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高校管理中的人性化管理模式探微

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高校管理中的人性化管理模式探微

  高校管理中的人性化管理模式探微
  
  吳愛君(黑河學(xué)院,黑龍江 黑河 164300)
  
  摘 要:人在高校管理中地位如何,取決于管理者對人性觀的認識,正確認識和理解人性對于高校管理效果的好壞、管理成敗的意義顯得十分重要。要做好高校管理工作,充分發(fā)揮人的作用,必須對人的本質(zhì)有深刻的了解。探索人性管理的重點,開拓人性管理的新模式是高校管理中面臨的新問題。
  
  關(guān)鍵詞:高校管理;人性化;創(chuàng)新
  
  中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2013)02-0282-02
  
  如何認識人的本質(zhì)或本性,是管理中的重大問題,現(xiàn)代管理理論都是以人性假設(shè)為前提,不同的人性假設(shè)在管理實踐中體現(xiàn)為各種不同的管理觀念和管理行為;管理主體對人性的不同判斷,決定了對管理客體采取不同的態(tài)度和方法。人在管理中地位如何、人與管理目的的關(guān)系怎樣,一直是管理探討的中心問題。因而管理學(xué)在一定意義上又可稱為人性之學(xué)。管理模式的嬗變反映了管理者對人性認識的深化,高校管理作為管理學(xué)中的一部分,突出人性化,定位于以人為中心,從而更加有效地完成教學(xué)任務(wù),實現(xiàn)高校目標。
  
  一、人性管理及其特點
  
  人性管理作為一種現(xiàn)代管理方式,相對于其他各種類型的管理方式而言,是一種根本性的超越,是更高層次的管理方式。所謂人性管理就是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的“以人為中心”的管理,人性管理是高校文化管理運作和實踐的核心。人性管理的概念是指在高校文化的范疇內(nèi),基于以人為本的理念,充分考慮不同環(huán)境下人的基本要求、性格取向而在管理上的方法。人性管理的目的是塑造具備職業(yè)素養(yǎng),能發(fā)揚職業(yè)精神的各種人才。簡單地講,人性管理有如下特點。
  
  1.人性管理的著眼點是人
  
  把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,它將資源中的人回歸到了真正的人,實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物有機體,而不單純是勞作的機器、盈利的工具;在人性管理的視野中,人的需求、人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質(zhì)、人的價值等一系列與人有關(guān)的問題均成為管理者悉心關(guān)注的重要問題。人性管理見人又見物,以人為中心;而其他類型的管理方式是以物為中心,見物少見人,甚至是見物不見人。
  
  2.人性管理確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位
  
  圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展高校的一切管理活動。高校是人的集合,不是物的堆積,是由人以育人為目的而構(gòu)筑的教育性組織。高校管理要調(diào)動師生在教育過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。顯然,高校的其他目的是通過對人的管理、發(fā)揮其積極性,進而優(yōu)化物質(zhì)資源的配置來達到的。
  
  3.人性管理體現(xiàn)了師生是高校管理主客體的統(tǒng)一
  
  師生既是被管理的客體,也是應(yīng)當(dāng)受尊敬的主體。高校所要實現(xiàn)的目標,既是高校的,也是師生個人的目標。師生在追求組織目標的同時也充分發(fā)展了自己,組織目標達成之日就是個人目標實現(xiàn)之時。
  
  人性管理的實施,要具備以下幾個條件:第一,具有共同的認知理念。人性管理屬于高校文化的范疇,沒有共同認知的理念做基礎(chǔ),便很難達到管理上所要求的各種細節(jié),對于不同師生的要求,教育教學(xué)便有了不同的理解,即使是在某種程度上的強化要求也流于形式,流于暫時性效果,流于逆反心理的造就上。第二,實現(xiàn)人性管理的高校必須具備良好的溝通渠道。良好的溝通會使“性相近,習(xí)相遠”不再準確,良好溝通渠道會使不齊整、不協(xié)調(diào)的步伐在第一時間內(nèi)使管理者明白“怎么會錯”,會使校管理者明白“為什么會錯”。第三,具備互動的交流平臺。互動的交流平臺是發(fā)揮真知灼見場合,是探討真理的平臺,高校管理者與被管理者在這個平臺之內(nèi)互動交流,探討認知制度的合理性,使所有的人認識到“為什么這樣而不是那樣去做”。(教育論文 www.htc668.com)第四,人性管理在主動、被動的概念上不是一成不變的。提倡人性管理,就是要破除管理者主動,被管理者一味被動的局面。基于人性管理的主動是發(fā)自內(nèi)心的由衷的,而被動亦是心悅誠服的。
  
