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教育心理學(xué)中的“破窗效應(yīng)”及其對(duì)策
教育心理學(xué)中的“破窗效應(yīng)”及其對(duì)策
重慶市巫山縣巫山中學(xué) 孫麗華
“破窗效應(yīng)”是源自“Break Pane Law”，是美國(guó)學(xué)者威爾遜和政治家凱林基于美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)提出的一個(gè)規(guī)則：如果一棟建筑上有一塊玻璃被人打碎，如果沒(méi)有得到及時(shí)修復(fù)，看到“Break Pane”（破窗）的人就有可能受到某種暗示性的縱容，去“Break Pane”（打破窗戶），漸漸會(huì)給人們?cè)斐梢环N可以“Break”（破壞）的心理感覺(jué)，從而誘導(dǎo)犯罪行為的滋生和蔓延，使社會(huì)秩序遭到破壞。
雖然這個(gè)規(guī)則最開始主要是從社會(huì)犯罪心理學(xué)上進(jìn)行的思考，但其道理對(duì)于社會(huì)各行各業(yè)的情況也同樣成立。同理，教育心理學(xué)中要注意提防這種情況，并在出現(xiàn)這種效應(yīng)后要積極應(yīng)對(duì)，找好對(duì)策。
一、“破窗效應(yīng)”在校園里的表現(xiàn)
當(dāng)筆者有心想要探究一下“破窗效應(yīng)”時(shí)，在校園各個(gè)角落，我都找到了一些它的“效應(yīng)”表現(xiàn)：
在校園一個(gè)偏僻的角落里的一面墻上，出現(xiàn)一兩個(gè)“涂鴉”——是調(diào)皮學(xué)生的腳印，沒(méi)有清洗掉，一星期后，筆者專門到那面墻上看，發(fā)現(xiàn)墻上已經(jīng)布滿了大大小小、重重疊疊的腳印，略微數(shù)了一下，至少40來(lái)個(gè)；我們的校園是很干凈的，學(xué)生會(huì)很不好意思扔垃圾；但是一天風(fēng)很大，筆者發(fā)現(xiàn)地上有不少飄零的枯葉出現(xiàn)，而尚未到做清潔時(shí)間，有學(xué)生走到這些枯葉旁邊時(shí)，即使垃圾桶近在咫尺，她居然毫不猶豫地將垃圾扔到這里，絲毫不覺(jué)得羞愧。
我們學(xué)校嚴(yán)禁帶食品進(jìn)入教學(xué)區(qū)，特別是在教學(xué)區(qū)吃東西，很不雅觀，是學(xué)校明令禁止的，而只要有一個(gè)人帶著食品經(jīng)過(guò)大門，即使不是去教學(xué)區(qū)而是去生活區(qū)，隨后也總有很大一群學(xué)生跟著帶食品，這給教育工作帶來(lái)很大難題�！�
而我所經(jīng)歷的那則教學(xué)案例，不正是“破窗效應(yīng)”的表現(xiàn)之一嗎？由于時(shí)間上安排不過(guò)來(lái)，20分鐘的早自習(xí)沒(méi)有老師去監(jiān)督，本來(lái)班風(fēng)挺好的一個(gè)班集體，最開始也許只有一兩個(gè)學(xué)生在早自習(xí)上睡覺(jué)，當(dāng)學(xué)生們看到?jīng)]有人管時(shí)，就覺(jué)得可以睡覺(jué)、可以破壞，這樣他們周圍的學(xué)生就毫無(wú)愧色的開始“Break”（破壞），從而帶動(dòng)更多的學(xué)生……而早自習(xí)的狀況，蔓延影響到正課，最終導(dǎo)致了班風(fēng)急劇變差！
一棟新樓從第一扇被打破的“窗戶”到最后整棟大樓的破爛不堪，也許只經(jīng)歷了短短3個(gè)月！而一個(gè)班風(fēng)良好的班級(jí)從第一個(gè)睡覺(jué)的學(xué)生到大多學(xué)生課堂上睡覺(jué)，我見(jiàn)證了這一轉(zhuǎn)變，只經(jīng)歷了短短2個(gè)星期！
二、“破窗效應(yīng)”給我們教育工作者的警示
