酒店管理畢業(yè)自我鑒定
自我鑒定是對自己的政治思想、工作業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)生活等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們是時(shí)候?qū)懸环葑晕诣b定了。我們該怎么去寫自我鑒定呢?以下是小編整理的酒店管理畢業(yè)自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇1
在xx酒店這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月讓我受益匪淺,雖說是學(xué)習(xí)的酒店管理專業(yè),我對自己在學(xué)期間的學(xué)習(xí)情況其實(shí)并不是很滿足,學(xué)就嘬理還是有很多時(shí)候要實(shí)踐的,在這里的工作的三個(gè)月時(shí)間我一直都是非常認(rèn)真的在落實(shí)好相關(guān)的工作,做一名合格的實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)的內(nèi)容雖然說不是很復(fù)雜,但是對于學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的我來講這意義很,我是一個(gè)的嚴(yán)于律己的人,實(shí)習(xí)之前我就已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,在工作期間能夠什么應(yīng)該做什么,我熟記于心,對自己的要求嚴(yán)格了才能好好的把持下階段的工作狀態(tài),對這段實(shí)習(xí)我也鑒定如下:
實(shí)習(xí)期間我遵守酒店的規(guī)章制度,雖然說自己的`平時(shí)不會做太多復(fù)雜的工作,但就是這段時(shí)間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學(xué)習(xí)到了很多知識,酒店管理這個(gè)專業(yè)我一直都覺得讓我非常的舒適,做好這么一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關(guān)的工作規(guī)劃,不是說所有的事情都是能夠一目了然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了一些困難,可是這還不足以難倒我,我積極的學(xué)習(xí),請教同事們,其實(shí)實(shí)習(xí)也就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,把在學(xué)校學(xué)習(xí)到知識再次回顧總結(jié),然后鞏固一番,這讓我真的是感受很多,因?yàn)樽龊脤?shí)習(xí)的工作這是我實(shí)習(xí)以來對自己的一點(diǎn)點(diǎn)小要求。
雖然說實(shí)習(xí)當(dāng)中不會有太多的困難,但是這個(gè)過程我是開心的,我一直都知道在什么時(shí)候做什么事情,這些都是非常簡單的,現(xiàn)在我一直都能夠?qū)ψ约旱谋3忠粋(gè)端正的態(tài)度,因?yàn)閷ψ约旱囊蟊容^高,我在酒店期間真的。是學(xué)習(xí)了很多,現(xiàn)在回想或許是有不足,可是自己也是盡心盡力的在做好相關(guān)工作,我喜歡酒店管理這個(gè)專業(yè),我對自己的要求也在一步步的加強(qiáng),只能說不斷的挑戰(zhàn)自己才能夠不斷的得到進(jìn)步,這是一定的,實(shí)習(xí)的已經(jīng)結(jié)束,我個(gè)人能力上面比剛剛來到酒店的時(shí)候強(qiáng)了不少,自律也是加強(qiáng)了不少,這一點(diǎn)我從來都不會忽視,只有了解了自己才能夠?qū)P牡耐度牍ぷ鳟?dāng)中。
在酒店三個(gè)月的時(shí)間,我對自己專業(yè)也是進(jìn)一步的熟悉了,雖然工作的時(shí)候是會有做的不足之處,但我依然信心滿滿,這不是自,這是作為一名實(shí)習(xí)生,在酒店實(shí)習(xí)之后所有的底氣,感激這次實(shí)習(xí),感激酒店。
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇2
大學(xué)x年美好的時(shí)光漸漸地走到了盡頭。暮然回首,x年學(xué)習(xí)生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,此刻我感觸良多,好似有無盡的言語想要傾吐,以此來總結(jié)我的大學(xué)生活。
現(xiàn)階段,在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r(shí)候,欲把自己作為一件簡單的工具或者商品推銷給社會的時(shí)候,我卻并不急與此,我慶幸,我沉思,隨著時(shí)光的流失,大學(xué)這個(gè)埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的大煉爐,最終除去的是我的一身稚氣,看著鏡子里的我,我驚奇的發(fā)現(xiàn),我比x年前更顯成熟,穩(wěn)重和老練了。盡管如此,我還認(rèn)為自己,仍不失當(dāng)年的率真與豪情,我驕傲依然。
