【熱】公司員工規(guī)章制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的頻率越來越高,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的公司員工規(guī)章制度,歡迎大家分享。
公司員工規(guī)章制度 篇1
第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進一步規(guī)范考勤制度,確保各項工作正常開展,根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù),必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。
第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
、蹇记谟蓪H素撠(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負責(zé)登記考勤,每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況,并報財務(wù)室執(zhí)行。
、婢诸I(lǐng)導(dǎo)率先垂范,帶頭執(zhí)行本局制定的機關(guān)考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯(lián)系。
、鐖(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間),即八小時工作制,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。
1、遲到:比規(guī)定上班時間晚到。
2、早退:比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規(guī)定時間上下班。)
第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網(wǎng),不得打牌、打麻將,影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷假制度
嚴格執(zhí)行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責(zé)人審批,一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假,均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明),并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條出差
干部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷,其它干部下鄉(xiāng)無出差費。
第八條曠工
目無組織紀律,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。
、绯旨僮C明休病假,經(jīng)查證屬實的。
第九條處分
對無故曠工影響工作者,按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定,經(jīng)局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。 第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行,各站所可參照執(zhí)行。公司員工手冊和規(guī)章制度篇6
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排 3)如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔,不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖,將視情?jié)嚴重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元 5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的'事項
2)不準(zhǔn)在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據(jù)不同的風(fēng)格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨"等詞語,并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題,嚴禁指責(zé)任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責(zé)處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應(yīng)服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負責(zé)。
23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10—200元的處罰。
公司員工規(guī)章制度 篇2
(一)總則:
1.為加強公司的財務(wù)工作和經(jīng)營管理以及提高經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)定。
2.公司財務(wù)部門的職能是:
1〉認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度,遵守《會計法》、《公司法》及集團公司章程;
2〉建立健全財務(wù)管理的各種財務(wù)管理制度,編制財務(wù)計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務(wù)紀律;
3〉積極為經(jīng)營管理服務(wù),促進公司取得較好的經(jīng)濟效益;
4〉編制信貸計劃,積極籌措資金;加強應(yīng)收款管理,搞好資金回籠;厲行節(jié)約,合理使用資金;
5〉合理分配公司收入,及時完成需要上繳的稅收及管理費用;
6〉及時報送各種報表,主動配合財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門了解、檢查財務(wù)工作; 7〉辦理公司交給的其他工作。
3.公司財務(wù)部由經(jīng)理兼總會計師,下設(shè)主管會計、會計、出納、記帳員。
(二)崗位職責(zé)制度:
1.財務(wù)經(jīng)理兼總會計師負責(zé)公司的下列工作:
1〉編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃;擬定資金籌措和使用方案,開辟財源,有效的使用資金;
2〉進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消費、節(jié)約開支、提高經(jīng)濟效益;
3〉建立健全經(jīng)濟核算制度,利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析;定期檢查分析公司財務(wù)收支、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好參謀助手;
4〉審核公司原始憑證的真實性、合法性、合理性、規(guī)范公司的經(jīng)濟行為;
5〉完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.主管會計的工作職責(zé):
1〉編制和報送各種報表;
2〉辦理信貸手續(xù);
3〉辦理工商、稅務(wù)、信貸的年檢工作;
4〉負責(zé)往來帳款的'核對,及時收取應(yīng)收帳款;
5〉負責(zé)公司的發(fā)票管理工作和檔案保管工作;
6〉當(dāng)好財務(wù)部經(jīng)理的助手,完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
3.財務(wù)處出納的工作職責(zé):
1〉認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度;
2〉嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不得坐支現(xiàn)金,不得白條抵庫; 3〉嚴格審核收支憑證,加強支票管理,嚴格支票使用手續(xù);
4〉積極配合銀行做好對帳、報帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表;
5〉配合會計做好各種帳務(wù)處理;
6〉完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
4.財務(wù)處記帳員的工作職責(zé):
1〉認真審核記帳憑證的科目運用是否恰當(dāng);
2〉審核所附原始憑證的準(zhǔn)確性,是否符合有關(guān)規(guī)定,是否有不合法、不合理的收支憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時向財務(wù)經(jīng)理匯報處理;
3〉及時完成帳簿的登記工作;
4〉打印、裝訂憑證和帳簿,完成會計資料的歸檔工作;
5〉負責(zé)有關(guān)帳務(wù)的查詢工作;
6〉完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
(三)財務(wù)管理制度:
1.事業(yè)部(分公司)承攬工程必須經(jīng)公司承攬,一切收入款項必須撥入公司帳戶,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定分包給事業(yè)部(公司)。分公司實行獨立核算,自負盈虧,稅金由公司代扣。
2.各項目負責(zé)人在任職期間,應(yīng)實行抵押或協(xié)議的方式對項目部的經(jīng)濟活動負責(zé),抵押物及協(xié)議由公司根據(jù)具體情況制定,以個人不動產(chǎn)抵押的必須經(jīng)有關(guān)部門登記、公證。
3.公司實行合并報表及年度審計,每月27日是公司的結(jié)帳日期,一年一度的審計工作由公司統(tǒng)一安排。
財務(wù)人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證,會計、出納、記帳員都必須在記帳憑證上簽字,所購材料物資必須經(jīng)保管員辦理出入庫手續(xù)。
4.財務(wù)人員應(yīng)對本公司實行會計監(jiān)督,對不真實、不合法的原始憑證不予受理;對不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回,要求更正、補充。
