檔案管理人員的職業(yè)倦怠與管理研究

檔案管理人員的職業(yè)倦怠與管理研究

　　李 瑋

　�。ê邶埥�省投資總公司，黑龍江哈爾濱 150090）

　　摘要：隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增大，檔案管理人員的職業(yè)倦怠已經(jīng)成為不可忽視的問(wèn)題。本文分析了檔案管理人員職業(yè)倦怠的主要原因，并從管理的角度來(lái)探討解決職業(yè)倦怠的方法，從而提高檔案管理人員的素質(zhì)和工作效率。

　　關(guān)鍵詞：檔案管理人員；職業(yè)倦��；管理

　　目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)通訊技術(shù)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案管理在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了根本性的變化，從而使檔案管理人員的工作壓力逐漸增大，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠不僅影響檔案管理人員的身心健康，而且影響檔案管理人員隊(duì)伍的建設(shè)及素質(zhì)的提高。因此，努力使檔案管理人員正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，學(xué)會(huì)創(chuàng)造積極寬松、和諧的環(huán)境來(lái)緩解工作壓力，變得十分必要。

　　一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

　　檔案管理人員的職業(yè)倦怠可描述為：檔案管理人員對(duì)所從事的工作在沒(méi)有興趣和缺乏動(dòng)力的情況下，產(chǎn)生的一種身心疲憊和厭煩感的心理狀態(tài)，從而導(dǎo)致其能力和工作效率的降低。檔案管理人員的職業(yè)倦怠一旦產(chǎn)生，其明顯的癥狀為情感的疏離和冷漠、工作滿意度低以及工作熱情和興趣的喪失。

　　在社會(huì)快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的時(shí)期，檔案管理人員面臨著利益的重新分配、權(quán)利的得失、工作的壓力等問(wèn)題，不可避免地影響到檔案管理人員的情感世界。并且伴有工作能力和成就感的下降，即在思想上會(huì)懷疑自己所從事工作的意義和價(jià)值，認(rèn)為總是在做機(jī)械重復(fù)的煩瑣事情。在工作態(tài)度上消極，缺乏明確的行動(dòng)目標(biāo)，無(wú)法全身心地投入工作，更無(wú)工作創(chuàng)新。

　　二、職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

　　檔案管理人員職業(yè)倦怠的形成有社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境和個(gè)人等多方面的原因。檔案管理人員的工作枯燥、煩瑣，勞動(dòng)報(bào)酬相對(duì)少，缺乏吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力。工作得不到重視，缺乏成就感。檔案管理人員的工作性質(zhì)是服務(wù)性的，因此容易被人忽視，工作得不到認(rèn)可，成為職業(yè)倦怠者。

　　檔案信息網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)檔案管理人員有著較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求，檔案管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的信息處理能力；網(wǎng)絡(luò)信息采集、整合與服務(wù)技能；(論文范文　www.htc668.com)一定的外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)水平等，工作壓力增大。因此，檔案管理人員在心理上承受著難以負(fù)擔(dān)的壓力，以致產(chǎn)生焦慮和挫折感，引起職業(yè)倦怠。

　　三、職業(yè)倦怠的解決方法

　　通過(guò)上述對(duì)檔案管理人員職業(yè)倦怠的形成原因的分析，其中最主要的因素為檔案管理人員對(duì)工作缺乏興趣和激情，對(duì)生活缺乏挑戰(zhàn)和動(dòng)力，對(duì)壓力缺乏認(rèn)識(shí)和釋放。我們可以從以下方面提高檔案管理人員的工作水平和工作熱情，解決檔案管理人員職業(yè)倦怠問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)績(jī)效工資

　　績(jī)效工資能激活檔案管理人員的工作動(dòng)機(jī)。但管理實(shí)踐中，績(jī)效工資不一定能帶來(lái)好的結(jié)果。這取決于績(jī)效工資的制度及貫徹情況。如績(jī)效評(píng)估是否能反映檔案管理人員的實(shí)際工作情況，讓他們感到公平；績(jī)效工資的差距是否合理，對(duì)他們是否有吸引力等。

　�。ǘ�）激活工作動(dòng)力

　　對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)人性化的管理方式，幫助他們排除工作、生活中的障礙，從而激活他們的工作動(dòng)機(jī)。

　�。ㄈ�）設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)

　　目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　�。ㄋ模┙�立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系

　　在指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中要鼓勵(lì)檔案管理人員通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的艱苦勞動(dòng)創(chuàng)造出高質(zhì)量、高水平的成果，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)和約束。變職稱評(píng)定終身制為競(jìng)爭(zhēng)上崗制，打破檔案專業(yè)技術(shù)資格終身制，實(shí)行檔案職業(yè)資格認(rèn)證制度，最終不斷激勵(lì)檔案管理人員有責(zé)任地發(fā)展和完善自己。

　�。ㄎ澹┙�立反饋機(jī)制

　　反饋是對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的分析和應(yīng)用，妥善地對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，并加以正確的引導(dǎo)，將經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析的考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到改進(jìn)工作中，對(duì)有效提高整個(gè)管理工作成效起著至關(guān)重要的作用。

　　參考文獻(xiàn)

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