值班的管理制度
在不斷進步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的值班的管理制度，希望對大家有所幫助。
值班的管理制度1
為了進一步改進機關工作作風，提高工作效率，全面加強我院節(jié)假日的值班管理，強化值班工作人員的工作責任，及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作，及時處置重大事件和突發(fā)事件，防止各類事故的發(fā)生，維持法院機關內(nèi)部的正常秩序，確保機關安全和各項工作有條不紊地開展，特制定本規(guī)定。
第一條從20xx年1月起，我院實行節(jié)假日院領導值班制度。
第二條值班領導的具體工作職責：
1、負責處理本院節(jié)假日的有關工作事務。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責范圍內(nèi)的業(yè)務要及時處理;對屬于其它院領導職責范圍內(nèi)的業(yè)務要做好通報及協(xié)辦工作。
2、負責節(jié)假日的值班檢查，監(jiān)督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作，嚴防各種事故的發(fā)生，確保院機關安全;要采取切實有效措施，抓緊抓好值班工作，督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班，堅守崗位，不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作，對信訪當事人堅持做好文明接待和教育疏導工作，進一步溝通和密切黨群關系。
3、負責對重大緊急情況的'處理，并嚴格執(zhí)行上級法院和縣委關于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的責任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故)，值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時，要直接報告州中院辦公室，不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真履行職責，在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領導要認真負責，堅守崗位，必須保持通訊暢通;不得擅離職守，不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴重事故時，將視情況給予紀律處分。
第三條全院干警在節(jié)假日必須24小時開機，遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項，必須服從值班院領導的安排，保持隨叫隨到，以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
第四條本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。
值班的管理制度2
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務保障的特殊行業(yè)，不得有一點大意。為了對客服務的全天候政令暢通、服務規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設總值班經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應急事務，以保證酒店運轉始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔擋，值班經(jīng)理在凌晨零點后可以在客房前臺開房休息，但有突發(fā)事件必須第一時間到達現(xiàn)場。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標準。
二、參加總值班的人員
綜合辦制定總值排班表：排班表以月為單位，每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經(jīng)理
2、客房經(jīng)理
3、銷售經(jīng)理
4、財務部經(jīng)理/會計
5、保安部隊長
6、餐廳主管
7、綜合辦經(jīng)理
8、行政總廚
三、總值班的時間
24小時制
09：30am——次日09：30am
四、總值班的匯報及交接規(guī)定
晨會,總值經(jīng)理匯報工作：匯報各營業(yè)點經(jīng)營情況，反映客人的意見，匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接，交接“總值班經(jīng)理工作日志”，交待需要跟辦的事項
五、總值班崗位職責及標準
總值班經(jīng)理崗位職責及標準 崗位名稱：總值班經(jīng)理 直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：各部門員工
1 根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
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③今日在店的團隊客人信息
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⑤當日有無計劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。 職責：
