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職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)面試技巧
職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)面試技巧
職場(chǎng)禮儀
尊重是禮儀的核心
每個(gè)人都想獲得別人的尊重，肯定。但別人為什么要給予你這些東西呢？雖說(shuō)每個(gè)人的內(nèi)心深處都有和善的一面，但也不定面對(duì)每一個(gè)人他們都要表現(xiàn)出來(lái)。如何使得別人愿意尊重你呢？
第一：尊重自己
每一個(gè)人都應(yīng)該尊重自己。一個(gè)人不尊重自己就不會(huì)獲得被人的尊重。尊重自己的具體要求首先要：尊重自身；
其次尊重自己所從事的職業(yè)，最終要尊重自己的所在單位。
比如：職場(chǎng)人士在上班的時(shí)候蓬頭垢面就是對(duì)自己形象的不尊重，也是對(duì)自己的工作的不重視，同時(shí)影響到公司的形象問(wèn)題。
第二：尊重別人
每一個(gè)人都應(yīng)該尊重別人。因?yàn)閬?lái)而不往，非禮也。一個(gè)人不尊重別人，就難以得到對(duì)方的尊重。尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級(jí)是一種天職；
尊重同事是一種天分；
尊重下級(jí)是一種美德；
尊重客戶(hù)是一種常識(shí)；
尊重對(duì)手是一種風(fēng)度；
尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)該具備的基本教養(yǎng)。
在社交場(chǎng)合與人講話(huà)時(shí)，和陌生人應(yīng)保持1.2米的距離；
熟人應(yīng)在1米左右；
而只有親友才愿意和你在半米之內(nèi)聊天。同時(shí)，無(wú)論何時(shí)，與人交談時(shí)的手勢(shì)幅度不宜過(guò)大，不要抱胸，也不要把手插在口袋里這都是對(duì)人的一種不尊重，尊重別人其實(shí)就是做事情讓別人看起來(lái)舒服。
職場(chǎng)面試技巧
面試原則
面試是你整個(gè)求職過(guò)程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時(shí)的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個(gè)人都能夠?qū)W會(huì)怎么出色地面試，而且絕大多數(shù)的錯(cuò)誤都可以預(yù)期并且避免，下面這24條提示將給你帶來(lái)成功的契機(jī)。
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)，雇主只在乎兩點(diǎn)：你的資歷憑證、你的個(gè)人性格。你能在以往業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對(duì)方你在具體工作中會(huì)怎么做。
11、給出有針對(duì)性的回答和具體的結(jié)果。無(wú)論你何時(shí)說(shuō)出你的業(yè)績(jī)，舉出具體例子來(lái)說(shuō)明更有說(shuō)服力。告訴對(duì)方當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，你所用的方法，以及實(shí)施之后的結(jié)果。一定要有針對(duì)性。
12、不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤，雇主希望知道你犯過(guò)什么錯(cuò)誤以及你有哪些不足。不要害怕承認(rèn)過(guò)去的錯(cuò)誤，但要堅(jiān)持主動(dòng)地強(qiáng)調(diào)你的長(zhǎng)處，以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢(shì)。
13、和過(guò)去業(yè)績(jī)成就相關(guān)的故事，過(guò)去的成績(jī)是對(duì)你未來(lái)成績(jī)最好的簡(jiǎn)述。如果你在一個(gè)公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準(zhǔn)備好將你獨(dú)有之處和特點(diǎn)推銷(xiāo)出去。
14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關(guān)于公司的、客戶(hù)的，以及你將來(lái)可能擔(dān)任的工作，用對(duì)方的用詞風(fēng)格說(shuō)話(huà)。
15、面試前先自己預(yù)演一下，嘗試你會(huì)被問(wèn)及的各種問(wèn)題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問(wèn)的問(wèn)題，但思考它們的過(guò)程會(huì)讓你減輕緊張而且在面試時(shí)心里有底。
16、知道怎么回答棘手的問(wèn)題，大部分的主要問(wèn)題事前都可以預(yù)料到。但是，總會(huì)有些讓你尷尬的問(wèn)題以觀察你在壓力下的表現(xiàn)。應(yīng)付這類(lèi)問(wèn)題的最好情況就是有備而戰(zhàn)，冷靜地整理好思路并盡量從容回答。
17、將你的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績(jī)和效益以及雇主需要的用語(yǔ)。如果你對(duì)自己和工作有關(guān)的長(zhǎng)處深信不疑的話(huà)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠給對(duì)方帶來(lái)的好處，在任何可能的情況下，舉出關(guān)于對(duì)方需要的例子。
18、說(shuō)明你的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣。對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛(ài)自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會(huì)給雇主帶來(lái)什么利益。
19、清楚自己的交際用語(yǔ)，對(duì)大部分的雇主而言，交際的語(yǔ)言技巧十分有價(jià)值，是受過(guò)良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。清楚你自己是如何交際的，并且配合其他人一起聯(lián)系你從最好方向努力去展現(xiàn)自己。
20、不要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)——要提早到！不管你的主考人對(duì)多么諒解你在路碰到的意外況，要克服負(fù)面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準(zhǔn)時(shí)，包括預(yù)先給可能發(fā)生的意外留下時(shí)間。
