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商業(yè)模式中的五大“誤區(qū)”

時間:2022-08-05 07:20:40 電子商務(wù)論文 我要投稿
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商業(yè)模式中的五大“誤區(qū)”

關(guān)于商業(yè)模式的五個誤區(qū)

  誤區(qū)一 商業(yè)模式只適用于dotcom公司,“真正的”公司依靠戰(zhàn)略。

  誤區(qū)二 大多數(shù)高級管理者對他們公司的商業(yè)模式了如指掌。

  誤區(qū)三 選擇“正確”的商業(yè)模式,可以保證公司在若干年內(nèi)有好的業(yè)績。

  誤區(qū)四 卓有成效的公司借助深刻的文化轉(zhuǎn)變,來改變商業(yè)模式。

  誤區(qū)五 敏捷的公司用組織架構(gòu)來推動商業(yè)模式的改變。

  “商業(yè)模式”這個概念,在互聯(lián)網(wǎng)火熱,風(fēng)險(xiǎn)投資商拼命追捧dotcom公司的時候,被著力渲染,備受重視。如今時過境遷,喧囂趨于平靜。但互聯(lián)網(wǎng)熱潮的一大貢獻(xiàn),就是教會人們要注意商業(yè)模式。當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境,快速變化仍然是主要的特征。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道怎樣作為,才不至于被變化所拋棄。哪怕是傳統(tǒng)企業(yè),如果不注意商業(yè)模式,也難免遇到與dotcom同樣的困境。本文指出五個有關(guān)商業(yè)模式方面的誤區(qū),如不糾正,會阻礙公司的發(fā)展。

  誤區(qū)一 商業(yè)模式只適用于dotcom公司,“真正的”公司依靠戰(zhàn)略。這種想法是錯誤的。商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩個不同的、互相補(bǔ)充的工具,想要長期創(chuàng)造價(jià)值的公司兩者都需要。商業(yè)模式是公司在目前經(jīng)營環(huán)境下賴以贏利的邏輯;而戰(zhàn)略則包含公司在行業(yè)中的長遠(yuǎn)目標(biāo)和定位,并提供一個在變化的商業(yè)環(huán)境中持續(xù)贏利的框架。

  商業(yè)模式包括公司向所有與其有利害關(guān)系的各方提出的價(jià)值建議,為了兌現(xiàn)建議中的承諾和利用所獲得的回報(bào)所進(jìn)行的經(jīng)營活動。這些可以說是每一個組織的最基本元素。商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中吸引了絕大的注意力,是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資商所發(fā)揮的作用。風(fēng)險(xiǎn)投資商之所以關(guān)注商業(yè)模式,是因?yàn)樗麄兊耐顿Y決策是建立在怎樣有利可圖又盡快退出的考慮之上。他們需要清楚地知道所投資的公司未來業(yè)績?nèi)绾危顿Y對象賴以贏利的邏輯無疑是非;镜囊蛩。不能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)熱潮的消退,以及有些風(fēng)險(xiǎn)投資者由于使用不可靠的評估方法導(dǎo)致投資失誤,而拋棄對商業(yè)模式的思考。公司不管是否要與風(fēng)險(xiǎn)投資打交道,清楚了解自己如何賺錢仍然不失為一個好習(xí)慣。

  當(dāng)然,對公司自身商業(yè)模式的透徹了解并不能取代公司的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略凸顯公司獨(dú)特的和不能被模仿的能力,公司利用這些能力取得持續(xù)的成功。如果說商業(yè)模式指導(dǎo)日常運(yùn)作,戰(zhàn)略則告訴公司如何改變模式以利用市場變化和新的機(jī)會。

  誤區(qū)二 大多數(shù)高級管理者對他們公司的商業(yè)模式了如指掌。埃森哲的研究人員通過對40家公司所做的訪談發(fā)現(xiàn),非dotcom公司中,77%的高級管理人員難以清晰地表述他們公司的商業(yè)模式,但dotcom公司中,只有33%的高層主管說不清楚他們的商業(yè)模式。然而,84%的傳統(tǒng)公司贏利,但所有的dotcom公司都虧損。這就是說,贏利公司的高層管理人員無法告訴我們他們?nèi)绾钨嶅X,而虧損公司的管理者卻可以做到這一點(diǎn)。這是怎么回事呢?

  實(shí)際上,當(dāng)這些公司管理者談?wù)撋虡I(yè)模式的時候,他們是在指兩件完全不同的事情。dotcom公司的管理者指的是商業(yè)模式的想法——如果他們關(guān)于市場、客戶和競爭者的假設(shè)是對的話,公司如何賺錢的理論,而傳統(tǒng)公司的領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摰膭t是經(jīng)營模式。這是對一個復(fù)雜的企業(yè)的所有組成部分如何日復(fù)一日地協(xié)同工作而產(chǎn)生價(jià)值的完滿和詳盡的了解,在很多情況下,這些經(jīng)營模式是隱含的,而不是明確的,這使其難于被表述。

