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89個管理定律及點評
第一編·領導
◆ 素養(yǎng) ◆
�。�、藍斯登原則
在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。
提出者：美國管理學家藍斯登
點 評：進退有度,才不至進退維谷；寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
�。�、盧維斯定理
謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美國心理學家H·盧維斯
點 評：如果把自己想得太好，就很容易將別人看到很糟。
�。场⒈咎乩摂�
領導并不是個別領導人的事務，從根本上說，它是集團的事務。
提出者：美國政治學家阿瑟·本特利
點 評：職為公職，當奉公盡職；權(quán)非私權(quán)，勿行私害權(quán)。
�。�、皮爾斯定理
意識到無知才使我們充滿活力提出者：美國貝爾電話電報公司實驗
室著名科學家,“衛(wèi)星通訊之父”約翰·皮爾斯。
點 評：意識到無知,是有知的開始。
�。�、懷特定律
領導在群體外的聲望有助于鞏固他在群體中的地位，而他在群體中的地位又提高了他在外界的聲望。
提出者：美國社會學家S·懷特
點 評：內(nèi)得外無失，遠服近自安。
６、蛻皮效應
許多節(jié)肢動物和爬行動物，生長期間舊的表皮脫落，由新長出的表皮來代替，通常每蛻皮一次就長大一些。
點 評：能不斷超越自己，才有希望最終超過別人。
７、克里奇定理
沒有不好的組織，只有不好的領導。
提出者：美國軍事家克里奇
點 評：好領導是好組織的塑造者。
�。�、忠誠定律
忠誠起源于上層。
提出者：英國德爾塔工業(yè)金融公司前總裁L·凱特寇德
點 評：沒有相互信任,不可能有相互忠誠。
�。�、特里法則
承認錯誤是一個人最大的力量源泉。
提出者：美國田納西銀行前總經(jīng)理L·特里
點 評：改正錯誤是走向正確的第一步。
�。保�、比倫定律
若是你在一年中不曾有過失敗的記載,你就未曾勇于嘗試各種應該把握的機會。
提出者:美國考皮爾公司前總栽F·比倫
點 評：害怕失敗,即等于拒絕成功。
�。保薄⒔y(tǒng)御克里夫蘭法則
成功的領導藝術(shù)的標志是，當事成之后，被領導者均認為"事情是我們自己做的" 。
提出者：美國政治學家H·克里夫蘭
點 評：最高明的領導，能使下屬自己領導自己。
�。保�、例外原則
為了提高效率和控制大局，上級只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán)，例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享。
提出者：美國管理學家泰羅
點 評：分權(quán)可調(diào)動積極性，執(zhí)要則不失主導權(quán)。
１３、古狄遜定理
一個累壞了的主管，是一個最差勁的主管。
提出者：英國證券交易所前主管N·古狄遜
點 評：領導者的最大本事，是能讓下屬發(fā)揮最大本事。
�。保�、沃特曼定律
重視就是一切。
提出者：美國管理學家B·沃特曼
點 評：一心不重，萬事皆輕。
�。保怠氯A定理
高級主管如果不能互相信任，任何集體領導都不會有好的效果。
提出者：英國BL有限公司前總裁M·艾德華
點 評：有好的領導集體，才會有好的集體領導。
１６、刺猬理論
刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定的距離，以免互相刺傷。
點 評：保持親密重要方法，乃是保持適當?shù)木嚯x。
�。保�、拜倫法則
授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干涉。
提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁D·拜倫
點 評：既信之，則用之；既用之，則由之。
１８、吉爾伯特定律
人們喜歡為他們喜歡的人做事。
提出者：美國管理學家瑟夫·吉爾伯特
點 評：一個喜歡下屬的領導，下屬沒理由不喜歡他。
�。保�、架空效應
房屋、器物下面用柱子等撐住而離開地面。喻指對某人表面推崇卻暗中排擠，使人失去實權(quán)。
點 評：愈是沒分量的人，往往也愈怕被別人架空。
�。玻�、布朗法則
有意義的對立是一種管理技巧。
提出者：美國財星集團管理顧問S·布朗
點 評：只為對立而對立，無異于故意制造矛盾。
◆ 溝通 ◆
２１、拉吉舍夫定律
我們之所以會得到某些人的青睞，是由于我們的思想和行為能與他們的思想和行為彼此相似。
提出者：前蘇聯(lián)經(jīng)濟學家A·H·拉吉舍夫
點 評：情與情能相融,心與心易相通
�。玻�、白德巴定理
能管住自己的舌頭是最好的美德。
提出者：印度古代哲學家白德巴
點 評：善于約束自己嘴巴的人，會在行動上得到最大自由。
