保安的管理制度15篇（優(yōu)秀）
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的保安的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安的管理制度1
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié)獎勵
一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);
物質(zhì)獎勵;
晉升;
發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、執(zhí)行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。
(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:
1、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
2、遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻者。
4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者
2、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。
2、每月將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
第二節(jié)違紀過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。
10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
12、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
13、無故不參加公司的'列會,培訓者。
14、不得玩游戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。
有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:
1、因玩忽職守造成公司損失者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導投訴者。
10、弄虛作假,涂改當班記錄、刪除錄象記錄。
11、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工者。
有下列行為過失者辭退:
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同事或公司、客戶財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、其它應(yīng)給予辭退的行為。
保安的管理制度2
本《保安員行為規(guī)范管理制度》旨在明確保安員的工作職責，提升服務(wù)質(zhì)量，維護公司形象，確�？蛻舭踩Ｖ饕獌�(nèi)容包括：
1. 職業(yè)道德與行為準則
2. 工作紀律與規(guī)范
3. 應(yīng)急處理與報告制度
4. 個人儀表與儀態(tài)
5. 服務(wù)態(tài)度與溝通技巧
6. 培訓與發(fā)展機制
內(nèi)容概述：
1. 職業(yè)道德與行為準則：強調(diào)誠實守信、尊重他人、遵守法律法規(guī)，禁止參與任何違法活動。
2. 工作紀律與規(guī)范：規(guī)定工作時間、崗位職責、請假制度，以及對工作場所的管理要求。
3. 應(yīng)急處理與報告制度：設(shè)定在緊急情況下的行動指南，如火災(zāi)、盜竊等，及事件發(fā)生后的報告流程。
4. 個人儀表與儀態(tài)：規(guī)定著裝標準、個人衛(wèi)生，以及與人交往的禮儀。
5. 服務(wù)態(tài)度與溝通技巧：強調(diào)友好、專業(yè)、耐心的服務(wù)態(tài)度，以及有效溝通的.能力。
6. 培訓與發(fā)展機制：設(shè)立定期培訓計劃，提升保安員的專業(yè)技能和素質(zhì)，提供職業(yè)發(fā)展路徑。
保安的管理制度3
(一)總則
第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。
第二條保安人員的服勤，代表本公司執(zhí)行職務(wù)，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準公布實施。
第四條保安人員的職責規(guī)定如下：
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防，警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò)登記事項。
4.進出工廠車輛的管制事項。
5.進出工廠物品的查驗及放行。
6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第五條保安人員除前條各項職責外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴遵下列守則：
1.應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。
2.平時應(yīng)謹言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。
4.服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5.服勤中應(yīng)嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。
6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴拒攜入。
8.應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。
9.交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條輔導員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。
第七條確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。
第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時，應(yīng)切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。
