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目標管理視角下高職學生頂崗實習管理的優(yōu)化對策
目標管理視角下高職學生頂崗實習管理的優(yōu)化對策
周敏
（武漢軟件工程職業(yè)學院連鎖經營管理研究所，湖北武漢430205）
摘要：為了培養(yǎng)高素質的技能型、應用型人才，目前各高職院校進行人才培養(yǎng)時普遍采取了頂崗實習這種教學手段，但是各高職院校在實際實施的過程中都出現了各種問題，最終影響了人才培養(yǎng)的質量。本文旨在針對當前各高職院校頂崗實習管理中存在的普遍問題從目標管理的角度思考解決方法。
關鍵詞：目標管理；高職學生；頂崗實習管理
一、目標管理概述
目標管理是美國管理大師德魯克最先提出來的一種非常有效的管理方法，是以目標為導向，按照制定目標、實現目標和成果考評三個基本階段來實施，先將組織的整體目標逐級分解為各部門及個人的分目標，實施過程中強調以人為中心，依靠自主管理，最后根據目標的實現程度來對每個成員進行考核。這種管理方式目前在多個領域被廣泛應用并且取得了很好的效果，若在高職學生頂崗實習管理中加以應用，也將有助于更好地實現高素質的技能型、應用型人才的培養(yǎng)目標。
二、高職學生頂崗實習管理中存在的問題
1.教學時間長，學生在校外，管理易“放羊”。按照人才培養(yǎng)方案的安排，學生完成校內學習之后在畢業(yè)前半年多時間里，要到企業(yè)或單位進行頂崗實習，這是每位學生都必須參與并完成的教學環(huán)節(jié)。科學安排，認真組織頂崗實習能夠將實踐教學和理論教學實現緊密結合，能夠真正地提升學生的操作能力、實踐技能。但往往這一時期非常特殊，學生還要考慮后續(xù)找工作就業(yè)或者進一步提升學歷等問題，非常容易造成學校和學生對頂崗實習放松了要求，比如一些學生思想上沒有認識到頂崗實習屬于一個教學環(huán)節(jié)，將頂崗實習視同就業(yè)前的試用期，直接影響了頂崗實習質量。高職學生頂崗實習管理中有一個最大的難點就是學生的跟蹤教育與管理，對于實習企業(yè)來說，有的企業(yè)提出很多實習學生沒辦法很快地適應工作狀態(tài)，但是考慮到他們的學生身份，企業(yè)不便過多過嚴地進行管理，試圖通過聯系學校反映學生的實習情況，希望得到校方的幫助，但是很多學校認為將學生送到實習單位之后，管理的責任應由企業(yè)這方主要承擔，這讓很多企業(yè)感覺非常被動。有些學校思想上認為需要配合參與管理，但由于學生實習單位分散在外，鞭長莫及，還是無法實現有效管理。其實學生頂崗實習過程中會有安排指導教師，一個是學校的專任教師，一個是企業(yè)的技術能手，只不過是很多高職院校校內指導教師有等于無，雖有少量的學生反映有指導老師到實習點巡視，但也只是一種查崗式的走過場，并沒有實質性的內容。至于企業(yè)的技術能手，因為工作太忙，有工作任務，基本上沒有太多的時間跟實習學生溝通交流。整體上而言，實習過程中的指導形同虛設，幾乎為零。
2.頂崗實習教學目標不明確，質量難以保證。目標是一項任務在某段時間內完成結果的預期，它是活動效果的評價依據，是行動的方向。頂崗實習是高職教學的組成部分，因此其目的是培養(yǎng)人才，調查顯示，絕大多數高職院校在組織學生頂崗實習活動時，制定的頂崗實習計劃里都有實習目標一項的闡述，只不過都是些大而空的、難以測量的表述，比如“培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品質，訓練學生的心理承受能力，幫助學生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)”，“培養(yǎng)學生嚴謹求實、積極主動的工作態(tài)度和作風，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析解決實際問題的能力”，“強化學生動手操作能力，幫助學生掌握崗位相關專業(yè)技術知識，提高學生就業(yè)能力實現零距離上崗”等等，學生對于頂崗實習目標的認識也不清晰。