5.財務(wù)人員應(yīng)會同有關(guān)人員定期進行財務(wù)清查,保證帳簿記錄與實物、款項相符。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時寫出書面報告,并請求查明,做出處理。
6.財務(wù)人員調(diào)動工作或離職,必須與接管人員辦理交接手續(xù),并有專人監(jiān)交。
7.公司必須按會計制度和稅法規(guī)定提取福利費、教育經(jīng)費、折舊等,發(fā)生的醫(yī)藥費、贊助費、罰款等按規(guī)定列支,不得列支成本,超支的招待費由本單位自有資金列支。
8.公司的工資、獎金按不超過產(chǎn)值25%的工資含量(在稅務(wù)政策不變的前提下)列支成本,超出部分按稅法規(guī)定繳納所得稅。
9.未經(jīng)公司同意不得濫發(fā)獎金,對發(fā)放的工資、獎金按稅務(wù)規(guī)定應(yīng)繳納個人所得稅的,由本公司代扣,個人負擔(dān)。
10.各部室(事業(yè)部、分公司)不得私自設(shè)立帳戶,不得坐支任何收入款項,不得簽發(fā)空頭支票。
11.公司根據(jù)利潤總額,先彌補前年度虧損,再按規(guī)定計提企業(yè)所得稅,按公司章程規(guī)定提取盈余公積金、公益金后,再進行分配,其分配方案由各公司總經(jīng)理進行擬定,報公司總裁審議決定。
12.公司對各分公司、事業(yè)部的閑置資金,在不影響分公司使用的前提下進行調(diào)配,需長期使用時,經(jīng)公司經(jīng)理同意,辦理借款手續(xù),實行有償使用,使用單位按同期銀行貸款利率計算并支付利息。
(四)支票、匯票、發(fā)票管理制度:
1.公司支票由出納員保管,支票使用時必須有“支票領(lǐng)用單”,經(jīng)主要負責(zé)人簽字,然后按批準(zhǔn)金額封頭,填寫日期、用途、登記號碼,領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。
2.支票使用后憑支票存根,原始憑證由經(jīng)手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、負責(zé)人審批,填寫金額要無誤,完成后交出納人員。原領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記簿上注銷。
3.支票使用后未交回存根,財務(wù)人員月底清帳時憑“支票領(lǐng)用單”轉(zhuǎn)應(yīng)收款,發(fā)工資時從工資中扣還,當(dāng)月工資扣還不足,逐月延扣,直至領(lǐng)用人完成報帳手續(xù)。
(五)現(xiàn)金管理制度:
l.現(xiàn)金使用范圍:
1〉職工工資、津貼、獎金;
2〉個人勞務(wù)報酬;
3〉差旅費; ,
4〉職工生活費;
5〉1000元以下的零星開支。
2.支付1000元以上款項,應(yīng)以支票或匯票支付,確需用現(xiàn)金支付的,應(yīng)經(jīng)負責(zé)人批準(zhǔn)、主管會計審核后支付現(xiàn)金。
3.公司業(yè)務(wù)人員需支用現(xiàn)金時,必須填制“現(xiàn)金使用審批單”由總經(jīng)理審批、財務(wù)經(jīng)理簽字后支;使用后由經(jīng)手人簽字,總經(jīng)理核批,財務(wù)經(jīng)理審查后入帳。
4.各項目提取現(xiàn)金時,必須由項目負責(zé)人填制憑證并簽字后,由分公司(事業(yè)部)出納到財務(wù)部辦理取款手續(xù)。
5.一切開支的單據(jù),必須在三日內(nèi)到財務(wù)部辦理結(jié)算,否則一律不給予報銷。特殊單據(jù)的費用超過三百元,須經(jīng)當(dāng)事人兩人證明方可報銷。
6出納員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金收付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),每日清點,帳款相符。
。)會計檔案管理制度:
1.凡是公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料,均應(yīng)歸檔。當(dāng)年形成的會計檔案,在會計年度終了后,暫由公司財務(wù)部保管一年,期滿后,由財務(wù)部編制移交清冊,移交公司檔案室統(tǒng)一保管。
2.財務(wù)部和檔案室的財務(wù)檔案不得攜帶外出,如有特殊需要,經(jīng)財務(wù)負責(zé)人批準(zhǔn),可以提供查閱或者復(fù)印,并辦理登記手續(xù)。查閱或者復(fù)印財務(wù)檔案的人員不得在會計檔案上涂畫、拆封和抽換。未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自翻閱。
(七)福利報銷制度:
公司員工規(guī)章制度 篇3
1.目的
為規(guī)范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責(zé)
3.1行政人事部負責(zé)人:負責(zé)食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核;
3.2食堂管理員
3.2.1負責(zé)對食堂的日常管理;
3.2.2負責(zé)對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3.2.3負責(zé)制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
3.2.4負責(zé)對食堂物資的采購;
3.2.5負責(zé)對各類物資費用的財務(wù)核算,加強費用的控制及節(jié);
3.3廚師
3.3.1負責(zé)對飯菜的具體操作;
3.3.2負責(zé)每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
3.3.3負責(zé)每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃;
3.3.4負責(zé)每日食堂工作的'綜合安排;
3.3.5負責(zé)每日菜品的驗收;
3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責(zé)每月初將上月收到的飯票統(tǒng)計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責(zé)廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;
3.4.2負責(zé)菜品的切洗;
3.4.3負責(zé)餐具的清洗、消毒;
3.5保安部后勤管理人員:負責(zé)配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內(nèi)容
4.1伙食標(biāo)準(zhǔn):
4.1.1員工伙食補貼標(biāo)準(zhǔn)及員工自購伙食標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)地產(chǎn)公司核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
4.1.2對外伙食標(biāo)準(zhǔn):
葷菜:1.5元/份;
素菜:0.5元/份;
米飯:0.5元/人·餐;
湯:1元/份(注:素菜湯免費);
4.1.3客飯伙食標(biāo)準(zhǔn):
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式:
4.2.1就餐地點:
技術(shù)人員在二食堂用餐;
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時間:
早餐:7:30-8:00
中餐:11:30-12:30
晚餐:17:00-18:00
其他人員:早餐:8:00—9:00
中餐:12:00-13:00
晚餐:17:30-18:30
4.2.3公司人員:
均憑餐卡在規(guī)定餐數(shù)內(nèi)用餐,超出規(guī)定餐數(shù)用餐的將按對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
4.2.4其它部門人員憑飯票用餐;
4.2.5公司來訪客人用餐由經(jīng)辦人填制訪客用餐登記表,各部門負責(zé)人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進行核查,無誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結(jié)算;
4.3就餐管理:
4.3.1公司人員:
員工就餐時應(yīng)佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無工作證、飯卡時,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;
4.3.2對外售飯:
一律采取購買飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現(xiàn)金,對不能提供飯票者,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時須依次排隊,不得自行拿。
4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應(yīng),但要注意節(jié)約,按飯量自;
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應(yīng)輕拿輕放;
4.3.6員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(當(dāng)班人員、傷、病人員除外);
4.3.7講究環(huán)境衛(wèi)生,殘食不得亂丟亂倒,應(yīng)在指定地點倒放,并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置;
4.3.8定時開餐,過時就餐一般不予供應(yīng)(特殊情況除外);
4.3.9食堂專人打飯,相互監(jiān)督。
4.4食堂收支結(jié)算:
4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進行統(tǒng)計;
4.4.2每月10日前,行政人事部根據(jù)餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的衛(wèi)生管理:
4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;
4.5.1.3保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
4.5.1.5食堂的墻、天花板應(yīng)每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);
4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
