班組質量管理制度

　　在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的班組質量管理制度，歡迎大家分享。

　　班組質量管理制度1

　　第一條、為不斷提升班組的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條、本班組質量管理的目標:實現(xiàn)班組質量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。

　　第三條、質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規(guī)范化、產品標準化、管理標準化這個中心。

　　第四條、班組質量管理的適用對象。班組質量管理適用班組全體成員，班組長(或班組長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質量管理流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進行打分，適當給予獎勵。

　　第五條、班組質量管理的主要內容

　　(一)對班組成員進行質量管理方面的日常培訓，樹立班組成員的正確意識；

　　(二)維護班組質量管理建設，保證班組日常工作的正常進行；

　　(三)愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境；

　　(四)對外來人員的接待體現(xiàn)移動特色，不卑不亢，謙和大方。

　　第六條、班組質量管理的'要點

　　(一)掌握質量要求。班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度，按質量要求執(zhí)行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。

　　(二)質量流程記錄填寫和維護。班組應當對于本班組負責的流程環(huán)節(jié)所應填寫的工作記錄，班組應當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。

　　(三)質量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于班組負責的工作質量指標，結合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質量分析改進會，根據(jù)質量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質量情況，有負責人制訂改進方案，在班會上討論確定并實施。

　　(四)改善質量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質量不達標的情況，班組應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。

　　(五)充分運用qc小組等質量管理工具。班組可以成立qc小組進行攻關或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組進行技術交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質量。

　　(六)工作質量總結。充分運用qc小組等質量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結，對理想中班組的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質量的不斷提高。

　　第七條、根據(jù)公司《qc小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的kpi指標和短板，成立qc小組，開展多樣的質量活動。

　　班組質量管理制度2

　　一、班組要認真貫徹落實新版《寶英煤礦安全生產標準化標準及檢查評比辦法》，充分認識到實施安全生產標準化建設有利于促進煤礦落實安全主體責任，建立安全生產長效機制，改善安全生產條件，實現(xiàn)班組安全生產穩(wěn)定。

　　二、班組的安全生產標準化活動要以“一通三防”、采掘工程、頂板管理、水害防治、機電管理為重點，確保班組安全生產標準化達標。

　　三、班組長是本班組安全生產標準化工作的第一責任人，要嚴格執(zhí)行《寶英煤礦安全生產標準化標準及檢查評比辦法》，班組長要認真執(zhí)行作業(yè)規(guī)程措施，嚴把安全質量關，確保工程質量達標，每班要落實工程質量驗收情況。

　　四、現(xiàn)場操作必須嚴格執(zhí)行工作現(xiàn)場作業(yè)規(guī)程措施規(guī)定的`要求，工作場所必須滿足生產、通風、運輸、行人、設備安裝和檢修等要求。

　　班組質量管理制度3

　　1、制訂學習培訓制度，積極組織員工培訓學習，并將其參加培訓學習情況納入日常管理及月度、年度考核之中。

　　2、結合公司的、本礦的培訓計劃，制訂適合本班組的學習培訓計劃，有計劃地大力加強培養(yǎng)人才隊伍特別是緊缺崗位。并定期總結經驗，找出不足，提出改進意見。

　　3、做好對新員工的培訓，主要包括：安全培訓、崗位知識培訓、崗位技能培訓。

　　4、要開展多種形式的學習活動，調動大家的`學習興趣，促進班組學習效能。通過學習活動，強化班組的團隊凝聚力，激發(fā)班組潛在的活力，最終實現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

　　5、必須按規(guī)定的時間參加班組集體學習培訓，不遲到、不早退、不無故缺席。

　　6、培訓組員要做到：一要注重員工心理素質的提；二要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識、正確的規(guī)范的操作技能和應急事故的處理能力；四要注重員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng)，提升班組創(chuàng)新能力；五要注重培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)、模范典型精神。

　　11、班組成員團結協(xié)作，共同搞好每次培訓學習活動。

　　12、班組長負責班組的學習培訓活動，并監(jiān)督學習成效。

　　班組質量管理制度4

　　1、認真執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，正確佩戴勞動保護用品；

　　2、認真執(zhí)行崗位操作規(guī)程，推行標準化作業(yè)；

　　3、認真執(zhí)行班長是班組安全第一責任人制度，落實好班長的安全責任，班長對班組的安全負有指導、督促、監(jiān)督、檢查、考核的責任，輪值安全員協(xié)助班長抓好安全工作。