�。玻�、布朗定律
一旦找到了打開某人心鎖的鑰匙，往往可以反復用這把鑰匙去打開他的某些心鎖。
提出者：美國職業(yè)培訓專家史蒂文·布朗
點 評：知道別人最在意什么，別人的意愿就會在你的把握之中。
２４、溝通的位差效應
來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，從下到上反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。
提出者：美國加利福尼亞州立大學
點 評：平等造就信任,信任增進交流
�。玻怠讨味ɡ�
有效地進行適當?shù)囊庖娊涣鲗σ粋�組織的氣候和生產(chǎn)能力會產(chǎn)生有益的和積極的影響。
提出者:美國管理學家小克勞德·喬治
點 評：上能通,下情可致；下不隱，上令必達。
�。玻�、共振效應
兩個振動頻率相同的物體，當其中有一個發(fā)生振動時，另一個即被引起振動。
點 評：沒同向就沒同步,有共振才有共鳴。
�。玻�、歐弗斯托原則
說服一個人的時候，開頭就讓他不反對，是實在要緊不過的事。
提出者：英國心理學家E·S·歐弗斯托
點 評：要使人不反對,先令人不反感
２８、威爾德定理
人際溝通始于聆聽，終于回答。
提出者：英國管理學家L·威爾德
點 評：說的功夫有一半在聽上。
�。玻�、古德曼定理
沒有沉默就沒有溝通。
提出者：美國加州大學心理學教授古德曼
點 評：當能夠心領神會的時候，沉默便勝過千言萬語。
�。常�、古德定律
應付人的成功，靠的是同情地把握別人的觀點。
提出者：美國心理學家P·F·古德
點 評：不知道別人想什么，你想什么也會不著邊際。
◆ 協(xié)調(diào) ◆
３１、史提爾定律
合作是一切團體繁榮的根本。
提出者：英國前自由黨領袖D·史提爾
點 評：力量的團結(jié)，牢不可破；團結(jié)的力量，無堅不摧。
３２、史洛伊特定理
只有上下全力以赴,才能達到預期的成果。
提出者：南非薩默堡國立房屋建筑互助協(xié)會經(jīng)理董事史洛伊特
點 評：只有成為利益的共同體，才易成為力量的聚合體。
�。常�、氨基酸組合效應
組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。
點 評：當缺一不可時，“一”就是一切。
�。常�、蘇普拉納定律
和諧應成為生活中一切事物的基礎。
提出者：印尼企業(yè)家杰亞·蘇普拉納
點 評：差異之中顯出來的和諧，往往才是真正的和諧。
�。常�、玉山法則
小處尊重個人，大處重視團體。
提出者：臺灣玉山銀行總裁黃永仁
點 評：如果個人凌駕于團體之上，團體就會成為個人的工具。
３６、狄倫多定律
一個團體或機構(gòu)中所發(fā)生的激烈沖突，往往是因為面子問題引起的。
提出者：英國倫敦經(jīng)濟政治學院前董事L·狄倫多
點 評：與其爭面子，不如掙面子。
�。常�、狄克遜定律
有磨擦才有進展。
提出者：美國迪卡爾財政公司前總經(jīng)理狄克遜
點 評：爭論不是壞事，有爭論卻不爭論才易壞事。
�。常�、同化效應
不相同的事物逐漸變得相近或相同。
點 評；“我們”可使人站到一塊，“咱們”能讓人走在一起。
�。常�、游離效應
一種物質(zhì)不和其他物質(zhì)化合而單獨存在，或物質(zhì)從化合物中分離出來。
點 評：獨行行不遠，單干干不長。
�。矗�、介質(zhì)效應
一種物質(zhì)存在于另一種物質(zhì)內(nèi)部，后者就是前者的介質(zhì)。
點 評：要當中間人，先知兩頭事。
◆ 指導 ◆
４１、伯恩斯定律
下屬在工作中愈感到自己有能力和有效率,則在完成工作時就愈不想要命令和指揮。
提出者：美國歷史學家J·M·伯恩斯
點 評:愈是善于使用自己手腳的人，愈不喜歡別人對他指手劃腳。
�。矗病⒉ㄌ囟ɡ�
當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。
提出者：英國行為科學家L·W·波特
點 評：總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。
�。矗场⑺{斯登定律
跟一位朋友一起工作，要遠較在“父親”之下工作有趣得多。
提出者：美國管理學家藍斯登
點 評：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威，常失權(quán)。
�。矗�、托伊論斷
當你發(fā)現(xiàn)下屬處事方針有所偏差時，抑制干涉的沖動實在不是件容易的事。
提出者：美國福特汽車公司前總裁S·托伊
點 評：干預不當，必成干擾。
�。矗�、輻射效應
從熱源沿直線向四周發(fā)散出去。
點 評：抓好一點，帶動一片。
�。矗丁⑹笣啥�
誰都想做自己的主宰,而不愿受別人驅(qū)使。
提出者：日本管理學家矢澤清弘
點 評：愈是有主見的人，愈想成為自己的主人。
４７、吉爾伯特法則