各級人員公出或事(病)假之核準權(quán)責由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進出。
第九條上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。
第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進入廠區(qū)。
第十一條協(xié)力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進出工廠。
第十二條假日加班人員或因事需進廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后，準予進廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進廠。
第十三條公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。
第十四條廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時間外，憑住宿證進出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。
(三)物品管制
第十五條物品放行應(yīng)憑核準的放行單核對無誤始得放行。
經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
第十六條各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。
第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。
2.由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。
3.情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應(yīng)速呈報處理。
第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理：
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
第十九條本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應(yīng)按廠單位主管所示處理。
第二十條同仁進入工廠上班不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠內(nèi)住宿人員如因需要，經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單，經(jīng)查驗無誤后放行。
(四)車輛管制
第二十一條本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的核派單放行。
第二十二條外賓車輛進入工廠，除隨車人員按本準則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理：
1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。
第二十三條公司或其他各廠車輛進廠，除隨車人員按本準則第十三條處理外，應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。
第二十四條進出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
第二十六條保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠務(wù)單位。
2.判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應(yīng)急速通報有關(guān)單位。
3.日間災(zāi)害急報有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報派出所，消防單位或救難單位。
第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條本準則如有未盡事宜，得隨時以命令補充或修正。
第二十九條本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。
保安隊長每天的工作詳細職責
1.執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
2.做好隊員的`思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
3.不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
4.加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進駐單位的實際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護客戶利益。
5.認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴治隊"的要求，及時、準確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當月25日前開展分隊會議，及時總結(jié)當月工作情況和計劃下月的工作目標。
6.組織責任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項，組織好責任內(nèi)的守護，巡邏等工作，維護責任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。
7.做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處理。
保安的管理制度4
項目保安管理制度是保障項目安全、維護正常工作秩序的關(guān)鍵措施，旨在確保人員、財產(chǎn)及設(shè)施的安全。其主要內(nèi)容包括保安人員的選拔與培訓、職責劃分、日常管理、應(yīng)急處理機制以及考核與獎懲制度。
內(nèi)容概述：
1.保安人員的選拔與培訓：規(guī)定保安人員的資格要求，如年齡、健康狀況、背景調(diào)查等，并制定詳細的入職培訓計劃，確保他們具備必要的安全知識和技能。
2.職責劃分：明確各級保安人員的`職責，如巡邏、監(jiān)控、出入口控制、緊急情況處理等，確保責任清晰，減少工作交叉。
3.日常管理：設(shè)定保安的值班制度，規(guī)定交接班程序，確保24小時無間斷監(jiān)控；同時，制定保安的巡查路線和頻率，以提高警惕性。