4.5.2.2用潔凈的`抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;
4.5.3食堂人員必須持衛(wèi)生防疫部門的“健康證”上崗。
公司員工規(guī)章制度 篇4
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的`病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
第七條 加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 員工應(yīng)遵守事項:
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
(1)結(jié)婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)|(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條 員工因過失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
公司員工規(guī)章制度 篇5
一、目的
為進一步提高企業(yè)的整體形象,強化員工規(guī)范管理,提升企業(yè)美譽度,對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責(zé)
1、行政部負責(zé)工裝的制作、發(fā)放、記下、檢查、折舊等手續(xù)辦理。支配專人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等狀況舉行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當(dāng)年工裝狀況舉行匯總分析。
2、各部門負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督、檢查、訂正本部門員工著裝是否符合公司要求,并協(xié)作行政部舉行著裝規(guī)范的檢查。
四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量
工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的面料、色彩、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期連續(xù)性制作時按標(biāo)準(zhǔn)舉行,如更換款式布料時,必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、工裝每兩年更換一次,由行政部負責(zé)統(tǒng)計使用工裝兩年的人員名單,在換季時按公司規(guī)定款式面料舉行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生走失、損壞的,在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后,行政部工裝管理人員負責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)準(zhǔn)時讓廠家記下整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。
2、領(lǐng)用時需填寫《工裝領(lǐng)用記下表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。
3、新入職不滿一個月的員工不予領(lǐng)用工裝,可按照公司工裝的色彩、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應(yīng)做好備用服裝的`補充工作,在當(dāng)季工裝少于4套時應(yīng)準(zhǔn)時制作,以備使用。
3、備用工裝應(yīng)入庫妥當(dāng)保管,注重防蟲防潮污染,保證能隨時使用。
八、著工裝要求
1、全部員工上班時光必需根據(jù)公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、著裝要求:
3、著工裝時,應(yīng)搭配與工裝色彩、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
4、著工裝時員工必需正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應(yīng)常常換洗,不得浮現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線等現(xiàn)象。
6、著工裝嚴禁挽袖及卷褲腿,著西裝時應(yīng)系上兩個扣,夏季工裝著上衣時,男員工襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi),女員工不宜化濃妝,佩戴過多的首飾,裙裝最好配過膝長襪,男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著工裝時,上衣外兜不得放多余物品,特殊是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
8、除歇息員工上班期間必需統(tǒng)一著工裝,在下班期偶爾消遣場所員工不得著公司工裝。
9、員工在參與體力勞動時,可視狀況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著裝檢查
1、檢查分為平時檢查和定期檢查,平時檢查由行政部隨時檢查,定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時,檢查人當(dāng)初記錄檢查浮現(xiàn)的問題,并由當(dāng)事人在《員工著裝規(guī)范檢查記下表》上簽字確認。
3、檢查完畢后,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和日常檢查的綜合),于周一公布檢查結(jié)果。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)工作期間未穿工裝者扣20元。
(2)公司正式場合(會議、發(fā)布會等)未穿工裝者扣50元。
(3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
(4)卷袖、挽褲腿者扣10元。
(5)沒系領(lǐng)帶者扣5元。
(6)襯衣未扎進褲腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源,由人力資源在當(dāng)月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,員工辭職(辭退)時,不收取服裝費用。
2、自工裝發(fā)放之日起,工作一年以上不滿兩年者,員工辭職(辭退)時,收取服裝費用標(biāo)準(zhǔn)為:實際費用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時,收取服裝70%費用;被辭退時,收取服裝50%費用。
4、如因個人緣由,造成工作服或工作牌走失、失竊的,應(yīng)由本人補繳相應(yīng)的費用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。
十一、遵守事項
1、上班時光必需統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責(zé)任;
3、員工不得擅自轉(zhuǎn)變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
5、工作服應(yīng)保持干凈,如有污損,員工應(yīng)自行舉行清洗或修補;
6、行政部負責(zé)人舉行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,計入當(dāng)月績效考核成果;
十二、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實施,由行政部負責(zé)解釋和修訂。
公司員工規(guī)章制度 篇6
第一章總則
第1條目的
為規(guī)范員工勞動紀律管理,加強全體員工的紀律意識,進一步優(yōu)化公司的管理體系,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第3條基本定義
遲到:按規(guī)定上班時間沒進入工作崗位打卡簽到,視為遲到。遲到30分鐘(含30分鐘)以上按曠工半天計算。
早退:按規(guī)定下班時間提前離開工作崗位的視為早退,提前30分鐘(含30分鐘)以上離崗的按曠工半天計算。
曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤;或請假未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假者;各種假期愈期不歸,又無續(xù)假手續(xù)者;或采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明者;或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤;或未辦完離職手續(xù)而擅自離職的,視為曠工。
第4條處罰標(biāo)準(zhǔn)
遲到、早退:每發(fā)生一次罰款10元,月內(nèi)累計超過五次者,扣罰本人當(dāng)月5%工資,超過十次(含十次)者,扣罰本人當(dāng)月10%工資。
曠工:曠工半天者,罰款50元,并扣除半天固定工資;曠工一天者,罰款100元,并扣除一天固定工資;累計曠工二天者,罰款200元,并扣除兩天固定工資;累計曠工三天(含三天)以上者,視為自動離職。
第二章考勤規(guī)定
第5條上班時間規(guī)定
后勤部冬天:上午8:0012:00下午14:3017:30
夏天:上午8:0011:30下午14:3018:00
工作時間為周一至周六,周日休息,休息日及工作時間原則上按規(guī)定執(zhí)行,如變動、特殊情況以公司通知為準(zhǔn)。
工作日內(nèi)需每天四次打卡:
冬天:
A.上午上下班必須打卡、上午上班打卡時間段為上午7:00至8:00點,下班打卡時間段為中午12:00至12:30。
B.下午上下班必須打卡、下午上班打卡時間段為中午13:00至14:30,下班打卡時間為晚上17:30至18:30。
夏天:
C.上午上下班必須打卡、上午上班打卡時間段為上午7:00至8:00,下班打卡時間段為上午11:30至中午12:30。
D.下午上下班必須打卡、下午上班打卡時間段為中午13:00至14:30,下班打卡時間段為下午18:00至晚上19:00。
門店:冬天一門店7:0021:00其它門店7:30-20:30。
工作時間以倒班為準(zhǔn),實行上下午倒班制。工作日內(nèi)實行每天兩次打卡。
注:如特殊情況未按以上規(guī)定時間打卡,可按實際到崗時間打卡,后可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后申請補卡。