  二、高校人性化管理應(yīng)注意的問題
  
  1.樹立符合人性的管理理念
  
  作為高校管理者,在管理過程中要做到樹立符合人性的管理理念。在人性管理的實施中,我們首先必須吸收中國傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)。我國傳統(tǒng)文化有著鮮明的重視人性的特征?鬃铀麚P的最高道德標準是仁,其核心內(nèi)涵就是以愛人為中心的人性思想,即強調(diào)從無私的動機出發(fā),舍己利人,舍己愛人。墨子則在提出兼相愛、交相利的同時,更要求人“愛人若愛其身”。這種重視人的作用的觀點,與人性管理的宗旨是完全一致的。孟子主張人人皆可成堯舜的觀點,更是與人人具有發(fā)展的欲望和創(chuàng)新的能力的價值觀完全吻合。事實上,我國那些能讓廣大教師參與管理并卓有成效的高校,無一不是堅持和發(fā)揚重視人性思想的結(jié)果。
  
  成功的高校管理經(jīng)驗是:尊重人的尊嚴,尊重人的人格,把人看作提高工作效率的主要源泉,而不是基建投資或自動化之類。換句話說,如果你想提高高校的教育效益,并隨之改善經(jīng)濟效益,那么你就必須明白,教師和學(xué)生是你的最主要的財富。管理的前提就是要尊重每一個人。高校是一個教育集體,是按國家的教育方針政策和教育規(guī)范來培養(yǎng)人才的,并以此組織自己的全部活動。高校要實現(xiàn)其教育目標主要得依靠全體教職工的共同努力,要辦好高校首先要調(diào)動教職工的積極性,使教職工真正成為管理的主體。
  
  尊重和理解人,是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵。因為尊重才會重視人才,理解人才會發(fā)現(xiàn)人才,使用人才。高校的中心工作是圍繞人來進行的,管理的核心當(dāng)然也是人。因為工作是人做的,只有先管好人,才能管理事。
  
  2.創(chuàng)造適應(yīng)人性的工作氛圍
  
  要進行人性管理,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境非常重要。對于日益發(fā)展的教師隊伍來說,他們選擇長期待在一所高校的關(guān)鍵因素是高校文化。教師們更重視管理風(fēng)格、自主權(quán)限、智力挑戰(zhàn)等問題。教師都具有很好的天賦、高超的才能,豐富的智慧和創(chuàng)造力,如果有敬業(yè)、進取、寬容的合作氛圍和激勵制度,就能發(fā)揮教師的這些潛在能量。
  
  3.培植滿足人性的發(fā)展土壤
  
  21世紀,高校與教師的關(guān)系要從“屋頂”走向“土壤”。在20世紀,我們用的是所謂的“屋頂學(xué)說”,教師到高校上班,領(lǐng)高校的薪水,高校提供許許多多的資源,讓教師在高校里成長,高校替教師擋風(fēng)遮雨,F(xiàn)在,教師跟高校的關(guān)系已經(jīng)變成“土壤”的關(guān)系,高校有很多資源灌溉土壤,所有的教師在這片土地上自然成長,接受風(fēng)吹雨打,能夠長多高就繼續(xù)長,長不高就矮矮的,這就是土壤學(xué)說。
  
  為了培植滿足人性的發(fā)展土壤,有些高校采取了“放水養(yǎng)魚”的辦法,實行教師生涯管理,使教師迅速成長起來。在高校保持高速發(fā)展的情況下,高校就應(yīng)特別強調(diào)為廣大教師提供施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺,并輔助教師進行職業(yè)生涯設(shè)計,以為教師提供理想之終身職業(yè)為己任,讓教師在高校中找到自己理想的位置,使得工作不僅是一種謀生的手段,更是實現(xiàn)人生價值、獲得成就感和社會尊重的途徑。高校要重視教師的潛能開發(fā)和自我超越。人的潛能是巨大的,隨著高校管理的不斷演進,由控制一步步經(jīng)歷“制約+控制”的階段,現(xiàn)在正走向“激勵+學(xué)習(xí)”的階段。過去高校是對教師進行控制的,而現(xiàn)在需要的就是人力資源開發(fā),它的核心正是在于不斷發(fā)掘教師的潛能。
  
