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教育論文:同理心
所謂同理心,就是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。同理心和同情心不同,它更多的是指人們在日常生活中經(jīng)常提到的設(shè)身處地、將心比心的做法。
一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。無奈,只好聘請小巧玲瓏的鑰匙來試試,只見弱不禁風(fēng)的鑰匙輕輕地鉆進(jìn)鎖孔,輕巧地一轉(zhuǎn)身,大鎖就“啪地一聲打開了。粗大的鐵桿不解地問:“論身體你沒有我大,論體力你更是比不上我,為什么你就輕而易舉地就把它打開了呢?小巧的鑰匙說:“因為我最了解他的心。其實,每個人的心就像上了鎖的大門,即便你力大如牛,如果沒有同理心,仍然打不開別人緊鎖的心門。
任何人都希望他人理解自己。缺乏同理心的人只會霸道、武斷地將自己的意見強加給別人。反之,一個有同理心的人則會先把自己的意見或忠告放到一旁,認(rèn)真傾聽他人的想法。當(dāng)別人表達(dá)意見時,不僅要理解他的立場和感情,還要設(shè)法使對方明白自己已經(jīng)完全了解他的想法。這么做除了能表達(dá)尊重和誠意外,更重要的是可以獲得對方充分的信任——就像一個善解人意的醫(yī)生可以靠悉心傾聽并獲得病人的徹底信任一樣。
“你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你。這條永恒的成功法則適用于每一個地方。因此,我們應(yīng)該凡事為他人著想,站在他人的立場上思考。在現(xiàn)實的工作和生活中,如果我們具有了同理心,設(shè)身處地地體察對方的立場、觀點、感受、難處,那么,老板和員工之間、上司與下屬之間、同事之間、朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間、業(yè)務(wù)員與顧客之間,等等,就會多一份理解,多一份寬容,多一份照顧,多一份體貼,相互之間的關(guān)系就會更加和諧、更加融洽、更加溫馨!
一般人都可能把同理心和同情心混為一談,但其實是兩項不同的東西。同情心指自己對其他人或事有悲天憐人的情感,甚至愿意竭盡所能的去幫助自己所同情的人或事。譬如看到馬路上有流浪狗,你可能會拿食物給它吃,這是同情心的表現(xiàn)。而同理心主要針對人,由自己內(nèi)心出發(fā)去了解他人的心理,然后作出回應(yīng)。例如小明拿出自己的游戲機,但隔壁的同學(xué)一直看著他的游戲機,小明理解到同學(xué)想玩他的游戲機的心理,因此借給同學(xué)玩玩,這便是具有同理心。
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