4.應(yīng)急處理機制：建立應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、暴力沖突等，確保保安人員能夠迅速、有效地響應(yīng)。
5.考核與獎懲制度：設(shè)立定期評估標準，評估保安人員的工作表現(xiàn)，以此作為晉升、獎勵或處罰的依據(jù)。
保安的管理制度5
管理人員是公司戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵，他們的行為和決策直接影響到公司的運營效率和員工士氣。良好的`管理制度能：
1. 提升管理效能：明確的職責分配能減少混亂，提高決策效率。
2. 保障公平公正：公開透明的選拔和晉升機制可以激發(fā)員工的積極性。
3. 促進團隊發(fā)展：系統(tǒng)的培訓和績效管理有助于提升團隊整體能力。
4. 增強凝聚力：良好的溝通氛圍和行為規(guī)范能增強團隊合作精神。
5. 激勵員工：合理的薪酬福利制度能留住人才，提高員工滿意度和忠誠度。
保安的管理制度6
1.愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的.完好。
2.不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會，聚眾喝酒、賭博。
3.未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員休息。
5.輪流值日的值日生應(yīng)該認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。
6.節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
7.不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
8.妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
9.潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
10.活動室定時開放，在非開放時間內(nèi)不得活動室看電視。
保安的管理制度7
一、員工入職管理制度
1、入職流程通知入職時間，攜帶相關(guān)資料至人力資源部辦理入職手續(xù)。
2、新員工入職需攜帶資料
A、身份證原件及復(fù)印件1張
B、畢業(yè)證、學位證原件及復(fù)印件1張
C、職業(yè)資格證書職稱證書原件及復(fù)印件1張
D、一寸彩色照片2張
3、新員工入職需填寫資料
1、《員工簡歷表》，要求新員工寫清基本情況，特別注意有無犯罪前科。
2、《服裝領(lǐng)用表》，填寫清楚并簽字確認。
3、《勞動合同》，認真填寫并了解每一項條款。
二、薪酬管理制度
1.薪酬結(jié)構(gòu)及標準
1.1薪酬構(gòu)成：公司的薪酬由基本工資、績效工資、崗位補貼、工齡工資、餐費補助構(gòu)成。
2.工資薪金的確定
2.1工資的確定與聘用崗位對應(yīng)，實行以崗定薪的原則。崗位工資級別按崗位的責任大小、重要程度等因素確定;
2.2新員工薪金的確定，依據(jù)職位說明書規(guī)定的該職位的最基本任職條件，確定薪金，人事部與總經(jīng)理共同商量確定其工資標準。
2.3新聘用人員執(zhí)行一個月的試用期，在試用期執(zhí)行試用工資（按其簽合同時簽訂的工資），轉(zhuǎn)正后執(zhí)行標準工資。
2.4工齡工資：在職滿半年著享有50元工齡工資，在職滿一年者享有100元工齡工資，一次類推，5年封頂。
3.薪金的調(diào)整
3.1新員工試用期滿，試用考核合格，符合轉(zhuǎn)正條件者，按轉(zhuǎn)正工資薪金。
3.2職務(wù)晉升、下調(diào)與轉(zhuǎn)崗，按照新的項目崗位調(diào)整薪金。
4.薪酬發(fā)放
4.1工資（基本工資+績效工資+崗位工資+餐補）按出勤天數(shù)計發(fā)，日工資按工資（代班和電話補助除外）/30天計算;每月15日發(fā)放上個月的工資，遇休息日順延，節(jié)假日提前發(fā)放;工資發(fā)放采用銀行自動轉(zhuǎn)賬方式;遇特殊情況公司電話通知員工后，可以延期發(fā)放。
4.2工資發(fā)放的程序為：人事部根據(jù)員工當月的考勤情況，編制員工工資表報總經(jīng)理審批;總經(jīng)辦將審批后的工資表轉(zhuǎn)財務(wù)部，由財務(wù)部執(zhí)行工資轉(zhuǎn)賬。
4.3新進員工第一月工資或離職員工最后一月工資根據(jù)實際出勤天數(shù)給付;離職員工在其辦理完離職手續(xù)后，人事部核算工資后轉(zhuǎn)交財務(wù)部以現(xiàn)金形式在3個工作日之內(nèi)結(jié)清其應(yīng)得工資。
三、福利管理制度
1.公司的福利由三部分組成：基本社會性福利、公司集體性福利、特殊性福利。
2.基本社會性福利
員工每年享受國家法定假日共11天，詳細情況如下：（節(jié)假日輪流值班，以雙倍工資結(jié)算）;元旦：1天（1月1日當天）;春節(jié)：3天（初一至初三）;清明節(jié): 1天（4月1日當天）;勞動節(jié)：1天（5月1日當天）;端午節(jié)：1天（當天）;中秋節(jié)：1天（當天）;國慶節(jié)：3天（10月1日-10月3日）
3.公司集體福利
3.1防暑降溫費：為做好夏季防暑降溫工作，保證企業(yè)職工在工作中的身體健康，為員工提供必備的降溫用品，以實物形式發(fā)放。
3.2取暖費：滿足員工冬季住房供熱的取暖補貼，根據(jù)實際情況制定并發(fā)放。
3.3為慶祝員工過生日對員工定制蛋糕并表示慰問;
3.4工作服：為統(tǒng)一員工職業(yè)形象，公司視崗位需要為員工定制夏季、冬季工作服各1套，一般每2年更換一次。
3.5過節(jié)禮品發(fā)放：中秋節(jié)每人發(fā)放月餅一盒，春節(jié)發(fā)放200元購物卡或者現(xiàn)金。
3.6代班津貼：3-8人：班長代班津貼100元,電話補助50元。 9-15人：班長代班津貼150元,電話補助100元。16-20人：班長代班津貼200元,電話補助150元。
4.其他福利
4.1公司為鼓勵優(yōu)秀，對于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、貢獻較大的員工，為其提供獎金，獎金視情況而定。
4.2公司為在職滿一年的員工提供200元獎金，9個月提供150元獎金，半年者提供100元的獎金，滿3個月50元的獎金。
四、考勤管理制度
1、保安人員作息制度
1.1每天工作時間為24小時執(zhí)勤，8小時制，三班倒;倒班時間分別是早班08:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班24:00-08:00.