　　4、認真執(zhí)行班組互保聯(lián)保，互保聯(lián)保人對自己的`對子負責，在正常作業(yè)情況下，在場成員非互保聯(lián)保對自動結對。

　　5、執(zhí)行好周五安全、工前五分鐘活動，保證時間、內容，并認真記錄，班長要提前備課，保證每一次活動都有收獲。

　　6、執(zhí)行好“安全第一、預防為主”的方針，落實好“生產必須安全，不安全不生產”的安全理念。各項操作、維護，作業(yè)，按相關安全規(guī)程執(zhí)行，杜絕三違。

　　7、不斷深化、細化危險源預知預控活動，定期修訂。

　　8、班組成員如發(fā)生重大違法違紀現(xiàn)象，重傷以上安全事故，負主要責任的質量、設備、污染事故，否決本班組一切指標。

　　班組質量管理制度5

　　一、人員素質

　　1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務宗旨，維護本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務。

　　2、精通本崗位的業(yè)務及相關業(yè)務流程。熟練掌握本業(yè)務的預訂、反饋、回訪服務等處理程序和方法。

　　3、了解本企業(yè)已開辦的各項業(yè)務(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程，會員回訪流程，服務標準)。

　　4、普通話標準、流利，能聽懂本地方言。

　　5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達80字/分。

　　6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時，必須嚴格執(zhí)行規(guī)范的服務用語，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴；

　　7、客服代表在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：

　　三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。

　　三不：不使用生硬語言，不說推卸責任的話，不責備、埋怨客戶。

　　四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。

　　二、值班制度

　　1、值班人員值班在崗，堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

　　2、值班人員要服從指揮調度，認真按各項業(yè)務流程、服務規(guī)范及操作規(guī)范的.要求去做。

　　3、值班時必須使用規(guī)范服務用語，從語氣、聲調、應答上做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。

　　4、樹立以“客戶”為中心的服務理念，牢記“客戶永遠是對的”服務原則，做到反應快、應答及時。

　　5、自覺遵守勞動紀律，履行操作員職責。嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，未經經理批準不得擅離職守。

　　6、嚴格交接班手續(xù)，認真遵守交接班制度。

　　三、交接班制度

　　做好班前準備，崗位交接要簡練、快速，不允許閑談，并要迅速進入工作狀態(tài)。

　　接班人未到崗，交班人不得離臺。

　　仔細閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務資訊、后臺系統(tǒng)客服公告，及時了解業(yè)務變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。

　　交接日志要對設備情況、疑難問題、人員調班等情況，記錄清楚明了。

　　四、現(xiàn)場紀律制度

　　辦公區(qū)內不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關的事。

　　電腦顯示器位于臺面右側，耳機懸掛于機臺左側。

　　工作臺面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。

　　座椅整齊，離座后桌椅、物品應及時歸位。

　　出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限，如有特殊情況需請示值班經理。

　　五、現(xiàn)場管理制度

　　1、聽從管理人員的指揮調度。

　　2、規(guī)范使用服務用語，快速解答客戶問題。

　　3、坐姿端正，臺面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無關的物品。

　　4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜，不能在設備處亂涂亂畫。

　　5、上班時間不能看書，不能與臨臺閑聊(業(yè)務交流除外)、不能私掛用戶電話；手機鈴聲調為振動。

　　上班時間不準上與工作無關的行為、玩網(wǎng)絡游戲或在線看電影；除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關網(wǎng)站。

　　接打電話時不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作范圍。

　　不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。

　　六、衛(wèi)生管理制度

　　1、辦公區(qū)內微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土；

　　2、門窗明亮，地面整潔；

　　3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生，長發(fā)要束發(fā)，盡量職業(yè)化。

　　4、著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗；

　　5、個人物品妥善保管，嚴防丟失。禁止亂拿亂用，及時鎖柜，否則后果自負。

　　6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負責，個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負責。

　　七、換班制度

　　認真執(zhí)行換班制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當班時間準點到崗，為保證座席正常接通，且請假需上級領導審批，如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事?lián)Q班。