１、值班期間，手機24小時開機狀態(tài)，工作電話接聽率100%；著工作裝。 ２、密切關注經(jīng)營、運轉情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務工作。 ３、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問
題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務以及客人的人身財產(chǎn)安全。
�。础⒓訌娨归g巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
�。�、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當?shù)臐M足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。
�。�、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優(yōu)質(zhì)服務的開展和質(zhì)量的改進。
７、維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
�。�、值班經(jīng)理負責對各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進行監(jiān)督落實。 ９、監(jiān)督各經(jīng)營點營業(yè)情況，收益情況。
�。保啊⒊繒现蛋嘟�(jīng)理要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門經(jīng)理針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進行質(zhì)量跟蹤和落實。
權限：
1、有權處理酒店突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。
2、有權協(xié)調(diào)各部門之間的關系，并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。
3、有權監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工及工作中表現(xiàn)突出的員工，有權向相關部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權審查和核批業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。
工作流程：
1、當日總值經(jīng)理于晨會結束之時接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報告。
2、填寫當日總值報告“當日信息”欄，了解當天店內(nèi)的重要信息（當日VIP客人信息、當日重要的宴請信息、當日團隊信息、當日重要客人的詳細日程安排、當日大型活動信息、今日預計出租率、今日預計進店客房數(shù)、今日預計離店客房數(shù)、今日預計餐飲上座率、當日有無以下特殊事件：停水、停電等、當日重大維修項目消防演練） 檢查內(nèi)容及標準： 09：30am ——17：30pm
根據(jù)總值報告的提示，檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求 ，
17：30pm——21：30pm在各營業(yè)崗點進行服務質(zhì)量檢查 21：30pm——03：30am跟中各營業(yè)點賬務收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常
2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標準
3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標
4、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
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1、開餐時是否有迎賓員引領、入座，有無個性的禮貌用語。
2、服務員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務員是否重復點單。
5、點單后上飲料、菜肴時間是否過長。
6、上菜時是否報菜名。
7、服務員是否主動巡臺及時整理臺面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見。
9、服務員是否主動添加飲料茶水等。
10、結帳時間是否正常。
11、是否征詢客人意見。
飲料/食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務、員工禮貌程度
1、客人到店時是否有問候語言。
2、客人離開時，是否有道別語。
3、對于老客戶、長住客，是否提供針對性的`服務。
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1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。
2、是否禮貌地稱呼客人。
3、是否仔細聆聽客人的預訂要求及結賬要求。
4、是否主動向客人推薦和介紹相關服務項目。
5、是否詢問客人的姓名。
6、是否詢問客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