如果我們?cè)诟蓛舻膲γ嫔铣霈F(xiàn)第一個(gè)腳印時(shí)，立即清理掉，并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行思想教育，那么，那面墻上不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有那么多的腳印；而當(dāng)出現(xiàn)很多腳印后再來(lái)處理，手段和措施都顯得要強(qiáng)硬很多才能形成震懾心理，這無(wú)疑與我們的教育理念有一些相悖。
如果我們?cè)诘厣嫌欣鴷r(shí)及時(shí)處理，那么路過(guò)的學(xué)生就不會(huì)毫無(wú)羞愧的扔垃圾；而如果我們教師不帶食品進(jìn)入校園，那么學(xué)生們也不會(huì)明目張膽明知故犯……
我也在反思，我代課的班級(jí)班風(fēng)變化如此之大，主要還是由于我的一時(shí)疏忽，小看了短短20分鐘沒(méi)有老師的早自習(xí)對(duì)班風(fēng)的影響。如果當(dāng)時(shí)我拜托班主任抽空看看早自習(xí)，或者拜托班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、課代表等等，也許情況會(huì)有所不同！
親歷的教學(xué)案例警示我們：對(duì)于教學(xué)管理來(lái)說(shuō)，“破窗效應(yīng)”的隱患時(shí)時(shí)刻刻都存在著，因而“破窗效應(yīng)”的積極預(yù)防與應(yīng)對(duì)，對(duì)學(xué)校及班級(jí)形象的塑造、教育教學(xué)的管理、校園及班級(jí)文化的建設(shè)等多方面都有著重要、積極的啟示和意義。
三、“破窗效應(yīng)”的對(duì)策
1.“破窗效應(yīng)”的預(yù)防：主要是建立完善的教育管理機(jī)制，重視制度化建設(shè)。在學(xué)校管理中制度化建設(shè)已經(jīng)是頗具規(guī)模了，班級(jí)管理規(guī)則也各有特色，這是教學(xué)管理中的一筆財(cái)富，完善的制度化，可以將“破窗效應(yīng)”的影響察于未萌，止于未發(fā)。因?yàn)椤捌拼靶?yīng)”的產(chǎn)生，主要就是給人們?cè)斐闪艘环N無(wú)序、混亂的感覺(jué)，而各項(xiàng)制度的有條不紊，是從心理上扼殺“破窗效應(yīng)”。作為教育工作者，要在學(xué)生入學(xué)之初就要告知相關(guān)的規(guī)章制度，要求他們遵循，同時(shí)要隨時(shí)注意查漏、補(bǔ)漏，防止有隙可乘，這樣就能給以他們強(qiáng)烈的心理暗示：校園里一切都是有章可循的，是規(guī)范有序的！因此，建立嚴(yán)謹(jǐn)、合理的教育管理制度，這是防止出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”的前提�！獙�(duì)應(yīng)那個(gè)實(shí)驗(yàn)，也就是“整棟大樓”是新的，是好的，所有的“窗戶”都是完好的！那么，就不會(huì)有“破窗”的心理誘因！
2.“第一塊破窗”出現(xiàn)：這時(shí)要有效執(zhí)行違反各項(xiàng)制度的處罰。有了完善的制度是應(yīng)對(duì)“破窗效應(yīng)”的前提，但是，能否應(yīng)對(duì)“破窗效應(yīng)”，更要看能否對(duì)制度進(jìn)行有效的執(zhí)行。如果有令不行，對(duì)教學(xué)管理中發(fā)生的“小惡”行為，教育管理者沒(méi)有引起充分的重視，沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“小題大做”，起預(yù)防作用的制度，會(huì)陷入尷尬，甚至成一紙空文，成為笑柄。