1.2保安員實行輪休，確保員工每周至少休息一日。
2、考勤辦法
2.1建立考勤登記本，上班實行登記制度，每月最后一天匯總考勤情況，報公司;
2.2下列情況屬于違反勞動紀律：
遲到：上班無故晚到15分鐘;早退：下班無故提前15分鐘;曠工：未經(jīng)請假不到或擅離職守或提前下班30分鐘;偽造考勤記錄：以曠工論處，并視情節(jié)對當事人處罰。
五、休假種類和假期待遇
（一）事假
1、事假必須事先申請，履行請假審批手續(xù)，經(jīng)過經(jīng)理批準后方可休假。
2、事假未獲批準擅自不來或者逾期未及時補辦手續(xù)者按曠工處理。
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員工因病請假，需出示正規(guī)醫(yī)院證明材料（醫(yī)生建議休假單、病歷），一月五天以內(nèi)的，發(fā)放基本工資的50%，超過五日者，按病假時間，按照事假處理。
（三）喪假
在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（基本工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
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在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（基本工資）年休假。
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在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（基本工資）婚假，婚假必須提前向上級領(lǐng)導申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。
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1、休假時間在3天以內(nèi)者，不得遲于休假前1個工作日提交請假申請，報總經(jīng)理批準并報人力資源部備案后方可休假。
2、休假時間3—5天者，不得遲于休假前2個工作日提交請假申請，報總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理審核備案，將工作與同事妥善交接后方可休假。
3、休假時間超過5天者，不得遲于3個工作日提交請假申請，經(jīng)總經(jīng)理審核、最后經(jīng)董事長批準，報人力資源部備案，并將工作與同事妥善交接后方可休假。
六、員工服裝管理規(guī)定
1、員工的`服裝由公司項目管理部統(tǒng)一制作、購買、部門管理員負責對本部門、分公司所屬裝備的管理、檢查。
2、員工在工作時間內(nèi)必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝，保持服裝整潔，下班后疊放整齊或用衣架掛好，嚴禁在上班時間以外穿工作服，嚴禁將工作服轉(zhuǎn)借他人，公司部門定期對員工著裝進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者給予處理。
3、如因工作原因造成服裝損壞，需由當事人寫明損壞原因，項目主管簽字，經(jīng)項目管理部經(jīng)理同意后方可更換。
4、非因工作原因造成的工作服損壞，由當事人自行承擔購買工服的費用。
5、項目主管或裝備管理人員負責對各類員工的著裝進行具體檢查并將其檢查內(nèi)容上報公司項目管理部。
6、公司部門著裝要求：掛工作牌，著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服。
7、保安員著裝要求：掛工作牌，全身著統(tǒng)一制服，扎皮帶，系領(lǐng)帶，戴帽。
8、保潔員著裝要求：掛工作牌，著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝。
9、員工5月1日和10月1日為夏冬裝換季時間，更換工服時，需由領(lǐng)用人將工服清洗干凈，交還項目管理部后，由項目管理部下發(fā)各分公司，再由其下發(fā)至有關(guān)項目及人員。如有特殊情況，視當時情況而定。
10、如員工辦理離、辭職手續(xù)時，需將工作服洗凈后交回，并作為離、辭人員完善手續(xù)之一，項目主管在本人離開項目時，應(yīng)在手續(xù)上寫明。裝備有遺失或人為損壞者，照價賠償。
11、服裝等物品的使用期及賠償按項目管理部報價表執(zhí)行。
12、公司的服裝代表公司的形象，員工必須精心護理，不得故意損壞，未到規(guī)定換領(lǐng)時間而損壞的服裝按公司規(guī)定處理。
七、離職批準制度
1、一般正式員工提出離職，需提前一個月填寫《離職申請表》，經(jīng)班長批報項目經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字同意后轉(zhuǎn)交給人力資源部，為員工辦理相關(guān)手續(xù)。
2、班長提出離職，需提前兩個月填寫《離職申請表》，上交項目經(jīng)理批報，總經(jīng)理簽字同意后交給人力資源部，為員工辦理相關(guān)手續(xù)。
八、員工離職經(jīng)辦程序：
1、工作文件交接清楚，服裝及工牌交接，服裝未清洗或者未洗干凈，扣除相應(yīng)洗衣費，工牌丟失扣除15元。
2、清算工資：如果離職工資不滿一月（試用期）以現(xiàn)金形式在手續(xù)交接清楚的三個工作日內(nèi)發(fā)放，如果滿三個月下個月15號工資一次結(jié)清;
3、人事部將離職員工材料（員工履歷表、勞動合同、辭職報告）整理按月存檔備案。
保安的管理制度8
一、總則
1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題，提供改進的機會。
3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發(fā)保安員的工作積極性。
三、考核內(nèi)容
1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協(xié)作等。
2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日常考核：通過主管的日常觀察和記錄，對保安員的工作表現(xiàn)進行評價。
2. 定期考核：每季度、每年進行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。
3. 專項考核：針對特定任務(wù)或項目，進行專門的考核。
五、考核標準
