銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以使我們更有效率,為此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定1
剛來(lái)到xxxx的時(shí)候,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎。
我具體的工作是xx柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的`東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。說(shuō)實(shí)話,這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得,我想就沒(méi)必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會(huì)更加地努力工作。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定2
自xx年xx月以來(lái),本人在xx銀行工作已有三年了;仡欉@三年的時(shí)間,在上級(jí)行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名成熟干練的銀行職員,現(xiàn)將這三年的工作情況匯報(bào)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。一直以來(lái)我始終堅(jiān)持學(xué)XXX建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,用思想武裝自己,強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊(cè)等,加強(qiáng)了自身的職業(yè)規(guī)范,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握X行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加我行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),深化知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余,我還積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策變化等,降低因國(guó)家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)、法律法規(guī)等知識(shí),夯實(shí)自身知識(shí)的積累,培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng),最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、認(rèn)真仔細(xì)、腳踏實(shí)地,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在這三年工作中,隨著xx銀行的發(fā)展壯大,我亦從一名儲(chǔ)蓄所柜員到對(duì)公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,經(jīng)歷了多個(gè)崗位的調(diào)換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,我都能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。具體介紹如下:
。ㄒ唬﹛x年x月至xx年x月,在xxx儲(chǔ)蓄所工作期間,作為一名前臺(tái)柜員,不論在高柜,還是在低柜,都努力做好本職工作。通過(guò)對(duì)客戶的深度挖潛,著力為客戶提供人性化服務(wù),“急客戶所急,想客戶所想”,受到了客戶的好評(píng)。在大家的幫助和我的努力下,這幾個(gè)月里在我身上沒(méi)有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)也沒(méi)有一名客戶的投訴,同時(shí)很好的完成了上級(jí)下達(dá)的拉儲(chǔ)、產(chǎn)品等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
。ǘ﹛x年x月至xx年x月,在xxx支行公司部工作期間,擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。首先我克服了工作崗位變化帶來(lái)的各項(xiàng)困難,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并不斷向身邊的同事請(qǐng)教,終于在最短時(shí)間內(nèi)掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的.流程。同時(shí)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的支持和自身的努力,在正式上崗一個(gè)月內(nèi)成功營(yíng)銷了縣招商引資企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè),并實(shí)現(xiàn)有效信貸投放,為我行在園區(qū)企業(yè)中樹(shù)立的良好的銀企合作形象,為繼續(xù)營(yíng)銷園區(qū)企業(yè)奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。在這兩年多的時(shí)間里,我前前后后負(fù)責(zé)并參與了xx年11月到至今,XXX支行公司部工作期間,擔(dān)任業(yè)務(wù)副經(jīng)理一職。作為掛職鍛煉的一員,除了日常客戶經(jīng)理工作內(nèi)容,主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識(shí)及方法等,提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力等;同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開(kāi)展。在這不到一年的時(shí)間里,我虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)好的工作方法與思路,積極開(kāi)拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)。從年初到現(xiàn)在已完成授信額度總量達(dá)18915萬(wàn)元,信貸投放量達(dá)15814萬(wàn)元,與約三十家大中小企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系,存貸比平均達(dá)30%以上,產(chǎn)品覆蓋達(dá)6種以上,極大提升了對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
雖然通過(guò)這幾年的努力使自己不斷的成長(zhǎng)為更成熟更優(yōu)秀的人,但同時(shí)自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處:一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等積累不夠深厚;二是工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。在未來(lái)的職業(yè)生涯中,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定3
時(shí)間過(guò)去了三個(gè)月,我也漸漸的適應(yīng)了在這個(gè)崗位上的工作,開(kāi)始慢慢的在工作上有了自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲,F(xiàn)在,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了?粗罱约旱呐Τ晒褪斋@,我相信在未來(lái),自己一定會(huì)有更多的成就!但在此之前,我必須努力的精進(jìn)自己!