　　員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內親自處理事情可允許換班。

　　換班必須經雙方當事人同意，填寫換班登記表后經部門經理簽字批準后方可生效。

　　每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班，換班者、還班者不允許連班。

　　換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責任大小考核雙方當事人。

　　換班和還班均不得請假，否則按曠工處理。

　　節(jié)假日當班人員不允許換班或請假。

　　八、客服代表職責

　　1、對內代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規(guī)范要求。

　　2、客服工作要加強公司內部協(xié)調，對每個問題的解決都要進行跟綜并限時處理。

　　熟悉并掌握各業(yè)務知識，及各項業(yè)務操作技能和相關業(yè)務流程。

　　熟練客戶的各種業(yè)務服務需求，對于自己不能處理的及時反饋相關部門或上級領導。

　　向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務，做好“問聲、應聲、送聲”三聲服務。

　　樹立以“客戶為中心的服務理念”，牢記服務原則，我們的職責就是讓客戶滿意。

　　努力學習，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業(yè)務素質與業(yè)務技能。

　　對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。

　　遵守有關的規(guī)章制度，關心集體。

　　完成領導交辦的事宜。

　　班組質量管理制度6

　　1、班組每出現(xiàn)一起輕傷事故，扣除班組長當月考核分的50%，其他班組成員均從個人考核分中扣除20%。班組每出現(xiàn)一起重傷事故，免除當班班長職務，其他班組成員均從個人考核分中扣除50%。

　　2、班組每出現(xiàn)一起集體違章，安全部所下罰款由班組全部承擔，其中班組長必須承擔所有罰款的10%－20%，剩余部分根據(jù)責任大小由當班職工來承擔。

　　3、班組每出現(xiàn)一起一般違章，安全部所下罰款由責任人承擔，并扣當班班組長和跟班干部各20分。班組每出現(xiàn)一起嚴重違章，安全部所下罰款由責任人承擔，并扣當班班組長和跟班干部各50分。

　　4、班組每出現(xiàn)一條嚴重隱患，安全部所下罰款由責任人全部承擔。

　　5、對于月度隱患最多的班組，扣班組成員每人50－100分，所扣分值以每人50－100分獎給月度隱患最少的班組。

　　6、礦周二例會通報哪個班組現(xiàn)場未搞“零事故活動”的，隊里見一次扣除班長50分，依次累加。

　　7、所有班組的集體違章、個人違章、嚴重隱患在當月月底進行累計考核，一月之內出現(xiàn)最多的班組進行處罰，出現(xiàn)最少的班組進行獎勵；對于月度隱患最多的班組，從班組當月的生產分中扣除500分，獎給月度隱患最少的班組。

　　8、所有班組的輕傷事故、重傷事故在當年年底進行考核，凡未出現(xiàn)輕傷事故、重傷事故在年底對班組進行獎勵。

　　班前（后）會制度

　　1、班前會由當天值班干部組織召開，所有參加當班作業(yè)的干部和工人必須按規(guī)定時間準時參加班前會，遲到、早退者扣生產分50分。不參加班前會人員，不得下井、不得參于本班的安全生產作業(yè)。

　　2、班前會召開前，值班干部必須全面收集作業(yè)現(xiàn)場情況、安全作業(yè)相關信息及與當班安全生產相關的安全注意事項和相關指示，并逐項做好臨時記錄，防止漏項。

　　3、非常規(guī)作業(yè)，必需在班前會組織職工學習、貫徹相關的安全技術措施。

　　4、值班干部根據(jù)現(xiàn)場情況及收集的相關信息組織召開班前會，逐項詳細布置工作及安全作業(yè)注意事項，必須做到“任務明確、安全措施具體”。對于重點工作要制定有效的安全措施，并做好相關記錄。將所有當班需要處理的隱患落實到人。

　　6、班長（當班安全生產第一責任者），負責根據(jù)上述布置工作及當班人員出勤情況進行合理分工及相關任務的合理分解布置。

　　7、所有與會人員不得喧嘩、不得破壞會場紀律。

　　8、需要召開班后會時，由值班干部主持，班長負責召集全體當班作業(yè)人員參加班后會，并記錄清楚。

　　班組內部管理制度

　　1、所有職工應當嚴格執(zhí)行隊里及班組內制定的相關管理制度及考核辦法。

　　2、所有職工必須按規(guī)定完成當月出勤工數(shù)，否則當月不得獎或給予相應的處罰。

　　3、所有職工因病、因事需要請假，必須提前辦理相關請假手續(xù)，沒有辦理請假手續(xù)的一律按曠工論處。

　　4、所有職工必須聽從上級領導的正確指揮協(xié)調，所有人員有權拒絕任何人的'違章指揮，在井下作業(yè)過程中堅持“安全第一”的指導思想、堅持“三不生產”的原則。

