公司的規(guī)章制度12篇(通用)
在生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的公司的規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。
公司的規(guī)章制度 篇1
1、接班人員必須提前半小時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn),逾時(shí)不到視為遲到。有事必須請(qǐng)假,不請(qǐng)假或無(wú)故脫崗視為曠工。交班人員在接班人員未到時(shí)不能擅自離崗,應(yīng)及時(shí)與班長(zhǎng)或者科長(zhǎng)說(shuō)明情況,聽從安排。
2、磅房人員交班時(shí)應(yīng)將本班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚,煤卡填寫完畢。煤卡多填、漏填、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,接班人員未發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)問(wèn)題的,由接班人員負(fù)責(zé)。
3、接班人員上班前應(yīng)檢查磅秤、車輛等各種設(shè)備,保證設(shè)備的`正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。否則出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。
4、交班人員將工作完成后,,將上班期間出現(xiàn)的問(wèn)題向下班交代清楚,交待不清楚,接班人員可以不接班,并向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
5、當(dāng)雙方交接班完成時(shí),應(yīng)填寫交接班記錄,寫明當(dāng)班情況和存在的問(wèn)題,并簽字確認(rèn)。
公司的規(guī)章制度 篇2
關(guān)于公司全員啟動(dòng)“釘釘”管理軟件的通知
為了便于各部門之間工作的溝通,加強(qiáng)員工考勤和各項(xiàng)審批制度管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,全員使用通訊辦公軟件“釘釘”,具體通知如下:
。ㄒ唬└鞑块T人員于6月
日中午12:00前務(wù)必下載安裝“釘釘”手機(jī)客戶端軟件并申請(qǐng)賬號(hào);
。ǘ┳(cè)后搜索群組“青島得寶灣海景大酒店”,并申請(qǐng)加入;
。ㄈ┕绢I(lǐng)導(dǎo)將按照現(xiàn)有部門進(jìn)行管理,根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限;
。ㄋ模﹩⒂谩搬斸敗避浖,將作為全員上下班定位簽到/簽退、請(qǐng)休假、費(fèi)用審批、合同審核、電話會(huì)議、出差審批、工作報(bào)表及工作溝通等的管理工具;
。ㄎ澹┈F(xiàn)有的`各項(xiàng)審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊(cè)或使用中如有疑問(wèn),隨時(shí)可同法律部聯(lián)系。
公司的規(guī)章制度 篇3
第1條為規(guī)范公司員工的行為,維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。對(duì)特殊職位的員工公司另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度等權(quán)利。
第一章勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則
第4條員工必須遵守如下考勤和辭職制度;
。1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
。2)全體管理人員及計(jì)時(shí)制工人一律實(shí)行上、下班打卡登記制度,打卡必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡,每月底統(tǒng)計(jì)匯總考勤后交由員工簽字確認(rèn);
。3)因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;
。4)計(jì)件制工人考勤可由部門管理人員用考勤表負(fù)責(zé)登記,員工簽字確認(rèn)后于工資結(jié)算日一起送交財(cái)務(wù)科審核;
。5)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,并附上相關(guān)證明,在情勢(shì)緊急不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,爾后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
。6)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而不到崗者,均以曠工論處;
。7)請(qǐng)病假必須有醫(yī)師診斷證明,請(qǐng)病假期限審批權(quán)限規(guī)定:病假兩日內(nèi)報(bào)請(qǐng)部門主管同意;病假三日以上五日以內(nèi)報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意;請(qǐng)病假五日以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意;
。8)員工因故辭職,應(yīng)提前三十天向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前三天書面通知;
(9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第5條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服;
。2)敬業(yè)樂(lè)業(yè),勤奮工作,服從公司合法的正常調(diào)動(dòng)和合理的工作安排;
。3)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
(4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活;不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)話、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
(5)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;
。6)愛護(hù)公物,小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物;
。7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;
。8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛,不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事;
(9)關(guān)心公司,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng);
。10)上班時(shí)間一到即刻開始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留;
。11)上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外;
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密;
第6條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;
。3)設(shè)備使用過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作;
。4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告;
(5)工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的消防通道,必須經(jīng)常保持通暢,不得放置任何物品;
。6)對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為;
。7)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
(8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備;
(9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
。10)車間和倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火;
(11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司;
。12)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗,上好門鎖。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
第7條為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出。足為其他員工做出楷模的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。
獎(jiǎng)勵(lì)分為表彰、嘉獎(jiǎng)、記功、晉升、發(fā)獎(jiǎng)金五種。
第8條有下列情形者將予以晉升,并發(fā)給獎(jiǎng)金XX元。
組織管理能力強(qiáng)、技術(shù)特有者。
。2)開發(fā)新客戶,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。
(3)致使公司利潤(rùn)增加確有突出貢獻(xiàn)者。
(4)累計(jì)記功三次,及有其他應(yīng)予以升級(jí)之特殊貢獻(xiàn)者。
第9條有下列情形者將予以記功,并發(fā)給獎(jiǎng)金元。
。1)主動(dòng)檢舉不法行為者。
(2)遇到意外事件或?yàn)?zāi)害時(shí)奮不顧身、減少公司損失者。
(3)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出建設(shè)性意見并證明行之有效者。
(4)勇于負(fù)責(zé),妥善處理緊急事宜者。
。5)節(jié)約公司原材料和財(cái)物,愛護(hù)公物,為公司增加收益有具體事例者。
。6)品行良好,能自覺遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律,服從上級(jí)指示模范者。
。7)嘉獎(jiǎng)三次,及有其他應(yīng)予以記功者。
第10條有下列情形者將予以嘉獎(jiǎng),并發(fā)給獎(jiǎng)金元。
。1)品行端正、工作認(rèn)真、克盡所職,有具體事例者。
(2)能主動(dòng)舉報(bào)偷閑、怠工等不良現(xiàn)象或維護(hù)公司利益者,并有具體事例者。
(3)能主動(dòng)排除同事糾紛,關(guān)心他人生活,搞好團(tuán)結(jié)者。
。4)在社會(huì)上遵守公德,見義勇為或經(jīng)常從事社會(huì)公益者。
。5)表彰三次,及其他應(yīng)予以嘉獎(jiǎng),并有具體事例者。
第11條有下列情形者將予以表彰,并發(fā)給獎(jiǎng)金元。
。1)對(duì)不安全因素、質(zhì)量事故高度警惕者。
。2)能主動(dòng)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保護(hù)公司綠化者。
。3)能主動(dòng)幫助同事,并熱心教導(dǎo)其技術(shù)操作者。
。4)其他應(yīng)予以表彰,并有具體事例者。
第12條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。
懲罰分為:警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第13條員工有下列輕度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告次,并罰款至元;每警告次記過(guò)次;一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)次以上或一年內(nèi)被記過(guò)次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的;
。2)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次分鐘以上)的;
(3)不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的;
(4)擅離職守或串崗的;
。5)消極怠工或擅自變更工作方法或上班干私活的;
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的;
。7)浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的;
。8)未經(jīng)批準(zhǔn),上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的;
(9)私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備、車輛或者隨意操作機(jī)械設(shè)備的;
。10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的;
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的;
。12)攜帶危險(xiǎn)物品入廠內(nèi)的;
(13)在禁煙區(qū)吸煙的;
。14)隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的;
。15)違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的;
。16)在工作時(shí)間或工作場(chǎng)所內(nèi),與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;
。17)工作時(shí)間打瞌睡的;
。18)對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的;
。19)在計(jì)算機(jī)上玩游戲或?yàn)g覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站的;
。20)私自啟用他人電腦或翻動(dòng)他人物品的;
。21)不按照規(guī)定對(duì)未打卡考勤進(jìn)行說(shuō)明的;
。22)個(gè)人物品、辦公桌面文件或辦公用品擺放凌亂的;
。23)偽造病假、事假事由的;
