【精華】個(gè)人年度工作自我鑒定三篇
正常來講,自我鑒定即為自我總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作自我鑒定3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作自我鑒定 篇1
轉(zhuǎn)眼間__年很快就要過去了,回首過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下。以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),鑒定經(jīng)驗(yàn),提高工作方法和效率,克服不足,F(xiàn)將__年工作鑒定如下:
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作本事。
提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)。提升工作本事的源泉還是學(xué)習(xí)。在這一年里,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在工作中暴露出一些問題,有了這些欠缺的工作經(jīng)驗(yàn),此刻我工作起來明顯比剛開始更加順手,其實(shí)所謂事倍功半,就是每一天都要盡可能得累積提高,哪怕時(shí)幾處微不足道的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆能夠極大助力的工作財(cái)富。
我堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在重要的位置,不斷提高管理水平和理論知識,時(shí)刻做到自我反省,更好的適應(yīng)工作任務(wù)需要。
二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量。
發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的`工作作風(fēng)。以高度的職責(zé)心、使命感和工作熱情,進(jìn)取負(fù)責(zé)開展工作,努力提升自身素質(zhì),進(jìn)取做好班組各項(xiàng)培訓(xùn),整體提高員工的技能,使之更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),加強(qiáng)崗位巡檢,認(rèn)真履行、監(jiān)護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度。俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”.我堅(jiān)持以身作責(zé),工作沖在前,在生產(chǎn)中進(jìn)取巡檢各個(gè)崗位,排除隱患進(jìn)取清除各項(xiàng)故障,提高工作效率與質(zhì)量。
三、加強(qiáng)管理和思想教育,不斷提高員工素質(zhì)。
員工是一切工作的源泉,而員工的思想狀況直接影響到工作效率和工作完成情景。班組每周都會組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),每一天都會巡查各個(gè)崗位和員工談心,教育大家樹立主人公職責(zé)感,把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密聯(lián)系起來。把‘今日工作不努力,明天努力找工作’的意識牢記在員工心頭提高員工進(jìn)取性和職責(zé)感。
四、抓安全工作。
1.做好任何工作,安全要放在前位。在安全工作中我要求班組成員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須應(yīng)對面將生產(chǎn)·安全等情景交接清楚,做到不清楚不交接班,防止因交接不清楚而危及生產(chǎn)安全
2.切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情景,對生產(chǎn)設(shè)備各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情景,采取措施清除隱患,排處故障,防止事故的發(fā)生
3.樹立員工安全生產(chǎn)意識,把安全放在心里,把過去嘴上講安全變成心中想安全。構(gòu)成安全工作天天講,人人抓的良好局面。
4.認(rèn)真促進(jìn)好員工做好互保聯(lián)保及二次確認(rèn)的工作制度。把各項(xiàng)工作職責(zé)到人。
五、不足之處。
1.自身管理水平欠缺,應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素養(yǎng),提高管理本事。
2.工作力度不夠大,工作細(xì)節(jié)沒有妥善處理好。今后要把工作做細(xì)、做到位。
3.安全工作沒有做到位。在以后我要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做好安全工作。
六、__年工作方向。
1.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
2.重點(diǎn)做好員工的培訓(xùn)工作,提升員工的工作本事,自身素養(yǎng)。把丙班打造成一支技術(shù)過硬,思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3.做好安全工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。抓好節(jié)能降耗,節(jié)儉生產(chǎn)。
4.加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和匯報(bào)工作。
總之,在__年我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情,完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人年度工作自我鑒定 篇2
忙碌的__年即將過去;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自201_、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化提議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的.周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
201_年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
201_年我們的工作計(jì)劃是:
一、針對201_年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高201_年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
個(gè)人年度工作自我鑒定 篇3
不知不覺間,來到___已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感激領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,經(jīng)過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作鑒定如下:
一、工作鑒定
在從來到公司到此刻的時(shí)間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自我的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認(rèn)知不足,邏輯本事欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,可是我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知本事從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理本事欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)鑒定改善,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了許多團(tuán)體完成的工作,和同事的相處十分緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自我的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)必須會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一齊完成的,在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的`,必須要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠進(jìn)取自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的提高。
此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我,認(rèn)清自我的位置,問問自我付出了多少;時(shí)刻記住工作資料要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算:出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行,必有我?guī),與身邊同事的合作更加的默契,感激他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),感激他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也十分慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn):
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自我離一名合格的店長還有差距,主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細(xì)鑒定一下,自我在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
缺少對平時(shí)工作于業(yè)績狀況的鑒定,從開業(yè)到此刻只七月份的活動(dòng)“清涼一夏,低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績還算能夠,跟活動(dòng)有很大的關(guān)系,全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價(jià)格回升,就再也沒到達(dá)夢想的額度。針對市場我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)當(dāng)把被動(dòng)變主動(dòng),用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,占據(jù)必須的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù),但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,陳總一向教導(dǎo)我們“尊重自我就是尊重別人,別拿自我不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的能夠直接向你反映,再著重研究怎樣安撫、怎樣匯報(bào),平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自我。
在以后的工作中,我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自我不足的地方,必須會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
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