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1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、工作臺是否整潔，無食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
9、工作結束是否按要求關好水、電、氣。
二、大廳服務
1、背景音樂播放時間：公共區(qū)域7：00---22：00根據(jù)客流情況開關
2、各營業(yè)點與營業(yè)時間同步。
3、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時開關： 夏
季開燈時間：19：30
春秋季開燈時間：17：00 冬
季開燈時間：17：30
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4、空調(diào)溫度：夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內(nèi)容都是當前酒店正在舉行的活動信息，沒有已經(jīng)結束、過期的信息展示于眾
7、酒店的外圍：廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)定開關。
9、餐飲部開始上客燈光必須開啟，帶到客人到達包間后，開啟所有燈。
三、結帳高峰時在各收銀點巡視
1、結帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結帳員是否準確迅速。
3、各崗點是否堅守崗位。
4、各崗點是否準備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。
21：30pm——00：00pm 安全檢查：
1、監(jiān)督各收銀點工作情況、工作狀態(tài)是否正常，無財務安全隱患。
2、酒店消防通道：沒有障礙物、照明燈完好；
3、消防器材：全部擺放到位，可以隨時使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固；
4、地面滑時有警示牌；
5、設備維修有警示牌；
6、燈光管制：外墻廣告燈光關閉時間要求為：
夏 季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關掉一半，6:30全關；酒店招牌字燈：6:30 春秋季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關掉一半，7:00全關；酒店招牌字燈：7:00 冬 季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈00：00，大探照燈：00:30關掉一半，7:00全關；酒店招牌字燈：7:00 00：00pm——次日8：30am
1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室，
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。
4、下班后，是否清理辦公臺面，保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
值班的管理制度3
辦公室值班管理制度旨在確保日常辦公環(huán)境的有序運行，特別是在非正常工作時間，保證突發(fā)事件的及時應對和處理。這一制度涵蓋以下幾個主要方面：
1. 值班人員的選拔與職責
2. 值班時間與輪換機制
3. 緊急情況處理流程
4. 值班記錄與報告
5. 監(jiān)督與評估
內(nèi)容概述：
1. 值班人員應具備一定的專業(yè)能力和責任心，能夠妥善處理各類突發(fā)狀況。
2. 明確值班時間段，確保全天候覆蓋，包括周末和節(jié)假日。
3. 設立緊急聯(lián)絡機制，確保信息暢通，快速響應。
4. 值班期間，需詳細記錄發(fā)生的.事件及處理情況，以備后續(xù)查閱。
5. 對值班人員的工作進行定期評估，以優(yōu)化值班制度。
值班的管理制度4
1、值班人員應認真學習并遵守公司各項管理制度。
2、必須穿工作服，配證上崗。
3、上班時嚴禁睡崗、結伙聊天。
4、上班時不得私自會客或做與工作無關的事情。
5、上班交接簽字不得弄虛作假。
6、對進廠人員要進行嚴格的'驗證、登記。
7、值班時不得喝酒，嚴禁賭博和拉班結派。
8、服從上級分配，做好夜間保衛(wèi)安全工作。
值班的管理制度5
一、消防控制中心（中控室）實行24小時值班制度。
二、值班人員要求精神面貌好，設備運行狀態(tài)良。
三、非消防值班人員禁止進入控制中心。
四、值班人員認真做好值班記錄和交接班手續(xù)，處理消防報警及事故。
五、值班人員不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報或長時間使用消防值班電話，有事離崗必須得到領導同意。
六、打印的.原始資料即時收集，分類做好記錄。
七、值班人員應熟悉并掌握消防設備、閉路監(jiān)控、可視對講機的使用性能，保證各種報警與救援過程操作有序、準確迅速。
八、終端部分發(fā)現(xiàn)異常情況，即時通知管理處，組織人員處理。
九、發(fā)生火災時，迅速按火災作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告主任。
值班的管理制度6
1. 值班人員選拔與培訓
2. 值班職責與規(guī)范
3. 緊急情況處理流程
4. 監(jiān)控與評估機制
5. 獎懲制度
內(nèi)容概述：
1. 值班人員的資質(zhì)與技能要求
2. 值班期間的`工作內(nèi)容與標準
3. 應急響應計劃與演練
4. 日常監(jiān)控手段與數(shù)據(jù)記錄