(24)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第14條員工有下列中度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),每次記過(guò)次,并罰款至xxx元;一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)x次以上或一年內(nèi)被記過(guò)次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
。1)無(wú)正當(dāng)理由不服從公司合法調(diào)動(dòng)、主管的合理指導(dǎo)或工作安排的;
。2)無(wú)理取鬧或滋事生非,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的;
(3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的;
。4)上班時(shí)間打牌、下棋的;
(5)未經(jīng)允許擅自將公司內(nèi)部文件、賬本給公司外的人閱讀的;
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;
(7)私自調(diào)換床位或留宿外人的;
。8)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證的;
(9)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第15條員工有下列嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),扣罰金額元,罰款金額原則上不超過(guò)月工資的20%,并予以辭退:
。1)無(wú)故連續(xù)曠工日或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)日的;
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的;
。3)違反操作規(guī)程,損壞機(jī)器設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成公司經(jīng)濟(jì)損失元以上的;
。4)盜竊、貪污、侵占或損壞公司或同事財(cái)物,造成公司或同事經(jīng)濟(jì)損失元以上的;
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟(jì)損失元以上的;
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的;
(7)打架斗毆或?qū)ν卤┝ν{、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序的;
。8)玩忽職守,致使公司蒙受重大損失(經(jīng)濟(jì)損失元以上),且拒不認(rèn)錯(cuò)的;
。9)偽造公司文件、公函或利用公司名義對(duì)外招搖撞騙,致使公司名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)受到損失的;
(10)觸犯國(guó)家法律,被國(guó)家機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、行政拘留的;
。11)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第16條員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。員工不主動(dòng)繳納的,公司則從員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等各種收入中進(jìn)行適當(dāng)?shù)?扣除,不夠扣除的,公司仍有權(quán)就剩余部分向員工追償。員工認(rèn)為公司處罰不當(dāng),可以向總經(jīng)理或工會(huì)提起書面申訴。
第三章保密和競(jìng)業(yè)限制
第17條為了維護(hù)公司利益,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第18條本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
第19條可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等等。
第20條可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。
第21條任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密;不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第22條嚴(yán)格遵守公司的秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn);不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
第23條秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
第24條員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
第25條員工調(diào)職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第26條公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第27條未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的營(yíng)業(yè)。
第28條公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)。生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競(jìng)業(yè)限制期、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年,競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算為員工離開公司前一年從公司獲得的報(bào)酬總額的三分之二。
第四章宿舍與食堂管理
第29條宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第30條保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第31條未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),不得私自調(diào)換床位,不準(zhǔn)留宿外人。
第32條上班前要自覺關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺關(guān)水龍頭。
第33條晚上時(shí)前必須回到宿舍,并且按規(guī)定及時(shí)熄燈。不準(zhǔn)在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博;嚴(yán)禁與異性同宿。
第34條伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈。
第35條伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第36條憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐。
第37條遵守秩序,文明就餐,自覺排隊(duì),不得插隊(duì)擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴(yán)禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第38條愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第39條嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第五章附則
第40條本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定。
第41條本規(guī)章制度已經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
第42條本規(guī)章制度未盡事宜時(shí),通過(guò)通告的形式另行補(bǔ)充或更新。
第43條本規(guī)章制度自XX年XX月XX日施行。
公司的規(guī)章制度 篇4
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
一、接待規(guī)范
凡有來(lái)賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見”等禮貌用語(yǔ)送行?腿伺c公司人員談話中間,無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機(jī)首先說(shuō)“您好!這里是________貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。
4、若有來(lái)電被叫者不在公司,要做好來(lái)電記錄,包括來(lái)客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特殊情況,可寫書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項(xiàng)時(shí)要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的.報(bào)銷要填寫相應(yīng)的報(bào)銷審批單。報(bào)銷審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷的審核工作,對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰(shuí)開車誰(shuí)負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè),開車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、人事異動(dòng)
1、凡新招聘的員工,在辦理入職時(shí)需攜帶:身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
2、員工入職后的一個(gè)月內(nèi),單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請(qǐng),正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請(qǐng)。
4、員工有勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系,并不支付補(bǔ)償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個(gè)月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過(guò)委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
公司的規(guī)章制度 篇5
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外,本規(guī)則適用于本公司員工的管理。
第二章 員工日常行為規(guī)范
1.員工必須遵守國(guó)家法規(guī),自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序。如有違反者,一律解職。
2.員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮。違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。
3.員工應(yīng)認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì)。對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。
4.員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。
5.員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽(yù)感。
6.員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。
7.員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
8.員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示,應(yīng)循級(jí)而上,非有緊急或特殊事件不得越級(jí)呈報(bào)。
9.部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。
10.公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí),若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。
11.認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言。 12.熱情接待公司來(lái)訪人員。
13.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程,遇困難及時(shí)匯報(bào),做到有始有終。
14.對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。
15.員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。因而發(fā)生事故者依法論處。
16.下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。
17.員工申領(lǐng)辦公用品時(shí),所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
18.員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。
19.員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣,亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。
20.員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
21.公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意以下事項(xiàng): 1)確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍; 2)處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效,凡事應(yīng)今天事今天畢;
3)交辦事情完成后,應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉。 第二十二條要求領(lǐng)導(dǎo)注意以下事項(xiàng):