  在高校管理活動中,最顯著的特點是高校能充分尊重教師的主體性和主創(chuàng)性。人作為高校的主體,是關(guān)系高校榮辱成敗,關(guān)系高校能否長遠發(fā)展的重要因素。
  
  中外管理的實踐表明,高校管理最重要的是管人,而管理人必須建立人性理念、創(chuàng)造人性氛圍、培植人性土壤,而這些問題恰恰是我國高校管理中最重要的問題。
  
  三、人性管理新模式的構(gòu)建
  
  注重教師的人性管理,必須從我國的國情出發(fā),結(jié)合當(dāng)前高校人才資源面臨的新環(huán)境、新特點、新問題,突破傳統(tǒng)教師管理的舊框框,開拓出人性管理的新模式。
  
  1.做到厚酬與濃情相結(jié)合
  
  學(xué)校在盡力提高教師待遇的同時,努力增大感情投資,營造“以情感人、以情留人、以情引人”的良好氛圍。中國人是最重感情的人,如果高校給教師一份關(guān)懷,教師便會以幾倍的努力來回報高校。一所高校時時處處關(guān)心教師,那教師就會對高校產(chǎn)生感情。高校管理者要充分認識感情投資與人才回報緊密相連的關(guān)系,高度重視關(guān)心教師、親近教師的工作。
  
  2.做到壓擔(dān)與加冕相結(jié)合
  
  在重用教師,給教師加擔(dān)子的同時,按其職責(zé)范圍正式“加冕”授予權(quán)力,為教師施展才華提供尚方寶劍和用武之地。在當(dāng)今社會極具挑戰(zhàn)的環(huán)境里,挑重擔(dān)是每一個教師都希望做并且樂意做的事。一所高校,要充分理解人才的心情,在有利于事業(yè)發(fā)展的前提下,盡量發(fā)揮教師最大的才能,委以重任。同時,對任用了的教師就要充分信任,大膽放權(quán),讓他們放開手腳,堂堂正正說話,輕輕松松做事,明明白白履職。千萬不要半信半疑,處處設(shè)卡,使教師想問題顧慮重重,做工作縮手縮腳,久而久之冷了教師的心。
  
  3.做到放電與充電相結(jié)合
  
  教師好比是充足了電的蓄電池,教師使用好比蓄電池放電。在教師還沒精疲力竭時,就要提早安排其休養(yǎng)、進修,為教師養(yǎng)精蓄銳提供良好服務(wù)。高校要建立教師定期體檢、休養(yǎng)、培訓(xùn)、進修等制度,在他們工作一段時間,釋放一定能量之后,提供“充電”機會,使之恢復(fù)最佳狀態(tài)。在日常使用教師的過程中,除了了解掌握他們的工作狀況之外,還要經(jīng)常了解掌握他們的身體健康情況、精力盈余情況和知識更新情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,讓教師隨時保持身心健康和知識新穎。
  
  4.做到揚長與避短相結(jié)合
  
  在安排使用教師時,適當(dāng)權(quán)衡教師之間的性格差異,盡量配置成彼此取長補短、相得益彰的科學(xué)組合。性格差異是人與人之間最突出、最重要的差異。在一個地方、一所高校內(nèi),人與人之間免不了要溝通,這種溝通需要性格差異的融合。一個人不可能有完美的性格,但幾個具有性格差異的人卻可以組成完美的團隊。教師管理部門要將教師性格差異的認識與把握應(yīng)用到人才配置與團隊組建中去,使具有性格差異的教師得到最佳搭配,避免因性格相沖而發(fā)生‘窩里斗”現(xiàn)象,形成一個個高合力、低斥力的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。只有人際關(guān)系寬松了,教師才能順心工作,安心生活,以校為家。
  
  參考文獻:
  
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