5. 績效考核與激勵措施
值班的管理制度7
一、值班人員夜間值班嚴禁睡覺。
二、值班人員嚴禁與外來人員聊天。
三、值班人員在無火災報警情況下，嚴禁外出空崗。
四、值班人員值勤期間嚴禁吃零食。
五、值班人員嚴禁使用辦公電話談私事。
六、值班人員接聽電話時必須使用文明用語："你好，消防中控室。"
七、值班人員在交接班期間，必須將值班間打掃干凈。
八、值班人員每日應認真填寫值班記錄。
九、上班嚴禁遲到、早退。
值班的管理制度8
搶險值班管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有序地進行應急響應，最大限度地減少損失，保護員工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 值班人員的選拔與培訓
2. 值班職責與工作流程
3. 緊急情況下的溝通與報告機制
4. 搶險設備與物資的管理和維護
5. 值班記錄與評估
6. 應急演練與持續(xù)改進
內(nèi)容概述：
1. 值班人員的選拔應基于其專業(yè)技能、經(jīng)驗和應急反應能力，定期進行安全知識和技能培訓，確保其具備處理突發(fā)情況的能力。
2. 值班職責包括監(jiān)控企業(yè)運營狀況、識別潛在風險、及時報告異常情況，并在緊急情況下啟動應急預案，協(xié)調(diào)資源進行搶險救援。
3. 溝通與報告機制需明確各級值班人員的匯報路徑，確保信息傳遞迅速準確，避免延誤。
4. 搶險設備與物資的管理和維護要確保其隨時處于良好狀態(tài)，以便在需要時能快速投入使用。
5. 值班記錄要詳實，包括值班期間的.事件記錄、處理情況及反饋，用于后期評估和改進。
6. 定期組織應急演練，檢驗值班制度的執(zhí)行效果，針對不足之處進行調(diào)整優(yōu)化。
值班的管理制度9
一、目的
規(guī)范公司的安全管理，完善公司的安保系統(tǒng)，保證公司零重大事故，健全公司的夜間值班巡查制度。
二、要求
責任心強，有應變及處理突發(fā)事件能力。
三、職責
1、代表公司全權處理夜間突發(fā)事件。
2、在夜間代表公司總經(jīng)理行使職權。
3、督查門衛(wèi)人員值班情況。
四、制度細則
1、值班人員嚴格遵守值班時間，晚8：30—早7：00，并在門衛(wèi)處簽到，后勤處次日檢查簽到表。
2、值班人員準時到崗到位，做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。
3、值班到崗后啟動車間及公司圍墻上的防盜報警裝置，早上關閉。
4、值班人員夜間對公司進行全面巡查，巡查范圍包括：倉庫、車間、辦公區(qū)前后等，每晚不少于2次。
5、注意防火、防盜、防破壞，對巡查時發(fā)現(xiàn)的.問題及時處理，并在值班日志上記錄，重要情況及時匯報公司。
6、遇突發(fā)事件(如盜竊、火災等)應及時處理并撥打相關電話，重要事件及時匯報公司領導。
7、認真履行工作職責，值班電話要保持全程暢通，對講機要充分利用到位，不許使用對講機閑談占用線路。
8、值班人員不論因公外出還是私人情況，輪到值班必須值班，若實遇特殊情況，必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,并在值班簽到表上標明代班情況。不得出現(xiàn)空崗情況。
9、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚眾賭博等不良行為。
10、值班期間出現(xiàn)脫崗、漏班情況，視情況扣罰20-50元，對人員安全突發(fā)事件未做到及時處理和匯報視情況進行通報批評或降職處理，嚴重者予以開除，并負賠償責任。
11、值班情況、人員安排、由辦公室負責并負責監(jiān)督檢查。
12、值班人員聯(lián)系方式及值日表見附表。
五、值班人員輪休制度變動如下：
參與值班職工，每月輪休天數(shù)由2天增加為4天。
無特殊情況每周休息一天，應選擇周六、周日或者生產(chǎn)任務不多的日期休息，不得出現(xiàn)2日及以上連休情況。
值班人員簽字處：
值班的管理制度10
1、節(jié)假日（含雙休日）值班為正常上、下班時間，按照醫(yī)院排班表輪流值班。值班人員負責值班當天的傳染病報告卡收集、核實和網(wǎng)絡直報報告，并填寫24小時值班記錄本和傳染病登記本；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，立即向醫(yī)院領導報告，并電話報告市疾控中心，事件經(jīng)核實后應在2小時內(nèi)錄入“突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理信息系統(tǒng)”。
2、所有值班人員必須堅守崗位，認真履行職責。當天值班人員與醫(yī)院設定的`值班移動電話必需保持24小時聯(lián)系通暢，做到隨叫隨到。值班事件如有特殊情況需要離開，須向單位有關領導報告，經(jīng)落實繼任值班人員后方可離開。
3、值班人員值班期間如有脫崗、誤崗、漏崗、酒后上崗和傳染病遲報、漏報、錯報等現(xiàn)象，違者予以警告處分并罰款20元；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，未能及時履行職責或因工作不到位造成相關事宜未能妥善處理的，將按照《傳染病防治法》追究醫(yī)院領導和當事人的相關責任。
值班的管理制度11
為了對施工單位的施工進度工程質(zhì)量施工安全等進行更好地督促和管理，協(xié)調(diào)和解決施工中臨時出現(xiàn)的問題，工程部實行在建項目值班制度。
一、從工程開始實施起，工程部員工都必須輪流參加值班；
二、星期六、星期天、節(jié)假日是值班的關鍵時刻，必須留1~2人值班；