工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說怎樣做。
提出者：英國人力培訓專家B·吉爾伯特
點 評：真正危險的事,是沒人跟你談危險。
�。矗�、試點效應
正式進行某項工作之前，先做小型試驗，以便取得經(jīng)驗。
點 評：試中推,推可固試；推中試，試能助推。
�。矗埂⒍偶畏▌t
你的下屬一看你的行動，便明白你對他們的要求。
提出者：美國全國疾病研究中心教授L·杜嘉
點 秤：善喻,不言而喻；能求,有求必應。
�。担�、基調(diào)效應
基調(diào)是音樂作品中主要的調(diào)，作品通常用基調(diào)開始或結(jié)束。
點 評：把好基調(diào)，不易跑調(diào)。
第二編·激勵
◆ 組織 ◆
�。担�、沃森原則
就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策重要得多。
提出者：美國IBM公司前總裁沃森
點 評：軟件重于硬件，無形制約有形。
�。担�、精簡定律
把現(xiàn)有管理人員和組織層次減少50%甚至75%左右才算是精減。
提出者：美國哈佛商學院
點 評：事浮于人閑人少,人浮于事廢事多。
�。担�、烏威爾原則
每個組織以及每個組織的每一部分必須實現(xiàn)有關(guān)任務，否則就毫無存在意義。
提出者：美國管理學家H·S·烏威爾
點 評：可用不可用，在于管用不管用。
５４、印加效應
歷史上，南美洲的印加帝國在經(jīng)濟、政治、生活上都在統(tǒng)治者高度而嚴格的控制之下，即使小事亦請示最高當局，致使擁有20萬軍隊的印加帝國后來被西班牙征服者比查羅的168人分遣隊打敗。
點 評：無權(quán)不攬，有事必廢。
�。担�、卡那定理
一個組織不是一臺靜止的機器，而是一個演變著的社會系統(tǒng)。
提出者：法國組織學家N·D·卡那
點 評：有健康的機體,才會有健全的機能。
�。担�、板結(jié)效應
土壤因缺乏有機質(zhì)，結(jié)構(gòu)不良，灌水降雨后變硬。
點 評：僵則不靈，滯則不活。
５７、奧尼爾定理
所有的政治都是地方的。
提出者：美國前眾議院長奧尼爾
點 評：只有能切身體會到的，人們才會認為它是真實的。
５８、法約爾原則
凡權(quán)力行使的地方，就有責任。
提出者：法國管理學家H·法約爾
點 評：責任一旦等于零，權(quán)力就會成為負數(shù)。利特爾定理
第一流的工作往往是在最簡陋的房子里做出來的。
提出者：美國企業(yè)管理專家S·H·利特爾
點 評：能走艱苦之路，可創(chuàng)卓絕之業(yè)。
５９、裂變效應
原子核分裂成兩個或更多個其他元素的原子核，并放出電子。
點 評：當聚而聚有力，該分即分
◆ 培養(yǎng) ◆
�。叮啊⒋髽s原則
企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。
提出者：日本大榮公司
點 評：企業(yè)的發(fā)達，乃人才的發(fā)達；人才的繁榮，即事業(yè)的繁榮。
６１、吉格勒定理
除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。
提出者：美國培訓專家吉格·吉格勒
點 評：水無積無遼闊，人不養(yǎng)不成才。
�。叮�、布羅克法則
跟隨一個最能干、最有權(quán)力的主管，比較能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，也比較能夠掌握機會。
提出者：美國管理學家D·布羅克
點 評：所就者高，所成者大。
�。叮场⒙嘈�
漫灌是一種粗放的灌溉方式，其法為不平整土地，也不筑畦,讓水順著坡地往里流。
點 評：只想自然而然，必會聽之任之。
６４、馬斯洛定理
一個人能做哪樣的人，他就必須成為那樣的人。
提出者：美國心理學家A·H·馬斯洛
點 評：除非你知道下屬想成為什么樣的人，否則你將很難使他們成為你所希望那樣的人。
�。叮�、激活效應
刺激有機體內(nèi)某種物質(zhì)，使其活躍地發(fā)揮作用。
點 評：激發(fā)活力可挖掘潛力，發(fā)揮潛力能增強活力。
�。叮丁讨味ɡ�
有效培訓的秘訣在于激勵。
提出者：美國管理學家小克勞德·喬治
點 評：只有每一小步都受到鼓勵，人們才敢嘗試邁出更大的步子。
�。叮�、復壯效應
恢復品種的原有優(yōu)良特性并提高種子的活力。
點 評：能自我恢復，往往也恢復得最好。
�。叮�、回生效應
對前一階段已經(jīng)學會的東西又感到生疏。
點 評：愈是不熟，愈易回生。
�。叮�、拔節(jié)效應
禾谷類作物地上各節(jié)間依次向上伸長。
點 評：只有節(jié)節(jié)壯，才會節(jié)節(jié)旺。
◆ 選撥 ◆
７０、喬布斯定律
一位出色的人才能頂50名平庸的員工。
提出者：美國蘋果電腦公司老板史蒂夫·喬布斯
點 評：寧要一個諸葛亮,不要三個臭皮匠。
�。罚薄㈨f爾奇原則
我的全部工作便是選擇適當?shù)娜恕?