1.深刻理解公司的決策和經(jīng)營(yíng)方針,以及自己的職責(zé)和任務(wù);
2.在交辦部署事項(xiàng)時(shí),應(yīng)考慮合理性和時(shí)效性; 3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能等方面,應(yīng)隨時(shí)予以注意、糾正并加強(qiáng)教育訓(xùn)練和考核;
4.如因監(jiān)督不周,導(dǎo)致瀆職情況發(fā)生,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
第一條規(guī)定各部門如需增加人員,應(yīng)按照人員征募流程提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事部門辦理征募事宜。新進(jìn)人員應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理考核合格后方可任用。
第二條規(guī)定新進(jìn)人員需經(jīng)過(guò)考試或?qū)彶楹细窈,?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。對(duì)于特殊人才或特定人員,部門經(jīng)理應(yīng)書面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
第三條規(guī)定部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料及人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門辦理。
第四條規(guī)定新進(jìn)人員需在報(bào)道七天內(nèi)繳交身份證影本、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張等必備證件,否則不予任用。
第五條規(guī)定新進(jìn)人員需交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后,人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
第六條規(guī)定新進(jìn)人員進(jìn)入考察期,考察期間薪資以當(dāng)?shù)毓べY水平為準(zhǔn)。考察期滿合格后進(jìn)入試用期,試用期為1至2個(gè)月,但優(yōu)秀者可縮短試用時(shí)間。期滿考核合格者方可正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
第七條規(guī)定試用人員的考核依據(jù)包括工作能力與表現(xiàn)、對(duì)公司的自信力、敬業(yè)精神、出勤記錄、榮譽(yù)感和親和力等方面。對(duì)于表現(xiàn)不佳者,公司有權(quán)解雇,薪資按實(shí)際工作天數(shù)核算。對(duì)于品行不良、服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者,可隨時(shí)停止試用并解雇。對(duì)于表現(xiàn)特優(yōu)者,部門經(jīng)理可簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限。
1、員工請(qǐng)病假須提供醫(yī)生開具的病假證明,請(qǐng)假單上需注明病假開始和結(jié)束時(shí)間;
2、每次病假不得超過(guò)七天,超過(guò)者需提供醫(yī)院開具的病歷證明,方可獲得批準(zhǔn);
3、全年病假不得超過(guò)十五天,每次不得超過(guò)連續(xù)五天; 4、一次請(qǐng)假超過(guò)十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);
5、病假為有薪給假,但需扣除相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。 第四條婚假、產(chǎn)假、喪假等特殊假期的請(qǐng)假事宜,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并需提供相應(yīng)的證明材料。
第六章獎(jiǎng)懲制度
第一條獎(jiǎng)勵(lì):
1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):每月評(píng)選一名,獎(jiǎng)勵(lì)500元; 2、全勤獎(jiǎng):每月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)100元;
3、其他獎(jiǎng)勵(lì):經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可給予其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。 第二條懲罰:
1、口頭警告:對(duì)輕微違紀(jì)行為給予口頭警告;
2、書面警告:對(duì)一般違紀(jì)行為給予書面警告,并記入檔案; 3、嚴(yán)重警告:對(duì)較嚴(yán)重違紀(jì)行為給予嚴(yán)重警告,并記入檔案;
4、罰款:對(duì)違反公司規(guī)定的行為給予罰款,罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重而定,并不得超過(guò)當(dāng)月工資的10%;
5、停職:對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為給予停職處分,停職期間不發(fā)工資;
6、解除勞動(dòng)合同:對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為給予解除勞動(dòng)合同處分。 請(qǐng)假制度
根據(jù)公司的規(guī)定,員工請(qǐng)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過(guò)三十天。若病假連續(xù)兩天以上,需提供醫(yī)師診斷證明。對(duì)于女性員工,分娩前后可請(qǐng)假五十六天,其中產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或?qū)⑽葱萃甑漠a(chǎn)假轉(zhuǎn)換為年假。妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者可請(qǐng)假十天,未滿三個(gè)月流產(chǎn)者則按病假處理。服務(wù)滿一年以上者請(qǐng)假期間基本工資照發(fā),未滿一年者減半發(fā)放;榧倨陂g基本工資照發(fā)。公假是指公司派遣員工研究、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶等情況,此時(shí)員工請(qǐng)假期間薪資也會(huì)照發(fā)。員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請(qǐng)工傷假,一年內(nèi)的工傷假基本工資照發(fā)。
請(qǐng)假手續(xù)
員工請(qǐng)假時(shí),需按照公司規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)。一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn),三天以上則由總經(jīng)理核準(zhǔn)。若因患病或特殊狀況等不可抗力因素不能事先申請(qǐng)請(qǐng)假,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備,但需在假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),逾期則視為曠工。凡國(guó)家法定節(jié)假日前后不得請(qǐng)假。對(duì)于年度中途到職者,事假和病假的`規(guī)定天數(shù)按比例計(jì)算。員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù),應(yīng)尋找職務(wù)代理人,來(lái)負(fù)責(zé)一切事宜。否則視同曠職。
違規(guī)處理
員工有以下情況之一,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒。若一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者,將予以解職處分。以下是曠職的情況:
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席; 2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上;
3.未事先請(qǐng)假,而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù); 4.事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人; 5.停薪留職,未辦妥手續(xù)。
停薪留職制度
員工有以下情況之一,須辦理停薪留職:
1.請(qǐng)病假一次在十天以上;
2.請(qǐng)事假一次在十天以上;
3.因案被法院拘留十天以上,但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定; 4.因特殊事由需停薪留職。
停薪留職期間,除停發(fā)薪資外,員工也停止享有公司一切福利。停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職,否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。
離職制度
員工如擅自離職,應(yīng)在經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員三十天前(一般職員十五天前)提出書面申請(qǐng)。
1、在公司重大項(xiàng)目或緊急事件中表現(xiàn)突出,做出杰出貢獻(xiàn)者;
2、在公司重大挑戰(zhàn)中發(fā)揮出色,為公司帶來(lái)重大利益者; 3、在公司業(yè)務(wù)拓展中作出卓越貢獻(xiàn),為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)者。
第五條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng): 1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略中做出卓越貢獻(xiàn),為公司帶來(lái)巨大利潤(rùn)者;
2、在公司文化建設(shè)中做出杰出貢獻(xiàn),為公司形象提升做出突出貢獻(xiàn)者;
3、在公司社會(huì)責(zé)任履行中做出杰出表現(xiàn),為社會(huì)做出重要貢獻(xiàn)者。
第六條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以懲罰: 1、違反公司規(guī)定,對(duì)公司或他人造成損失者; 2、工作態(tài)度惡劣,嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者; 3、私自泄露公司機(jī)密,造成公司重大損失者; 4、假借公司名義在外招搖撞騙者; 5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者; 6、侵占公司財(cái)務(wù)或挪用公款者;
7、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù),證據(jù)確鑿者; 8、有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。 第七條員工有下列違規(guī)行為之一者,公司可視情節(jié)輕重給予以下處罰:
1、遲到、早退、曠工、曠職、請(qǐng)假不報(bào)備、擅自離崗、無(wú)故缺席等違反公司出勤制度的行為;
2、未經(jīng)許可私自離崗、旅游等違反公司規(guī)定的行為;
3、未按規(guī)定使用公司物品,或私自借用、轉(zhuǎn)借公司物品等違反公司規(guī)定的行為;
4、私自泄露公司機(jī)密,或向外透露公司內(nèi)部信息等違反公司保密制度的行為;
5、在公司內(nèi)部或外部發(fā)表不當(dāng)言論,或在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不當(dāng)言論等違反公司形象管理制度的行為。
第八條員工有下列違法行為之一者,公司將依法追究其法律責(zé)任:
1、盜竊、搶劫、詐騙、貪污、受賄、挪用公款、侵占公私財(cái)物等違法犯罪行為;
2、故意傷害、強(qiáng) 奸、猥褻、虐待、侮辱、妨害社會(huì)管理等違法犯罪行為;
3、危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、涉嫌恐怖主義、分裂國(guó)家等違法犯罪行為。
第一條:在災(zāi)難發(fā)生后,為公司進(jìn)行搶救工作并取得成果的員工;
第二條:為公司開源節(jié)流,減少重大支出并經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn)的員工;
第三條:揭發(fā)重大不當(dāng)行為并經(jīng)查證屬實(shí)的員工。 第五條:?jiǎn)T工表現(xiàn)出以下情況之一,將獲得特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng): 1、在一年內(nèi)三次獲得大功;
2、提出對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度的建議并被采納并施行,取得巨大的成效;
3、表現(xiàn)出優(yōu)異的工作能力,在定期考核中表現(xiàn)優(yōu)異,未曾曠職或受到記過(guò)以上處分;
4、對(duì)公司作出特殊的貢獻(xiàn),成為全公司員工的表率。
第六條:?jiǎn)T工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到懲戒: 1、在上班時(shí)間后吃早餐、零食等行為; 2、在上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙;
3、在使用公司設(shè)備時(shí)進(jìn)行私人通話且多次被教育但不改正。
第七條:?jiǎn)T工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到警告: 1、未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品;
2、未經(jīng)許可,帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公共設(shè)備;
3、態(tài)度傲慢,不服從負(fù)責(zé)人員的指派。 第八條:?jiǎn)T工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到小過(guò)處分: 1、在工作時(shí)間內(nèi)做其他事情,如睡覺、下棋等; 2、利用職權(quán)為自己或他人謀取私利; 3、為他人提供虛假證明;
4、私自拆開他人或公司的信件;
5、在上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢中,有意隱瞞或提供虛假報(bào)告;