我不懊惱,我不后悔.。因?yàn)樵谶@x年里,我把主要的`時(shí)間和精力都用在了我的專業(yè)課學(xué)習(xí)上,經(jīng)過x年的知識的積累與沉淀,我打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),這不僅僅對書本上的酒店管理的知識的掌握,還包括我親身投入到酒店中的實(shí)踐性的活動(dòng)。尤其是這后者,給了我一個(gè)珍貴的機(jī)會,讓知識得以應(yīng)用于實(shí)踐,讓實(shí)踐檢驗(yàn)書中的真理,讓老師苦口婆心傳授給我的知識得到了質(zhì)的跨越。這一切,從每年的成績單就可以得到合理的詮釋。
社會進(jìn)步,思想自然也不該完全停滯。在學(xué)習(xí)之余,我會盡力參加有益的社會活動(dòng),學(xué)著于人交際,學(xué)著為人處事,學(xué)著臨危不亂,更學(xué)著腳踏實(shí)地,埋頭苦干的精神,這一切,都會是我一生中的財(cái)富,我堅(jiān)信,這一切書本外獲得的知識將使我終身受用。如果再給我一個(gè)上大學(xué)的機(jī)會,我會更珍惜,讓她更精彩。因?yàn)槲殷w會到了大學(xué)對人生的重要性,在我離開學(xué)校后,我又將開始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇3
我是一個(gè)性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學(xué)習(xí)新的事物。在大學(xué)期間我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì)。在學(xué)好專業(yè)課和公共課的基礎(chǔ)上,我博覽群書,為自己打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識,陶冶情操,開拓視野。不僅如此,我經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的英語角活動(dòng),鍛煉英語口語能力,也結(jié)交了許多外國朋友。
在校期間我積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng),鍛煉了一定的.溝通組織能力。我曾任海南大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會干事和海韻文學(xué)社組織部長。由于特別擅長文藝和體育,我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會拉丁舞教練,和系足球隊(duì)拉拉隊(duì)隊(duì)長,組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場文藝演出活動(dòng),和體育比賽活動(dòng)。也是?诮鸷0读_頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員。
在校期間我還積極參加社會實(shí)踐活動(dòng),提高我的社會適應(yīng)能力,擴(kuò)展我的知識面。由于在海南大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會受過禮儀培訓(xùn),我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過汽車展銷模特。20xx年xx月還參加了博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇首屆年會的接待工作,并獲得博鰲金海岸溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
我性格開朗、大方,有較強(qiáng)的溝通組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇4
春去冬來,大學(xué)這無比美麗的三年光陰已經(jīng)接近尾聲,漸漸地走到了盡頭。暮然回首。三年學(xué)習(xí)生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,此刻我感觸良多,好似有無盡的言語想要傾吐,以此來總結(jié)我的大學(xué)生活,以此給自己一個(gè)公正的評價(jià)。
現(xiàn)階段,在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r(shí)候,欲把自己作為一件簡單的工具或者商品推銷給社會的時(shí)候,我卻并不急與此,我慶幸,我沉思,隨著時(shí)光的流失,大學(xué)這個(gè)埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的大煉爐,最終除去的是我的一身稚氣,看著鏡子里的我,我驚奇的發(fā)現(xiàn),我比三年前更顯成熟,穩(wěn)重和老練了。盡管如此,我還認(rèn)為自己,仍不失當(dāng)年的率真與豪情,我驕傲依然。