為此,我在此對(duì)自己最近的情況進(jìn)行分析鑒定,希望自己能從自己的情況中,認(rèn)識(shí)到自己的不足,并在未來(lái)的工作中努力的改進(jìn)自己!我的自我鑒定如下:
一、個(gè)人的情況
思想方面:作為一名銀行的工作者,我思想方面還是有許許多多的不足。這些問(wèn)題,工作的時(shí)候,也體現(xiàn)了出來(lái)。但是,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,我也開(kāi)始有很多的改變。從一開(kāi)始的對(duì)思想的學(xué)習(xí)并不在意,到后來(lái),自己也開(kāi)始努力且自覺(jué)的提升自己,讓自我的思想水平有所提升,并在工作中努力的改善自己的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
工作方面:在工作方面,自己有了很多的提升了彌補(bǔ)。在開(kāi)始的工作時(shí),自己常常在工作中出現(xiàn)許多的問(wèn)題,還經(jīng)常麻煩銀行的前輩來(lái)幫助我解決問(wèn)題。但是隨著工作的推進(jìn),我的能力也有了很大的提升!在個(gè)人能力上,自己不僅吸收了從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),并且從前輩們的教導(dǎo)中,我也吸取了很多的個(gè)人見(jiàn)解。通過(guò)在工作中的實(shí)踐體驗(yàn),我在工作中也累積了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在開(kāi)來(lái),自己已經(jīng)基本能順利的完成個(gè)人的基本任務(wù)了,盡管在面對(duì)老年顧客和人流較多的時(shí)候還有些吃力,但是我也會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)!
二、個(gè)人的.不足
作為一名新人,自己的不足是非常顯而易見(jiàn)的。作為柜員,我們的工作非常的枯燥且繁瑣,如果是年輕的客戶還好,但是面對(duì)老年客戶,我們常常要在交流上花費(fèi)大量的時(shí)間去做重復(fù)的工作。而自己在耐心上,卻有著非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
為了了改正這個(gè)問(wèn)題,自己也才會(huì)在思想上這么努力的去學(xué)習(xí)和改變,相信自己這個(gè)問(wèn)題也會(huì)在今后的工作中慢慢的加以改正。
三、結(jié)束語(yǔ)
試用期的工作只不過(guò)是我工作旅途的開(kāi)始,在未來(lái),想必也會(huì)有很多的問(wèn)題和困難在等待著我,我會(huì)繼續(xù)提升個(gè)人的能力和素質(zhì),讓自己成為一名合格的xx銀行的柜員!
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定4
時(shí)光荏苒,光陰似箭,來(lái)到農(nóng)行****支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實(shí)習(xí)工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性, 更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時(shí)間里,我對(duì)**銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里,我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性, 可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開(kāi)始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),無(wú)客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí),在聽(tīng)說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的`競(jìng)爭(zhēng)上,更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這半年的平凡工作中,我不僅對(duì)工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為**銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù),以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無(wú)論在那一個(gè)區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨(dú)立完成自己本職工作的情況,更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我,是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽(tīng)不懂**語(yǔ),跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)**語(yǔ),但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò),到現(xiàn)在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ),以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位,由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定5
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從x月x號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。
在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切?為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的',在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,
沒(méi)有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔?盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定6
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切?為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的`這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們**信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定7
我自7月畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時(shí),下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
熱愛(ài)農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反*考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在思想上,本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想理論,“三個(gè)代表”重要思想,自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀、人生觀,樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然,在今后的日子里,我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不斷的.提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折,辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。
在工作中,我針對(duì)自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),還注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。過(guò)去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。
當(dāng)然,我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),我將會(huì)在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服不足。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn),為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定8
剛來(lái)到****的時(shí)候,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎。
我具體的工作是**柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激-情。說(shuō)實(shí)話,這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得,我想就沒(méi)必要寫太多冠冕堂皇的'話,只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定9
不知不覺(jué)間,自己在xx支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段,在未來(lái)的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后,我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn),培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,對(duì)xx行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的`重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過(guò)程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn),提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件。
在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。在業(yè)余時(shí)間,我也不忘鞭策自己,認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前,我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作,但剛開(kāi)始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照XX行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤,都將帶來(lái)不可預(yù)估的后果,可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
工作的五個(gè)月來(lái),我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。
以前的工作中也出現(xiàn)過(guò)失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過(guò)錯(cuò),但也讓我認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì),業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
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