三、值班人員必須堅守崗位，并保持工程部經(jīng)理及相關人員的通訊聯(lián)系；
四、值班人員因公不在崗時，由工程部經(jīng)理重新安排人員值班，對值班時出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和緊急情況進行認真細致的調(diào)查核實，并提出合理的切實可行的施工措施并督促實施，并立即向上級主管部門請示匯報；
五、各專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）在其負責專業(yè)項目實施時，特別是工程的重要部位和質(zhì)量易波動部位施工時，不論當時是否輪到自己值班，都必須堅守在現(xiàn)場，嚴格執(zhí)行監(jiān)理職責，督促和監(jiān)督施工單位保質(zhì)保量完成工程；
六、專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）在項目實施期間為確保工程質(zhì)量、工程進度，達到安全、文明施工，即使晚上通宵值班，第二天也應照常打卡上班，堅守在現(xiàn)場；
七、增強安全意識，晚上和節(jié)假日施工必須重申和強調(diào)安全施工，如果出現(xiàn)安全隱患或事故，值班人員應立即按公司文件關于"安全緊急事故處理"的程序進行處理，盡量減小事態(tài)發(fā)展，避免不利影響；
八、施工值班時，現(xiàn)場如果出現(xiàn)質(zhì)量隱患或質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）必須立即報告工程部經(jīng)理，并嚴格按研究的.方案處理；
九、值班人員如果出現(xiàn)離崗、脫崗，導致臨時出現(xiàn)的問題未得到及時解決，按公司規(guī)定追究值班人員的責任，并按"公司內(nèi)層層推行過錯責任追究制"的規(guī)定對值班人員和相關人員處以罰款。
以上各條款，希望工程部各位員工嚴格遵守，共同把工程部的工作做得更加出色。
值班的管理制度12
一、基本要求
1、保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范，并隨時檢查在崗時的儀容儀表。
2、保安員應保持良好的個人衛(wèi)生，一律不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
3、保安員在崗時應舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食。
4、禁止帶著酒氣上班和當班時喝酒。
5、保安員在崗期間，必須隨時接受影城管理層的安排，不得敷衍、搪塞、頂撞.
6、保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機，保證通訊通暢，注：對講機必須插上耳機
7、如遇到顧客詢問，應有禮貌地回答他們的`詢問，不知道的不亂說，如果顧客提出參觀影城及其他購卡、退卡等事宜，立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理，請顧客稍等，任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。
8、保安一律不得使用客用設施，不得與其他部門員工、營業(yè)員閑談。
9、保安嚴禁擅自處理、動用客遺物品。
二、巡查崗要求
1、保安員嚴格按照規(guī)定時間、路線巡查，不準繞道或無故不巡查，并及時填寫巡查記錄表。
2、巡查過程中，檢查電線線路(目視檢查，禁止觸摸)和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時，必須立即通知值班經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。
3、巡查消防通道是否暢通無阻，檢查防火門、閉門器以及工作間是否關閉。
4、定期檢查各區(qū)域應急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是否被被遮擋或堵塞。
5、檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時，應立即通知值班經(jīng)理。
6、檢查影城各類物品放置位置是否正確，如發(fā)現(xiàn)移動、可疑等情況，查明情況后報告值班經(jīng)理
7、保安員巡查途中，發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲，必須立即巡查來源，重點檢查燒焦氣味、電線糊味。
8、每日巡查過程中，必須檢查各種設施設備標識完好情況。
9、每日巡查過程中，對各區(qū)域清潔保潔情況進行檢查，并對外來服務作業(yè)人員進行監(jiān)督。
10、巡查時，若發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時通過對講機通知值班經(jīng)理，并配合觀察、監(jiān)視，必要時，選擇適當?shù)牡攸c檢查和盤問。
值班的管理制度13
一、做好巡查記錄
意義:巡查記錄是衡量保安工作的重要依據(jù)。巡查記錄體現(xiàn)著保安客服單位真實的安全狀態(tài)。目的是把客服單位的.安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
執(zhí)行:對于服務范圍內(nèi)的不安全隱患及時向保安客服單位提出整改意見,除值班保安員在巡查記錄上寫詳細情況外,要讓客服單位分管領導簽字。如在夜間分管領導不能趕到現(xiàn)場簽字,要用電話告之,并做好相應筆錄,待次日再簽,遇交接班要銜接好。
責任:對值班保安提出的安全隱患,客服單位在簽字后不整改,所造成的經(jīng)濟損失由客服單位承擔。反之,則由值班保安賠償。
