- 相關推薦
SCM、ERP、BPR :企業(yè)信息化“三利器”
SCM、ERP、BPR :企業(yè)信息化“三利器”金達仁 (2004-3-8 11:19:31)
SCM、ERP和BPR的新動向
以網(wǎng)絡經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和電子商務革命為特征的新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，不但深刻地改變著人類社會的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學習方式，而且也促使全球化市場競爭和企業(yè)管理發(fā)展趨勢發(fā)生了巨大的變化。這些變化的主要特點是：
1.20世紀初的那種“大魚吃小魚、小魚吃蝦米”，20世紀90年代的“活魚吃休克魚、快魚吃慢魚”的競爭方式，已被人類進入21世紀的“大魚吃大魚、活魚吃活魚”的鯨吞方式所替代。
2.越來越多的各國企業(yè)走出國門參與國際市場大循環(huán)。一些大的企業(yè)集團面向全球，通過并購，實行強強聯(lián)合，組成新的跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，進而發(fā)展成經(jīng)濟全球化的動力和主體力量。
3.全球企業(yè)競爭趨勢已由原來的一個企業(yè)與另一個企業(yè)之間的單體競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�供應鏈與另一個供應鏈之間的群體競爭,或者是一個跨國聯(lián)盟與另一個跨國聯(lián)盟之間的群體競爭。
4.協(xié)同商務、協(xié)同競爭和雙贏原則已成為SCM的商業(yè)運作模式。
5.供應鏈與供應鏈之間的競爭優(yōu)勢主要取決于供應鏈的創(chuàng)新能力和核心能力的培育和提高。
6.企業(yè)的市場競爭已由過去的產(chǎn)品、價格、廣告和大規(guī)模生產(chǎn)方式等單一形式的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣弋a(chǎn)品技術含量與高附加值、提升快速響應能力與品牌價值和大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的競爭。
7.傳統(tǒng)的資本結(jié)構和獲取資本的形式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。人力資本作為資本的一種重要形式，其意義和作用已經(jīng)逐漸被資本市場、勞動力市場和企業(yè)家們所充分認識。
8.時間、質(zhì)量、成本、服務和環(huán)境這五個要素已經(jīng)成為衡量一個供應鏈和企業(yè)的整體水平與競爭力的主要標志。
9.知識、客戶和人力資本已經(jīng)成為供應鏈和企業(yè)提高競爭力，乃至生存與發(fā)展能力的主要資源。
新經(jīng)濟時代供應鏈管理（SCM）的基本思想就是以市場和客戶需求為導向，以核心企業(yè)為盟主，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理技術、信息技術、網(wǎng)絡技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、研發(fā)中心、供應商、制造商、銷售商和服務商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。SCM具有以下九個特點，即：需求性、競爭性、協(xié)同性、完整性、緊密性、雙贏性、復雜性、交叉性和動態(tài)性。
企業(yè)資源計劃（ERP）是一種以市場和客戶需求為導向，以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務流的有機集成和提高企業(yè)競爭力為目的，以計劃與控制為主線，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務、質(zhì)量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組（BPR）等功能為一體，面向SCM的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。
國外權威研究機構對未來的ERP發(fā)展提出了一些新的思想和方法。如美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會（APICS）認為未來的ERP將是一個全面企業(yè)集成（TEI）的系統(tǒng)；美國加特納（GG）公司則稱未來的ERP為ERPⅡ。未來的ERP的擴展功能主要有: 支持集多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營方式和多種產(chǎn)業(yè)為一體的，跨區(qū)域的SCM模式；支持以協(xié)同商務、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式的SCM體系；支持市場分析、銷售分析和客戶關系管理；支持包括先進計劃與排產(chǎn)技術(APS)在內(nèi)的多種計劃和優(yōu)化排產(chǎn)方法；支持電子商務；支持物流和配送體系管理；支持集團的資本運作管理；支持更大范圍的信息集成和系統(tǒng)開放。