21、把你碰到的每一個(gè)人對(duì)看成是面試中的重要人物，一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰(shuí)以及他們的職務(wù)是什么，每個(gè)人對(duì)你的看法對(duì)面試來(lái)說(shuō)都可能是重要的。
22、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問(wèn)題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來(lái)回答問(wèn)題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。
23、用減輕緊張的技巧來(lái)減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語(yǔ)速，深呼吸以使自己冷靜下來(lái)。你越放松越會(huì)覺(jué)得舒適自然，也會(huì)流露出更多的自信。
24、一定要準(zhǔn)備好問(wèn)問(wèn)題，準(zhǔn)備好幾個(gè)和工作、雇主、以及整個(gè)機(jī)構(gòu)有關(guān)的問(wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)該能夠獲取有效信息，表達(dá)你對(duì)工作的興趣以及智慧和熱情。
面試的積極因素
�。�1）信心
即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長(zhǎng)處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。
一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰(shuí)最合適，最能擔(dān)任這種工作。
他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜�，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門(mén)經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級(jí)之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。
如果你在簡(jiǎn)歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，面試時(shí)只注意表現(xiàn)自己和推銷(xiāo)自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會(huì)認(rèn)為，也不會(huì)相信你是最合適的人選。
盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。
�。�2）誠(chéng)實(shí)
即你要讓主試者認(rèn)為你有誠(chéng)意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒(méi)有誠(chéng)意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出誠(chéng)意，或者讓主試者認(rèn)為你沒(méi)有誠(chéng)意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。
一般地說(shuō)，去面試時(shí)，提前對(duì)這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒(méi)有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠(chéng)心。
實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠(chéng)意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂(lè)意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去�，F(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。
如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿(mǎn)不在乎，粗心大意，逢場(chǎng)作戲，驕傲自滿(mǎn)的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在＂騎牛找馬＂，無(wú)意做下去，這樣你的條件無(wú)論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。
所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠(chéng)實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過(guò)言行表現(xiàn)你的真誠(chéng)。記�。阂哉\(chéng)動(dòng)人。
�。�3）讓主試者相信你對(duì)該部門(mén)十分有利，是一個(gè)有用的必要的人物。
一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處�？雌饋�(lái)，這個(gè)道理很明顯，也很簡(jiǎn)單。可是，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒(méi)有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。
�。�4）禮貌
表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素。沒(méi)有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。
面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
A.進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)（有公司職員引入的情況例外）；
B.走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后，向主試人打招呼（如問(wèn)好）、微笑、照指示坐下；
C.根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手；
D.未得許可不得抽煙；
E.盡可能記住每位主試者的姓名及稱(chēng)謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；
F.主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
G.微笑、起立、道謝及再見(jiàn)，沒(méi)有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握；
H.交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話(huà)（特別的情況除外）。
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