1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協(xié)作良好。
2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應(yīng)急情況。
3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達到90%以上，客戶滿意度達到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時間、方式和內(nèi)容。
2. 自我評價：保安員對自己的工作進行全面的自我評價。
3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進行評價。
4. 同事評價：保安員的同事對其工作進行評價。
5. 客戶評價：客戶對保安員的`工作進行評價。
6. 綜合評定：根據(jù)各方面的評價結(jié)果，由人力資源部或保安部進行綜合評定，確定保安員的考核結(jié)果。
7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問題，提出改進措施。
8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負責解釋。
2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附:保安員考核細則
一、工作態(tài)度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(扣5分)
3. 團隊協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團隊協(xié)作能力差，影響工作進度(扣5分)
4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
二、業(yè)務(wù)能力(30分)
1. 專業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(10分)，專業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應(yīng)急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)
三、服務(wù)質(zhì)量(20分)
1. 服務(wù)態(tài)度：對客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務(wù)效率：能夠及時、準確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進度(扣10分)
3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設(shè)備：能夠正確使用安全設(shè)備，保證工作安全(5分)，安全設(shè)備操作不當，導致安全問題(扣5分)
五、個人素質(zhì)(15分)
1. 職業(yè)道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(wù)(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)
保安的管理制度9
學校保安人員管理制度旨在確保校園安全，維護正常的教學秩序，保護師生的生命財產(chǎn)安全。這一制度主要包括以下幾個方面：
1.人員選拔與培訓
2.職責規(guī)定
3.工作流程與標準
4.緊急情況應(yīng)對
5.監(jiān)督與考核
6.法規(guī)遵守與行為規(guī)范
內(nèi)容概述：
1.人員選拔與培訓：規(guī)定保安人員應(yīng)具備的.基本條件，如年齡、健康狀況、背景調(diào)查等，并進行專業(yè)技能培訓，如急救知識、安全防范技巧等。
2.職責規(guī)定：明確保安人員的日常職責，如門禁管理、巡邏監(jiān)控、異常情況報告等，以及特殊時期的額外任務(wù)。
3.工作流程與標準：設(shè)定保安人員的工作流程，如交接班程序、突發(fā)事件處理流程，確保工作標準化、規(guī)范化。
4.緊急情況應(yīng)對：制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，指導保安人員在火災(zāi)、入侵、醫(yī)療緊急情況等事件中的行動。
5.監(jiān)督與考核：設(shè)立監(jiān)督機制，定期評估保安人員的工作表現(xiàn)，以確保制度的有效執(zhí)行。
6.法規(guī)遵守與行為規(guī)范：強調(diào)保安人員必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，保持專業(yè)、文明的服務(wù)態(tài)度。
保安的管理制度10
保安部內(nèi)務(wù)管理制度是確保保安部門高效運作，保障團隊秩序，提高服務(wù)質(zhì)量的重要管理工具。它涵蓋了人員管理、工作流程、設(shè)備維護、應(yīng)急處理、培訓與發(fā)展等多個方面。
內(nèi)容概述：
1.人員管理：包括招聘標準、崗位職責、考勤制度、行為規(guī)范等，確保保安人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
2.工作流程：規(guī)定日常巡邏、監(jiān)控操作、出入管理等具體工作步驟，保證安全服務(wù)的標準化。
3.設(shè)備維護：涵蓋保安設(shè)備的使用、保養(yǎng)、故障報告及更換程序，確保設(shè)備的正常運行。
4.應(yīng)急處理：設(shè)定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對能力。
5.培訓與發(fā)展：制定定期的技能培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，提升保安人員的`專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
保安的管理制度11
第一條：為加強保安宿舍的規(guī)范化管理，建設(shè)一個良好的集體生活環(huán)境，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會負責，委員會成員由班長/副班長及隊長/主任組成，負責保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作，其具體職責為：