　　5、所有職工必須準時參加班前會、按時進行現(xiàn)場交接班，在作業(yè)過程中保質保量完成生產任務。

　　6、所有職工必須按隊要求按時參加周三安全例會、特殊情況下的班后會。

　　７、所有職工在井下作業(yè)過程中不得與他人爭吵，更不得打架斗毆，現(xiàn)場因工作問題出現(xiàn)爭執(zhí)，班長和跟班干部給予協(xié)調解決。對于打架斗毆行為將會嚴肅處理。造成嚴重后果的移交公安機關處理。８、入井前按規(guī)定進行登記、上井后及時簽退，嚴禁代簽。作業(yè)中因故需提前離開作業(yè)場所上井的，必需經當班班長同意后，方可離開，否則按曠工論處。

　　班組學習培訓制度

　　1、每項工程施工前，必須由技術員向施工人員貫徹學習針對本工程編制的作業(yè)規(guī)程或安全技術措施。

　　2、作業(yè)規(guī)程每人學習的時間不得少于10小時，每次學習后在簽字表上簽名，通過考試合格后方可上崗。

　　3、安全技術措施貫徹學習后，學習人員要在簽字表上簽名，不參加學習的人員嚴禁參加施工。對關重點工程、關鍵工程所制定的.安全措施要求必須學習10小時，并進行考試。

　　4、對于長平公司下發(fā)的安全信息、文件及有關制度，由安全副隊長利用周三安全活動時間組織職工進行學習。

　　5、沒有參加規(guī)程貫徹學習與考試；沒有參加安全技術措施的貫徹學習的人員，由技術員登記清楚交于值班干部。值班干部必須嚴格把關，只有在參加補學與考試合格后方可上崗。

　　6、職工要準時參加培訓，不遲到、不早退，不無故曠課，有事必須事先辦理請假手續(xù)。

　　7、職工要認真聽講，不準抽煙，不準大聲喧嘩，嚴格遵守課堂紀律。

　　班組長隨班工作制度

　　1、每班至少要有一名班長隨班工作。

　　2、施工前班長必須對施工現(xiàn)場進行全方位的安全檢查，并將查出的問題必須采取措施處理完畢后方可開工。

　　3、班長進行安全檢查時，班組成員要積極配合，將查出的問題及時進行整改。

　　4、所有施工人員在生產、檢修的全過程都有義務在自己的作業(yè)崗位范圍內進行安全檢查，并將檢查的問題主動處理落實。

　　5、對公司安全檢查所查出的問題，班長必須及時安排處理。

　　6、對于制約生產或危害人身安全的問題必須立即停產處理。

　　7、在生產過程中，班長要配合驗收員對頂幫支護和作業(yè)環(huán)境不定期進行檢查，一但發(fā)現(xiàn)問題必須立即進行整改。

　　8、班前會安排的安全隱患必須當班完成，受條件限制當班完不成時必須提前利用電話向值班室匯報，下班后必須當面向值班干部進行解釋、匯報，由值班干部負責安排繼續(xù)處理。

　　班組質量管理制度7

　　（1）班組安全生產管理制度

　　1、認真執(zhí)行安全生產法規(guī)和本企業(yè)、本隊組的安全操作規(guī)程，全面負責本班組的安全生產，班組是安全生產法律法規(guī)和規(guī)章制度的直接執(zhí)行者。

　　2、貫徹執(zhí)行本企業(yè)對安全生產的規(guī)定和要求，對本班組工人進行安全操作方法指導，督促本班組的工人遵守有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　3、抓好安全思想教育工作。帶領工人經常學習安全生產知識，認真組織工人搞好安全活動日，積極配合有關部門對工人進行安全技術培訓。

　　4、經常教育和檢查本班組工人正確使用生產工具、防護工具、安全裝置，并教育工人注意環(huán)境安全，及時消除生產過程中的隱患。

　　5、嚴格按質量標準化要求，加強現(xiàn)場管理。隨時檢查作業(yè)現(xiàn)場安全情況，工作質量和設備運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，嚴把安全質量關。