6、代表他人打卡或簽到(代人者同)并被證實(shí);
7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失。
第九條:?jiǎn)T工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到大過(guò)處分: 1、有瀆職、失職等嚴(yán)重情況;
2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為; 3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,做虛假記錄或報(bào)告; 4、在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序; 5、怠工、罷工;
6、其他情節(jié)嚴(yán)重的行為。
第十條:?jiǎn)T工遺失公司財(cái)物,除不可抗力因素外,應(yīng)負(fù)有賠償責(zé)任,并根據(jù)情況進(jìn)行處分: 1、遺失現(xiàn)金的,按照遺失金額賠償;
2、遺失支票的,經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)的,按照票面金額賠償;
3、遺失貨品的,按照市場(chǎng)價(jià)金額賠償; 4、遺失其他財(cái)物的,按照購(gòu)買價(jià)金額賠償。
第十一條:各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。
第九章:?jiǎn)T工福利制度
第一條:本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條:正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn),享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。
第三條:公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。
第四條:?jiǎn)T工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者,其各項(xiàng)福利可享雙份。
第五條:部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì),具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。
公司的規(guī)章制度 篇6
一、公司規(guī)章制度適用對(duì)象
1.1 新入職員工
對(duì)于新入職員工,公司規(guī)章制度是他們的重要組成部分。他們需要了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以便在工作中遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。
1.2 在職員工
對(duì)于在職員工,公司規(guī)章制度是他們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氉袷氐囊?guī)則和程序。這些規(guī)章制度包括但不限于工作流程、工作時(shí)間、工作職責(zé)、考核等方面。
1.3 試用期員工
試用期員工在試用期內(nèi)也需要了解并遵守公司的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度將幫助他們了解公司的文化、價(jià)值觀和工作流程,以便他們能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
1.4 臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生
臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生雖然不是公司的正式員工,但他們也需要了解并遵守公司的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度將幫助他們了解公司的基本規(guī)定和工作流程,以便他們能夠更好地完成工作任務(wù)。
二、規(guī)章制度的重要性及遵守方法
2.1 規(guī)章制度的'重要性
公司規(guī)章制度是公司文化的重要組成部分,它規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德。遵守規(guī)章制度可以確保公司的工作流程順利進(jìn)行,提高工作效率和員工的工作滿意度。同時(shí),它也是保護(hù)公司和員工權(quán)益的重要手段。
2.2 遵守規(guī)章制度的方法
首先,每個(gè)員工都應(yīng)該認(rèn)真閱讀公司的規(guī)章制度,了解其中的各項(xiàng)規(guī)定和要求。其次,每個(gè)員工都應(yīng)該積極參與公司的培訓(xùn)活動(dòng),以便更好地了解公司的文化和價(jià)值觀。此外,每個(gè)員工都應(yīng)該在實(shí)際工作中遵守規(guī)章制度,并積極反饋任何違反規(guī)章制度的情況。如果發(fā)現(xiàn)其他員工違反規(guī)章制度,也應(yīng)該及時(shí)向管理層報(bào)告。最后,每個(gè)員工都應(yīng)該積極參與公司內(nèi)部的問(wèn)題反饋機(jī)制,為公司的發(fā)展和改進(jìn)提供寶貴意見。
三、強(qiáng)化制度執(zhí)行的措施
為了確保規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行,公司可以采取以下措施:
3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)和教育
定期開展規(guī)章制度培訓(xùn),加強(qiáng)員工的意識(shí)和行為規(guī)范化;設(shè)立舉報(bào)機(jī)制或平臺(tái),以促進(jìn)及時(shí)解決員工疑慮或問(wèn)題。建立合規(guī)示范獎(jiǎng),表彰并獎(jiǎng)勵(lì)遵守規(guī)章制度的員工;公開宣布處理決定或違反情況,增加規(guī)章制度的透明度和公正性,避免濫用權(quán)利和不公不義。倡導(dǎo)遵紀(jì)守法的工作環(huán)境,為員工樹立正面的職業(yè)道德典范, 幫助塑造公司的形象,使合規(guī)守法理念深入人心。
3.2 建立有效的監(jiān)督機(jī)制
設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位,負(fù)責(zé)監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況;定期檢查和評(píng)估員工的合規(guī)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;建立違規(guī)行為舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極舉報(bào)違規(guī)行為;加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì),確保規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
3.3 嚴(yán)格執(zhí)行處罰制度
對(duì)違反規(guī)章制度的員工,進(jìn)行必要的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰;處理事件時(shí)應(yīng)保持公平、公正和公開的態(tài)度;應(yīng)建立和完善對(duì)不當(dāng)行為的問(wèn)責(zé)機(jī)制,不袒護(hù)、不偏狹、不避重就輕、一視同仁;公司各級(jí)管理者要以身作則,積極發(fā)揮模范帶頭作用。以上措施將有助于增強(qiáng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,營(yíng)造良好的工作氛圍,提升公司的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
公司的規(guī)章制度 篇7
為了適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高本公司科學(xué)化、制度化管理,增強(qiáng)江西分公司的總體素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)的管理體系,為今后江西分公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團(tuán)公司開拓性的發(fā)展需要,體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力,根據(jù)江西分公司的章程,并結(jié)合公司的實(shí)際及相關(guān)法律規(guī)定,特制本公司規(guī)章管理制度。
一、總則
1.公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支“思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強(qiáng),技術(shù)精”的員工隊(duì)伍。
5.公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智,提出合理化建議。
6.公司實(shí)行“績(jī)效制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先樹優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。
8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1.公司的文件由行政部擬稿,文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2.業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿,分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3.以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號(hào)后按文印規(guī)定處理。
4.公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,報(bào)送日期,部門,接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果。
5.經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6.外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收,并于接見當(dāng)日,按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門,文件閱亦部門和個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室,不能辦理的應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
三、文印管理制度
1.所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。
2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見,方可打印,各部門擬草的文件、合同、資料等,也由辦公室統(tǒng)一打印,打印文件、傳真均須逐次登記,以備查驗(yàn)。
3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成,辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員核對(duì)清楚按時(shí)完成。
四、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)取規(guī)定
1.公司所需辦公用品,由行政部填寫使用審批表,報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置,各部門和人員所需領(lǐng)用物品,由行政部造冊(cè)表出庫(kù)辦理簽字,對(duì)部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報(bào)購(gòu)置表,報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購(gòu)置并使用。
2.辦公用品購(gòu)置后,由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表,購(gòu)置發(fā)票,清單入庫(kù),出庫(kù)手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷,手續(xù)不全不予報(bào)銷。
3.辦公用品只能用于辦公,不得移做它用或私用。
4.所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟失或外借,工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
五、考勤制度
1.公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不得遲到早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理。
2.工作時(shí)間按雙休制,假日由總部統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請(qǐng)假、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假,批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn),而擅自離開工作崗位的按曠工處理,事假超過(guò)一天扣一天工資以此類推。
4.上班時(shí)間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá),按遲到論處,超過(guò)三十分鐘者,按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處,超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。
5.一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者,扣發(fā)五天工資,累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資,每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資,并給予一次性警告處分,每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資,并給予記過(guò)一次處分,每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記大過(guò)處分一次,每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇,每月累計(jì)曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天,玩任何游戲,串崗聊天等,做與工作無(wú)關(guān)的事情,如有違反者,當(dāng)天按曠工一天處理,以此類推。
