摘 要：目前，隨著計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)和社會對電子商務人員的巨大需求，電子商務成為教育熱點。中等職業(yè)學校開始發(fā)展電子商務教育，研究探索電子商務教學。本文通過中等職業(yè)學校電子商務實習的必要性和開展電子商務實習條件的分析，聯(lián)系中等職業(yè)學校的實際提出電子商務實習實施方案并提出開展電子商務實習應注意的問題。

　　關(guān)鍵詞：電子商務 電子商務教育 電子商務實習

　　電子商務（Electronic Commerce）是運用計算機網(wǎng)絡從事商品交換的經(jīng)濟活動的總稱，是在整個貿(mào)易過程中實現(xiàn)各階段貿(mào)易活動電子化�！半娮由虅铡钡膮⑴c者包括消費者、銷售商、企業(yè)雇員、銀行或金融機構(gòu)以及政府等各種機構(gòu)或個人。電子商務不僅提高商品交換的效率，降低銷售成本，而且可以利用因特網(wǎng)巨大的用戶資源來拓展市場空間，因而具有很大的發(fā)展?jié)摿�，它必將在未來幾年�?nèi)改變傳統(tǒng)商務的面貌，大大促進全球經(jīng)濟一體化進程。

　　電子商務具有廣闊的發(fā)展前景，而發(fā)展電子商務關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)，我國在未來10年內(nèi)，估計需要幾百萬電子商務專門人才，電子商務正成為我國各種學校教育熱點。目前,許多高等院校設(shè)立了電子商務學系,中等職業(yè)學校也相繼開設(shè)了電子商務專業(yè),培養(yǎng)電子商務員成為中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標，為高等院校、社會輸送電子商務專業(yè)畢業(yè)生。在中等職業(yè)學校電子商務的招生、就業(yè)、升學等方面態(tài)勢良好，但是電子商務教育在中等職業(yè)學校才剛剛起步，電子商務教育體系包括電子商務專業(yè)理論教學和實踐教學正處于摸索與研究之中,本文就職教電子商務實習作一些探討。

　　一、中等職業(yè)學校電子商務的教育現(xiàn)狀

　　隨著計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡時代給世界經(jīng)濟帶來了深遠的變革，運用計算機和網(wǎng)絡從事商務活動成為時代發(fā)展的趨勢，培養(yǎng)電子商務人才成為電子商務發(fā)展當務之急。國外在90年代中期就已經(jīng)開始電子商務專業(yè)教育研究并起得了成效。我國一些高校從90年代中后期先后在電子商務教育方面進行了積極的探索，面向經(jīng)濟、管理和計算機信息等專業(yè)的學生開設(shè)了電子商務類課程，經(jīng)過近十年發(fā)展，我國高校在電子商務的教學內(nèi)容和辦學模式、專業(yè)教材建設(shè)和實驗室建設(shè)、電子商務教學的相關(guān)軟件、硬件、網(wǎng)絡和多媒體設(shè)備等方面都取得了一些成果。隨著我國職業(yè)教育的發(fā)展，許多中等職業(yè)學校適應電子商務發(fā)展在近兩年相繼開設(shè)電子商務專業(yè)，一是為高職類院校輸送電子商務畢業(yè)生，二是為社會輸送初級電子商務員。但是，作為一門新型的專業(yè)，適合中等職教育的電子商務理論與實踐教學等多方面還不夠成熟，另一方面，電子商務是一門復合型的專業(yè)，不僅涉及到計算機、網(wǎng)絡、財會方面的知識，而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知識，因此中等職業(yè)學校的電子商務教育與高教有很大的不同。根據(jù)職中生的實際素質(zhì)，中等職業(yè)學校完成電子商務教學具有一定的挑戰(zhàn)性。職中生的文化素質(zhì)和接受能力需要中等職業(yè)學校電子商務教學更注重實際操作能力。大力開展多種形式的電子商務實習實踐，建立實習平臺，培養(yǎng)學生動手操作能力，為以后的就業(yè)和深造鋪平道路，對職教電子商務的發(fā)展意義重大。如何因材施教，因地制宜在中等職業(yè)學校開展電子商務實習是職業(yè)教育新的研究課題。