第6條打卡規(guī)定
A.公司所有員工實行打卡上班,上下班必須按第5條規(guī)定打卡。
B.每天上班后由專人打開安裝有OA考勤系統(tǒng)的電腦,找到考勤打卡界面,進行打卡上崗。
C.如因臨時原因無法準(zhǔn)時到達公司,須與規(guī)定上班時間之前向部門負責(zé)人請假。
D.因公外出或因其他公務(wù)等,上班或下班未打卡者,必須于上班后或次日下班前由各主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并說明理由補卡。
E.忘記打卡的員工,需要其直接上級核實,情況屬實的,后將漏掉打卡的時間經(jīng)經(jīng)理同意后給予補簽。
F.公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理須帶頭執(zhí)行公司考勤制度,秉公辦事。
G.總經(jīng)理辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門,各部門為分管部門。公司綜合辦公室負責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,總經(jīng)理辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。
第7條處罰標(biāo)準(zhǔn)
A.上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打。每發(fā)現(xiàn)一次扣罰雙方當(dāng)事人10元。
B.員工要自覺愛護考勤卡,要保持卡面清潔,如有損壞或丟失,及時到辦公室辦理補卡手續(xù),并交納補卡費10元。
C.員工辭職(調(diào)離)時要將考勤卡交回公司,辦理相應(yīng)的手續(xù),如有損壞或丟失,將給予10元的經(jīng)濟處罰。
D.部門主管對補卡審核不嚴格或包庇,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
E.門店不遵守營業(yè)時間早關(guān)門、晚開門,每發(fā)現(xiàn)一次扣罰門店負責(zé)人20元。
第8條考勤統(tǒng)計時間
每月考勤周期按自然月計算,即每月1日至每月最后一日。月初1-2號由各部門負責(zé)人對本部門所有員工的考勤進行審核。審核后考勤提交財務(wù)部作為制作工資的依據(jù)。
第三章各種假期規(guī)定
第9條請假包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等。
病假:員工因病休假,需持有醫(yī)院出具的醫(yī)院診斷(三天以上),基層人員有事打電話請假、方可休息。因急診,不能按規(guī)定履行請假手續(xù),應(yīng)用電話向有權(quán)限批假者請假,并在24小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。事假:員工確因有事需休假,應(yīng)以不影響工作為前提,須提前向部門負責(zé)人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因特殊情況來不及提前請假時,應(yīng)用電話向有權(quán)限批假者請假,經(jīng)同意后,方可休假。事后應(yīng)及時補辦請假手續(xù)。工傷:凡在工作中因發(fā)生事故而受到的傷害,經(jīng)由所在部門寫出事故報告并附醫(yī)療鑒定,經(jīng)勞動部門認定方可確認為工傷。
喪假:只限員工直系親屬死亡時。
婚假:凡符合《中華人民共和國婚姻法》,已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)者,給予帶薪婚假。
產(chǎn)假:為了保護懷孕女員工的身心健康,可享受3個月的假期。
第10條相關(guān)規(guī)定
病假:員工休病假時,應(yīng)提前提出請假申請,假期結(jié)束附(旗級以上醫(yī)院診斷證明或住院證明)。如需續(xù)假應(yīng)提前申請,病假每發(fā)生一人次(天)扣款30元。如超出請假天數(shù),未辦理請假手續(xù),視為曠工,處罰標(biāo)準(zhǔn)按曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
事假:員工請事假時,每發(fā)生一人次(天)扣款50元。
工傷:經(jīng)行政管理中心鑒定后確認屬于工傷的,福利待遇按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
喪假:員工直系親屬父母(含配偶父母)、按請假手續(xù)辦理申請,可給予3個工作日喪假(不含旅途時間),喪假期間享受100%基本工資,超出假期按事假進行計算。
婚假:婚假須提前一周提出申請,可享受10天帶薪婚假,一次連續(xù)休完。超出的假期按事假進行計算。
產(chǎn)假:在本公司工作滿1年以上,女員工享有90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資。女職工產(chǎn)假結(jié)束后,在其嬰兒一周歲內(nèi),應(yīng)給予授乳假,一日兩次,上下午各一次,每次1個小時。男員工在配偶生育期間享有3個工作日帶薪假期。
第11條請假方式
員工及部門主管請假,全部采用OA系統(tǒng)進行請假申請,按照審批流程審批批準(zhǔn)后方可休假,具體情況參照《請假流程》。
7、員工考勤規(guī)章制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
三、作息時間
公司實行每周5天工作制。上午9:00——12:00,下午14:00——18:00。
四、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次樂捐10元劃入水果基金:遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資。
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
五、請假制度
1、假別:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別,按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下;父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天
六、批假權(quán)限
1、病事假:一天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
七、考勤登記
公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
八、外出
1、員工上班直接在外公干的`,返回公司時必須進行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
九、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計,統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
十、出差
1、員工出差,應(yīng)事先填寫;出差申請表>,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。
十一、員工因違紀的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補充費用。
十二、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十三、本制度解釋權(quán)歸行政部。
8、員工考勤規(guī)章制度
公司員工規(guī)章制度 篇7
第一章:機柜管理
一、操作管理
1、嚴禁非IT工作人員打開機柜,如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負責(zé)人批準(zhǔn),并在IT人員建議下方可操作。
2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
3、打開機柜時要保證全身無靜電。
二、安全管理及設(shè)備維護
1、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶密碼。
2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和更改運行設(shè)備的各種配置。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護時,操作現(xiàn)場不能少于兩人。
第二章:計算機管理
一、電腦使用和管理
1.、IT部或?qū)B毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備,完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。
2、未經(jīng)許可,任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。
3、未經(jīng)許可,任何人不得更換電腦硬件和軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。
4、嚴格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。
1).開機流程:
接通電源;打開顯示器、打印機等外設(shè);開通電腦主機;按顯示菜單提示,登錄電腦;在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。
2).關(guān)機流程:
退出應(yīng)用程序、各個子目錄;關(guān)斷主機;關(guān)閉顯示器、打印機;關(guān)斷電源。
5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下,員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進行電腦操作。
6、公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲,嚴禁上班時間玩電腦游戲。
7、公司鼓勵員工開發(fā)電腦資源,提高公司決策和管理水平。
二、電腦維護和報廢
1、公司確立專職工程師負責(zé)電腦系統(tǒng)的維護。
2、電腦發(fā)生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報告IT工作人員,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。
3、電腦維修維護過程中,首先確保對公司信息進行拷貝,并不遺失。
4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司列入專案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的,公司不予追究。