二、完善交接班記錄
交接班記錄在駐服務單位保安員工作狀態(tài)的真實反映,如遇安全事故發(fā)生,具有可追溯性。
注意;一定要當日值班人員親自簽字。
三、請假制度
保安人員外出超過半個小時必須寫請假條,并按要求注明:外出期間發(fā)生任何事故與保安無關,后果自負。
班長批準請假保安員的權限不能超過八個小時,八小時以上必須向大隊長請示。
本規(guī)定自即日起實施。
值班的管理制度14
一、具有良好的職責意識：值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內(nèi)整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生，負責有關的清掃工作。愛護公物，杜絕浪費，早晚準時開關照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅守工作崗位，認真負責，保持高度警覺性，不得擅離職守，不得向無關人員泄露有關公司的內(nèi)部情況。上午班應站立。有客人、車輛進出時，應在大門站立，并行軍禮。
三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進入廠區(qū)。嚴格檢查出廠的'一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等，有關物品必須持有本司規(guī)定放行條，經(jīng)清點檢查后才可放行。堅持原則，秉公辦事。
四、嚴禁閑雜人員進入廠區(qū)。對來訪人員問明情況后，打電話給相關部門征得被訪人的同意，并在《來訪人員登記表》進行登記并核實有效證件，方可放行。對政府機關等上級部門來訪，先放行后立即通知相關部門做好接待事宜，然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時間內(nèi)，值班保安必須對外出員工進行登記，詳細記錄出進廠區(qū)的時間，月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計。監(jiān)督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電或考勤機出現(xiàn)故障而不能正常打卡時，值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單，月底將記錄上報辦公室。
六、負責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記，貨物出門一定要有主管部門負責人簽名的放行條，方可放行。并按指定大門進出，平時不得隨意打開大門。
七、對消防設備和防盜監(jiān)控設備應愛護，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉情況。出現(xiàn)異常時，應立即報告主管負責人。
八、對視頻監(jiān)控電腦應按規(guī)定操作，禁止利用電腦做與工作無關的事情，違者處以200元/次罰款，屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠區(qū)范圍內(nèi)不定時巡查，注意人、財、物安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要進行盤查及查看，對監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)警報時，應立即到現(xiàn)場查看情況，有異常時，及時處理并及時上報有關領導或報110。下班后值班人應及時到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗，水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度，確保財產(chǎn)安全。
十、按規(guī)定時間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應上報主管領導同意，再另行安排后方可離開，外出時需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時聯(lián)系，以便有情況發(fā)生后及時到現(xiàn)場配合處理。
以上規(guī)定如有違者，將按有關規(guī)定給予處罰。
值班的管理制度15
1、目的
為了保證生產(chǎn)安全有序進行，特制定本制度。
2、范圍
2.1值班范圍：行政值班、節(jié)假日值班、臨時性值班等。
2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。
3、管理要求
3.1各類值班人員在值班期間必須堅守崗位，若要請假必須得到上級批準。
3.2值班期間如遇重大應急搶險時，應在第一時間向廠部主要領導匯報同時積極組織應急搶險。
3.3行政人員在夜間值班中要進行兩次查崗，對全廠發(fā)生的`設備事故要立即組織搶修、處置，保證生產(chǎn)穩(wěn)定，發(fā)生人身事故時要立即組織搶救。
3.4值班維修工對夜間本車間發(fā)生的設備故障要及時進行排查、處置，保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
3.5行政值班時間為早上18：00到次日早上8：00。當日18：00時值班人員必須到調(diào)度室簽到。
3.6行政人員值班地點在廠值班室，車間人員值班地點在車間維修室。
4、相關記錄
4.1《值班記錄表》
4.2《交接班記錄表》
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