我不懊惱,我不后悔。因?yàn)樵谶@三年里,我把主要的時(shí)間和精力都用在了我的專業(yè)課學(xué)習(xí)上,"冰凍三尺非一日之寒!苯(jīng)過三年的知識的積累與沉淀,我打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),這不僅僅對書本上的酒店管理的知識的掌握,還包括我親身投入到酒店中的實(shí)踐性的活動(dòng)。尤其是這后者,給了我一個(gè)珍貴的機(jī)會,讓知識得以應(yīng)用于實(shí)踐,讓實(shí)踐檢驗(yàn)書中的真理,讓老師苦口婆心傳授給我的`知識得到了質(zhì)的跨越。這一切,從每年的成績單就可以得到合理的詮釋。
社會進(jìn)步,思想自然也不該完全停滯。在學(xué)習(xí)之余,我會盡力參加有益的社會活動(dòng),學(xué)著于人交際,學(xué)著為人處事,學(xué)著臨危不亂,更學(xué)著腳踏實(shí)地,埋頭苦干的精神,這一切,都會是我一生中的財(cái)富,我堅(jiān)信,這一切書本外獲得的知識將使我終身受用。
如果再給我一個(gè)上大學(xué)的機(jī)會,我會更珍惜,讓她更精彩。因?yàn)槲殷w會到了大學(xué)對人生的重要性,在我離開學(xué)校后,我又將開始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇5
學(xué)三年美好的時(shí)光漸漸地走到了盡頭。暮然回首。三年學(xué)習(xí)生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,此刻我感觸良多,好似有無盡的言語想要傾吐,以此來總結(jié)我的學(xué)生活,酒店管理專業(yè)自我鑒定畢業(yè)生登記表。
現(xiàn)階段,在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r(shí)候,欲把自己作為一件簡單的工具或者商品推銷給社會的時(shí)候,我卻并不急與此,我慶幸,我沉思,隨著時(shí)光的流失,學(xué)這個(gè)埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的煉爐,最終除去的是我的一身稚氣,看著鏡子里的我,我驚奇的發(fā)現(xiàn),我比三年前更顯成熟,穩(wěn)重和老練了。盡管如此,我還認(rèn)為自己,仍不失當(dāng)年的`率真與豪情,我驕傲依然。
我不懊惱,我不后悔。因?yàn)樵谶@三年里,我把主要的時(shí)間和精力都用在了我的專業(yè)課學(xué)習(xí)上,“冰凍三尺非一日之寒”,經(jīng)過三年的知識的積累與沉淀,我打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),這不僅僅對書本上的酒店管理的.知識的掌握,還包括我親身投入到酒店中的實(shí)踐性的活動(dòng)。尤其是這后者,給了我一個(gè)珍貴的機(jī)會,讓知識得以應(yīng)用于實(shí)踐,讓實(shí)踐檢驗(yàn)書中的真理,讓老師苦口婆心傳授給我的知識得到了質(zhì)的跨越。這一切,從每年的成績單就可以得到合理的詮釋。
社會進(jìn)步,思想自然也不該完全停滯。在學(xué)習(xí)之余,我會盡力參加有益的社會活動(dòng),學(xué)著于人交際,學(xué)著為人處事,學(xué)著臨危不亂,更學(xué)著腳踏實(shí)地,埋頭苦干的精神,這一切,都會是我一生中的財(cái)富,我堅(jiān)信,這一切書本外獲得的知識將使我終身受用。
如果再給我一個(gè)上學(xué)的機(jī)會,我會更珍惜,讓她更精彩。因?yàn)槲殷w會到了學(xué)對人生的重要性,在我離開學(xué)校后,我又將開始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇6
我是一個(gè)性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學(xué)習(xí)新的事物。在大學(xué)期間我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì).在學(xué)好專業(yè)課和公共課的基礎(chǔ)上,我博覽群書,為自己打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識,陶冶情操,開拓視野。不僅如此,我經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的英語角活動(dòng),鍛煉英語口語能力,也結(jié)交了許多外國朋友。
在校期間我積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng),鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任海南大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會干事和海韻文學(xué)社組織部長。由于特別擅長文藝和體育,我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會拉丁舞教練,和系足球隊(duì)拉拉隊(duì)隊(duì)長,組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場文藝演出活動(dòng),和體育比賽活動(dòng)。也是?诮鸷0读_頓大酒店和文華大酒店的`婚宴慶典專屬舞蹈藝員.