8.參加組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動(dòng),如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。
9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,員工病假只發(fā)月工資的70%,工傷除外。
10.員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要求秉公辦事,公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次,對(duì)有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào),按公司制度執(zhí)行扣款,各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé),如有弄虛作假,包庇袒護(hù),一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
六、人事管理制度
1.公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理,所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同,員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都應(yīng)該遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取,聘用,解聘,辭職,辭退,除名,開除等各項(xiàng)手續(xù)。
3.公司各職部門用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé),其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。
4.公司按照按勞取酬,多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位,職責(zé),貢獻(xiàn),表現(xiàn),工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5.員工的`獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必須服從公司安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反者經(jīng)教不改,公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工,必須提前一個(gè)月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用,聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,否則辦公室不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費(fèi)管理制度
1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。
2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。
①膳食費(fèi)每天40元。
②住宿費(fèi)每天120元。
3.員工因公出差,應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差,如因事緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:
、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝弧⒓(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
、诔霾钊藨{核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。
、鄢霾钊朔祷睾,填寫差旅報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由所屬部門和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要,以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷。
規(guī)章制度主要包括什么
勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲,以及其他勞動(dòng)管理規(guī)定。用人單位制定規(guī)章制度,要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)利,督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。否則,就會(huì)受到法律的制裁。
規(guī)章制度的作用
1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度可以規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說(shuō)起來(lái)比較空泛。比如:有著全面完善的規(guī)章制度,公司內(nèi)部員工工作積極性可以得到廣泛調(diào)動(dòng),因?yàn)椴粫?huì)出現(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經(jīng)常加班的同事一樣多的薪金待遇;這也是出于人力資源的考慮,員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來(lái)體現(xiàn)的。
2、有些企業(yè)的規(guī)章制度是應(yīng)用于標(biāo)桿管理。即制度中明確指出公司的發(fā)展目標(biāo),指出面向此標(biāo)準(zhǔn)所要做到的項(xiàng)目。
3、規(guī)章制度還有一個(gè)很重要的作用,就是政策應(yīng)對(duì)。比如發(fā)改委要求的項(xiàng)目基金的申報(bào)材料中,有一項(xiàng)就是公司政策及管理制度,必須有著非常完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請(qǐng)到國(guó)家的項(xiàng)目基金支持。同理,許多項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)也都需企業(yè)提供本公司的規(guī)章。這是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
4、完善的規(guī)章制度可以得到合作伙伴的信任,容易贏得商業(yè)機(jī)會(huì)。
機(jī)制和制度的區(qū)別
機(jī)制和制度的區(qū)別包括含義不同和出處不同。
含義不同:制度是指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范;制訂法規(guī);規(guī)定;指規(guī)定品級(jí)的服飾;制作;制作方法;規(guī)模、樣式;規(guī)制形狀;指一定的規(guī)格或法令禮俗。機(jī)制是指各要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和運(yùn)行方式;有機(jī)體的構(gòu)造、功能及其相互關(guān)系;機(jī)器的構(gòu)造和工作原理。
出處不同:制度出自宋代王安石《取材》中的“所謂諸生者,不獨(dú)取訓(xùn)習(xí)句讀而已,必也習(xí)典禮,明制度。”和《左傳·襄公二十八年》中的“且夫富,如布帛之有幅焉,為之制度,使無(wú)遷也!睓C(jī)制出自清代丘逢甲《汕頭海關(guān)歌寄伯瑤》中的“西人嗜糖嗜其白,賤買赤砂改機(jī)制。”
生活中有哪些是屬于制度的范疇
制度包括:勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲,以及其他勞動(dòng)管理規(guī)定。
制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。在不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事準(zhǔn)則,目的都是使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。
制度包括:勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲,以及其他勞動(dòng)管理規(guī)定。
制度,也稱規(guī)章制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文,是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。
規(guī)章制度的使用范圍極其廣泛,大至國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、各行業(yè)、各系統(tǒng),小至單位、部門、班組。它是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù),因此,規(guī)章制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。
公司的規(guī)章制度 篇8
職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
2.指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):"對(duì)不起,打斷您們的談話"。
6.遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司,還是對(duì)訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
和客戶的`業(yè)務(wù)禮儀
接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。
2.有客戶來(lái)訪,馬上起來(lái)接待,并讓座。
3.來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。
4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶,要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶。
6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
介紹和被介紹的方式和方法:
1.無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
名片的接受和保管:
1.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。
2.把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
3.接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問(wèn)。
4.對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。
日常業(yè)務(wù)中的禮儀
正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。
2.及時(shí)清理、整理賬簿和文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來(lái)時(shí),聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話簡(jiǎn)。
2.通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。
3.對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4.工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。
公司的規(guī)章制度 篇9
為強(qiáng)化職工餐廳管理,提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,使餐廳工作細(xì)化量化,現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實(shí)際情況制定職工餐廳管理制度如下:
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行個(gè)人承包,隸屬于公司辦公室管理,由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具,做到水、電到位。并按規(guī)定按時(shí)收取電費(fèi)。未經(jīng)公司允許,承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。
3、公司辦公室有權(quán)對(duì)餐廳飯菜質(zhì)量、價(jià)格、成本、衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及管理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)令餐廳整改。
4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財(cái)務(wù)入賬。
二、職工餐廳崗位設(shè)置
職工餐廳工作人員由承包人決定,保證廣大干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規(guī)定
1、保證飯菜衛(wèi)生。首先要保證食品供貨來(lái)源,由辦公室對(duì)餐廳進(jìn)貨貨源進(jìn)行檢查監(jiān)督,重要物品進(jìn)行招標(biāo)供貨,以保證食品的衛(wèi)生可靠。所進(jìn)食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮,生熟肉食必須要分開存放,飯菜內(nèi)不得有蠅蟲等物。
2、職工用餐后,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)碗筷進(jìn)行消毒和清洗,再次使用不得出現(xiàn)油污。
3、職工餐廳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法,保證按時(shí)開飯,做到飯熟水開,在公司允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),如有夜間值班職工需要,十二點(diǎn)前應(yīng)隨時(shí)為職工服務(wù)。