提出者：美國通用電器公司總裁杰克·韋爾奇
點評：最合適人選，即是最佳人選。
�。罚病⒛樧V效應
戲曲中某些角色臉上畫著各種圖案，用來表現(xiàn)人物的性格和善惡特征。
點 評：重真相不會憑印象，求自然難以想當然。
�。罚�、巴頓原則
挑選領導人，要挑選那個能夠把事情做好的人。
提出者：美國軍事家巴頓
點 評：只有那些不僅自己能把事情做好，而且還能使別人把事情做好的人才配成為領導。
�。罚�、近親繁殖效應
血緣相近的種、屬結(jié)合生育后代，導致出現(xiàn)退化或畸變的現(xiàn)象。
點 評：宜于事,不拘內(nèi)外；得其人，無論親疏。
７５、維勒斯定理
許多企業(yè)就是在僅具有單一方面的專才手中走上毀滅之路的。
提出者：英國BSC公司總裁查爾斯·維勒斯
點 評：人若千人一面，事必平淡無奇。
７６、首因效應
最初形成的印象對人的認知具有強烈的影響。
提出者：美國社會心理學家洛欽斯
點 評：憑印象,并不像；想當然,常不然。
�。罚贰⒔蛐�
最近或最后的印象對人的認知有強烈的影響。
提出者：美國社會心理學家洛欽斯
點 評：結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。
７８、布朗定律
一個病態(tài)的社會可能選擇一個病態(tài)的領導人。
提出者：美國社會學家J·A·C·布朗
點 評：不平的鏡子，只能照出扭曲的形象。
�。罚�、投射效應
自己有過錯，從而注意別人身上相同的過錯和行為。
點 評：愈是自己有缺點的人，往往也愈愛注意別人的不足。
◆ 任用
�。福�、奧格爾維法則
如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。
提出者：美國奧格爾維·馬瑟公司總裁奧格爾維
點 評：如果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差的事情。
�。福�、布利斯原則
當你授權(quán)的時候，要把整個的事情托給對方，同時交付足夠的權(quán)力讓他做必要的決定。
提出者：美國管理學家艾德·布利斯
點 評：要讓人獨當一面，須使其獨立自主。
�。福病⑵枴たǖざɡ�
用人上一加一不一定等于二，搞不好等于零。
提出者：法國著名企業(yè)家皮爾·卡丹
點 評：組合失當，常失整體優(yōu)勢；安排得宜，才成最佳配置。
�。福�、特雷默定律
凡事都有一個安置的地方，一切都在它應在的地方。
提出者：英國管理學家E·特雷默
點 評：沒有無用的人，只有不會用人的人。
�。福�、麥克弗森原則
把公司交給那些實際干事的人去管理。
提出者：美國丹納公司董事長麥克弗森
點 評：見人不見事，人不成事；重事不重人，事必失人。
�。福�、松下論斷
用人就是用苦惱。
提出者：日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助
點 評：把人用好了就沒苦惱。
８６、哈巴德定理
一架機器可以取代50個普通工人的工作,但是任何機器都無法取代專家的工作。
提出者：美國工商管理學家哈巴德
點 評：人才的價值在是否有用，用人的效益在能否用好。
�。福�、韋斯特定理
信任就是風險。
提出者：美國管理學家T·韋斯特
點 評：信任值得信任的人，你往往能得到最大安全。
�。福浮⒗飾罘▌t
人們的潛在能力總一貫是超過其授權(quán)機遇的。
提出者：英國組織理論專家S·A·里揚
點 評：在沒有發(fā)揮的潛力中，存在著最大的浪費。
�。福�、德普雷定理
人們之所以需要工作是因為希望得到自由發(fā)揮的機會。
提出者：美國企業(yè)家M·德普雷
點 評：對于熱愛工作的人來說，工作，本身就是對他的最佳鼓勵。
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