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淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們找工作的時(shí)間就要到來，是時(shí)候好好地琢磨一下寫簡(jiǎn)歷的事情了哦。簡(jiǎn)歷怎樣寫才能讓人滿意呢？下面是小編整理的淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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1:熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).
2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答;有十足的耐性.
3、能為顧客著想，詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;
4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力.
6、能積極完成公司分配的.其他工作。
7.有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)
8.有營銷經(jīng)驗(yàn)
9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.
11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，可長(zhǎng)期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠懇，耐心，善于溝通，工作責(zé)任心強(qiáng)。
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熟悉電腦辦公軟件(Word、Excel等)
個(gè)人性格開朗，上進(jìn)心與接受新事物的能力強(qiáng)，較有耐心。
工作態(tài)度：工作=責(zé)任+能力+熱情+方式。
但愿有機(jī)會(huì)能加入公司團(tuán)隊(duì)中，不辭辛勞、攜手并肩，為不斷提高公司效益獻(xiàn)出一份微薄之力!
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性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的`客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)，具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。
之前在北京的一家皇冠女裝店鋪?zhàn)隹头䞍赡�，其中一年的客服主管，因此�?duì)于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評(píng)的處理較為熟悉。
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本人性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，在校期間擔(dān)任班級(jí)英語科代表，樂于幫助別人。經(jīng)過二年多的理論學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的實(shí)操訓(xùn)練，能夠熟悉各類型電腦操作、掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件知識(shí).具有計(jì)算機(jī)及各類網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理、使用和維護(hù)的實(shí)際操作能力，并能利用INTERNET網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)、能廣泛地從事流通領(lǐng)域的.商務(wù)活動(dòng)等。
現(xiàn)在能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶網(wǎng)等，做過銷售，能夠明白客戶的需求是什么!!!
本人在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)得到很好的實(shí)踐,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售和淘寶網(wǎng)的操作也比較熟悉.
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