　　二、電子商務專業(yè)實習的必要性和意義

　　1、電子商務實習的必要性

　　首先，電子商務教育模式?jīng)Q定了在校生電子商務實習的必要。電子商務專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網(wǎng)絡相結(jié)合的實驗性極強的學科，實踐環(huán)節(jié)在電子商務專業(yè)教學中應占較大比重。為學生提供一個實習場所，用“商務”活動來提高學生的動手能力。如計算機操作與應用、商品交易電子化、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡安全、物流配送等等沒有實際反復操作與見習是達不到教學效果的。勞動和社會保障部制定并頒布的《電子商務師國家職業(yè)標準》，將電子商務師職業(yè)分為四個等級：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師，鑒定考核全部上機操作。其次，從事電子商務的企業(yè)招工需求決定了在校生電子商務實習的必要。企業(yè)在招聘職員時都明確要求有工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)濟方面更需如此，因為企業(yè)招來的職工勿需培訓立即可用，節(jié)省了人力物力。如果畢業(yè)生需要企業(yè)培訓才能上崗，這對追求經(jīng)濟效益最大化的企業(yè)來說不易接受的。職業(yè)學校是為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)熟練技工，否則就失去了職教特色。學校為學生提供實習機會，學生在實踐中鍛煉，一進入工作崗位即可有效地工作，正是企業(yè)所希望的。

　　因此，無論從專業(yè)的特點、職教特色，還是從企業(yè)的需要、學生的出路來說，電子商務實習對職中生來講是不可或缺的。

　　2、電子商務實習意義

　　首先利用電子商務實習機會能夠讓學生深入社會實踐，并為他們走入社會順利就業(yè)創(chuàng)造條件。打破傳統(tǒng)教育中以理論為主的教育模式使得學生提前接觸社會、了解社會，并拓寬他們的視野，理論與實踐相結(jié)合，使學生一到工作崗位上就能夠進入角色立即工作，對企業(yè)及社會都是有利的。開展電子商務實習，可以營造良好的電子商務環(huán)境，提供學生參與電子商務的現(xiàn)實環(huán)境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件，

　　其次，能夠為企業(yè)輸送合格的人才。企業(yè)的發(fā)展靠的是企業(yè)員工，對于物質(zhì)資料來說，它只是實物的表現(xiàn)形態(tài)，投入到生產(chǎn)線上生產(chǎn)時主要靠的是活勞動的發(fā)揮，也就是說，企業(yè)員工根據(jù)自己的知識、熟練程度及創(chuàng)造力能夠提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，進而提高企業(yè)的競爭力。電子商務實習為學生提供電子商務活動見習和操作機會，為企業(yè)輸送有一定動手能力的畢業(yè)生。

　　另外，電子商務實習為學校教學積累經(jīng)驗，促進電子商務教學體系的完善。電子商務軟件的編制與應用平臺的使用，使教師不僅對電子商務的教學以及電子商務活動中出現(xiàn)的問題進行探討研究。特別是中職電子商務教育起步較晚，經(jīng)驗不足。組織中職教育者聚在一起對電子商務實踐進行研究探討，為電子商務理論教學和實踐教學指引方向，從而不斷推進電子商務教育的發(fā)展。

　　三、中職電子商務實習具備的條件

　　1、學校計算機網(wǎng)絡化

　　良好的網(wǎng)絡建設(shè)是開展和推廣電子商務的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。沒有一個順暢的網(wǎng)絡渠道，電子商務實現(xiàn)就如空中樓閣無法實現(xiàn)。電子商務最大的特點是在網(wǎng)絡上實現(xiàn)商品電子化，建設(shè)完善的校園網(wǎng)是確保校園電子商務實習活動開展的硬件基礎(chǔ)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前，許多職業(yè)學校都擁有電腦機房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實現(xiàn)了與因特網(wǎng)的連接，網(wǎng)絡使用費用便宜，上網(wǎng)已成為學生日�；顒�。局域網(wǎng)將學校內(nèi)大部分部門、商店、教室、機房等連結(jié)起來,實現(xiàn)信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。計算機網(wǎng)絡化實現(xiàn)了學校內(nèi)部各部門之間、教師與學生之間的聯(lián)系，為商務實習提供了硬件條件，為學生進行真實與模擬“商務”活動提供了場所和便利。