4、每天飯菜要多樣,堅(jiān)持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥,各種小菜。間隔,配備豆汁、老豆腐以及各種小吃,如油條、花卷、餅類等;午、晚餐要主食花樣不少于三種,菜類要有高、中、低檔的品種,要有湯類,并配有檔次的炒菜。
5、堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨,飯菜價(jià)格制定合理,公司來(lái)客招待要飯菜價(jià)格明確,每月向公司對(duì)本食堂的經(jīng)營(yíng)管等情況進(jìn)行一次書面匯報(bào)。
6、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見,由辦公室負(fù)責(zé)督促實(shí)行。
7、做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時(shí)要穿戴潔凈工作衣帽,手指應(yīng)無(wú)煙熏色和污漬,女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹,不能使用指甲油。炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動(dòng)進(jìn)行一次體檢,并持有健康證,不合格者不準(zhǔn)在食堂工作。
8、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。包括工作室、廚房、餐廳(單間與大廳)、衛(wèi)生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛(wèi)生,不留任何死角。
9、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅(jiān)持打掃,如有垃圾要及時(shí)清理,因職工用餐人多,頻繁,更要不定時(shí)的`及時(shí)清掃,若衛(wèi)生檢查不合格,將按規(guī)定予以處罰。
10、節(jié)約用電,節(jié)約用水,計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)腐爛、劣質(zhì)食物,防止食物中毒。
11、加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人。外來(lái)客人接待做到熱情禮貌,面帶微笑,端莊穩(wěn)重,體現(xiàn)公司形象。
12、重視安全。餐廳工作人員要增強(qiáng)安全防范意識(shí),時(shí)時(shí)處處注意安全,尤其是用電安全,使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入伙房和保管室,易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,下班前關(guān)好門窗,檢查各開關(guān)、設(shè)備,督促檢查防盜。
13、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人在用工作餐時(shí)及時(shí)簽字,但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。
14、餐廳嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的"業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定",不得違反或隨意更改。
公司的規(guī)章制度 篇10
第一節(jié)、勞動(dòng)管理管理制度
1.工作時(shí)間:早班:上午11:00―14:00左右,下午16:50―收市,2.休假:新員工第一個(gè)星期無(wú)休假,從第二個(gè)星期開始每星期休假一天。
3.辭職:?jiǎn)T工辭職需提前一個(gè)月,提交辭職申請(qǐng)給店長(zhǎng)處。店長(zhǎng)或領(lǐng)班辭職需提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)書給人事部處。
4.試用:新員工試用期為1―3個(gè)月(服務(wù)員為1個(gè)月店長(zhǎng)領(lǐng)班為3個(gè)月)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長(zhǎng)其試用期或提前轉(zhuǎn)正,在試用期內(nèi)若有不稱職、不能融入企業(yè)文化或犯有重大過(guò)失,店方可隨時(shí)辭退員工并不作任何補(bǔ)償,若有擅自離職,工作天數(shù)工資不予以發(fā)放。
5.遲到.早退:超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間視為遲到,每月4次以上視為曠工處理。
6.礦工:無(wú)故不上班,不服從指揮,不聽從安排,視為曠工,曠一天扣三天工資,月內(nèi)曠工3天以上,(含3天,)予以辭退:
7、重大過(guò)失處罰;罰款5―100元,無(wú)薪工作2―5天,辭退根據(jù)總經(jīng)理指令;
8.請(qǐng)假:嚴(yán)禁電話請(qǐng)假,托人帶信請(qǐng)假,病假需醫(yī)生診斷書和取藥單并可視情況確定請(qǐng)假形式,病假可考慮發(fā)放全勤獎(jiǎng),事假當(dāng)月取消全勤獎(jiǎng)。
9、假權(quán):領(lǐng)班有半天事假權(quán),店長(zhǎng)有一天事假權(quán)。一天以上,報(bào)人事部審批,簽字同意。
10、員工均有相互監(jiān)督,舉報(bào)歪風(fēng)邪氣之責(zé)。真實(shí)舉報(bào)屬實(shí)的店長(zhǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)并替其保密。
第二節(jié)、會(huì)議制度
1.每月由副總經(jīng)理召開一次全體員工大會(huì),對(duì)餐廳營(yíng)業(yè)情況,本月的其他事情進(jìn)行安排和布置.表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)。
2.每周由副總經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會(huì)。就當(dāng)周以來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改措施,并做出安排、布置探討營(yíng)運(yùn)技能等相關(guān)內(nèi)容。
3.每日由店長(zhǎng)或領(lǐng)班以上召開班前會(huì),全起人員參加,下午5:00,(根據(jù)各分店?duì)I業(yè)時(shí)間而定)
注:
A、班前會(huì)一定要嚴(yán)肅開會(huì)時(shí)間
B、領(lǐng)班及店長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表
C、聽從店長(zhǎng)及領(lǐng)班的安排,必須實(shí)行先服從后上訴。
D、班前會(huì)的內(nèi)容:列隊(duì)總結(jié)昨天的工作,布置今天的工作重點(diǎn),今日定餐情況,今日估清,今日急推特推,個(gè)人衛(wèi)生情況儀容儀表,日語(yǔ)基本用語(yǔ)的練習(xí),心情情緒的調(diào)整。E.開會(huì)時(shí)間手機(jī)必須調(diào)成震動(dòng)或關(guān)機(jī),開會(huì)時(shí)間盡量不能接聽電話,(特殊情況外)
第三節(jié)、衛(wèi)生管理制度
餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對(duì)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并作記錄。
一、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。刷牙。
2.工作時(shí)間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手足鏈)
3.工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無(wú)皺紋、破損或開口的地方要補(bǔ)好。
4.男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。
5.女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.餐廳店堂要每日打掃,公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔,整齊光亮。
2.玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無(wú)污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3.窗臺(tái);不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗,保持干凈。
4.地面;無(wú)雜物、光亮、無(wú)水跡、無(wú)油跡。
5.備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無(wú)私人用品,干凈無(wú)油漬。
6.桌椅:無(wú)灰塵無(wú)油漬
7.燈具:光亮清潔,無(wú)油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;
8.檫洗,無(wú)灰塵無(wú)油跡、擺放端正適宜。
三、工作衛(wèi)生
1.上班時(shí)間在工作場(chǎng)所內(nèi)不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁面對(duì)食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴(yán)禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴(yán)禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
第四節(jié)、會(huì)客制度
1.上班時(shí)間內(nèi)禁止會(huì)客,不得隨意帶朋友進(jìn)餐廳聊天、玩耍。
2.下班后,未經(jīng)允許不得擅自在宿舍內(nèi)會(huì)客,留宿、特殊情況,需請(qǐng)示餐廳店長(zhǎng)。
第五節(jié)、餐廳管理制度
1、各工作崗位,統(tǒng)一服從店長(zhǎng)領(lǐng)班管理調(diào)動(dòng)。
2,工作時(shí)間溝通交流必須使用普通話
3、著裝整潔,文明禮貌,服務(wù)熱情,不說(shuō)臟話,粗話。
4、站隊(duì)迎賓,歸隊(duì)迅速,翻臺(tái)迅速,結(jié)帳清楚,不訂錯(cuò)臺(tái),訂錯(cuò)菜,不跑單。
5、熟記菜名菜價(jià),回簽快速,上菜上碟迅速,輕拿輕放,上菜完畢就與顧客對(duì)菜。
6、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周一次大掃除。
7、不串崗串們,交頭接子耳,閑聊吹牛,員工就餐嚴(yán)禁喝酒(業(yè)務(wù)除外),工作時(shí)不大聲叫喊跑動(dòng)看書看報(bào)玩手機(jī)。
8、不準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地打牌,賭博,抽煙和赤膊。
9、做清潔快捷干凈,不得影響顧客進(jìn)餐,對(duì)顧客要求和意見能做到的,自己做,自己做不到的`立即報(bào)告領(lǐng)班或店長(zhǎng),嚴(yán)禁任何員工與客人發(fā)生沖突,創(chuàng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境。
10、顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
11、拾金不昧,發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報(bào)告,并交給上級(jí)。
12、隨手關(guān)水關(guān)電,杜絕長(zhǎng)流水,長(zhǎng)亮燈,長(zhǎng)明火,吃員工餐做到不浪費(fèi)。
13、按時(shí)參加仁義,培訓(xùn)和各種考核,不得借口缺席,遲到和早退。
14、不拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體,小幫派,不說(shuō)閑話,小話,氣話不挑撥是非。
15、嚴(yán)守商業(yè)秘密,敢于和不正之風(fēng)作斗爭(zhēng),工作期間嚴(yán)禁打私人電話,確有急事,須經(jīng)店長(zhǎng)同意,接打電話不得超過(guò)三分鐘。
16、上班期間盡量不上洗手間,如有特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)班或店長(zhǎng),不得超過(guò)10分鐘。
17、以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)示情節(jié)嚴(yán)重情況,分別給予罰款5-100元,無(wú)薪2-3天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
第六節(jié)訂餐制度
一、電話訂餐
1.接電話人員:領(lǐng)班和店長(zhǎng),若以上人員均不在餐廳由當(dāng)班服務(wù)員接聽。
2.接電話使用規(guī)范用語(yǔ):“您好,炙壽司,有什么可以幫到您”
3.記錄內(nèi)容:根據(jù)就餐人數(shù)、準(zhǔn)確就餐時(shí)間、顧客姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂桌數(shù)及區(qū)域。記錄好以后,要求重訴一遍,并且告訴訂餐人,如果超時(shí)(15-30分鐘),本店有權(quán)另作安排。
4.通知有關(guān)部門和人員,提前做準(zhǔn)備。
二、來(lái)客訂餐
1.有客人聯(lián)系訂餐時(shí),應(yīng)問(wèn)清顧客姓名,聯(lián)系方式、用餐人數(shù)和用餐的標(biāo)準(zhǔn),以及預(yù)訂桌號(hào)區(qū)域,桌數(shù)和用餐時(shí)間,全部作好記錄,讓客人過(guò)目之后在訂餐單上簽字,確認(rèn)對(duì)訂餐內(nèi)容無(wú)異議。
2.按訂餐標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取訂金,開收據(jù),(收據(jù)一式二份)客人若違背要求應(yīng)按餐廳規(guī)定,酌情收取損失費(fèi);
3.餐后結(jié)帳時(shí),發(fā)現(xiàn)客人沒有訂金收據(jù)的,應(yīng)讓客人在訂金收據(jù)上簽字確認(rèn)訂金已退還,方可退還客人訂金。
4.通知有關(guān)部門和人員,提前做好準(zhǔn)備。
第三節(jié)、電話管理制度
1、店里電話專用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,員工,不準(zhǔn)隨便使用此電話,如有特殊事情,經(jīng)店長(zhǎng)或領(lǐng)班同意可使用餐廳電話。
2、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽電話,哪有電話找員工,均亦不能在餐廳叫接,通知其下班之后再打進(jìn)來(lái),特殊情況例外。
如何接聽電話
1.電話響起三聲之內(nèi),拿起話筒:您好,炙壽司,有什么可以幫到您?