　　6、有權拒絕上級不符合安全生產、文明生產的指令和意見，切實作到不違章指揮，不違章作業(yè)，遵守勞動紀律。

　　7、發(fā)生事故時，應立即向調度室及值班室領導匯報，在現(xiàn)場積極組織搶救，盡可能保護好事鼓現(xiàn)場。參加事故的原因分析，吸取教育，采取有效措施，預防同類事故重復發(fā)生。

　　8、充分發(fā)動群眾，不斷開展反“三違”，防事故安全互保活動，做到人人管安全。虛心聽取各級領導和安全員的意見和要求，及時處理不安全隱患。

　�。�2）采煤班安全生產管理制度

　　1、認真組織和貫徹落實“安全第一、預防為主”的'方針、政策和法規(guī)，堅持生產必須安全、不安全不生產的原則。

　　2、對所轄范圍內的安全工作負直接責任，組織管理好安全生產工作，安全的完成任務。

　　3、負責組織實施采煤工作面的作業(yè)規(guī)程既安全措施，組織本班職工嚴格執(zhí)行“三大規(guī)程”，加強安全技術教育，制止“三違”現(xiàn)象。

　　4、建立健全各項管理制度。

　　5、認真組織本班（組）深入開展“質量標準化，安全創(chuàng)水平”活動。切實解決好采煤工作面工程質量、設備質量等問題，實現(xiàn)安全文明生產。

　　6、加強采煤工作面現(xiàn)場管理，必須實行日常現(xiàn)場安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取措施，組織職工進行處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，遇到不能解決的問題要及時請示上級。

　　7、對礦和隊指定的制度，如有不符合實際情況的，有權建議修改。

　　8、對那些在安全生產管理工作中，有嚴重失職的管理人員，提出批評或向上級反映情況。

　　9、發(fā)生事故時，要組織好本隊工人處理，避免脫險，參與事故分析，吸取教訓，采取有效措施，以防同類事故重復發(fā)生。

　　10、負責本隊的安全生產獎懲工作。

　�。�3）掘進班安全生產管理制度

　　1、認真組織所管轄隊貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持生產必須安全，不安全不生產。對本隊范圍內的安全生產工作負責。

　　2、組織本隊嚴格實施“三大規(guī)程”，干標準活，干放心活，切實解決好掘進工程質量、設備質量等問題，及時制止“三違“現(xiàn)象。

　　3、組織所管轄的隊深入開展“質量標準化，安全創(chuàng)水平”活動，落實礦提出的安全生產管理目標。

　　4、對本礦職工的安全生產、技術革新、合理化建議和排除重大事故等工作中有突出成績或違章違紀造成嚴重事故和經濟損失者，進行表揚或批評，并有權建議上級給與獎勵或批評。

　　5、在無作業(yè)規(guī)程、主要設備和材料不合格的情況下，拒絕開工。

　　6、生產現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有不安全因素，并威脅工人的人身安全時，在向上級匯報的同時，停止生產，及時處理。

　　7、對那些在安全管理工作中，存在嚴重失職行為的管理人員，提出批評或向上級反映情況。

　　8、對礦和隊制定的規(guī)章制度，如有不符合實際情況，建議修改。

　　9、發(fā)生事故時，要組織好本隊，避災脫險，參與事故分析，吸取教訓，采取有效措施，預防同類事故重復發(fā)生。

　　10、負責本隊的安全生產獎懲工作。

　　（4）井下機電班安全生產管理制度

　　1、負責主排水泵、人車、副井絞車、井下變電所設備管理的領導工作。

　　2、要以身作則，帶頭遵守各項規(guī)章制度，監(jiān)督本隊人員模范遵守。

　　3、努力提高本隊職工業(yè)務技術水平，做到勤學互幫，提高職工素質。

　　4、抓好本隊職工的安全工作。

　　5、帶領本隊職工搞好本職工作，積極完成上級下達的各項任務。

　　（5）運輸班安全生產管理制度

　　1、負責井下大巷及斜井地面運輸系統(tǒng)的全面工作，大巷軌道的維護工作及地面皮帶的安全運轉，對主絞車繩松緊狀況及時調整適度及更換鋼絲繩以及對電機車的管理工作。