　　2、職中生在校的日常消費

　　職中生在校在一些簡單的消費，充分利用學生消費來實現(xiàn)電子商務實習。如學習書籍、學習用具、賀卡、課外讀物、日常用品等都可作為商品來開展校園電子商務活動，讓學生真正完成電子商務活動過程，了解電子商務活動出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。

　　3、學校與社會各部門、企業(yè)聯(lián)系

　　學校培養(yǎng)人才最終是服務社會，為企業(yè)輸送人才，了解社會、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學校與社會企業(yè)聯(lián)合起來將極大地促進教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務活動頻繁，讓學生深入企業(yè)進行電子商務調(diào)查學習、動手操作實習，必將給學生帶來事半功倍的效果。充分利用學校師資力量，為企業(yè)開發(fā)實用軟件為企業(yè)服務，為學生模擬電子商務活動提供軟件平臺。學生與企業(yè)接觸資將極大地提高學習效果，也為學生畢業(yè)就業(yè)提供了機會。學校校園網(wǎng)實現(xiàn)了與因特網(wǎng)的互連，也就建立了學校與外界的聯(lián)系，充分擴大了學生學習電子商務場所，擴展了學生的視野，調(diào)動了學生學習電子商務的興趣，也為學生在網(wǎng)上進行商務活動提供了場所。

　　因此，分析目前職校資源和社會資源，在許多職校內(nèi)外開展電子商務實習不僅是現(xiàn)實的而且是可行性。

　　四、電子商務實習方案

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　　電子商務專業(yè)的學生實習就是對所學習的知識操作訓練，使得學生加深對書本知識的認識理解。學生通過電子商務實習可以實現(xiàn)以下目標：

　�。�1）掌握經(jīng)濟學和市場營銷等財會專業(yè)方面的基本理論和知識

　�。�2）掌握計算機基礎(chǔ)和應用能力

　�。�3）掌握市場調(diào)查、分析、預測方法

　�。�4）具有計算機網(wǎng)絡技術(shù)應用能力

　�。�5）具有電子商務能力

　�。�6）了解電子商務的有關(guān)方針、政策和法規(guī)

　　對學生進行實務技能訓練、模擬實操、崗位實習等教學實踐，著重培養(yǎng)學生的計算機軟件應用能力、網(wǎng)絡建設(shè)和維護能力、網(wǎng)絡營銷和策劃能力、商貿(mào)函電文書處理能力、英語應用能力、財務手工業(yè)務和電算業(yè)務實操能力以及電子商務業(yè)務實操能力等工作能力。在此列出幾種基本技能：

　�。�1）電子商務過程：熟悉電子商務過程，掌握電子商務軟件操作過程，了解電子商務平臺實施步驟。

　�。�2）網(wǎng)站設(shè)計：根據(jù)企業(yè)的實際特色，為企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，要求網(wǎng)站能夠反映企業(yè)的形象、風格、經(jīng)營方向、銷售的產(chǎn)品。

　　（3）電子交易流程及單證設(shè)計：應用計算機及網(wǎng)絡為企業(yè)設(shè)計電子交易流程。

　�。�4）電子商務解決方案：根據(jù)該企業(yè)的目標和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)的運作效率。

　�。�5）網(wǎng)絡營銷：調(diào)查網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的問題，比如交易安全問題，交易成本問題等

　�。�6）電子商務問題研究：解決由于電子商務所帶來的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問題，分析具體問題，提出可能的解決辦法

　�。�7）網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫管理：根據(jù)消費者的具體信息，為企業(yè)提供消費者信息庫，并且根據(jù)消費者反饋的信息，對產(chǎn)品進行管理和控制。

　�。ǘ�）學生電子商務實習形式

　　可采用模擬實習與真實實習兩種方式，立足學校，充分利用學校網(wǎng)絡資源，發(fā)揮學校師資力量，根據(jù)學校實際情況建立校園電子商務網(wǎng)站；結(jié)合企業(yè)，利用企業(yè)電子商務資源和需求，廣泛開展企業(yè)電子商務實習。

