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基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)模式探討
數(shù)字圖書館與電子商務(wù)兩者有相通的地方，將兩者結(jié)合起來，有利于電子商務(wù)的發(fā)展。發(fā)展中國家應(yīng)根據(jù)財力、國力，制定長遠規(guī)劃，分步驟、分階段實施電子商務(wù)。一是信息技術(shù)采用自主發(fā)展、跟蹤發(fā)展與超常發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略，逐步縮短與發(fā)達國家的差距，實現(xiàn)科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化和國際化；二是國民經(jīng)濟各部門廣泛采用信息技術(shù)；三是培養(yǎng)既懂得管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合人才，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，積極發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。對政府來說，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)由壟斷管理向提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為電子商務(wù)創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境。基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)模式有以下幾種：1 門戶網(wǎng)站模式
現(xiàn)在的網(wǎng)站發(fā)展已經(jīng)到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網(wǎng)站都在接受生存的考驗。與以前的綜合門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站不是求大而全，而是力求做到在一個特定領(lǐng)域內(nèi)的全面。這個領(lǐng)域之外的信息并不收集，也不提供這個領(lǐng)域外的服務(wù)。這種服務(wù)可以有效地將對某一特定領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。
中國目前已經(jīng)有一些垂直門戶網(wǎng)站，如“當代中醫(yī)網(wǎng)”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計算機技術(shù)發(fā)展人類健康事業(yè)。網(wǎng)站將中醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合起來，為用戶提供全面、科學、權(quán)威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務(wù)，形成了一個嶄新的事業(yè)。當代中醫(yī)網(wǎng)，本著“服務(wù)，永遠以用戶需求為核心”的宗旨，把會員健康作為服務(wù)的主線，將服務(wù)功能不斷延伸。在深入了解用戶實際情況和客觀需求的基礎(chǔ)之上，以深度交互的、私密性很強的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務(wù)。目前網(wǎng)站已經(jīng)開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個主要欄目�！敖】殿檰枴弊鳛楹诵臋谀�，實現(xiàn)了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務(wù)”的理念。在“健康檔案”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級”健康咨詢服務(wù)。作為“健康顧問”欄目的基礎(chǔ)，“健康檔案”實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的個人健康信息助理功能，它同時具備個人健康信息的存儲、處理與傳遞等多項用途。用戶可以隨時將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學的參照依據(jù)，用戶將更容易獲得顧問級的權(quán)威的健康咨詢服務(wù)。為了保障服務(wù)功能的實現(xiàn)，公司在全國聘請大量知名醫(yī)學專家和各大著名醫(yī)院的學科帶頭人，為用戶提供了多對一的私人健康服務(wù)，對于用戶來講相當于聘請了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當代中醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展，將永遠以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，努力做到服務(wù)內(nèi)容迎合需求、服務(wù)質(zhì)量符合需求，用創(chuàng)新的服務(wù)來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷開辟新的應(yīng)用。
天極網(wǎng)被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的典型，它的服務(wù)很有特色，周到，細致，感興趣的朋友可以去看一下。
根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民一般都會選擇在自己國家語言的網(wǎng)站上網(wǎng)，因此國外的英文網(wǎng)站對中國網(wǎng)站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領(lǐng)域里，優(yōu)秀的垂直門戶網(wǎng)站在國內(nèi)國外都很少見。因此建立一個依靠數(shù)字圖書館大量數(shù)據(jù)資源的門戶類網(wǎng)站可行性很大。
在建設(shè)完善的數(shù)字圖書館之前，需要先選擇一個專業(yè)作為主攻對象，將這個專業(yè)網(wǎng)站不斷完善，將一切與之有關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)囊括其中，最重要的是給網(wǎng)站的某項功能做的精益求精，使之成為在某一領(lǐng)域具有權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站。同時通過各項廣告途徑將網(wǎng)站推銷出去，這樣可以使網(wǎng)站在某一個領(lǐng)域內(nèi)獲得較高的收視率，然后通過相關(guān)書籍、光盤和軟件的銷售、有價值的租賃、讀者調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等獲得增值。這樣，一個有特色而又有大量數(shù)據(jù)支持垂直網(wǎng)站就建成了。同時隨著數(shù)字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網(wǎng)站。
2 網(wǎng)上書店模式