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯說(shuō)過(guò)：“凡是使用懲罰能夠有益處的地方，就應(yīng)當(dāng)使用懲罰�！碑�(dāng)然，執(zhí)行時(shí)要堅(jiān)持原則，一視同仁，不開先例，確保規(guī)章制度的威嚴(yán)和約束力。此外，對(duì)于學(xué)�；蛘甙嗉�(jí)為創(chuàng)新、為補(bǔ)救而制定的新規(guī)則更應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)加懲戒，若違規(guī)行為得不到有效制止，必然會(huì)引人紛紛效仿，導(dǎo)致新規(guī)則形同虛設(shè)。同時(shí)，應(yīng)重視防止“潛規(guī)則”（如績(jī)優(yōu)生、績(jī)差生區(qū)別對(duì)待，城市、農(nóng)村學(xué)生區(qū)別對(duì)待，看學(xué)生的父母來(lái)區(qū)別對(duì)待等）對(duì)規(guī)則的破壞性替代作用，堅(jiān)決拒絕各類“潛規(guī)則”，有效執(zhí)行違反各項(xiàng)制度的處罰，切實(shí)補(bǔ)救破的“第一扇窗戶”，同時(shí)給始作俑者以懲戒，以免有在“破窗效應(yīng)”心理暗示下也公然破壞規(guī)則的學(xué)生，這是及時(shí)補(bǔ)救，這一點(diǎn)“兵貴神速”，更貴“執(zhí)法必嚴(yán)”！
3.出現(xiàn)大面積的“破窗效應(yīng)”：這時(shí)要狠抓一點(diǎn)，再求各個(gè)擊破。目前我們有的學(xué)生在一些行為舉止方面表現(xiàn)得不夠文明，不合禮儀，如在僻靜處隨地吐痰、在校園的“清潔死角”處亂扔垃圾、在食堂不排隊(duì)等，這些行為如果得不到有效地制止，演變成了風(fēng)氣，就很可能給學(xué)校和社會(huì)帶來(lái)不良影響，也對(duì)學(xué)生自身的素質(zhì)發(fā)展很不利。問(wèn)題在于如果“破窗”很嚴(yán)重了，這時(shí)候面面俱到反而不如狠抓一點(diǎn)有效果：紐約市交通警察局長(zhǎng)布拉頓以“破窗理論”為師，他面對(duì)火車站各類大大小小的問(wèn)題，只抓逃票這個(gè)最不起眼的問(wèn)題，結(jié)果每抓七名逃票者，就揪出一名通緝犯，這樣，狠抓逃票使地鐵站治安大幅好轉(zhuǎn)。落實(shí)到學(xué)校和班級(jí)管理工作是否也可以借鑒這個(gè)特例呢？那么多問(wèn)題，我們只需先狠抓其中一點(diǎn)，整治好了這一點(diǎn)，先使這棟千瘡百孔的“樓”看起來(lái)是有序的，有管理的，從而為下一步管理措施的實(shí)施爭(zhēng)取到時(shí)間。
而我應(yīng)對(duì)我遭遇的“破窗效應(yīng)”的做法是：先思想動(dòng)員，和學(xué)生們做交流和溝通，承認(rèn)了我的疏忽給大家?guī)?lái)的不好的心理暗示，然后重申早自習(xí)和課堂紀(jì)律，并由學(xué)生選出代表來(lái)監(jiān)督班風(fēng)，最后我在課堂上有意識(shí)地抓那些不請(qǐng)假就從后門溜出去的學(xué)生，雷厲風(fēng)行，終于使這個(gè)班集體漸漸班風(fēng)好轉(zhuǎn)，頗受好評(píng)，學(xué)期末還被評(píng)為“文明班級(jí)”！
【參考文獻(xiàn)】
[1]岑國(guó)楨主編。教育心理學(xué)。中國(guó)人民大學(xué)出版社。2006年
[2]張樂(lè)天主編。教育學(xué)。高等教育出版社。2007年
[3]朱新秤主編。教育管理心理學(xué)。中國(guó)人民大學(xué)出版社。2008年
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