　�。�1）學校應當在電腦機房提供電子商務模擬系統(tǒng)軟件平臺，進行電子商務模擬練習，一般在高二年級進行。使學生通過電子商務模擬操作了解商務過程，掌握商務在網(wǎng)絡完成的步驟與操作過程。電子商務模擬系統(tǒng)已商品化，開設(shè)電子商務專業(yè)的學校一般應當具備。

　�。�2）深入企業(yè)深入調(diào)查、實習操作。聯(lián)系定點企業(yè)帶學生進行實地崗位實操，了解企業(yè)電子商務運作，熟悉電子商務過程，培養(yǎng)學生分析資料解決問題的能力。企業(yè)的電子商務活動是錯綜復雜的，在行家和教師指引下完成實地實習將使學生真正地得到鍛煉。

　�。�3）建立網(wǎng)上商店

　　在校園網(wǎng)上建立商店，實現(xiàn)電子商務。學校、校內(nèi)外商店、班級教室通過計算機實現(xiàn)網(wǎng)絡互連，學生買賣商品可以在網(wǎng)上進行。網(wǎng)上商店完成商品交易為學生真正完成電子商務實習，其效果可想而知。如果一個學校在網(wǎng)上開辟一個網(wǎng)上商店完成商品交易會產(chǎn)生轟動效應，學生參與程度也一定會很高。其實在一些知名高等學府早已有了，帶來的實習效果已被證實。在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，發(fā)布廣告等。充分利用職�，F(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實的，學生通過網(wǎng)上商店來親身體驗真實實習，對電子商務的認識是課堂教學不可替換的。

　�。�4）為企業(yè)設(shè)計電子商務方案

　　充分利用學校師資力量，培養(yǎng)學生動手能力，面向社會征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學生共同幫助企業(yè)設(shè)計電子商務軟件、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務活動提供機會，二是培養(yǎng)了學生的動手能力，如設(shè)計房地產(chǎn)網(wǎng)站，從收集某房地產(chǎn)公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計完成，師生共同完成，對學生電子商務實習動手能力的提升和知識的運用能力的培養(yǎng)將意義重大。三是設(shè)計的作品可用來實習操作。商品房買賣商務過程通過電子完成，學生用非常實用的軟件來操作，電子商務活動過程非常具體，對學生學習電子商務很有價值。

　�。�5）開辟拍賣市場

　　建立校園網(wǎng)商品拍賣模擬系統(tǒng)，學生在網(wǎng)上進行真實或虛假商品拍賣交易簡單可行。網(wǎng)絡競標的價格是時時變動的，它充分體現(xiàn)了市場經(jīng)濟法則。商品在網(wǎng)上競價拍賣市場里更能體現(xiàn)其價值，賣方要做的是提供商品,確定商品的競拍底價,競拍時間，買方則在規(guī)定的時間里報價，出價最高的人將獲得該商品，買賣完成。此種形式實習中職生不僅有興趣參與，而且對電子商務的理解具有直觀性。

　　（6）電子商務作品設(shè)計

　　畢業(yè)前畢業(yè)班進行有關(guān)電子商務專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、電子商務項目設(shè)計、電子商務解決方案設(shè)計，廣告設(shè)計、論文設(shè)計與答辯等等。學生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師指導下，學生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書的一份重要的支持文件，又對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業(yè)實習中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)打下良好的實踐基礎(chǔ)

　　五、開展電子商務實習中應注意的問題

　　無論在校內(nèi)還是校處進行電子商務實習，有多方面需注意的問題。首先要充分調(diào)動學生商務實習興趣，作好宣傳、教育。要充分調(diào)動學生的好奇心理，鼓勵學生參與電子商務活動，引導學生樹立良好的品德和正確的消費觀念，遵守商務信用。其次在校園內(nèi)開展電子商務活動要注意商務的范圍。商品的種類和價格應局限于學生校內(nèi)學習和生活范圍之內(nèi)。第三，保障物流配送及時、準確。這是任何一個電子商務網(wǎng)站所必需維持所必需的條件。如何培養(yǎng)他們對電子商務的信心、對電子商務網(wǎng)站的信賴，關(guān)鍵在于物資配送的及時與準確。因此，開展校園電子商務有必要加強與后勤服務部門的密切合作，充分利用他們的物資配送渠道。