　　2、隨時掌握全線運輸系統(tǒng)的狀況，及時解決處理故障，保證全線暢通。

　　3、負責提高本隊人員的思想業(yè)務水平等方面的技能工作，帶領全隊人員履行好各自的崗位職責。

　　4、參加逢五檢查及時對運輸系統(tǒng)的日常檢查工作。負責召開半月一次的工人思想動態(tài)會。

　　5、加強班前會的召開，及時要求學習各項措施。

　　6、按時完成領導交給的其它任務。

　�。�6）通風班安全生產管理制度

　　1、在總工程師和科長領導下工作，負責通風技術工作。

　　2、負責編制礦井通風計劃，反風試驗措施和排放瓦斯措施的貫徹執(zhí)行。

　　3、負責編制通風、防塵、瓦斯、防火安全技術措施經批準后認真組織貫徹執(zhí)行。

　　4、負責主扇技水性能、試驗、鑒定和資料管理工作。

　　5、經常深入井下檢查各工作面風量供給情況及通風設施的完好，包括風筒懸掛，局扇安裝使用，主要通風巷道失修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6、負責井下各測風站的設立及測風狀況，做好礦井瓦斯等級鑒定工作。

　　7、完成領導按排的臨時性工作。

　　班組質量管理制度8

　　為加強和平區(qū)分公司班組日常管理，提高班組管理水平，根據(jù)“和諧供熱”活動“安全生產、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗”主題，結合分公司實際，特制定班組日常管理制度。

　　1、分公司班組日常安全管理規(guī)范

　　1.1分公司安排安全值日人員進行輪流值日，協(xié)助安全員、各班組做好隱患排查、開展安全生產工作，并在安全管理臺賬上做記錄。

　　1.2按照公司、分公司班組安全管理標準，每月組織兩次安全教育培訓活動，管理包干人員必須參加班組安全教育培訓活動。相關記錄在各班組填寫。

　　1.3按照要求，各班組每月召開安全生產例會，并做好相關記錄。

　　1.4按照班組安全管理標準，對新職工、換崗職工等進行崗前培訓、考試，將教育內容、考試分數(shù)記錄在“班組安全教育臺賬”上，試卷交回分公司存檔。

　　1.5結合實際情況，每天做好班前交底和交底記錄。

　　1.6分公司定期對各班組進行安全檢查，將檢查結果進行通報，納入分公司月度獎金考核。

　　2、分公司班組日常生產管理規(guī)范

　　1.7按照公司標準，對班組設備、管網(wǎng)進行點檢和巡查，并做好相關記錄。

　　1.8按照公司運行生產要求和安全操作規(guī)程，對生產進行安全、經濟操作運行，并將各安全經濟技術指標在相關記錄內填寫、上報分公司。

　　3、分公司班組日�，F(xiàn)場管理規(guī)范

　　3.1各班組必須每天對各站、鍋爐房、站內設備、鍋爐等進行整理和清潔，物件擺放整齊，不留衛(wèi)生死角，確保環(huán)境衛(wèi)生。

　　3.2各站、鍋爐房必須劃定安全逃生通道，懸掛設備標識、安全責任人、警示標識。安全制度、操作規(guī)程要上墻，沒有條件的要擺放到文件架內，便于隨時翻閱學習。

　　3.3避免“長明燈、長流水”、保溫脫落等浪費現(xiàn)象。

　　3.4崗前一律身穿統(tǒng)一標有“淄博熱力”字樣的工作服。臨時工著裝統(tǒng)一配發(fā)的工作服。

　　4、分公司班組日常勞動紀律管理規(guī)范

　　4.1班組長加強分公司考勤管理，如實填寫考勤表，模范遵守勞動紀律，按時將考勤表上交分公司。

　　4.2員工必須按時交接班，不得隨意更換輪班，不得隨意中途出入站、鍋爐房。

　　4.3不得酒后上崗，在崗不得做與崗位無關的事，崗前嚴禁吸煙。

　　4.4社會閑雜人員不得進入站、鍋爐房。上級部門、領導到訪，必須進行出入登記。

　　5、分公司班組日常熱線、服務管理規(guī)范

　　5.1各班組值班人員接聽和撥打電話，對方無論是用戶還是上級部門，都要問明情況做好記錄，記錄好來、去電時間和內容，態(tài)度端正，使用問明用語，耐心解釋。遇見難以解答的問題，匯報領導后給予解答。

　　5.2上門測溫、維修服務，要身穿規(guī)定工作服，亮明身份，講明公司有關服務規(guī)章制度，使用文明用語，不得與用戶爭吵。如遇惡意用戶，匯報分公司領導后，停止服務。

