立即通知技術(shù)部門搶修,并及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo),確保內(nèi)一切設(shè)施操作正常。
二、每日巡視的范圍包括內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個(gè)廳室、電梯、樓梯等,外環(huán)形車道、停車場等外圍公共區(qū)域,上午和下午可以分不同的內(nèi)容來檢查,每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。
三、每日在中午、晚上下班后對各樓層進(jìn)行巡視,是否有疏漏,并樹立節(jié)能意識,隨手關(guān)閉電源。
四、在夜間巡視時(shí),對所到的巡視部位要進(jìn)行記錄,避免走過場或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、若巡視樓層時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門未鎖好時(shí),應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員,以確定是否人為疏忽或遭盜竊。
六、在巡視過程中,如發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門有特殊情況,(如漏水、滲水或冒煙等),應(yīng)立即向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告,以安排人員進(jìn)行搶修,以免遭受更大損失。
七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在范圍游蕩,隨意張貼廣告或其他可疑情況,應(yīng)立即上前了解并清理,若需要時(shí)可記錄他們的個(gè)人資料,以備不時(shí)之需。
八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問題需及時(shí)處理,對處理不了的問題要及時(shí)上報(bào)。
九、對加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的,應(yīng)及時(shí)記錄,并在部門會議上提出,同時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
十、當(dāng)班人員要注意對巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理,了解處理情況并記錄結(jié)果,對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案
是警衛(wèi)對象和重要來賓參加慶典、出席會議、觀看演出的主要場所;是自治區(qū)政府、文化活動的中心。為了預(yù)防在發(fā)生的各類突發(fā)事件,特制定本預(yù)案。
一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則
在發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對象安全的時(shí)候,參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé),密切協(xié)同并采取堅(jiān)決果斷措施予以處置;驹瓌t是:
(一)處置突發(fā)事件要以確保警衛(wèi)對象安全為根本目的,相應(yīng)采取有效措施。
。ǘ┮_區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,解決敵我矛盾,用專政的方法和強(qiáng)制的手段;解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實(shí)、講道理、規(guī)勸教育的方法。
。ㄈ﹪(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法規(guī),明確政策界限,增強(qiáng)法律觀念,嚴(yán)格依法辦事。
(四)嚴(yán)格請示報(bào)告。對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)請示報(bào)告,來不及報(bào)告的,要積極正確處置,事后立即報(bào)告。
二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法
。ㄒ唬┌l(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊時(shí):
1.當(dāng)上訪群眾聚集在外圍時(shí),執(zhí)勤人員要及時(shí)將情況報(bào)告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室,F(xiàn)場各警種要履行職責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù),并配合有關(guān)部門進(jìn)行說服勸阻,將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。
2.當(dāng)上訪群眾擁堵在門前時(shí),有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時(shí)措施,密切觀察和控制可能會滋事的人員。機(jī)動力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備,當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要指定專人做好現(xiàn)場的取正工作。
。ǘ┌l(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對象受傷時(shí):
1.執(zhí)勤人員立即報(bào)告公安廳總值班室,并配合隨衛(wèi)人員全力保護(hù)警衛(wèi)對象脫離危險(xiǎn)區(qū),其他保安人員要按照分工堅(jiān)守崗位,維護(hù)現(xiàn)場秩序,嚴(yán)防犯罪分子逃竄。
2.如果警衛(wèi)對象受傷,要迅速送往就近醫(yī)院,外圍執(zhí)勤人員要加強(qiáng)警戒,嚴(yán)格控制出入人員,防止犯罪分子逃竄。
。ㄈ┌l(fā)生槍擊事件時(shí):
1.要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向,在警衛(wèi)對象近身的人員要全力掩護(hù)其盡快撤離。
2.場內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員,要采取一切必要手段,迅速制服犯罪分子;同時(shí)要控制住要害部位,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。
(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí):
執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向,并立即報(bào)告現(xiàn)場警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。保安和在現(xiàn)場的工作人員要立即進(jìn)行滅火;如火勢較大,直接危及到警衛(wèi)對象安全時(shí),管身執(zhí)勤人員要立即采取措施,保護(hù)警衛(wèi)對象迅速撤離危險(xiǎn)區(qū),同時(shí)撥打119通知消防部門出警滅火,其他人員要?jiǎng)佑靡磺蟹阑鹪O(shè)施進(jìn)行撲救與隔離,F(xiàn)場其他人員要堅(jiān)守工作崗位,維護(hù)好秩序,果斷組織好觀眾疏散與撤離;同時(shí)還要加強(qiáng)警戒,嚴(yán)密控制周圍情況,嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞。
。ㄎ澹┌l(fā)生停電(斷水)事故時(shí):
1.執(zhí)勤人員立即啟動隨身攜帶的應(yīng)急手電,通知其他工作從中央到地方啟動應(yīng)急明明設(shè)備,并通知各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位,履行職責(zé),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
2.加強(qiáng)對要害部位的控制,場內(nèi)執(zhí)勤人員要相機(jī)靠近警衛(wèi)對象的位置,以防壞人乘機(jī)破壞;同時(shí)大廳和后臺的人員要迅速通知有關(guān)部門派人到現(xiàn)場,查明原因,落實(shí)搶修,恢復(fù)照明及用水。
。┌l(fā)生疾病和意外事件時(shí):
要立即報(bào)告現(xiàn)場警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行搶救。各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位,加強(qiáng)兩者秩序的維護(hù),嚴(yán)密注視其他各種情況。
。ㄆ撸┌l(fā)生地震時(shí):
發(fā)生有感地震時(shí),容易出現(xiàn)混亂,各執(zhí)勤工作人員要迅速打開各安全通道門,加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù),鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令;以防發(fā)生擁擠和相互踩踏,造成人員傷亡。同時(shí)還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶,并向有關(guān)部門問詢震情,以采取下部措施。
三、要求
1.全體工作人員要認(rèn)清形勢,克服和平麻痹思想,要增強(qiáng)敵情觀念,自覺做到警鐘長鳴,遵守紀(jì)律保守秘密。
2.要堅(jiān)守崗位,牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持請示報(bào)告制度。
3.各警種要樹立一盤棋的思想,服從命令,聽眾指揮,密切配合,協(xié)同作戰(zhàn)。
4.要熟悉本預(yù)案的要求,各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項(xiàng)防范措施的落實(shí);遇有突發(fā)事件時(shí),要組織本部門人員不怕艱難險(xiǎn)阻,不怕犧牲,堅(jiān)決完成任務(wù),確保順利完成各項(xiàng)警衛(wèi)安全任務(wù)。
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