3.實習內容專業(yè)對口性及穩(wěn)定性較差。通過頂崗實習除了提升學生的實際動手操作能力以外，還能夠激發(fā)學生對行業(yè)的興趣以及提高專業(yè)學習能力，實習中的工作內容與所學的專業(yè)吻合度越高，對高職學生專業(yè)學習的促進作用也就越明顯，但是有一些企業(yè)雖然接收了頂崗實習學生，卻擔心實習生做不好工作，只為學生安排一些最基礎的或者屬于打雜性質的崗位甚至是和專業(yè)無關的崗位，比如說：助理、接待等，在一定程度上偏離了頂崗實習的育人目標。
頂崗實習作為一個教育教學環(huán)節(jié)，應該持續(xù)穩(wěn)定地開展教育和學習工作，才能確保完成并達到目的�，F在，頂崗實習的持續(xù)性由于政策明確規(guī)定至少要有半年時間得以落實，但是學生頂崗實習過程中的穩(wěn)定性不夠，實習企業(yè)頻繁更換，絕大多數專業(yè)的學生在頂崗實習過程中因為各種原因出現了中途離崗或中途換崗的現象。
4.考核評價不具體，教學難以監(jiān)控。對學生的頂崗實習活動進行科學的評價，這是關系到學生頂崗實習的積極性、影響實習效果的重要因素，頂崗實習作為一項必須的教學活動，和課程一樣，應該有適合的考核評價方式對實習結果進行評判，給予學生相應的成績�，F在各高職院校對學生頂崗實習的最終評價，是由指導教師直接根據學生實習單位評語、頂崗實習報告給分或等級，在指導老師本身沒有很好地履行指導職責的情況下，主觀因素占主導，評價缺乏客觀性和實效性。
三、高職學生頂崗實習管理的優(yōu)化對策———目標管理視角
1.制定完善的頂崗實習管理目標體系。目標是一切行動的導向，德獸克認為一個組織的目的和任務必須要轉化為目標，制定目標是目標管理的初始階段，是組織根據使命和某時期的任務制定總目標，然后逐層分解分別制定各部門目標和個人目標，從而形成一個縱橫聯結的完整目標體系。高職院校頂崗實習管理目標體系可分為以下五個層次：第一，頂崗實習管理總目標，即“增強學生的實踐操作能力、專業(yè)應用能力及崗位適應能力，培養(yǎng)高素質的應用型人才，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)”；第二，按照頂崗實習的各個管理主體進行總目標的分解，頂崗實習中學校的管理目標大致分為專業(yè)培養(yǎng)目標、組織機構設置目標、頂崗實習指導教師管理目標、實習基地建設目標、對口實習率目標、實習安全目標幾項。第三，頂崗實習指導教師的工作目標，包括為學生提供實習信息目標、對學生實習指導的目標、對學生日常管理的目標、與企業(yè)及家長聯系與溝通的目標和實習過程及結果評估的目標等；第四，實習企業(yè)管理目標，包括實習生培養(yǎng)目標、安全教育目標、實習考核的目標等；第五，學生自我管理目標，學生個人也是頂崗實習管理的一個重要實施主體，他們在實習中也必須建立自我管理目標，包括培養(yǎng)目標、安全目標和紀律目標等。上述五個方面目標中每一項又可以分解為具體的目標任務。