2.如果超過(guò)三聲:必須向客人致歉,問(wèn)候客人.
3.注意事項(xiàng):通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人,聲調(diào)自然。
4.傾聽注意事項(xiàng):仔細(xì)聆聽客人通話內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認(rèn),并做好記錄。確認(rèn)回答客人問(wèn)題直至滿意。
5.如果當(dāng)時(shí)回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話,姓名,在一定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
6.向客人致謝,結(jié)束談話時(shí),必須對(duì)方掛斷電話自己才掛斷,必須輕拿輕放。
第八節(jié)、宿舍管理制度
為規(guī)范宿舍管理,讓員工有一個(gè)整潔,清靜、安全舒適的休息環(huán)境,特定本管理制度:
1、愛護(hù)室內(nèi)外公共設(shè)施,不得損壞或丟失公共物品。
2、節(jié)約用水、電、氣,嚴(yán)禁亂拉私接電線、插座,嚴(yán)禁使用電爐、電水壺、電飯鍋等設(shè)備,嚴(yán)禁床上吸煙,杜絕一切火災(zāi)事故。注意放火防盜、防煤氣中毒。
3、講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)外環(huán)境清潔干凈,不亂掉果皮、煙頭、紙屑、不隨地吐痰,衣物及種類用具整齊有序,進(jìn)出鎖好房門,防丟防盜。
4、服從室長(zhǎng)安排,做好個(gè)人及室內(nèi)外衛(wèi)生值日,每日小掃除,每周大掃除。
5、嚴(yán)禁喝酒、聚眾賭博,猜拳鬧事,高聲喧嘩和進(jìn)行有礙他人休息的活動(dòng)。
6、團(tuán)結(jié)友愛,不拉幫結(jié)派,不說(shuō)空話閑話,挑撥事非。
7、嚴(yán)禁非宿舍人員在宿舍玩;蛄羲。
8、遵守作息時(shí)間,加寢時(shí)間不得超2點(diǎn),除值班員工,其他人員必須按時(shí)回宿舍,超過(guò)時(shí)間,員工有權(quán)不予開門。
9、應(yīng)遵守宿舍區(qū)內(nèi)物管及業(yè)主有關(guān)規(guī)定,不得違
10、以上各條,如有違反,分別給予5-100元罰款;若觸犯法律,送公安機(jī)關(guān)處理。
公司的規(guī)章制度 篇11
眾所周知,一個(gè)沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(zhǎng)的,而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長(zhǎng)壯大,就必須在大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí),更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè),以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村信用社盡快建立起規(guī)范、科學(xué)而運(yùn)轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強(qiáng)的金融監(jiān)管的外在要求,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在需要。運(yùn)行良好的內(nèi)部控制可以發(fā)揮如下作用:一是確保國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行;二是確保將各種風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi);三是確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn);四是有利于查錯(cuò)防弊,堵塞漏洞,消除隱患,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。
我區(qū)聯(lián)社開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng),其目的是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度,提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、審慎經(jīng)營(yíng)、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發(fā)生,全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),使全體員工以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志全身心投入到工作中去,為我轄農(nóng)村信用社的發(fā)展提供有力的保障,F(xiàn)就案件專項(xiàng)治理情況談?wù)勛约旱捏w會(huì):
一、當(dāng)前內(nèi)控制度存在的問(wèn)題
1、對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)不到位。有的把內(nèi)部控制簡(jiǎn)單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總,認(rèn)為做了整章建制方面的工作,就等于建立了內(nèi)控機(jī)制;有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問(wèn)題上,認(rèn)識(shí)有偏差,把加強(qiáng)內(nèi)控與發(fā)展和效益對(duì)立起來(lái),在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范的抉擇中,側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益,不切實(shí)際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生,以致資產(chǎn)質(zhì)量低下。
2、對(duì)基層社的管理力度還有漏洞。對(duì)基層社的管理,往往是任務(wù)指標(biāo)布置的較多,對(duì)完成任務(wù)的過(guò)程和手段檢查不夠。
3、稽核、監(jiān)察監(jiān)督機(jī)制不建全,是直接影響內(nèi)控制度的有效落實(shí)。稽核、監(jiān)察部門不能起到查錯(cuò)防漏、糾正違規(guī)、強(qiáng)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。內(nèi)部稽核、監(jiān)察體制不順,本身沒有處理問(wèn)題權(quán),有的問(wèn)題得不到真實(shí)反映,使一些問(wèn)題被積壓下來(lái),沒有相應(yīng)的制約措施。
4、現(xiàn)行的內(nèi)控制度不健全,不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在現(xiàn)實(shí)管理和經(jīng)營(yíng)的有效性目標(biāo)方面,其沿用的各項(xiàng)考核規(guī)章制度還是過(guò)去的考核辦法,雖然每年在數(shù)量上考核指標(biāo)有所變動(dòng),但考核的內(nèi)容和方法明顯陳舊,導(dǎo)致部分社從自身利益出發(fā),置各種制約于不顧,違章操作。有的機(jī)構(gòu)搶拉客戶,亂用核算科目、篡改賬表、以貸收息等問(wèn)題,都說(shuō)明了內(nèi)控制度與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步的問(wèn)題。有的領(lǐng)域、有的崗位內(nèi)控環(huán)節(jié)至今還處于真空。
5、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)不健全,對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)與監(jiān)督不夠。風(fēng)險(xiǎn)控制是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制中的一個(gè)難點(diǎn),目前我區(qū)農(nóng)村信用社以整體風(fēng)險(xiǎn)控制為目標(biāo)的資產(chǎn)負(fù)債比例管理尚處于軟約束階段,以局部風(fēng)險(xiǎn)控制為內(nèi)涵的貸款分責(zé)管理還執(zhí)行不嚴(yán)格,缺乏具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制為核心的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系。管理制度也極不完善。貸款發(fā)放還沒有實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)度管理,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力差,而且對(duì)信用社內(nèi)部控制的考核還缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
二、本人的體會(huì)
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義,即:其一,它是無(wú)時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二,它是無(wú)處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想,其三,它是無(wú)人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無(wú)尚的;其四,它是無(wú)事不控的——小業(yè)務(wù)要控,大事情更要控,一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)不在其控制之下進(jìn)行,沒有例外與“個(gè)案”處理。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為:增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。一切活動(dòng)離不開人,人是生產(chǎn)力中最活的因素,內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物,也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說(shuō)設(shè)計(jì)構(gòu)造不易,那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋枰种院阕巫尾痪,一以貫之。從這一意義上說(shuō),自律意識(shí)牢固樹立之日,才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。增強(qiáng)自律意識(shí),從基本面來(lái)看,就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。即:每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。增強(qiáng)自律意識(shí),從重點(diǎn)對(duì)象看,就是要增強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識(shí),真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓,業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓,效益與守規(guī)兩手抓,做自律的表率。增強(qiáng)自律意識(shí)可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過(guò)學(xué)習(xí),要教育每位員工知道該做什么,不該做什么,從而有的放矢開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型,使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿,吸取教訓(xùn)上有對(duì)象。要頂住一切壓力,對(duì)那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者,果敢地進(jìn)行調(diào)整,直到清理出隊(duì)伍,以儆效尤。