6、凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護費用和損失,酌情由使用者賠償
7、計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過IT部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。
第三章軟件應(yīng)用管理
1、使用正版軟件或OEM版。
2、對財務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實行專人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。
3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請測試后,由網(wǎng)絡(luò)管理員進行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。
4、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。
第四章計算機病毒防范制度
1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
2、未經(jīng)許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。
3、凡需引入使用的軟件,均須首先防止病毒傳染。
4、電腦出現(xiàn)病毒,操作人員不能殺除的,須及時報電腦主管處理。
5、在各種殺毒辦法無效后,須重新對電腦格式化,裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。
6、建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應(yīng)拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質(zhì)上,以防遭病毒破壞而遺失。
7、時刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù),避免電腦病毒侵襲。
第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
取方式和審批手續(xù)。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、建議每周當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。 (用移動硬盤將重要數(shù)據(jù)復(fù)制出來,存放于其他地點。)
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。
6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的.方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
第六章操作規(guī)范
1、操作人員必須愛護電腦設(shè)備,保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機,加強計算機知識的學(xué)習(xí)。
3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng),對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。
4、不得讓任何無關(guān)的人員使用自己計算機,不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設(shè)置。
5、嚴禁利用計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統(tǒng)。
公司員工規(guī)章制度 篇8
(一)三大紀律:
您在公司做各類事情,應(yīng)遵循以下三條紀律:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且規(guī)定合理,按照規(guī)定辦;
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理之處,您需要按照規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定的部門提出修改建議,這是您的權(quán)利,也是您的義務(wù);
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。
(二)八項不準(zhǔn):
1、不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事;
2、不在工作場所或上班時間從事私人事務(wù);
3、不從事第二職業(yè);
4、不收受客戶紅包;
5、不傳播小道消息;
6、不背后議論別人;
7、不貶低其他企業(yè);
8、不冒犯客戶。
不依規(guī)矩,不成方圓,對于違反公司紀律及規(guī)定的員工,公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。
三、員工的職業(yè)素養(yǎng)
(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后,立即采取行動,全心全意投入,具有高度的進取精神,能夠進行自我管理,自發(fā)學(xué)習(xí),而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù),具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
(二)服務(wù)意識。實現(xiàn)客戶滿意度的最大化,需要各部門員工密切配合,創(chuàng)造高效的價值傳遞系統(tǒng)。
(三)創(chuàng)新意識。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變,主動積極地思考問題,提出創(chuàng)新建議。
(四)質(zhì)量意識。質(zhì)量必須反映在公司的每一項活動中,而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié);企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶的需求,終于對客戶的理解。
(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求,“必然按時完成”——是我們的良好工作習(xí)慣,也是工作本身的要求。
(六)準(zhǔn)確意識。每一項工作都要保證毫無偏差,精益求精。
(七)效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價值,在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。
(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個人應(yīng)有的美德,也是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個人資源,也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部,經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標(biāo)負責(zé)的責(zé)任意識上。要強調(diào)全面負責(zé),強調(diào)合理配置和充分利用資源。對于員工,表現(xiàn)在要艱苦奮斗,節(jié)約費用,支持公司降低成本的努力,增強成本競爭力。
公司每一個人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中,體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如:
●單面使用過的打印廢紙(非絕密),您可以將其背面用作草稿紙,而不要直接廢棄。
●打印或復(fù)印件可利用雙面。
●平時飲用水請用個人水杯。
●統(tǒng)一外出活動如帶紙杯,請您固定使用一個紙杯。
●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、員工的品質(zhì)
(一)充滿自信。公司需要自信的員工,自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在:遇事鎮(zhèn)靜,不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。
(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物,要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性,針對性處理每一項工作。“用大腦去執(zhí)行,而不僅僅用手”。
(三)追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進步,才能適應(yīng)公司的發(fā)展,同時促進公司的發(fā)展。
五、員工的儀容儀表
公司職員必須儀表端莊、整潔,工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝:男士著西裝,打領(lǐng)帶,夏季可著襯衫(長、短袖)和長褲;女士著大方的職業(yè)裝。
具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
職員上班時間請不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。
上班時間請佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正,請不要倒戴、歪戴和反戴。
六、導(dǎo)購員工作規(guī)范
(一) 工裝統(tǒng)一,干凈整潔,皮鞋黑亮,無油漬,無異味,證章佩
帶于左胸上方。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準(zhǔn)外借他人;證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損,工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損;不準(zhǔn)任何人無證上崗。
(二)工作期間女導(dǎo)購員淡妝上崗,不準(zhǔn)佩帶任何首飾(手表除外)、不準(zhǔn)戴過于艷麗的發(fā)飾、不準(zhǔn)涂怪異口紅;男導(dǎo)購員不準(zhǔn)留胡須及長發(fā);男女導(dǎo)購員不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)留長指甲或染異色指甲。