2.強化頂崗實習的過程管理。頂崗實習管理總目標分解后，參與頂崗實習的各主體都要圍繞目標盡職、盡責，努力實現各自目標。（1）政府層面。政府要加強對高職學生頂崗實習的制度保障和政策支持，政府部門通過建立、健全職業(yè)教育法律、法規(guī)，強制性督促政府部門、職業(yè)院校和企業(yè)共同參與到高職學生頂崗實習的管理中，形成社會合力，政府部門還可制定相關的保障政策，對積極參與的實習單位進行鼓勵和扶持，從政策上給予一定的優(yōu)惠，發(fā)揮社會輿論作用，激發(fā)企業(yè)參與的積極性。（2）高職院校層面。高職院校是高職學生頂崗實習過程管理的最重要的主體，責無旁貸地需要承擔主要的管理職能，不能將管理和指導學生的責任完全丟給實習企業(yè)。高職院校頂崗實習工作采取分級管理模式，各級成立相應的組織機構，負責頂崗實習工作的管理、指導。學院成立頂崗實習領導小組，統(tǒng)一管理和協調學生頂崗實習工作，對頂崗實習進行有效的監(jiān)控，定期檢查各院系的頂崗實習開展情況，對各系部頂崗實習工作進行評估，與實習單位進行溝通、協調，促使頂崗實習順暢實施。頂崗實習指導教師與實習單位共同管理學生的日常生活和活動。（3）企業(yè)層面。接收學生頂崗實習企業(yè)需要轉變觀點，充分認識到校企合作育人對企業(yè)行業(yè)長遠發(fā)展的重大意義。要盡量做到安排的實習崗位與高職學生所學專業(yè)內容相同或相近，這樣才能使學生能夠將所學專業(yè)內容與實習崗位緊密聯系起來，促進專業(yè)技能的提高；再次，實習內容應當具有一定的技術含量，使得學生已經獲得的專業(yè)知識和技能能夠在實踐中不斷應用，促進專業(yè)知識和技能的不斷成長。若有條件合理地安排輪崗實習，提高學生的綜合素質，另外要落實頂崗實習企業(yè)指導教師及時有效地對學生進行指導并嚴格實施日常管理。（4）學生層面。自我管理是目標管理中倡導的主要管理方法，高職的學生都具備一定的自我管理能力，并且也希望能夠自我管理、自我控制，頂崗實習與校內學習完全不同，需要面對非常具體的工作任務和十分復雜的工作環(huán)境，對參與實習的學生來說，通過培養(yǎng)學生對專業(yè)的熱情和信仰，加強學生對頂崗實習的了解，能夠端正學生對專業(yè)、對行業(yè)、對企業(yè)、對崗位的認識，便能更主動自覺地投入實習、融入社會。
3.建立科學的頂崗實習管理考評體系。在頂崗實習管理考核體系中，多方參與評價是保證考核合理的重要方式，校、企、學生三方合作形成多元化考核與評價主體，校企雙方要密切配合，共同參與評價，才能保證實習考核的全面性和準確性�？山M建由輔導員、校內實習指導老師、企業(yè)專家組成的考核小組，共同對實習學生進行考核。此外，學生進行自評，通過實習日志、工作記錄等方式來進行自我的反思，對實習目標的達成自我評價。評價內容上要注意以實習前設定的目標為判斷依據從職業(yè)道德、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識以及科學的工作態(tài)度等方面進行全方位的評價。在評價方法上也要注意定性與定量方法的結合，力求考評的準確和客觀。在考核實施過程中要嚴格要求，避免形式化考核，可以通過答辯式考核或成果展示等方式來進行，從而使實習考核動態(tài)化，最后考核結果要體現差異性，并把這種差異和獎懲掛鉤，從而避免考核的模糊性而降低學生實習的積極性。
四、結束語
頂崗實習是高職院校提高學生職業(yè)道德修養(yǎng)、職業(yè)技能，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的一種重要的教學手段，是學校實踐教學的重要組成部分，從目標管理視角出發(fā)，通過建立完善的頂崗實習管理目標體系、強化頂崗實習的過程管理、建立科學合理的頂崗實習考評體系，可以有效解決當前高職學生頂崗實習管理中存在的問題。
參考文獻：
[1]黃友泉，謝美華，熊碧玲。目標管理：高職學生頂崗實習管理的科學之路[J].職教論壇，2014，（03）：87.
[2]王琳。高職院校學生頂崗實習的過程管理研究[D].南京：南京師范大學，2012.
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