　　5.3原則上不接受新聞媒體、上級部門的采訪。接受采訪，需相關領導授權。

　　6、分公司班組日�；�查管理規(guī)范

　　6.1按照公司規(guī)定，各班組積極開展違規(guī)用戶稽查工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)用熱現(xiàn)象，及時核實、及時匯報、及時查處，確保公司合法利益不受侵害。

　　6.2從自身做起，不做損壞公司經濟利益的.事，不配合不法用戶違規(guī)用熱。及時舉報違規(guī)用熱現(xiàn)象。

　　7、分公司班組日常查漏、查防腐、查保溫專項工作規(guī)范

　　7.1根據(jù)補水情況，積極開展查漏工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

　　7.2積極開展架空管道、熱力檢查井的查防腐、查保溫工作，延長設備管網(wǎng)壽命，防止保溫層脫落，減少設備管網(wǎng)安全隱患，促進節(jié)能降耗。

　　7.3積極開展“三個一”活動，各班組每人每月填寫一次合理化建議或提一條安全隱患，每個班組每月做一次安全防范和進行一次修舊利廢工作。

　　班組質量管理制度9

　　一、電氣隊各班組應建立和完善班前班后會制度，要認真組織，切實解決生產中存在問題，決不做表面文章。

　　二、班前、班后會安排在兩班交接的時候進行，參加會議人員必須提前15分鐘到場，會議時間不超過15分鐘，并對參加會議人員和每班出入井人員進行登記。

　　三、班前、班后會應由當班班長或當班臨時負責人主持。

　　四、班前、班后會主要內容應包括：

　　1.班前會：會議負責人必須清楚和明確工作任務，并根據(jù)類型、方法、人員、工具、環(huán)境等制定安全隱患預分析。開工前，負責人要向作業(yè)人員現(xiàn)場交底，還要解答工作班成員對工作的所有疑問。

　　2.班后會：班長要在本班結束后及時針對本班工作完成情況以及設備安全運行的正確評估。對于工作中違章行為、工作怠慢、組織失誤、責任心不強等現(xiàn)象及時提出批評，必要時向上一級領導提出處罰的建議。對于存在不足要舉一反三，制定有效整改措施并限期落實，以提醒本班成員避免以后工作中同類情況發(fā)生。

　　五、參加班前、班后會人員應遵守現(xiàn)場秩序，不得來回走動，不準接打手機，不準大聲喧嘩，不準遲到早退。

　　六、班前班后會必須逐項做好記錄，填寫認真，字跡清晰，參加會議人員必須簽到。

　　七、班前班后會記錄由電氣隊技術組妥善保管，以備檢查。

　　班組安全管理考核實施制度

　　1.班組長是本班組安全生產的第一責任人，對本班組人員施工過程中的'安全和職業(yè)健康負責；

　　2.負責組織實施本班組的安全施工管理目標；

　　3.負責組織本班組人員學習上級有關安全施工的規(guī)程、規(guī)定和措施。帶頭遵章守紀，及時糾正并查處違章違紀行為；

　　4.認真組織每周一次的安全日活動，及時總結與布置班組安全工作，并做好安全活動記錄；

　　5.認真開展班前5分鐘安全活動（班前會）和班后安全小結；

　　6.經常檢查（每天不少于一次）施工場所的安全情況，確保本班組人員在施工中正確使用勞動防護用品、用具；

　　7.負責進行新入廠人員的第三級安全教育和變換工種人員的崗位安全教育；

　　8.在每項工作開工前，負責組織本班組參加施工的人員接受安全技術交底并簽字。對未簽字的人員，不得安排參加該項工作的施工；

　　9.負責本班組施工工序開工前的安全施工條件的檢查與落實，對危險較大作業(yè)點的施工，必須設安全監(jiān)護人；

　　10.督促本班組人員進行文明施工，收工時及時整理作業(yè)場所；

　　11.實施安全施工與經濟利益掛鉤的管理辦法，做到獎罰分明；

　　12.組織本班組人員分析事故原因，吸取教訓，及時改進班組安全工作；

【班組質量管理制度】相關文章：

班組質量管理制度3篇06-12

班組安全質量標準管理制度11-19

班組質量口號10-13

班組安全質量標準管理制度6篇11-20

班組質量管理口號12-23

班組管理制度06-15

班組的管理制度12-12

班組管理制度06-16

車間班組管理制度12-05