在校期間我還積極參加社會實(shí)踐活動(dòng),提高我的社會適應(yīng)能力,擴(kuò)展我的知識面。由于在海南大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會受過禮儀培訓(xùn),我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過汽車展銷模特。20xx年4月還參加了博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇首屆年會的接待工作,并獲得博鰲金海岸溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
我性格開朗、大方,有較強(qiáng)的溝通組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
請給我一個(gè)機(jī)會,我將還您以奪目的光彩!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇7
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間三年的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科 的知識,從而提高了自身的`一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自**年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過,在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇8
大學(xué)四年美好的時(shí)光漸漸地走到了盡頭。暮然回首,四年學(xué)習(xí)生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,此刻我感觸良多,好似有無盡的言語想要傾吐,以此來總結(jié)我的大學(xué)生活。
現(xiàn)階段,在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r(shí)候,欲把自己作為一件簡單的工具或者商品推銷給社會的時(shí)候,我卻并不急與此,我慶幸,我沉思,隨著時(shí)光的流失,大學(xué)這個(gè)埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的大煉爐,最終除去的是我的一身稚氣,看著鏡子里的我,我驚奇的發(fā)現(xiàn),我比四年前更顯成熟,穩(wěn)重和老練了。盡管如此,我還認(rèn)為自己仍懷有當(dāng)年的率真與豪情,我驕傲依然。
我不會懊惱,我不會后悔。因?yàn)樵谶@四年里,我把主要的時(shí)間和精力都用在了我的專業(yè)課學(xué)習(xí)上,“冰凍三尺非一日之寒”,經(jīng)過三年的知識的積累與沉淀,我打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),這不僅僅對書本上的酒店管理的知識的掌握,還包括我親身投入到酒店中的實(shí)踐性的活動(dòng)。尤其是這后者,給了我一個(gè)珍貴的機(jī)會,讓知識得以應(yīng)用于實(shí)踐,讓實(shí)踐來檢驗(yàn)書中的真理,讓老師苦口婆心傳授給我的.知識得到了質(zhì)的跨越。這一切,從每年的成績單就可以得到合理的詮釋。
社會進(jìn)步,思想自然也不該完全停滯。在學(xué)習(xí)之余,我會盡力參加有益的社會活動(dòng),學(xué)著與人交際,學(xué)著為人處事,學(xué)著臨危不亂,更學(xué)著腳踏實(shí)地,埋頭苦干。這一切,都會是我一生中的財(cái)富,我堅(jiān)信,這一切書本外獲得的知識將使我終身受用。
如果再給我一個(gè)上大學(xué)的機(jī)會,我會更珍惜,讓她更精彩。因?yàn)槲殷w會到了大學(xué)對人生的重要性,在我離開學(xué)校后,我又將開始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇9
四年時(shí)間如流水般劃過,而如今即將面臨畢業(yè)。我抓住一切機(jī)會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí),我喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會實(shí)踐類的書籍,想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識,來提高自己的`內(nèi)涵修養(yǎng),注重培養(yǎng)自身扎實(shí)的知識技能,訓(xùn)練禮儀等能力,為以后做事打好基礎(chǔ)。無論是給個(gè)人還是酒店都會創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè),而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起,要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
在校期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在學(xué)校和班級的各種活動(dòng)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),使自己具有良好的身體和心理素質(zhì),且有很好的溝通和適應(yīng)能力。努力掌握基本技能技巧,在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,通過考試取得普通話二級乙等、計(jì)算機(jī)一級,酒店管理師證書。
除了系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識外,還把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,我性格比較外向,喜歡思考,洞察力較強(qiáng),不怕吃苦,大學(xué)期間,我多次參加過社會實(shí)踐活動(dòng),經(jīng)過學(xué)校的安排,在酒店實(shí)習(xí)七個(gè)月,獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的肯定。寒假期間在餐廳做兼職,通過培訓(xùn)還做過促銷員,在這些實(shí)際操作中,不僅更加鞏固了所學(xué)知識,也學(xué)到了學(xué)校里所學(xué)不到的人情世故。正因?yàn)槿绱,使我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且更加注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念,同時(shí)也更加明確了我的人生目標(biāo)。我愿意從基層做起,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)技能,成為一個(gè)真正的酒店人!
酒店管理畢業(yè)自我鑒定 篇10
這次在——酒店前臺的實(shí)習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個(gè)電話,對我來說,都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是——的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會。還有,——的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來說,——酒店有硬件設(shè)施的`不足,開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過在前臺的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的——酒店的前臺實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺的操作進(jìn)程,也認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識了很多同事和好友。
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