業(yè)務流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中一組連續(xù)、相互關聯(lián)的活動，BPR是企業(yè)管理創(chuàng)新的一種基本形式。BPR的核心思想就是要不斷地對企業(yè)原有的業(yè)務流程進行根本性的思考和徹底的重組，從而使時間、成本、質(zhì)量、服務、速度和環(huán)境這些反映供應鏈管理和企業(yè)競爭力的要素得以明顯的改善和提高，以適應市場競爭的需要。為此，企業(yè)在自身的生存和發(fā)展過程中必須不斷地實行BPR，而不能僅著眼于企業(yè)應用SCM、ERP和信息化建設的需求方面。
重在應用研究
SCM、ERP和BPR作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，其原理并不深奧復雜，然而欲使其發(fā)揮應有的作用，迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，卻只有通過有效的研究與應用。
大量的研究與實踐已經(jīng)充分表明，ERP在我國應用的成敗并不取決于技術、資金、網(wǎng)絡、應用軟件和軟件實施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識。企業(yè)是應用ERP的主體，企業(yè)應用ERP首先要提高思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強自身主體意識。只有增強了主體意識，才能提高主體能力，才能發(fā)揮主體作用，才能確保ERP項目的成功。
事實上，推廣應用SCM、ERP和BPR就是有效地促使我國企業(yè)管理朝著更加科學化、合理化和規(guī)范化方向發(fā)展的一種具體方法和途徑。誰能審時度勢，及時掌握和應用這一方法和途徑，誰就能通過管理創(chuàng)新迅速改變自己管理落后的面貌，縮小與西方工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)在管理水平和生產(chǎn)力水平上的差距；誰就能在21世紀全球化市場競爭中提高自己的競爭能力、生存能力
與發(fā)展能力。
ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設工程。這不僅僅是因為整個管理系統(tǒng)基于ERP、SCM、BPR、系統(tǒng)工程和信息技術等現(xiàn)代科學技術的思想和方法，而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、企業(yè)應用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競爭力之間的關系。
我國企業(yè)應用SCM、ERP和BPR的根本目的就是在學習、研究和應用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎上，盡快改變落后的企業(yè)管理模式，進而建立起一套新的符合市場經(jīng)濟體制的企業(yè)管理模式。企業(yè)應用SCM、ERP和BPR一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，進而推動我國工業(yè)化進程，確保國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
成功應用ERP的基本要素主要有：必須增強企業(yè)自身主體意識；重視知識資源的開發(fā)與利用；充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性；深刻認識我國企業(yè)應用ERP的根本目的；正確認識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程；企業(yè)一定要盡快、科學地做出應用SCM、ERP和BPR的決策；企業(yè)應用ERP一定要立足于創(chuàng)新和BPR；引入企業(yè)管理咨詢；認真做好ERP項目前期準備工作；加強企業(yè)需求分析；制定明確、量化的ERP應用目標；確�；A數(shù)據(jù)的準確性和時效性；加強ERP項目風險分析；建立ERP項目變革管理體系；實行ERP項目監(jiān)理制和評價制；完善和提高服務商的能力與水平。
研究供應鏈管理模式和供應鏈競爭力水平，不能僅著眼于供應鏈本身的物理結(jié)構和邏輯關系，一定要深入研究供應鏈管理模式中每一個合作伙伴自身競爭力水平和管理水平，每一個環(huán)節(jié)及其活動的內(nèi)容、形式與方法，以及它們之間的合作模式與合作機制。
企業(yè)在實行BPR過程中一定要采取自上而下與自下而上相結(jié)合的重組原則，但首先是自上而下。同時要著力研究整個業(yè)務流程中輸入、處理、輸出三個環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容、形式和方法，兩者不能分離。此外，企業(yè)績效評價體系應由評價制度體系、評價組織體系和評價指標體系三個部分組成。其中，評價指標體系按類型可分為經(jīng)濟指標和管理指標兩大類；按層次可分為基本指標、修正指標和評議指標三個層次；按特征可分為企業(yè)競爭力和企業(yè)管理水平兩個方面。然而，我們建立企業(yè)績效評價體系的關鍵是要對各種指標的權重和指標值進行分析設定，并針對出現(xiàn)的問題，提出解決問題的基本思想和方法。
【SCM、ERP、BPR :企業(yè)信息化“三利器”】相關文章：
從ERP到SCM的觀念轉(zhuǎn)變08-05
BPR－推動企業(yè)成功應用ERP08-05
“阿里斯頓”信息化：從ERP到SCM08-05
ERP系統(tǒng)——提高企業(yè)競爭力的利器08-05
科學是鏟除邪教的利器08-17
從ERP的困境看ERP的突圍08-05