1、填制入住者名冊，負責來訪登記，并于每月月底前交公司;
2、負責公物的檢查、保養(yǎng)和維護，落實防火防害對策;
3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度;
4、負責入住者與公司的溝通聯(lián)系;
第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入住的，入住前須填寫入住申請表，并由公司決定是否批準入住后方可入住。
第四條：入住者必須嚴格遵守本規(guī)定，自覺維護保安宿舍的生活秩序和公眾道德。
第五條：入住者必須嚴格遵守下列事項：
1、愛護公物，小心使用各種公共設(shè)備、設(shè)施;
2、保持宿舍的清潔衛(wèi)生;
3、注意節(jié)約水電、煤氣;
4、注意用火安全;
5、遵守公共道德，注意維護紀律秩序。
第六條：入住者應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1、不得改變宿舍或附設(shè)設(shè)施的原有形態(tài);
2、不得在宿舍內(nèi)進行商業(yè)活動或類似的活動;
3、不得在宿舍內(nèi)存放或使用危險物品;
4、不得在指定場所以外用火或吸煙，自己生火煮飯;私自接配電線及裝接電器;
5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、放音樂等，使用電視、收音機不得防礙他人休息;
6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內(nèi)，暫不用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內(nèi)，保持宿舍整潔;
7、不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各種小動物;
8、宿舍內(nèi)不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與保安員關(guān)系及進出時間;
9、不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;
10、愛護清潔，不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上，廢物垃圾應(yīng)放入垃圾筒內(nèi);
11、房間清潔由住宿人員輪流負責;(每天清掃1次)
12、節(jié)約用水用電，人去燈滅，關(guān)風扇;
13、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。
14、早班人員應(yīng)于晚上24：00前，中班人員應(yīng)于凌晨1：30分前回到宿舍就寢，宿舍在凌晨1：30分前必須熄燈(特殊情況除外)。
15、電話使用要長話短說，不得霸占;
16、貴重物品應(yīng)自行妥善保管，丟失者責任自負。
第七條：入住者在發(fā)生下列情況時應(yīng)當向管委會匯報。
1、建筑物或附屬設(shè)施損壞時;
2、火災(zāi)、水災(zāi)或失盜時;
3、宿舍內(nèi)出現(xiàn)傳染病患者時;
4、出現(xiàn)其他需要通報事項時。
第八條：入住者在下列情況下，必須在3日內(nèi)退房：
1、不具備公司員工身份，辭退保安員;
2、違反規(guī)定被公司認為不適宜再住保安宿舍者;
3、公司出于某種考慮，命令退房者。
第九條：保安宿舍包括配套設(shè)備設(shè)施的維護和修繕，原則上由公司承擔。因入住者過失或故意造成的.損失，由其本人全額負責。宿舍內(nèi)的附設(shè)設(shè)施需要修繕時，由入住者直接向管理員提出申請。入住者不得對宿舍和附設(shè)設(shè)施進行改裝。
第十一條：入住者應(yīng)注意公共個人衛(wèi)生，保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛(wèi)生。
入住者應(yīng)積極參加定期大掃除，(每月一次)努力保持宿舍內(nèi)部清潔。
入住者應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，注意個人健康，定期接受公司的健康檢查，積極配合統(tǒng)一的防疫消毒活動。
入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應(yīng)熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。
第十二條：凡違反第六條中第一項至第四項的處50元------300元的罰款;凡違反第五項至十五項的處10元------50元的罰款。凡違反規(guī)定造成損害的由責任人負責照價賠償，構(gòu)成違法犯罪的，移交公安機關(guān)依法追究刑事責任。
保安的管理制度12
為營造整潔、規(guī)范的值班環(huán)境，促進值班室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，特制定本值班室衛(wèi)生管理制度。
一、值班室衛(wèi)生由當班夜間值班人員于次日上午8：30交—班前負責清潔打掃一次，清潔標準為：
1、地面干凈無垃圾；
2、清潔用具有序擺放于指定地點。
二、床鋪由當班夜間值班人員負責整理，標準為：
1、被褥、床單、枕頭疊放整齊擺放在指定地點；
2、床鋪上不得堆放衣物等其它物品。
三、最后離開值班室人員應(yīng)隨手關(guān)燈。
四、為管理好值班室衛(wèi)生，值班人員應(yīng)相互監(jiān)督，由行政人事部不定期進行檢查如有發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生管理制度者，扣除當日值班費。
五、本制度從公布之日起執(zhí)行。
保安的'管理制度13
保安服務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范化的流程和標準，保證保安服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
2. 保障客戶安全：嚴格的管理制度能及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在的安全風險，保護客戶的生命財產(chǎn)安全。
3. 維護公司形象：統(tǒng)一的`行為規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，有助于塑造公司良好的社會形象。
4. 提高員工素質(zhì)：通過系統(tǒng)的培訓和考核，提升保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