1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網(wǎng)上書店開業(yè)3個月以后，已經(jīng)開始盈利。這說明他們實施B to C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在國外有關(guān)銀行以及國內(nèi)外公司的合作下，采用多種現(xiàn)代的或具有實效的支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購物(購書)由本市擴充至全國，全球而獲得成功。
(2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達10萬元人民幣，另外網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過100萬元。
(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，在每年365天，每天24小時的任何時間實行不間斷的經(jīng)營服務(wù)。北京市購買者開始時占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經(jīng)營，在國內(nèi)所開展的電子商務(wù)中尚屬首家。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務(wù)的方式把書賣到境外，每本書售價比國內(nèi)高出3-5倍�，F(xiàn)在，網(wǎng)上書店累計點擊鏈接已達343萬人次，平均每天點擊4萬人次；累計上網(wǎng)訪問10萬多次，平均每天上網(wǎng)訪問1220人次；累計有效訂單 2356單，累計在網(wǎng)上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網(wǎng)上支付的訂單金額為10萬元。網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應(yīng)。有些人在網(wǎng)上瀏覽后由于缺少網(wǎng)上支付工具而在網(wǎng)下采購，也有人因網(wǎng)上的轟動效應(yīng)而去傳統(tǒng)書店進行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現(xiàn)淡季不淡的現(xiàn)象，如過去傳統(tǒng)書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網(wǎng)上書店以后有時營業(yè)額暴漲至70多萬元。總的看來，近3個月來，由于網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。
另外，2000年3月16日，中國開通了第一個網(wǎng)上書店聯(lián)合體“全國購書網(wǎng)”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)合起來，共同面向全國讀者的大型網(wǎng)上書城，是由科利華網(wǎng)絡(luò)股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請加盟，400家書店已經(jīng)上網(wǎng)。
這些是基于數(shù)字圖書館的網(wǎng)上書店的典型案例。但是，現(xiàn)階段如果使基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)網(wǎng)站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識租賃為輔，建立中國第一大網(wǎng)絡(luò)書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網(wǎng)站在第4次網(wǎng)絡(luò)潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網(wǎng)上銷售付費方案，或者將虛擬書店與實際書店相結(jié)合，就可能會給中國網(wǎng)絡(luò)書店帶來一線生機。
3 知識租賃模式
當今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。知識作為人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯。
網(wǎng)上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網(wǎng)站確實不容易。有調(diào)查表明，用戶只愿意為兩類信息付費：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經(jīng)過加工變成知識才會更有價值。知識也能在網(wǎng)上賣錢。美國就有許多賣知識的網(wǎng)站。Rowe．com就是一個。他擁有企業(yè)對企業(yè)及企業(yè)對個人的電子商務(wù)咨詢能力。他賣的產(chǎn)品有兩個：一是知識，一是營運管理服務(wù)。
數(shù)字圖書館中儲藏著大量的知識，在這方面具有天然的優(yōu)勢。首先建立一個網(wǎng)站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網(wǎng)站知名度和點擊率，快速更新和總結(jié)信息；網(wǎng)羅一批杰出的專業(yè)咨詢?nèi)瞬�；給讀者提供全面的信息分析與評論。針對普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。
4 技術(shù)創(chuàng)新模式
無論是在國內(nèi)還是在國外，隨著數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的日益壯大，將帶來很多關(guān)于海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)，搜索引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護技術(shù)，海量數(shù)據(jù)提取摘抄技術(shù)，訪問負載均衡技術(shù)，電子商務(wù)解決方案和技術(shù)等服務(wù)器端技術(shù)創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術(shù)創(chuàng)新問題。
全球著名的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“Best of Enterprise Vision Awards TM”活動中，其領(lǐng)先并具有創(chuàng)新技術(shù)的電子商務(wù)解決方案被評選為“最佳的電子商務(wù)解決方案”。 Sybase公司之所以能夠在眾多供應(yīng)商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務(wù)解決方案不但具有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，而且還提供了強大的渠道拓展計劃。
據(jù)悉，此次活動由近50家全球知名的、資深的系統(tǒng)集成商擔當評委，他們均事先考察各供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新實力和產(chǎn)品特性，并評估其潛在合作機會�；顒拥男问讲捎梅忾]、集中的秘密會議形式，以便為系統(tǒng)集成商提供展示解決方案細節(jié)的機會，從而挑選出領(lǐng)先的、符合行業(yè)需求的供應(yīng)商。創(chuàng)新且經(jīng)驗豐富的Sybase企業(yè)級電子商務(wù)解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學習成本基礎(chǔ)上，其開放而標準的基礎(chǔ)架構(gòu)提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。
