電子商務(wù)改變了什么？

在熬過長達(dá)三年的敗落寒冬之后，中國電子商務(wù)全面回春，融資的速度超過了人們的預(yù)期，幾乎可以用“井噴”來形容。IDG、老虎基金、軟銀等這些風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在2003年以來日趨活躍，他們期望在推動(dòng)新一輪中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市當(dāng)中豐厚套利。中國一些電子商務(wù)網(wǎng)站也因順此再次獲得充電，準(zhǔn)備加大馬力奔前程。其中卓越與當(dāng)當(dāng)一心夢(mèng)想著要做“中國亞馬遜”的電子商務(wù)網(wǎng)站，而e龍與攜程立志要領(lǐng)航中國在線旅游服務(wù)行業(yè)。                                                                                                  隨著我國電子商務(wù)全面回春，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，電子商務(wù)正在散發(fā)著無窮魅力。那么，現(xiàn)代電子商務(wù)到底改變了什么？                                                                                      （1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)的迅速發(fā)展必將使傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生新的變化，借助因特網(wǎng)，從采購到商品銷售全過程都將全部電子化。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品�，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購等。（2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南�費(fèi)方式。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求將發(fā)生根本性的變化，表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一，由于選擇范圍的顯著擴(kuò)大，消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，找到理想的供應(yīng)商，而不必象現(xiàn)在這樣要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力去“貨比三家”；第二，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將變得更加理智，對(duì)商品的價(jià)格可以精心比較，不再因?yàn)椴涣私庑星槎�上�?dāng)受騙；第三，消費(fèi)需求將變得更加多樣化、個(gè)性化消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)某種產(chǎn)品的欲望，定制化生產(chǎn)將變得越來越普遍。                                                      （3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式的影響，可概括為以下三個(gè)方面：一是企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，可在管理信息系統(tǒng)(MIS)的基礎(chǔ)上采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造(CAD／CAM)，建立計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(GIMS)；可在開發(fā)決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎(chǔ)上，通過人機(jī)對(duì)話實(shí)施計(jì)劃與控制，從物料資源規(guī)劃(MRP)發(fā)展到制造資源規(guī)劃和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級(jí)換代。                                  二是低庫存生產(chǎn)。在實(shí)施電子商務(wù)后各個(gè)生產(chǎn)階段可以通過網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行使傳統(tǒng)的直線串行式生產(chǎn)變成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的并行式生產(chǎn)，在減少了許多不必要的等待時(shí)間的同時(shí)，也使及時(shí)式生產(chǎn)(JIT Just In Time)成為可能，使庫存降低到最低限度。IBM個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)從1996年開始就應(yīng)用電子商務(wù)高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，生產(chǎn)商可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，這樣就提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在很低檔的水平，從而把庫存成本降到最低限度。                        &n

bsp;                               三是數(shù)字化定制生產(chǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展使數(shù)字化定制生產(chǎn)不僅變得必要，而且也成為可能。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代的消費(fèi)的需求變得越來越多樣化、個(gè)性化，市場(chǎng)細(xì)分的徹底化使企業(yè)必須針對(duì)每位顧客的需求進(jìn)行一對(duì)一的“微營銷”，否則，顧客如果黨得某家公司提供的產(chǎn)品不夠滿意，他只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可輕而易舉地進(jìn)入其它公司的站點(diǎn)了。同時(shí)，電子商務(wù)使數(shù)字化定制生產(chǎn)變得簡(jiǎn)單可行，企業(yè)通過構(gòu)建各種數(shù)據(jù)庫，記錄全部客戶的各種數(shù)據(jù)，并可通過網(wǎng)絡(luò)與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流，掌握顧客的最新需求動(dòng)向，企業(yè)得到用戶的需求信息后，即可準(zhǔn)確、快速地把信息送到企業(yè)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等各環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)可及時(shí)準(zhǔn)確又有條不紊地對(duì)信息作出反應(yīng)。數(shù)字化定制生產(chǎn)成功的典型是戴爾電腦公司。戴爾公司每年生產(chǎn)數(shù)百萬臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，每臺(tái)都是根據(jù)客戶的具體要求組裝的。盡管他們的需求千差萬別，但戴爾公司通過網(wǎng)絡(luò)與客戶建立了直接的聯(lián)系，只生產(chǎn)客戶簽下了訂單的計(jì)算機(jī)，不僅顯著降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本，而且讓客戶更加滿意。      （4）電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)模式帶來一場(chǎng)革命。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)模式必須有許多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)與消費(fèi)者之間需有大量的批發(fā)商、零售商作為中介，這就決定了工業(yè)經(jīng)濟(jì)是“迂回經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)從根本上減少了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，縮短了企業(yè)與用戶需求之間的距離，同時(shí)也大大減少了各種經(jīng)濟(jì)資源的消耗，使人類進(jìn)入了“直接經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。即電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。                                      （5）電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業(yè)廳就是首頁畫面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過2000億美元的美國花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。          （6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。         （7）電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度。電子商務(wù)活動(dòng)的國際性特征，決定了研究、整合和借鑒國際組織、各國和各地區(qū)成熟的立法經(jīng)驗(yàn)，避免與國際通用規(guī)則相抵觸。同時(shí)，電子商務(wù)所可能涉及到的國家經(jīng)濟(jì)情報(bào)、企事業(yè)的商業(yè)利益、公民個(gè)人的隱私權(quán)利都直接或間接的反映和表現(xiàn)為國家利益，強(qiáng)調(diào)和保障國家經(jīng)濟(jì)安全十分重要。因此，在強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)立法國際屬性的同時(shí)，必須從國家經(jīng)濟(jì)安全的高度來審視和確定我國的電子商務(wù)立法，尊重技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)核心軟件及數(shù)據(jù)庫的獨(dú)立開發(fā)。 （8）電子商務(wù)將超越國界。許多電子商務(wù)公司，無論是做實(shí)實(shí)在在的商品貿(mào)易還是提供無形的有償服務(wù)，他們都盯上了國際市場(chǎng)的巨大潛在發(fā)展空間。許多政府和國際組織紛紛鼓勵(lì)電子商務(wù)公司積極參與國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，以促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)。盡管這種國際貿(mào)易面臨高的運(yùn)輸成本、語言障礙和貨款支付與結(jié)算等方面的問題，但全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的提速以及電子商務(wù)法規(guī)的日趨完善，還有電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，將會(huì)逐步掃清這些障礙。像Ebay這樣迅速崛起的國際電子商務(wù)大公司就是最好的例證。                        不過，由于電子商務(wù)超越了國家與地區(qū)的地理限制，國際市場(chǎng)和國內(nèi)市場(chǎng)不再有明顯的界限，國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)與國際競(jìng)爭(zhēng)也不再有明顯的區(qū)別，將使得不同國家和地區(qū)的同類商品在因特網(wǎng)上展開極激烈的競(jìng)爭(zhēng)。          總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)將帶來一場(chǎng)史無前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及文化教育等帶來巨大的影響。隨著越來越多的人參與電子商務(wù)活動(dòng)，我國的電子商務(wù)將會(huì)綻放更加燦爛的光芒

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