完善規(guī)章制度是前提。無(wú)規(guī)矩不成方圓。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)。內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。當(dāng)前,我區(qū)農(nóng)村信用社規(guī)章制度完善的重點(diǎn)可以從四個(gè)方面進(jìn)行:一是從管理層次看,聯(lián)社、信用社都需要加快規(guī)章制度建設(shè)的步伐,但主要在基層社,結(jié)合自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的`實(shí)施細(xì)則,使各項(xiàng)制度具體化和本單位化。二是從管理范圍看,要著重解決內(nèi)部控制的“真空地帶”的問(wèn)題,填平補(bǔ)齊,使內(nèi)部控制的觸角延伸到經(jīng)營(yíng)管理的各方面。三是從管理內(nèi)容看,要把可操作性的規(guī)程規(guī)范建設(shè)放在完善內(nèi)控制度的首位,做到一冊(cè)規(guī)范在手,操作方法在心。四是從管理質(zhì)量看,舊制度的更新和制度間相互關(guān)聯(lián)無(wú)疑是亟待研究解決的問(wèn)題。對(duì)那些時(shí)過(guò)境遷,不適應(yīng)新情況的規(guī)定和辦法,該廢止的廢止,該補(bǔ)充的補(bǔ)充,該修訂的修訂。要提高制度之間的關(guān)聯(lián)度,應(yīng)當(dāng)與其目標(biāo)考核制度、稽核、監(jiān)察制度更緊密結(jié)合起來(lái),做到先考核、稽核,后離任離崗,避免逆向操作。
嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行,這是因?yàn)檫存在削弱其效力的主客觀因素。如:嚴(yán)格檢查,嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查:就是要堅(jiān)持以制度為標(biāo)準(zhǔn),事實(shí)為依據(jù),甄別是非,確認(rèn)對(duì)錯(cuò),分清主次,界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn),不故意夸大或縮小問(wèn)題,不回避矛盾,混淆是非,不當(dāng)“和事老”,報(bào)實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)案。嚴(yán)厲處置:就是要對(duì)一切破壞內(nèi)部控制運(yùn)行的違紀(jì)違規(guī)者,不管是誰(shuí),縱然有過(guò)“功高蓋主”的業(yè)績(jī),也要做到王子犯法與庶民同罪,以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則,姑息遷就,不過(guò)是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無(wú)異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌,足以令人警醒。
綜上所述,通過(guò)“內(nèi)控制度活動(dòng)”的學(xué)習(xí),使我在今后的工作中,必須忠于職守,弘揚(yáng)創(chuàng)新之風(fēng),履職責(zé);弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng),強(qiáng)素質(zhì);弘揚(yáng)務(wù)實(shí)之風(fēng),講效率;弘揚(yáng)艱苦奮斗之風(fēng),樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng),帶頭模范執(zhí)行“各項(xiàng)內(nèi)控制度”,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和秩序。
通過(guò)教育月活動(dòng)的有效開展,增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性,顯示了遵紀(jì)守法的必要性,激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識(shí),使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項(xiàng)目,認(rèn)真到成因”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,并做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德。
通過(guò)教育月活動(dòng)的有效開展,使我一定以此次學(xué)習(xí)教育月活動(dòng)的開展為契機(jī),在自己的工作崗位上多出成效,多創(chuàng)佳績(jī),為促進(jìn)信用聯(lián)社的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司的規(guī)章制度 篇12
招標(biāo)是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中常見的方式,尤其在政府采購(gòu)、工程建設(shè)和大型項(xiàng)目運(yùn)作中,招標(biāo)成為了一種非常重要的方法。而招標(biāo)待業(yè)公司則是以參與招投標(biāo)為生的一類公司,他們依靠自身的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn),在招標(biāo)項(xiàng)目中提供一系列服務(wù),既體現(xiàn)了市場(chǎng)的靈活性和多樣性,也滿足了企業(yè)與政府的需求。針對(duì)招標(biāo)待業(yè)公司的特點(diǎn),必須有一系列規(guī)章制度加以約束,以確保招標(biāo)活動(dòng)的公正、透明和規(guī)范,保護(hù)業(yè)主、投標(biāo)人和招標(biāo)待業(yè)公司的合法權(quán)益。
一、招標(biāo)待業(yè)公司的基本規(guī)范
1.招標(biāo)待業(yè)公司必須是經(jīng)過(guò)工商部門注冊(cè)備案的合法企業(yè)。在注冊(cè)時(shí),必須提供有效的經(jīng)營(yíng)許可證和稅務(wù)登記證等申請(qǐng)材料,并按照相關(guān)規(guī)定繳納稅費(fèi)。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立完善的組織機(jī)構(gòu)和管理體系,明確職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),確保準(zhǔn)確、透明地執(zhí)行招標(biāo)項(xiàng)目。
3.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全的檔案管理體系,確保項(xiàng)目相關(guān)資料的完整性和保密性,禁止向外泄露或非法使用。
二、招標(biāo)待業(yè)公司的職責(zé)與義務(wù)
1.招標(biāo)待業(yè)公司必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、招標(biāo)規(guī)則和合同約定等要求,以公正、透明、公開的方式參加招標(biāo)項(xiàng)目。不得有賄賂或串通投標(biāo)等違法行為,并確保對(duì)其本人或者與其有利害關(guān)系的其他企業(yè)選擇合適的招標(biāo)項(xiàng)目。
2.招標(biāo)待業(yè)公司要求在招標(biāo)過(guò)程中向業(yè)主和投標(biāo)人提供獨(dú)立、客觀、專業(yè)的咨詢服務(wù),包括但不限于質(zhì)量保證、驗(yàn)收評(píng)估、技術(shù)方案等方面的建議和指導(dǎo)。
3.招標(biāo)待業(yè)公司在參與招標(biāo)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守保密原則,嚴(yán)格保管招標(biāo)文件和投標(biāo)資料,對(duì)業(yè)主和投標(biāo)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等保持保密。
三、招標(biāo)待業(yè)公司活動(dòng)的管理機(jī)制
1.各級(jí)工商行政部門應(yīng)當(dāng)完善招標(biāo)待業(yè)公司管理機(jī)制,手續(xù)繁瑣、審批復(fù)雜、審核不嚴(yán)格的`現(xiàn)狀不利于行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。要加強(qiáng)招標(biāo)待業(yè)公司的監(jiān)管力度,減少違法違規(guī)行為的發(fā)生,建立健全舉報(bào)和處理制度,規(guī)定了相應(yīng)的懲罰和處罰制度,確保行業(yè)秩序良好。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全的自律機(jī)制,自覺遵守誠(chéng)信原則,減少違法違規(guī)行為的發(fā)生,同時(shí)積極維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù),努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、招標(biāo)待業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)保障
1.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶服務(wù)體系,為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范、細(xì)致的服務(wù),包括評(píng)標(biāo)、審計(jì)、驗(yàn)收、技術(shù)咨詢等相關(guān)方面。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體要求,選派優(yōu)秀的專業(yè)人員參加項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,保障服務(wù)品質(zhì)。
3.在招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)完后,招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)客戶的意見和建議進(jìn)行反饋和改進(jìn),完善自身服務(wù)品質(zhì)。
總之,招標(biāo)待業(yè)公司在參與招標(biāo)項(xiàng)目的過(guò)程中,必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、招標(biāo)規(guī)則和合同約定等各項(xiàng)規(guī)定,注重誠(chéng)信、守法、規(guī)范,確保招標(biāo)活動(dòng)的公正、透明、規(guī)范。同時(shí),各級(jí)管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)招標(biāo)待業(yè)公司的監(jiān)管和管理,推進(jìn)其良性發(fā)展,以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
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