  誤區(qū)三 選擇“正確”的商業(yè)模式,可以保證公司在若干年內(nèi)有好的業(yè)績。有些商業(yè)模式確實(shí)有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),所以確立好的商業(yè)模式對業(yè)績有積極的影響,但沒有一個萬能的模式能保證優(yōu)異的財(cái)務(wù)回報(bào)。

  一般說來,成功的商業(yè)模式有三個特點(diǎn):一、提供獨(dú)特的價(jià)值。有時候這個價(jià)值是一種全新的想法。例如加拿大的Bombardiers公司,富有創(chuàng)新性地把商用噴氣式飛機(jī)的所有權(quán)分拆,使不同的所有者擁有部分的所有權(quán)。在更多的情況下,獨(dú)特的價(jià)值是把產(chǎn)品和服務(wù)的各種特點(diǎn)相結(jié)合,以便向客戶提供更多的價(jià)值——用較低的價(jià)格得到同樣的利益,或用同樣的價(jià)格得到更多的利益。例如美國的Home Depot公司,把低價(jià)位和大型商場商品齊全的優(yōu)點(diǎn),與高價(jià)位專賣店才有的對顧客的專業(yè)化的咨詢服務(wù)結(jié)合起來。

  二、難以模仿。通過發(fā)展關(guān)鍵的與眾不同的特點(diǎn),如對客戶關(guān)注,杰出的實(shí)施能力等,這些模式豎起進(jìn)入的障礙,保護(hù)自己的利潤流。例如麥當(dāng)勞運(yùn)用自己獨(dú)有的計(jì)算方法,在某地區(qū)地價(jià)上漲之前,就已經(jīng)確定了開餐館的理想位置。

  三、腳踏實(shí)地。商業(yè)模式必須建立在對人的行為方式正確的預(yù)設(shè)上,成本結(jié)構(gòu)必須符合收入流。這看起來毋庸置疑,但有太多的公司,不管是新公司還是老公司,錯估自己的產(chǎn)品和服務(wù)對客戶的吸引力,實(shí)現(xiàn)收入以前就累積了大量的支出,并且低估始終如一向客戶提供價(jià)值的難度。

  但是,哪怕是最優(yōu)秀的模式也會隨著時間的推移而失去光澤。公司必須隨著客戶需求、市場狀況和競爭威脅的變化而改變自己的商業(yè)模式。

  誤區(qū)四 卓有成效的公司借助深刻的文化轉(zhuǎn)變,來改變商業(yè)模式。實(shí)情并非如此。大多數(shù)接受調(diào)查的公司領(lǐng)導(dǎo)都盡量避免脫胎換骨的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不盡相同,但研究表明激進(jìn)的變革60%到75%的沒有達(dá)到預(yù)期的目的。而且,大規(guī)模的變革是一個緩慢的過程,要兩到三年的時間變化才能固定下來。在競爭激烈的動蕩環(huán)境中,這種速度顯然是不行的。所以,很多公司舍棄了大步跳躍而取漸進(jìn)做法。我們采訪的89%的公司都是以漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)增長和變化。它們調(diào)整向客戶的價(jià)值建議,改善成本,慢慢擠進(jìn)臨近的市場。正如一位汽車行業(yè)的高級管理者所說的那樣:“我們擴(kuò)展每個品牌的車型,增加新的品牌,進(jìn)入新的區(qū)域市場,增加新的服務(wù)內(nèi)容以延伸價(jià)值鏈,如提供GPS定位服務(wù)”。即便有些看起來是劇烈的改變,也是從一小步開始的。當(dāng)Bombardiers公司的核心業(yè)務(wù)休閑娛樂車輛制造向別的地區(qū)轉(zhuǎn)移以后,公司利用它在運(yùn)輸車輛生產(chǎn)方面的知識,競標(biāo)為蒙特利爾地鐵生產(chǎn)車輛。

  誤區(qū)五 敏捷的公司用組織架構(gòu)來推動商業(yè)模式的改變。公司如何實(shí)現(xiàn)循序漸進(jìn)的變化?誠然,接受調(diào)查的83%的公司都把組織架構(gòu)作為推動商業(yè)模式變化的主要工具。它們用不同的方法重新搭建組織的構(gòu)件,以改變?nèi)藗兊乃季S定式和打破他們習(xí)慣置身于其中的空間。這些改變需要數(shù)月,而不是數(shù)年的時間。這看起來似乎已經(jīng)十分理想,但是,有少數(shù)領(lǐng)先的公司比這做得更好,他們令人驚異的改變商業(yè)模式的速度,遠(yuǎn)非以組織變革為依托的方式所能比擬。當(dāng)管理者用組織架構(gòu)來設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變化的時候,他們的出發(fā)點(diǎn)是每一種組織形式只對應(yīng)一種工作方式,所以改變商業(yè)模式就要求改變組織形式。但是我們的研究表明,有一小部分公司發(fā)現(xiàn),它們的組織不只受限于一種單一的模式,每一種組織形式都可以適應(yīng)不同的商業(yè)模式。為了改變商業(yè)模式,只需改變觀念,而不用改變組織架構(gòu)。改變觀念可以在數(shù)分鐘、數(shù)小時、數(shù)日內(nèi)完成,而不需要數(shù)月的時間。


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