此次活動的組織者——Enterprise Vision隸屬于 Gartner公司分支機構(gòu)——Vision Events。Gartner公司為一家全球著名的調(diào)查和顧問咨詢公司，由1400個調(diào)查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括 Gartner調(diào)研、顧問咨詢及活動等部門，協(xié)助近萬家客戶了解當前全球技術(shù)以帶動其業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，Vision Events是一個專門關(guān)注渠道活動的部門，該組織通過一系列活動，將全球領(lǐng)先的供應(yīng)商和代理商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關(guān)系，并保證IT業(yè)務(wù)順利地進行。
作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務(wù)和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務(wù)部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級電子商務(wù)軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使 Sybase公司成為領(lǐng)先的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標。
Enterprise Vision的活動總監(jiān)Sally Hewer在評論此次活動時講到：“能夠在技術(shù)日新月異的時候獲得‘Best of Enterprise Vision Awards?’獎項，更進一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。
5 免費信息服務(wù)模式
這種網(wǎng)站一般是全免費的，主要是通過網(wǎng)民行為分析和網(wǎng)絡(luò)廣告來獲利。他之所以免費，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費”來換取客戶的統(tǒng)計資料，而這種資料也是很有價值的，那他為何要加入免費電子商務(wù)機制呢?以下為綜合因素：
�、俦苊馔顿Y風險，建立網(wǎng)站零風險，節(jié)省巨額的電子商務(wù)建置經(jīng)費；②即時有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統(tǒng)維護或?qū)＞�租賃費用；④簡短的虛擬網(wǎng)域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費者利用網(wǎng)站與商家互動機會；⑤實體商店結(jié)合電子商務(wù)，是未來制勝的關(guān)鍵；⑥提供消費者最新及最便利的商品預(yù)購預(yù)付管道，免除消費者必需親臨奔波及排隊辛苦。
廣告業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)。IT在傳統(tǒng)廣告業(yè)中可以有3個方面的應(yīng)用，都會帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應(yīng)用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數(shù)字化技術(shù)進行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術(shù)加以科學管理和高效利用；再如廣告效果的統(tǒng)計及反饋系統(tǒng)，可利用聯(lián)機統(tǒng)計調(diào)查、分析、反饋技術(shù)，加強對廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務(wù)。第三方面的應(yīng)用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務(wù)。例如，可建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對廣告效果的反應(yīng)，提高對客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網(wǎng)上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務(wù)。廣告業(yè)是一個具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢的空間相當大，有待我們共同發(fā)掘。
關(guān)于利用因特網(wǎng)作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機遇，也是因特網(wǎng)業(yè)務(wù)本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)界的特別關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)廣告的興起是與因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數(shù)量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達國家，因特網(wǎng)只經(jīng)過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告就具備了受眾基礎(chǔ)。目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過1．5億，網(wǎng)上主機數(shù)量約3000萬臺，可檢索的網(wǎng)頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數(shù)據(jù)，真正稱得上“信息海洋”。促成網(wǎng)絡(luò)廣告興起的另一因素是電子商務(wù)的出現(xiàn)。1996年開始電子商務(wù)崛起，成為因特網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，而且正在對經(jīng)濟、貿(mào)易模式產(chǎn)生深刻影響。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一種形式，將傳統(tǒng)營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播活動應(yīng)運而生，發(fā)展相當快。據(jù)統(tǒng)計，1996年網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達30億，預(yù)計2004年將達220億美元，其發(fā)展勢頭十分強勁。