5. 遵守法規(guī)：確保公司在法律框架內(nèi)運營，避免因違規(guī)行為導致的法律糾紛。
保安的管理制度14
醫(yī)院人事工作管理制度是確保醫(yī)療機構(gòu)人力資源有效管理的重要工具，它旨在規(guī)范員工招聘、培訓、考核、晉升、福利等一系列人事活動，提高醫(yī)院運營效率，維護員工權(quán)益，促進醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。
內(nèi)容概述：
1. 招聘管理：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試評估及錄用決策等環(huán)節(jié)。
2. 員工培訓：制定系統(tǒng)化的培訓計劃，涵蓋入職培訓、專業(yè)技能提升及職業(yè)道德教育等。
3. 考核制度：設(shè)定公正公平的'績效評價標準，定期對員工工作表現(xiàn)進行評估。
4. 薪酬福利：確立合理的薪酬體系，結(jié)合績效考核結(jié)果給予獎勵，同時提供全面的福利待遇。
5. 晉升機制：明確職業(yè)發(fā)展路徑，為員工提供晉升機會，鼓勵個人成長。
6. 勞動關(guān)系：規(guī)范勞動合同簽訂、變更、解除等程序，保障員工合法權(quán)益。
7. 員工關(guān)系：建立良好的溝通渠道，處理員工申訴，促進團隊和諧。
保安的管理制度15
保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領(lǐng)導現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的'責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語：
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范：
1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。
2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。
3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。
四、作息時間：
工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導申請。
保安員獎懲制度
一、嘉獎
1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。
2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。
3、搶險救災(zāi)，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。
4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。
2、有下列行為之一的處口頭警告
2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。
2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。
2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。
2.6不服從領(lǐng)導指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規(guī)定參加培訓、會議者。
3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。
3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。
3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。
3.4不服從領(lǐng)導指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。
3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務(wù)辦公室等。
3.7當值睡覺者。
4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
4.1當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。
4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。
4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
4.8當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。
對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。
6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。
8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
四、作息時間：
工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。
保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用
十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
十四、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
保潔獎懲制度
一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴重者報主管領(lǐng)導辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導辭退。
三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。
四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
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