(三)站立時,女導(dǎo)購員雙手正握放于前方,男導(dǎo)購員雙手自然倒背。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客;不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋;不準(zhǔn)倚靠柜臺或商品;座立時腰身挺直,不準(zhǔn)把椅子座滿;不準(zhǔn)(在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。
(四)講普通話,見到顧客(不管內(nèi)部顧客還是外部顧客),首先微笑著說“你好,歡迎光臨”,送走顧客,微笑著說:“歡迎再次光臨”,交談自然,親切。在營業(yè)現(xiàn)場任何地方(展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時)
不準(zhǔn)使用方言或不標(biāo)準(zhǔn)的普通話;不準(zhǔn)使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準(zhǔn)”等服務(wù)禁語。
(五)按時點名、開早會、迎送賓,按時上崗、離崗、作息,不準(zhǔn)無故不按時簽到或點名不到位;不準(zhǔn)無故不開早會、不迎送賓;不準(zhǔn)曠工、遲到、早退;工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯,不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠,介紹商品客觀真實。不準(zhǔn)怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客;不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認真對待顧客問題,嚴格貫徹“首問負責(zé)制”。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾,不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客,不準(zhǔn)拖延顧客問題。
(八)規(guī)范現(xiàn)場管理,不準(zhǔn)私設(shè)柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁;不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價卡/簽;不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統(tǒng)一存放,不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭;不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個人衛(wèi)生,保持良好的精神風(fēng)貌;保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準(zhǔn)有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準(zhǔn)將衛(wèi)生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內(nèi)。
(十)工作中團結(jié)互助。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,倚老賣老,堅決反對官僚主義。
七、日常業(yè)務(wù)禮儀
1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
2、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話!
4、遞交物件時,如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是在被訪問的.公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
八、對客戶的業(yè)務(wù)禮儀
。ㄒ唬┙哟ぷ骷捌湟螅
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到、不缺席。
2、有客戶來訪,應(yīng)從座位上站起來招呼接待,并讓座。
3、來客多時應(yīng)按先后次序接待,不能先接待熟悉客戶。
4、因有緊要事項需先接待后來客人的,需向先到客人簡要說明原因,準(zhǔn)得同意。
5、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
6、應(yīng)記住常來的客戶。
7、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
。ǘ┙榻B和被介紹的方式和方法:
1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,介紹時應(yīng)熱情、大方、禮貌。
2、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把職位低者介紹職位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3、把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
(三)名片的接受和保管:
1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。
(四)正確、迅速、謹慎地接、打電話:
1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記,您的形象就是公司的形象,請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象,更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該:
2、電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方掛斷電話,自己再放話筒。
3、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、鄰座沒有人時,請代接電話,有事請寫留言條,請及時轉(zhuǎn)告。
6、工作時間內(nèi),不得打私人電話。
九、環(huán)境衛(wèi)生
(一)公共環(huán)境
1、除指定地點外,在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。
2、請不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。
4、為了避免影響其他同事辦公,請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,有不定期客請帶至?xí)褪、洽談區(qū)。
5、車輛請停放在指定區(qū)域,不要隨意停放。
6、便后請沖水,請不要隨地吐痰。
(二)個人環(huán)境
1、請保持個人辦公位的整潔,辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前,請關(guān)閉機器電源,收好所有資料和文件,最后離開請關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。
十、保密工作
(一)保密規(guī)定:
1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴格登記手續(xù),按規(guī)定范圍傳閱,對有磁涉密事項要嚴格保密,請勿擴散。
2、起草秘密文電過程中,對有關(guān)涉密事項應(yīng)嚴格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴格簽批手續(xù)。
3、秘密文件的立卷,歸檔、借閱要嚴格按規(guī)定辦理。
4、定時清理文電,并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險柜內(nèi)。離開辦公室時,重要文件抽屜要上鎖。
5、不要私人留存秘密文件,攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料要注意保管,對外報道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。
7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。
8、各部門的印章要有專人保管,用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn),不得亂放、濫用。
9、嚴格通信保密規(guī)定,不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。
10、微機須設(shè)屏幕保護,重要文件須加密,專用微機或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。
(二)信息系統(tǒng)安全
1、計算機資源是公司財產(chǎn),任何人不得故意破壞。
2、計算機資源的日常管理原則是:誰使用,誰負責(zé)。
3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關(guān)人員使用;一些有特殊工作任務(wù)的計算機只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。
4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關(guān)的軟件,嚴禁使用計算機玩電腦游戲。
5、每一位員工應(yīng)對自己使用的計算機的信息安全負責(zé)。開機密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼遺忘,用戶自行負責(zé)。員工離開公司時,應(yīng)事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。
6、每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應(yīng)每兩個月改變密碼一次。
7、員工外出半小時以上需關(guān)閉電腦,需暫時離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕
保護程序及密碼保護,等待時間在5分鐘之內(nèi)。
8、員工離職前,應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負責(zé)人
確認所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。