網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的新增長點，是利用因特網(wǎng)作為新型媒體進行的廣告活動。從目前網(wǎng)上站點的功能區(qū)別來看，網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種類型：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶站廣告，指在ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)，ICP(網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者)的門戶網(wǎng)站上做廣告，由于網(wǎng)絡(luò)門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè) (廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當?shù)臄U充。
網(wǎng)絡(luò)廣告較之于傳統(tǒng)廣告具有一些獨特的優(yōu)勢，其優(yōu)勢可概括為6點：廣
域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標受眾提供個性化內(nèi)容和服務(wù)；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現(xiàn)實技術(shù))；實效性，廣告內(nèi)容可及時更新，動態(tài)提供；豐富性，廣告內(nèi)容的信息量可擴充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時統(tǒng)計、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統(tǒng)廣告不可及的。但是，網(wǎng)絡(luò)廣告也有其不足之處：因特網(wǎng)上網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝聚目標受眾，是其一；相當一部分網(wǎng)民不愿接受廣告，是其二；在我國網(wǎng)民數(shù)量還不夠多，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的商業(yè)價值較低，以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素�？傊W(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的一個新增長點，可發(fā)掘的潛力還相當多，值得深入研究。
6 網(wǎng)絡(luò)教育模式
進入信息化時代，人們對新興的網(wǎng)絡(luò)教育方式表示出認可的態(tài)度。調(diào)查中，44．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育是未來的主流教育，41．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育一樣能學到知識，對網(wǎng)絡(luò)教育持肯定態(tài)度的人計達 86．4％。教育的網(wǎng)絡(luò)信息化有三大優(yōu)勢，一是以多媒體計算機技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學校的普及和應(yīng)用，二是可以利用網(wǎng)上資源提高教學質(zhì)量，三是開辦遠程教育達到資源共享。隨著信息化時代的到來，目前網(wǎng)絡(luò)教育不論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)普遍被人們接受。我國社會經(jīng)濟發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網(wǎng)絡(luò)化教育的迅速發(fā)展，對縮小地區(qū)之間的教育差別、擴大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量等方面將起到重要的促進作用。網(wǎng)上教育業(yè)務(wù)正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據(jù)IDC的市場調(diào)查報告顯示，亞太地區(qū)在 2003年的網(wǎng)上教育及學習的市場總值可達10億美元，從1998年至2003年市場價值上升幅度達 15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。
函授、電大等教育手段已經(jīng)被證明是行之有效的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，我們更加有理由相信網(wǎng)絡(luò)將成為教育產(chǎn)業(yè)可以利用的得力工具之一，網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合勢在必然。求學者因為工作的關(guān)系，往往無法在時間、進度上兼顧學習與工作，網(wǎng)絡(luò)因其時間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。
互聯(lián)網(wǎng)的教育方式優(yōu)勢十分明顯，比如國內(nèi)知名的中國人民大學現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個任何”與主動學習：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程；最直接體現(xiàn)主動學習，反映現(xiàn)代教育和終身學習要求。而傳統(tǒng)方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時間、空間范圍內(nèi)的模式化教育。目前國內(nèi)比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)�性化的教育需求，而個性化教育服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)教育的真正魅力所在。
7 旅游電子商務(wù)模式
據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的 20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。
在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實用性，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，也是由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。
旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。
旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務(wù)不是簡單地建立網(wǎng)站進行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時空中的補充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團隊旅游服務(wù)的個性與特性的問題，傳統(tǒng)對散客旅游服務(wù)又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。
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