9、每一位員工應(yīng)積極主動地檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。
10、計算機資源使用人員應(yīng)提高計算機安全意識,定期對重要的文件資料備份保存,并定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件;嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設(shè)備;嚴禁私自修改計算機配置,拷貝帶走計算機文件資料。
11、計算機使用人員一旦發(fā)生故障,操作人員應(yīng)首先分析判斷原因,如自己無法排除,則應(yīng)通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。
12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平,公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核。
公司員工規(guī)章制度 篇9
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的'技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
公司員工規(guī)章制度 篇10
一、“釘釘”軟件使用原則
1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號,申請成功后此賬號將僅做工作使用。
2、釘釘”非即時性溝通工具,重要緊急的工作溝通,仍需使用電話溝通。
3、公司管理層和銷售部的員工的日?记谝宦刹捎谩搬斸敗避浖M行簽到。(在公司沒有明確取消指紋考勤時,仍須同時兩種方式進行考勤,保證出勤情況核實的真實性和合理性。)
4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業(yè)務(wù)及工作盡量采用“釘釘”軟件的審批功能,執(zhí)行無紙化的工作流程。
5、著重采用“釘釘”軟件管理平臺的“簽到”、“審批”的功能,目的使總經(jīng)理及時了解員工上班的工作狀態(tài),特別是加強對外出的人員的工作管理,同時簡化內(nèi)部日常工作的管理流程。
二、“釘釘”軟件簽到要求
1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間內(nèi)沒有外出的,一天簽到四次,早上上下班班簽到(8:30~12:00)、下午上下班簽到(14:00~18:00)。
2、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間有外出辦事或從事業(yè)務(wù)等相關(guān)工作事宜時,每隔兩個小時簽到一次或每訪問一個地方、一個客戶時簽到一次,每天不少于四次簽到。
3、簽到時須確認, 1)“簽到時間”,手機系統(tǒng)默認;2)“簽到地點”須微調(diào)準(zhǔn)確位置;3)“簽到內(nèi)容”可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照為準(zhǔn)。
4、辦公室每天及時做好簽到統(tǒng)計信息報送給總經(jīng)理。
5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上(含),否則沒有向辦公室或總經(jīng)理說明正當(dāng)理由的,每少簽到一次處罰20元。當(dāng)天未簽到又沒有請假或調(diào)休的按曠工處理,在該員工當(dāng)月工資中扣除三天工資。
三、“釘釘”軟件審批要求
1、各部門管理人員和銷售部的`員工應(yīng)在日常請假、外出、出差等異?记谕ㄟ^“審批”平臺會知相關(guān)人員。(員工對接審批人為部門主管,并告知辦公室;主管對接審批人為總經(jīng)理,并告知辦公室。)
2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時須通過“釘釘”審批平臺告知辦公室、生產(chǎn)副總,便于生產(chǎn)工作在正常假期期間能順暢協(xié)調(diào)安排。
3、各部門的物料采購、物品領(lǐng)用、用車申請等在現(xiàn)有的紙件流程中若有審批人員不現(xiàn)場時,可通過“釘釘”平臺進行審批。
4、關(guān)于“工作請示”、“部門協(xié)作”等協(xié)調(diào)方面,盡量采用“釘釘”審批平臺,便于工作安排、指令的保存及可追查性。
5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的考勤按曠工處理。
6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的工作指令或事項,當(dāng)事人已執(zhí)行的,對造成的經(jīng)濟損失或負面影響由當(dāng)事人承擔(dān)。
四、 “釘釘”使用注意事項
1、“釘釘”賬號務(wù)必使用本人真實姓名及頭像;
2、各部門管理人員和銷售部的員工務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)信號的暢通,保障“釘釘”通訊辦公軟件的正常使用。
3、信息的及時答復(fù)
1)群成員在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再進行
回復(fù)“收到”。
2)非即可完成的工作指令,成員需在規(guī)定期限內(nèi)進行答復(fù)。
3)以通知形式發(fā)布的信息,請發(fā)布人備注無需回復(fù),發(fā)布人跟進查看
閱讀進度;工作時間內(nèi)超過2小時/非工作時間超過12小時未 閱讀,則以DING方式通知未讀人。
4、對“釘釘”軟件平臺的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。
公司員工規(guī)章制度 篇11
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
一、獎勵:
獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施,公司奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進行考核,全面達標(biāo)的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金
1.優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
2.優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
3.舉報獎:公司任何一個員工,都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。獎勵方式:為保障舉報人的權(quán)益,此獎不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。
4.特殊貢獻獎:為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。
二、懲罰:
懲罰是對出錯員工的教育,公司奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的`方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,(1分為10元)
1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款:
1.上班時間儀容儀表不整,裝扮影響公司形象者
2 .隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
3 .在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者
4 .長時間接打私人電話者
5.上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者
6.庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
7.上班時間穿拖鞋者
8.高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
9.空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款
1.工作時間干私事,睡覺者
2.對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者
3.不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者
4.對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者
5.無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者
6.因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款
1.對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實拒不簽字承認者
2.在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)
3.上班時間酗酒者。
4.私自接受、索取回扣或禮物者。
5.工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
6.因過失泄漏公司機密者
7.違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者
8 .知情不舉,隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰20分,并予以除名處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機關(guān)處理,在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者。
1.對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴重后果者
2.蓄意破壞公司財物者
3.觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者
4.故意泄漏公司機密者
5.因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者
6.有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者
7.散布對公司不利言論,或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者.
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況,應(yīng)賠償公司損失
1.員工損壞公司物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。
2.員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
3.其它造成公司損失者,視情節(jié)予以賠償
7、懲罰的實施
1.員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;
2.部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰; .總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀罰款的繳納:
1.對于員工違紀的處罰,部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部;
2.罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;
3.對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、員工申訴
1.認為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
公司員工規(guī)章制度 篇12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法,堅決服從有關(guān)上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關(guān)系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;。
7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄,并盡快落實或一一答復(fù)(回話)。自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂,認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件)這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習(xí),待客必須有
禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意。
11、工作時間:
1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規(guī)定時間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當(dāng)天工資及滿勤獎;
二、人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的'程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪移送司法機關(guān)處理。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
1、員工工資每月25日準(zhǔn)時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:A級技術(shù)員:700 B級技術(shù)員:800 C級技術(shù)員900
3、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
4、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):
月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。
5、補助:過節(jié)費標(biāo)準(zhǔn)(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重
獎。
6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八
四、員工獎罰規(guī)定:
獎勵制度
每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)
1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎金
2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎
3.當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;
6、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,并及時制止的,獎勵50—200元
9、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節(jié)嚴重者開除;
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。
7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款10元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴重者開除并追究法律責(zé)任。
10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘?/p>
11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金;
5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達3天;
2.無理由拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機密;
4.當(dāng)月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進入公司試用期2個月
2.進入公司后,公司統(tǒng)一配置
公司員工規(guī)章制度 篇13
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
9、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
10、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
11、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
12、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
13、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。
14、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。
15、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
16、正確使用公司內(nèi)的.水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
17、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
18、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
19、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
20、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
21、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
22、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
23、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
公司員工規(guī)章制度 篇14
一、 員工日常工作規(guī)范
1、 顧客就是“上帝”,顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點,不得與顧客爭吵。
2、 員工上班必須準(zhǔn)時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理,累計3次遲到算曠工。
3、 上班時間必須精神飽滿,穿戴整潔,上班時間睡覺者,累計3次按曠工一天處理。
4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、 員工,技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、 對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責(zé)任。
8、 網(wǎng)吧每月給每個員工充值上網(wǎng)卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用,禁止他人使用。
9。 每天早上7:30——9:00,所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
( 備注:曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網(wǎng)管工作職責(zé)
1、 工作時間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人,不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。
2、 檢查機器的運作情況(服務(wù)器、客戶機)。如出現(xiàn)嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當(dāng)場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當(dāng)班負責(zé)賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班,交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。
4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路,發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機,及時更換和補救。節(jié)約用電,對空調(diào),電扇,招牌燈箱要定時開起,適時關(guān)閉。
5、 如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障,應(yīng)立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決,必須將情況反映給經(jīng)理。
6、 每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級情況,如需要升級立即告知經(jīng)理。
7、 當(dāng)班時(特別是夜班)必須巡查網(wǎng)吧的情況,保護顧客的財產(chǎn),保護機器的`安全,謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報告情況。
8、 值班期間,若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情,應(yīng)想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應(yīng)第一時間報警處理,并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。
9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生,沒有保潔員時,要主動承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
10. 網(wǎng)管交班時,兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況,若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。(核對所有物品其中包括:鍵盤、鼠標(biāo)、耳機、攝像頭,若有遺失照價賠償。)
( 備注:違反以上每條者,罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責(zé)
1、 潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門的規(guī)定,嚴格核對網(wǎng)友的登記情況,尤其是對未成年人的核對。
2、 除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、 收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān),多出來的金額也由收銀員自己收管。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔(dān))
4、 如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔,由當(dāng)班者承擔(dān)。
5、 充值務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認可。
6、 不得隨意挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經(jīng)查明,立即辭退。
7、 商品銷售為現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,貨物售出概不收回。(包括飲料、小食、香煙等)。
8、 機器有故障,收銀員必須即時通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實在解決不了的,應(yīng)及時告知經(jīng)理)
9、 購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)
10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品,必要時向經(jīng)理匯報。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,罰款50元處理。)
四. 保潔員工作職責(zé)
1. 搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,地面,墻面做到干凈,每2小時要拖地一次,維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達到:顧客離座后,及時處理把鼠標(biāo),鍵盤,耳機歸位,處理干凈,損壞的要及時向當(dāng)班網(wǎng)管報告。
2. 廁所衛(wèi)生要每半小時巡視一次,定時消毒,去異味。
3. 協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
4. 交班時要做到座位,地面干凈。廁所整潔干凈,無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎勵規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇,獎勤罰懶,激發(fā)并提高員工工作積極性,作出如下規(guī)定:
1、全勤獎(每月一次)不限定名額及崗位,以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎勵50元,具體評選標(biāo)準(zhǔn)如下:
、俨贿t到、不早退。
、诓粫绻。
③除休假外,當(dāng)班時間不請假,沒有顧客投訴。
、苌习鄷r間沒有違反任何一項公司的規(guī)章制度。
2. 優(yōu)秀員工獎(每月一次)不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工,由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提前三天申請,特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)許可不得擅自離崗(未經(jīng)許可視同曠工處理)。辭職須提前15天申請,辭職期間應(yīng)保持工作熱情,順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
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